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分析女性消費者的消費心理及營銷策略論文

發布時間:2022-02-13 11:24:58

❶ 女性消費心理分析

女人或多或少是感性的,想賣東西給他們先打動他們。

❷ 女性消費者群體的營銷心理策略

大老爺們關心女性

❸ 女性消費心理和商廈營銷策略方面論文題目怎麼寫

可以多搜集下文獻,針對原因現象對策的方式展開更加具有邏輯性。

❹ 女性消費者行為研究論文怎麼寫

隨著社會的發展,女性的地位不再像從前一樣,男尊女卑的時代早已結束,女性無論是在社會還是在家庭,其地位都有顯著的提高,並受到各階層的重視。現在,女性已經成為消費品市場上的主力軍,而且正在日益成為影響中國消費品市場消費觀念的生力軍。可以這么說,女性已經成為中國消費市場的一支主導消費力量。當今中國現代女性生活消費方式已發生根本性變化,正從溫飽型消費向發展型、享受型消費轉變。她們不僅涉足社交界,而且頗具撞擊力地搖撼著商界,呈現出多元化、智能化和個性化的消費特徵。因此,對商家而言,深入了解女性消費者的消費心理和行為,就變得越來越重要了。

但是女性消費者有她特殊的消費模式和消費心理。對於女性的消費,有時候並不像營銷專家所預測的那樣遵循著常見的購物模式,有時他們會把馬斯洛的需求層次理論徹底推翻,有時候他們周密的計劃著購物的開銷,卻往往買回不少自己喜歡卻並不真正需要的商品。這些都是基於女性特殊的消費心理所反映出來的。

首先讓我們看看女性消費者當前的地位。

女性對家庭消費的影響越來越大。女性在消費市場中的地位比較特殊,她們不僅對自己所需的消費品進行購買決策,而且也是家庭用品的主要購買者。在家庭中,她們同時承擔著母親、女兒、妻子等角色,她們也是絕大多數兒童用品、老年用品和男性用品的購買者。通過網上調查數據顯示我們可以看到,超過60%的女性在家庭中負責購買食品和日常用品;在購買家庭耐用消費品時,女性作為主要決策者的比例也呈逐年上升的趨勢,不難看出,女性的家庭、事業觀較男性更多地偏重於家庭。因此,女性往往更願意付出時間和精力致力於建立一個理想的家庭、營造一個舒適的生活氛圍。這就要求女性不僅要關心柴米油鹽這些家庭日常生活用品,也要關心冰箱、彩電,甚至家用汽車、家庭住宅等這些家庭耐用品。由此可知,女性日益成為購買家庭耐用消費品的主要決策者是必然的結果。

同時還有一點也值得我們注意的是,越來越多的女性開始擁有家中的掌財權,這也促使他們成為家庭日常消費的主要購買者和決策者。

女性消費者的消費文化及特點

第一,非理性消費佔主導。

女性都有過各種各樣的非理性消費行為,也就是受打折、朋友、銷售人員、情緒、廣告等影響而進行的「非必需」的感性消費。這種感性消費並非事前計劃好的 ,所購買的商品也非生活所必需的。對於這種「非必需」的感性消費 ,不同的人也有著不同的看法。在男性眼裡,它被視為一種透著虛榮的不成熟,而在女性眼裡,它卻盡顯天性可愛;在商家眼裡,那意味著無限的商機,而在營銷專家眼裡,它卻那麼琢磨不透。

女性的非理性消費有幾種不同的表現:

1、受到打折、廣告等市場氛圍的影響。與女性對促銷活動敏感一樣,她們對各類廣告也比男性敏感。女性對於各類媒體廣告的關注程度均高於男性。從媒體接觸習慣上來說,女性更容易接受更生動和感性化的媒體,如電視和雜志。而男性常會被一些理性的文字所吸引。女性更習慣於晚上呆在家中,那麼電視便會成為她們最易於也是最樂於接受的信息媒介,電視廣告自然較平時受到更多女性的矚目。

