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工貿企業市場定位案例

發布時間:2020-12-27 05:31:44

㈠ 求關於一個成功企業的案例分析

冬凌草葯品市場調查營銷策劃方案(摘錄)
一、 調查方案設計
調查方案的優劣是決定調查質量的關鍵因素,制定調查方案主要應考慮調查人員素質、被調查對象素質及合作程度、調查費用、調查范圍等。
(一) 確定調查項目
調查項目類型很多,具體項目有大有小。根據發達國家經驗,絕大多數市場調研項目從屬於一下五個類型:企業銷售市場調查、企業及行業發展前景調查、企業產品及競爭品調查、廣告方式及廣告效果調查、企業社會責任調查等。其中最常見的調查項目包括:市場特性調查、市場潛量調查、市場份額調查、業務發展趨勢調查、短期銷售預測、長期需求預測、價格預測、競爭品技術特性調查等。
調查內容確定為:
1、 咽喉類含片總體市場容量、容差;
2、 咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;
3、 冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;
4、 競爭品及競爭對手營銷策略
5、 冬凌草含片營銷組合策略及相應措施的運作效果;
6、 問題與機遇;
7、 附帶宣傳冬凌草含片。
(二) 人員組織
大規模的市場調查需要大量的高素質的調查人員去具體執行,絕大多數企業、廣告公司、調查機構、咨詢機構都難以組織起一支這樣的隊伍,我們在本次調查中,充分發揮高校強大的智力人才和學生有時,一線調查人員由我院管理工程系市場營銷專業60名三年級學生擔任,利用四周實習時間展開調查工作,先培訓、後上崗。高質量地完成調查任務是評定實習成績的唯一依據。二線指導分析人員既是咨詢公司的員工又是學生的專業任課教師,身兼指導學生實習和為企業提供咨詢服務雙重任務。
(三) 信息收集途徑
信息收集分兩個步驟:
1、案頭調查。主要收集統計二手資料,包括企業內部和外部兩類來源。企業內部統計信息主要通過濟葯集團銷售科、鄭州辦事處兩個途徑;企業外部統計信息主要通過《鄭州市情》、有關報刊雜志、統計機構及工商行政管理機構、醫葯管理部門等途徑獲取。
2、原始信息收集。主要通過調查人員上門獲取「第一手資料」,通常有實地觀察、座談訪問、問卷調查和現場試驗四種方法。本次調查確定採用實地觀察、問卷、交談三部曲連續協同進行的方式。實地觀察法主要觀察各零售葯店咽喉類含片銷售實況,收集探索性原始信息;問卷法則堅持即時填表法,一者避免延期填表造成的低回收率缺憾,二者可雙向質疑、答疑,提高可信度、准確度。主要用於收集描述性原始信息。交談法則主要用於了解深層次的探索性問題,其范圍和深度均超過調查問卷本身。上述三部曲可歸納為「一看(觀察)、二填(填調查問卷)、三談(深層交談)」。
(四) 調查對象及抽樣方案
考慮到冬凌草含片是一種保健葯品,與一般商品不同,其消費除取決於消費者個人外,還受到醫院及醫生、消費者所在單位醫療保健制度的影響,再則,醫葯經銷單位是重要的中間流通環節,此外,含片的主要消費者是嗓音工作者,如果只是簡單的調查消費者是很難達到調查目的的,因此,我們將調查對象確定為以下幾類:消費者、醫院(葯房、相關科別醫生)、醫葯經銷單位(葯品批發機構、零售葯店)、學校、企業、行政單位、其他事業單位。其調查目的及側重點各不相同。其中醫葯經銷單位和醫院採用全面調查方式,消費者調查採用配額抽樣,即先對總體按區分組,然後由調查人員從各組中任意抽取一定數量的樣本:學校、企業、行政單位、其他事業單位則採用根據單位名錄薄查隨機數表抽取,抽樣比不等。
(五) 調查問卷設計
問卷設計的基本要求是:覆蓋面能滿足預期調查目標的數據要求,語句親切、簡潔、明了、邏輯性強、有針對性。問卷共4份,其中消費者1份,醫院1份,醫葯經銷單位1份,其他類1份。消費者問卷盡量採用關閉式提問,醫院及醫葯經銷單位問卷可適當增加開放式提問。主管宣傳內容放在最後一跳,調查人員應要求填表人按先後順序填寫,以免產生先入之見,影響調查結果的客觀性、公正性。為使問卷調查取得預期效果,問卷初步設計好後經過一組調查試用,試用結果滿意在正式發放和使用。
二、 市場及營銷組合分析
(一) 咽喉類葯品整體市場容量及容差分析
長期以來,我國在健喉護嗓方面的輔療及保健葯品主要是潤喉片,隨著人們生活水平的提高,消費觀念和健康觀念的轉變,含片市場規模迅速擴大,發展前景廣闊,除原有的治療為目的的消費者群之外,以單純保健為目的的消費者群迅速擴大,重口感,吃著玩的消費者群正在發展壯大,從年齡結構上來看,兒童消費者群正在形成。自從「江中草珊瑚含片」投放市場並獲得成功以來,各類含片競相推出,市場競爭異常激烈,「含片大戰」即將爆發。目前市場容差(容量差值)還不小,有的葯店反映今年含片好銷,消費者在眾多的含片面前,也變得越來越挑剔了,草珊瑚獨領風騷的時代業已過去,消費者的需求更加多樣化、復雜化,各類含片的市場地位將作重新調整,同時由於含片中有些使用衛葯健字許可證,市場進入障礙遠低於衛葯准字類葯品。預計需求量將迅速達到飽和狀態,新一輪競爭將是質量、品種口感、產品形象的競爭。影響含片市場擴張的主要因素有兩條,一是目前實行公費醫療的單位,健字類產品難以報銷,很多部門的醫務室都不進這類含片,盡管含片含著舒服,使用方便,始於長期服用副作用少,但國民自費買葯吃的意識尚不濃,使含片失去了很大一片市場,隨著自費醫療比例的提高,含片市場有較大的擴張潛力;二是目前不少含片療效較差,偏重口感,很難起到真正治病(尤其是急性病)的作用,已引起服用者懷疑,近年我國營養保健品(如各類口服液)市場由火爆至蕭條的教訓,亦應引起含片生產廠家的注意。
