㈠ 如何推銷洗衣液
學習、實踐、反思。
1)學習
推銷是一門科學,有其基本的法則和邏輯,掌握推銷的ABC,就為成功打下了堅實的基礎。以年簽訂4988份合同而創下世界第一記錄的日本推銷員齊滕竹之助,在57歲剛步入推銷領域時,他將所能找到的推銷方面的書加以研究,甚至在前去拜訪顧客的途中還在專心致志地閱讀。齊滕竹之助在成為世界第一的推銷員之後,諄諄告誡年輕推銷員:「要做一流的優秀推銷員,需要有足夠的見識,努力掌握推銷技術。」
推銷理論和他人的經驗,猶如一根拐杖,推銷員完全可以利用它。像唐·吉訶德一樣,僅憑滿腔熱情去推銷,是無法圓滿實現自己的目標的。
2)實踐
古詩「紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行」,說明了實踐的意義。《孫子兵法》人人讀,但並不是每個讀的人都成為軍事家。「置之死地而後生」,韓信用之則生,馬謖用之則死。岳飛說「運用之妙,存乎一心」是真理。一句生意經是「十年可以學成一個書生,十年學不成一個商人」,說明推銷之道是沒有人能夠教會你的。成功需要實踐、實踐、再實踐。推銷員要把書本上的道理變成自己的行動。在推銷之前,推銷員要做好:把推銷理論和實踐結合起來,制定一個推銷計劃;拜訪顧客時,根據推銷計劃結合實際情況靈活發揮。這樣,逐漸地把推銷原則變成自己的價值觀念,把他人的經驗變成自己的處事方式,形成自己的推銷風格。日本經濟學家松本順說得好:「職業推銷員有一條共同的經驗,即使模仿銷售業績最好的推銷員所使用的方法,效果也不過爾爾。只有從親身體驗中發掘出獨特的推銷方法,才能產生令人滿意的效果。」
3)反思
曾子說「吾日三省吾身」,推銷員也要對自己的推銷行為進行反思:找出正確之處加以發揚、找出不足之處加以彌補、找出錯誤之處加以改正。齊滕竹之助每天必做的事情就是檢討反省自己的推銷。歐洲一家保險公司有兩位明星推銷員,他倆每天上午和晚上的休息時間都要回到辦公室進行一次談話。同事們感到好笑,因為大家都在工作,而兩位明星卻在喝咖啡休息。他們在干什麼?事實上,他們在探討前一天所出現的問題。他們遇到的結局越是尷尬,他們就討論得越徹底。理由、指責、計算問題,所有的都要詳細地檢查一遍。這兩位推銷人員為什麼要這樣做呢?他們想要改進工作。當兩個人中只有一個人在場的時候,仍然要進行這種天天都做的檢討,在場的另一位對著空椅子把問題說一遍,然後試著找出有效的答案。只有優秀的推銷員才會想到這個主意,而那些成效不大的推銷員通常發現不了問題,甚至還覺得根本沒有問題,而恰恰是這些不十分優秀的推銷員更需要進行自我檢討。
英國大文豪莎士比亞說:「推銷員先生,你的過錯不是從天而降,一切都源於你自身!」推銷員對自己的推銷工作進行檢討,反思,才能更快地提高自己。
㈡ 總結洗衣液、洗衣粉、洗衣皂等洗滌用品的營銷方式
洗衣液洗衣粉洗衣皂都是屬於洗滌日化用品,一般的營銷方式就是進商超,或者小店分銷,還有其他方式,例如直接上門推銷,去一些乾洗店洗衣工廠等。
㈢ 最近很流行引流模式,比如:洗衣液家家都要用,可以免費贈送洗衣液吸引更多客戶買你的產品。
洗衣液作為把成本較小的商品,許多商家都利用贈送洗衣液的活動來增強店內貨物的銷售量,這種現象已經很常見了,各家採用的模式都差不多,而且,還有送大型電器,但是都通過抽獎的方式,中獎幾率不大。
㈣ 有服裝類或者化妝品類的廣告策劃方案的範文或模本嗎急
當家」超濃洗衣液全國市場廣告促銷策劃書
商品名稱:「當家」超濃洗衣液
廣 告 主: 江蘇當家洗滌劑有限公司
廣告代理: **廣告公司
實施時間:1997年1月--12月
目 錄
一、市場競爭情況分析及其對策建議
二、廣告策略
三、廣告語
四、廣告表現
五、SP促銷活動的實施設想
六、公關促銷活動的實施設想
七、軟性廣告開發設想
八、關於集團消費的若干問題
九、廣告媒介計劃
十、各階段的媒介投放與費用預算
一、市場競爭情況分析及其對策建議
(一)、間接競爭對手分析及其對策
我們認為,對當家洗衣液產品市場推廣構成主要威脅的間接競爭主要來自兩大方面:
1、洗衣粉市場
1)、分析:
當前,國內洗衣粉市場的競爭特徵主要表現在:
① 品種功能日漸豐富
由於市場需求的拉動和科技開發步伐的加快,洗衣粉產品已由幾年前單純的普通洗衣粉迅速發展成為包括有濃縮、超濃縮、特白超濃縮、低泡、無泡、高效、增白、加酶、加香、滅菌、消毒、無磷、等等在內的多品種、多功能的產品類型。
②名牌產品瓜分市場
目前,高富力、白貓、加佳、天津加酶、活力28、熊貓、海鷗、佳麗、芳草加酶等國產洗衣粉十大品牌的銷量佔到全國各牌洗衣粉總銷量的40%左右。
同時,美國的「寶潔」(P&G),日本的「花王」(KAO),&127;英國的「聯合利華」(Uni-lever)和德國的「漢高」(Henkel&127;)四大國際民用洗滌劑公司與國內企業合資生產的洗衣粉品牌,其在高消費階層中的指名購買率很高。
2)、對策:
由於洗衣粉的產品概念已為廣大的消費者所接受,人們已經形成了相對穩定的定勢消費心態;而且,目前洗衣粉產品的功能和品種尚能滿足消費需求,消費者對洗衣用品暫未有強烈的替代品期待,因此,這一時期推廣「當家」洗衣液產品,我們以為,必須認真做好以下兩種工作:一、進行洗衣液產品與洗衣粉的功能比較,突出其無可比擬的優點,從理性上引導消費;二、樹立一種消費新潮的產品概念,首先吸引一批具有超前意識和趕潮心態的消費者試用產品,創造一個嶄新的洗衣用品消費市場。
「當家」濃縮洗衣液與一般濃縮洗衣粉的比較:
「當家」濃縮洗衣液
一般濃縮洗衣粉
形狀
瓶裝液體,不易散失和變質,容易攜帶和存放
袋裝粉末,容易散落、吸潮變質,不便攜帶和保存
使用
不用浸泡,方便省時
必須浸泡
功能
1、內含特別的SILO高效助洗劑,能迅速滲入衣服纖維深層瓦解污垢,具有極強的去污力,能完全替代衣領凈及其他各種專用洗滌劑的功能
去污力一般,頑垢難以洗凈
2、內含增白劑
除特製增白洗衣粉外,其他類洗衣粉均無增白功能
3、在冷水中發揮同樣效能
需用溫水浸泡,才有最佳效能
4、適宜各種布料的洗滌
特殊的布料必須用專用洗衣粉或洗衣劑
2、專用洗衣劑市場
1)分析:
此一市場的明顯特點是分工日漸精細。目前已出現的有羊毛衫專用洗滌劑、絲綢專用洗滌劑、絲毛香波、專門用於清洗高級衣物的乾洗精、專用於清洗衣領袖口污跡的衣領潔、衣領凈、專用於漂白淺色織物的漂白水、可使顏色織物色彩鮮艷的彩漂粉等。
2)對策:
針對這一市場的競爭策略,我們的看法是依然採取比較的方式,&127;其比較側重點列表如下:
「當家」濃縮洗衣液與專用洗衣劑的比較
「當家」洗衣液
專用洗衣劑
功能
綜合(增白、彩漂與特效助洗),即能重點去污,又能全面干凈
專項,只能重點去污
