運輸市場調查程序2500字

『壹』 市場調查程序一般包括哪幾個步驟

1.確定調查目標
2.確定市場調查內容
3.選擇調查方法
4.制定市場調查方案
5.市場調查執行程序
6.分析並撰寫調查報告

『貳』 市場調查的流程是什麼

市場調研工作的基本過程包括：明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、組織實地調查、調查資料的整理和分析、撰寫調查報告。

1、調查目標

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業實施經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況。

企業制定市場營銷策略時，要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

2、調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：調查目的要求、調查對象、調查內容
、調查表、調查地區范圍、樣本的抽取、資料的收集和整理方法。

3、工作計劃。組織領導及人員配備、訪問員的招聘及培訓、工作進度、費用預算。

4、實地調查。市場調查的各項准備工作完成後，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。做好實地調查的組織領導工作、做好實地調查的協調控制工作。

5、整理分析。實地調查結束後，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表後，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然後將合格調查表統一編號，以便於調查數據的統計。

6、調查報告

撰寫調查報告是市場調查的最後一項工作內容，市場調查工作的成果將體現在最後的調查報告中，調查報告將提交企業決策者，做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規范的格式撰寫，一個完整的市場調查報告格式由題目、目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。

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市場調查的作用

1、有助於更好地吸收國內外先進經驗和最新技術，改進企業的生產技術，提高管理水平

當今世界，科技發展迅速，新發明、新創造、新技術和新產品層出不窮，日新月異。這種技術的進步自然會在商品市場上以產品的形式反映出來。通過市場調查，可以得到有助於我們及時地了解市場經濟動態和科技信息的資料信息。

為企業提供最新的市場情報和技術生產情報，以便更好地學習和吸取同行業的先進經驗和最新技術，改進企業的生產技術，提高人員的技術水平，提高企業的管理水平，從而提高產品的質量，加速產品的更新換代，增強產品和企業的競爭力，保障企業的生存和發展。

2、為企業管理部門和有關負責人提供決策依據

任何一個企業都只有在對市場情況有了實際了解的情況下，才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的。

只有通過具體的市場調查，才可以得到具體的答復，而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。

3、增強企業的競爭力和生存能力

商品市場的競爭由於現代化社會大生產的發展和技術水平的進步，而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發生變化，而促使市場發生變化的原因，不外乎產品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關政治、經濟、文化、地理條件等市場環境因素。

對於企業來說，能否及時了解市場變化情況，並適時適當地採取應變措施，是企業能否取勝的關鍵。

『叄』 市場調查的基本程序

1、制訂調查計劃。要明確調查的內容，確定調查的對象和調查的范圍，選用合適的調查方法，准確設計要調查的問答題，編制調查計劃，培訓調查人員。

2、實際調查。在調查中，調查人員要始終保持客觀態度，不能用主觀想像代替客觀事實，在提問時，不能使用誘導性語言。要深入分析調查中出現的新問題，使調查取得更好的效果。

3、編寫調查報告。編寫前要分析研究調查中所獲得的資料，寫出有分析的調查報告。調查報告的主要內容有：調查的目標、內容、對象、方法、結果，以及調查的結論和建議。

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市場調研研究方法

一、實地調研

實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。

1、詢問法：就是調查人員通過各種方式向被調查者發問或徵求意見來搜集市場信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會、問卷調查等方法，其中問卷調查又可分為電話訪問、郵寄調查、留置問卷調查、入戶訪問、街頭攔訪等調查形式。

採用此方法時的注意點：所提問題確屬必要，被訪問者有能力回答所提問題，訪問的時間不能過長，詢問的語氣、措詞、態度、氣氛必須合適。

2、觀察法：它是調查人員在調研現場，直接或通過儀器觀察、記錄被調查者行為和表情，以獲取信息的一種調研方法。

3、實驗法：它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關於某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用於新產品的試銷和展銷。

二、特殊調研

特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查；投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查；CATI計算機調查等形式。

三、競爭對手調研

「知己知彼，百戰不殆」，一句中國最古老的成語勾畫出了競爭研究的重要性。在市場競爭日趨白熱化的今天，不了解競爭市場情況，不認識競爭對手，就意味著沒有勝算的機會。

『肆』 市場調查的基本步驟是什麼

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1、調查目的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2、調查對象

市場調查的對象一般為使用該產品的消費群體。調查對象應注意主要消費群體，如對於餐飲，如果店鋪的經營對象為白領，調查對象主要選擇白領；如果店鋪的經營定位為學生，調查對象主要選擇高校學生；

3、調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者餐飲習慣時，可按消費者的主要消費類型，菜系選擇，外出就餐頻率等方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

4 、調查范圍

調查地區范圍應與餐飲經營范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人口特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

5 、樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。

6 、資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜於描述性研究，後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。