根據鄭州市統計局提供的資料,鄭州市市區人口188萬,年人均消費支出1993年為2540元,其中醫療保健支出為每人56元,而1994年人均消費支出為3388元,比上年增長64.29%。從統計數字可以看出,鄭州市民購買力增加幅度較大。鄭州氣候較為乾燥,風沙大,咽喉痛患者相對較多,此外,教師、演員等嗓音工作者也較集中,健喉護嗓的需求較強烈。從以上人口、購買力、購買動機三個方面分析,鄭州市咽喉類保健葯品需求是很大的。
(二) 冬凌草含片競爭產品分析
目前冬凌草含片面臨兩類競爭產品:一是各類含片,如草珊瑚、西瓜霜、健民咽喉丸、黃氏響聲片、四季潤喉片、甜涼喉片、清涼薄荷片、迴音必含片、金鳴片、金嗓子1號等,均為外地產品。其中大多有衛葯准字證,冬凌草含片則是衛葯健字證,在公費葯品市場上較為不利。二是冬凌草為原料的系列葯品,如冬凌草、冬凌草口服液、冬凌草糖漿,均為本地產品。第二類競爭者往往容易被忽略,盡管它們是內服葯,但無疑具有替代性質。生產冬凌草片的廠家鄭州、平頂山、輝縣都有,其中葯劑量大,其主治作用,而含片實際上只起輔助治療作用,這是對冬凌草含片不利的一面。但這些廠家實力較弱,知名度不高,使用領域有差異,市場面不如含片廣,使用及攜帶不如含片方便。第一類競爭產品對冬凌草含片構成了直接的威脅。目前鄭州市場上,草珊瑚是市場主導者,其市場佔有率最高。江中草珊瑚入市時間早,廣告促銷效果好,其中「阿凡提」的廣告詞:「江中草珊瑚含片治療咽喉炎確實雅克西」可以說是婦孺皆知,江中制葯廠用七、八年的時間,花費近億元樹立了企業和產品形象,在很多消費者心目中,「草珊瑚含片」幾乎成了口含片的代名詞,消費者自覺、不自覺地會把它作為參照物來對比其他口含片。但草珊瑚含片已進入產品成熟期階段,銷售增長已呈停滯乃至負增長趨勢,其療效優勢也不明顯,鄭州並不是其重點區域市場。其他能構成直接威脅的競爭產品包括「西瓜霜」、「健民咽喉片」。其中「西瓜霜」目前銷量居第二位,其口感、潤喉效果、包裝較好,受到婦女兒童的喜愛。「健民咽喉片」的最大優勢是企業形象宣傳優勢,但武漢健民咽喉片並不是「武漢健民」的主導產品。此外,「四季咽喉片」價格優勢較明顯,在工礦企業,低收入消費者中有一定的市場。「冬凌草含片」目前絕對市場佔有率居第三位,但相對市場佔有率(即冬凌草含片絕對市場佔有率與市場主導者草珊瑚含片的絕對市場佔有率比)較低,估計在15%左右,但其市場增長率遠高於同類產品,隨著濟葯集團產品定型的完成,宣傳力度加大,CI戰略的導入,營銷策略的完善,再加上主場作戰的便利,冬凌草含片在鄭州市場的地位將得到大幅度提高。
(三) 冬凌草含片營銷組合分析
1、產品分析。目前,市場上新老葯片,新老包裝並存(老產品尚未賣完),人們對冬凌草含片的評價大多是基於老產品的。
(1)療效。調查結果顯示,各方普遍認為冬凌草含片葯劑含量高、療效好、副作用小,優於同類產品。
(2)口感。老冬凌草含片為太苦,中葯味太濃,粗糊,含化不盡,有殘渣,小孩不願吃。新冬凌草含片在同類產品中稍偏苦,但已有較大的改進,並已逐步被消費中所接受。消費者對口感的需求差異較大,中老年人及以治療為主的認為「苦口良葯利於病」,便認同麻、涼、苦味,太甜反而被認為無效。而兒童及以保健或習慣性含服為目的的消費者重口感享受。經銷商希望再甜一點,以吸引兒童、婦女、青年消費者。
(3)葯片外觀。含片顏色灰暗,有斑點,不光滑,不能給人一種清新、亮麗、潔凈、細膩、精工製作的感覺,比同類產品差。
(4)包裝。包裝太「土」,就包裝顏色雜,新包裝不鮮艷、醒目,紙盒硬度不夠,有的建議加封條和防偽標志,以顯示檔次。經銷商普遍反映新包裝不如就包裝,但又說不出什麼原因,這和醫院差異較大,醫生認為新包裝給人一種簡明、清新、潔凈的感覺,比老包裝好。目前,新老包裝並存,有的發現包裝不一樣,葯片顏色也差不多,但是仍懷疑是假的,因此,經銷商較之醫生對包裝更敏感,他們希望產品定型一步到位,改來改去,給人一種缺乏自信,本身有缺陷的感覺,對老顧客有影響,個別單位反映,更換包裝引起銷量下降。可見,對新包裝有一個適應過程,廠家更換包裝應配合必要的宣傳、說明,盡量縮短新舊包裝容量,建議在48片為主的基礎上,推出小容量包裝(24片裝),一者適合兒童使用;二者在產品知名度上不高(對消費者而言)的情況下,可滿足使用者的需要;三者可「轉移定價」,給人一種便宜感,並填補2-3元之間的價格空隙。此外,經銷商還建議包裝上只注次服量,不注日服量,以便個人取捨,避免限制消費。為適應禮品消費市場的需要,還可以設計具有重復用途的多盒外包裝。
可見,該產品的強力支撐點是療效,主要問題是產品形象上不統一,外在質量有待提高。
2、價格分析
冬凌草含片出廠價為2.35元/盒,正常零售價為3.85元/盒(調查的葯店中,最高價4.20元/盒,最低3.60元/盒)於同類葯品比較,出廠價最低,零售價相差無幾,渠道差價最大,批發商的力較高。我們認為,廠家目前採取的價格策略是適當的。首先,葯品是一種特殊商品,需求的價格彈性較小,即需求量變動的比率小與價格變動的比率,因此,低價並不一定能夠促銷;第二,冬凌草含片零售價定位在與草珊瑚含片相近略低的區間,顯示了其產品的競爭能力,產品的檔次,廠家的信心,如果不明顯低於草珊瑚,則會不戰而敗,普遍的質量價格比心裡會使人產生一種冬凌草含片遠不如草珊瑚含片的感覺,進而降低其競爭優勢;第三,廠家讓利給中間商,有利於調動中間商的積極性,這在廠家財力不足,難以在大眾媒體中展開宣傳攻勢的情況下,是有效的方法;第四,渠道差價較大,這給廠家今後減少中間環節,縮短產、銷距離,讓利於零售商乃至消費者提供較大的操作餘地。對現行價格承受能力較差的是工業企業及部分學校的內部醫療部門,由於經費緊張,他們對價格較敏感,甚至乾脆不進貨。
