1. 三級營銷師案例分析:可口可樂的案例分析
答:(1)抽樣方法大體上可分為兩大類:一是隨機抽樣,二是非隨機抽樣。
隨機抽樣即掃隨內機原則抽取樣容本,完成排除人們主觀意識的干擾,在總體中每一個體被抽取的機會是均等的。其常用的抽樣方法有:科科是隨機抽樣法,等距抽樣,分層隨機抽樣法,分群隨機抽樣法。
非隨機抽樣,是指並非根據抽取樣本,面是調查者根據自己的主雞肉選擇抽取樣本的一種方法。在一些市場市場調查中,比如在對調查的總體不甚了解,或者調查的總體過分龐雜時,往往採用非隨機抽樣方法抽取樣本。非隨機抽樣常用的抽樣方法有:任意抽樣法,判斷抽樣法,配額抽樣法。
(2)可口可樂將其營銷調研的問題限定得太窄了。調查僅限於口味測試,而沒有測試新可樂代替舊可樂時消息者的感覺。它沒有考慮無形資產——可口可樂的名稱、歷史、包裝、文化遺產及產品形象。可口可樂是美國文件的象徵。對許多消費者而言,可口可樂的象徵意義比它的口味更重要。如果調查范圍更文一些,則應能發現這種強烈感情。