擴展內容：

市場調查報告的撰寫

1．調查報告力求客觀真實、實事求是

調查報告必須符合客觀實際，引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫。總之，要用事實來說話。

2．調查報告要做到調查資料和觀點相統一

市場調查報告是以調查資料為依據的，即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中，要善於用資料說明觀點，用觀點概括資料， 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。

3．調查報告要突出市場調查的目的

撰寫市場調查報告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。

4．調查報告的語言要簡明、准確、易懂

調查報告是給人看的， 無論是廠長、經理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調查的專業術語。因此，撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。

市場調查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取捨選擇調查資料，撰寫調查報告初稿，最後修改定稿。

『伍』 市場調查的基本步驟是什麼

一、市場調查的基本步驟
不同類型的市場調查的程序不盡相同，但基本上都有以下五個步驟：
（1）明確調查目的
這是進行市場調查的首要問題。只有目的明確了，才可以進行其他步驟。一般來說，主要目的是通過收集與分析資料，研究解決企業在市場營銷中所存在的問題，尋求正確可行的改進措施。
①主要應考慮的問題：
•
為什麼要進行市場調查——解決在營銷中所存在的問題
•
通過調查要了解那些問題——需要哪方面的資料和信息
•
調查結果的具體用途——尋求改進措施
②明確調查目的的方法
•
最開始提出的問題往往涉及面廣，也比較籠統。
•
先進行初步調查，對手頭已掌握的有關資料進行研究分析，找出市場調查的主要的主要問題；其次進行某些非正式調查（實驗性的訪問調查），如徵求專業人員對市場問題的分析，找出問題的症結所在。
•
在上述調查的基礎上，確定市場調查的范圍，排除與調查目的關系不大的設想，使調查目標更加集中。
（2）確定市場調查對象
（3）預備調查
·初步情況分析
重點收集對所要研究的問題有參考價值的資料，進行初步分析，研究發現各影響因素之間的因果關系，探索問題所在。
·非正式調查（試探性調查）
針對初步情況分析得到的結果，向本企業內部有關人員、精通本問題的專家和人員、有代表性的用戶徵求意見。
·預備調查的結果：使調查的問題明朗化，縮小調查范圍。
（4）正式調查
（1）制定調查方案（先確定調查主題，還包括以下內容）：
•
決定收集資料的來源和方法。
•
准備所需的調查表格
•
抽樣設計
市場調查按調查對象范圍大小可分為：①全面調查：對調查對象中的每一個個體都進行調查（費時、費力、成本高）。②抽樣調查：從調查對象的全體（總體）中選擇若干個具有代表性的個體組成樣本，對樣本進行調查，然後根據調查結果來推斷總體的特徵。
企業通常採用抽樣調查方法。全面調查方法只有在產品銷售范圍很小、用戶很少的情況下可以使用。
（1）制定調查方案
•
抽樣技術：從調查總體中抽取樣本的技術。抽樣技術的優劣將直接影響樣本的代表性和調查結果的可靠性。
•
抽樣技術的分類（主要有兩類）：
第一類：隨機抽樣。按隨機原則抽取樣本，在總體中每一個被抽取的機會均等（常用的方法有：①簡單隨機抽樣；②等距抽樣；③分層隨機抽樣；④分群隨機抽樣）。
第二類：非隨機抽樣。按調查目的和要求，根據一定標准來選擇抽取樣本，總體中每一個體被抽取的機會是不平等的。（常用的方法有：①任意抽樣；②判斷抽樣；③配額抽樣）。
（2）現場實地調查：指調查人員按確定的調查對象、調查方法進行實地調查，收集第一手資料。
（5）結果處理
•
整理分析資料
*
編校（檢查驗證收集的資料是否可靠，剔除不符合實際的資料）
*
資料分類（調查前分類；調查後分類）
•
提出調查報告：報告內容要緊扣調查主題，突出重點，客觀公正、簡明扼要、觀點明確、分析透徹。盡可能使用圖表。

