Ⅰ 二手市場交易特點
二手貨優點在於便宜，但缺點就在於價廉不一定物美，有的是不需要，有的是有問題才會出售。
Ⅱ 網路市場調查的方法及其優缺點
在線調查益處
目前中國有2.5億網民，其中年輕群體佔比最大。市場上動盪最大、變遷最大的也是這部分群體。所以採取在線調查方式獲取數據是個很好的途徑。
利用在線調查工具，第一個好處是獲取更加真實的數據。生活形態問卷長，傳統的調查方法要考慮到被訪者忍耐程度，在限定時間內回答完，給於被訪者考慮的時間相對較短，對於訪問員的要求也較高，不能有任何誘導性的提示。而利用在線調查，被訪者通常會在時間相對寬裕的期間進行填答，部分題目能夠深入的思索，企業能夠得到更加貼切消費者內心的想法。
利用在線調查工具，第二個好處是費用低。專業在線調查公司都通過各種方式收集了大量的樣本，這些樣本已經事先按照各種條件區分和甄別好了。企業將需要了解得信息上傳到網上，再將問卷地址鏈接發送給目標群體郵箱等待目標群體回答就可以了。企業所需花費的費用集中在租用樣本庫和系統上，費用比找代理公司實地地面采樣容易的多。
利用在線調查工具，第三個好處是時時監控回答質量。專業的在線調查公司開發了一些質量控制和樣本配額控制的程序。企業可以在系統中設定回答問卷的最低時間，如果被訪者填答問卷時間低於設定值，我們可以推測這個人並沒有仔細閱讀和填寫，這份問卷是不合格。企業可以通過設定帳戶登陸到系統後台，每天察看樣本回答狀況，如果某個配額已滿，系統自動封庫，不再默認該配額樣本是合格樣本進入主問卷進行答題。
利用在線調查工具，第四個好處是可以豐富題目類型。生活形態調查通過會出示一些圖片來了解目標群體對不同調性圖片的反應。在線調查系統可以以電子方式將這些圖片上傳到網上，色彩更加逼真，能夠模擬現實生活場景，增加問卷的趣味性和獲取更多信息。
利用在線調查工具，第五個好處是實時察看調查結果。專業的在線調查系統開發了數據處理得程序。企業能夠第一時間了解不同題目的答案，不用再等待數據錄入、數據分析這些步驟，將整個項目周期縮短近10個工作日。
很多使用者常常在實際使用過程中贊嘆、驚喜。當然在線調查系統對於企業的幫助並不僅僅是這些。利用在線調查系統，企業還可以要求受訪者將他們的生活圖片發回給系統，在後期分析中，結合圖片可以多角度詮釋數據並啟發企業研究人員的靈感。企業的決策或者是溝通方式更加切合目標群體的內心需求，奠定成功的基礎。
在線調查的缺點：
中國網民素質低
中國在線調查起步晚，認可率低
真實性受到懷疑
畢竟是網路調查有網民偏向性，有些調查做不了
Ⅲ 解析二手市場 發展現狀 前景
8月22日 13:03 彩香路舊貨市場(家電,日用品等)
南門舊貨市場(家電,書刊,花鳥等)
大華舊貨市場(大型廚房設備等)
桐涇北路舊貨市場(五金等)
齊陸路舊貨市場(機電設備等)
城北舊貨市場(汽車)
Ⅳ 關於「在大學開拓二手交易市場的可行性」的調研，在調研的內容方面有什麼建議
一、大學生創業策劃書市場背景
國內最大的二手服務商「易趣、淘寶」其注冊用戶有61%為在校大學生，其他佔25%為社會人士注冊，他們每年與學生的交易量占總交易量的85%以上。
「易淘」均不向交易雙方任何用戶提供商品質保和售後服務，所有89%的商品一經售出，一概不理，他們最大的弊端在於交易期的漫長等待，互相信任度低，不提供對而售商品的技術鑒定和評估，讓買方始終不放心，優點：規模大，先入市場，利用完善的電子商務網路交易，成本低廉，對商品的詳細信息把握到位有一定的透明度。
