Ⅰ 創立於1984年的海爾集團,經過19年的持續發展,現已成為享譽海內海爾營銷哲學內涵包括哪些重要內容
這應該使營銷策劃的一道題目
。海爾的成功關鍵在於它能在對市場調研充分的情況下,抓住回了市場的需求,答針對不同的市場有不同的對策,針對性比較強,用營銷的話就是市場細分得到位,抓住了每一個子市場的需求。設計上以人為本,產品質量上合格。再加上海爾在國內有很好的知名度也使它能成功的關鍵。建議你可以根據市場營銷書上的營銷策劃過程來整體分析
Ⅱ 那位仁兄知道海爾管理中的日清日結與銷售策劃
OEC管理法,又稱為「日清管理法」,是海爾多年的經驗總結出來的一套系統、科學、規范的基礎管理方法,是海爾多年來能夠保持高速、穩定發展的基石。1995年獲「國家級企業管理現代化創新成果」一等獎。受到黨和國家領導人的高度評價並在全國推廣。日清日高管理法分三個系統,第一個系統是目標系統。每個企業都有自己的目標,到年底都要進行方針目標分解。海爾在分解目標過程時堅持這樣的觀點,不超過競爭對手的目標毫無意義。也就是說我們定目標的時候。看競爭對手的目標有多大,我們和他有多大的差距,我們怎麼樣迎頭趕上去。在這個方面,我們是借鑒了西方的做法,他們是自己的今天跟別人的今天比,發現自己有很大的差距。我們中國的傳統文化是自己和自己比,我自己的今天同昨天比,是一個縱向的比較,發現比昨天有提高,明年比今年我又更有所進步,往往容易滿足。自己跟自己比,很難在短時間內趕超世界先進水平。我們海爾的目標一旦確定,層層分解,一直到每個人。目標一旦確定,各級領導會花百分之一百二十的氣力,抓目標的實現。你說領導層用百分之百的氣力抓不行嗎?目標有一個衰減效應,你花百分之百的氣力,目標有衰減,最後也可能完成百分之八十。有這么一排人,我是第一個,我趴到第二人的耳朵上說一句話,不讓第三個人聽到,第二個人知道後再到第三個的耳朵上說,傳到第十個人,你問一問你聽到一句什麼話,這話衰減的不象樣了。假如有這么一段話:一隻鳥從天空中飛過,鳥糞落在一個步行者頭上。他的第二個人怎麼說:一架飛機扔下一枚炸彈,將一個步行者炸死了。語言的衰減就這樣,目標的衰減也類似於語言的衰減。所以我們各級領導必須用百分之一百二十的氣力抓目標,以確保目標完成100%。在海爾,目標就是軍令狀,考核起來是相當嚴格的。日清控制系統是目標系統的支持系統。打個比方這一個杯子吧,杯蓋就是目標系統,蓋要是別掉下來呢,必須有杯支持它。那麼杯體就是日清控制系統。
第二個系統是控制系統。日清控制系統,簡單的說就是過程,以前我們做工作只看結果,不問過程。現在是既要論結果,也要看過程,我們的工作在控制過程當中走向成功。92年我們在家電行業首家通過了ISO9000論證。我們發現9000論證很重要的一種思想就是加強質量過程的控制。我們在管理上的日清控制和它是不謀而合。日清控制一邊寫著目標,它要完成哪些未完成的目標,我要控制哪些項目,設備運轉情況,質量情況等等。有關的人員要兩個小時檢查一次,發現問題及時的解決,及時的匯報。把問題發現在萌芽之中,處理在萌芽之中,不至於使問題成堆。我們的控制講究是瞬間控制,質量管理上講PDCA循環,以前我們往往是一個月一個循環周期,一周一個周期。現在在海爾每天就一個PDCA循環,瞬間控制。我們有三句話:第一句,總帳不漏項,就是每個管理者手中都有一本總帳,哪個項目都不漏;第二句,事事有人管,人人都管事。每件都要落實到人,使企業裡面沒有死角。人人都管事,每個人都有自己的職責,不管那件事,按照工作職責來,我管到什麼樣的標准,按照工作標准干;第三句,管事憑效果,管人憑考核。你這件事情管的怎麼樣,是以效果論;一個人表現怎麼樣,是以考核論,不列印象分。