『陸』 市場調查的基本步驟是舉實例說明下

市場調查的基本步驟
不同類型的市場調查的程序不盡相同，但基本上都有以下五個步驟：
（1）明確調查目的
這是進行市場調查的首要問題。只有目的明確了，才可以進行其他步驟。一般來說，主要目的是通過收集與分析資料，研究解決企業在市場營銷中所存在的問題，尋求正確可行的改進措施。
①主要應考慮的問題：
•
為什麼要進行市場調查——解決在營銷中所存在的問題
•
通過調查要了解那些問題——需要哪方面的資料和信息
•
調查結果的具體用途——尋求改進措施
②明確調查目的的方法
•
最開始提出的問題往往涉及面廣，也比較籠統。
•
先進行初步調查，對手頭已掌握的有關資料進行研究分析，找出市場調查的主要的主要問題；其次進行某些非正式調查（實驗性的訪問調查），如徵求專業人員對市場問題的分析，找出問題的症結所在。
•
在上述調查的基礎上，確定市場調查的范圍，排除與調查目的關系不大的設想，使調查目標更加集中。
（2）確定市場調查對象
（3）預備調查
·初步情況分析
重點收集對所要研究的問題有參考價值的資料，進行初步分析，研究發現各影響因素之間的因果關系，探索問題所在。
·非正式調查（試探性調查）
針對初步情況分析得到的結果，向本企業內部有關人員、精通本問題的專家和人員、有代表性的用戶徵求意見。
·預備調查的結果：使調查的問題明朗化，縮小調查范圍。
（4）正式調查
（1）制定調查方案（先確定調查主題，還包括以下內容）：
•
決定收集資料的來源和方法。
•
准備所需的調查表格
•
抽樣設計
市場調查按調查對象范圍大小可分為：①全面調查：對調查對象中的每一個個體都進行調查（費時、費力、成本高）。②抽樣調查：從調查對象的全體（總體）中選擇若干個具有代表性的個體組成樣本，對樣本進行調查，然後根據調查結果來推斷總體的特徵。
企業通常採用抽樣調查方法。全面調查方法只有在產品銷售范圍很小、用戶很少的情況下可以使用。
（1）制定調查方案
•
抽樣技術：從調查總體中抽取樣本的技術。抽樣技術的優劣將直接影響樣本的代表性和調查結果的可靠性。
•
抽樣技術的分類（主要有兩類）：
第一類：隨機抽樣。按隨機原則抽取樣本，在總體中每一個被抽取的機會均等（常用的方法有：①簡單隨機抽樣；②等距抽樣；③分層隨機抽樣；④分群隨機抽樣）。
第二類：非隨機抽樣。按調查目的和要求，根據一定標准來選擇抽取樣本，總體中每一個體被抽取的機會是不平等的。（常用的方法有：①任意抽樣；②判斷抽樣；③配額抽樣）。
（2）現場實地調查：指調查人員按確定的調查對象、調查方法進行實地調查，收集第一手資料。
（5）結果處理
•
整理分析資料
*
編校（檢查驗證收集的資料是否可靠，剔除不符合實際的資料）
*
資料分類（調查前分類；調查後分類）
•
提出調查報告：報告內容要緊扣調查主題，突出重點，客觀公正、簡明扼要、觀點明確、分析透徹。盡可能使用圖表。

『柒』 關於汽車運輸方面的學生社會調查報告要怎麼寫

記一起經濟糾紛
—— 某汽車運輸公司與承包車主鄒偉的合同糾紛紀實

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作為一名法學院的學生，應當多參加社會實踐，增加一些社會知識，這有助於我們把握好學習的方向，成為有用之才。

暑假到來，我回到家鄉。由於各種巧合，我接觸到了一起經濟糾紛。我積極地關注了此案的進程，並參與到其中，與當事人探討案情。

現在簡單介紹一下此案的原委和經過。

二00一年三月一日，承包車主鄒偉（系X縣人，以下簡稱"鄒"）與該公司（以下簡稱"公司"）簽訂了一份《營運客車合作經營合同》。但鄒偉在沒有得到行駛線路牌的情況下擅自將車開出。並在日後從事不具有線路牌的非法經營。公司多次與其就滯納規費一事交涉，未果。於是，二00一年七月三日公司將鄒偉告上法庭。

訴訟請求為：

1. 判令被告付清拖欠的規費8700.00元；

2. 解除《營運客車合作經營合同》；

3. 償付逾期滯納金736.61元；

4. 本案訴訟費由被告全部承擔。

七月三日，人民法院發出《受理案件通知書》。

同一天，該院發出《傳票》，傳雙方當事人於7月23日上午9時到第四審判庭，參加開庭審理。

二00一年七月四日，公司提交《訴訟保全申請書》

申請保全事項為：依法扣押該車（系鄒偉所包）或查封、凍結一萬元等額財產。

申請人提供一輛桑塔納轎車為擔保。

七月五日，人民法院發出《民事裁定書》。裁定：查封鄒偉處的川000000牌野馬客車一輛。該車交鄒偉保管使用，查封期間，不得買賣，轉移或毀損。

到了開庭的那天，鄒偉遲遲沒有露面。正當法院准備宣布被告缺席審理時，鄒的律師出現，並交上一份《民事反訴狀》。反訴公司一直未能提供運輸線路牌，致使反訴人鄒偉至今不能從事營運。要求公司賠償2萬元。