價格
綜合洗滌成本低
綜合洗滌成本高
使用
方便,一瓶通用
不方便,需准備多個品種
(二)、直接競爭對手分析及其對策
1、分析:
1)就目前國內洗滌用品市場來看,雖然洗衣粉與專用衣物洗滌劑的競爭已日趨白熱化,但是洗衣液產品的競爭卻尚未開始。主要競爭品牌有上海的扇牌超濃縮高級洗衣液、西安的開米滌王超濃縮多功能中性洗衣液、南京的鼓樓牌液體皂及芭蕾多功能液體皂、唐山的麗華王和廣州的高富力快潔超濃縮洗衣液等幾個品牌在市場上作試探性銷售,其廣告投放及促銷攻勢均未大規模鋪開,且廣告訴求並未形成強有力的個性,消費者對以上品牌的認知度和好感度都未有明顯的傾向。因此,洗衣液市場尚處於萌芽狀態,消費者對洗衣液的產品概念尚未形成,品牌認知更是空白,因此,我們認為,現在是「當家」洗衣液切入市場的有利時機。
2)各品牌同類產品推向市場的功能訴求點,幾乎都集中在以下幾點:
①含有高效助洗劑,去污力特強。
②含有漂白成份,無須再加漂白劑。
③不用浸泡,省時省力。
④在冷水中發揮同樣效能。
⑤適用於各種布料和衣物的洗滌。
⑥是當今國際洗衣用品最新潮流。
2、對策:
1)、鑒於市場上其它品牌的洗衣液在其產品推廣中主要著重於產品功能的介紹,並沒有強調其特殊的科技含量,更沒有進行一種科學概念上的關聯與訴求,而從消費者的接受心態來說,科技含量高的產品更容易使消費者產生興趣與信任。因此,突出「當家」產品因特別含有「SILO」高效助洗劑、去污力特強的個性特點,強調其領先國際科技水平的高科技含量,並在「SILO」與「當家」品牌之間建立一種相應的關聯,才能在短期內有效建立起「當家」品牌實力雄厚、品質超群的個性形象。
2)、加強廣告宣傳和媒體投放的力度和廣度,以期在盡可能短的時間內迅速搶占市場空檔,創造國內洗衣液市場的第一品牌。有一個很能說明問題的例子:廣東江門洗衣機廠是我國第一個生產全自動洗衣機的廠家,其生產的「金羚」牌洗衣機是我國全自動洗衣機的第一代產品。但是,在新產品推向市場的時候,廠家並沒有意識到大力度投放廣告、迅速搶占第一品牌的位置的重要性,當其它品牌的後續跟進產品如雨後春筍般地涌現出來的時候,全自動洗衣機產品的市場已經被嚴重瓜分,「金羚」此時再推出「全自動洗衣機,金羚第一家」的廣告,也已於事無補了。
二、廣告策略:
(一)、廣告目標:
1、協助完成公司12936萬元的年總體銷售目標。
2、促成目標消費群體由使用洗衣粉到使用洗衣液的消費習慣的轉變,達到引領消費時尚的目的。當家洗衣液市場推廣的總體指導思想應以創造一種消費時尚為主,並由此開辟更廣闊的市場空間,而不能僅僅徘徊在與洗衣粉瓜分市場這一檔次。
3、樹立「當家」為國內濃縮洗衣液市場第一品牌的形象。第一品牌的含義包括:
1)江蘇當家洗滌劑有限公司是我國第一家生產超濃洗衣液的企業。
2)江蘇當家洗滌劑有限公司是我國生產超濃洗衣液規模和產量最大的企業。
3)「當家」超濃洗衣液在國內目前是質量是最好的。
(二)、廣告定位:
洗衣液目前在國內尚屬高檔日用消費品,廣告宣傳應側重於突出產品超凡的功能品質,科技含量,方便的使用性能和創造一種時尚消費的新潮流。
1、市場定位:
首期重點目標市場為北京、上海、廣州、西安四大城市,次重點市場為南京、成都、武漢、沈陽等地,並以此帶動華北、華東、華南、華中西北、東北地區的銷售推廣。
2、商品定位:
替代洗衣粉,更具優異性能的新一代高科技洗滌用品。
3、廣告定位:
更方便、更高效、更適合現代生活消費習慣的新一代洗滌用品。
(三)、廣告對象:
1、城市中有一定超前意識家庭的家庭主婦、趕時潮的年輕人、單身貴族。
2、大中型企業及星級賓館的集團消費者。
(四)、廣告階段策略:
廣告實施時間段:1997年1月--1997年12月
1、前期__以功能訴求為主,情感訴求為輔,重在突出產品與眾不同的個性特點,迅速搶占市場空檔,打開知名度,創立第一品牌的先導形象。
2、中期__在繼續進行產品功能訴求的基礎上,加強情感訴求的力度,有效增強產品和企業對市民尤其是家庭消費者的親合力,用觀念引導和情感打動相結合的方式,進一步擴大市場的佔有份額。
3、後期__強化公司企業形象的宣傳,以實力的展示推動產品的市場拓展。
三、廣告語:
1、我們今天用「當家」!
2、用「當家」,當好家。
3、「當家」洗衣,省心爽意。
4、當家,好舒心!
5、「當家」做主,全家無憂!
四、廣告表現
因為同類洗衣液產品並未構成實質性的威脅,而此一時期的廣告重點在於首先給予目標消費群體灌輸「當家」洗衣液產品無論在性能、品質還是使用方式上均優於洗衣粉及其他專用洗衣劑產品,代表著國際洗衣用品新潮流的產品概念,因此,我們以為,此一時期的廣告策略重在比較,採取與間接對手進行功能比較的方式,強力訴求「當家」作為新一代創潮流的洗滌用品與眾不同的功能品質,重點突出「當家」獨具優勢的含有「SILO」高效助洗劑的科學配方,藉助這一新名稱的科學內質,創造一種高科技含量的產品概念,我們以為,如果能通過廣告的手段,在「當家」與「SILO」之間建立起一種同位的關系,「當家」作為一種新一代高科技產品的概念才能即快又牢固地在消費者頭腦里建立起來。
在重點進行「SILO」產品概念的訴求的同時,對於其不用浸泡、內含增白劑、在冷水中能發揮同樣效能等等有異於一般洗衣粉的功能品質,在這一時期的廣告訴求中將作為其個性「買點」進行強力訴求。
在進行功能訴求的時候,我們要堅持以功能帶品牌的原則。只有功能,沒有品牌,只是為他人作嫁衣裳。在具體訴求和告知的時候,我們要集中強調只有「當家」才具有獨特的功能,只有「當家」才能讓你這些功能的滿足。以此樹立起「當家」品牌在消費者心中的地位。
1、電視廣告:
A.將基於以下三個創意點:
a)「SILO」與「當家」產品概念的形象樹立;
b)「重擊污垢,全面干凈」的視覺沖擊效果;
c)產品的其它功能展現。
B.創意構想:
我們在這一時期擬推出的三條廣告片分別為:
a、去污篇:主要訴求SILO功能。
b、浪潮篇:主要訴求當家品牌形象。
c、當家篇:主要訴求當家品牌特徵和功能。
2、報紙廣告:
擬採用懸念廣告的出街模式,推出「當家」產品的系列報紙廣告,系列廣告一共有8款,前三款為懸念,以吸引消費者的強烈關注,第四款點題,承上啟下,後四款分別為功能強化,全面、細致而有重點、有特色地介紹「當家」產品的獨特功能,一方面可以採取一個廣告訴說一個功能的單兵突進、各個擊破的戰術,另一方面也可以將四個功能綜合成一篇推出。在投放策略上有分有合,從而強化消費者對於產品充分認知和全面了解,有力配合電視廣告,形成全方位的廣告攻勢。
1)懸念系列:
《30年代用皂角洗衣服,我們今天用什麼?》
《50年代用肥皂洗衣服,我們今天用什麼?》