每項工作都量化了一個標准,考核起來相當嚴格。象我每天做的工作都填個日清表叫自評,完了後放到領導桌子上,第二天早晨上班後,領導把日清卡給打回來了,一看昨天乾的怎麼樣,就清楚了。一個月下來,一個A=2B,B=2C,換算等於多少A、B、C,這就是一個月的考核,是你工資的一個重要依據。海爾的日清考核是天天進行。我聽過說海爾經驗好是好,就是學不了,日清在海爾天天、月月、年年這么做,這就需要點毅力。海爾不簡單。張瑞敏給不簡單下了一個定義,什麼叫不簡單:「不簡單就是把一件簡單事情,能千百萬次的做到位」,這就是不簡單。日清沒有很高的學問,初中生都會做。絕不是什麼高深的學問,很簡單的事了。說他不簡單是我們天天、月月、年年把他堅持下來了。你的「日清日高」是不是世界上最先進的管理方法,我看不是,他不是最先進的,但他是最實用的。最先進的管理辦法,不一定是最實用的辦法。管理要從成效出發,有成效的管理辦法,那就是好的管理辦法。日本的一個清潔工,你讓他每天掃三遍地,他絕對給你乾乾凈凈地掃三遍,你不用檢查他,他也給你掃干凈了。假如我們中國人也是讓他一天掃三遍,頭一天可能給你掃三遍;第二天,他看看也沒有人來檢查,兩遍就行了;第三天看看,還沒有人來過問,他就變成一遍了;最後,他看領導出差了,乾脆一遍也不掃了,往往是這樣。日清控制最通俗地說就是我這個人要不斷的來檢查你是不是掃干凈了,是不是一天掃三遍,你做到位了沒有。通過這樣一種方法,確保我們的工作質量、產品質量。通過制度,使員工的素質不斷的提高,最終達到自主管理。現在還沒有達到自主管理水平。我們的自主管理班組,只佔整個企業班組的15%。93年,我們和日本三菱公司合資搞了一個三菱牌空調機有限公司。93年海爾的勢力不是今天,所以在合資的時候,日本三菱公司的高層人員到了海爾找到張瑞敏說:我們想用日本的管理方法。張瑞敏說:怕不行。他說:怎麼不行?張總說:你不信,你到馬路上去看一看,看到紅燈亮了以後,我們中國人仍然勇往直前,誓死如歸。他這個總經理半信半疑,他說:我還想用我這個辦法。於是,他用了三個月,不行了,玩不轉了。管理人員是日本人,幹活的是中國人啊。最後,他找到張瑞敏說:哎呀,真不行啊,還用你海爾的辦法吧。所以,直到現在,這七、八年他用的是我們「日清日高」的管理。「日清日高」管理不是很復雜,有時用的時候也挺簡單。比方說:到年底了,要評先進,我這個部門給一個指標,很簡單,由我這個部門的做工資的小姑娘把我們幾個月的分數加一加,一年12個月,第一名就是先進,交上就行了,不用請示,十幾分鍾就做完了。所以,集團獎勵的先進沒有人閑談。我們認為,先進不是評出來的,而是考核出來的,考核出來的先進大家心服口服。八十年代的時候,我們也評先進,那個時候有的部門的領導他領著員工幹活不發愁,就是發愁年底評先進。有的部門還評出一肚子意見。八十年代我這個部門的先進一般都是我的,因為數我年紀大,其他都是年輕的。這些年輕的,你評這個,那個有意見,評那個這個不服氣。最後,領導一看,把年齡大的評上去吧。不是我做得最好,是他們不好意思對我有意見。到了九十年代,部門按考核評先進,按考核,我一年先進也沒當上。經過考核,年輕人的分數都比我多。先進都成他們的了,我也很服氣。