此案只好延期至8月9日上午再審。

我有幸接觸到這個案子就在延期再審這段時間。

一天，有人和我聊天時談到了此事。在公司內部普遍的觀點是鄒偉故意非法營運。他的動機也很明顯。當時有一條公路處在鼎盛時期。客車經營利潤豐厚，但經營權卻不易得到。於是想發財的人就到其它路段的客運公司承包客車，在人流密集的這條線路經營。按照成都市交通局交管處的規定，成都市的參營客車一律實行"四定"（即"定線、定站、定牌、定車"）。客車載客不能私拉亂跑。對於公司的人來說，最可氣的是鄒偉非法非到底，連規費也不交。但他的這種做法在"夠膽"的司機當中不在少數。大家早已見怪不驚。

既然已經知道都是鄒偉惹的禍，但如何把他告倒，看起來卻只是似乎很容易。何況他還有賊膽請個律師。想來他似乎也成竹在胸，叫公司承擔他的經濟損失。這不由的叫人擔心起來，畢竟律師還有點水平。

下面是公司遭反訴後的《答辯狀》大意：

第一層意思：簽約之初就提醒鄒領線路牌，但他不領。（有人證）

第二層意思：鄒私拉亂跑屬於非法經營，我方勸阻未果。（有人證）

第三層意思：有證人和證據證明鄒確實在非法經營，不存在不能經營一事。（旅客投訴書為證）

但我看到鄒偉的反訴書的意思是：公司沒有履行告知鄒偉線路牌的重要和提供必要協助（提供線路牌）的義務，致使鄒在外遭受罰款。而他非法就非法在沒有線路牌上。（實際上，公司由於地域關系，不能提供鄒想得到的異地線路牌。）更為不妙的是不知對方想沒想到公司有縱容鄒在外私拉亂跑的嫌疑，先理虧三分。因為鄒的現象在運輸業不在少數。大家都已司空見慣，這已是一個不是秘密的秘密。所以當鄒提出不要線路牌時，工作人員並不驚訝，也就不多加阻止，只求他早早交足規費。

我把我的觀點向別人述說後，都認為我有道理。於是同意第二天我參加公司對此案的討論。

第二天，我如約參加了公司的討論。

在他們的討論中，都認為此次公司是贏定了，但不理解鄒偉為何還要反訴。是他想拖延時間嗎？可能吧，因為他的生意一天可收入數百元。（如果不交規費的話）

但事情並不象他們想像的那樣的容易。我經過不斷地思考，結合我的一年所學，想出了幾點我自認為有用的看法：

1. 最大的不利是很關鍵的證人都是公司的工作人員。合同的簽訂是當事雙方的事情。雙方都有被法庭相信的權利。如果鄒偉矢口否認怎麼辦？如果沒有第三人在場，則法庭無從判斷。關鍵的證人就失去了作用。至於鄒偉會不會矢口否認，應不在考慮之列。因為他既然要反訴，則說明他已抱定了撒謊的決心。從孤證難立的角度也可說明。因為公司的工作人員再多，都只是一個利益主體。就算有100個證人也只有一個聲音。

2. 如何解釋當時沒有阻止鄒的非法行動。因為合同上說明了公司有權管理線路牌和客車。這個權利我認為不是那種可以隨便放棄的權利，而有職權的性質。是必須履行的。公司措施不得力導致不良後果。

3. 這一點就比較嚴重了。也就是前面說過的故意縱容鄒偉在外私拉亂跑。

4. 對方的律師在解釋為什麼不交規費時顛倒黑白。她可能會說鑒於公司過錯在先（前面已有說明），不交規費實為義憤之舉。請求法院「各打五十大板」。這可能是她的底線。

我把這幾點和盤托出，聽得一屋子人鴉雀無聲。我想這都是他們完全沒有想到的。他們認為此事事實清楚、證據確鑿，以至於連律師都沒請。被我一問，都猝不及防。但很快就恢復了常態。問題不是不能解決的，在以後的討論中，這幾個問題都多少得到了解決。

關於證人的問題是最好解決的。他們連忙給當時簽合同的在場人員（即前任車主）進行了聯系。說證言立等可取。但要是沒有此證言，則事情還不知如何發展。這倒印證了一句話：打官司就是打證據。但後來我坐到旁聽席上了才知道，原車主的證言並非立等可取，而是根本沒有拿到。這不能不說是一大失誤。

關於措施不力的問題，則參看《營運客車合作經營合同》。其中規定甲方（公司）只有在對方拖欠規費三個月後才能視對方違約。所以遲遲沒有採取進一步措施。現在我方將他告上法庭，正是按合同要求行事。

至於剛才說的第三和第四點，商量了半天還不是很有把握。大家重新核實了一下證據。最後決定星期一請律師來看看現在的證據准備情況，以便盡快補充。之所以作出這樣的決定，我在其中的"危言聳聽"也起到一點作用。到時，他們也希望我參加有律師的討論。但我遺憾地表示我有事不能參加。因為星期一正好是我的高中同學會。失去了一次與真正的律師面對面的機會，我很是失望。當然我也不可能讓他們改時間，星期四就要開庭了，時間緊迫。

