市場調查問卷是什麼重要工具

A. 如何用營銷4p原理制定一個簡單的營銷計劃

4P組合，即產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place) 以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和慾望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。 傳統營銷的好處： 1、因為傳統，所以在表現形式上更能為大眾所接受 2、因為傳統，所以在操作過程中更容易上手和控制 3、因為傳統，所以理論對其支持的力度更大，研究也更透徹。 傳統營銷的弊端： 1、因為傳統，所以同質率搞，對大眾的吸引力較低 2、傳統營銷成本高，日益增長的電視廣告費用就是明證 3、因為傳統，所以操作過程比較死板，缺乏足夠的彈性 4、因為研究比較透徹，所以營銷方式缺乏保護，很容易被他人復制 網路營銷首先是市場營銷的INTERNET替代了報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，其實質是利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營全過程，包括尋找新客戶、服務老客戶，是企業以現代營銷理論為基礎，利用Internet技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式，是由Intern客戶、市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節。 網路營銷只是電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和，必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些Internet在中國發展的瓶頸問題，而網路營銷則對之需求不高，因此發展網路營銷不存在障礙。國際上實施網路營銷有許多成功的範例，一些知名的企業都建有自己的網站，這些網站以自己各具特色的站點結構和功能設置、鮮明的主體立意和網頁創意開展網路營銷活動，給這些企業帶來了巨大的財富。如耐克公司（www.nike.com）將企業定位於全球體育事業，以鮮明的形象、精良的產品和巨額資金熔鑄在體壇明星上，再利用喬丹等英雄們的光環效應為其品牌升值，產品獲得不盡的市場擴張能力，品牌價值一再飆升，其營業增幅超過微軟等高科技新貴。 對於食品行業這個特定的產業來說，由於其本身的特殊性和重要性，僅有企業自身的網站對於網路營銷來講，必須藉助行業特定的力量，如行業網站等。 網路營銷：認清幾個概念 Internet帶來的不僅是一場信息革命，更重要的是它將引起人類經濟活動方式的深刻變革。我國的網民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長，截止1999年底上網人數已達890萬。隨著上網人數與網上交易的急速增加，互聯網正在成為一個真正的全球的"新興市潮。在世界經濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天，任何公司想在激烈競爭的市場中形成並保持其競爭優勢，都不得不加入Internet.而隨著網路技術和電子商務的發展，其對傳統的企業的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網路中有許多不確定的因素，但是企業界與學界都承認網路營銷將會是未來網路經濟中最具潛力，更有廣泛適用性的發展方向。本文選擇了網路營銷中幾個主要的概念進行介紹，希望讀者能從這些概念中對網路營銷有一個整體的認識。 一、網路營銷 市場營銷作為一門學科，於20世紀初誕生於美國，它經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的發展，這主要表現在隨著互聯網的普及，使得市場營銷環境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道，互聯網改變了企業所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業將在一個全新的營銷環境下生存。菲利普。科特勒將營銷定義為"個人和集體通過創造、提供並同他人交換產品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程".也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動總稱。而網路營銷（Cybermarketing）是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網路營銷與傳統的市場營銷並沒有根本的區別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。 二、網路市場調研 市場調研是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基矗傳統的市場調研一方面要投入大量的人力物力，如果調研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調研面較大，則時間周期長，調研費用大；另一方面，在傳統的市場調研中，被調查者始終處於被動地位，企業不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷，而針對企業的調查，消費者一般也不予以反應和回復。 與傳統的市場調研相比，網路市場調研雖然也存在這樣那樣的問題，但其優勢也是非常突出的，主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處於概念階段產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網路調研的及時性，網路的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性；三是網路調研的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一台計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對於反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成資料庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。 三、4C與網路整合營銷 傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place）和促進（Promotion）。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和慾望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。因此網路營銷的模式是從消費的需求出發，營銷決策（4P）是在滿足4C的要求的前提下的企業利潤最大化，最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了"一對一"的營銷關系（One-to-one-Marketing），這種營銷框架稱為網路整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。 四、網路直復營銷 僅從銷售的角度來看，網路營銷是一種直復營銷。直復營銷的"直"來自英文的"Direct"，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者，網上銷售產品時顧客可通過網路直接向企業下訂單付款；直復營銷中的"復"來自英文中的"Response"，即"回復"的縮寫，是指企業與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業可以統計到這種明確回復的數據，由此可對以往的營銷效果作出評價。 五、MIS 市場營銷的MIS（Management Information System）是企業或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統，它通過程式化的程序從各種相關的資源（公司外部和內部的都包括）收集相應的信息，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。這個表明MIS的本質是一個關於內部和外部信息的資料庫，這個資料庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。 最有效的MIS能夠反應隨著時間的推移和內部程序的改變，外部的變數如何改變，也就是說，時間和內部變數是否會對外部的變數產生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫，它可以幫助進行預測。雖然建立和維MIS是非常耗時和昂貴的，但是與其帶來的潛在利益和對決策准確性的提高相比，對一個組織來說這還是值得的。Internet為建立和維護MIS提供了一個理想的工具，而MIS也是網路營銷中的一個重要的內容。 六、網上服務工具（FAQ） FAQ（Frequently Asked Questions）是網上顧客服務的重要內容之一，它為顧客提供有關公司產品與服務等方面的信息。面對眾多公司能夠提供的信息以及顧客可能需要的信息，最好的辦法就是在網站上建立顧客常見問題解答（FAQ）。FAQ主要是為提供有關產品、公司情況，它既能夠引發那些隨意瀏覽者的興趣，也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息，獲得常見問題的現成答案。