3、渠道分析
冬凌草含片目前採用多級批發的線路進入消費者手中,渠道較長、較寬,渠道成本較高,但其分配不盡合理,花費在協助中間商促銷商的成本太低(如宣傳招貼標牌、產品說明書等),中間商又不願意在這方面花費代價,以後應有計劃地將一部分渠道成本轉移到促銷上,可廠家統一安排、管理,也可給經銷商廣告、陳列,但要監督使用。
4、促銷分析
冬凌草含片在鄭州市場佔有天時、地利、人和等有利條件,但促銷活動並沒有達到預期效果,有待加大力度。
(1)廣告效果。經銷商普遍反映冬凌草含片的廣告力度不夠,遠不及草珊瑚、西瓜霜、健民咽喉片。
(2)公共活動。濟葯集團95年教師節萬盒冬凌草大贈送活動取得了一定效果,提高了企業及產品的知名度,而對贊助醫科大學、中醫學院科研基金的知曉率卻很低,主要原因是這些活動不是大眾性的。雖然難以起到短期促銷作用,但將產生長遠影響,有利於樹立一個「科技先導」企業的良好形象。
(3)營業推廣。冬凌草含片開展的營業推廣活動極少,現行效果較好的是發特優卡。對一些特殊而重要的公眾發放特優卡,即是一種營業推廣活動,更是一種公關活動,受卡人會產生一種受惠及受尊重心理,並可影響其周圍人,進而促進銷售。但據13家指定特優商店反饋的信息,實際上持卡購買者較少,原因可能是發放規模有限,發放針對性不強,制定葯店選點不合理,持卡人購買不便,指定葯店合作不夠等,不少人把它當作紀念品壓在玻璃板下。特優卡未限量購買,也降低了持卡人對卡的心理效價。此外,在卡的設計上,由於印製較精美,附有日歷,卡本身具有使用價值,不少特優卡並未發揮優惠購物功能。
三、 冬凌草含片鄭州市場營銷企劃
(一) 企劃目標
本企劃的有效實施將達成如下目標:
1、通過三年的實施期,使冬凌草含片的絕對市場佔有率從目前的第三位躍升為第一位,變市場挑戰者為市場主導者。
2、提高品牌忠誠度,使冬凌草含片的形象力惠及濟葯集團的其他產品。
3、使本區域市場成為營銷「樣板市場」,能對其他區域市場的開發提供示範、指導。
4、誘導消費觀念,刺激總需求。
5、提高市場獲利能力。
(二) 機會點與問題點分析
1、 機會點
(1) 主場作戰,地利人和兼備,營銷成本低,市場駕馭能力強。
(2) 產品療效佳,產品定型基本完成,正步入成長期階段。
(3) 原料獨特,濟源是冬凌草的主產地,冬凌草的醫用價值正逐步為人們所認識。
(4) 濟源已成為我國新的經濟熱點地區,其知名度迅速提高,便於企業「借勢造勢」。
2、 問題點
(1) 產品如是時間晚,未取得葯准字批號。
(2) 企業財力有限,難以發動強力的多媒體廣告宣傳攻勢。
(3) 企業及產品識別混亂。目前正處於焦作市第二中葯廠向濟源制葯(集團)有限公司過渡,舊產品及舊包裝向新產品及新包裝過渡時期,變化幅度遠高於人們只覺得差別閥限,配套宣傳不夠。
(三) 企劃要點
1、產品定位。定位為:高療效,中高檔價位,以王屋山上「靈草」為主要原料,略帶自然中葯苦味,面向成人市場,滿足輔療及健喉護嗓需要。含片葯物口感方面的要求比內服葯高,但目前同類葯物有向「糖丸」方向發展的趨勢,造成一種「好吃不治病」的心理定勢。所以冬凌草含片採取「反潮流」、「廣告效應型」展開競爭。
2、訴求要點。向外界著力傳遞如下信息:「中國公認名牌」、「濟葯濟葯,濟世良葯」、「百聞不如一見,百見不如一驗」、「嗓音工作者的伴侶,咽喉患者的福音,濟葯集團的奉獻」、「王屋山上產靈草,良葯苦口利於病」、「回饋計劃——企業與消費者、中間商三分其利」、「熟點地區——名牌企業家——名牌企業——名牌產品」。
3、營銷建議
(1)保持現有產品的基本質量特性(配方、療效),改進產品生產工藝,將葯品上的斑點和絮狀物去掉,給人以視覺美感。在4板48片裝的基礎上推出兩板24片裝及禮品包裝,零售價格保持與江中草珊瑚含片相近水平,不搞價格競爭。為塑造一種「成熟產品」的形象,尤其是葯品這種特殊商品,其核心部分、有形部分和附加部分均應保持相對穩定,需要改變適宜採用小增量漸進式調整的方法去實現。
(2)葯品的購買決策在一定的程度上受醫生推薦的影響和所在單位的制約,因此,應加強與醫生的聯系,並加強對團體單位的直銷力度。不少單位有自己的醫務室或職工醫院,他們對非基本葯進貨的主動性不強,推銷人員如能上門推銷,其市場潛力是較大的。
(3)在促銷方式上,以營業推廣為主,以下依次為人員推銷、廣告、公關。
(4)要建立一個有利於促進銷售的激勵措施。培養出一批推銷尖兵,充實駐鄭辦事處的力量。
4、廣告策略
(1)適當提高廣告費用在銷售額中的比例,增加廣告密度和媒介面。
(2)廣告訴求重點轉向品牌形象和企業形象。
(3)以電影演員張凱麗為固定廣告模特,以收到宣傳統一的效果。其「出鏡」身份以「教師」為主,以相同形象出現在不同的媒體上。廣告創意上應使觀眾自覺或不自覺地將張凱麗與《渴望》電視連續劇中的劉慧芳聯系起來,通過借光強化廣告效果。
(4)廣告以大眾媒體為重點,車輛廣告、路牌廣告、POP廣告、宣傳印刷品廣告也應大力開發。報紙廣告以《鄭州晚報》為主要媒體,並力求系列化、隱性化。電視廣告以河南電視台為首選媒體,以照顧整個河南市場廣告宣傳的需要。廣播廣告以鄭州經濟台「郝大夫談衛生」節目插播廣告為主。

