美團旅遊住宿產品市場定位

1. 什麼是旅遊住宿業，及其行業特點

旅遊住宿業是指為旅遊者提供住宿、餐飲及多種綜合服務的行業。在旅遊業的食、住、行、游、購、娛六大要素中，旅遊住宿業是一個十分重要的環節，與旅行社業、旅遊交通業並稱為旅遊業的三大支柱，是人們在旅行游覽活動中必不可少的「驛站」。
與其他行業相比，旅遊住宿業具有以下重要的特徵：
(一)旅遊住宿業是有形和無形要素的組合產品
住宿業的有形要素包括周圍環境、設備設施、裝修、地理位置以及為客人提供的餐飲產品。對住宿業的有形要索管理很復雜，因為顧客會將一家酒店的外觀和環境與他們的預先期望值做比較，再對產品的質量進行判斷。同樣，雖然食物能夠滿足人們的基本需要，就餐體驗卻常常是顧客住宿體驗的一個很重要的組成部分。
住宿業的無形要素比有形要素更為復雜，它包括酒店所營造的氛圍和顧客在酒店住宿過程中所享受到的服務。大多數住宿產品是有形物品與無形經歷的結合。例如，一位顧客在酒店餐廳的體驗就牽涉很多無形組合效應，包括從餐廳人員采購、烹調，直到把菜餚端上桌來。其背後的有形要素如建築、內部裝修、廚房設備、餐桌餐椅和餐具，還有做出來的菜品顯然也都是餐廳所必需的。有觀點認為，無形的服務是住宿產品的核心，但我們認為住宿產品是由有形與無形的多種因素組合而成的。
(二)旅遊住宿業的產品生產與消費是不可分割的
在住宿產品的生產與消費過程中，顧客必須來到服務現場進行參與，住宿產品才能提供。這與購買和消費實物產品相反，如洗衣機和電視機都可以在德國生產，然後在捷克共和國出售和使用。這種不可分割性還意味著顧客在購買和消費產品之後，該產品的所有權並不屬於顧客，顧客只購買了住宿產品一段時間內的使用權。有人認為，顧客購買住宿產品不僅享受了住宿的美好體驗，還擁有了住宿後的美好回憶，但顧客卻不能體驗到住宿產品持續的物理形態價值。就像客人在酒店餐廳酒足飯飽之後，四五個小時又會感覺到餓，就必須再次進行消費。與購買一台洗衣機或電視機相比，在顧客購買若干年之後，洗衣機或電視機仍然可以使用並體現它的使用價值。
(三)旅遊住宿業的產品是瞬間即逝的
住宿業產品是不可以儲存的，如果客房一晚沒賣出去，那麼銷售機會將永遠消失。就算在這之後由於需求的突然增加而將所有的房間都賣出，之前的空房所帶來的損失也不會得到彌補。
與大多數物質產品不同，住宿業產品具有高度的即逝性，也不能被儲存起來以後再銷售。因此，客人的需求在住宿產品的提供中起到相當大的作用。但大多數住宿設施供應商還是會碰到很多因需求波動所帶來的損失和管理問題。

2. 什麼是旅遊產品的市場定位

市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。 市場定位是在上世版紀70年代由美國營銷學權家艾·里斯和傑克特勞特提出的，其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。

市場定位：是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創立產品、品牌或企業在目標客戶心目中的某種形象或某種個性特徵，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優勢。 簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象。
所以旅遊產品的市場定位自然目標只有一個，就是讓客戶記住你的品牌。記住和宣傳你的旅遊產品。

3. 旅行社產品的市場定位方法有哪些

1. 避免市場細分的靜止僵化

旅行社在市場導入初期，由於客戶的需求相對較為簡單直接，市場細分一般是圍繞著市場的地理分布、人口及經濟因素 (如年齡，性別，家庭收入等)等廣度范圍展開的。其特徵表現在目標細分市場的形象化。也就是說，通過市場的廣度細分，其目標細分市場可以直接形象地描寫出來。比如說，當企業把市場分割為中老年人，青年人以及兒童等幾個目標細分市場時，人們都能形象地知道這些細分市場的基本特徵。由於這種「分類」方法簡單、易於操作、費用低，大部分企業都可掌握且也樂於採用。於是，針對不同年齡人群的旅遊線路產品在許多旅行社相繼出現並屢見不鮮。但是，這種細分方法只適用於市場啟動和成長期階段。此時品牌競爭往往表現不夠明顯，競爭一般會表現在產品、質量、價格、渠道等方面。僅僅以這樣的市場細分作用於旅行社，往往會使旅行社陷入到靜止僵化的狀態當中。各家旅行社雖然都在做老年旅遊團，但實際上都以相同的形制在進行操作。在此情形之下，所謂特色，也就不再存在了。