B. 生物統計學就業前景如何

生物統計學是一門探討如何從不完整的信息中獲取科學可靠的結論從而進一步進行生物學實驗研究的設計，取樣，分析，資料整理與推論的科學。

生物統計的畢業生不管是碩士還是博士，都很好找工作。此外，有的畢業生也進入金融和保險行業。盡管生物統計並不是公司里的核心部門，但是任何有大量醫學/ 生物數據需要處理的公司，都需要一個穩定的團隊來支持，所以盡管行業不景氣，但是除非公司倒閉。現在生物統計專業還是需求大於供給，盡管開始趨於供需平衡。生物統計專業的畢業生，在就業上還有另外一個優點，就是可以在醫院或者科研機構工作。

在物理學的測量中，測量誤差是重要問題，與此相應在生物學的研究中必須應用統計處理，其首要原因是變異。有意識地將數理統計學引入到生物學以及人類學領域的先驅者是克韋泰來特（L.A.J.Quetelet），隨後由高爾頓（F.Galton）的工作鞏固了生物測量學和優生學的基礎。數學家皮爾遜（K.Pearson）繼承了他們的研究工作，進行了回歸和相關特別是復相關、泊松型分布數、頻率累加法、X2測驗等數理統計學的研究，並製成了很多統計數值表。他們把人們觀測的或能得到手的資料的全部作為對象，把平均值和離差作為問題，來考查其中的數學規律。數理統計學方法已適用於生物學和農業科學的實驗或試驗領域，但也是以整個資料或比試驗資料更大的抽象資料為依據的，因此人們開始意識到，在其現實是一種不能以其一部分作為研究對象的局面。於是就提出母集團和樣本的區別和關聯，以及從少數資料進行正確有效的推論的問題，這些問題被戈塞特[筆名（Student）]和費希爾（W.S.Gosset和R.A.Fisher）解決了。費希爾的工作指出，統計方法的目的在於得到資料的要點，為此，其分布法則是要以較少的母集團中的數目為特徵推想到無限的母集團，而實際的資料就是從它們之中隨機抽出的樣本。基於此點，在母集團數的統計上的無偏性、一致性、有效性、充分性的概念，構成了解消假設的驗定，最優法等的理論。這就是費希爾派的數理統計學，也特稱推計學。