2、易受到人為氣氛的影響,喜歡跟風。

3、情緒化消費明顯。情緒在很大程度上可以決定女性消費者買或不買。

第二,通常情況下不為自己的購買行為後悔。在眾多情緒化消費中,最讓人無怨無悔的是在快樂或心情不好時發生的消費行為,大多數的青年女性不後悔自己為一時的心情好壞所付出的代價,還有部分人認為無所謂,她們認為只要能代表自己當時的心情就是值得的。發工資造成的突擊消費也很正常 ,多數女孩子都說不後悔,多數人認為自己在打折驅動下的沖動消費也並不讓人太過遺憾。感到後悔程度較高的是受廣告影響和銷售人員的推薦影響而產生的非必需購買行為 ,不過仍有的女孩子仍堅持說不後悔。可見發生非理性消費後 ,青年女性對受廣告和銷售人員的影響耿耿於懷 ,而對於自己因心境變化、一時沖動或利益驅動下的選擇卻並不介意。因此抓住女性的消費心理 ,提供感性、富於激情而又實在的服務 ,將會使商家能夠更加有效地吸引內心豐富敏感、消費充滿激情的女性消費者。

第三,把逛街作為享受,有喜愛購物的天性。女性對逛街購物的愛好是非理性消費的土壤。

在女性的消費群體中,雖然人們都喜歡購物,但因其所持有的消費觀念不同,消費習慣也有所不同。可分為四類群體:1、場所便利型購物。表現為通常選擇離家近的商店買東西,不喜歡逛街購物、抑制消費慾望。2、新潮個性化消費型。表現為喜歡嘗試新鮮事物,購買商品追求與眾不同,對價格因素不是很關注,非常注重自己對商品的感覺,注重個人享受、肯花錢。3、追求品牌檔次型。表現為注重商品的牌子 ,喜歡購買名牌產品;有計劃的理性消費,很重視商品的檔次,購買的商品要有一定的檔次。4、追求享受易受影響隨意消費型。表現為購物前常沒想好買什麼東西,看到好的產品就會購買,購買東西易受別人影響。她們喜歡無目的的閑逛,易受他人影響花錢,懂得享受生活,崇尚我行我素的風格。

第四,年輕女性喜歡追趕時髦,引領潮流,同時有人願意為他們投資。

年輕的女孩子,與其他群體相比,她們評價自己是一個喜歡購物、積極主動進行消費的群體,在趕時髦方面遠遠超過青年男性和中老年女性,同時她們比較注重享受,但在消費理性化方面自我評價也相當低。

在青年女性的眼裡,中老年女性是一個理性的購物群體,購物時注重質量,遠勝於款式,她們對自己相當節儉,在為孩子花費上卻決不吝惜;相對於年輕群體,她們更趨向於精打細算,注重實用,喜歡購物的程度,低於青年女性。她們「買大件東西就得計劃計劃。但給孩子花時,比如電腦呀,就不考慮錢,想要就給買。」「對自己的孩子很捨得 ,他們去的有些地方別人覺得很貴的 ,比如說什麼少年宮培訓啊 ,那些方面很捨得。」

青年男性在青年女性的眼中,是一個更喜歡享受,買東西求重名牌,願意投資,而少儲蓄的群體。青年男性的喜歡購物程度為,遠低於青年女性。

相對以上特徵來說,女性還有更多的消費特點。比如說,相對於男性來說,她們更加挑剔,對品牌的敏感度不如男性;在細節方面,女性比男性更注重細節,購物時更加細致,更加註重購物環境;另外,在價格方面,女性對價格的變化更為敏感,同時她們還怕承擔購買後可能出現的風險。

看來,同為女性消費者,由於其所處城市的文化背景、經濟和社會發展狀況不同,在消費觀念上也會有所差別,因此在制定營銷策略時不僅要「男女有別」,還要「因地制宜」。針對不同消費群體採取差異化的營銷策略,才能在更加廣闊的市場上成功營銷。