鑒於「同一周期內，大學里學生需求有相似性與差異性，對而售商品需求日益旺盛，一些商品耐用性強，一部分大學生為減輕家庭負擔，寧願購買二手，校內交易可信性高，方便廉價無欺。「大四畢業生大多在忙於找工作，離家遠東西托運不方便，不願意浪費時間親自處理自己帶不走的東西,目前高校內部交易混亂各自位為政，甚至互相壓榨坑害自己同學，另一面針對大學生提供專門的服務的市場在中國還是一片空白，潛力巨大在校學生生活單調，精神心理空虛不振等日益暴露，大四齣去找工作，要面臨好多困難，往往四處碰壁心灰意冷甚至自尋短見，即使找到一般的工作也會有住房對當地不熟安全等一系列社會問題發生而無助，迫切需要一個全國性的大學生組織幫他們一把！
二、大學生創業策劃書項目概況
在對以上的情況數據進行分析推理基礎上，我們決定在中國所有的大學採用「電子商務網+固定電話+固定店址」經營方法，利用全國統一資料庫技術，針對大學生群體提供完美的二手商品售前售中售後服務及其他相關力所能及的服務等，在對各個高校內部交提供堅強售後服務後盾的基礎上，採用「多方調貨+快速物流」等措施加快交易速度，保證交易雙方成功,保護我們學生自己的利益,我們的宗旨：以二手商品為先導，一流服務為堅強的後盾！同時利用我們全國的網路和平台，實施針對全國流動著的那部分大四畢業生提供全面人性服務，針對全國在校大學生推出定期校園活動，力選新人挖掘學生內在潛力，活躍大學生業餘生活。
三、大學生創業策劃書市場調研和可行性分析
我們針對本校2000多人進行抽樣調查，其中大一600人、大二400人、大三500人、大四500人，西亞斯市場調研：
1、你在過去的兩個月內是否曾經買過二手商品？
2、你在何時何地以何種方式多少錢購買？
3、在交易中有何滿意的和不滿意的地方？
4、如果有一個「二手交易平台」你是否願意去交易？
5、你還希望能提供什麼服務？
沒有二手交易的情況下：
1、你不喜歡二手商品，還是其他什麼原因呢？問卷調查告訴我們：53%的人在過去的兩個月內購買國二手商品類型為電子類書籍類電器類和小商品類等一半以上人抱怨二手質量太差沒有相關售後服務，27%稱自己想購買二手但是沒有找到合適商品或者想賣東西只是長時間賣不出去或者不能以滿意的價格賣出去，10%的人稱自己暫時沒有購買的慾望，如果學校有家專門的提供二手商品信息量大的商店， 表示願意去試試,甚至可能買其他自己沒有打算買的東西.10%的人完全對二手不感興趣，或者根本不放心去嘗試，有錢就買新的，同時表示要出售自己手頭一些不要的商品，苦於找不到買家只能長期的閑置。
「目前，所有高校校內的二手交易僅限於電子類，圖書類等有銷售先例的商品，其實他們不知道有些東西一樣存在潛在買家，不過只是賣家單方認為沒有渠道和市場而已」！
對本校畢業出外找工作的同學50人進行了詳細談話發覺：44人表示找工作的確遇到麻煩，不得不跟認識的同學一起找工作這樣安全可靠,可是又限制了活動自由，人生地不熟，信息不明確，很是失落，當問及要是能有一家大學生自己的組織能隨時隨地幫忙怎麼樣？大多驚訝說太好了。6人表示一切無所謂，餓死也不求人！
四、大學生創業策劃書核心競爭力與文化理念
我們免去賣家銷售中的麻煩，矛盾和誤區，向所有的買方提供完善體系售後服務，保障交易公平，誠信度，我們負完全法律責任。讓賣家最短時間合理價格出售自己的商品，也讓買家最短時間最合適價格買到最滿意商品，「電子商務網路+固定服務電話+固定店址」：「三重服務讓你放心,保你滿意」！
我們的文化理念：「關注大學生，關注未來，幫助大學生，造福社會」！
五、大學生創業策劃書遠期戰略
由大學二手市場入手逐步包圍社會等偏遠市場！
2007年底要建成一個遍及全國幾乎所有大學的連鎖經營網路，向大學生提供各種完美服務，助其成才，推出「全國VIP卡」享受會員黃金服務，無論何時何地,服務就在你的身邊！
六、大學生創業策劃書實施步驟
第一步：在西亞斯建立第一個平台，測試小規模經營的優缺點，在11月17日全校發起大規模廣告宣傳攻勢：大海報，展板，網路發帖等手段，11月18向學校部門申請固定地址來展銷「大四離校前最大一次二手商品現場交易會」，(突破以往交易缺陷，凡合理合法商品均可在此交易)，先自己組織一部分物品，以此帶動賣家前來出售，銷售價格為稍加手續費的市場行價，提供字據：「相關單據質保售後服務書等說明」，觀察出售商品的類型、數量、成色和成交價等，充實自己的經驗、招募人才、擴大影響！逐步形成自己的經營理念和規則！
