A. 市場調查表怎麼做
建議先在網上看看別人的調查報告。先確定要調查的內容，在尋找調查地點，可以調查點表面的，如價格，市場行情……
B. 市場調查公司如何尋找客戶
如何開發新客戶和開發新客戶中應該注意的幾點： 業務員的職責裡面有一條是擴大客戶群，增加銷售量。可是老客戶的潛力畢竟有限，在競爭對手的努力和市場蕭條等因素下，肯定會影響到客戶的定貨量，加上老客戶雖然通過不間斷的良好服務可以維持住，但卻不能增加定貨量，要做的業務工作還很大，對提高業務量沒有多大的幫助。所以為了保持擁業務員的活力和生機，滿足業務職責的要求，業務員工作者就要不斷地開發新客戶，通過擴展新客戶來增加銷售額。 當然業務工作中，我們大家都在拚命地找新客戶，但最後是為什麼老是沒有找到新客戶呢，就是找到了也總是無法達成合作，拜訪一兩次後就草草收場了。我雖然不是一個優秀的業務員，但我會動腦子去想，去做。 市場蕭條或淡季是開發客戶的最佳時間在經濟蕭條或行業談季的時候，業務員抱怨說：「市場變淡客戶生意也不好做，產品賣不出去。」「如果不降低價格，客戶根本買不起。」「市場蕭條，客戶庫存飽滿，無法打開銷售途徑。」等等開發不到新客戶的借口。可是大家都忽略了一個因素就是，既然行業這么蕭條這么淡，客戶靠什麼來生存呢。他也要想方設法來打開市場，來維持自身的生存。換一個思路，你是客戶你會怎麼想？客戶面對這個蕭條的市場環境，他更需新的客戶來擴展市場份額，更需要新的廠商來支持他度過整個市場蕭條期，不然他也會給市場淘汰掉。這個時候，如果定貨量在減少，業務員工作的沒有什麼壓力，那麼為什麼不直接去拜訪新客戶呢？行業淡季更能考察一個公司的實力，也更能考察出一個經銷商的誠意。一個在淡季不支持我們的經銷商是不可靠的，一個新經銷商，也要有一個過度期，只要你真誠地對待，我敢保證淡季過後，他的定單一定會加大。所以我覺得淡季才是開發新客戶的最佳時間。 注意在開發新客戶中搜尋情報開發客戶時候，我們遇到的客戶不一定就是你滿意的，有時候遇到的只是一個小客戶，而又要花很大精力去開發和培養，結果得不償失，付出了很多精力卻沒有提高自己銷售額，所以我們就要在開發新客戶的過程中，搜尋客戶的情報，來判斷客戶是不是值得去開發和培養，既然開發一個客戶用的精力是同等的，我們只能取優而棄劣，誰叫我們的業績是於銷售額和利潤來評定，不是於客戶量來評定呢。要想了解一個客戶太容易了，你可以通過上網查詢，一個網頁都不健全的客戶，我想他再好也是有限度的，這是評比之一。也可以通過其他途徑來了解該客戶，比如朋友或客戶。如果你連這兩個途徑都沒有那麼就太失敗了。初次接觸中針對性地做一下調查性提問，來判斷客戶的實力。可以通過以下幾點來調查客戶：1。提出你在拜訪客戶前所調查出來（上網或其他途徑）的一些疑問，看看客戶怎麼回答。 2。詢問客戶的銷售策略、采購進貨策略和公司的經營觀念，這幾個問題幾乎可以讓你判斷一個客戶的實力和潛在力。 3。詢問客戶對現在的供應商的滿意度，判斷和和你合作的幾率有多大，再做出下一步拜訪要做的策略。 4。詢問客戶將來的經營方向，判斷客戶自身的發展潛力，於便自己對他需要投入多少精力和培養力度。 我是一個喜歡做人際關系的業務員，所以我想給大家說一個技巧，就是在你拜訪中，尤其是第一次拜訪客戶時，要想多點成功，就要說是某某人介紹過來的，這樣一來可以讓對方對你多點默認程度，因為我們人類都有點不看僧面看佛面的性格，認識的人介紹了的供應商都會給點機會。這樣一來你的成功機會就大了很多，最後做成功於否就要看你個人的本事了。那麼再你和客戶交談後，你也不要忘了讓對方給你介紹一下客戶。 做業務並不是在於你多學習了一些經驗還是掌握一點技巧，而在於你不斷地在業務工作中積累。假如你打算把業務工作當作你最終的職業，或你成就夢想的一個踏腳石，那麼就要用心去積累每一次在業務失敗的工作中領悟出來的經驗，運用加嘗試改進。這樣才能成為一個業務能力很強的人。 2. 咨詢法：相關信息單位如：傢具展覽會主辦方、傢具行業協會、網站、電話簿等。 3. 介紹法：親戚、朋友、同事、客戶等。 4. 隨機法：隨機觀察發現。（北京金鑫案例） 面對形形色色眾多的客戶資料如何整理篩選鎖定1． 建立信息檔案，主要內容為：（表格）公司名稱 地址 公司性質 個體□ 民營□ 國營□ 合資□ 聯系人 電話 產品結構 戶內□ 戶外□ 實木□ 實色□ 貼紙□ 貼木皮□ 內銷□ 外銷□ 公司規模 大□ 小□ 一般□ 廠區 廠房 自有□ 租賃□ 財務狀況 在用油漆品牌品種 塗裝工藝與工具 2． 根據已掌握的准客戶的各種資料進行粗篩選去除：不使用油漆的；公司現有油漆品種不適用的；使用油漆品質低下的；油漆使用量很少的。保留：使用油漆品種對路的；有一定油漆使用量；使用油漆品質有一定水準；有一定發展潛力。 