《70年代用洗衣粉洗衣服,我們今天用什麼?》
《洗衣第三次浪潮由當家掀起--我們今天用「當家」》
2)比較系列:
《一樣的溶解,不一樣的時間》
《一樣的去污,不一樣的力度》
《一樣的洗衣,不一樣的增白》
《一樣的價格,不一樣的效果》
3)功能篇:《SILO開道,重擊污垢》
4)促銷廣告:
《自填數字,幸運抽獎》
《美好家庭,夫妻共建》
《完成一句話,獲得大獎品》
3、雜志廣告:《浪潮篇》
4、廣播廣告:《浪潮篇》
5、其它媒體:
以電視和報紙廣告的基調和內容為基礎,進行創意和設計。
(五)、廣告規范性向針對性方面轉化的策略
如果資金允許的話,我們建議此一階段的功能廣告應針對不同目標區域選擇不同的功能訴求點,詳見下表:這主要是考慮到我國內陸與沿海、南方與北方的消費習慣與消費期待存在著明顯的差異。
地 域
代表城市
消費者特徵
建議功能訴求點
北方
北京
更注重產品的價格性能比
產品功能的理性訴求及其比較
內陸
西安
其消費特徵較為保守
應側重於去污力強,一物多用的消費承諾及價格優勢
華東
上海
比較實際,既注重產品的價格、性能,又注重使用的方便、省時,而且比較看重時尚,趕潮心態明顯
應重點在引領消費時尚上下工夫,同時兼顧價格
華南
廣州
更注重產品使用時的省時省力,不太關心價格的因素;同時,因為廣州地區氣候炎熱,人們換洗較勤,所以對於去污力強的功能難以形成關注的焦點
應側重在使用方便、引領時尚方面
(六)、「當家」吉祥物的形象設計意念與推廣設想
1、形象設計意念:
獨具個性特徵的吉祥物的設計與推廣對於樹立產品的品牌形象,&127;加強消費者對於產品的認知與好感有著積極的作用。我們建議:將吉祥物命名「SILO」,以突出產品自身的高科技、高品質的概念特徵及獨特功能,使消費者產生強烈印象。
2、推廣設想:
「當家」吉祥物的推廣應貫穿在「當家」產品的整體推廣之中。充分利用「當家」吉祥物的可視性、親合力和充分體現產品特點的科學內質,強化當家產品的品牌形象。具體包括:
1)產品包裝及各類廣告媒介上的應用設計。
2)吉祥物紀念品的形象設計。
3)吉祥物人形包裝的形象設計。
藉助廣告的發布、紀念品的派送與人形包裝的現場展示,在消費者中間進行「當家」吉祥物的宣傳推廣。
五、SP促銷活動實施設想:
鑒於我們促銷的產品是家庭日用品,促銷的對象是普通的市民大眾,所以,我們的促銷活動將圍繞家庭及普通的消費者來設計和實施。具體建議有:
1、小包裝、試用裝社區派送。
2、「當家」櫃台現場促銷。
3、「自填數字、幸運抽獎」活動。
4、「美好家庭,夫妻共建」活動。
5、「完成一句話,獲得大獎品」活動。
(一)小包裝、試用裝社區派送實施計劃
1、意圖:通過面對直接消費群體的社區派送,發揮直銷與口播廣告的直接促銷效果,有效提高產品的知名度,增加消費者對產品特殊功能的深刻認識,以此促成消費者對「當家」產品的指名購買和長期消費。
2、區域選擇:
1)廠礦企業比較集中的地區。
2)層次較高的消費者集中的外企、學校、醫院等家屬、宿舍區。
3)單身公寓與出租屋集中區域。
3、實施:
1)在當地招聘派送人員,定量定地區分配任務。
2)印製宣傳單張,及消費者反饋意見表。
3)上門收取消費者反饋意見表,交銷售代理處。
4)銷售代理根據消費者的意見反饋,將銷售計劃和產品質量及包裝的改進意見回饋給總公司。
4、說明:
派送活動要選擇好區域重點,並盡可能鋪開,以達到以點帶面的目的。
(二)「當家」櫃台的現場促銷
1、意圖:
集中在銷售點進行的促銷活動,可以製造銷售熱點,吸引目標消費者的強烈關注,通過直接的促銷手段,達成可觀的銷售業績。
2、實施:
1)選擇有代表性的消費區域,集中在大商場設立「當家專櫃」。
2)配合售點POP、海報、宣傳單張以及街道護欄廣告大造聲勢。
3)選擇大眾媒介公布活動舉辦信息。
3、方式:
1)優惠價銷售、免費試用、現場示範、現場抽獎活動。
2)當家吉祥物免費派送「當家」小包裝或試用裝產品。
4、說明:
現場促銷活動可以選擇在新產品上市、節假日等時間舉行。
(三)「自填數字、幸運抽獎」促銷活動實施方案
1、主題: 自填數字、幸運抽獎
2、時間:97年8月至12月
3、開展區域:「當家」產品銷售的重點地區和次重點地區。
4、活動程序:
在「當家」銷售的主要商場開展本次活動,活動設定每銷售100瓶當家洗衣液成一個開獎組,消費者在購買當家洗衣液的同時,獲得一個沒有號碼的獎券,由消費者在獎券的空白處在0-99之間任意填寫一個數字,等100瓶當家洗衣液銷售完畢,在公證人員的監督下進行抽獎,抽中的數字即為獲獎的幸運數字,凡填寫該數字的消費者均可獲獎50元。
5、活動支持點:
a、激發消費者的參與意識。
b、獲獎機會掌握在自己手中。
c、避免傳統抽獎的作法。
d、獲獎概率相同。
6、媒介配合:
在活動開展地刊發報紙廣告。
(四)、「美好家庭,夫妻共建」活動實施方案
1、主題:美好家庭,夫妻共建
2、時間:1997年10月1日--15日
3、實施區域:「當家」重點銷售城市的各大商場。
4、內容:
採取對號入座的抽獎形式,在「當家」銷售現場舉辦「實地抽獎,永不落空」的活動,抽獎活動設立專櫃,由專人主持。
5、獎項、獎額和獎勵辦法:
此項活動以鼓勵夫妻共同參與家庭事務為核心,因此,最高獎項在夫妻均有參與的群體中產生。獎項分為三類,以即擦卡片的形式表示:
1)即擦卡片上印有一對夫妻形象的,如與現場抽獎情況相符(現場是一對夫妻),抽獎者可當場獲獎一大瓶「當家」洗衣液。
2)即擦卡片上印有一男(或一女)的,如與現場抽獎情況相符,抽獎者可當場獲贈一小瓶「當家」洗衣液。
3)即擦卡片上印有「謝謝」字樣的,可當場獲贈一次性小包裝「當家」洗衣液一袋。
4)凡與上述情況不符者,如一男(或一女)抽中一女(或一男)的,均歸於「謝謝」檔,獎勵一次性小包裝一袋。
6、中獎比例:
每一百張卡片中,有十張印「夫妻」形象,&127;各有二十張分別印上「男」或「女」的形象,餘下五十張為「謝謝」。
7、抽獎程序:
在各大商場設立領獎專櫃,由專人主持。消費者買完產品,憑產品到領獎處抽取卡片。由專櫃主持人驗證後,贈送相應的獎品。
8、媒體配合:
各商場專櫃的POP揭示板、弔旗。
9、活動支持點:
1)中獎比例大,且永不落空,有號召力。
2)鼓勵夫妻共同參與,有情趣和感染力。
(四)、「完成一句話,獲得大獎品」活動實施方案
1、主題:完成一句話,獲得大獎品
2、活動地區:北京、上海、廣州、西安
3、時間:97年10月--12月
4、內容:
在每瓶「當家」洗衣液上,印上「會當家的人用當家洗衣液」這句話的一部分,比如:「當家」、「用當」、「人」、「家的人」等等,各瓶上的字數不等,用不透明膠條貼住。