❺ 試對消費者「買漲不買跌」的心理原因進行分析。試分析女性的消費心理特點,在營銷中的地位及營銷對策。

這樣營銷中勝算率大些

❻ 女性旅遊消費心理論文參考文獻

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❼ 女性消費心理的化妝品營銷策略的文獻綜述怎麼寫

女性消費者的重要地位
1.女性消費者數量龐大,占整個社會總體消費的絕大多數。據統計女性消費者佔全國人口的48.7%,對消費活動影響較大的中青年婦女,即年齡在20歲~55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者群體數量龐大,是大多數購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數量統計出來,這個比率將會更高。由於在家庭中同時擔任女兒妻子母親主婦等多種角色,使她們不僅為自己購買所需商品,也是大多數兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關產品的生產廠家,都要認清雖然女性不是企業產品的使用者,卻是產品的實際購買者,或者對購買行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權,對於買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權,女性做決策的家庭也不在少數。商家只要打動了女性消費者的心,就占據了較大的市場份額。
2.女性消費者影響力大。女性通常具有較強的表達能力,感染能力和傳播能力,善於通過說服、勸告、傳話等對周圍其他消費者產生影響。女性消費者會把自己購買產品的滿意使用感受和接受的滿意的服務經歷當做自己炫耀的資本,利用一切機會向其他人宣講,以證明自己有眼光或精明。反過來,女性購物決策也較易受到其他消費者使用經歷的影響。這個特點決定女性是口碑的傳播者和接收者,一些產品通過女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達不到的效果。但成也口碑,敗也口碑,只有過硬的質量才能維持住女性消費者的忠誠度。據國外調查表明,通常在對產品和服務不滿意的顧客中只有4%會直接對公司講,在96%不抱怨的顧客中有25%有嚴重問題;4%抱怨的顧客比96%不抱怨的顧客更可能繼續購買;如果問題得到解決,那些抱怨的顧客將有60%會繼續購買,如果盡快解決,這一比率將上升到95%;不滿意的顧客將把他們的經歷告訴給10~20人;抱怨被解決的顧客會向5個人講他/她的經歷。其中會把自己的抱怨反映給產品或服務提供者的大多數是女性消費者,因此女性顧客的反饋和口碑非常重要,商家一定要討得女士的歡心才能贏得市場的青睞。
女性消費者的消費心理特徵
1.注重商品的外表和情感因素。男性消費者在購物時,特別是購買生活日用品、家用電器時,較多地注意商品的基本功能、實際效用,在購置大件貴重商品時有較強的理性支配能力;而女性消費者對商品外觀、形狀,特別是其中表現的情感因素十分重視,往往在情感因素作用下產生購買動機。商品品牌的寓意、款式色彩產生的聯想、商品形狀帶來的美感或環境氣氛形成的溫馨感覺等都可以是女性消費者產生購買動機,有時是沖動型購買行為。購物現場的環境和促銷人員的講解和勸說在很大程度上會左右女性消費者的購買,有時甚至能夠改變她們之前已經做好的消費決定,使其轉為購買促銷的產品。
2.注重商品的實用性和細節設計。女性消費者心思細膩,追求完美,購買的商品主要是日常用品和裝飾品,如服裝鞋帽等,因此對購買商品時比男性更注重商品細節,通常會花費更多的時間在不同廠家的不同產品之間進行比較,更關心商品帶來的具體利益。現在豐富的同樣的產品比性能,同樣的性能比價格,同樣的價格下比較服務,甚至一些小的促銷禮品和服務人員熱情的態度都會影響女性消費者的購買決定。這就要求商家對產品的細節做到盡善盡美,避免顯而易見的缺陷。
