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媒體廣告營銷案例推廣分析

發布時間:2020-12-28 17:34:15

Ⅰ 結合案例,分析營銷企業如何處理好同新聞媒介的關系

案例也有很多。例如廣為人知的麥當勞肯德基,再如國內的奧妙和一些超市等。一個企業版的形象權要在人們心裡出現,讓人們看到一個字就能想到某個牌子,那麼最快的辦法是自我宣傳還有新聞媒介。而往往新聞媒介發揮的空間比自我要大一些。所以自我認為新聞媒介是營銷企業的一塊墊腳石,合理利用會造成很大的財富;不合理的使用也會造成一些緋聞導致自身在公民心中的信譽度降低。說簡單了,新聞媒介就如水一樣,能載舟同樣也能讓你一無所有。

Ⅱ 自媒體是什麼有那些自媒體營銷粉絲經濟成功案例和推廣技巧方法

在企鵝號做自媒體運營抄,

1、堅持原創,堅持真實自主創作,不抄襲,且首發,這樣分值會大大提高。

2、提高內容質量,增加有價值的內容,減少低俗劣質內容,杜絕違規。

3、運營粉絲,在內容里鼓勵粉絲評論、互動、點贊、轉發,積極挑出質量友好的評論快速回復互動。

4、保持穩定的內容更新,圖文內容保持至少每周更新2-3篇,或者視頻內容堅持至少每周更新1篇,階段性斷更會降低分數。

5、專注在垂直領域上創作,減少或者不要在其他領域創作。

Ⅲ 營銷公共關系的案例分析

案例:玉蘭油香氛活膚沐浴乳營銷公關
項目背景
玉蘭油香氛活膚沐浴乳是寶潔公司著名護膚品牌玉蘭油旗下的美體沐浴產品。玉蘭油品牌一向代表女性嬌美的面容與和諧的心理,2000年玉蘭油氛活膚沐浴乳的面世更為玉蘭油的品牌形象帶來了清新豐富的色彩。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳於2000年7月在全國范圍推出,隨即引發了媒體、消費者對沐浴新理念的興趣與關注。一時間,包含美體沐浴與心靈沐浴的「夢浴」成為女性的新追求,光滑滋潤的肌膚與自然和諧的心態成為這一追求的最高境界。據有關媒體監控報告,玉蘭油香氛活膚沐浴乳的見報率在7、8、9及12月份遠遠超出其他品牌,成為該類別產品中的翹楚。
春夏換季,通常是各類沐浴品牌爭相展示,博取消費者廣泛認可的最佳商機。2001年春夏,一場見諸媒體與市場的產品競爭似乎在醞釀伊始就已爆出火花。於是,作為玉蘭油品牌的公關咨詢顧問,愛德曼(中國)國際公關有限公司與玉蘭油品牌及其廣告代理公司密切合作,在全國范圍重掀沐浴熱潮,使得玉蘭油香氛活膚沐浴乳在百花爭艷時一枝獨秀,再次脫穎而出。
項目調查
根據有關沐浴的初步調查表明,沐浴在沿海地區,特別是上海已成為一種休閑活動,公共浴所很受大眾歡迎。因此,在策劃初期,推廣沐浴休閑時尚一度成為策略重點,而玉蘭油當然是倡導沐浴休閑的時尚先鋒。
但是,隨著調查的深入展開,我們發現不同地區人們對公共洗浴場所有著截然不同的認識。在南方,公共洗浴場所被認為是只有在北方天氣冷的地方才會有的一種服務;而在北方部分地區,公共洗浴場所不是被視作低檔的澡堂子,就是提供色情服務的場所。同時消費者對沐浴乳產品的認知也同樣存在地區差異。根據玉蘭油品牌的一項涵蓋眾多層面消費者的調查,我們有了以下的表現:
(1)北方女性多數認為沐浴乳為高檔而奢侈的個人用品,使用沐浴乳是對自身關愛的表示,近乎一種炫耀。
(2)南方女性的態度大致可分為兩種:
購買普通檔次沐浴乳的消費者,認為沐浴乳只是日常家庭消費品一種,像牙膏、肥皂一樣可以與家庭成員共同使用。
高檔沐浴乳產品的購買者則認為應根據不同肌膚的需要選用不同沐浴乳,沐浴產品應該是自己專用的。
基於以上發現,我們開始考慮策劃不同的活動以滿足不同地區消費者的需要。然而,接下來對一些白領女性的調查使我們再次放棄了這種想法,因為在此次活動涉及的重點城市中,白領女性的生活興趣特別是對沐浴的看法並沒有因地域不同的產生重大分歧。白領女性恰恰是我們此次活動想要首先影響的人群,她們熱愛生活與社交,追求時尚,並一直在嘗試和尋找最能滿足自我需求的生活方式與產品。在基本確立了策略方向之後,我們分析了所面臨的一些挑戰:
第一,玉蘭油香氛活膚沐浴乳已經不是新產品。2000年7月和10月,已有兩輪公關活動針對玉蘭油香氛活膚沐浴乳展開,因此產品本身對於消費者並非新品。
第二,媒體認為在春夏季節討論沐浴乳的滋潤功能並不合適,而玉蘭油香氛活膚沐浴乳最突出的產品特性正是保持肌膚滋潤。
第三,玉蘭油香氛活膚沐浴乳價格不具競爭力。較同類產品而言,玉蘭油香氛活膚沐浴乳價位較高,屬於高檔沐浴產品。
項目策劃
1.公關目標
鞏固玉蘭油香氛活膚沐浴乳的市場領導地位,進一步確立「出色護膚專家」產品形象。
強調玉蘭油香氛活膚沐浴乳的非凡滋潤功能。
提高目標消費群體對玉蘭油香氛活膚沐浴乳的嘗試慾望與購買興趣。
2.目標受眾
目標消費群:十八到三十五歲的女性,她們關注自己的肌膚,並已成為沐浴乳類產品的使用者。
目標媒體類別:消費新聞、時尚生活、美容、青春與健康等版面。
挑選媒體類型:考慮到該活動需在短期內引起廣大女性的參與熱情,報紙與周刊為最主要的傳播媒體。
3.總體策略
圍繞女性生活熱點話題,利用對「寵愛自己」觀念的共鳴,從情感上吸引女性對整體公共活動的興趣。
結合廣告和公關,傳播「呵護最美衣裳」的信息,生動突出活動主題「寵愛自己,呵護最美衣裳」,全方位整合媒體影響力,以取得最佳宣傳聲勢。
以時尚包裝女性一貫關注的美體與美膚,組織目標消費群體感興趣的時尚活動,通過消費者直接參與的活動,將「寵愛自己,呵護最美衣裳」的觀點首先傳達給熱衷時尚社交的一批消費者,再通過口碑傳遞達到最令人信服的宣傳效果。
利用媒體,向廣大消費者傳遞春夏換季時滋潤肌膚的重要性。
4.主要信息
「寵愛自己」應該引起今日女性的關注,而呵護自己的肌膚是寵愛自己的一種體現。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳幫助中國女性通過對自己的寵愛進一步獲得和感受從內至外的美麗。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳能滿足肌膚所需,讓你的肌膚在春夏季節更柔嫩、更光滑。
項目實施
愛德曼國際公關有限公司策劃制定出「寵愛自己,呵護最美衣裳」作為一系列媒體和消費者活動的總體主題,並依此主題策劃了以下的信息平台:
時代女性越來越懂得呵護自己。
關愛自己的身體和肌膚就是呵護自己的首要條件。
今年4月,肌膚護理專家玉蘭油將幫助你呵護你的肌體和心靈,令你為夏日綻放肌膚的美麗做好充分准備。
愛德曼國際公關有限公司憑借其與媒體工作的策略性方法,圍繞主題策劃了包括媒體聚會、媒體投放、電台訪問的公關媒體整合方案,並在為期三個月的項目實施過程中,成功組織、實施、監督了這一全國性媒體及消費者美體沐浴活動:
1.媒體聚會
消費者美體活動開始前兩周,我們在全國五個重點城市分別組織了媒體聚會,推出「寵愛自己」觀念和「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」活動。
具匠心的邀請方式體現了主辦者對該活動與被邀請人的細心,同時激發被邀請人的興趣。我們首先以朋友的名義為目標媒體送去象徵「呵護自己」意義的鮮花、絲帶、巧克力以及頗具感染力的信函,喚起了繁忙工作中的女記者、編輯對「寵愛自己」觀念的最大感觸與認同,並留下疑問「我應該用什麼方式去寵愛自己呢?」一個星期後,玉蘭油邀請她們一起體會「寵愛自己」的最好方式,即率先參與「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」。此舉有效地激發起媒體對此次活動的親身體驗和參與興趣。
在缺少新產品信息的情況下,向媒體提供實用的信息十分必要,有助於提高報道率。因此,愛德曼國際公關有限公司提出以「玉蘭油美體沐浴操」的形式向消費者展示玉蘭油香氛活膚沐浴乳為女性帶來的身心的幫助。我們特別聘請了中國健美協會國家級健身指導員、具有多年教學與實踐基礎的運動、健身與體能專家設計了該套美體沐浴操。
「玉蘭油美體沐浴操」把運動元素引入沐浴,使沐浴超越原有的單一清潔功能,成為集保養肌膚、美化體型、舒放身心、恢復活力為一體的多元化境界,成為現代女性自我呵護的時尚方法。女性朋友通過簡單易行的伸展運動、按摩手法和香氛療法來促進身體內部的血氧循環,並配合使用玉蘭油香氛活膚沐浴乳清潔呵護肌膚,在沐浴中實現肌膚和心靈的徹底舒放。