購買當家洗衣液的人,若將瓶上的字湊成這句話或這句話有含義的一部分,如:「會當家的人」、「用當家」、「當家洗衣液」,便可以根據湊成字數的多少領取不同檔次的獎品。
5、媒介配合:
活動開始初期,在各城市的主要報紙上發布一次1/6版的廣告。
6、活動支持點:
1)該活動操作輕易、可行性強。
2)通過這種游戲,可以吸引消費者第二、第三次購買,以期獲得獎品。
五、公關促銷活動實施設想:
(一)、活動主題:
1、我也來當一回家(或:當家一日)
1)主題:我也來當一回家
2)地址:北京、上海、廣州、西安4大城市
3)時間:97年夏季
4)內容:在4大城市的不同區域各選擇一所質量較好、知名度較高的小學,&127;每個城市選擇十所左右。
給學校每個孩子發一個製作精美的「當家」袋,袋內裝有一張產品宣傳單頁,一面精美小卡片和兩包「當家」洗衣液試用裝。讓孩子們回家幫媽媽當一回家,完成卡片上規定的家務活,幫媽媽洗衣、煮飯、掃地、擦桌子。卡片上所有評語空檔媽媽填寫。孩子們根據當天感受寫一封給媽媽的信,連同卡片一並上交學校。參崐加統一評選,優秀作品將在當地電台少兒節目播出,並評一、二、三等獎。一等10名,獎品價值100元;二等50名,獎品價值50元;三等200名;獎品價值5元。&127;並發予證書。在活動前後,策動各大城市新聞報道,製造新聞熱點。
5)可行性分析:該活動可帶動全體家庭成員參與,有針對性地在直接消費者群體里加強產品宣傳促銷,尤其在直接目標受眾孩子們的媽媽心中樹立良好產品形象,有助產品市場導入。同時,動用新聞,教育力量製造新聞熱點,帶有促銷效果。
5)費用預算:十所學校管理費共一萬元。
「當家」製作2元/件,共二萬元。
獎品費用 4500元。
電台播稿和軟性新聞 2萬元,共計54,500元。
4個城市共218,000元。
2、眾說紛紜話「當家」與優秀當家人評選活動
聯合新聞單位及婦聯、工會等社會組織,以電視論壇、報刊徵文、街談巷議等形式,調動全社會對「如何當好家」為主題的婚姻、家庭問題的公開討論,製造熱點。
3、向易粘油污及其它污染工種的工人派送產品,同時策動新聞的追蹤報導,造成社會的轟動效應。
六、軟性廣告開發設想:
1、軟性廣告的開發意義:
軟性廣告和軟性文章因為其發布載體(報紙、電視、雜志等)所具有的權威性和客觀性,比較容易使消費者產生信賴與接受,比硬性廣告的作用更大。
2、軟性廣告的開發設想:
1)舉辦新聞發布會
新聞發布會容易集中相關新聞媒介發布企業信息,並能保證軟性廣告出街的統一性和時間性,有利於造成強勢的宣傳效應。
2)舉辦液體洗衣趨勢研討會
組織專家學者對中國液體洗衣的發展趨勢進行研討,其目的在於藉此活動樹立起「當家」產品引領潮流的第一品牌形象,通過策動新聞界的積極配合,造成一定的社會影響。
3)有關促銷活動的新聞追蹤和報導配合。
3、軟性廣告的媒介選擇:
主要選擇發行量大、深入大眾普通家庭的晚報、有線電視及一些專門的家庭雜志等。
七、關於集團消費的若干問題:
1、集團消費對象:A:廠礦勞保消費 B:星級賓館消費
2、集團消費廣告的區域分布:
1)北方大中型企業集中地區,如武漢、濟南、蘭州等。
2)星級賓館集中的大中城市:如北京、廣州、上海等。
3、集團消費的廣告形式:
1)廣告發布宜選擇黨報媒介,此類媒介對國營大中型企業的滲透力較強。
2)同時,可以配合直郵廣告與宣傳單張的派送;&127;並且可以採用郵寄聲像宣傳品的方式,以便讓消費者更直觀地了解產品的功能特點及企業的實力。
八、廣告媒介計劃:
(一)媒介組合:
1、主媒介:深入家庭的大眾媒介,如有線電視、晚報、電視報、家庭雜志等。
2、次媒介:
①戶外廣告媒介,如燈箱、車體內外、候車亭等。戶外視覺效果好,到達率高,價格相對低廉,主要突出產品品牌。
②郵遞廣告、招貼、海報、說明書、聲像影帶等。
(二)媒介組合策略:
1、時間組合策略:
戶外媒體先行,大眾媒體跟進,其它媒體配合。
2、空間組合策略:
中央電視台先行,地方媒介為主,全國性媒介跟進。
鑒於「當家」洗衣液是一種定位於高消費階層所使用的家庭日用品,媒體選擇須盡可能根據不同的目標區域市場不同消費群體的不同特點,做出切合各地消費實際情況的最佳媒介組合形式,建議,前期的廣告投放,主媒介以選擇地區性的媒介為主,全國性的媒介為輔,在媒介選擇上可以考慮選擇地區性但有全國覆蓋的媒介:如羊城晚報、新民晚報、各重點地區的衛星電視以及一些區域性但具全國影響的雜志集中有限的廣告費用重點突破四大區域市場,建立品牌的廣泛認知度,提高產品的指名購買率,以區域性消費時尚的形成有效帶動全國市場消費風潮的興起。中期和後期的廣告投放則適當加大全國性媒介的投放力度乃至以全國性的媒介為主,以期迅速擴大銷售業績,搶占市場空檔。
(三)媒介選擇:
1、電視:選擇目標市場省會城市的省台、省市有線電視台。
2、報紙:選擇目標市場的晚報、黨報媒介。
3、雜志:選擇全國影響、發行量超過100萬份的《家庭》、《女友》和《知音》。
4、廣播:選擇目標市場城市的經濟台、音樂台。
十、各階段的媒介投放與費用預算(略)
㈤ 藍月亮洗衣液市場營銷環境和對策分析
藍月亮洗衣液市場環境分析
微觀環境:
(一)顧客
藍月亮洗衣液的最主要顧客是是家庭主婦,包括家庭主婦與在職媽媽。家庭中大量的衣服是由家庭主婦來洗的,這指的是一些「年輕家庭」,即孩子在18歲以下的家庭,平時洗衣液也是由家庭主婦購買的,所以家庭主婦是很大的目標消費群體,她們善於精打細算,對洗滌效果、價格等較為看重,且易受促銷等因素的影響;而在職媽媽一方面要忙於工作,另一方面也要兼顧家庭,她們對洗衣液的洗滌效果、使用是否方便、品牌等較為在意。
(二)競爭者
1、本行業的競爭
藍月亮,中國洗衣液市場領導品牌,洗衣液連續三年市場份額第一,市場佔有率高達44%。但是也面臨這其他在洗衣濟老品牌的競爭。
(1)奧妙洗衣液
作為剛進入洗衣液市場的老品牌,從價格、廣告多方面出擊。首先在價格方面採取低價策略,價位低於市場領先品牌30%。其次在廣告上沿用聯合利華的一貫風格,畫面干凈溫馨,
(2)太漬洗衣液
同奧妙一樣作為老品牌,也有著品牌和價格的優勢。
(3)立白洗衣液
廣州立白企業集團有限公司,成立於1994年,憑借優良的產品質量,樹立了良好的品牌形象,立白擁有進入洗衣液行業的核心上風資源,即洗滌行業領先的研發實力與多年經營洗滌用品積累的品牌、渠道、終端等核心資源。立白洗衣液包括「立白去漬霸衣領凈二合一洗衣液」
㈥ 品牌營銷策劃怎麼做
如何做好品牌營銷策劃方案?想要做好品牌營銷策劃,需要從消費者、市場、產品本身及企業形象等多方面進行研究和了解。在同質化嚴重的市場情況下,品牌營銷策劃對每個企業而言,都非常重要。如何做好品牌營銷策劃方案?