對保留的准客戶需要精選，重點考慮有以下六方面：1. 機會：是否有需要？你是否清楚客戶為什麼需要?本公司產品的品種、品質、數量能否滿足需要？是否有特定要求？ 通過對以上六個基本要素的分析，可以對准客戶做出比較准確的分類和評估。 *剛建立聯系時，准客戶檔案信息肯定是不完整的，對准客戶的一些問題可能並沒有十分明確的答案，因此客戶檔案表在與客戶的了解和接觸中不斷的修改和補充。這樣才能讓我們對准客戶做出比較准確的評估，才能為我們今後的工作方向做出幫助和指導。 一個完整的客戶目標鎖定過程是這樣的： 1. 取得名單，建立准客戶卡 2. 收集完善相關准客戶資料 3. 整理分析資料，確定應對策略 4. 決定最佳的接觸時機和方法 5. 保持聯系，培養關系6. 過濾不合適的對象
C. 去市場調研公司應該怎麼做
市場調研來流程的11個步驟: 1. 確定市場調自研的必要性 2. 定義問題 3. 確立調研目標 4. 確定調研設計方案 5. 確定信息的類型和來源 6. 確定收集資料 7. 問卷設計 8. 確定抽樣方案及樣本容量 9. 收集資料 10. 資料分析 11. 撰寫... 市場調研報告分類 1、根據調研結果內容的展示形式分： 1）、開放式問題各類答案的明細表 2）、互動式的網路報告 3）、各類表格的在線報告 4）、可供仔細分析的各種數據及圖表，用戶可以從圖表中進一步挖掘信息 5）、調研服務提供者及分析師的結論、分析和評論 6）、調研方法的技術分析 7）、對數據的統計分析 8）、樣本相關信息 9）、被調查者是否做出反饋的相關信息 10）、與企業門戶網站鏈接的各類數據，方便開展其他的項目研究和決策支持 11）、各類鏈接與索引，方便對調研報告數據的查詢和利用 2、根據市場調研報告的溝通方式分： 1）、書面報告方式 2）、口頭報告方式
D. 客戶拜訪計劃模版
「計劃」這個詞對每個人來講都很熟悉,不管是在生活中還是在工作中,計劃總是伴隨著我們,它引領著我們由一個目標向另一個目標邁進,在此過程中,合理的計劃引導尤為重要,如何沒有一個合理的計劃,實現目標往往可能就是一句空話。計劃在一個的人一生中相當重要,如果在計劃上失敗了,那麼註定會在執行上也會失敗。從經濟學的觀點看,人總是追求效用最大化,也就是說讓每一分錢都花得值,並且效用越大越好。因此如何合理做好一個行之有效的工作計劃,是我們當前考慮的一個重點話題。
作為煙草的一線員工,對拜訪計劃的安排是否合理是非常有必要考慮的,並不斷對計劃的安排可行性進行研究、探討,一個好的計劃會使我們更快、更好、更捷徑地完成任務,反之則會一頭霧水,不知從何下手,從而導致工作不能很好的完成。以下幾點是筆者結合自己工作中所獲得的一些認識和看法來和大家一起來分享、探討,不足之處望給予批評、指正。
一、訪前准備
訪前的工作準備是提高有效走訪的一個重要前提,准備的充不充分直接影響拜訪成效,因此訪前勢必做好各項需求材料的整理、查看和記錄,如宣傳單的攜帶和貨源信息、價格信息等卷煙相關信息的查看和記錄。
二、結合工作重點進行市場拜訪
拜訪計劃一定要結合近期的工作重點進行開展,不能盲目的去制定工作計劃,否則工作起來一頭霧水,不知道工作的重點是干什麼,結果使得工作處於被動狀態,根據工作重點制定相應的計劃,會使得工作有序開展,而不至於工作中丟三落四,這就是為什麼人們常說抓主次要分明,不能盲目一味的什麼都忙,結果什麼事都沒有做好,這就好比一個學生在考試中出現的情況一樣,抓緊時間做容易的題目,然後留更多的時間去解決難題,相反就一個難題沒有做好,卻一味地把時間浪費在上面,考試快結束時卻什麼題都沒有考好,連本應該考好的試題結果因為時間不夠而沒有考好。同樣在工作中也會出現類似的情形,如果我們事先把問題弄清楚、看明白,然後合理地去安排計劃,那麼工作開展起來就會比較順利,同時所達成的效果也會事半功倍的。
三、結合訪銷期進行市場拜訪
結合訪銷期走訪是筆者開展工作的一個方式之一,從長期堅持的情況來看,個人感覺所起到的效果還是比較明顯的,它在一定程度上輔助我們完成一定的工作目標。這種拜訪計劃的制定主要是以客戶的訂購卷煙周期為准點,切實了解客戶的周期是制定該計劃的重點,一般來說把未來兩天即將電訪的客戶納入到拜訪計劃之中,這樣有助於我們在走訪中能針對性的去做工作。
A、結合訪銷期拜訪有助客戶及時掌握卷煙投放信息,一般客戶比較渴望獲得卷煙的投放信息,以便做好訂購計劃,而訪前我們的拜訪恰恰可以彌補客戶這個需求,同時也極大的提高了客戶的滿意度,客戶在得知信息後能夠及時調整計劃,而不至於少訂、漏訂,並且也能夠根據近期的貨源情況合理安排未來幾天的卷煙銷售和卷煙庫存儲備。