「寵愛自己,呵護最美衣裳玉蘭油美體沐浴坊」媒體聚會在全國五個主要城市——北京、上海、廣州、成都和武漢舉行。這五個城市也正是玉蘭油香氛活膚沐浴乳重點推廣城市。我們選擇了每個城市著名的健身場所進行聚會,每位記者朋友在活動一開始便收到玉蘭油美體套裝,包括「寵愛」健身套裝,「寵愛」沐浴套裝。在大家換好衣服彷彿已從紛繁的日常工作中缺抽離出來時,玉蘭油大使出現,由衷歡迎記者的光臨。她以女性的身份提出了「寵愛自己」的理念,並同在座其他記者朋友分享了「呵護肌膚這件人類最美衣裳」的心得。媒體在指定教練的帶領下饒有興味地學習了「玉蘭油美體沐浴操」。在接著進行「寵愛自己,呵護肌膚」的專業美體肌膚護理中,記者朋友充分享受了「寵愛自己」的樂趣。她們所體會的也正是兩星期後在五個城市數千名女性所要參加的「玉蘭油美體沐浴坊」 活動。
媒體聚會的最後一個環節是討論交流,製作成游戲板的「我的一周美體大計」分發給了各組媒體朋友,供她們互相分享對肌膚護理的看法。討論當中,大家提出了例如夏天肌膚是否需要滋潤等等問題。針對記者的問題,玉蘭油護膚專家給予了科學的解釋,希望通過媒體令廣大消費者對夏天的肌膚需要有更深的理解,即滋潤是肌膚的第一需要,夏季補水仍然非常重要。
總體來說,玉蘭油在活動中所體現的關愛給記者們留下了深刻的印象。記者們還十分感謝玉蘭油提供給她們的肌膚護理以及指導她們進行玉蘭油美體沐浴運動。個性化的體驗和富有創意的美體沐浴操讓記者撰寫的文章更受到讀者喜愛。
媒體聚會後,愛德曼國際公關有限公司玉蘭油小組又代表玉蘭油品牌在全國范圍內未親身參與聚會的媒體發去新聞資料及玉蘭油香氛活膚沐浴乳,這樣全國消費者都可以通過本地媒體的報告了解到「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」的相關信息。
2.消費者沐浴活動
繼媒體聚會之後,大量有關「玉蘭油美體沐浴坊」的信息見之於報端,這也為歷時一個月的消費者周末沐浴活動做了很有效的宣傳與鋪墊。在北京、上海、廣州、成都、武漢、大連、南京、杭州、廈門和深圳全國十個城市,約有兩萬四千名消費者通過招募廣告、熱線電話、互聯網、宣傳單張派發、朋友推薦和電台訪問等多種多樣的渠道申請參加此次活動,最後有六千名幸運消費者被玉蘭油邀請參加「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」。通過這次活動,女性朋友參與了護膚美體課堂,學習了玉蘭油美體沐浴操,並在香氛繚繞下體驗了瑜伽。這次活動還為女性提供了實踐玉蘭油美體沐浴操的機會,讓她們充分舒展,在沐浴中尋找寵愛自己的感覺。
參與者的信息滲透同樣可為主題活動帶來巨大的影響力。在活動中,玉蘭油品牌的現場調查以制訂未來一周的美體計劃檢測了消費者對美體沐浴的認識,並鼓勵參與者們介紹朋友們前來參加活動,同時為自己爭取一張「玉蘭油美體護膚卡」,在指定健身中心健身時獲得優惠。
3.電台訪問節目
除了有影響力的平面媒體,電台訪問以其實時、互動及易於更新的特點被採用。我們與北京、上海、廣州、成都、武漢各城市最受歡迎的電台節目合作,一方面共同討論「寵愛自己,呵護肌膚」的話題,另一方面也讓消費者了解最新的活動安排。在不妨礙原節目結構的基礎上,我們以游戲、電話問答和訪問等形式將內容穿插於原音樂、問答節目中間,聽眾不但了解到肌膚的需要、健身及香氛功效等知識,而且還可以通過參與電台節目獲得機會參加玉蘭油美體沐浴坊活動。一時間,各大城市都掀起了由玉蘭油香氛活膚沐浴乳引領的美體風潮。
4.媒體投放
媒體投放是保證信息傳播的一種有效方法。為傳播護膚美體的專業知識,同時報道最新玉蘭油美體沐浴坊的信息,我們在選定的媒體上開辟專欄,連續刊載了四篇教育性文章和一篇特寫文章,分別為「置新裝,寵愛自己沐春光」;「做『澡操』,讓肌膚動起來」;「笑迎夏日,SHOW出你的美膚來」;「呼吸馨香,怡神享浴」。最後一篇文章--「新新女性,寵愛風潮」,根據活動中進行的調查揭示了現代女性對自我關愛的程度,並以玉蘭油護膚專家的身份給讀者科學的建議,再次強調了春夏保持肌膚滋潤的重要必要性。
項目評估
通過歷時三個月的公關策劃活動,玉蘭油香氛活膚沐浴乳在「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」項目中取得了非常好的效果。
1.媒體報道率
媒體對該活動的濃厚興趣表現在對其的大量大篇幅度報道。更有媒體在「玉蘭油美體沐浴操」所提供文字圖片的基礎上,自邀模特拍攝全套動作介紹給讀者。到2001年8月為止,關於「寵愛自己,呵護最好衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」活動媒體報道率已達百分之一百二十六,此次公關活動所要傳播的信息通過報道以超過十億人次的到達率傳遞予廣大消費者。以廣告總值計算的消費者影響力是活動總費用的六點三倍。
2.消費者參與
該活動的直接參與人數為六千人,覆蓋了全國十個主要城市。預計通過消費者的滲透而間接了解到該沐浴活動及傳播信息的人群超過了三萬人。
3.市場反應
此次公關活動不但在媒體報道方面獲得了巨大成功,而且還直接促進玉蘭油香氛活膚沐浴乳產品銷售量連續三個月獲得大幅增長。
總結
一句「寵愛自己,呵護最美衣裳」的主題語,拉開了整個玉蘭油香氛活膚沐浴乳公關推廣活動的序幕。接著,新穎獨特的沐浴操、舒心美體的沐浴坊,引發了一陣陣的沐浴狂潮。加上媒體對護膚知識的宣傳,使女性「寵愛自己」的熱浪達到高峰。伴隨著掀起的美體沐浴熱,玉蘭油香氛活膚沐浴乳以「出色護膚專家」 的身份,深深鐫刻在消費者心中。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳是以何種魅力打動媒體,打動消費者,成為「護膚專家」的呢?
愛德曼國際公關有限公司(以下簡稱「愛德曼國際公關)策劃的此項活動,就是要尋找或創造有新聞價值的事件,引起媒體關注,增加對產品相關信息的展露度,達到提高產品知名度、增加對產品的理解及改善對產品的態度的目的。為了吸引媒體的注意,愛德曼國際公關以「寵愛自己」為主題,引發女性媒體工作者的情感共鳴,進而邀請她們參加「玉蘭油美體沐浴坊」活動。這樣,一方面激發媒體對活動的親身體驗和極大的參與興趣;另一方面,也使新聞內容具有更強烈的可信性。
為了增添新聞價值,獨特的「玉蘭油美體沐浴操」問世。它將一種全新的沐浴理念灌輸給人們,形成了「清潔+保養+美體+舒心」的多功能時尚沐浴方法。媒體聚會中,各路記者朋友對這種新穎時尚的「沐浴操」十分感興趣,樂於親身實踐,增強了參與性。爾後的討論交流中,由玉蘭油專業護膚人士現場指導,使得目標媒體(消費者信息來源點)對玉蘭油香氛活膚沐浴乳最突出的特性——「滋潤」有了更深的了解,消除了媒體心中存留的各種疑問。目標媒體對外發布的信息及新聞稿,更具說服力;能夠吸引媒體「眼球」的「沐浴操」,也會吸引更多公眾的「眼球」和興趣。
完成「點」的工作——目標媒體對產品的理解與體驗之後,愛德曼國際公關繼續將玉蘭油美體沐浴坊的信息,向「面」上拓展。
(1)向全國范圍內未能親身參加聚會的媒體,發去新聞資料及產品。媒體的拓展,引起對「玉蘭油美體沐浴坊」活動的范圍更廣的信息擴散,提高了相關信息的展露度。
(2)新聞媒介的關注,帶動著消費者的目光。大量的信息,使「玉蘭油美體沐浴坊」滲透到消費者「層面」上,得到消費者的積極響應。這些熱愛生活和社交、追求時尚的女性參與者,正是玉蘭油香氛活膚沐浴乳所尋求的消費先驅和早期採用者。促使她們的嘗試與購買,可以引領時尚,進而成為早期多數型和晚期購買型模仿的對象。同時,時代女性的率先採用,也與沐浴乳的高檔形象定位一致,從而掀起了「美體沐浴休閑」的高潮。
整合各種媒體的影響力,傳播護膚美體專業知識,樹立玉蘭油香氛活膚沐浴乳「出色護膚專家」的形象,使更多的消費者了解、關注、參與到玉蘭油香氛活膚沐浴乳引領的時尚中來,是此次公關活動的又一成功之處。
運用電台訪問和媒體投放的方式,愛德曼國際公關向消費者傳遞護膚美體信息,吸引了更多人的關注。將護膚理念具體化,使人們對「寵愛自己」的具體做法有了更清晰的認識,將人性化的「出色護膚專家」身份,依附於玉蘭油香氛活膚沐浴乳之上。同時,寓教於樂,在愉悅的氛圍中,使眾多女性消費者輕松自然的接受「夏季潤膚同樣重要」的觀念,並密切注意各種相關的活動信息。這種傳遞信息的輕松氛圍,也與產品本身所要提供的舒適氛圍相一致。
「平面+電台+專欄」,全方位的媒體宣傳使得消費者可從不同角度、不同層面了解關於玉蘭油香氛活膚沐浴乳的各項活動及相關專業護膚知識。媒體的互補與結合,起到了「1+1〉2」的作用,將玉蘭油香氛活膚沐浴乳所要表達的「寵愛自己,呵護最美衣裳」的主題清晰、明確的傳達給目標顧客。從媒體報道率、市場反應以及消費者參與的評估狀況看,愛德曼國際公關的推廣活動取得了巨大成功。通過公關,人們不僅接受了新的沐浴理念,同時也讓玉蘭油香氛活膚沐浴乳成為關注的焦點,集「萬千寵愛於一身」!