第二步：當在此市場達到一定規模，組織有經驗的市場開拓團隊一起去鄭州聯絡30所高校，尋找合夥人和商業機會，探尋其他高校市場情況，開始發掘最佳合夥人，經營規則上即要約束合夥人的經營行為，又要靈活經營，隨機應變，讓利潤90%給新合夥人。商量在2006年年初同一天,在鄭州30所重點的高校發起大規模的廣告宣傳，並隨後即天大規模組織各類商品展銷買賣！
選擇合夥人，公開校園招聘面試：「大2是最好的人選，思想基本成熟，不會太世故，課程不是太忙，做事投入，忠誠度高，容易接受我們的經營理念文化，而且找那種也比較喜歡創業和有志功圖大業的人！
根據不同的大學要採取不同策略，短時間內建立起一定規模的連鎖，保證小規模內市場內運轉正常，讓利潤的90%給合夥人，我們不計較那些利潤,我們真正的目的是：讓別人發大財為我們服務，建設我們最終平台，我們需要的是個大平台，不是那似乎很誘人的利潤！
任何人不能准確預測我們將會遇到的問題，我們只能保證：遇到問題要冷靜分析，尋找根源沖突，盡快解決問題！
不斷完善經營，當鄭州地區的市場成熟後，同樣以鄭州為圓心去覆蓋其他大學和職業院校(這些人更願意合作)，每搞一個小網路就讓它不但能自我運轉而且能不斷的融入整個大市場，刺激它需求消費。
第三步：當河南省高校全在服務之中，開始開拓其他的省份，這時候我們已經有大批的「業務精英」(專門成立：市場開拓部)，可以交給他們去拿這個總的經營模式去開拓新市場，同時可以鍛煉一部分人的挑戰能力，如果遇到意想不到的問題必須馬上通知總部，立即解決！
總部負責鞏固已有的市場，開發新商機，同時協調全國其他市場開拓員繼續擴張市場，建立規模網。
大概時間估計至少要5年時間來構築這個網路！
七、大學生創業策劃書風險規避
前期，盡量避免重置成本浪費，投資金力量使用各種手段在廣告宣傳，加強服務多樣化。
後期，分散經營風險給所有的合夥人，避免一招失誤，全盤崩潰！
Ⅳ 中國的二手交易市場的發展前景怎麼樣啊尤其是針對於大學生的
據我們調研，未來5年中國二手車 市場的容量將達到1000萬輛。」9月8日，一汽豐田經銷店業務部二手車業務室主管孫甲軍在鄭州一家一汽豐田店做二手車市場分析時說道。
由此可想而知，在未來的5年裡，二手車市場的發展前景是一片光明。現在就要看你是怎麼看的。你當地的一個市場前景，汽車產業的發展。
像現在的一些大城市，廣東，上海，北京 等地的二手車市場都已經發展到一定的程度啦。
像你說的三四線城市，，那還是要針對你那邊的消費水平，汽車觀念作一定的調查，看看你們那邊的市場有多大。
由此看來二手市場的前景是一片光明 的。只要你努力了，一定是能做好的。
Ⅵ 求網路二手交易存在的問題及解決策略
http://www.gotoread.com/mag/9807/contribution65648.html
Ⅶ 關於二手貨營銷策略實施風險分析
一、市場營銷風險界定
市場營銷風險，是指企業在開展市場營銷活動過程中，由於出現不利的環境因素而導致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態。企業在開展市場營銷活動過程中，必須分析市場營銷可能出現的風險，並努力加以預防，設置控制措施和方案，最終實現企業的營銷目標。
市場營銷主要包括四大風險：