B、結合訪銷期有利於加快銷售進度,從而達到促量的目的,此方式效果也比較好,上月筆者採取這種方式走訪後,卷煙銷量工作達到一定的成效,雖然卷煙貨源比較偏緊,但在訪銷前進行品牌的宣傳以及引導客戶制定訂購計劃和庫存儲備,及時提醒客戶做好訂購准備,而不至於客戶一下忘了這個或那個品牌未報,同時還可以推薦其它客戶不知道的品牌來作為替代品牌,所以結合訪銷期進行市場拜訪在一定程度上促進了卷煙銷售進度,它就好比催化劑,一邊起到加速的效果,一邊還可以提高銷量。
C、結合訪銷期拜訪有助新品牌的宣傳和培育,其實我們在與客戶交談時,經常客戶會問暢銷卷煙很少或者無貨,而不知道訂購什麼卷煙來替代,而訪前我們可以利用這個機會,向客戶進行新品牌的宣傳和說明,幫助客戶提高對新品牌的認識,從而在一定程度是起到對新品牌的培育作用,同時也可以彌補暢銷煙的不足,而導致客戶出現某個檔次卷煙脫銷的現象。
D、結合訪銷期拜訪有利於緩解電訪員的訪銷壓力,其實在貨源偏緊的情況下,我們的訪銷員壓力比較大,如何她們把時間花在向客戶解釋和安慰上,那麼訪銷時間就不夠,就難以完成一天的訪銷計劃,不多解釋吧,客戶認識服務太多不好,有時還會出現客戶怒罵的情形,所以經常會聽到我們的訪銷員受此委屈,甚至還有的訪銷員被客戶罵得哭泣過,如果我們在訪前能及時做好貨源的解釋和說明,把這電訪中出現的問題提前向客戶做好解答,在一定程度上來講能起到一定的緩解作用,就拿我們實行的按訂單組織貨源來說,不少客戶對此不理解,還認為我們的訪銷員故意捉弄他,其實不然,我們的訪銷員只是按規定訪銷程序進行的,為了在訪銷上達標,不得不如此,而客戶並不理解,一味的解釋客戶一下也弄不明白,又浪費時間,而我們在市場拜訪上可以花更多的時間來解釋和說明。
四、訪後進行工作的回放和總結
客戶拜訪結束後我們最好能把一天的工作情況在大腦里進行大致的回放,這樣有利於不斷完善和總結計劃的不足和長處,從而有利於提高制定計劃的有效性和可行性,良好的工作方法是不斷在工作實踐中總結出來的,因此我們要善於學會對工作的回放,並根據工作所需採取切實的方法去解決,長期以往我想我們多少可以總結一些經典的工作方法,從而為以後制定更好的工作計劃提供良好的基礎和輔助作用。
五、計劃的調整和完善
對工作計劃的調整和完善在我看來是比較重要的環節,如果我們在發現問題後,不管不問,也不想辦法去解決,長期以往只會自己給自己設定絆腳石,我想這樣的例子不管在現實的生活中還是在工作中都屢屢出現過,其造成的的結果都是值得我們深思的,如亡羊補牢這一經典典故就是值得我們去深思,只是在典故中後來發現問題越來越來嚴重後方實施措施的,雖然有點遲,有點損失,但最終還好做出了彌補措施,不然後果不堪設想,怕就怕發現問題後,還執迷不悟,不管不問,長期以往圈裡的羊就會一隻不剩的給狼作美味的晚餐,所以我們在發現計劃存在漏洞時一定要及時進行計劃的調整和完善,萬萬不可存在半點馬乎。
總之一個合理、有效的計劃會使我們事半功倍。古代孫武曾說:「用兵之道,以計為首。」其實,無論是單位還是個人,無論辦什麼事情,事先都應有個合理的打算和安排。有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協調我們的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質量的考核標准,對我們自身有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,合理安排工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。
E. 市場調查表格是怎麼做的
應根據商業、住宅、寫字樓等不同用途的房地產項目制定不同的調查表格，應有專被調屬查項目名稱、市場均價（售價、租金）、項目基本情況（佔地面積、建築面積、容積率、規劃用途、土地年限、權屬情況）、基礎設施情況、公共配套設施情況等。
F. 市場調查表格式
調查表由表頭，表體，表腳3部分組成。表頭在調查表的上方居中，標明調查表的回名稱，左上角填寫有關報答告單位的名稱、地址、隸屬關系等情況，右上角一般註明表號，製表單位，批准備案文號等，表體是調查表的主體部分，表現為表格形式，調查的具體內容列於表格內，表腳一般填寫調查人員或者填報人員的姓名、簽章，單位負責人的姓名、簽章等
G. 市場調查表
白酒業淘金者如何做好市場調查
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[小] [中] [大]
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博銳管理在線 ，2005年8月9日，作者：戚海軍