一、了解消費者需求
中小企業想要擴大自己的品牌,第一步先要了解消費者對自己產品品牌的需求,即消費者為什麼為購買自己品牌的產品,對品牌核心的消費需求是什麼。對品牌了解的程度以及對產品品品牌市場容量的判斷,是今後進行精準品牌定位的基礎。
想要了解消費者的需求,最科學的方法就是做好消費者市場調研。很多企業在做品牌營銷策劃時,都是根據自己的經驗要確定消費者對品牌產品的需求程度。這種了解消費者需求的方式,往往會對消費者的真實需求做出錯誤的判斷,贏下後期對產品品牌的整體規劃方向。只有通過專業、科學的消費者市場調研,才能准確知道消費者對自己產品品牌的真實需求。
二、分析競爭形勢
分析競爭形勢是品牌營銷策劃非常重要的一步。分析市場,可以知道競爭對手在市場中所佔份額是多少,可以了解競爭對手的品牌定位、品牌策略以及發展趨勢等各方面的情況。其最主要的目的就是根據市場競爭格局對自己品牌特定進行差異化營銷,避開競爭對手的鋒芒,降低市場風險。
三、品牌定位
為品牌定位,可以讓品牌區別於市場中的競品,給消費者留下深刻的印象。當消費者需要這種產品時,就會先想到本品牌。很多企業在做品牌營銷策劃時都沒有給自己的品牌進行明確的定位,或定位不夠清晰。沒有品牌定位或品牌定位不清晰的企業,是不可能「家喻戶曉」的。相信大家對加多寶、可比克等品牌都很了解,這些品牌迅速打開國內市場,得益於精準的品牌定位。
四、為品牌命名
產品定位確定後,可以根據定位方向、產品特定及目標消費群體需求,為產品起一個容易傳播的名字。不管是大企業還是重要企業,都要有一個大氣、容易記憶的名字,甚至是國際化的感覺。好的品牌名稱不僅可以讓消費者迅速記住你,還能節省很多的品牌傳播費用。
五、清晰品牌利益點
做品牌營銷策劃一定要清晰品牌利益點。品牌利益點是指品牌能帶給消費者的利益與消費者實際需求之間的連接點。品牌利益點不清晰是很多企業存在的問題。很多企業產品品質很高,但產品的賣點不清晰、准確,導致品牌營銷策劃以失敗收尾。每一個企業都應該有自己的賣點,但對一些產品品牌賣點仔細分析後,發現它並不是消費者對產品最核心的需求點,正因如此,產品品牌營銷策劃才不會有明顯的效果。因此,在做品牌營銷策劃方案時,一定要將自己的產品賣點與消費者的賣點就行精準對接。
六、品牌差異化
品牌營銷策劃方案一定要指出的差異性。品牌差異性是指企業自己的產品品牌區別於主要競品的特點,也就是使自己的銷售主張與競品形成差異。品牌差異化對重要企業而言,是非常重要的一點,很多小企業沒有太多的資源與大品牌消耗,只有尋找品牌的差異化,在一個競爭相對較弱、需求較大的市場上,傳播自己的產品。
七、鮮明的個性
品牌營銷策劃一定要注重品牌個性。品牌個性就是品牌的性格,可區別於競品特徵。其實品牌和人一樣,都有自己的個性,這是消費者區別同類產品品牌的重要依據。如著名的康師傅冰紅茶,專業、優質、活力就是其獨一無二的品牌個性。
每個產品品牌不管是無意還是有意,都有出現這樣或那樣的品牌個性。中小企業品牌營銷策劃從推廣開始,就需要在品牌策劃方案的指導下,逐步在消費者心中留下鮮明的品牌想像。當消費者的個性與你的品牌個性基本一致時,才會對品牌產生認同感,才會成為品牌的忠實消費群體。
八:廣告語
品牌營銷策劃一定要重視廣告語的策劃。品牌廣告語是品牌賣點和消費者利益點進行溝通的語言。如果產品的廣告語不能觸動消費者,那麼該品牌的品牌營銷策劃一定有問題,即使花再多的錢,也很難起到好的傳播效果。能觸動消費者的廣告語,是你做大做強的基礎條件之一。
㈦ 洗衣液營銷技巧
有時候,當客戶出乎我們意料而又是意料之中地回答我們問題時,我們卻一時不知道該如何回答,其實是你在某一程度上缺乏一些經驗話術。下文介紹了三個經典的銷售成交話術,可供參考!
在銷售過程中,銷售人員可採用以下三大話術。
話術一:"不景氣"成交法
當顧客談到最近的市場不景氣,可能導致他們不會做出購買決策時,你怎麼辦?
銷售員:××先生(小姐),多年前我學到一個人生的真理,成功者購買時別人都在拋售,當別人都在買進時他們卻賣出。
最近很多人都談到市場不景氣,而在我們公司,我們決定不讓不景氣來困擾我們,你知道為什麼嗎?因為現在擁有財富的人,大部份都是在不景氣的時候建立了
他們事業的基礎。他們看到的是長期的機會,而不是短期的挑戰。所以他們做出購買決策而成功了。當然他們也必須要做這樣的決定。
××先生(小姐),你現在也有相同的機會做出相同的決定,你願意嗎?
話術二:"我要考慮一下"成交法
當顧客說他要考慮一下時,我們該怎麼說?
銷售員話術:
××先生(小姐),很明顯的,你不會花時間考慮這個產品,除非你對我們的產品真的感興趣,對嗎?我的意思是:你告訴我要考慮一下,該不會是只為了躲開
我,是嗎?因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情,對嗎?可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什麼呢?是產品品質,還是售後服務,還是我剛才到
底漏講了什麼?××先生(小姐),老實說會不會因為錢的問題呢?
話術三:"鮑威爾"成交法
當顧客喜歡某個產品,但習慣拖延做出購買決定時,我們怎麼辦?
推銷員話術:
美國國務卿鮑威爾說過,他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定,讓美國損失更大。現在我們討論的不就是一項決定嗎? 假如你說"是",那會如何?
假如你說"不是",沒有任何事情會改變,明天將會跟今天一樣。
假如你今天說"是",這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……
顯然說好比說不好更有好處,你說是嗎?更多到專業銷售業務求職網 ----大展鴻圖招聘網 網路一下就知道
㈧ 誰幫忙寫個藍月亮洗衣液的市場營銷策劃急!急!急!
。。。。你的市場目標是什麼啊 全國的 全球的還是某個特定市場的 要是籠統的寫的話
我跟你負責任的說 一點用都沒有
除非只是個命題作業。。。
求助這個的話 基本上沒有人願意為了40分給你寫的 全部叫別人寫的話
基本上1,根本沒用 因為各種變數和因素你跟別人描述明白就得4000字以上。。。2,基本上少於1000元都沒人願意接方案了吧 這年頭 方案越來越細越來越有時效性 真正能叫你用上的方案 幫你寫出來的人 估計不是在哪裡高就 就是哪個企業的自由顧問吧。。。
建設性的意見是 1 如果齟齬於格式 那你可以隨便下一個一頓改 然後不會到會議上討論 直接封存就完事了
2如果你要實用性的話 就自己去調研 分析 建模型 不會可以跟管理咨詢公司的人請教 但是頂多人家教教你方式方法 不跑腿寫不出什麼好方案
3要是就是讓老闆對你感興趣 去看你們正在做的事情 總結個戰略 然後順著做 但是獨特點的方案。格式就叫他去死吧 但是一定要能用 還省錢
㈨ 那個哥哥姐姐給弄個營銷促銷策劃書的文獻綜述
1.成都小靈通市場營銷策劃書
殊的意義和影響。主要表現在:
(1) 小靈通是成都電信與移動、聯通爭奪成都地區市場份額的有效競爭手段。
成都是全國四大通信市場之一,競爭環境極為激烈,目前全國的所有電信運營商均在成都開辦業務,電信市場已經全面放開。在小靈通開通之前,成都電信一直處於被動防守的局面,有了小靈通之後,成都電信不但有了與移動、聯通爭奪成都地區市場份額的有效競爭手段,而且還可以為有線能力暫時不能達到地區的用戶提供中國電信的貼心服務。
(2)小靈通市場的推廣符合成都電信「抓住中端用戶、帶動低端用戶、爭奪高端用戶」的營銷策略。