2. 從動態的市場細分到市場定位

當客戶的需求多元化和復雜化，特別是情感性因素在購買中越來越具有影響力的時候，此時市場競爭已經由地域及經濟層次的廣度覆蓋向需求結構的縱深發展了，市場也從有形細分向無形細分轉化，目標市場逐步走向抽象化。例如，我們可以通過市場的深度細分，找到「追求時尚」這樣的目標細分市場。但這個目標細分市場在哪裡？它是由哪些顧客組成？這些顧客是否有著共同的地理、人口及經濟因素特徵？旅行社應該採取什麼樣的方法與這個目標細分市場人群溝通？顯然，這時的目標細分市場已經復雜化和抽象化了，因而，旅行社對消費者的關注也已從外在因素進入心理層面因素。

對於消費者心理表層構成的目標細分市場，仍然運用市場競爭初期的淺度市場細分方法甚或「行業細分」的方法已根本無法適應了。旅行社如果想要去接近，只能運用科學的市場研究方法來正確地細分市場。

動態的深度市場細分是市場競爭中、後期企業取得成功的必然選擇，因為只有這樣才能確定正確的市場定位，鎖定自己的目標市場群體。

在動態的市場細分當中，旅行社可以集中有限資源，運用差異化的深度溝通策略並輔以多種手段贏得遊客的信賴，並且通過不斷培養目標遊客的忠誠度，達到最大限度阻隔競爭對手的目的。而使用靜態的淺度市場細分的企業，由於與客戶建立的是一種「不痛不癢」的關系，其客戶忠誠度極低，當有更多的企業進入搶奪市場時，企業能採用的市場競爭手段也就是價格戰和增加廣告投入等常規方法了。

（三）旅行社應根據能力和智慧進行市場定位
1. 旅行社的外在形式特徵應求得與市場定位相一致

旅行社的產品定位、市場定位其實可以從自身的名稱含義上開始進行。往往是名與實的統一，更容易使遊客留下深刻印象。

許多旅行社企業從名稱上來看，其實就已經具備了旅行社的專業的發展方向，這樣的旅行社的市場定位無疑應該與本身的名稱相一致。比如，叫老年旅行社的應該定位在老年市場，叫海洋旅行社的應該將主要產品定位在與大海相關的旅遊線路中。而目前的現實狀況卻並不是這樣，叫「婦女」的旅行社在招攬生意時並不分遊客性別，稱「老年」的旅行社所組的旅遊團當中一樣會有學生出現。這樣的旅行社任其市場定位工作如何精心，也很難會不給人留下名實不符的印象。

一家旅行社的市場定位確定後，應該從其主打產品中就可以清晰的顯示出來。對外宣稱自己是「歐洲旅遊專家」的旅行社，如果廣告上大幅篇幅刊登的都是東南亞旅遊線路，就一定會影響到「歐洲游專家」的可信度。

還有一些旅行社在市場定位中十分盲目。比如，有的旅行社將自己確定在「旅遊批發商」的位置上，但卻不明白宣布自己是「旅遊批發商」之後，就等於是也宣布了自己不是旅遊代理商或旅遊零售商。而如果仍以「批零兼營」的模式進行經營，其實是有違商業的公平操守。

4. 產品市場定位的概念

所謂市場定位就是策劃並樹立企業產品和企業在目標市場即目標消費者群心目中的形象，使企業提供的產品具有一定的特色，以適應消費者的需要和偏好，並與競爭者相區別。
市場定位的實質就是為產品塑造一定的特色，樹立一定的市場形象，以使消費者對其形成一種特殊的印象和偏愛。因此，如果把市場細分和目標市場選擇比喻為「找靶子」，那麼，市場定位就是「射中靶心」。