第三個系統:激勵機制。激勵機制就象一個杯子底一樣,杯子沒有底它盛不住水,所以說激勵機制是日清控制系統的保證系統。也就是說,激勵機制搞好了,才能保證日清控制系統順利進行。我們認為,考核和激勵是一個企業的黃金法則,一個企業如果考核不到位,激勵不到位,管理怎麼能搞好。我們日清控制系統裡面講究的是怎麼樣作為控制,怎麼樣考核,考核的結果進入激勵機制,表現好的該表揚的表揚,該獎勵的獎勵,差的該批評要及時批評,該罰款要罰款。現在我們的獎勵不叫獎勵,叫正激勵,罰款不叫罰款叫負激勵。正激勵是鼓勵你向前走,負激勵是推著你向前走,目標是一致的,都是為了向前。在員工的激勵上,我們很注重一種及時激勵。及時激勵就是激勵要講究時效性,假如說及時激勵,它的效果能達到80%的話,滯後的激勵他的效果20%都不到。※ OEC管理的含義
OEC管理法是英文Overall Every Control and Clear的縮寫。其中:
O——Overall全方位
E——Everyone每人
Everyday每天
Everything每件事
C——Control控制
Clear清理
※ OEC管理的三個基本原則
閉環原則
凡事要善始善終,都必須有PDCA循環,而且要螺旋上升。
比較分析原則
縱向與自己的過去比,比去年同期、比去年最高月、比上月,要環比提高;橫向與同行業比、與國際先進水平比,沒有比較就沒有發展。
不斷優化原則
根據木桶理論,木桶的容量是由最低的那塊板的高度決定的。企業整體水平的高低取決於最低的那塊木板。因此必須找出工作的薄弱項,並及時整改,讓那塊「最低的木板」長高,從而提高全系統水平。
※ OEC管理的九個控制要素
干什麼工作都要考慮5W3H1S共九個控制要素。
5W——Why 目的
What 標准
Where 地點
Who 責任人
When 進度
3H——How 方法
How much 數量
How much cost 成本
1S——Safety 有無安全保障及可靠性保障
干任何工作,只要從以上這九個方面進行考慮,就不會出現大的漏項。海爾將這九個要素的要求融在相關的各種管理工具和表格中,使員工在工作中能夠自覺地加以運有。如,對一些需重點控制的工作,要建立作業計劃表(見附表8《OEC作業計劃表》)進行控制。
(三)OEC管理的推行
※ OEC管理的推行步驟
很多企業認識到OEC管理確實是一個非常好的基礎管理模式,但不知如何才能一步步地推行起來,既能汲取海爾OEC管理的精華,又能符合本企業的實際。本章內容就將如何推行OEC管理給大家提供一種可以借鑒的思路。具體實施可借外部咨詢機構的力量共同推進,提出總體的推行方案並隨時解決推行過程中出現的問題,保證推行的效果。
OEC管理的推行共分為推行准備、模式建立、體系試運行和模式推廣四個階段。
推行准備
1、企業道德應建立OEC管理法實施領導小組,明確實施OEC管理法責任部門,指定實施OEC管理法的責任人,具體組織、指導和協調方案實施工作。
2、請外部咨詢機構為企業進行OEC管理法基礎知識培訓,主要對象包括企業的決策層、管理層、執行層,主要內容是OEC管理法的框架、形式、內容和運行步驟。主要目的在於提高企業全體管理者對OEC管理法的認識,了解OEC管理法的操作體系,統一實施OEC管理法的步調。
3、與外部咨詢機構一起對企業現行的基礎管理狀況進行調查評估。主要包括目標設定與控制的辦法、員工每日工作的評價、考核和激勵方式等,把現行管理系統的合理內核與OEC管理法進行融合,根據調查評估情況提出全面推行OEC管理的實施方案。
模式建立
1、根據企業的管理階段、組織結構和業務流程,系統設計以目標系統、日清系統和激勵系統三大體系為框架的程序文件及操作表格,包括目標管理程序、日清管理程序、現場生產計劃日清、質量日清、物耗日清、工藝日清、設備日清、勞動紀律日清、文明生產日清程序及各種實施表格(年度方針目標展開實施對策表、月度OEC控制台賬、崗位職責書、作業指導書、日清表、3E卡等)的策劃、設計。