㈡ 求市場細分的具體案例

從匯源果汁談深度動態市場細分 營銷大師科特勒曾說:「現代戰略營銷的中心,可定義為STP市場營銷――就是市場細分 (Segmentation),目標市場 (Targeting) 和市場定位 (Positioning)。」市場細分是企業戰略營銷的起點,其是對擬進入或希望通過評估來決策是否進入的單一體市場,從消費者或客戶的需求為出發點,對影響購買決策的外在行為和內在考慮因素進行一系列的市場調研和論證,運用數理統計、實驗等方法將單一的市場按照不同的標准和特性(從表象的二維變數到層級性的多維變數)劃分成多個具有某一或幾種相似特質性的子市場(各子市場之間有時會有交叉)。企業則根據自身的資源和外部競爭情況從中選擇自己具有比較優勢或認 為更具有投資價值的子市場作為企業的目標市場。企業的一切營銷戰略,都必需從市場細分出發。沒有市場細分,企業在經營時就如同「瞎子摸象、大海撈針」,根本無法鎖定自己的目標市場,企業也就無法在市場競爭中找到自己的定位。如果沒有明確的市場定位,企業也就無法規劃和塑造差異化的品牌形象並賦予品牌獨特的核心價值;當然就更無法針對性地去設計獨特的產品去滿足市場了。只有進行市場細分,才有營銷戰略的差異化。因此,市場細分是企業戰略營銷的重要組成部分和平台。 在碳酸飲料橫行的90年代初期,匯源公司就開始專注於各種果蔬汁飲料市場的開發。雖然當時國內已經有一些小型企業開始零星生產和銷售果汁飲料,但大部分由於起點低、規模小而難有起色;而匯源是國內第一家大規模進入果汁飲料行業的企業,其先進的生產設備和工藝是其他小作坊式的果汁飲料廠所無法比擬的。「匯源」果汁充分滿足了人們當時對於營養健康的需求,憑借其100%純果汁專業化的「大品牌」戰略和令人眼花繚亂的「新產品」開發速度,在短短幾年時間就躍升為中國飲料工業十強企業,其銷售收入、市場佔有率、利潤率等均在同行業中名列前茅,從而成為果汁飲料市場當之無愧的引領者。其產品線也先後從鮮桃汁、鮮橙汁、獼猴桃汁、蘋果汁擴展到野酸棗汁、野山楂汁、果肉型鮮桃汁、葡萄汁、木瓜汁、藍莓汁、酸梅湯等,並推出了多種形式的包裝。應該說這種對果汁飲料行業進行廣度市場細分的做法是匯源公司能得以在果汁飲料市場競爭初期取得領導地位的關鍵成功要素。 但當1999年統一集團涉足橙汁產品後一切就發生了變化,在2001年統一僅「鮮橙多」一項產品銷售收入就近10億,在第四季度,其銷量已超過「匯源」。巨大的潛力和統一「鮮橙多」的成功先例吸引了眾多國際和國內飲料企業的加入,可口可樂、百事可樂、康師傅、娃哈哈、農戶山泉、健力寶等紛紛殺入果汁飲料市場,一時間群雄並起、硝煙彌漫。根據中華全國商業信息中心2002年第一季度的最新統計顯示,「匯源」的銷量同樣排在鮮橙多之後,除了西北區外,華東、華南、華中等六大區都被鮮橙多和康師傅的「每日C」搶得領先地位,可口可樂的「酷兒」也表現優異,顯然「匯源」的處境已是大大不利。盡管匯源公司把這種失利歸咎於可能是因為「PET包裝線的缺失」和「廣告投入的不足」等原因造成,但在隨後花費巨資引入數條PET生產線並在廣告方面投入重金加以市場反擊後,其市場份額仍在下滑。顯然,問題的症結並非如此簡單。 在市場的導入初期,由於客戶的需求較為簡單直接,市場細分一般是圍繞著市場的地理分布、人口及經濟因素 (如年齡,性別,家庭收入等)等廣度范圍展開的,與行業分類方法有點相似(註:行業細分一般只是把業已存在(哪怕很小)或潛在的市場用容易區分或識別的標准(如年齡、性別、性能、原料、產地等單一要素,最多為二維變數)來劃分成更小的子行業,以便於統計、分析和歸納其特性。各細分的子行業由於有易於識別的有形標准,相互間往往不交叉,且這種分類標准一經確定後往往多年不變。其一般應用在政府、行業協會及社會研究機構等,主要目的是為了從行業整個產業鏈的角度加以引導和規范使其健康發展。)。其特徵表現在目標細分市場的形象化。也就是說,通過市場的廣度細分,其目標細分市場可以直接形象地描寫出來。比如說,當企業把市場分割為中老年人,青年人以及兒童等幾個目標細分市場時,人們都能形象地知道這些細分市場的基本特徵。由於這種「分類」方法簡單、易於操作、費用低,大部分企業都可掌握且也樂於採用。但只有在市場啟動和成長期的恰當時機率先進行廣度市場細分的企業才有機會佔有更大的市場份額。這時候品牌競爭往往表現得不夠明顯,競爭一般會表現在產品、質量、價格、渠道等方面,有人稱之為產品競爭時代,匯源果汁就是在此期間脫穎而出的一個專業品牌,並成為數年來果汁業的領跑者。 但當客戶的需求多元化和復雜化,特別是情感性因素在購買中越來越具有影響力的時候,此時市場競爭已經由地域及經濟層次的廣度覆蓋向需求結構的縱深發展了,市場也從有形細分向無形細分(目標市場抽象化)轉化,即細分後的目標市場,無法通過形象的描述來說明。例如,我們可以通過市場的深度細分,找到「追求時尚」這一目標細分市場。但這個目標細分市場在哪裡?它是由哪些顧客組成?這些顧客是否有著共同的地理、人口及經濟因素特徵?企業應該採取什麼樣的方法與這個目標細分市場人群溝通?顯然,這時的目標細分市場已經復雜化和抽象化了,企業對消費者的關注也已從外在因素進入心理層面因素。同時,企業也無法用傳統的方法去接近所選擇的目標細分市場,這時運用科學的市場研究方法來正確地細分市場就顯得尤其重要了。而這時仍然運用市場競爭初期的淺度市場細分方法甚或「行業細分」的方法對市場進行細分已根本無法適應市場競爭的要求。以統一「鮮橙多」為例,其通過深度市場細分的方法,選擇了追求健康、美麗、個性的年輕時尚女性作為目標市場,首先選擇的是500ML、300ML等外觀精製適合隨身攜帶的PET瓶,而賣點則直接指向消費者的心理需求:「統一鮮橙多,多喝多漂亮」。其所有的廣告、公關活動及推廣宣傳也都圍繞這一主題展開,如在一些城市開展的「統一鮮橙多TV-GIRL選拔賽」、 「統一鮮橙多陽光女孩」及「陽光頻率統一鮮橙多閃亮DJ大挑戰」等,無一不是直接針對以上群體,從而極大地提高了產品在主要消費人群中的知名度與美譽度。再看可口可樂專門針對兒童市場推出的果汁飲料「酷兒」, 「酷兒」卡通形象的打造再次驗證了可口可樂公司對品牌運作的專業性,相信沒有哪一個兒童能抗拒「扮酷」的魔力,年輕的父母也對小「酷兒」的可愛形象大加贊賞。而「匯源」果汁飲料從市場初期的「營養、健康」訴求到現在仍然沿襲原有的功能性訴求,其包裝也仍以家庭裝的為主,根本沒有具有明顯個性特徵的目標群體市場。只是運用廣度(也是淺度)市場細分的方法切出「喝木瓜汁的人群」、「喝野酸棗汁的人群」、「喝野山楂汁的人群」、「喝果肉型鮮桃汁的人群」、「喝葡萄汁的人群」、「喝藍莓汁的人群」等一大堆在果汁市場競爭中後期對企業而言已不再具有細分價值的市場。即使其在後期推出了500ML的PET瓶裝的「真」系列橙汁和卡通造型瓶裝系列,但也僅是簡單的包裝模仿,形似而神不似。(匯源近期推出的「他她水」功能飲料頗有新意,自是另當別論) 至此,我們已能看出在這場果汁飲料市場大戰中,匯源公司領導地位如此輕易被動搖真正原因。我們說「匯源」與統一、可口可樂公司比較,他們間的經營出發點、市場細分方法的差異才是導致市場格局發生變化的關鍵因素。「匯源」是從企業自身的角度出發,以靜態的廣度市場細分方法來看待和經營果汁飲料市場;而統一、可口可樂等公司卻是從消費者的角度出發,以動態市場細分的原則(隨著市場競爭結構的變化而調整其市場細分的重心)來切人和經營市場。同樣是「細分」,但在市場的導入期、成長期、成熟期和衰退期,不同的生命周期卻有不同的表現和結果。 由於市場細分的重要性,國內越來越多的企業已經開始關注並加以應用。但由於傳統計劃經濟的影響以及「市場細分」理論體系本身尚未完善,加之市場細分方法的實際應用在國內也鮮有流傳,故許多企業在運用時往往容易陷入認識的誤區,即不管市場所處的競爭結構和環境只對市場進行靜態的淺度市場細分,而當市場的競爭結構發生變化時仍然使用原有的市場細分方法從而喪失了很多市場機會,甚或丟失已有的市場份額。 動態的深度市場細分是市場競爭中、後期企業取得成功的必然選擇,因為只有這樣才能鎖定自己的目標市場群體,集中有限資源,運用差異化的深度溝通策略並輔以多種手段贏得其「芳心」並不斷培養其忠誠度,從而達到最大限度阻隔競爭對手的目的。而使用靜態的淺度市場細分的企業,由於與客戶建立的是一種「不痛不癢」的關系,其客戶忠誠度極低,當有更多的企業進入該行業搶奪市場時,企業能採用的市場競爭手段也就是價格戰和增加廣告投入等常規方法了,其實這是眾多企業對市場細分認識不足的一種無奈選擇。