1、產品風險。產品風險是指產品在市場上處於不適銷對路時的狀態。產品風險又包括產品風險、產品功能質量風險、產品入市時機選擇風險和產品市場定位風險、產品品牌商標風險等。（1）產品設計風險是指企業所設計的產品過時或者過於超前，不適應市場顧客的需要。（2）產品功能質量風險主要是指企業所銷售的產品，功能質量不足或產品功能質量過剩，不能完全滿足用戶需求。（3）產品入市時機選擇風險是指產品進入市場時間的選擇出現不當。（4）產品市場定位風險是指產品的特色等與市場顧客要求不相符合。（5）產品品牌商標風險是指名牌產品被侵權或維護不當，使名牌產品信譽受損害時的狀態。其表現一是被外部企業或個人侵權，二是品牌未經及時注冊而被別人搶注，三是名牌形成後疏於維護或維護不當而使信譽受損等。
2、定價風險。定價風險是指企業為產品所制訂的價格不當導致市場競爭加劇，或用戶利益受損，或企業利潤受損的狀態。定價風險包括：（1）低價風險。低價是指將產品的價格定得較低。從表面上看，低價有利於銷售，但定低價並不是在任何時候、對任何產品都行得通。相反地，產品定低價，一方面會使消費者懷疑產品的質量，另一方面，使企業營銷活動中價格降低的空間縮小，銷售難度增加。其次是產品訂低價依賴於消費需求量的廣泛且較長時間內穩定不變。而實際上，消費者需求每時每刻都在變動之中，因此企業這種價格的依賴性是非常脆弱的。（2）高價風險。高價是指企業將產品價格定得較高，單件產品盈利較大。高價產品的風險主要表現為：一是高價招至市場競爭程度白熾化，從而導致高價目標失效；二是高價為產品營銷製造了困難，因為低收入者會因商品價高而望而卻步；三是訂高價也容易使顧客利益受損，尤其是對前期消費者的積極性傷害較大。（3）價格變動的風險。價格變動主要有三種形式，其一是由高價往低價變動，即降價；其二是商品價格由低價往高價變動，即提價；其三是因市場競爭產品價格發生變動，本企業的產品價格維持不變。在企業營銷活動中，實施價格變動時，若處置不當，往往也會產生不利的局面，如降價行為會引發競爭對手的惡性價格戰，提價會使消費者轉買其競爭對手產品進而導致顧客流失等。
3、分銷渠道風險。分銷渠道風險是指企業所選擇的分銷渠道不能履行分銷責任和不能滿足分銷目標及由此造成的一系列不良後果。分銷渠道風險包括分銷商風險、儲運風險和貨款回收風險等。（1）分銷商風險。大多數企業都選擇分銷商銷售產品，企業在選擇分銷商時若出現失誤，將難以達到預期的目的。分銷商風險主要表現為：分銷商的實力不適應企業產品銷售條件、分銷商的地理位置不好、各分銷商之間不能協調甚至相互傾軋、分銷商的其他違約行為等。（2）儲運風險。儲運風險主要是指由於商品在儲運、運輸過程中導致的商品損失。主要表現為三種形式：一是商品數量上的損失，二是質量上的損失，三是供應時間上的損失。（3）貨物回收風險。主要是指企業不能按約從分銷商處及時地收回貨款而產生的貨款被佔用、損失等現象。貨款回收風險是目前我國大多數企業所面臨的十分棘手的問題。其主要表現有：分銷商惡意拖欠和侵佔貨款、分銷商因經營發生困難而無力支持等。
4、促銷風險。主要是指企業在開展促銷活動過程中，由於促銷行為不當或干擾促銷活動的不利因素的出現，而導致企業促銷活動受阻、受損甚至失敗的狀態。促銷風險包括廣告風險、人員推銷風險、營業推廣風險及公共關系風險等。（1）廣告風險。主要是指企業利用廣告進行促銷而沒有達到預期結果。企業進行廣告促銷必須向廣告發布公司支付一定的費用。企業所支付的這些費用具有特殊性，即費用所產生的效果不可衡量性。雖然大量的事例證明廣告能促進銷售，但這僅是事後的證明，能否促銷及能在多大程度上促進銷售，事前並不能估計。（2）人員推銷風險。是指由於主客觀因素造成推銷人員推銷產品不成功的狀態。人員推銷風險包括推銷人員知識、技巧、責任心等方面的不完備而呈現的各種狀態。人員推銷雖然是一種傳統有效的促銷方式，如使用不當，同樣會給企業帶來損失。尤其是在大多數企業對推銷人員按銷售業績計酬的情況下，更容易出現問題。（3）營銷推廣風險。營銷推廣是指企業為在短期內招徠顧客、刺激購買而採取的一種促銷措施。企業營銷推廣的內容、方式及時間若選擇不當，則難以達到預期的效果。（4）公共關系風險。企業開展公共關系，目的是為企業或其產品樹立一個良好的社會形象，為市場營銷開辟一個寬松的社會環境空間。開展公共關系需要支付成本，如果該費用支出達不到預期的效果，甚至無效果或負效果，則形成公共關系風險。