2、OEC管理法實施小組要組織相關人員對以上程序文件和操作表格進行評審,在OEC管理法的整體性、系統性、操作性、關聯性和適應性方面提出修改、補充和改善意見。
3、根據評審意見,對OEC管理模式的程序文件及操作表格進行修改、補充和完善,並經決策層批准實施。
體系試運行
1、由OEC管理法實施領導小組提出並批准,分別確定一個部門和一個分廠進行OEC管理法的運行試點工作。
2、對運行試點的部門和分廠人員進行體系運行前的培訓,並請外部咨詢機構現場具體指導和調控體系的運行實施。
3、對OEC管理法的試運行情況進行總結,並對運行中出現的問題請外部咨詢機構協助有效予以解決。
4、對程序文件和操作表格在運行中出現的問題,應對其進行持續修改、補充和完善。
模式推廣
1、在總結試OEC管理法經驗的基礎上,在企業管理系統內全面推行OEC管理法,使管理系統中的每個人、每一天、所做的每件事,都能按OEC管理法的要求進行規范化和程序化管理。
2、對OEC管理法推行工作進行系統評價,對推行的成果進行全面總結,並對運行過程持續改進和提升。
※ 容易出現的問題及解決措施
海爾在OEC管理推行過程中,容易出現的主要問題及如何解決,是很多企業比較關心的問題,看了下面的內容,相信會給這些企業一個答案和啟示,避免走許多的彎路。
觀念問題
OEC管理剛開始推行時,有些人從觀念上不理解,認為每天工作做完了就行了,再每天填日清表進行總結沒必要,是多此一舉。所以要麼不填日清表,要麼糊弄了事。
要解決這個問題,首先要對這些人強化培訓,使其充分認識到實施OEC管理對企業發展的意義。另外,也是非常重要的一點,就是要抓出典型的人物進行通報和處罰。通過對典型人物的深度剖析,解決這一類人的問題。
不能持之以恆
因為OEC管理是一個基礎管理模式,只有堅持推行,才會有效果。有些人開始並意識不到這一點,所以OEC管理推行的最大難點就是推行一段時間,部分單位和部門的OEC管理不能持之以恆地堅持做,甚至會出現一些滑坡。
解決這一問題,必須有一個負責OEC管理推行的部門對各部門OEC管理推行的情況進行抽查,並將抽查的結果與部門負責人的考核掛鉤。抽查時,為減少工作量,沒有必要面面俱到,可以只抽查部門某一個人的OEC管理體系的落實情況,代表整, 個部門的OEC管理水平。海爾推行的OEC管理體系認證,就是由專門的機構每月對各單位的OEC體系進行審核,認定級別,結果每月在集團幹部考評會議上公布,並為最好的和最差的單位負責人分別發紅牌和黃牌以示表揚和批評,從而使各單位能夠自行堅持推行OEC管理並不斷地向上升級。
日清變成日記,
在實際工作中,有的人每天也在填日清表,但日清表上只寫當天幹了什麼,而沒有寫干出了什麼效果。日清變成了寫日記。之所以出現這個問題,主要是自己每天的工作目標不清晰,不知道自己究竟要干到什麼程序,達到什麼目標。
對這一問題,應從這個人的目標體系入手,查出他目標制定和分解方面存在的問題,有針對性地加以解決。
Ⅲ 要一份海爾集團的策劃書
建議好好學習:
隨著互聯網技術發展的成熟以及互聯網成本的低廉,網路營銷逐漸成為一個熱門行業,眾多新人蜂擁而至,如飢似渴的學習,但筆者發現很多人的學習效果並不是很理想,今天我們就來和大家探討幾個學習網路營銷的一些方法和技巧,希望對一些新人會有幫助。
一、明確目的把握重點
要明確自己學習網路營銷的目的是什麼,你要干什麼,只有明確了目的,才能找到側重點,繼而著重的進行學習。比如說你是為了找工作來學習網路營銷,那麼你可以把重點放在網路推廣方法、網路營銷方法還有SEO上。再比如你是企業主或是為了創業,那麼你就要在網站策劃、網站運營上多下點功夫。還有就是在職為了提高的,那麼就根據自己的需求尋找側重點了。