Ⅳ 有哪些成功的社會化媒體營銷案例

答復:來如何利用新媒介傳源播產品營銷
首先,在營銷過程中講究品牌效應和傳播效應,能夠以媒體的(名人講堂、新聞事件、電視購物、明星代言)的形式以傳播傳達方式和訊息,讓營銷推廣手段迅速達到攀升,以提升產品的知名度和信譽度。
其次,在營銷過程中讓用戶和顧客進行體驗其產品的試用價值,以優質的服務更能夠提升產品的品質保障,集消費、娛樂、休閑、購物為整體的營銷渠道產業鏈,以人性化管理模式,為客戶提供一站式服務體驗的方式。
再次,在營銷推廣過程中講究品牌專區調研和策劃,以客觀反映營銷手段的必要性,以新產品進入市場的生命周期性,以集中挖掘客戶的資源共享,和市場營銷整合資源的綜合效益,以體現高端化產品營銷的優化和合理配置,以體現新概念營銷的時尚潮流前瞻,和多元化市場營銷的發展必然趨勢。
最後,利用新媒體傳播營銷方式,以不斷積累和借鑒市場投資的豐富經驗,以不斷對營銷的創新組合的方式改進方案和措施,以不斷謀求新型產業的發展歷史機遇,和新型市場催生新業務和新業態的發展趨勢,以全心全力打造新媒體營銷的致高點,以行業規模樹立市場的新標桿。
謝謝!