星期二下午，我回家第一件事情就是詢問昨天咨詢律師的情況。聽了之後，不得不感嘆我的想法還太幼稚。（後來我認為還是不算太幼稚）

以下是律師對幾個問題的回答。

對於我說的孤證難立的問題。他說，還可以從其它方面來證明那兩個證人的正確。如果對方說法有所不實，則可能立即陷入被動。所以想說謊都要再三考慮。

對於如何證明鄒的違法行為。則可提兩個問題。一、你去拿過線路牌沒有？他只有兩種回答。如果他說拿過，則問：你向誰拿的，為什麼不拿給你？他必然無法回答，因為這是根本沒有的事；如果他說沒有拿過。則問：你為什麼不去拿？合同上規定的你應該去拿。第二個問題是，你是否在經營。他的回答也只有兩個--是或否。如果他說否，則問他為什麼還有人投訴你；如果他說是，則正好說明他在非法經營。如此一問，對方必不能自圓其說。

律師又對《答辯狀》提了一些修改意見。把它改得更有針對性和條理性，並且引用了所有的證人證據。

後來又請了一個司法部門的人來咨詢。他也說了一些比較重要的事項。

對於防止對方律師設圈套。比如她會說此合同無效或者提幾個象上面提到的問題。則我們不必去理會。我們只說事實，不說理論。

再寫一個《補充訴訟請求》說明：由於時間的推移，規費已經達到20400元。請求法庭裁定由反訴方鄒偉一並付清。

最後律師和那個司法部門的人都說公司對本案所搜集的證據比較全面。勝訴當不成問題。

聽了這些，我感到缺少的還有很多。其中最缺的是對事實的全面把握，以及如何高效的證明某一事實。而對於後者，我甚至沒有多少概念。

7月9日，星期四。開庭的日子到了。我還是第一次走進法院，心情自然無比激動。人民法院庄嚴肅穆，當街的建築一律黑色，鮮艷的國徽格外耀眼。大樓入口兩側各有一獨角獸，相傳是古代臆造的判斷是非曲直的動物。第四審判庭在三樓，很小。來旁聽的人只有三四個。現在，唯一的懸念是鄒的律師有什麼表現了。她會不會提到我先前想到的事項。對於她來說，這是一個很難辦的案子，她如何挽回頹勢。到現在我才知道她只是一個法律工作者，不是人們想像的律師。她的表現自然令人失望。說到了對方證人全是一個單位，可信度值得懷疑。然後就只說到反訴狀中的內容。被告鄒偉也滿臉委屈地指出他去拿過線路牌，只是證人不在場，還要等兩天。在經過了漫長的舉證、辨證、認證後，事實基本上清楚了。鄒承認他在外面非法經營過。最後審判長宣布：本庭認為X公司與鄒偉聯營合同糾紛一案主要過錯在被告方。根據我國《民事訴訟法》……，現在雙方應本著互諒互讓的精神進行調解。如果調解不成功，法庭將擇日宣判。

庭長叫雙方把電話號碼留下，然後就走了，只留下書記員在場記錄。

雙方商量了半天，沒有結果。只好等待宣判了。

總的來說這是個小案子，事實清楚、證據確鑿。被告的代理人又沒有節外生枝、製造麻煩。判決將有利於公司。幾天後，公司派專人到法院詢問判決結果，不想還沒有出來。經辦的法官只是說此案的形勢有利於公司。所以，不出所料的話，判決應該是有四點：一、判令被告鄒偉付清原告的規費20400元；二、終止《合作經營合同》；三、本案訴訟費840元由被告鄒偉承擔。另外、駁回鄒偉的反訴請求。但我要開學了，無法得到本案的判決書副本。沒辦法，只有交上一份沒有結局的調查報告。但本案的結局不會是懸念。

有所感悟

經過了這件事情。我有幾點想法。

首先、對於該地區交通運輸業的狀況可見一斑。因為我出身交通部門家庭，所以對此行業比較了解。在計劃經濟時代，有國家做主。大家的矛盾相對少一些。但壟斷的地位使服務質量不敢恭維。改革開放以後，開始一步步推行公私合營、承包、買賣生產資料（汽車）。但困難和惡果總是比當初想像的多。比如轉讓車的車主今天包到車，明天就把車買了，然後失蹤。直到現在，都還有鄒偉之流的無數。運輸行業包括其他很多行業的每一次改革和探索，都會伴著渾水摸魚、乘火打劫者。訴訟是終極的保障，但不是事事必需。良好的心態、按法律辦事才是永遠的依靠。試想當初知道鄒偉的為人處事，便不會與其合作，以後的麻煩就沒有了。但事情遠比此復雜。我親耳聽到該公司的人說：當初與鄒偉簽合同就已經想到有今天這一步了。但為什麼還硬著頭皮做這筆買賣呢？其實我想：要是客車供不應求，哪個瘋子會找到鄒偉一類的做買賣。這讓我想到了經濟危機時，世界的各大銀行爭相貸款給南美發展中國家，而這些國家連付利息都比較困難。但銀行不貸給他們又貸給誰呢？為了得到生存，哪怕是短暫的，不惜飲鴆止渴。有人預言，幾十年以後，如果這些銀行不找到其它的財源，他們大多數都將倒閉。