近年來，白酒市場需求總量趨於飽和，市場競爭日益激烈，可相反的是白酒新品卻有增無減、不斷涌現，白酒業淘金者是越來越多，但無論是業內的操盤高手，還是業外的資本玩家，不少者是風光了三四年之後便銷聲匿跡了。白酒市場的這種「品牌夭折」現象，有影響其失敗的多種因素在內，如：人才、管理、策略、資金等，但筆者認為這些參與角逐的白酒「戰士」沒有高度重視和充分做好市場調查這一重要環節是一個直接的原因，多者是蜻蜓點水、走馬觀花，有的新進者由於未能周密調查、深刻細分消費市場，導致盲目跟從，於是也便有了「三年喝倒一個牌子」！
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白酒市場同其它市場一樣是一個多變數、多因素共同制約的復合體，而現代意義上的市場調查絕不是簡單的走訪，它是企業研究競爭環境、尋求市場空間、滿足顧客需求而採取的一套系統科學的行銷手段。下面就以准備開發一個白酒新品為例，分析一下應該如何做好市場調查，算是拋磚引玉。
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★ 應該調查的主要內容
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一、 市場環境調查：
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當目標市場鎖定後，就需要對市場中的一些可控制因素和不可控制因素進行詳細了解，其目的在於克服威脅、避開風險、抓住機會，為准確的品牌定位、市場定位、渠道定位等找到一個市場切入點。
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1、政策環境：了解當地政府對白酒產品的征稅管理、產業支持等相關政策情況，這也是白酒產品定價的一個重要參考因素。
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2、經濟環境：當地經濟發展水平，人們的消費能力、及未來3—5年的經濟發展趨勢調查。
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3、地理環境：目標市場的地理特徵、交通狀況。
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4、文化環境：風俗人情，口味偏好（如有的地方喜歡喝濃香型酒，有的地方喜歡喝兼香型酒）。
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5、競爭環境：調查了解目標市場的白酒競爭情況。主要知悉有哪些競爭品牌，各自產品的市場佔有率等，這利於針對競爭對手採取有效的進攻與防禦策略。
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二、 市場狀況調查：
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了解目標市場的規模大小、需求量多少、以及市場近期狀況與發展趨勢、同行業企業發展動向等。
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三、 銷售的可能性調查：
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特別是一些後進者，對目標市場的銷售可能性調查很重要，一般指潛在的白酒購買者、可挖掘的市場空間、消費者的需求變化以及能擴大銷售的可能性途徑等方面都必須展開細致入微的調查。如果某個市場新的生存空間很小、市場切入難度大，就不利於新品的推廣。
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四、 產品的適銷性調查。
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產品的適銷性調查主要是對即將上市的新品在部分消費群體中間展開抽樣調查，以了解顧客的評價，特別是在白酒產品「同質化嚴重」的今天，進行產品適銷性調查至關重要。
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1、產品口感測試：了解目標消費群體的口味偏好及對本品的建議，這利於企業在新品口感設計方面的創新與改進。
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2、產品價格測試：了解目標市場對產品價格的承受能力。