Ⅳ 在企媒體營銷方法的應用上,有什麼精彩的營銷案例

企媒體的價值:通過大數據、技術整合和全網營銷等方式,進行流量運營和回粉絲運營,為品牌答帶來海量曝光,培養和引導更多的市場陌生用戶,形成強大的品牌共識,促成第一選擇和交易,占據品牌名利的制高點,名利雙收。
曾經有過一個做鑽石珠寶的客戶,現已是銷售鑽石珠寶的某知名品牌,在做變革營銷之前一直是跟同行一樣在投放廣告,做SEM競價,最後即便拼得兩敗俱傷也沒有什麼很大的成效。
後來採用了企媒體營銷方案,應用了大數據的技術,充分挖掘了用戶的需求,官網有了針對目標用戶群體需求的內容。在給到他的方案中有詳盡的內容,其中一項便是圍繞朋友間送禮的用戶需求,有目的性地進行展開延伸,以此開展了官網的鑽石課堂,此舉不僅讓他們公司的員工倍感興趣,更成功為他的網站吸引了一大批的顧客,這一點無論是在公司員工還是在客戶那邊都贏得了好評,通過官網給企業帶來了源源不斷的客戶,成就了今天的鑽石小鳥品牌。

Ⅵ 怎麼做軟文營銷案例分析

做軟文營銷案例抄分析,要結合企業的性質、營銷目標、採用的方式、推廣渠道、推廣的時效、花費的資金、達到的效果等綜合考評。做軟文營銷的名揚壹品認為,不同的行業在不同的發展階段適合不同的軟文營銷推廣方法方法,需要具體情況具體分析。

Ⅶ 媒介組合營銷案例

媒介營銷案例之《城市畫報》
[案例分析]

"我們曾經被《新周刊》評為中國最具小資情調的雜志,那是一個很好的品牌。"主編李迪生在新華傳媒工場的一次沙龍上說,《城市畫報》所有的營運工作都是圍繞品牌進行的。"我們的推廣,我們的采編人員,我們的廣告,我們的發行人員,一切圍繞這個中心推進。"

《城市畫報》以品牌為中心的經營和營銷策略與"城市年輕人"的讀者定位密切相關。其核心讀者為國內大中城市中25--35歲的年輕人,這個群體的消費生活越來越傾向於"品牌主導型":喝咖啡去星巴克、買東西去宜家、健身要去舒適堡……再看看他們打的手機、用的電腦、穿的衣服,幾乎無一不跟品牌相關。《城市畫報》要讓這些喜歡"可口可樂"、"耐克"的年輕人接受,必然也要像"可口可樂"、"耐克"一樣樹立和鞏固自己的品牌優勢。它的目標不僅要從國內8000多份雜志中脫穎而出,更希望能使年輕人像買"可口可樂"一樣習慣於買"畫報"。

據悉,《城市畫報》目前的期發行量在30萬左右,年廣告收入超過1000萬元。

快樂:品牌的內涵

品牌經營中的一個重要環節是品牌內涵的確立。只有確立品牌的定位,明確品牌的內涵,產品的品牌營銷才可能有的放矢。實際上,對真正懂得,品牌營銷的企業來說,品牌不是一個環節的事情,也不是一個局部的事情,而是整個企業系統的長久之計。在企業運營的流程中,品牌貫穿始終、無所不在。從產品、定價到促銷、渠道,品牌如一根紅線,而品牌的內涵則是品牌最終希望傳遞給消費者的印象和感受。

《城市畫報》有個理念:不單純做一本雜志,而要做年輕人文化的表率,要做一個文化滲透者。在這種文化理念的驅動下,雜志社必須賦予自身品牌以明確而豐富的文化內涵。這個內涵既要符合雜志的定位,符合讀者的需求,也應該符合廣告商的偏好,乃至符合目標市場的趨勢或規律。如何確立自己的品牌內涵?《城市畫報》選擇了"快樂",要做一份始終把"快樂"作為行銷訴求和經營理念的雜志。

"畫報"的讀者主要瞄準70年代左右出生的年輕人,他們正日益成為社會的主流人群,他們對生活的追求非常具有個性,而且消費力不斷提升、旺盛。加之,中國城市化進程的速度驚人。《城市畫報》將目標人群定位於城市的年輕人,意味著找到了一個可持續成長的市場。《城市畫報》的編者認為,當今城市的青年奉行"快樂至上"的人生觀,力圖通過"快樂"驅動下的內容和經營,吸引自己的目標讀者。也正是這樣獨特的經營理念,才使其在雜志業的同質競爭中保持特色、鞏固優勢。

CI:品牌的視覺

在《城市畫報》的品牌營銷中,CI始終是非常重要的策略。對CI策略的應用,可以當作我們解讀該雜志品牌營銷的線索。

CIS是企業形象識別系統(corporate identity system)的英文縮寫,也可以簡稱CI,主要包括企業理念識別(M1)、企業行為識別(B1)、企業視覺識別(V1)、企業聽覺識別(H1)四個部分。其中,最直觀、最外在的部分是視覺識別(V1),一般意義上的CI也主要指VI,它通過組織化、系統化的視覺方案傳達企業的各種信息。

對報刊來說,CI的視覺組成主要有報頭、Logo(標識)、字體、紙張、色彩、象徵物、代言人等。報刊雜志的品牌打造,與這些CI要素密不可份。藉助視覺化、規范化、系統化的CI形式,可有效地向讀者傳播傳媒自身的理念和文化,使其對傳媒的品牌印象和認知逐步與傳媒的品牌特徵相吻合。"媒體根據自身獨特的文化理念確立的CIS,具有鮮明的個性特色,是顯示本媒體與其他媒體區別的一個快捷方式,也是媒體實施差異化競爭的重要環節。"

下面,我們分別從口號、封面、logo、代言人等幾個方面來看一看,《城市畫報》的若干CI要素如何服務和引領這本雜志的品牌營銷售。

口號口號既是雜志定位的最洗練概括,也是品牌營銷的最響亮聲音。《城市畫報》在不同時期有不同的定位,與之相對應也有不同的口號。口號直接印在每期封面上,與logo形成一個整體的視覺符號,以直接而簡單的文字傳遞出雜志的定位。改版之初,以"帶給你一個全資訊的廣州"告訴人們廣州城市資訊的新定位;此外,打出"新生活"的旗號,表達了《城市畫報》對內容與眾不同的追求,對時尚生活獨特的頌揚。而從"傳播者"到"引領者"的升級,也體現出雜志社對內容質量提升的自信,對品牌文化提升的自信。顯然,引領比傳播更加領先超前、更加高瞻遠矚。

封面作為產品直觀的外部形態,封面無疑是雜志競爭的前沿陣地。雜志封面遵循一個"三步五秒"效應原則,就是要讓讀者在三步之遙、五秒之內在琳琅滿目的報攤上發現自己。如果沒有彰顯個性、令人矚目的封面,整本雜志的營銷便失去了"良好的開端"。對雜志來說,封面可謂第一賣點,也是品牌創建的關鍵。在所有雜志品牌的cI要素中,封面無疑是最具視覺沖擊的要素。

