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主題餐廳營銷策略分析

發布時間:2020-12-29 00:33:03

1. 主題餐廳的營銷策略

較之於大眾餐廳,主題餐廳的優勢在於強調差異——標准化基礎上的差異化,即餐廳在激烈的競爭中,透過塑造一種與眾不同的形象,使自己的產品與服務區別於競爭對手,優於競爭對手,進而使顧客偏愛自己的產品與服務。這種差異,就餐廳而言,是全面的,不僅包括有形的差異還包括無形的差異,不僅包括物質屬性上的差異,還包括銷售環境上的差異。
主題餐廳在街頭遍地開花,引起著眾多年齡階段的人們追捧,但是主題餐廳的火爆場面卻是來的快去的也快。究竟是什麼原因導致主題餐廳前後如此大的反差?主題餐廳的營銷又應該怎麼做呢?
在主題餐廳中,任何形態或方式的市場營銷策略,均應以爭取顧客為主要訴求。筆者認為,根據主題餐廳營銷重點的不間可將其營銷活動劃分為三個層次:主題產品營銷,主題品牌營銷,主題文化營梢。 主題產品是指餐廳圍繞既定主題設計並提供的、能滿足人們需要的實物產品和無形服務的總稱。它包括三個層次,即核心部分(實物產品與服務)、外形部分(風格、特色、質量及聲譽)及延伸部分(優惠條件、推銷方式、付款條件等)。主題產品營銷的重點就是以實現主題產品差異化為中心,通過對原有主題產品的改進、新主題產品的開發或主題產品價值延伸等營銷手段盡可能把更多的產品銷售出去,以獲取更高的銷售額或利潤。因此,實現產品差異化至關重要。
所謂產品差異化就是餐廳憑借自身的管理優勢、服務優勢和技術優勢,設計並生產出在功能上、質量上、價格上、外形上、服務方式上優於市場同類的產品。它強調餐廳必須根據主題設計並向客人提供與眾不同的產品或服務,為客人創造獨特的價值.,主題餐廳實施產品差異化策略的途徑包括產品質量差異化、產品功能差異化、產品外形差異化、服務內容差異化、服務過程差異化、服務環境差異化等。 主題品牌營銷的重點是以主題產品為載體的餐廳品牌,它不再僅看重產品的銷售,而是注重對主題品牌的建立和發展。主題品牌的塑造有助於建立顧客偏好,提高餐廳的市場控制力和新產品的市場滲透力,一個深入人心的品牌不僅意味著固定持續的購買,還意味著較高的滋價和利潤。
從競爭層次上講,主題品牌營銷已經上升到品牌的競爭,這是一種更高層次的競爭,它表明對顧客利益的進一步拓展和維護。在這個階段,主題餐廳應進行主題品牌形象規劃。
品牌形象規劃悠指對品牌的長期發展進行階段性的規劃和管理,可分為品牌知名度管理規劃和品牌美譽度管理規劃。在品牌建立初期,主題餐廳應著重於品牌知名度管理規劃,即在產品特徵、服務過程、服務形式、服務細節、服飾的選擇、活動的組織策劃上均以鮮明的主題品牌為主線,同時依靠大眾傳媒的力徽― 如非凡的促銷創愈、全面的廣告投放和最貼近目標顧客的地理位置使潛在顧客了解並記住自己的標識和特色產品.例如太陽國際度假公司經營的大西洋主題飯店,專門聘請了30 位專家隨時滿足客人對神秘大西洋的詢問,同時設置了一些驚險新奇的娛樂項目,離教於樂,讓客人在娛樂中形成了對大西洋品牌的認同,從而成功創立了大西洋主題品牌。獲得高知名度後,餐廳則應當把精力轉向下一個規劃階段― 品牌美譽度規劃,即通過人際傳播手段,如口碑傳遞和人員促銷使顧客形成對該品牌的良好觀點或印象。所以,餐廳對內應嚴於律己,強化質蟹管理,不斷創造有利的口碑;對外應使大眾傳媒和人際傳播雙管齊下,加快口碑的擴展速度。 主題文化是指導消費者購買行為深層次的東西,它自覺或不自覺地影響著人們在餐廳中的消費行為和內容。主題文化以主題產品為載體,並通過禮儀、制度、行為方式、消費程序、由顏色和聲音形成的文化氛圍等其它方式表現出來,因此,主題文化是一個復雜的多層次的綜合體。作為更高層次的主題營銷方式,主題文化營銷的重點不再是具體的產品或某一個品牌,而是主題中所組含的文化。其根本目的是在了解某種文化對顧客消費行為的影響的基礎上,通過精心設計的主題產品和適當的主題促銷活動去滿足人們內心的願望和需要,使顧客與餐廳經營者達到一種心靈L 的共鳴,顧客在消費過程中獲得的不僅是一種物質利益的獲取,更有一種文化的交流和精神的愉悅。
主題餐廳並不僅僅只是一個提供餐飲消費的場所,也是是富有文化內涵的商業賣點,蘊涵豐富的主題文化特色。
主題文化營銷面臨的核心問題是餐廳如何與顧客達成文化和諧從而走進顧客的心,這實際上是文化親和力問題。餐廳大致可通過以下三條途徑提高文化親和力:
(1)主題文化內涵的深度挖掘。主題本身就是一種文化,選擇了某項主題,就是選擇了經營某種文化.文化營銷策略的實施要求這種文化不僅僅體現於愜飲產品或服務本身,更應體現在餐廳價值鏈的全過程。因此,餐廳應在實現產品差異化的基礎上,注重更深層次的文化內涵的培養,科學和藝術地挖掘文化、設計文化,在市場調研與預測、市場定位、產品開發、定價、渠道選擇、促銷、提供服務等各個流程中均主動進行文化滲透,提高文化含量,以文化為媒構建餐廳與顧客及社會公眾之間全新的利益共同體關系。
(2)主題品牌文化造勢。在成勸塑造主題品牌的基礎上,餐廳還必須善於借用文化的力量滲透造勢,如通過熱心公益事業、發布公益廣告、積極投身環境與生態保護、開發綠色產品、推崇綠色服務等措施樹立起良好的社會形象,用文化的感染力和高尚文化的親和力獲得公眾的信任,進而獲得認同。
(3)內部營銷文化創新。文化是依賴餐廳員工的服務活動來引渡和傳播的,從這個意義上來說,員工是主題文化的重要載體之一。因此,餐廳只有做好為內部員工服務的工作,運用文化力量
影響和感化員工,建立全員文化營銷意識,才能為餐廳有效地開拓外部市場提供可靠的後盾。主題餐廳是時代的產物,作為,一種新型的餐飲經營業態,主題餐廳在未來將會得到進一步的發展。但毋庸置疑,鮮明的主題特色和濃厚的文化內涵將是主題餐廳永恆的追求,主題餐廳應理性地運用主題產品營銷、主題品牌營銷和主題文化營銷的市場策略,創造生存的條件和發展的優勢。