3.注重商品的便利性和生活的創造性。目前我國中青年女性就業率較高,城鎮高於農村。她們既要工作,又要做家務勞動,所以迫切希望減輕家務勞動量,縮短家務勞動時間,能更好地娛樂和休息。為此,她們對日常消費品和主副食的方便性有更強烈的要求。新的方便消費品會誘使女性消費者首先嘗試,富於創造性的事物更使女性消費者充滿熱情,以此顯示自己獨特的個性。
性消費市場的變遷
女性消費市場是一個潛力極大的廣闊市場。據第三次人口普查統計,我國女性消費者有4.8億之多,佔全國人口的48.7%,其中在消費活動中有較大影響的是中青年婦女,即20- 50歲這一年齡段的女性,約占人口總數的21%。女性消費者不僅數量大,而且在購買活動中起著特殊重要的作用。她們不僅對自己所需的消費品進行購買決策,在家庭中,由她們承擔了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色,因此,也是絕大數兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購買者。由於女性世界發生了變化,與之相應的女性消費市場也隨之變遷。
首先,「感覺」好的商品和服務應運而生。與男性很大的區別,女性購買商品比較多地強調「美感」,容易受感情作用而產生購買行為。越來越多的女性要求「自我表現」,要求「生活品味」。能夠帶來夢想的商品、雜志在女性中必定暢銷。平時好動,工作起來干勁十足的年輕女性,喜歡的是購買「溫馨」、「可愛」的商品。高談女性自立的今天,在私人的世界裡,女性仍然繼續做孩子氣的夢想。偶像商品、幻想商品之外,能夠購買「可愛」的咖啡廳、雜貨店、精品店就會受到女性的歡迎。
第二,表現時代的包裝風潮來臨,女性的購買慾望多受直觀感覺影響,因此比較注重外觀設計,尤其對包裝特別注意。老式的包裝已不再吸引她們,她們青睞的是表現個性和情趣的包裝。
第三,附贈品再現新風潮。有些女性一方面會花上幾百元買一套流行時裝,而另—方面在菜場上買菜卻討價還價、斤斤計較,可見女性比較計較小數目的低檔品,而對高檔品卻認為價高質好。附贈品正是迎合了女性的這種心理,比如,兩個商店的營銷策略不同,一家是低價,另一家是高價但附贈品,很可能女性在沒有時間或能力比較兩家商品的質量時,認為高價的質量一定好,而有附贈品就更吸引了她們。附贈品還有一種名叫購買再購買的形式;購買某種商品的顧客,可以用低於市價的價格購買其他附贈品。對喜愛挑剔的女性消費者而言,這樣又可以再次選擇她們想要的東西。
第四,職業女性的商業用品傾向。婦女用商業提包的出現便是代表。女性和男性一樣必須攜帶工作文件和資料,但是以前女性用的提包;幾乎都是擺放化妝品、小東西等漂亮的坤包,或略缺功能性的大手提袋。現在提包製造商已經針對女性生產商業提包。它們不僅可以放很多文件,還附有許多小袋子供女性放化妝品和小東西,不難看出製造商重視功能性和時髦性的苦心,就因為對象是富有個性的職業婦女。類似的商品還有女式BP機,女式摩托車等。
針對女性消費者的營銷策略
由於女性在消費活動中所處的特殊地位和扮演的特殊角色,形成了其獨特的消費心理和消費特點。廠家要充分重視這一龐大主體,針對女性的特點,改善生產和經營,以便吸引和維持女性顧客,為企業帶來源源不斷的商機。
1.現場促銷活動要關注女性消費者的情緒變化。男性比較注重服務人員的知識和技能,而由於女性同時對態度也比較敏感,服務人員不經意間哪怕一個怠慢的動作,一句不耐煩的話語,一個輕蔑的眼神,都會將之前滔滔不絕的產品推銷成果毀於一旦。女性消費者的自我意識、自尊心較強,表現在購買行為中喜歡評價商品,喜歡根據自己的愛好和標准分析商品,評價商品。購買後,她們總願聽到別人的贊賞。營銷人員要講究語言表達的藝術性,尊重女性消費者的自尊心,贊美女性消費者的選擇,以博得女性消費者的心理滿足感。