C. 商業街改造怎麼利用大數據

傳統商業改造主要是參考競品及周邊問卷調查；

D. 論文里的附錄是寫什麼的

論文附錄格式：

1、說明書或論文的附錄依次為「附錄A」、「附錄B」、「附錄C」等編號。如果只有一個附錄，也應編為「附錄A」。

2、附錄中的圖、表、公式的命名方法也採用上面提到的圖、表、公式命名方法，只不過將章的序號換成附錄的序號。

3、附如圖A.5是代表附錄A的第5個圖。其他依次類推。

附錄不是論文必備的項目，按論文內容的具體情況確定附錄中包含的信息是對寫作主體的補充而不是絕對必要的。附錄使用正文的連續頁碼，另起一頁開始。附錄包含的內容：

1、為了說明書或論文的完整，但編入正文又損於正文的處理和邏輯性，這一類材料包括比正文更為詳細的信息研究方法和技術的途述，對於了解正文內容具有重要的補充意義；

2、由於篇幅過大或取材於復製品而不便編入正文的材料；

3、某些重要的原始數據、數學推導、計算程序、注釋、框圖、統計表、列印機輸出樣片、結構圖等。

(4)市場調查問卷是什麼重要工具擴展閱讀：

一般而言，附錄一般收納繁瑣的信息，龐大的數據，特別是期刊對正文篇幅有要求的情況下，添加附錄就很有必要。即使這樣，附錄里的內容仍然要精簡，不要把與正文沒有直接聯系或不重要的信息放在裡面。附錄內容參考：

1、通訊信息——如果你的研究是與他人的合作，附錄可以包括信函、備忘錄、合作者之間互動的電子郵件及信件復印本。

2、面試記錄——在定性研究中，面試的文字記錄和非文字記錄包括地圖、照片、圖標和其他圖像都可以放在附錄中。

3、問卷或調查——這是常見的數據收集方式，放在附錄有助於讀者了解問題的詳細信息，問題的順序，以及分發給不同組別的問卷的區別。

4、原始統計數據——只要是冗長的數字資料以及圖表，都可以放在附錄中。

5、研究工具——如果你使用了相機、錄音機或者其他器械來收集數據，而且使用器械的方法很重要的話，這些信息可以包含在附錄中。

6、計算過程——這里可以包含定量研究的公式或計算的詳細描述。

E. 石材行業做百度推廣都有哪些好的關鍵詞，求大神解

很高興為你解答。

在回答樓主的提問前，我們先來了解一下都有哪些常見的關鍵詞研究方法。

關鍵詞研究的常用方法

一、焦點小組

焦點小組（focus group）在很多相關討論中被稱為頭腦風暴。焦點小組在傳統定性的調研中有著廣泛的應用。通常的做法是邀請具有代表性對象組成一個專題討論小組，在主持人的引導下對某一具體問題發表意見或討論。一場成功的焦點小組討論能夠獲得對某一具體問題較為全面和普遍接受的認識。在此過程中，小組成員的選擇和參與的積極程度起重要的作用。一個富有經驗的主持人通常能讓討論的結果更加理想。

在關鍵詞研究中，這種方法也具有較好的實踐意義。來自不同部門、不同群體的代表性成員組成一個小組，向主持人（通常是關鍵詞研究人員）提供他們的信息需求以及可能會用到的關鍵詞。

涉及產品或服務專業詞彙時，小組中相關專業人士所提供的信息對關鍵詞研究人員來說很重要。

關於焦點小組更多指導

二、自填式問卷

自填式問卷（self-administered questionnaires）是傳統營銷調研的常用的調研方法。自填式問卷通常互動性差，調查對象對問題的理解存在偏差時，會影響調查質量。