㈢ 對企業的市場定位應從哪方面入手

外部環境分析:1、一般環境分析:所處經濟體相關的經濟形勢、政策專導向、技術發展屬水平和社會導向(如人們的價值觀、產品使用習慣等)還有人口統計變數(如男女比例、年齡分布、教育程度分布等);2、產業環境分析:波特的五力模型和產品生命周期(具體可以在網上搜一下)。3、運營環境分析:主要是分區域銷售情況和渠道分布狀況

市場環境分析包括:1、市場集中度分析,主要指標有CR4、HI等;2、產品差異化分析(包括機型、功能、品牌等);3、進入壁壘(主要包括政策壁壘、技術壁壘、專業壁壘、規模經濟壁壘)等;4、標桿企業分析(該市場領域里排名靠前市場份額較大的企業)

以上是基本的市場環境分析,按照這個框架走對環境進行分析是比較全面的了。

如果要進一步做市場營銷戰略方面的分析還有營銷經典的STP(細分、目標、定位)和4PS(產品、價格、渠道、促銷)。

這主要是針對有形產品的分析,如果是無形產品如服務,那他的分析方法更加復雜。先說這么多吧

㈣ 企業如何進行市場定位

轉載以下資料供參考

市場定位是由美國營銷學家艾·里斯和傑克特勞特在1972年提出的,其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度,為本企業產品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,並將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。

市場定位可以通過以下三大步驟來完成:
1)識別潛在競爭優勢
這一步驟的中心任務是要回答以下三個問題:
一是競爭對手產品定位如何?
二是目標市場上顧客慾望滿足程度如何以及確實還需要什麼?
三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業應該及能夠做什麼?
要回答這三個問題,企業市場營銷人員必須通過一切調研手段,系統地設計、搜索、分析並報告有關上述問題的資料和研究結果。
通過回答上述三個問題,企業就可以從中把握和確定自己的潛在競爭優勢在哪裡。
2)核心競爭優勢定位
競爭優勢表明企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的,也可以是潛在的。選擇競爭優勢實際上就是一個企業與競爭者各方面實力相比較的過程。比較的指標應是一個完整的體系,只有這樣,才能准確地選擇相對競爭優勢。通常的方法是分析、比較企業與競爭者在經營管理、技術開發、采購、生產、市場營銷、財務和產品等七個方面究竟哪些是強項,哪些是弱項。藉此選出最適合本企業的優勢項目,以初步確定企業在目標市場上所處的位置。
3)戰略制定
這一步驟的主要任務是企業要通過一系列的宣傳促銷活動,將其獨特的競爭優勢准確傳播給潛在顧客,並在顧客心目中留下深刻印象。
首先應使目標顧客了解、知道、熟悉、認同、喜歡和偏愛本企業的市場定位,在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。
其次,企業通過各種努力強化目標顧客形象,保持目標顧客的了解,穩定目標顧客的態度和加深目標顧客的感情來鞏固與市場相一致的形象。
最後,企業應注意目標顧客對其市場定位理解出現的偏差或由於企業市場定位宣傳上的失誤而造成的目標顧客模糊、混亂和誤會,及時糾正與市場定位不一致的形象。企業的產品在市場上定位即使很恰當,但在下列情況下,還應考慮重新定位:
(1)競爭者推出的新產品定位於本企業產品附近,侵佔了本企業產品的部分市場,使本企業產品的市場佔有率下降。
(2)消費者的需求或偏好發生了變化,使本企業產品銷售量驟減。
重新定位是指企業為已在某市場銷售的產品重新確定某種形象,以改變消費者原有的認識,爭取有利的市場地位的活動。如某日化廠生產嬰兒洗發劑,以強調該洗發劑不刺激眼睛來吸引有嬰兒的家庭。但隨著出生率的下降,銷售量減少。為了增加銷售,該企業將產品重新定位,強調使用該洗發劑能使頭發松軟有光澤,以吸引更多、更廣泛的購買者。重新定位對於企業適應市場環境、調整市場營銷戰略是必不可少的,可以視為企業的戰略轉移。重新定位可能導致產品的名稱、價格、包裝和品牌的更改,也可能導致產品用途和功能上的變動,企業必須考慮定位轉移的成本和新定位的收益問題。

㈤ 5種市場營銷觀念的案例

5種市場營銷觀念的案例分別是:
第一,生產觀念。福特T型車以其低廉的價格使汽車作為一種實用工具走入了尋常百姓之家,該車的巨大成功來自於其亨利·福特的數項革新,包括以流水裝配線大規模作業等,從第一輛T型車面世到它的停產,共計有1500多萬輛被銷售,美國亦自此成為了「車輪上的國度」。福田的名言「無論消費者喜歡什麼樣的車,我只生產黑色的」
第二,產品觀念。美國愛爾琴鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代,一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品,並通過著名珠寶商店,大百貨公司等市場營銷網路分銷產品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢,但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。
第三,推銷觀念。腦白金是珠海巨人集團旗下的一個保健品品牌,該品牌創立於1994年,由於其成功的市場營銷策略,在數年時間內,腦白金成為中國大陸知名度最高和身價最高的保健品品牌之一,年均利潤可達3.5-4億人民幣,2005年春節期間的銷售額更是達到8.2億人民幣。
第四,市場營銷觀念。戴爾理念非常簡單:按照客戶要求製造計算機,並向客戶直接發貨,使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求,繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商,這樣就減少了不必要的成本和時間,讓戴爾公司更好地理解客戶的需要,消費者定製並提供具有豐富配置的強大系統。
第五,社會營銷觀念。貝因美經過認真的分析和研究,發現種族不同,民族飲食文化也不同,只要生產出真正符合中國嬰兒特質的產品,指導家長正確地養育孩子,才能真正獲得社會的認同,實現社會利益的同時也能有效地實現企業利益。(育嬰工程,您的育嬰專家,貼心的母嬰顧問)。
溫馨提示:現在還有其他幾種觀念,關系營銷理念-安利公司,綠色營銷理念-農夫山泉,文化營銷理念-小豬佩琪,知識營銷理念-會議營銷等。