2.女性商品設計要重視細節和外觀形象,體現流行和時尚。女性對生活方式的反應要比男性快,女性的審美觀影響著社會消費潮流。自古以來,女性的審美觀就比男性更加敏銳。現代社會的職業女性對生活中新的、富有創造性的事物總是充滿熱情。年輕女性的心境和感性支配著流行;女性不僅自己愛美,還注意丈夫、兒女和居家的形象。商品的流行大多是隨女性的審美觀的變化而變化的,現在的商家也通過每年改變產品的流行樣式,利用潮流的力量來激發女性消費者的購買慾望。因為女性對於落後於時尚流行趨勢是最不能忍受的,而一般的女性消費者對流行的判斷就是商家又推出什麼新款式,別人都在穿什麼,用什麼,即存在嚴重的從眾心理。在這方面,明星廣告起了極大的煽動作用,知名人物做產品形象代言人也會明顯地促進產品的銷售。
3.採用各種名目繁多的促銷活動迎合對價格敏感的女性消費者。採用適當的促銷手段,增進女性消費者對本企業及其產品的好感,是開拓女性消費者市場的重要途徑。價格的影響對女性比對男性大的多,一般來說女性很少能夠抵制住降價的誘惑。在市場中進行討價還價的絕對多數都是女性消費者,一方面出於女人節約的天性,比較有耐心,另一方面由於家庭中大多是女性掌握財政大權,直接控制家庭日常開支。男人「開源」,女人「節流」,這是大多數家庭的理財方式。有些女性一方面會花上幾百元上千元買一套流行時裝,而另一方面在菜場上買菜卻對於幾元幾角討價還價、斤斤計較,可見女性比較計較小數目的低檔品,而對高檔品卻認為價高質好。附贈品正是迎合了女性的這種心理,比如,兩個商店的營銷策略不同:一家是低價,另一家是高價但有附贈品;很可能女性在沒有時間或能力比較兩家商品的質量時,認為高價的質量一定好,而有附贈品就更吸引了她們。
鑒於女性消費心理對整個消費市場的重要性及其變遷,企業在制定營銷組合策略時,應特別注意現代女性消費者的心理特徵及其變化趨勢,採取適宜的措施。例如,企業的櫥窗布置,應注意明朗、熱烈的氣氛;商品的設計、色彩、款式要注意誘發女性的情感;在商品的包裝裝橫、經營方式等方面,要新穎、別致、適時方便。向女性消費者宣傳某商品的好處和具體利益,比向她們宣傳商品的質量、性能效果更好。可見,只要能密切注意女性世界,研究並了解女性消費者的購買動機與需求以及決策的心理活動過程,就能隨時把握住女性消費市場的新契機乃至整個消費市場的變遷及發展趨勢,企業就能做到先發制人,使企業商品的形象契合消費者的印象,並經由有力的銷售訴求,將潛在消費者轉變為實際消費者,市場前景一定是廣闊的。

❽ 以現代女性消費心理與營銷策略為題的論文。5000字左右,多謝大神

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❾ 幫忙查找有關《女性網路購物的消費心理與行為分析》的國內外研究現狀

<女性消費者非計劃性購買的情境分析>
【作者中文名】 趙金蕊;
【作者單位】 雲南財經大學商學院;
【文獻出處】 消費導刊, Consume Guide, 編輯部郵箱 2009年 07期
期刊榮譽:ASPT來源刊 CJFD收錄刊
【關鍵詞】 非計劃性購買; 情境; 女性; 消費者;
【摘要】 隨著人們收入水平的提高以及商品同質化競爭的加劇,女性消費者非計劃性購買行為的比例急劇上升,甚至超過了計劃性購買,而購物時的情境設計是產生這一變化的重要影響因素。本文在給出非計劃性購買概念的基礎之上,從四個方面論述了情境的影響因素,分析研究了情境對女性非計劃性購買的誘導和刺激作用,也研究了女性之所以會受到情境影響的心理原因。最後,進一步討論了購物環境中情境對女性非計劃性購買的影響帶給商家的營銷啟示。
【DOI】 CNKI:SUN:GQGA.0.2009-07-006

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