二、市場營銷風險成因分析
從實質上分析，市場營銷風險的成因主要有兩種：一種是企業主觀因素造成的，另一種是市場環境的客觀因素形成的。
1、市場營銷風險的主觀因素成因。從市場營銷風險及所表現出來的幾種現象看，之所以產生風險，首先是企業未擺脫傳統計劃經濟體制的影響，仍然保持傳統的市場營銷觀念。計劃經濟時期商品供不應求，傳統的營銷觀念奉行的是以產定銷原則，企業生產什麼樣商品，顧客就消費什麼樣的產品。現代市場營銷觀念奉行按需生產、以銷定產原則，強調根據市場需求組織生產經營活動。在現代市場經濟條件下，商品供應相對過剩，消費是一種屬於消費者主權的行為。企業營銷觀念錯誤，必然導致行為錯誤，錯誤的行為就會產生風險。其次，企業決策者習慣於憑主觀想像作出營銷決策。最終將會導致產品積壓，資金擱淺。第三，企業營銷管理者和營銷人員不了解市場規則、規范或法規，也極易引發市場營銷風險。在市場經濟體制下，為了維護公平的競爭環境，長期以來形成了一系列規則規范、法律法規（如國家有關的法律法規、行業行為規范、慣例等），如果某一企業的營銷活動違反了市場規則規范，重者則受到國家法律的制裁，輕者則受到同行其他企業的抵制、封殺和聯合反擊，最終使企業敗北。市場經濟的運行有內在的規律和機制，如供求規律、價格規律、價格機制和競爭機制等，企業營銷行為若違背了市場經濟規律，或不能合理有效地運用這些規律，就會產生營銷風險。第四，企業缺乏處理市場營銷風險的經驗和知識。當企業產生營銷風險後，由於缺乏處理營銷風險的經驗和知識，風險就不能被及時控制並化險為夷。如1996年6月發生的三株口服液的常德事件就是因為企業缺乏相應的處理危機的經驗和知識而最終導致企業受到重創——由某一事件引發的個體風險變成泱及企業整體的全面風險。第五，企業對市場營銷風險的危害認識不足。在我國企業組織機構中，很難找到有關處理風險危機的機構，企業營銷管理中關於風險危機的管理也往往被輕視，這些都是對風險危害缺乏警惕的表現。浙江紹興生產的「會稽山」牌黃酒是國內名牌貨，在日本也大受歡迎。在長期的銷售過程中，竟然沒有認識到不申請注冊商標會產生的風險，結果被人在日本國搶先注冊，進而導致企業在日本的銷售受制於人，最終花費10萬美元買回本來屬於自己的商標。有些企業在營銷風險出現徵兆時，或風險發生時，抱著僥幸的心理，總往好的方面想，而對其危害認識不足，以至延誤了處理的最佳時機而成大禍。杭州正宇貿易有限公司是一家從事原材料貿易的企業，在向杭州某搪瓷廠供應一批原材料時，發現該廠經營很不正常，但該公司經理認為幾萬元的貨款回收不會有問題。結果，某搪瓷廠停產，貨款欠拖不還，公司派員一催再催，該廠廠長一次次承諾，公司經理又輕信其承諾，抱著僥幸心認為錢能收回的，最終結果是該廠被法院宣布破產，正宇公司等到的是法院的債權申告通知書。第六，企業信息不靈，也是產生風險的重要原因。企業沒有及時足量地了解搜集用戶、中間商、競爭者等有關信息資料，沒有對交易對象進行信譽調查，盲目發生業務往來，最終產生風險。當前市場上發生的大量受騙上當的事例都屬此列。
2、市場營銷風險的客觀成因。市場營銷活動受到企業外部各種環境因素的影響和干擾，並由此而引發市場營銷的風險。對此類原因，企業必須加以研究。