㈥ 企業目標市場選擇案例

(1)產品市場集中化,企業集中力量只生產或經營一種產品,供應某一類市場。(2)產品專版業化,企業選權擇幾個細分市場,對其顧客親同時供應某種產品。(3)市場專業化,企業以所有的產品,供應給一類顧客,產品的性能有所區別。(4)選擇性專業化,企業有選擇地專門服務於幾個不同的子市場的顧客群體,提供各種性能的、生命力較強的同類產品盡力滿足不同的消費者群體的各種需求。(5)全方位進入,公司為所有顧客群體供應其所需的各種產品。

㈦ 企業成功案例

民營企業家成功案例之一:磊達集團湯廣宏 2003年底,磊達再出驚人之舉,規劃投資億元,新建2號旋窯生產線和自備電廠項目,「十五」期末將形成年產銷水泥450噸,銷售10億元,利稅1.8億元的生產能力,成為省內同行大哥大,國內同行排頭兵 一嚴百實,一松百空,「以人為本」的科學管理是企業經營者必須始終遵循的《可蘭經》,只有以法治企、以情治廠,管理才能出效益,才能化為跨越發展的推進劑。 磊達人都知道湯總有一個習慣,那就是每天上午都到各廠區、各生產線巡視一遍,了解生產情況,關心職工生活。在湯廣宏看來,現代企業為貨幣出資人所共有,管理結構應是「共有共治」。管好企業,外部要受法規、市場約束,內部要受合同、道德的約束,而這一切都必須企業管理者堅持「從我做起,向我看齊」,凡是要求職工做到的,管理者必須做到。在公司里,湯廣宏竟然沒有一支筆劃了算的批額權,即使是小到幾元錢的物品采購,也全部實行廠務公開。更令人欽佩的是,他愛人是個農民,有好心人想把她安排到廠里來,也被他婉言謝絕,至今在家中搞副業。 幾年來,在湯廣宏的倡導下,公司制定了《勞動定額標准》3400多條,《財務費用標准》30條,《瀆職失職處罰規定》14章445條,這些規章制度在執行中一絲不苟,從不走樣。一次一個分廠副廠長因未能完成規定配額,被下派到一線從事生產,調研出整改方案。事後湯總找他談心,向他講清了管理制度面前人人平等,有章必循的道理,疏通了他的思想,不久,因為該分廠生產配額上去了,湯總按照獎勵規定,予以獎勵。如今「今天工作不努力,明天努力找工作」,已經成為公司上下近3000名幹部職工的共識。 嚴而有情,嚴而有度。 幾年來,在執行嚴格管理的過程中,湯廣宏時刻把握著一個「度」,這個「度」便體現在對職工的情和愛上,職工生病有人問,職工困難有人解,職工勞保有著落,職工生活有人理。也正是這個「情」、這個「度」,使全體職工感受到當家作主的榮耀,增強了為公司盡心盡職的主人翁意識。2000年9月的一次「職工民主日」會議上,一名剛從高校畢業的技術工,提交了《走環境之路為,企業增效》的調研報告,這份報告認為「企業不消滅污染,污染就消滅企業」,治污盡管增加投入,但可為企業減少水泥散失,增盈幾十萬元。後來公司在優化方案的基礎上投入3000多萬元,為各生產線配置了成品磨尾汽箱脈沖大布袋,每立方粉塵排放量降至低於國家標準的50毫克,不僅使企業成為環保先進企業,而且累計為公司增盈130萬元。另外,公司電工提出的巧用峰谷電的合理化建議也被採納,僅2003年就節電增盈2000萬元。 有人說,磊達成就了湯廣宏,因為它為湯廣宏提供了施展才華,揚名立萬的平台。 有人說,湯廣宏成就了磊達,因為他使磊達完成了跨越發展的「三級跳」。 其實不管誰對誰錯,磊達經過多年拼搏,取得了幾次跨越發展的成功,成功的背後是一路揮灑的汗水,炫目光環的內核是艱辛拼搏的歷程。 誠然,磊達發展的前景是一個多變數函數,但湯廣宏那種「直掛雲帆濟滄海」的宏偉志向,必將使磊達這艘創業航母在充滿暗礁旋渦的汪洋湯鸌中,引向更為寬廣輝煌的天地!

㈧ 關於某某企業的目標市場戰略案例及分析。(請寫出具體企業名稱並利用市場營銷基本理論、基本原理)

偉大的營銷事業必將誕生偉大的品牌內涵,而偉大的品牌內涵必將支撐偉大的企業營銷。——雄關漫道真如鐵,締造金六福品牌精神王國,當是如此。——題記

業界涌現金六福現象

作為一個迅猛崛起的白酒品牌,金六福酒只用了短短數年的時間,便做到了十幾個億的銷售額,躋身白酒市場前五強,品牌無形價值更是高達28.8億元,並被中國食品工業協會授予「跨世紀中國著名白酒品牌」。這在中國酒業營銷史上,應該歸結為一種現象,筆者不妨稱之為「金六福現象」。

有現象出現,就有本質可解析。金六福與五糧液的合作,採取了OEM的方式。應該說,這種生產方式本身沒什麼創新之舉,甚至可以說是酒業市場里普遍採用的生產方式,但金六福品牌,為什麼能夠在如此短的時間內,在那麼多的貼牌酒里,得到快速而穩建地擴展呢?揭開面罩,深潛下去,業界涌現的「金六福現象」的根源又是在哪裡呢?

金六福營銷奇跡的創造決非偶然,而是由內在的規律可尋。筆者以為,金六福成功的奧秘在很大程度上歸功於其獨特的「始於自信,終於堅持」的品牌佔位思想和運作策略。

從1998年12月10日,第一瓶五星金六福酒從五糧液酒廠6車間下線至今,金六福就是這么自信地走來,金六福就是這么堅持地演繹她的品牌核心價值源。

品牌聚焦:自信與堅持

有人說,白酒是中國國粹,如同京劇,它不會消亡的。中國白酒已成為一種文化的載體,從杜康造酒到如今,白酒演繹了無數傳奇故事和歷史典故。從此而言,白酒是個最有文化的傳統產業,生命力旺盛。然而,時至今日,在殘酷的市場競爭中,白酒行業的集中度還是那麼低,在大部分市場上,還是你方唱罷我登場,一年喝倒一個品牌。

但是,金六福「始於自信,終於堅持」,擺脫了白酒行業低水平、低層次、低文化、低格調的惡性競爭的困境、突出重圍,抓住了酒文化的大課題,回歸本原,做好文化酒的營銷文章,構築品牌文化壁壘,在業界牢牢地樹立了金六福品牌基業長青的現象。

透析金六福現象的背後,筆者更加相信,白酒行業走向高層次營銷,必須倡導品牌精神文化營銷,精心構築品牌體驗王國。在那個營銷環境里,白酒企業不僅是賣產品、賣服務,更重要的是賣一種品牌觀念、一種品牌情感、一種品牌生活形態下的豐富體驗。