1999年,《城市畫報》改版時就對雜志封面做了很大的調整,以當時比較流行的女性作為封面視覺的主打內容。開設"寵兒"欄目後,每期封面都會推出一位在廣州生活、打工的漂亮另類女孩,圖片精美、創意性強,文字簡練耐讀。在相當長的時間里,"寵兒"照片做封面具有個性和吸引力,給《城市畫報》贏得不少眼球。

然而,2001年5月11日出版的第39期《城市畫報》卻將封面由"寵兒"改成了"非常男女",放棄了原先靠"一女"做封面的做法,代之以"一男一女"。對於封面的這次重大調整,編輯在扉頁中向讀者道出了她們的苦衷:"我們嘗試著用一男一女的形象作為本期雜志的封面。是不是不一樣?一定會不一樣。是不是一種更好的不一樣?……

當大多數雜志都習慣用美女當封面的時候,《城市畫報》的大膽創新顯然有利於其保持與眾不同的視覺形象和品牌風格。一般雜志很少用兩個人來做封面,用專業攝影師的說法"容易分散注意力",但《城市畫報》偏偏追求"人無我有"。編者在改革封面的同時,也給新封面的雜志內容之間找到了更為默契的解釋:"非常男女"要表現的是"男女關系",而這恰恰是我們核心讀者最敏感、最容易引起共鳴的主題。

和《城市畫報》相類似,《女友》雜志對封面人物的選擇上也很有巧妙的心思。當新銳豪華雜志成為都市女性寵愛的讀本時,《女友》有意識地進入這個市場,期望成為成熟女性的首選。然而,逐漸長大的老讀者再也回不到豆寇年華,正在長大的花季少女也期待雜志的更符合她們的需求。為此,《女友》從單月刊改為半月刊,上半月號為原來的《女友》,繼續針對花樣年華的學生,而下半月號則為新版的《女友》,針對已經走向社會的成熟女性。在決定封面時,《女友》考慮到:花季少女訴求的是群體意識,而成熟女性強調的是自我意識。因此,同樣是兩個人,《城市畫報》用的則是一男一女在一起的封面風格,《女友》上半月刊用的是兩個少女在一起的封面風格。

LOgO 10go就是標識,對雜志來說主要指刊頭。在《城市畫報》的歷史上,logo的變化始終是雜志變化的主要標志。1999年9月9日,《廣東畫報》從一個省級圖片宣傳刊物搖身一變成為面向城市青年的時尚刊物,當月出版的"畫報"10so發生重大變化,"廣東"兩字縮小後放置於"畫"字的右上角,整個封面上非常顯然地突出"畫報"兩字。據悉,早在9月份改版前,申請改名的報告已在審批中,但因尚未取得正式批文刊名不能更改。因此,9月號的處理,將"畫報"而字放大,起到了很好的過渡作用。10月8日,《廣東畫報》正式改名為《城市畫報》,L0go中的"廣東"也順理成章地改為"城市"。

值得一提的是,類似《城市畫報》放大"畫報"縮小"城市"的LOGO處理方法,當前已被很多雜志所運用。在刊名更改相對不易的政策條件下,許多雜志把刊名中不希望突出的部分以縮小、淡化等形式進行弱化,而將需要突出的部分通過鮮艷的色彩、放大的字體加以突出。這樣的做法既沒有直接違反政策,又起到間接的更名效果。讀者不仔細看《城市畫報》的話,很容易把這本雜志當成《畫報》。

2002年底,《城市畫報》又對使用了三年的10go進行大手術。因為,國內打"畫報"牌的雜志相當多,幾乎每個省都有《**畫報》,其中,也有不少雜志採用與《城市畫報》類似的logo處理辦法,以相近的字體突出"城市"二字。這樣一來,《城市畫報》的刊頭在花花綠綠的報攤上很難"跳"出來。

總體來說,新logo對舊logo在風格上有所繼承,又有所創新。新舊logo的最大區別有兩點:1.把"畫報"二字縮小放至右下角,而將"城市"二字放大;2.把"城市"二字略微傾斜,並加了框。可以說,以放大"城市"取代"畫報"既和其他類似的雜志logo區別開始,又更加直接的突出了雜志本身的"城市"定位。對於傾斜"城市"二字的做法,《城市畫報》執行主編李暉解釋說:"這個設計沿用了原先的字體,為了結構不致左重右輕,兩個字稍稍向左並加粗了邊框。"

考慮到"這個方案未必是一個完美的設計,所以,需要拿出來徵求讀者和各方面的意見。"因此,《城市畫報》推出了"雙封面",把新舊logo做成兩個不同的方面,以便讀者比較、熟悉和接受。當時,適逢新年度雜志的征訂時間,發行競爭進入白熱化階段。以"雙封面"的形式發布新的logo,既製造了新年新形象的閱讀預期,也為發行和廣告招商提供有力支持。新logo從2003年1月起正式啟用,《城市畫報》在讀者心目中再次製造了新的視覺和品牌形象。

代言人代言人是雜志形象的具體化和人性化的體現,也是雜志品牌宣傳的一種重要策略。選擇與雜志定位、風格和氣質相符合的形象代言人,對推廣雜志的知名度和美譽度很有幫助。根據《城市畫報》捕捉時尚、傳播流行的特點,其形象代言人也必須具有充分的時尚感以及與眾不同的氣質。為此,"畫報"選擇了周樵、古宇。兩位代言人模特出身,或英俊,或美麗,其氣質較一般模特都更顯個性。由於《城市畫報》經常在北京、上海、廣州等地舉行時尚排對,代言人正好可以經常參加活動,拉近雜志與讀者之間的距離,以鮮活的方式傳播"你快樂,我快樂"的新生活理念。

Ⅷ 有哪些成功的社會化媒體營銷案例

答復:如何利用新媒介傳播產品營銷?

首先,在營銷過程中講究品牌效應和傳播效應,能夠以媒體的(名人講堂、新聞事件、電視購物、明星代言)的形式以傳播傳達方式和訊息,讓營銷推廣手段迅速達到攀升,以提升產品的知名度和信譽度。

其次,在營銷過程中讓用戶和顧客進行體驗其產品的試用價值,以優質的服務更能夠提升產品的品質保障,集消費、娛樂、休閑、購物為整體的營銷渠道產業鏈,以人性化管理模式,為客戶提供一站式服務體驗的方式。

再次,在營銷推廣過程中講究品牌專區調研和策劃,以客觀反映營銷手段的必要性,以新產品進入市場的生命周期性,以集中挖掘客戶的資源共享,和市場營銷整合資源的綜合效益,以體現高端化產品營銷的優化和合理配置,以體現新概念營銷的時尚潮流前瞻,和多元化市場營銷的發展必然趨勢。

最後,利用新媒體傳播營銷方式,以不斷積累和借鑒市場投資的豐富經驗,以不斷對營銷的創新組合的方式改進方案和措施,以不斷謀求新型產業的發展歷史機遇,和新型市場催生新業務和新業態的發展趨勢,以全心全力打造新媒體營銷的致高點,以行業規模樹立市場的新標桿。
謝謝!