（1）市場需求變化的客觀性，是導致市場營銷風險客觀存在的首要因素。隨著我國市場經濟體制的建立、發展和完善，企業的生產經營活動愈來愈受制於市場需求。而市場需求則是一個不斷發生變化的不可控因素。我國企業所面對的市場需求，已經由數量型需求轉變為質量型需求，並且正朝著個性化需求演進。市場需求的這種變化，一方面是經濟發展的必然結果，同時，又進一步促進了社會經濟的發展。當企業市場營銷活動不適應市場需求變化時，就會產生營銷風險。市場需求由低層次向高層次變化、由數量型向質量型變化、由群體共同性向個體獨特性變化，是一種客觀存在的趨勢，不充分認識其客觀性，並努力調整市場營銷活動，就不可避免地產生營銷風險。
（2）經濟形勢與經濟政策變化產生市場營銷風險。近二十年來，我國的社會經濟形勢可以說發生了翻天履地的變化：國內生產總值1985年為4517。8億元；2001年為95933億元，增加了近21。24倍。縱觀我國經濟的方方面面，無一不在快速變化中，並繼續快速變化著。從全球經濟形勢看，各國經濟之間的相互聯系度和影響度也在進一步上升，世界上某一國家的經濟形勢的變化，也導致其他國家的經濟形勢發生變化。特別是二十世紀末與二十一世紀初所發生的一些重大經濟事件，如東南亞的金融危機、墨西哥的金融風暴、美國的新經濟浪潮、歐洲經濟一體化、中國成功加入WTO，以及最近發生的日元貶值等，都進一步加劇了世界各國經濟形勢的變化。而經濟形勢無論是循序漸進式的變化還是因突發事件產生的劇烈變化，都會直接或間接地影響並決定企業的市場營銷活動。當某種變化呈現不利因素時，就會產生營銷風險。如中國入世後，企業面對的不僅僅是國內的同行，國際同行也會到你家門口叫板，因此市場營銷的難度將加大，風險將提高。此外，各國政府為了適應經濟形勢的變化，推動經濟的發展，其指導經濟的政策也在發生變化。如我國政府在二十世紀九十年代初實行經濟緊縮政策，到了二十世紀九十年代中後期，又改為實行經濟擴張性政策。國家經濟政策的變化導致了經濟形勢及市場需求發生變化，進而也會給企業的市場營銷活動帶來風險。
（3）科技進步是導致市場營銷風險的又一因素。科學技術的變革，對企業的市場營銷活動具有雙重作用：一方面，科技進步為企業的市場營銷活動提供了新的機遇、新的方式和方法，豐富和發展了企業的市場營銷活動；另一方面，每一次新技術的變革，同時也意味著原有技術的淘汰，從這個角度上講，也給企業的市場營銷活動帶來了威脅。典型的例子是電子計算機技術互聯網，以及在此基礎上產生的網路營銷。網路營銷對傳統營銷帶來的沖擊是十分猛烈的，目前我國網路營銷尚未普及，然而美國的網路營銷已經比較成熟，2000年網路購物交易量達66億美元。如果互聯網在我國普及的話，網路營銷也會成為一種全新的營銷方式而被廣泛使用。不懂網路營銷，可能就會使企業處於十分危險的境地，科學技術的進步，對企業的營銷組織結構、營銷人員結構、營銷戰略與策略、營銷的方式和方法等，都將產生巨大的影響進而導致變革，變革不僅意味著新的機遇，更意味著風險。
（4）外部的其他因素。政治因素、軍事因素等都會間接產生市場營銷風險，如「9。11」事件引發的美國對阿富汁的戰爭，以及由此導致的美國經濟由上升轉下滑，間接地影響了一些企業的市場營銷結果；國家內部的政局穩定與否，國家與國家間的外交與合作關系等，也都會影響並產生國內市場營銷風險和國際市場營銷風險。
三、市場營銷風險的控制
1、加強市場營銷環境的調查研究，是市場營銷風險控制的根本性措施。企業從設計產品開始，到定位、分銷和促銷活動的全過程，都必須深入市場，進行調查研究。通過市場的調研活動，掌握相關的情報資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業的營銷活動，必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利展開，否則企業營銷活動就會產生風險。中糧美特是一家生產包裝產品的企業，為眾多生產企業提供包裝產品，近幾年來營銷風險得到了有效控制，應收款都已收回。該企業規定營銷人員在銷售產品時，隨貨同行，貨到人到，與客戶當場驗貨，並辦妥相應手續。同時營銷人員還必須了解客戶相應的信息，如產品銷售是否正常，是否出現催要款項的情況等，通過營銷人員深入客戶的現場調查來分析判斷交易是否存在風險。如該企業在與某生產飲料公司業務往來中，發現該公司出現了催要款的人員，且該公司產品庫存積壓上升，就及時調整對該公司的供應方式，後來該飲料公司被宣布破產，許多供應商的貨款無法回收，而中糧美特則毫發未損。