二、正確的學習心態
很多人都喜歡上網看文章學習,而既然是學習,就應該謙虛謹慎。但卻有相當一部分人,是在抱著批判家的心態學習。這種心態永遠也不可能學到什麼真東西,因為他們只去關注別人的短處。我就經常到業內網站去看別人的文章,去學習他們的經驗。但是學習之餘,卻發現很多文章下面的評論全是罵人的,比如說批評作者不懂裝懂、批評作者沒經驗等等。每每看到這些,心中都莫名的感到一陣悲哀。先不說人家寫的怎麼樣,就憑人家能夠花時間把自己的經驗一個字一個字打出來,然後再免費的發到網上分享,這本身就值得肯定和表揚。就算人家寫的東西有錯誤,那你也應該思考一下他錯在哪兒,以後咱們會不會犯這種錯誤。其實失敗的經驗更可貴。免費拿了別人的東西,還要罵人家的東西太差,這種心態本身就有問題,就不可能學到東西。
三、學思路勝過學方法
學習營銷推廣最重要的一個原則就是不要只學方法,而是學思路。網路營銷 舉個例子,有的同學做食品類網站推廣,到處去求教、學習,這時候有人告訴他論壇推廣效果好,並教會了他如何針對食品類網站做論壇推廣。幾個月後,他換工作了,改做醫療網站的推廣了,結果就又迷茫了,又去重新找人求教、學習,因為他沒學過醫療站的推廣。這就是只學到了方法,沒有學到思路的結果。其實如果學到了精髓,不管給他什麼類型的站,都可以馬上拿出有效的營銷推廣方案。
所以呢,大家一定不要陷到所謂的方法中,成天一門心思的研究方法。特別是像那些高手學習時,要多去掏他們的思路和思維模式,這些才是最核心和本質的東西。如果只研究表面的方法會發現,這些高手的方法和手段,總是層出不窮,總也學不完。可實際上不管他們用了多少方法和手段,本質上總是有規律可循的。而且當你掌握了這些思路後,甚至還能做出來比他們還牛X的方案。
四、多與人交流
做營銷推廣就得天天與人打交道,必須要學會與人交流。網站推廣 最簡單的方法就是加QQ群,加群時要注意:1、群不在多在於精。前期不要加太多群,視自身精力而定。2、主動發言多交流。新人剛入行,大家都不認識你,而且咱們進群也主要是為了討教學習;所以放低姿態,多多主動與人交流。經過一段時間的交流後,大家都成為了朋友,這時才能交流出一些比較深入的東西。並且這些人也發展成了你的人脈資源。其次就是加入論壇和SNS,群影響范圍畢竟有限,高級群也不過五百人。所以想與更多人交流、就需要尋求更大的平台,就是論壇和SNS。注冊好論壇和SNS後,多多的上去與人交流、提升自己的等級、增加在網站裡面的知名度。多與人交流是為了獲取知識與經驗,當你在行業論壇里等級高了就會發現,自己已經不知不覺從一隻菜鳥成長成為一個老鳥了;增加知名度是為了積累人脈、提升影響力。
五、多寫作多總結
想做好營銷推廣,一定要有個好筆頭子。因為"寫"是網路推廣的基礎。比如說軟文推廣、論壇營銷、博客營銷、SNS營銷、微博營銷、郵件營銷、事件營銷、新聞營銷、口碑營銷、病毒營銷等等,都會涉及到寫,甚至是以"寫"為主。而且話說回來,做為營銷推廣人員,寫策劃方案是家常便飯,不會寫那能行!還有要多總結,哪怕是別人的東西,經過自己的總結提煉後也就變成自己的了。
六、執行與堅持
最後一個關鍵點就是一定要執行與堅持。 就算你學的再精、再好,網站推廣 但也僅是停留在理論,實際操作時,肯定會出現這樣那樣的情況。所以光"紙上談兵"不行,一定要實踐。再有就是要堅持,要想成功就得堅持,沒有人會隨隨便便成功。但凡在某個行業里做的很成功的人,都是在其行業里摸爬滾打多年。所以新人要有足夠的耐心,能禁得起打擊和挫折。
最後想更快的實戰學習,黑衣網路營銷速度最快!