答復:所謂社會化營銷意義是:面對社會團體或群體,一般社交朋友圈,以大眾評判的形式為社會化組織或團體,以團購或者認購的方式,為顧客首選商品或產品的需求,以供應商與采購商提供產品的貨物來源,與商品零售商簽訂產品銷售代銷、行銷的資格許可權,以供應商集中管理零售商的發布產品廣告宣傳,以供應商提供充足產品貨源的質量保障,以拉動采購商與零售商供求、需求的市場營銷規模效應。

所謂事件營銷意義是:通過電視媒體發布(百家講堂、電視購物、明星代言、電視廣告合作商),以新聞事件作廣告媒體的營銷策劃,以廣告宣傳產品的價值和需求,以積極影響消費者購買的行為和需求的群體效應。

個人總結分析:
以社會化營銷來支撐媒體事件營銷,能夠讓產商的產品有知名度,以營銷市場輻射周邊市場的商圈,以全力打造營商環境的聚合市場效應,從而使產品在市場中的地位,以注冊商標權力使產品品牌的公信力獲得了市場認可度,以傾力為市場品牌打造優良的信譽。
謝謝!

Ⅸ 關於社會化媒體營銷的案例分析,求大神解答

本人外行看看熱鬧,
第一個問題,社會化媒體就是用戶自發貢獻,提取專,創造新聞資訊,然後傳播的過屬程。碎片化只是其多樣性,可口可樂有與我溝通嗎?很少喝那玩意,所謂的溝通也是吹出來的,因為一切定義都是人為定義。
第二個問題,發揮怎樣的作用?當然是重要的作用,媒體和營銷所關注的對象都是身邊的人與事,其價值就不言而喻了。
沒看你的案例,額要這么多字?給你寫論文啊,分有用么?
給個好評,親

Ⅹ 有沒有一個廣告效果調查評估完整的案例啊

廣告-廣告策劃-廣告效果評估
廣告策劃活動評估,是指廣告策劃活動實施以後,通過對廣告活動過程的分析、評價及效果反饋,以檢驗廣告活動是否取得了預期效果的行為。因此,其評估不僅是對廣告後期效果的評估,還應包括對廣告調查、廣告策劃、廣告實施發布的評估。
廣告效果的評估主要內容有:
1. 廣告計劃在取得預定的廣告目標上是否有效,所獲得的廣告效果能否可以用計劃外的其他工作來替代;
2. 廣告計劃在實施過程中是否有超出計劃的作用;
3. 廣告活動的實施是否最大效益地使用了資源(指人力、物力、財力和時間);
4. 接觸廣告信息的目標消費者的數量 ( 即廣告的接觸率 ) ,注意和理解了廣告信息的受眾數量;
5. 接受了廣告內容改變態度、意見、觀念的目標消費者的數量;
6. 按照廣告導向採取了行動的消費者的數量和重復採取類似行動的消費者數量;
7. 達到預定目標與否等等。
評估廣告策劃活動效果的客觀標準是經濟效益、社會效益和心理效益,以經濟效益為主,同時兼顧社會效益和心理效益。
廣告策劃的直接目的是經濟效益。一個廣告成功與否,在很大程度上就是看它的經濟效益,這方面的衡量指標有:
( 1 )廣告是否培養了新的公眾需求市場,發揮了市場擴容功能;
( 2 )廣告是否激發了公眾的需求慾望,有效地引導公眾產生購買行為;
( 3 )廣告是否提高了企業的市場佔有率;
( 4 )廣告是否突出了本企業商品在公眾心目中的地位,提高了公眾的指名購買率;
( 5 )廣告是否增強了商品的營銷力,擴大企業的銷售量。
對廣告策劃的評估:
( 1 )看廣告計劃是否與廣告目標相一致,其內在邏輯聯系緊密與否,廣告成功的可能性是否最大限度地得到了利用;
( 2 )評估廣告決策是否正確,廣告策略是否運用恰當;
( 3 )廣告主題是否正確,廣告創意是否獨特新穎,廣告訴求是否明確,目標消費者是否認准;
( 4 )廣告預算與實際費用如何,它們與廣告效益的關系如何,是否隨廣告投資增加而效益也成正比例地增加等等。