2、建立風險防範與處理機構。在變化的市場環境下，企業在運營中風險隨時都可能發生，因此建立風險防範與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防範與處理小組的工作應包括以下幾個方面：一是在企業內部建立風險預防的規章制度，並督促制度的貫徹執行；二是調查研究相關信息資料，對公司客戶的信息和能力進行分析和評定；三是在日常管理工作中進行風險處理演練，以提高對風險處理的應對能力，強化職工的風險防範意識；四是在企業出現風險後，由風險防範與處理機構統一處理風險事件。一座城市沒有消防部門不行，同樣道理，企業沒有風險防範與處理機構恐怕也不行。
3、正確面對發生的風險。當風險產生以後，如何面對風險，是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。風險的發生會給企業帶來損害，也可能給社會、顧客帶來損害。企業首先應該誠實地面對社會和顧客，一方面，最大限度地減少對社會和顧客的損害，另一方面快速採取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生後，企業迴避、推託、甚至辯解，反而會使風險擴大，損害增加。1999年6月在歐洲發生的可口可樂飲料污染事件，就是可口可樂公司面對的一次風險。可口可樂公司採取的措施首先是由公司高層管理者飛赴比利時、法國處理飲料污染事件，並向受害者道歉。其二是委託權威機構對風險原因進行調查並將結果向公眾公布。第三，控制和影響信息發布源。通過公司一系列措施，最終成功地控制了風險的損害程度。又如1996年湖南常德—顧客因服用三株口服液後引發了其他疾病並致死，經媒體報道後引發了三株公司的風險。面對該風險，三株公司一開始不承認，進而是推卸責任，最後被推上了法庭，風險越搞越大，最終釀成三株公司的滅頂之災。
4、依法處理。企業風險產生後，企業應該迅速地運用法律武器來處理風險。國家為了規范市場行為，保護公平競爭，維護企業合法權益，制訂了一系列相關的經濟法律和法規，如《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等，企業決策者應該了解相應的法律法規，在營銷活動中依法辦事。在日常業務往來中，企業對一些具有潛在風險的業務，首先要依法鑒訂好合同，鑒訂合同是預防風險的第一道門檻。其次，當因為對方的原因而給企業造成風險後，應該當機立斷，積極尋求法律途徑處理風險。
5、提高企業員工素質。企業營銷活動中的一些風險，是由企業員工素質不高或其他主觀因素造成的。如有些企業銷售人員因不熟悉所推銷產品的相關知識而發生銷售阻礙，或責任心不強而導致貨款不能及時回收及損失，都屬於員工素質問題而產生的營銷風險。因此，加強企業員工素質的培訓與提高，是控制企業市場營銷風險的重要措施之一。企業員工素質培訓應包括員工的政治素質、文化素質、業務素質、道德素質等多方面的內容。對於營銷第一線的員工，其綜合素質的提升與否，直接影響企業營銷，對其強化培訓就顯得更為迫切和重要。企業在對營銷人員考核中，注重銷售額及利潤的考核固然重要，對其責任心與有關風險防範的考核同樣重要。目前，許多企業實現的銷售額從會計帳面看非常大，但實際的銷售回籠資金卻不理想，有些資金可能成為吊帳或死帳。因此，營銷人員既要努力促進銷售額的提高，更應注意風險的防範。