品牌價值:傳播福文化

眾所周知,酒是高度同質化的產品,科技含量低,而且,酒又是高度情緒化的、人情化的產品。由是觀之,酒之品牌核心價值定位,不能一味地囿於傳統之法:從古書堆里找概念,搬出老祖宗、老古董,編造歷史、杜撰故事。所以,從這個角度來看,白酒品牌文化內涵要與時俱進、要創新,完全應該從「人文文化」范疇里挖掘、勾勒出品牌的核心價值源。

可以講,中國的「人文文化」博大精深,令人回味無窮。構建白酒品牌的核心價值源,就要認真解讀積淀在消費者腦海里的一般認知,去探討研究存在消費者腦海里的一般認知,是如何跨越時空一遍又一遍地塑造著我們的生活與工作。而任何陽春白雪式、高高在上式的特殊認知,其結果只能是曲高和寡、形影相弔,最終無法與廣大消費者產生共鳴。所以,特殊認知不能作為品牌的核心價值。

一般認知,在筆者看來,無非如此,一是「福文化」、二是「禮文化」、三是「和文化」、四是「名文化」、五是「財富文化」、六是「情義文化」、七是「愛心文化」、八是「健康文化」、九是「誠信文化」。這九種認知元素,當然人文文化范疇不限於上述九種認知元素,但主要是這九種認知元素,都是綿延數千年,紮根於國人心頭之上的、永遠也抹不去的記憶元素,是當下消費者最普遍的、最突出的、也是最關心的一般認知。它們是中國人文文化的核心構成,在廣大消費者心目中,都是認知度極高的概念,不需過多解釋,消費者一目瞭然、一清二白。

成功的、打動人心的品牌核心價值源,只有在上述一般認知范疇里,充分運用市場調查法及歸納分析法,「跑馬圈地」,提煉成一句適合本品牌的主題口號,進行品牌佔位。

可以講,金六福策劃者們即是如此,先入為主,快人一步,「始於自信」地將「福文化」牢牢佔位,「終於堅持」地與經銷商、批發商、零售商、消費者等等層面進行品牌價值與品牌體驗的高效互通。

從1998年上市以來,金六福酒的主打產品即為金六福星級系列、福星系列、為幸福乾杯系列。從品牌名稱和系列產品的創意中,不難看出,金六福品牌的核心價值始終圍繞一個「福」字進行品牌傳播和品牌體驗。

金六福確定「福文化」核心價值之後,在其公司營銷傳播活動中,自始至終通過形式多樣的對消費者的SP、PR等品牌體驗營銷活動,讓消費者時時刻刻地感受到「好日子離不開金六福酒」、「喝金六福酒,運氣就這么好」、「喝了金六福,年年都有福」、「金六福,中國人的福酒」、「奧運福·金六福」等等美好的回憶。

從營銷實踐過程來看,金六福完成了「福文化」的品牌佔位之後,在「人文文化」這個大的范疇里,並沒有裹足不前,而是在動態的環境中,這個品牌核心概念不斷地把握時代的脈搏,與時俱進,與世同步。有一句古語叫做:「觀乎天文以察時變,觀乎人文以化天下。」按品牌成長的時序劃分,金六福福文化的品牌體驗之旅大致如此——

1997-2000年:金六福的品牌體驗更多的是個人的福運,其傳播口號就是「好日子離不開它」和「喝金六福酒,運氣就是這么好」。

2001—2002年:通過贊助世界盃出線、中國申奧,提升到民族的福、國家的福,其品牌價值的核心體驗就是「中國人的福酒」。

2004年以後,搭車雅典奧運,將福文化推向國際化,品牌體驗就是世界的福,使福文化不斷得以提升和積淀。神奇而獨特的創意,運作細致的傳播——歡聚是福、參與是福、和平是福、進取是福、友誼是福、分享是福,——金色的季節,收獲的金六福,強化了消費者對「奧運福·金六福」品牌精神的情感認同、理智認同和欣賞認同等三境界、最終達到品牌與消費者心理融為一體,共同創造、共同分享、共同體驗了金六福「福文化」的品牌價值。

金六福牢牢佔位「福文化」,從個體的福,走向民族的福,最後定位於世界人民共同的福,品牌形象的塑造循序漸進,構建出金六福的福文化的品牌金字塔,氣勢一浪高過一浪。

所以,無論是居屆堂之高的達官貴人,還是處江湖之遠的鄉村野老,只有接觸到金六福任何品牌信息和銷售信息,都感同身受,身臨其境,其骨子裡崇福情結不斷地泛起,與金六福這個「福」的品牌體驗點,持續有效地進行面對面、心連心的溝通和交流。正如金六福總裁吳向東先生所概括的那樣:「幾千年來,『福』在中國被演繹成了一種根深蒂固的文化,中國人民把一切美好的東西統統歸結為福,健康是福,平安是福,長壽是福,多子是福,甚至吃虧也是福。好的消息是福音,好的居所是福地,好的相貌是福相,吃到好的東西是口福,娶個好老婆是艷福,連發胖也是發福。由此看來,『福』已經融入中國人的血液里,積淀在老百姓的骨髓里了。」

——這就是金六福「福文化」品牌價值與品牌體驗的真諦:具有強大的包容心,生生不息,永無止境。

品牌體驗:堅持五項原則

縱觀金六福「福文化」的傳播和演繹的過程,筆者研究發現,她極其符合品牌價值與品牌體驗互動發展的五項基本原則,而且自始至終地遵循了這五項原則,無論是線上傳播,還是線下公關,無論是大眾傳播,還是地面促銷,皆是如此堅持。所以,金六福長久地贏得了市場、贏得了消費者的尊重和愛戴,是之謂「大道必行,行之必久」。

一是金六福「福文化」的價值點與體驗點符合「言之有物原則」。一般而言,品牌的核心價值不能簡單地等同於產品的賣點和產品獨特的銷售說辭,其概念內涵要精煉,外延要大,要有豐富的寶藏可供挖掘,包容性強、擴張力大,是真金白銀,能夠組織豐富的材料演繹品牌故事,進行品牌的軟文宣傳,形成良好的口碑效應和品牌體驗式深度傳播。

金六福佔位「福文化」核心,真乃是做不完的天下福文章。事實也是如此,金六福通過與消費者持久溝通,整合營銷資源,淋漓盡致地演繹了個人的福、民族的福、國家的福、世界的福。品牌體驗層次分明,線條清晰,且韻味無窮。

而且,金六福將福文化的品牌內涵,從傳統的「壽比南山、富貴雙喜、康寧和祥、品德修合、家和事興、兒女順孝」六福內涵提升到現代的品牌個性描述「歡聚是福、參與是福、和平是福、進取是福、友誼是福、分享是福」,極其富有現代時尚感和現代人文精神。這樣的品牌體驗,消費者能不尊重和愛戴嗎?