廣告效果評估的基本方法
對於廣告效果評估的理解,通常我們是從兩個方面結合展開的,第一個方面是廣告的發布方,也就是根據廣告發布方的原始意圖,我們來評價該意圖與發布方的營銷戰略的匹配程度,進而研究這種意圖如果能夠實現所帶來的營銷效果;第二個方面是廣告接收方對廣告效果的感知,通常這一部分需要對消費者進行各類特殊環境的心理測試,用以回歸消費者接觸廣告過程中的深度心理狀態,進而研究廣告發布方的意圖是否能夠得以實現,同時也需要研究消費者在目前心理感知條件下廣告的真實作用。也就是說,廣告效果評估需要通過兩方面因素的結合來綜合評價廣告發布方的投放效果,鑒於廣告本身的高度復雜性,我們無法假設廣告發布方的原始意圖就是正確的,也就是說,研究廣告發布方的戰略意圖本身也是廣告效果評估的一個要點,但從另一個方面說,即便廣告發布方的投放意圖可能是錯誤的,但最終的效果卻未必是一個失敗,因為在投放過程當中以及接收方感知過程當中,所有的一切都有可能發生改變,因此研究這樣一個過程就更需要從兩個不同的角度分別入手。
一、發布方廣告目標的回歸與效果評估
首先我們看一下從發布方的角度評估的廣告效果,對於廣告發布方而言,由於企業或企業所銷售的產品的生命周期、產品營銷戰略階段的不同,企業的營銷目標也有所區別,比如對於一款即將上市的新車而言,企業的營銷目標(因為還沒有對應銷量,也可以說是廣告目標)很可能是擴大該產品的聲勢,進而為以後的正式投放市場做好鋪墊;而對於一款出於生命周期的成熟期的車型而言,盡量擴大他的銷量進而為企業收回更多的現金才是營銷的關鍵,因此這時的營銷目標很可能是通過各種優惠手段來刺激消費者的購買,而廣告的重點也可能像促銷廣告轉移。也正因如此,我們在評價一個企業的廣告效果的時候,必須首先明確該企業的營銷目標以及該營銷目標所對應的廣告目標。
然而多數企業的廣告都不大可能是由單一類型的廣告所組成的,因此即便在某一廣告目標的指導下投放廣告,也很能是從多個方面展開宣傳,而將重點放在與目標相關程度最高的廣告中。造成這一現象的原因很多,一方面是企業營銷本身的需要,比如上面那個出於生命周期成熟期的產品,如果他的廣告僅僅是促銷廣告的話,消費者對其產品的忠誠度與購買慾望都很難長時間維系,因此需要從其他方面組織更多的宣傳,比如宣傳該企業的服務等等,進而抵消促銷的負面影響;另一方面的原因很可能是廣告主構成的復雜性所造成的,比如廠商投放的廣告與代理商投放的廣告雖然都針對同一個產品,但其訴求很可能有所差別。這些情況都增加了我們分析廣告投放目標的復雜性,但同時也為我們的分析提供了思路,因為如果在特定的營銷階段,廣告發布方的投放組合過於單一或過於混亂的話,這本身也是一種值得發布方改變的問題。
接下來我們需要研究的問題就是如何分析廣告發布方的原始意圖。如果站在廣告發布方自身的角度上,這個意圖很容易得到,但對於第三方而言,他們要得到發布方的原始意圖,則必須藉助通過其他角度所採集的信息。而從評估的角度而言,這類評估往往需要同時比較多家競爭對手的效果,在這種情況下,即便是廣告的發布方也不會具備任何特殊的優勢,因為他們同樣不可能直接得到對手的投放意圖,而對第三方而言,他們需要建立一套對每一個被評估的企業而言都是平等的信息採集體系,只有如此才能保證分析尺度的平衡。在信息採集方面目前被接受最為廣泛的方法是全面採集各企業所投放的全部廣告,然後再通過對這些廣告的統計分析進而回歸各企業的願意投放目標。
從目前國內的情況看,進行廣告信息採集的公司很多,甚至部分廣告公司也專門配備了類似的部門。但從採集途徑看,往往每家公司都只能做到採集某一單獨媒體的廣告,比如慧聰更強於平面媒體廣告的採集,央視股份主要專注於電視廣告,而艾瑞則只關注於互聯網廣告的採集。無論採集哪些媒體的數據,我們認為一些最基本的問題都是同樣的,而這些問題解決的如何也將成為評價採集數據可信度與可用性的一個重要標准:
1. 採集范圍:既然需要通過對投放出的廣告的收集回歸發布方的廣告目標,那麼這種採集就必然需要是全面的,尤其是對於某一個行業的企業而言,他們廣告所投放的媒體很可能是專業性較強的,但如果採集者僅收集了大眾媒體的廣告,這種採集就失去他存在的意義了。比如對於互聯網廣告而言,全世界的網頁多以億記,任何企業都不可能有精力採集全部的這類廣告,因此採集互聯網廣告的公司需要針對每個行業建立不同的採集范圍,從而減小採集所帶來的偏差,而如果該機構只是籠統地對所有行業都僅監測部分網頁的話,他的結果肯定是存在問題的。
2. 分類標准:對於每一條採集下來的廣告都需要進行足夠詳細的分類,以便事後的分析使用。而分類標準的把握也將成為評判廣告監測能力的重要標准,比如從產品的角度對品牌、型號等進行分類可以幫助我們區分各企業廣告所對應的產品是什麼;而從廣告本身的角度看,同樣需要將其劃分為多個不同的類別,比如產品廣告、形象廣告、促銷廣告和服務廣告等,因此這些都將決定對廣告目標的回歸的可靠性;從對廣告主的角度看,該分類標准同樣非常必要,我們必須鑒別究竟是誰在投放該產品的廣告,進而分析該企業的廣告管理狀況。而對分類標准操作的准確性也是一個需要考慮的問題,如果監測機構並非一家只關注某一個或幾個行業的組織,那麼他們在操作各行業分類標準的能力方面就需要劃一個問號了,因為每個行業的分類標准都相當復雜,如果在採集中出錯,到了統計分析階段就難以保證結論的可靠性,同時也並非所有的廣告都可以被明確規類,比如企業的形象廣告,他不屬於任何該企業的細分產品的產品宣傳,因此從產品角度的分類就對其無效,通常我們的做法是將該廣告的資源加權分派到各產品當中,而這一權值的設定更需要對一個行業的深入了解。
3. 分類層次:通常在統計分析過程中,我們需要從多個不同角度對問題進行分類,在這種情況下,就要求監測機構在監測過程中對其採集數據進行足夠靈活的分類,尤其是分成多個層次的分類,只有如此才方便統計過程中對樣本的多角度組合。
4. 數據留存:通常在分析當中我們需要更深入地了解企業各條廣告的真實情況,而非被監測的統計指標,因此在這種情況下,監測機構對監測結果的留存水平也是一個很重要的評價標准。
5. 監測流程與質量控制:無疑這一過程是保證監測數據的可靠性的重要標准。
由於上述幾個標準的存在,決定了目前國內能夠可觀回歸各企業廣告原始意圖的機構必然是非常有限的,而由於目前還沒有哪個機構可以全面監測所有媒體的廣告數據,這也給企業原始意圖的回歸增加了難度。那麼充分結合各家數據來進行該類分析是否可行呢?從我們以往的操作經驗而言,我們並不建議這種做法,首先由於各機構的水平不同,監測媒體的特徵不同,所採用的指標也存在較大差異,因此綜合幾家的數據不便於(很可能也是不可能)實現對數據的統計分析;其次是各企業廣告投放所專注的媒體可能有所區別,而過多地考慮各媒體的綜合情況很可能反而使得分析結果變得過於空洞,把握不住重點;最後從各媒體本身而言,由於不同媒體的不同特徵,他們之間暫時保持一種相對平衡的可替代關系,因此分別分析各企業在各媒體的意圖將更有實際價值,也更便於知道企業今後的各媒體廣告投放的改進。基於以上原因我們主張企業在評價其廣告效果時更應當把精力專注於某一種媒體當中,尤其是在需要對比自身和其他企業的廣告效果時更應如此。
解決了上述問題之後我們回到最初的問題,也就是如何回歸廣告發布方的最初廣告意圖。首先我們需要分析各企業的營銷戰略,從各企業所經營產品的特徵、所處生命周期以及未來產品戰略等幾個不同角度來推測各企業的營銷目標,當然該目標不大可能被精確地推出,而我們分析這一問題的目的也僅在約束對廣告數據的統計;接下來我們需要對廣告數據進行全面的統計,比如統計各企業廣告投放的總量,各產品廣告投放的比例以及各類別廣告投放的比例等。我們通過對各企業的廣告總量以及廣告結構的情況可以大體推測出各企業目前的廣告投放目標,同時結合對各企業的營銷目標的推測我們就可以粗略回歸各企業的廣告投放的原始意圖於真實操作層面的差異。在實證層面的分析之後我們將對各企業的營銷目標與廣告目標進行進一步的評價,從而得到在投放層面的效果評估。