Ⅳ 闡述海爾企業為什麼要開展網路營銷活動
因為現在網購比較方便,用戶量也很大,是個不錯的市場。
Ⅳ 為什麼海爾那些大公司有時候還要找營銷策劃機構幫忙,大公司不都有營銷部嗎
營銷策劃機構有著比大公司營銷部更全面的市場調查信息網路,人家就是靠全面信息匯總與前期策劃吃飯的。大公司不可能再投入大量資金人力放在市場調查上面,畢竟他們的主線只是生產適應市場需要的產品,說白了就是大公司有時候還要找營銷策劃機構幫忙,只是花錢了解市場動態與專業市場分析機構的意見,再經過公司自己營銷部結合自己的情況來定奪
Ⅵ 海爾集團北京分部干營銷策劃月工資是多少
咨詢記錄 · 回答於2021-11-16
Ⅶ 最近我們公司要搞一個海爾的促銷活動 需要一個方案 希望各位朋友能拿出來一個有效的方案 幫幫忙
什麼產品你都不講,誰能幫到你啊
Ⅷ 請你為我國某一大中型家電企業如(海爾集團)設計其網路營銷方案。
1.網路市場調研的五個步驟:(1)選擇合適的搜索引擎。(2)確定調研對象。(3)查詢相關調研對象。(4)確定適用的信息服務。(5)信息加工、整理、分析和運用。
2.制定網路營銷計劃應考慮:(1)對企業整體利益的影響。(2)網上企業競爭優勢。(3)增強競爭調研的透明度。(4)尋找顧客。(5)市場開拓。(6)銷售。(7)公共關系。(8)附屬服務。(9)顧客服務。(10)網上廣告。(11)降低產品支持費用。(12)增強品牌形象。(13)全面拓展業務。
(從以上選6個方面進行論述即可)
3.網路營銷廣告的形式:(1)建立企業主頁。(2)旗幟廣告。(3)按鈕式廣告。(4)E-mail形式的網路營銷廣告。(5)贊助式廣告。(6)競賽和推廣式廣告。(7)插頁式廣告。(8)互動游戲式廣告。(9)標點廣告。(10)迷你網站。(11)新聞講座組。(12)新聞郵件。(13)跳出窗口廣告。(14)牆紙式廣告。
(從以上選6個方面進行論述即可)
4.網路營銷評價指標:網站設計指標、網站推廣指標、網站的用戶流量指標、網路營銷成本效益指標。網路營銷類型:初級型網路營銷、展示型網路營銷、潛力型網路營銷、收益型網路營銷、完美型網路營銷。
Ⅸ 青島海爾營銷策劃有限公司怎麼樣
通過愛企查查看青島海爾營銷策劃有限公司更多信息和資訊。
Ⅹ 海爾選擇的目標市場策略是什麼
營銷策略 :產品定價、定位及其品牌戰略。
(1).定價定位 「要麼不幹,要干就要爭第一「,海爾堅定地實施品牌戰略。
(2)品牌戰略海爾有句格言:「質量是產品的生命,信譽是企業的靈魂,產品合格不是標准,用戶滿意才是目的。」海爾品牌策略的核心是凸現服務優勢和強調技術與創新。海爾品牌的獨特性,除表現在產品質量、服務、信譽等方面外,更重要的是它獨特的成長過程。
1、海爾品牌策略經歷了三個不同的發展階段,它們分別是--名牌戰略階段、品牌多元化戰略階段和品牌國際化戰略階段 。海爾憑借其高質量、人性化、「真誠到永遠」的服務贏得了廣大用戶的尊重和忠誠。
2、其理念的領先合水平的差距,也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。海爾的品牌戰略還有一個特性,就是它的文化性。
3、銷售特色 與消費者之間零距離,隨時了解他們的想法,及時跟蹤服務,把服務向全方位拓展,這就是海爾的服務精神。在國內,用戶打一個電話,45分鍾就可上門服務。
(10)海爾公司營銷策劃擴展閱讀:
集中性市場營銷策略:
1、實行差異性營銷策略和無差異營銷策略,企業均是以整體市場作為營銷目標,試圖滿足所有消費者在某一方面的需要。集中性營銷策略則是集中力量進入一個或少數幾個細分市場,實行專業化生產和銷售。
2、集中性營銷策略的指導思想是:與其四處出擊收效甚微,不如突破一點取得成功。這一策略特別適合於資源力量有限的中小企業。
中小企業由於受財力、技術等方面因素制約,在整體市場可能無力與大企業抗衡,但如果集中資源優勢在大企業尚未顧及或尚未建立絕對優勢的某個或某幾個細分市場進行競爭,成功可能性更大。
3、集中性營銷策略的局限性體現在兩個方面:
一是市場區域相對較小,企業發展受到限制。
二是潛伏著較大的經營風險,一旦目標市場突然發生變化,如消費者趣味發生轉移;或強大競爭對手的進入;或新的更有吸引力的替代品的出現,都可能使企業因沒有迴旋餘地而陷入困境。