2. 什麼是大數據時代

在大數據與深度學習中蝶化的人工智慧。當代人工智慧離不開大數據和深度學習演算法。我們先來了解什麼是大數據,大數據的本質是什麼,在大數據時代我們應該如何應對?
當我們談論數據的時候我們在談什麼?在大部分人的日常印象中,數據代表的可能是每月水電煤賬單上的數字,股票k線圖上的紅綠指數,還有可能是電腦文件里那一堆看不懂的源代碼。
人工智慧眼中的數據遠比這些廣泛。數據的存在形式隨著人類文明的發展不斷改變,從最初的聲音,文字,圖畫,數字,到電子時代的每一張圖片,每一段語音,每一個視頻,再到如今互聯網時代人類每一次的滑鼠點擊,用手機時每一次的手指滑動,乃至每一下心跳和呼吸,甚至經濟生產中的一切人機動作,軌跡,都已融入數據流。今天的人類已經能夠將各種或大或小的事物轉化為數據記錄,變成我們生活的一部分。數據已經浸染我們生活的每一個細節,就如生物學家所說人體組織的一半是由微生物組成,在數字時代,我們生活的一半已然是數據。在日常生活中,數據的概念對於我們即親近又陌生。親近它是因為我們從小就會接觸加減乘除這些最基本的數據和演算法。步入社會後也在與各種文件報表賬單打交道。與此同時,當面對高科技產品中各種關於內存,解析度等時髦又復雜的數據是,我們又覺得不了解它們甚至沒意識到它們的存在。隨著大數據,機器演算法和人工智慧的理念相繼到來,這種陌生感會越發加深。
那麼數據生活距離我們遙遠嗎?正相反,數據與我們日常生活的聯系從未如此緊密過,從沒有像今天如此活躍,具體的記錄著人類與世界。從最初的計算機,攝像頭到家用計算機,智能手機,再到大數據和人工智慧,我們不斷升級採集和利用數據的方式。而現在,從一輛車的每日碳排放量統計到全球氣溫的檢測,從預測個人在網上喜好分析到總統選舉時投票趨勢的預測,我們都可以做到。數據將人與人,人與世界連接起來,構成一張繁密的網路,每個人都在影響世界,又在被他人影響著。傳統的統計方法已經無法處理這種相互影響的數據,這么辦?答案是讓機器自己來處理數據,從數據中習得知識。這便是當代人工智慧的本質。與傳統的數據記錄定義不同,這種數據是有「生命」的。它更像是我們身體的一種自然延伸:聆聽我們的聲音,拓寬我們的視野,加深我們的記憶,甚至組成一個以數據形式存在的「我」。
自工業革命以來,數據經歷過一次又一次的爆發,何以近年來才出現大數據的概念?什麼是大數據?
大數據(big data),指無法在一定時間范圍內用常規軟體工具進行捕捉、管理和處理的數據集合,是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。「大數據」是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力來適應海量、高增長率和多樣化的信息資產。從概念中可以得知大數據技術的關鍵 不在於掌握龐大的數據信息,而在於對這些含有意義的數據進行專業化處理,在於提高對數據的「加工能力」,通過「加工」實現數據的「增值」。從技術上看,大數據必然無法用單台的計算機進行處理,必須採用分布式架構。它的特色在於對海量數據進行分布式數據挖掘。但它必須依託雲計算的分布式處理、分布式資料庫和雲存儲、虛擬化技術。
大數據包括結構化、半結構化和非結構化數據,非結構化數據越來越成為數據的主要部分。大數據必須具有幾大特徵:
一,大數據的「大」。與傳統數據的儲存方式相比是幾何量級的差距。
二,多維度。表示大數據可以對一個事物進行多方位的描述,從而更准確。
三,處理非結構數據的能力。未來10年新生數據總量的90%為非結構化數據。大數據通過圖像識別,語音識別,自然語言分析等技術計算,分析大量非結構化數據,大大提升數據維度。
四,大數據是生生不息的「流」,具有時間性。一是因為數據量巨大,無法全部儲存。另一方面是大數據和人類生生不息的行動相關,瞬息萬變。
五,最重要的是,大數據的大表現為無盡的重復。量變促成質變,在機器智能領域,數據量的大小和處理速度的快慢可以直接決定智力水平的高低。
希望對您有所幫助!~

3. 動漫主題餐廳網路營銷策略

1、刷大眾點評;2、找團購網站合作、3、城市美食論壇;4、刷各大平台的知道、如網路、搜搜問問、360問答、等;

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