自填式問卷需要精心的設計，在正式實施前，需要做小范圍的測試。由於自填式問卷可以被設計成匿名回答的形式，所以在涉及隱私等敏感問題時，更容易獲得有效答案。

自填式問卷可以採用紙質或者網路在線問答的方式來完成，受時間和空間限制較小，相對焦點小組來說成本較低。

三、個人訪談

對於關鍵詞研究人員來時，個人訪談（personal interview）是一種非常有效的武器。個人訪談是在關鍵詞研究人員和單個調研對象之間進行的訪談。個人訪談具有一定的私密性，采訪人員的技巧很重要。要努力創造輕松愉快的訪談氛圍，充分調動調研對象積極性，引導其積極思考，暢所欲言。

要想個人訪談的高效而愉快，除了要精心准備訪談場所和環境外，事先准備好的訪談大綱、引導性話術以及必要的錄音記錄設備也必不可少。

四、競方調研

競方調研屬於調研中的觀察法。基本做法是認真分析同行業競爭對手網站信息及廣告投放。通過認真分析競爭對手，可以獲取重要關鍵詞方面的提示，以及重點關鍵詞的競爭程度。知己知彼，方能百戰不殆，競方調研在關鍵詞的戰略規劃中必不可少。調研的結果將直接影響搜索引擎優化中核心關鍵詞的定位。

五、關鍵詞研究工具

現在可以使用的關鍵詞研究的工具非常豐富，有付費的專業關鍵詞工具，也有免費的實用工具，還要作為收費服務附贈的關鍵詞研究工具。

專業從事收費關鍵詞研究工具開發的公司多為國外的公司，目前對中文的支持有限，因此國內使用付費專業工具的較少。在此列舉幾種常用的附贈或免費的關鍵詞工具。

1、搜索引擎廣告後台提供的關鍵詞工具

如果你正在投放網路的搜索廣告，在網路推廣後台有一個關鍵詞推薦的工具。以及谷歌提供的免費無需投放廣告就可以使用的關鍵詞工具。

2、各種流量統計分析工具提供的關鍵詞相關數據

在安裝了流量統計分析工具後，專門統計來到你網站的用戶搜索詞可以用來關鍵詞研究的依據。如網路統計、谷歌分析GA等。

3、在線即時溝通工具。

一般在線即時溝通工具都提供流量分析的功能。其中一般都有類似統計分析的關鍵詞和對話的模塊。這些都為關鍵詞研究提供重要信息。如企業QQ，樂語等。

4、網路指數和谷歌搜索分析、相關搜索。

網路指數和谷歌搜索分析能提供關鍵詞及相關關鍵詞的關注度的變化和對比的信息。

六、二手數據

如果我們從事的工作不是絕對前沿，或獨一無二。那麼我們工作中，遇到的困難或需要解決的問題其他人可能已經遇到過了，並且已經找到了答案，從而為我們提供了非常有價值的二手數據。

對於前人已經做過的調研和研究，我們不能視而不見。相反我們應該更加積極去尋找，因為一旦獲得有價值二手數據，將會節約很多時間和成本。這些二手數據的來源可能包括你的前任、搜索引擎服務商、廣告公司，甚至你的競爭對手。

下面我針對網路搜索分析和相關搜索給樓主舉例提供幾個關鍵詞做示範，具體步驟如下：

第一步：在網路搜索框中輸入「石材」，搜索框下方會給出相關的熱度比較高的關鍵詞，如下圖：

在裡面找適合自己的關鍵詞，或者也是點進去看競爭對手用的哪些關鍵詞。

溫馨提示：不管是用哪種方法研究關鍵詞，最好都是你公司自己的人進行（諸如前台接待、電話聯絡員等），樓主若想通過別人的口來得知你的石材行業什麼關鍵詞好，有點不切實際。因為你的同行即使知道也不會告訴你，要麼知道的外行人即使願意告訴你，也未必是最好的關鍵詞。只有你公司自己人最了解你們的產品，最能給出有用的好的關鍵詞。