5. 旅遊產品策劃中有哪些定位呢

旅遊策劃，是依託創造性思維，整合旅遊資源，實現資源、環境、交通與市場的優化擬合，實現旅遊業發展目標的創造過程。策劃強調的是通過創造性思維，找出資源與市場間的核心關系，建構可採取的最優途徑，形成可實施的明確方案，並對近期的行動進行系統安排。

旅遊策劃是從創造性思維的角度出發，以資源與市場對接為目標，用獨樹一幟和鶴立雞群的方法解決旅遊吸引力、產品、開發過程、營銷等方面的獨特性與操作問題;圍繞旅遊吸引力、商業感召力、遊憩方式、營銷方式、商業模式等問題的解決，旅遊策劃必須具有創新性、可操作性。

旅遊策劃的基本任務則是:針對明確而具體的目標，通過各種創造性思維和操作性安排，形成遊憩方式、產品內容、主題品牌、商業模式，從而形成獨特的旅遊產品，或全面提升和延續老旅遊產品的生命力，或建構有效的營銷促銷方案，並促使旅遊地在近期內獲得良好的經濟效益和社會效益。

由於人們對旅遊規劃的認識遠較旅遊策劃要深入，而對如何運用旅遊策劃來實現工作目標不是十分清晰，我們特以規劃為參照，說明旅遊策劃的運用:

1、規劃前的策劃--總體策劃

在規劃之前導入總體策劃，可以解決目前規劃中存在的一些問題:

1)深度進行市場研究，准確定位市場、定位主題、定位形象、確立核心吸引力;

2)擬合資源與市場，大膽創意，形成表現吸引力的產品形態;

3)運用韜略，建構戰略，並落實為戰術和行動計劃。

2、規劃後的策劃 深度策劃(落地策劃、營銷策劃、招商策劃、融資策劃)