但轉念一想，要做生意就要承擔風險。與人品不佳者交易，無疑"與狼共舞"。但這也可以統稱為"風險因素"。有風險，就可能有損失。一點訴訟費，想來應在預算之列。至於做不做這種生意，則全在於個人的見識和魄力。

其次、對於此類糾紛，唯一的辦法似乎就只有訴訟一條路。我想：訴訟誠然能保護你的利益，但僅僅是一部分利益。其中訴訟本身有一定的代價（如搜集證據所耗的人力物力、訴訟費、保全費等等），其他的如時間損失、精神損失就不用提了。要知道一個淺顯的道理，等事情發展到了訴訟的份上已經很嚴重了。所謂的防患於未然、上兵伐謀（上等的用兵之法是挫敗敵人的陰謀）等，就是要求防止使用終極措施。在這里就是"訴訟"。我前幾天看報紙，上面說律師應該多開展一些非訴訟代理。說的也許就是這個意思吧。好在，訴訟的作用還在於社會的效應，有殺雞儆猴之意。

再次、我感到我的知識還遠遠不夠，而且好象還不對頭。不知四年的學習能否讓我應付以後的工作。幸運的是我現在已經注意到這個問題了。

最後、通過這個案子，我經歷了一次活生生的比較全面的訴訟過程。對一部分司法程序有了一個直觀印象，是在學校里學不到的。如果可能，我盼望學校能多給我們學生一些機會親身經歷諸如此類的事件。

附此案有關文件：

《民事訴狀》 一份

《民事反訴書》 一份

『捌』 寫市場調查計劃書的步驟

通常，市場調查計劃書主要包括以下幾方面的內容：
（1）調查名稱；（2）調查目的；（3）調查內容；（4）調查范圍及對象；（5）調查方法；（6）調查日程安排；（7）調查預算。
範例
薪酬調查計劃書
原先製作的計劃書，在公司里沒有施行，就放到這里給大家參考一下薪酬調查計劃書
一、 調查目的：為制定符合公司發展目標，對員工富有激勵性，對內具有公平性，對外具有競爭性的薪酬體系做調查准備
二、 調查計劃實施時間：9月-12月（8月下旬開始准備）
三、 調查計劃實施人：人力資源部、相關咨詢公司
四、 調查對象：上海、北京相同行業里具有同樣企業性質，同樣崗位薪酬情況
五、 調查步驟 ：
確定目標 確定范圍 調查選擇 調查實施 數據分析 評估反饋
六、 項目細分：
1、 確定目標：分析公司內、外環境；發展規劃與趨勢預測；企業經營階段與策略分析；
2、 確定范圍：具體定崗（職位分析、工作評估）；
3、 調查選擇：咨詢公司信息收集；聯系溝通；選擇；確定
4、 調查實施：調查情況了解
5、 數據分析：數據比較；薪酬定位（設計薪酬結構；薪資等級以及定薪）計算人力成本
6、 評估反饋：調查總結；薪酬制度完善；薪酬體系改進
七、 分工與時間：見責任分工圖
八、 費用預算：（按照需要調查的職位條件進行計算，目前因為條件不明確，暫時無法估計費用總額）
職位條件 =地區數Ｘ職位數 Ｘ行業數（一般職位條件為500元/個）