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3、產品包裝測試：了解目標消費群體的審美觀念與精神需求，試探本品視覺效果對刺激消費者購買慾望的影響程度。
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4、同類競品情況：競品的產品生命周期、市場銷量、售後服務及知名度與美譽度等情況。
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言之，通過對市場白酒產品的性能、特徵、包裝、文化等方面的調查，將有益於新品的命名策劃，包裝設計，品牌推廣。
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五、 消費者行為調查：
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研究白酒消費者的購買行為，有利於企業開發適銷對路的產品和採取有針對性的營銷策略拓展市場。
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1、生理特徵：指直接購買白酒產品的消費群體的性別差異、年齡特徵。
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2、消費結構：主要了解白酒消費群體的消費層次，如：農民、工人、白領、商人等。
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3、心理狀態：消費者對目前市場上的白酒產品的認識與看法等。
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4、購買動機：指消費者購買產品的心理動機與行文因素
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5、購買習慣： 掌握消費者購買產品一般習慣於何時、何地購買等消費行為因素。
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6、購買偏好：了解消費者習慣於購買哪個品牌的哪個產品？
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六、 競爭對手調查：
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主要了解競爭對手的招商政策、售後服務、銷售策略等，這有利於通過「差異化」營銷促進新產品的上市推廣。
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1、產品通路方式調查：如了解競品走的是短渠道還是長渠道模式、以及在酒店、商超、零售店這些終端情況（見表）。
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七、 市場價格調查：
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了解目標市場白酒產品的價位降浮趨勢及市場中、低、高端各主流產品的價格指數情況。
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八、 市場推廣調查：
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主要了解目標市場一些主流品牌通常採用的營銷策略。
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九、 其它因素調查：
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指影響市場的社會因素（如社會重大事件等）、自然因素（氣候變化、自然災害等）
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★ 調查步驟
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一、根據調查目的，確定調查重心。
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二、設計市場調查表。
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三、成立市場調查專門工作組（約10～15人）。