這個營銷策略首先符合了成電對目標客戶群的定位;其次中端用戶多為小靈通、GSM手機的雙機用戶,有GSM作為小靈通手機的輔助和補充,對小靈通網路運行質量要求相對較低;另外,也是最關鍵的一點,中端用戶為移動通信帶來的收入占總收入的一半以上,移動運營商不容易推出較低的資費打價格戰。
2.制定本計劃的目的
成都市小靈通市場營銷的上述重要意義,要求我們必須對此有較為清醒的認識,把它作為重點項目來抓。應該看到這是一個涉及到產、供、銷各部門各環節相互配合的綜合性工作,有賴於正確的調度協調,有賴於各方面的積極協作。制訂本計劃就是想求得公司各級領導的重視和支持以及各部門各環節的共識,明確面對這項工作,我們所應該採取的策略和具體措施,以便於統一思想,協調行動,共同完成好這項具有重要意義的工作。
二. 當前營銷狀況分析
分析當前的營銷狀況,有助於我們對當前的市場狀況、產品狀況、競爭狀況及宏觀環境,有一個清醒的認識,為制訂相應的營銷策略,採取正確的營銷手段提供依據和參考。
1. 競爭狀況分析:
(1)競爭產品分析
小靈通以其低廉的價格優勢迅速提高了電信市場佔有率,對成都移動和聯通的市場佔有構成強烈沖擊,使移動與連通近期系列動作:11 月 17 日,四川移動大眾卡新版強勢登陸,次日(即 18 日),聯通推出「風行卡超越版」跟進,均為月租 23 元包接聽所有來電,主叫網內 0.2 元 / 分鍾,主叫網外 0.3 元 / 分鍾。這兩種卡將「准單向收費」又向前推進了一步,對小靈通發展構成強勢威脅。現將大眾卡、風行卡、小靈通的資費及功能等比較如下:
比較上表後可發現,新版大眾卡和風行卡均為月租 23 元,直逼小靈通的月租 20 元。風行卡還可全國漫遊,大眾卡雖然和小靈通一樣,只能在大成都(即 20 個區縣市)范圍內用,但大眾卡的號段是 138 ,其網路質量勿庸質疑,這比起小靈通的信號不好的口碑來,可是一大優勢。還有比較重要的簡訊功能,.小靈通只能在電信網內發,即只能發給小靈通或電信座機,還必須受到終端支持的限制。
(2)競爭對手的傳播進攻手段:
預計競爭產品在其將小靈通做為真正的對手後,還會採取更進一步的傳播進攻手段。
A. 利用GSM GPRS,CDMA 1X技術來攻擊PHS技術的落後,例如使用范圍的對比,享受的增值服務對比,接通率對比等。
B. 利用GSM GPRS,CDMA 1X產品目前是市場熱點的優勢,通過對"大"和"超"的炒作,讓公眾冷落"小靈通"。
C. 把兩種產品資費降到一定程度,來混淆"小靈通"的資費優勢。
(3)競爭對手的營銷進攻手段
A. 利用傳統渠道封殺小靈通,移動是銷售商最大利益的提供者,而聯通擁有CDMA,都可以以此要挾銷售商。
B. 做話務量的爭奪戰。當對手真正認識到小靈通的本質,它永遠不可能取代"行動電話",不會對GSM的用戶數產生威脅時,就會停止對"大"和"超"的推廣。專心致至的來做增加客戶使用GSM量的工作,其工作核心只有兩點:"讓使用GSM的客戶只使用GSM,讓使用GSM的客戶使用更多的GSM產品"。預計對手認識到這一點的速度會很快,因為他們會發現自的"大"或"超"只吸引自己的老客戶,本質上不能扼制"小靈通"的用戶增長。
C. 其他手段,比如移動目前已經將移動手機轉移"小靈通"的呼叫轉移費用調至0。20元/分鍾。這限制了客戶將GSM網路和PHS的搭配使用。
綜合對手對"小靈通"的有效競爭策略,為以下三點:
a、 告訴公眾PHS技術落後性,公開挑明技術缺陷;
b、 推出系列鼓勵客戶使用GSM GPRS,CDMA 1X網路的營銷手段,如促銷、廣告、基本通話和增值服務的捆綁。讓客戶習慣使用GSM。
c、 為小靈通設置障礙,如渠道封殺設置銷售障礙,呼叫轉移限制設置使用障礙。
2.產品狀況:(「小靈通」分析)
(1) 產品分析:
A. 在眾多特性之中,唯有資費是唯一能成為賣點,同樣的通話情況,小靈通節省更多。
B. 根據公眾的生活習慣,"小靈通"無法取代GSM,只能和GSM產品配合使用.
C. PHS技術具有先進的數據傳輸功能,在目前終端無法配合的情況下,如果能開出"小靈通"和普通PC相連上網的功能,有利於改變小靈通在公眾面前技術落後的形象。
(2) 技術支撐
實現豐富的業務需要有強大的、開放的增值業務平台作為支持,作為國內最大的小靈通設備製造商UT斯達康公司在VAS產品設計的時候,廣泛地借鑒了業界主要的無線上網瀏覽技術,結合小靈通本身獨特的技術特性,以UT斯達康多年在無線網路,增值業務平台,高端手機方面的研發經驗,開發出了獨特的VAS系統,為消費者提供了端到端的無線上網解決方案。
3.目標客戶分析:
由於移動聯通連續的價格戰,提前挖掘了潛在客戶儲備,每年度完全的新增客戶的量非常小,再根據小靈通的產品特性,准確的小靈通主要目標客戶群定位如下:
「 在城市內生活工作的GSM網路現有客戶」
根據客戶的職業特性,小靈通的目標客戶可以劃分出幾個群體出來:
(1) 公費客戶:
即行政、事業單位或大中型企業享受一定費用報銷的群體,特徵如下:
A、 單位報銷額遠低於實際手機費額,自己每月至少承擔50元以上手機費用。
B、 單位可能為其解決部分或全部小靈通手機購買費用。
C、 都是單位的中高層人員。
D、 80%的工作、生活事務在城內完成。
(2)個體工商業主:
這部分客戶大部分話務都為工作支出,但自己承擔費用,特徵如下:
A、 業務范圍僅在城市內。
B、 為工作會產生大量的通話。如互通商情、客戶聯系等。
C、 通信工具需要一定流動性。
這部分客戶雖然分散,但是數量非常巨大,甚至超過公費客戶。
(3)零散客戶:
零散客戶包括的客戶種類非常多,如年輕的打工仔、行政事業企業單位的普通上班族、家庭婦女、退休人員等。但還是有以下特徵:
A、 工作生活穩定,都在城市內。
B、 需要低資費的通信工具;或者通話量大,需要控制通信成本。[NextPage]
三.機會與問題分析
1. 小靈通的優勢分析
(1) 話費便宜: 一般而言,PAS的通話費大約比GSM系統便宜約50%~60%,可以省下許多開支,和市內電話比起來費率也只高了一點點,就算上網上很久,帳單也貴不到那去,而且測試期間還免費。
(2) 待機時間長:PAS手機的待機時間長達700小時,連續通話時間可達6-8小時,不必頻繁為手機充電,就算你很長舌的盡情聊天或者用PAS上網,也根本不必擔心電力不足的問題。
(3) 輸速度快:手機可直接上網,還可利用PAS專屬之PCMCIA CARD、USB傳輸線等相關設備,根據個人需要連接筆記型計算機或PDA,通過PAS手機聯機享受高速率無線上網的快感。與目前GSM行動電話的9.6K相比,差別真的非常大,更令人興奮的是,未來還要推出128K的傳輸服務。
(4) 低電磁波:PAS手機的發射功率只有10毫瓦,是GSM的1/60至1/100,在醫院里都可以使用PAS,不必擔心干擾精密儀器。若基於健康的考量,長時間使用行動電話通話,PAS絕對是最佳的選擇。
(5) 速率移動: 移數通採用日本DDI-pocket及Astel的「無縫式」手機,就算在時速100公里的狀態下,通話根本不是問題。
(6)通話音質佳:相較於GSM行動電話將64K的語音壓縮至9.6K導致失真較為嚴重,PAS只將語音壓縮至32K,通話音質較佳,與市內電話通話品質相差無幾。
(7) 位功能強:PAS分布較密的發射基站,提供您定位追蹤服務及所在地信息查詢,只要您的手機在開機狀態且位於服務區域內,年幼子女及老年人的行蹤將可以隨時掌握,提供您貼心的生活保障,當然如果您擔心隱私權的問題,這項服務可以隨當時需要選擇是否採行。
(8) 片鈴聲隨心傳:PAS高傳輸速率的優勢,可以讓你傳送喜歡的圖片、音樂鈴聲及影音郵件,豐富你的行動通訊生活。
(9)眼之所見隨意轉發: PAS的轉發功能尤其強大,通過PAS上網所見的一切均可隨意轉發,新聞、圖片、鈴聲,好多好玩的東東,可隨時讓您的朋友知道。