市場調查的內容和步驟
在創業之前，要對很多方面的情況進行市場調查。它涉及的面極廣，為了確保調查能取得良好的效果，就要做出合理的調查步驟。下面我們簡要介紹創業前市場調查的內容和創業前市場調查步驟：
(1)明確調查問題 在開始調查之前，調查人員必須明確調查的問題是什麼、目的要求如何。應根據要調查的對象，擬定出需要了解的內容，然後定出調查的目標，以便調查能合理進行。
(2)初步情況分析 確定調查目標後，往往還會有很多繁雜的問題，這時就需要對這些問題進行縮減。通過能馬上了解的一些資料(如競爭店的地理位置)進行刪減，以縮小調查的范圍。
(3)進行正式調查 當有了初小資料後，就要通過訪問專家，向精通本問題的人員了解信息並了解用戶意見。制訂調查方案，方案內容包括調查哪些資料、由誰調查方案、用什麼方法進行調查、在什麼地方調查、什麼時間調查、調查一次還是多次、問卷設計等。
(4)資料整理和分析當資料收集完後，要對其進行編輯整理，檢查調查資料是否有誤差。誤差可能是統計錯誤、詢問沖突設計不當、訪問人員編見、被詢問人回答有問題等。在整理資料時，要把錯誤的信息剔除掉，然後把剩餘的資料分類統計，最後得出結論。通過分析資料，決定是以上四步是簡要的步驟，也是大體的步驟。如果在調查中有什麼特殊情況，可以重復或增加一些步驟，只要命名調查程序完事有序即可。在調查時，還要選擇正確的調查方法。市場實地調查方法很多，主要包括：詢問法、觀察法、實驗法、訪問調查技術。
(1)詢問法 詢問法也稱為調查法，也是最常用、最基本的一種調查方法，調查人員通過詢問被調查者了解市場情況。
1、個人訪問：調查者通過與被調查者面對面的言談獲得信息。 2、電話訪問：通過電話從被調查者那裡獲得信息。 3、郵寄詢問：將設計好的問卷郵寄給被調查者，請他們答好再寄回，從而收集信息。
4、留置詢問：將問卷交給被調查者，說明填寫方法後留下問卷，由其自行填寫，再按期收回在以獲取信息。
(2)競爭對手如何分布
首先應調查的內容應為競爭店與本店的距離。如果競爭者的實力雄厚，自己想另立門戶，則應選擇離競爭店較遠的地點；如果認為自己有足夠的實力與競爭店競爭，則可把店開在競爭店旁，讓顧客能很快通過對比來了解你的產品優點。有時，競爭店在旁邊還可以有效地吸引顧客，讓顧客在光顧競爭店的同時也來到你的店。
其次調查競爭店的店鋪地點。了解競爭店的地理位置，分析為何他能有較多的顧客光顧。自己的店應開在什麼地方，可以通過競爭店的地點調查來決定。有時，通過對其調查可以得知此地區人的一些生活習性，從而決定自己
(3)競爭對手的產品
競爭對手的產品直接關繫到本店的產品。
競爭對手和產品類別及市場佔有率，可以決定自己的店應賣哪種服飾為宜。如果競爭店的市場佔有率高，就應避免與競爭店的產品太類似，這樣不容易打開銷路。您可以選擇與其不同檔次、不同類型或者與其賣的商品有連帶作用的產品。例如您的競爭店在您開的店的附近，店主要賣女裝且市場佔有率相當高，您可先調查其主要出售的女裝類型。如果他主要經或休閑裝，您可考慮開一個男裝或童裝店。特別是在女裝旁開個童裝店，定會有好的效果。