二、接收方對廣告的感知研究
如果直接詢問消費者:「您覺得您購買這類產品是因為廣告的影響嗎?」我們很清楚,90%以上的消費者都會直接回答「否」,而事實上,廣告的確對消費者的購買決策產生了相當的影響,否則廣告也不可能存在,企業也不可能把最重要的營銷費用都花費在廣告上面。那麼為什麼消費者不願直言廣告對自身的影響呢?一方面消費者不願被大家理解為容易受廣告所擺布的蠢貨,另一方面廣告對消費者的影響往往是潛移默化的,也就是說通常在消費者自己都說不清出的情況下,廣告已經對其決策產生了影響。鑒於這種情況,我們要研究消費者對廣告的感知也就更具挑戰性了,也就是說,我們不可能採用直接的手段去研究消費者的心理,而必須採取其他輔助性的方法來推測消費者的感知行為。
在這里我們同樣舉汽車的例子,在研究某一品牌汽車廣告對消費者的影響時,通常我們需要讓最近剛剛采購該品牌汽車(三個月到半年以內)的消費者回顧自身購車的歷程,其中我們涉及到消費者採集信息的過程,主要包括收集報紙、雜志的信息、瀏覽電視廣告、詢問朋友以及親自到經銷商處詢問等過程,通過不同消費者對這些過程的先後順序以及重要性順序的排列我們可以總結分析出各階段的重要作用進而判斷廣告在各階段應當起到的作用。但往往並非每一類消費者對廣告或其他信息的反應程度都是相同的,因此我們需要在研究過程中對消費者進行分類,通過消費者對信息的敏感程度等,再結合一部分人口統計學指標,比如年齡、學歷、收入、性別等可以推斷該消費者是屬於更追求時尚的還是更追求實用主義的,或者是介於兩者之間的。
在上面的分析方面大多數機構所採取的辦法都大同小異,然而針對很多高價值耐用品而言,比如還是汽車,已有用戶幫助企業的宣傳在廣告傳播中的作用是很多機構忽視了的。比如我是一個golf的用戶,那麼我在很大程度上是認同了golf的品牌的,同時因為這個購買決策對我而言很重要,為了顯示我決策的正確,我通常會主動把關於這個車的好的方面介紹給我周圍的人。在這種情況下,從我的嘴裡傳遞出去的廣告可能比潛在消費者直接看到的廣告效果還要好。而作為企業而言,充分利用這種心理,把自己的廣告定位在更便於口頭傳遞或議論的角度上,將大幅提升廣告的效果。在這一點上,我們也需要進行充分的評估。
最後,廣告接收方的效果評估不能僅僅局限在對現有用戶的評估中,還需要調查潛在用戶的心理,比如研究這部分潛在用戶對品牌的認知、對廣告的記憶以及心目中希望的購買品牌等,當然這些仍然只是表面,我們還需要進一步深入到這些潛在用戶的心靈深處,去探究他們對廣告的感知,比如為他們設置一個情景,通過對他們的行為的研究來衡量廣告可能對他們產生的影響,進而評價各企業廣告在接收方的效果。
三、廣告傳遞過程的研究
盡管我們研究了廣告的兩端,即發布方與接收方對廣告的理解,但我們仍然無法將其連成一個整體,因為我們忽略了一個很重要的問題,也就是廣告傳遞媒介的作用。在這里我們以平面廣告研究為例,比如不同的報紙,他的讀者群特徵是相對固定的,他的發行范圍是有局限性的,因此一家報紙上刊登的廣告在傳遞給目標消費者的能力方面是存在差異的。在這種情況下,我們要研究廣告的效果就必須要研究廣告媒介的特徵,研究廣告發布方是否選對了媒體,是否將廣告資源合理地投放在了適當的媒體當中。
1. 媒體的接收群研究:由於不同媒體的接受群是相對固定的,因此廣告發布方在選擇該媒體前必須首先考慮自身的廣告希望被哪個群體看到,然後再考慮廣告所投放的媒體是否適合這一特徵。
2. 媒體的覆蓋區域研究:每個企業都有自己的重點區域,因此在不同區域范圍內廣告投放的力度應當是有所差別的,因為各企業的資源都是有限的,營銷資源也是如此,如果營銷資源本身在各區域分布是不平衡的,那麼廣告自然也並應該是平衡的,否則一部分地區就會出現浪費,一部分地區就將有所不足。
3. 媒體類型的研究:這里的媒體類型主要是指專業型、大眾型或行業型這三者而言的,對於某些特殊商業的產品,在行業媒體上分布廣告的成本會更低,收益會更高,這一點也值得企業關注。
4. 媒體檔次、形象的研究:不同媒體由於檔次,形象等方面的不同,消費者對其信任程度、接受程度等也有所不同,同時如果一個高檔品牌的廣告出現在了低檔媒體中,對其品牌形象也將有所影響。
在界定清了上述幾個問題之後,我們可以更全面地把握企業在廣告傳遞過程中可能出現的偏差,進而評估其廣告效果。
廣告效果研究所採取的指標選擇
為了更准確地描述問題,通常我們在進行廣告效果研究的過程中,所採取的描述是指標化的,而指標的選擇與生成也是決定廣告效果評估水平的關鍵因素。
描述廣告投放情況的指標:
l 廣告總量:用於描述廣告總量的指標通常是廣告的費用與頻次兩個,而對於電視廣告、電波廣告而言還可以採用總長度評價,對於平面媒體而言也可以採用總面積衡量。當然由於長度、面積這些指標與費用的高度相關性,因此大多數情況下我們可以不必考慮這些因素的影響。
l 趨勢性指標:比如廣告投放的增長率,包括費用和頻次等的增長率等指標,這部分用於描述企業投放力度的變化情況。
l 廣告結構指標:各類別廣告的比例結構,如產品廣告、促銷廣告、形象廣告、服務廣告等分別所佔的百分比結構等,該指標可以用以考察發布方的營銷策略。
l 廣告時段:對於報紙而言,該廣告在一周的哪一天被投放相當於廣告的時段,而對於電視廣告而言,這一指標顧名思義,這一特徵決定廣告面向的群體的接觸特徵同時也可能決定這企業可能出現的偏差。
l 廣告區域:也就是該廣告被投放到的區域,主要是從接收方的角度而言的區域。
用於描述消費者對廣告的理解的指標:
l 愉悅性指標:也就是該廣告能夠給消費者帶來娛悅的特徵的情況,通常該指標決定消費者對廣告的反應以及對品牌的好感。
l 可記憶性指標:用於描述消費者對該廣告的記憶效果的指標,如果廣告易於被消費者記憶,那麼他的效果將更為理想。
l 傳播性指標:該指標用於描述廣告被消費者談論的可能性,如果該廣告能夠被更多的消費者當作談資,那麼可能意味著廣告的更理想的效果。
l 說服性指標:該指標用於描述廣告所傳遞的信息被消費者接受的程度,通常隱性廣告更容易起到說服消費者的作用。這一指標實際上也就是廣告的可信度指標。
l 告知性指標,也就是廣告傳遞信息的能力,比如告知消費者企業的技術優勢,告知消費者品牌文化或企業文化,告知消費者企業的服務或價格等,我們用該指標來評價廣告傳遞信息的完整性,但並不是說一條廣告傳遞的信息越多越好,而是指傳遞的某一信息的完整性。
用於描述媒體特徵的指標或方法:
通常媒體的廣告效果是用千人成本來衡量的,但由於媒體經營的持久性,也就使得在大多數產品中,其廣告的千人成本趨於某一相近的區域,也就是說,從表面上看,各媒體刊載廣告讓一千個人看到的價格是相當的,但由於不同媒體的接受群特徵不同,因此該成本仍然差異迥然,在這里我們需要重新整理各個不同的媒體,把各媒體按照發布廣告的產品進行重新的評級,然後根據評級的結果來評估企業是否選對的廣告的媒體,盡管這一工作可能更具爭議,但我們相信只有將媒體分級之後的比較才更有意義。
總結:
2002年初,很多人指出房地產和汽車是中國最後兩個賣方市場,而今天這兩個行業賣方占優的命運也將中結,各企業的競爭日益激烈,使得廣告的作用也就變得更加突出。在這種情況下,參與競爭的企業不得不想盡辦法去改進自身的廣告投放,提高單位廣告費用的廣告效果,但對於廣告效果的研究卻是一個相當復雜的過程,而且即便如此我們往往也很難將這里所有的問題都解釋清楚,本文只是根據慧聰以往在該類問題中的操作經驗對這一過程作出相關的探討,我們相信通過我們的努力,更多的未知領域會被我們攻克,我們也希望在激烈的市場環境中的企業能夠靜下心來,跟蹤自身的廣告投放,評價自身的廣告投放,改善自身的廣告投放。

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