二是金六福「福文化」的價值點與體驗點符合「有的放矢原則」。艾里斯和特勞特在其合著的《廣告攻心戰略——品牌定位》一書中指出,在產品的爆炸、媒體的爆炸、廣告的爆炸時代,品牌商要研究人心,「以人心作為反抗今天大量傳播的防禦物」,以此規劃進入心智之路,集中火力,實施品牌區隔。

毫無疑義,金六福「福文化」品牌的核心價值,猛襲了消費者的心智,打中了消費者的心坎,深深地撞擊消費者腦海里久已存貯的一般認知,與消費者形成了強烈的品牌情感體驗與共鳴。毛澤東曾寫道:「射箭要看靶子,彈琴要看聽眾,寫文章做演說倒可以不看讀者不看聽眾嗎?我們無論和什麼人做朋友,如果不懂得彼此的心,不知道彼此心裏面想些什麼東西,能夠做成知心朋友嗎?」金六福品牌策劃者們,可謂深諳其道,懂得品牌如人,原理一樣。從古到今,無論是王侯將相、才子佳人,還是凡夫俗子、一介布衣,其內心都崇尚幸福。金六福「福文化」品牌內涵中所倡導的六福,不管是傳統的六福,還是現代的六福,都應該包含了人生的全部的幸福要義。如此說來,金六福不做朋友般的心靈溝通,其品牌的傳播之道,必將行之不遠。

三是金六福「福文化」的價值點與體驗點符合「生動活潑原則」。研究金六福品牌近期傳播的「奧運福·金六福」所提出的品牌宣言,筆者以為,既體現了歷史的厚重感,品質出眾、值得信賴,又體現了品牌的時代精神,充滿活力和激情。創新時,的的確確地做到了與時俱進,極大地消除了品牌遲緩因子。茲節錄如下,以資品味——

金六福 向世界傳播福文化

世界的四大文明古國都有著璀璨而古老的民族文化。但時至今日,依然廣泛影響著人們生活的卻不多,中國的福文化在這當中堪稱魁首。無論過去還是現在,它的影響已經延伸至人們生活的點點滴滴,乃至世界的任何一個角落。

福,是我們中華民族特有的文化。外國人將福理解為「好運」的意思,若是運氣再好些,那就是「上帝的恩寵」。而中國人對福的理解就更全面透徹:福是所有歡喜、所有隨順、所有美好的總稱。

詮釋著中國福文化內涵的金六福酒,在百年奧運之際,金六福以「中國奧委會合作夥伴」的名義,將中國福文化的厚重與悠遠傾情演繹在奧運的大舞台之上,向世界傳播我們民族的福文化。

世界各民族文化的迥異常常會造成意識形態上磨擦和人生信仰上的沖突,這是宣揚民族文化的瓶頸。但代表人們心靈美好祝願的福文化卻是全世界各國人民共同擁有的美好嚮往,是一種包容性的民族文化,也只有包容性的文化才會是世界文化融合的交匯點。

我們期待著金六福把中國福文化傳播至世界的每一個角落,就像祝福的陽光灑向人間。

四是金六福「福文化」的價值點與體驗點符合「平易近人原則」。品牌的核心價值要凝心聚力,貼近大眾生活,老老實實、實實在在,不空洞,不裝腔作勢,不高高在上,品牌理念要與消費者進行零距離的對話,達到情景交融、心理交融的效果。

金六福整合營銷傳播所賦予的品牌下的形象體驗、產品體驗,品牌下的文化體驗、情感體驗,品牌下的渠道和終端的消費體驗,都始終如一地突出了金六福酒的目標群體特色。無論是傳統意義上的六福訴求,還是現代意義上的六福訴求,金六福都是以最平易近人的方式表達出來,塑造了平易近人的品牌形象,增強了品牌的親和力。

在繁華的都市,抑或在寂靜的鄉間,金六福都是以清新的、自然、隨和的、健康的、理性的品牌「福文化」迎面而來,扎入了消費者的心坎,贏得了消費者的百倍信賴和忠誠購買,以致於滿月酒、周歲酒、良緣酒、團圓酒、餞行酒、聚會酒、結社酒、祝壽酒等等幸福之禮和幸福之宴非此酒莫屬。真可謂神州處處體驗「六福人家」。

五是金六福「福文化」的價值點與體驗點符合「個性鮮明原則」。奧美的觀點:「我們為品牌創造了個性,持續不斷地溝通,而導致品牌具有差異化。」筆者以為,所謂品牌的差異化,也就是要先入為主、持久傳播、不斷豐富,形成無孔不入、無處不在、無時不有的「化態」,就如同定位理論專家特勞特所說的那樣,找准概念,先入為主,在消費者心目中重建一片天地,而在其間占據第一,這就是品牌的差異化。

毫無疑問,金六福先入為主,在消費者心目中牢牢地構建了「福文化」的品牌體驗天地,也就是說已形成了個性鮮明的品牌差異化。

舉例說來,如金六福品牌視覺識別的差異化。

電視廣告。金六福最初的廣告選取了中國人最熟悉的傳統佳節、合家團聚的情境,因為此時正是人們團圓、祈福、歡樂、一家親的時刻。在這一派喜慶吉祥的氣氛中,一聲甜蜜蜜的童音響起:「好日子離不開它,金六福酒」,把一個極富親和力的品牌形象植入了千家萬戶,定位明確而富有特色,同時為品牌個性塑造奠定了基調。

在後期,通過其品牌定位的拔高,其廣告重點突出「中國人的福酒」,強調福氣、運氣、喜氣。「44年的期盼、三代人的追求、13億人的夢想,終於我們出線了!金六福,國足出線唯一慶功酒。」這是金六福專門製作的一支慶祝中國足球出線的廣告片,全片先抑後揚,先用黑白色調回憶中國足球44年的艱辛,後半段情緒急轉,洋溢著歡慶和興奮,全片給人良久的情緒激盪,強調了金六福紅色幸福激情的一致主題。現在所播的「奧運福·金六福」影視廣告更是如此——歡聚是福、參與是福、和平是福、進取是福、友誼是福、分享是福——共享奧運福,盡享金六福。

平面廣告。無論是推廣文案的撰寫,還是畫面主題的設計,都有其鮮明的個性表現:米盧的憨笑、紅色的唐裝,帶奧運標志和字樣的品牌標識,火炬圖樣的LOGO和「中國人的福酒,金六福」,以及近期內在平面媒體頻頻所見的「奧運福·金六福」系列平面廣告:「福運:一脈相承」、「福運:始終如一」、「福運:代代相傳」等等,都保持了品牌個性的一致性和連貫性。

包裝設計。「金六福」系列酒的包裝設計個性鮮明獨特。外盒包裝以黃、紅、金為主色,五星「金六福」在外包裝上賦予「開門見福」、「開門揭(接)福」的吉祥創意。其它星級「金六福」酒也都以不同方式,從不同角度地強化了「福」字,十分鮮明地突出金六福系列酒的品牌個性特點。

透析金六福品牌的核心價值源,筆者得出基本結論,金六福在消費者心目中已形成了「福文化」的差異化,如果要將此文化的差異化進一步固化和內化,惟有通過與消費者的持久溝通,大品牌概念訊息一致,豐富並堅持下來。也就是開篇所解析的金六福品牌傳播與運作所必須遵循的「始於自信,終於堅持」的八字方針。

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