(10)服務內容多:除了基本的語音服務之外,還有許多貼心的個人服務例如來電顯示、發話隱藏、指定轉接、話中插接、限制通話、語音信箱、簡訊服務……等等。此外,PAS並提供手機收發電子郵件、無線上網的服務,以及無線辦公室通訊服務。未來將陸續推出更炫更棒的加值服務,敬請期待。 以在網路覆蓋區域內攜帶使用,用戶可以隨時撥打本地網電話和國際國內長途電話,是市話的有效延伸和補充。
2. 劣勢分析
(1) 形象缺乏感召力,缺乏形象聯想,客戶不能產生使用聯想,也很難有購買沖動。
(2) 產品包裝粗糙,卡通小靈通和"小靈通"標准字都缺乏細節,給人產品低檔的不良印象。
(3) 傳播點散亂,"座機價格"、"時尚"、"健康"之間沒有主次,受眾記憶也雜亂不清。
(4) 宣傳策略沒有針對性,導致不該接受信息的接受了,該接收信息的信息傳播不充分,沒有集中火力對目標客戶猛攻。
(5) 沒有對公眾明確"小靈通"的產品概念,導致受眾將小靈通和GSM電話作比較分析出太多的缺點,而引起客戶的排斥。應該明確小靈通是"移動市話"而不是"行動電話",不是取代GSM而是和GSM配合使用。
(6) 主要賣點"資費便宜"傳播不清,受眾缺乏感性認識,許多公眾認為GSM已經非常便宜,小靈通也不會便宜到什麼地步。而傳播語"座機價格"也容易和口語中的手機月租(座機費)混淆。
(7) 通信行業作為潮流行業,小靈通形象缺乏時代感和潮流性。
四.營銷戰略
1.產品策略
(1) VI設計
原有"卡通小靈通"和標准字設計粗糙,讓人感覺產品落後,主要色彩-綠色沒有視覺沖擊力。但由於公眾已有深刻記憶,因此新VI必須和其有延續性。
A. VI設計要點:
a. 採用原來的卡通造型和標准字型。
b. 對卡通和標准字的組合進行調整,視覺上更協調,圖案更精緻。
c. 改變主要色彩,運用流行色彩,以賦予VI的潮流感。
B.VI運用規范:
a. 每次使用VI時必須同時使用"品牌形象傳播語"。
b. 必須在運用VI時添加"移動市話"字樣。
(2) 品牌形象定位
A. 目標:將客戶消費心理和產品特點結合,提升出具有感召力的品牌形象,並賦予產品潮流感和時代感。
B.形象定位:
a. 將小靈通的資費優勢作為主要傳播特點。
b. 目標客戶的消費心理:
在消費的問題上,公眾一般按照自己的支付能力來考慮該買什麼價格的產品,而不是逮著便宜的買。GSM資費降到一定程度後,客戶認為自己每月的話費能承受,因此不考慮換成小靈通。
在支配自己的收入上,公眾變得不再節儉,相反的產生很多消費慾望,來滿足物質和精神的需求。把工資存入銀行的人少了,消費的人多了。
(3)品牌形象傳播
a. 必須按照VI運用規范使用VI。
b. 不論是書面表達還是口頭表達,都在前面加上"移動市話"四字。
c. 不論是銷售或是宣傳推薦小靈通時,都要提醒客戶自己大部分時間都在城市內活動(即便客戶沒有意識到)。而不是直接推薦。
d. 不論是銷售還是廣告宣傳,不迴避甚至主動承認"小靈通"不能取代GSM,或者直面引導客戶應該將小靈通和GSM手機搭配使用。
2.針對不同目標市場的差異化營銷策略
對「高校族」的學生相應調低價格,可降低裸機價格或免收入網費。由於電信業務具有二次消費的特點,通信行業的價值主要靠向客戶出售通話時間即聲音傳送事件創造出來的。降低第一次收費完全可以看作是為推銷通話而使用的促銷費用。而且因此而帶來的資金超前籌措,可以用來提高業務質量,吸引客戶多用常用無線市話,對於降低成本費,提高生產效率是有益的。
對「時尚族」應該抓住無線市話具備「時尚性」這個特點。差異化營銷策略應該抓住「時尚族」的心理特徵,力求做到「新」、「變」。如:針對無線市話輻射小的優越性可召開新聞發布會、學術專家專題討論會。提前把「綠色環保」的概念引入手機市場。相信這一策略在「時尚族」中是較易見效的。他們接受新事物較快,對前衛思想尤感興趣,而且注重生活的品質。「變」是指營銷策略不能固守模式,一成不變。如:顧客對機殼顏色有進一步的需求,猶豫不決選擇何種色彩的無線市話的情況也時常出現。針對以上情況,廠家在增加機殼顏色的同時,在營銷策略上應該求「變」,開展「給無線市話換綵衣」的活動。基本設想為:某款熱銷機型價款提高百元左右,用戶便可擁有數種色彩機殼。在不同時候,不同場合,不同心情,不同衣著情況下,給無線市話穿上繽紛的綵衣。
對「工薪族」,產品價格和服務質量是營銷策略不可忽視的兩大支柱。無線市話在眾多行動電話中產品檔次並不高。擁有它可以說並不代表什麼身份和地位。它的單項收費和「移動市話」兩項是吸引「工薪族」的重要原因。無線市話在價格方面仍有向下變動的幅度。考慮到價格普遍下調會影響老顧客的利益和對無線市話信譽的負面影響。可考慮藉助特定和銷售活動,在特別的日子降價銷售。產品質量包括在硬體方面和軟體方面。目前的症結在於在網路覆蓋、通話質量上商家應花大力氣攻克技術難關。此外,軟體方面也是不容忽視的部分。
對「流動族」活動范圍不定,安裝固定電話有諸多不便與不經濟因素等特點。宣傳導向應突出無線市話採用無線接入技術,能方便實現移動通話的優點。結合其具體情況有針對性地開展營銷活動,如:在集貿市場等非固定商業區,組織專業銷售人員進行上門服務,方便個體商販。同時利用商業區人員集中、流動性大等特點進行產品推廣。對於臨時電話用戶等只需短期使用者,可開展租賃服務。
3.價格策略
無線市話在成都市場開發初期主要採用快速滲透策略。成都電信以頗高的促銷費用和較低的價格推出無線市話,試圖用最快的速度打入目標市場,取得盡可能大的市場佔有率。如今市場佔有率已初具規模,我們建議其定價策略也應轉變為緩慢滲透策略(亦稱雙低策略,即以低促銷費用和低價格推出新產品),因為目前廣大市民對無線市話已有相當的了解,可能也已有眾多的潛在競爭者准備加入競爭,此時低價利於市場迅速接受新產品,一方面可以排斥其它競爭者進入該市場,另一方面低的促銷費用可以降低成本,從而實現更多利潤,或者將節省的宣傳費用讓利給消費者,從而實現價格優勢。具體價格策略如下:
(1)月租20元,小靈通頭3分鍾只需0.22元,之後每分鍾0.11元;真正的單向收費,與普通手機相比話費至少可以省3倍。
(2)使用小靈通17909撥打長途,享受IP通話費5折優惠,更省錢
(3)使用靈通伴侶業務,呼叫移動手機時,移動終端和小靈通同時振鈴,用戶可選擇接聽任一終端。小靈通接聽來話不要錢。
4.銷售渠道
通過市場調查報告分析可知,對於大部分消費者而言,電信局營業廳仍然是最重要的銷售渠道(佔83.2%)。在電信局營業廳可進一步增設無線市話(「小靈通」)銷售專櫃,注意銷售人員的形象,提高服務質量,並開設無線市話(「小靈通」)不同機型的展覽和說明專欄,讓消費者(現有的或潛在的)在電信局營業廳就可以對其進一步加深了解,從而激發他們的需求。但電信營業廳數量畢竟有限,為了方便顧客的購買,適當增加代辦網點,建議開發下列銷售渠道:
高校代銷。應當看到:遍布全國各地的大、中專院校是一個巨大的潛在通信用品的銷售市場,這部分消費者的消費特徵前面已作了詳細地分析。
郵政局代辦。郵政具有「點多、線長、面廣」的特點,相對於電信局所而言,郵政局所的分布更加廣泛,從繁華都市到偏遠城鎮無所不在。長期以來,郵政一直由國家壟斷經營,在廣大消費者心目中有良好的信譽,而且郵政和電信分營不久,在普通市民眼中,「郵」與「電」仍是一個整體概念,由郵政局代銷更易於老百姓接受。從合作雙方來看也具有合作的經驗與基礎,因而「郵」與「電」聯手開拓通信市場具有很強的可行性。
通信用品商店。近年來,隨著我國通信事業的發展,各種通信用品商店紛紛涌現,各大商場也出現了通信用品專櫃。可充分利用它們進行無線市話「小靈通」的銷售,具體可參考高校的代銷形式,也可採用包銷的形式,以一定價格給各銷售商回扣折讓,由其具體負責銷售,並利用他們發放一些廣告宣傳材料,及時反饋信息,處理用戶問題。