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四、抽樣調查：
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抽樣調查是根據調查課題，對目標市場的市場范圍、消費者按一定比例進行抽樣調查，一般一個省際區域市場的調查比例為10：5（也就是說一般情況下，除省會城市必須調查外，地級城市的調查數量至少在5個以上）。
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1、 整理調查數據，研究分析調查結果。
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2、 編制調查報告，為戰略決策提供參考依據。
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★ 調查方法
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對白酒市場的調查可把觀察法、詢問法、試驗法這三種方法相結合，盡力收集一些全面、及時、可靠的市場信息為新品的市場定位找准思路。
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3、試驗法：是通過對新產品在消費者中間進行測試，了解顧客對產品性能、質量、價位等方面的評價。
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★ 市場調查結束後應注意的幾大環節
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1、通過研討、對比分析自己在行業中的位置、競爭實力，從而找出差距，謀定一個「差異化」營銷策略。
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2、通過產品命名賦予品牌獨有的文化內涵，滿足目標消費群體的精神與心理需求。
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3、導入VI策略，對產品的包裝進行創新設計、即以提高視覺效果為目標，滿足目標消費群體的審美需求。
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作者簡介——
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阿七先生（戚海軍），國內資深策劃人士、市場營銷實戰專家，其在多年的摸爬滾打中積累了豐富的市場實戰經驗，長期以來一直致力於現代企業發展的專業策劃咨詢服務，對快速消費品市場有較深的研究，尤擅新品上市與品牌推廣策劃，特別是在糖酒、飲料、食品等行業領域頗有建樹，「研究細節、注重實戰」是他的策劃風格。他曾策劃、主編了國內食品行業第一本經銷商專業讀物《經銷商謀略》，創辦了行業第一家免費營銷咨詢中心【阿七咨詢台】，著有《通路新造》、《白酒出路》等專著，並是《銷售與市場》、《糖煙酒周刊》、《華夏營銷網》、《中國策劃在線》、《博銳管理在線》、《中國營銷專家網》等國內多家行業刊物與知名網站的專欄作家，在業界享有良好聲譽和口碑。現為中國藝術研究院文化藝術市場研究中心創作委員、中國當代文化名人聯誼會會員、四川點石成金企業發展策劃咨詢有限公司總經理。
H. 走訪企業,寫一篇調查報告
最好是找一家自己在家裡人或有親戚在的企業，因為一般的企業沒有義務給學生提供企業的資料，而且有很多資料都是屬於商業機密。企業不會輕易提供的，如果有親戚在而且職位比較高的話就好說話些。
一般這類報告可以分兩類來寫，一類就是就是分析所調查企業的某一方面的問題，這可以根據你所學的專業來定。比如學營銷的就可以分析一下企業的營銷部門的效率啊或企業的銷售渠道啊等，學人力資源的就可以分析企業在員工培訓、薪酬管理等方面的問題，等等諸如。。。
還有一類就是從該企業延伸了去看企業所在行業的問題，這樣的話你還可以去行業管理部門了解一些情況，比如商務部、工商管理部門、交通部、等。。
希望我的一些經驗能對你有用，如果還有需要可以給我發網路消息。
I. 競爭對手市場調查表
你看找 前瞻產業研究院 做市場研究
J. 怎麼樣製作一個市場調研表
我是營銷專業的畢業生，正在考研，常來交流一下，也許我能幫你，抑或你能幫我
由於圖片不能過來，去這個網址看吧：
市場調研的方法與操作程序
一、什麼是市場調研