都是多年的案例經驗總結，相信對樓主有用。

F. 你覺得現如今90後存在哪些問題

1，自私且承受挫折能力弱：80後和90後大多數是獨生子女，有些孩子會不自覺的流露出自私的一面，做事往往只考慮自己不考慮別人；承受挫折的能力相對較弱，甚至遇到不大的事情也會有很大的情緒反應，採取過激的行為。

2，嫉妒心比較強：一些學生嫉妒心比較強，看不慣別人比他（她）強，我沒有的別人不能有，不允許別人比我「拽」，否則他們就會搞些小動作，甚至會想方設法讓你「拽不起來」。

3，有強烈的反叛意識：許多「90後」學生有自己的觀點，敢於反抗，對父輩、學校一些不甚合理的說法和規定敢於質疑，語言的創新性更強。

這是這一代人的顯著特點，但是有些時候他們的反叛意識也會出現偏差。一旦在學校遭遇意外事件，比如說偶然的停水、停電，有些學生（包括平時比較老實的學生）便會通過起鬨、製造混亂來宣洩心中的情緒。

(6)市場調查問卷是什麼重要工具擴展閱讀：

90後性格特點：

1、平均智商超過了以前的同齡人，好奇心強、接受新生事物能力強；

2、很多人都有一技之長；

3、自信又脆弱，敏感而自私；

4、往往具有成年人很難理解的古怪愛好；

5、內心世界：從童年就開始變「老」，更加懂得成人世界的規則；

6、比較了解中國社會的主流思想和價值觀，且價值觀更加現實；

7、市場消費觀念強烈，但名利作用被過分強化；

8、張揚自我個性，相對比較缺乏團隊忠誠感；

9、網路時代的廣闊事業，信息和知識豐富，但內心有時較為空虛；

10、90後的內心比較孤獨，渴望得到更多的朋友；

11、有自己獨特的思考能力和辦事准則，喜歡推陳出新。

參考資料來源：網路-90後

G. 電視裡面節目的收視率是如何統計出來的

基本上是日記卡和測量儀兩種，其實基本上大部分地區是測量儀和日記卡都有，但是偏重測量儀這塊兒。樣本基本上一個月都會保持一定量的更換數，國內壟斷的是央視索福瑞，我覺得我必須要說一句，這個壟斷沒有大家想的那麼輕松，一年的銷售額根本很小，而且收視率市場是買方市場。尼爾森之前退出了中國的收視率調查，去年又再次進入，但是方向已經有所變化，以後收視率的調查方式將走向新的技術，迴路調查模式。這個模式，還沒有應用，大概會小范圍的使用一下。
關於樣本污染的問題，作為這個圈子裡的曾經的一員，這個是你市場調查公司根本沒法控制的，而且據我所知，索福瑞的保密措施十分嚴格，對涉及樣戶信息的文件都是加密的，對地方站也有攝像頭監控，所以哪怕這樣的措施，你都是阻止不了污染出現的，因為污染方他的目標更專一，就是找到幾個樣戶就行，而調查公司這邊要兼顧幾百個樣本，而且還要考慮樣本抽取是否掉檔的問題（這都是統計學的內容了，有興趣可以多了解下，樣本的組成是關系收視率准確與否的一大關鍵要素）。據我所知，對於污染的樣本，索福瑞基本上是數據有問題就會把該戶的數據拿出去，然後換戶進來，我覺得整個收視率數據准不準是相對的，畢竟是一個抽取樣本調查的方式，而且這個方式不是中國製造，是全球的收視率調查方法，所以不要覺得一掛上央視大家都很反感，畢竟索福瑞是合資公司，還有外資企業在控制，沒有那些意淫的人想的那麼黑暗。

最後我就是想說，收視率調查是很龐大的體系，它包括了很多東西在裡面，技術性和非技術性的，而且非技術性的都是關繫到人的方面，這個因素你只能限制，無法把它確定下來，我想這個道理誰都懂。所以，收視率數據是相對准確的，是在一定誤差允許范圍內的准確，絕對的准確誰能做到？