5.廣告宣傳
(1)目標受眾接受媒體分析:
A、 公費受眾親近媒體:
a.、《成都商報》、《華西都市報》、《成都晚報》等主流報紙。
b.、 回家較晚,一般看晚10點以後電視節目。
c.、 較高檔的酒店、茶樓。
B、 潮流個性化目標受眾親近媒體:
潮流個性化客戶的目標受眾活動戶外化,或者根本就沒有電視,也不是經常看到報紙。故其媒體特點具有戶外化的特徵。
a、 城市內的戶外媒體類;
b、 《成都商報》、《華西報》的零售購買。
c、 酒吧、咖啡館、迪廳、網吧、商場等場地。
C、 保守性目標受眾親近媒體:
a、 家庭訂閱報紙〈成都商報〉、〈華西都市報〉等。
b、 本地電視台的影視類節目。
(2)在線傳播
充分利用現有資源及市場調研服務商所提供的資源,從而促進小靈通品牌知名度和登錄用戶數量的提高。具體措施如下:
A主流中文搜索引擎的全面注冊:
搜狐 雅虎中文 新浪 網易 搜房等
在中文搜索引擎的注冊過程中,應該盡量把的各個產品類別及服務項目分開注冊,以提高點擊機會;在中文搜索引擎的注冊過程中,應該盡量把的各個產品類別及服務項目分開注冊,以提高點擊機會。
B.定期在相關的電子公告牌、社區留言板和新聞組中傳播新的的最新發展動態和新服務的介紹。當公司有新產品或新活動推出時,主動向主流新聞網站提交新聞內容,並確保發布,可以選擇的網站有:搜狐 ,新浪,網易,中國電信網等,以利用互聯網上的免費和常規列名場所提高網站的被鏈接機會,而尤其是搜索引擎的注冊將是創造流量的重要工具之一,這項工作的目標是每天為網站帶來平均至少100名以上的訪問者,估計其中會有20位左右的潛在客戶。其評估方法為:在網站伺服器上設置鏈接頁面跟蹤程序,用以分析來源頁面的比例,找到最有效的鏈接點。這些數據應該保存在在線傳播的負責人那裡。
C.網路廣告的投放.其目的是為網站創造流量和用戶注冊,同時提升公司品牌在潛在客戶心目中的記憶度和忠誠度,網路廣告的設計應當符合公司視覺識別的規范,尺寸不宜單調,以符合需求為原則。在製作技術上應當在科學選擇的基礎上求新求異。投放人員應當做好廣告效果的跟蹤和報告,以便正確指導以後的媒體選擇工作。具體計劃由具體提供。但應當覆蓋以下種類的網路媒體:
網路媒體種類 形式 預算(半年)
大型商業網站 常年連接
廣告網路 網幅廣告
流量高,但未成規模的網站 小尺寸廣告
(3) 傳統媒體,公共關系,活動
A商業廣告
全面展開市場推廣活動,使用平面印刷媒體,參加各種展示、展覽會和新聞發布活動,同時可以考慮運用電視媒體,來達到提升小靈通的知名度和美譽度的目的。
報紙雜志:《成都商報》《華西都市報》等
電視:成都電視台財經頻道
戶外:公交BUS (主要是市內公交線),計程車
B.與傳統媒體的合作
與傳統媒體的合作主要是抓住他們的高端客戶內容、稿源和其他方面的需求,從而找到合作的結合點
C.活動
a.成立招待會、合作廠商和產品發布等一系列主題活動(待議)
b.展示會,以現場展示產品和服務為基本核心。
2.廣告策劃書
一、市場競爭情況分析及其對策建議
(一)、間接競爭對手分析及其對策
我們認為,對當家洗衣液產品市場推廣構成主要威脅的間接競爭主要來自兩大方面:
1、洗衣粉市場
1)、分析:
當前,國內洗衣粉市場的競爭特徵主要表現在:
① 品種功能日漸豐富
由於市場需求的拉動和科技開發步伐的加快,洗衣粉產品已由幾年前單純的普通洗衣粉迅速發展成為包括有濃縮、超濃縮、特白超濃縮、低泡、無泡、高效、增白、加酶、加香、滅菌、消毒、無磷、等等在內的多品種、多功能的產品類型。
②名牌產品瓜分市場
目前,高富力、白貓、加佳、天津加酶、活力28、熊貓、海鷗、佳麗、芳草加酶等國產洗衣粉十大品牌的銷量佔到全國各牌洗衣粉總銷量的40%左右。
同時,美國的「寶潔」(P&G),日本的「花王」(KAO),&127;英國的「聯合利華」(Uni-lever)和德國的「漢高」(Henkel&127;)四大國際民用洗滌劑公司與國內企業合資生產的洗衣粉品牌,其在高消費階層中的指名購買率很高。
2)、對策:
由於洗衣粉的產品概念已為廣大的消費者所接受,人們已經形成了相對穩定的定勢消費心態;而且,目前洗衣粉產品的功能和品種尚能滿足消費需求,消費者對洗衣用品暫未有強烈的替代品期待,因此,這一時期推廣「當家」洗衣液產品,我們以為,必須認真做好以下兩種工作:一、進行洗衣液產品與洗衣粉的功能比較,突出其無可比擬的優點,從理性上引導消費;二、樹立一種消費新潮的產品概念,首先吸引一批具有超前意識和趕潮心態的消費者試用產品,創造一個嶄新的洗衣用品消費市場。
「當家」濃縮洗衣液與一般濃縮洗衣粉的比較:
「當家」濃縮洗衣液
一般濃縮洗衣粉
形狀
瓶裝液體,不易散失和變質,容易攜帶和存放
袋裝粉末,容易散落、吸潮變質,不便攜帶和保存
使用
不用浸泡,方便省時
必須浸泡
功能
1、內含特別的SILO高效助洗劑,能迅速滲入衣服纖維深層瓦解污垢,具有極強的去污力,能完全替代衣領凈及其他各種專用洗滌劑的功能
去污力一般,頑垢難以洗凈
2、內含增白劑
除特製增白洗衣粉外,其他類洗衣粉均無增白功能
3、在冷水中發揮同樣效能
需用溫水浸泡,才有最佳效能
4、適宜各種布料的洗滌
特殊的布料必須用專用洗衣粉或洗衣劑
2、專用洗衣劑市場
1)分析:
此一市場的明顯特點是分工日漸精細。目前已出現的有羊毛衫專用洗滌劑、絲綢專用洗滌劑、絲毛香波、專門用於清洗高級衣物的乾洗精、專用於清洗衣領袖口污跡的衣領潔、衣領凈、專用於漂白淺色織物的漂白水、可使顏色織物色彩鮮艷的彩漂粉等。
2)對策:
針對這一市場的競爭策略,我們的看法是依然採取比較的方式,&127;其比較側重點列表如下:
「當家」濃縮洗衣液與專用洗衣劑的比較
「當家」洗衣液
專用洗衣劑
功能
綜合(增白、彩漂與特效助洗),即能重點去污,又能全面干凈
專項,只能重點去污
價格
綜合洗滌成本低
綜合洗滌成本高
使用
方便,一瓶通用
不方便,需准備多個品種
(二)、直接競爭對手分析及其對策
1、分析:
1)就目前國內洗滌用品市場來看,雖然洗衣粉與專用衣物洗滌劑的競爭已日趨白熱化,但是洗衣液產品的競爭卻尚未開始。主要競爭品牌有上海的扇牌超濃縮高級洗衣液、西安的開米滌王超濃縮多功能中性洗衣液、南京的鼓樓牌液體皂及芭蕾多功能液體皂、唐山的麗華王和廣州的高富力快潔超濃縮洗衣液等幾個品牌在市場上作試探性銷售,其廣告投放及促銷攻勢均未大規模鋪開,且廣告訴求並未形成強有力的個性,消費者對以上品牌的認知度和好感度都未有明顯的傾向。因此,洗衣液市場尚處於萌芽狀態,消費者對洗衣液的產品概念尚未形成,品牌認知更是空白,因此,我們認為,現在是「當家」洗衣液切入市場的有利時機。
2)各品牌同類產品推向市場的功能訴求點,幾乎都集中在以下幾點:
①含有高效助洗劑,去污力特強。
②含有漂白成份,無須再加漂白劑。
③不用浸泡,省時省力。
④在冷水中發揮同樣效能。
⑤適用於各種布料和衣物的洗滌。
⑥是當今國際洗衣用品最新潮流。
2、對策:
1)、鑒於市場上其它品牌的洗衣液在其產品推廣中主要著重於產品功能的介紹,並沒有強調其特殊的科技含量,更沒有進行一種科學概念上的關聯與訴求,而從消費者的接受心態來說,科技含量高的產品更容易使消費者產生興趣與信任。因此,突出「當家」產品因特別含有「SILO」高效助洗劑、去污力特強的個性特點,強調其領先國際科技水平的高科技含量,並在「SILO」與「當家」品牌之間建立一種相應的關聯,才能在短期內有效建立起「當家」品牌實力雄厚、品質超群的個性形象。
2)、加強廣告宣傳和媒體投放的力度和廣度,以期在