市場調研是發現和提出企業營銷的問題與需求，而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播信息，從而為提高與修正企業的營銷決策的過程。
市場營銷的關鍵是發現和滿足消費者的要求。為了判斷消費者的要求，實施滿足消費者需求的營銷策略計劃，營銷經理需要對消費者、競爭者和市場上的其他力量有相當的理解。特別近年來許多因素的出現，促使對信息的質和量的需求有了更大的提高。隨著經濟全球化的發展，國際化營銷促使企業對信息有更高更廣的需求；隨著消費意識的提高，企業的營銷決策人員需要對消費者的消費習慣和趨向有更准確和更深入的了解；由於市場的競爭加劇，市場的變化速度加快，則也必須對營銷策略和工具有更深層次更快速的的了解和反應（如圖2）。
從下面圖3的「營銷調研在整個管理中的作用模型」中可以看出市場調研的重要性。
二、市場調研的操作程序
市場調研是一個科學性很強、工作流程系統化很高的工作。它是由調研人員收集目標材料，並對所收集的材料加以整理統計，然後對統計結果進行分析以便為企業的決策提供正確的預測的方法，市場調研必須圍繞一個主題進行，它的工作組成必須依照嚴格合理的工作程序，具體說來，它包括提出問題，調查收集材料，分析預測問題三個部分。
具體說來，一個調研過程包括以下幾步程序：
1、發現問題，或者提出問題
2、確定調研課題
（1）、確定收集資料的范圍
（2）、確定調研課題
3、調研設計
（1）、確定調研目的
（2）、確定數據的來源
（3）、確定調研工具與方法
（4）、確定調研人員
（5）、選擇調查樣本
（6）、經費與時間預算
（7）、制定營銷計劃
4、調研計劃執行
（1）、資料收集
（2）、資料加工
（3）、資料分析與解釋
5、提交調研報告
三、市場調研操作程序的說明
A、發現和提出問題
市場千變萬化的，同時又具有一定的時間與空間上的穩定性，這包括字企業內部的因素和企業外部的因素兩個方面。因此一個企業要做到了解市場的內外因素的變化，只有對市場情況進行必要的了解，才能制定出恰當的企業經營戰略決策。
對於企業來說，一般准備市場調研時，多數是企業准備進行重大的企業經營戰略的決策，或者市場營銷的調整，或者遇到重大的問題並想知道其問題的最後來源。
在分析問題時，可以從以下幾個方面來進行：
1、分析企業現狀，企業目前面臨的市場問題是什麼，以及發現此類問題應採用的相應措施；
2、潛在的問題，這種問題難以發覺，需要細致的觀察與分析；
3、策劃新市場，預測可能遇到的問題；
4、在眾多影響市場的問題中，何者值得分析；
5、企業希望的未來市場。
在市場問題明確後，將可以協助擬定市場調查架構，並明確市場調查所達成的目標，以及所採用的相應的營銷策略。
B、確定調研的課題
1、確定收集資料的范圍
（1）、市場狀況。行業的內外環境資料，市場的總體趨勢，從而對市場宏觀走向進行分析；
（2）、企業內部環境分析。包括企業市場營銷的架構，企業對於市場變化的應對情況，產品，價格，渠道，促銷，服務體系等；
（3）、產品變化情況。了解產品與競品之間的優劣勢，並了解企業內部人員如生產部門和營銷部門的意見，與外部人員如經銷商和與企業有一定合作關系的企業，如原料供應商對企業的觀點等；
（4）、消費者對於企業經營看法與產品看法。
2、確定調研課題：
經過材料的收集，對於所調查的問題更加明朗，由此可以初步確定調研的課題，確定調研課題有以下幾個要求：
（1）、明確市場營銷的關鍵；
（2）、搞清問題的所在；
（3）、明確通過調查而獲得的數據，是管理層依據數據得出結論的依據。；
（4）、明確調查的技術和准確度要求；
（5）、所得調查結論應該含義清晰。
C、市場調查設計
市場調研設計包括以下幾個方面的內容：
1、確定市場調研的目的
在確定調研課題開始，就必須根據營銷人員與企業管理的反映，發現問題，從而在調研設計階段明確調研的目的。
2、確定數據來源
是一線調查資料數據還是二手資料，抑或兩者的結合。對於第一手資料，應該初步確定調查人員的范圍，如果需要第二手資料，則需要確定收集的方向和收集方法。
3、確定調研方法
調研的方法包括：觀察法、實驗法、訪談法
4、選擇調研人員
調研人員應善於在市場調查過程中，根據情況的變化而隨時修正自己的訪問內容，但同時掌握調研的根本目標不變，這就要求調研人員具有一定的專業知識和豐富的市場實踐能力與問題整合能力。
5、選擇調查樣本
明確調查的范圍，樣本的數量和特徵以及抽樣方法。
6、預算經費並作出時間安排
調研工作總是需要花費一定的時間和資金，因此必須作出預算，進行成本效益分析，以決定調研工作是否有必要進行。
7、制定調研計劃
制定調研進度計劃，並按照進度計劃時間表進行調研實施。
參考資料：