6. 旅遊企業的市場定位有哪些常用的方法如何運用

旅遊企業的市場定位常用方法應該是利用當地的自然資源以及文化資源把握客戶的需求。

7. 7.簡述酒店產品市場定位的步驟

酒店產抄品市場定位工作可以分為幾步走：

第一步：市場調研。對客戶容量，現有同等產品數量和質量，地方消費水平等進行調研，確定酒店產品的消費區間和消費喜好。

第二步：根據酒店產品的消費區間和消費喜好，設計酒店產品的經營項目、內容、容量、檔次和消費標准等。

第三步：根據酒店產品經營項目內容，確定酒店的營收測算。

第四步：利用酒店的營收測算，推算酒店總投資水平。

第五步：結合酒店總投資水平，推算酒店修建規模和檔次，做各功能區分項預算。

第六步：針對經營項目具體要求和特點，設計酒店產品的功能區分布，對酒店產品進行功能布局，匹配與之對應的區域、場地、面積、層高等。

第七步：將功能區布局成果與二裝設計結合。

第八步：將二裝設計結果與建築設計結合。

這就是酒店產品市場定位步驟，希望可以幫到你。

8. 我現在正在做一個旅遊產品的報告，高手能說說旅遊產品的市場定位的方法有哪些嗎

主要的定位方法有如下幾種： 1） 比附定位法： 比附定位是一種「借光」定位方法。它借用著名景區的市場影響來突出、抬高自己，比如把三亞譽為「東方夏威夷」，把小浪底水庫譽為「北方的千島湖」。 2）心理逆向定位 心理逆向定位是打破消費者一般思維模式，以相反的內容和形式標新立異地塑造市場形象。例如河南林州市林濾山風景區以「暑天山上看冰堆，冬天峽谷觀桃花」的奇特景觀征服市場。 3）狹縫市場定位 狹縫市場定位是旅遊景區(點)不具有明顯的特色優勢，而利用被其他旅遊景區(點)遺忘的旅遊市場角落來塑造自己旅遊產品的市場形象。比如我們在《德陽市2004－2007年營銷策劃方案》將原有四川娛樂城改造為童話樂園，就是將市場定位在兒童市場，並以獨特的童話主題公園的形式推出市場。 4）變換市場定位 變換市場定位是一種不確定定位方法。它主要針對那些已經變化的旅遊市場或者根本就是一個易變的市場而言的。市場發生變化，景區（點）的特色定位就要隨之改變。 5）差異、共生定位法－柳州案例分析：山水桂林，風情柳州 由於桂林與柳州區位緊鄰，因此，柳州旅遊的主題定位就必須和桂林的山水主題定位有不同特色的區別和互補互動。 柳州與廣西龍頭旅遊品牌的桂林毗鄰，同屬桂北旅遊經濟區，桂北旅遊開發的主副兩中心"即以桂林市為中心，以柳州市為副中心；桂林旅遊以山水甲天下，柳州旅遊則以風情而卓越，兩者可突出各自旅遊特色，形成各自區域旅遊環線，又優勢互補，相連成網，如此方能共同構築起桂北旅遊的大系統。 桂林和柳州旅遊資源的核心競爭力差異明顯，桂林旅遊的獨特資源是自然山水，桂林是中國美麗山水的代名詞，灕江，陽朔引起的是感悟自然山水，閑適心情的心理訴求，給遊客以視覺感觀和心靈沉靜的滿足。而柳州則相反，她必須緊緊依託自身的不同於桂林的資源要素特點來做文章。這就必然要強調風情這個關鍵的主題，立足風情這個基本點。 通過前面的分析，我們已經知道，柳州旅遊最獨特的資源是風情，其中，全面生動的四民族原生態的生活方式及濃郁的民俗風情獨樹一枝：三江侗族建築藝術（知名品牌程陽風雨橋、芭團風雨橋、馬胖鼓樓）、大歌（多聲部合唱藝術）、節慶民俗及侗寨美麗並且具有新鮮原生形態的獨特魅力；金秀聖塘山萬畝變色杜鵑美景（大瑤山）與世界知名的瑤族風情，融水元寶山美景（大苗山）與原生態苗寨風情，貝江水景及勾灘苗寨風情基礎，劉三姐傳歌成仙的動人傳說與壯族對歌，都是別具魅力的民族風情，比周邊地區有較強的競爭力，更是桂林的民族風情所不能比擬的。 柳州的城市更具人文內涵，先進的的現代工業，悠遠深厚的古人類文化，獨特的壺形城市線條，鮮活的市民歌藝文化，典雅的賞石文化，奇特的棺材文化層層疊加，紛繁交錯，形成龍城獨特的城市風情，遊客在柳州可盡享桂林所不能完全提供的人文互動的心智體驗。這些都從根本上決定了柳州將以其更側重於人文要素和現代要素整合來和桂林形成互補和競爭。其競爭力的形成是顯而易見的。而這種互補性的競爭即有利於兩個城市的同步發展，也是柳州市旅遊發展的必然過程。 鑒於桂林旅遊品牌的強勢影響，柳州開拓旅遊市場必須依託於桂林，與桂林共生營銷，捆綁銷售。只有藉助桂林山水品牌，把不利的緊鄰地域條件變為可依靠和利用的朋友關系，通過知名品牌帶動，才可能盡快的增加柳州旅遊的知名度，提升柳州風情旅遊品牌形象。 據此，柳州則充分發揮自己的風情優勢，以風情感受為體驗之源，改善心身融入為基本訴求點，構建以風情為核心，以互動體驗為主導的復合產品體系，促進柳州發展成為體驗性與人文性的互動休閑旅遊目的地。通過深度挖掘獨特賣點，同時有目的的打造這些獨特賣點產品，實現與桂林旅遊的差異定位，柳州才能與桂林優勢互補，良性競爭，在桂北旅遊大系統中相連成網，共生共榮。

採納哦

9. 美團網市場定位有哪些,核心競爭力有哪些

定位的話，可以是是市場的走向，趨勢，還有市場客戶的需求，核心的話，就是市場的調節能力以及變化趨勢。

10. 舉出一個你所知道實例分析旅遊企業是如何制定旅遊市場的定位策略的

比如說武夷山景區的旅遊策略，科學的分析市場現狀，精心市場細分，突出特色品牌，組織重點項目，形成宣傳活力