『玖』 急求一份有關物流方面的調查報告2000字左右

中國物流業正處於蓬勃發展的時期，物流業已經成為我國第三產業新的「經濟增長點」，越來越受到人們的關注。信息化物流被業內人士稱為「企業管理的又一次革命」，因為其在集中采購、集中庫存、運輸優化等方面的作用，較其他形式的物流業占據有絕對優勢，物流信息化就是降低成本和節約時間。但目前我國物流企業的信息化建設還處於初級階段，業務流程和操作的優化尚處於起步和摸索階段。因為很多物流企業是從原來的物資企業改制而來，他們面臨的問題是盡快建立起企業內部的信息化管理體系。另外，由於我國製造業和商業分銷領域的集中化程度不高，與其相適應的物流企業也以中小型企業為主體，所以，無論企業物流還是物流企業的信息化總體水平都不高。而在國外，特別是一些發達國家的物流公司，他們早就完成了物流信息化，洋物流殺進來後，眾多中國物流企業將面臨生死存亡嚴峻問題。 隨著企業電子商務的崛起，分銷渠道的進一步整合和供應鏈管理的出現，要求物流企業能夠向客戶提供全面的配送解決方案。但信息技術應用的落後，使得上下游企業之間物流活動難以協調，讓物流活動變成模糊的黑洞，成本高且可控制性差，嚴重製約了我國物流企業的發展。據中國倉儲協會的調查報告顯示，我國車輛運營的空載率約45%左右。造成這一情況的重要原因之一就是物流企業無法准確知道運行車輛的具體位置，而且無法與司機隨時隨地的保持聯系，不能為其組織貨源和靈活配貨。同時，司機只能憑個人經驗確定路線，有時不能找到最佳路徑，不僅延誤時機而且增加運行成本。另外，實際客戶也不能及時了解貨物配送過程的情況，不能和物流企業協調配合。隨著互聯網的發展和通訊技術進步，跨平台、組件化的GIS（地理信息系統）和GPS（全球定位系統）技術的逐步成熟，基於GIS/GPS的應用將構造具有競爭力的透明物流企業。 GIS/GPS簡介 GIS（Geographical Information System，地理信息系統）是多種學科交叉的產物，它以地理空間數據為基礎，採用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統。其基本功能是將表格型數據（無論它來自資料庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉換為地理圖形顯示，然後對顯示結果瀏覽、操作和分析。其顯示範圍可以從洲際地圖到非常詳細的街區地圖，顯示對象包括人口、銷售情況、運輸線路以及其他內容。 目前GIS重要的研究成果主要表現在：OpenGIS的研究保證了用戶可以存取在網路上的異構GIS數據和處理單元；關系資料庫(RDBMS)和GIS的有效結合，使得許多RDBHS也將支持新的對象關系模型，從而可以更好地支持空間數據類型；GIS構件(Component)的開發使得原來的大型GIS系統正迅速走向構件化，分解為基本的GIS構件；WEB(Internet／Intranet)已經成為GIS的新的操作平台；數據挖掘(Data Mining)技術的發展，為知識發現提供了新的工具。GIS的最新研究成果為GIS技術引入物流管理提供了基礎的技術條件。 GPS（Geographical Position System, 全球衛星定位系統）是一種先進的導航技術，它由發射裝置和接收裝置構成，發射裝置由若干顆位於地球衛星靜止軌道、不同方位的導航衛星構成，不斷向地球表面發射無線電波。接收裝置通常裝在移動的目標（如車輛、船、飛機）上，接收裝置接收不同方位的導航衛星的定位信號，就可以計算出它當前的經緯度坐標，然後將其坐標信息記錄下來或發回監控中心。地面監控中心利用GPS技術可以實時監控車輛等移動目標的位置，根據道路交通狀況向移動目標發出實時調度指令。GPS具有全球性、全能性、全天候優勢的導航定位、定時、測速功能，由空間衛星系統、地面監控系統、用戶接收系統三大子系統構成。 由於物流運輸過程是實物的空間位置轉移過程，所以在物流運輸過程中，對可能涉及到的貨物的運輸、倉儲、裝卸、送遞等處理環節，對各個環節涉及的問題如運輸路線的選擇、倉庫位置的選擇、倉庫的容量設置、合理裝卸策略、運輸車輛的調度和投遞路線的選擇都可以通過運用GPS的導航功能、車輛跟蹤、信息查詢等功能進行有效的管理和決策分析,這無疑將有助於配送企業有效地利用現有資源，降低消耗，提高效率。 GIS/GPS在物流企業的應用優勢 GIS應用於物流分析，主要是指利用GIS強大的地理數據功能來完善物流分析技術。GPS在物流領域的應用可以實時監控車輛等移動目標的位置，根據道路交通狀況向移動目標發出實時調度指令。而GIS、GPS和無線通訊技術的有效結合，再輔以車輛路線模型、最短路徑模型、網路物流模型、分配集合模型和設施定位模型等，能夠建立功能強大的物流信息系統，使物流變得實時並且成本最優。GIS/GPS在物流企業應用的優勢主要體現在以下幾個方面： 1．打造數字物流企業，規范企業日常運作，提升企業形象。GIS/GPS的應用，必將提升物流企業的信息化程度，使企業日常運作數字化，包括企業擁有的物流設備或者客戶的任何一筆貨物都能用精確的數字來描述，不僅提高企業運作效率，同時提升企業形象，能夠爭取更多的客戶。 2．通過對運輸設備的導航跟蹤，提高車輛運作效率，降低物流費用，抵抗風險。GIS/GPS和無線通訊的結合，使得流動在不同地方的運輸設備變得透明而且可以控制。 ·結合物流企業的決策模型庫的支持，根據物流企業的實際倉儲情況，並且由GPS獲取的實時道路信息，可以計算出最佳物流路徑，給運輸設備導航，減少運行時間，降低運行費用。 ·利用GPS和GIS技術可以實時顯示出車輛的實際位置，並任意放大、縮小、還原、換圖；可以隨目標移動，使目標始終保持在屏幕上，利用該功能可對重要車輛和貨物進行跟蹤運輸。對車輛進行實時定位、跟蹤、報警、通訊等的技術，能夠滿足掌握車輛基本信息、對車輛進行遠程管理的需要，有效避免車輛的空載現象，同時客戶也能通過互聯網技術，了解自己貨物在運輸過程中的細節情況。比如在草原牧場收集牛奶的車輛在途中發生故障，傳統物流企業往往不能及時找到故障車輛而使整車的原奶壞掉，損失慘重。而GIS/GPS能夠方便的解決這個問題。 ·人的因素處處存在，而GIS/GPS能夠有效的監控司機的行為。在物流企業中，為了逃避過橋費而繞遠路延誤時間，私自拉貨，途中私自停留等現象司空見慣，反正山高皇帝遠，物流企業不能有效監控司機的行為。而對車輛的監控也就規范了司機的行為。 3．通過物對物流運作的協調，促進協同商務發展，讓物流企業向第四方物流角色轉換。由於物流企業能夠實時的獲取每部車輛的具體位置，載貨信息，故物流企業能用系統的觀念運作企業的業務，降低空載率。這一職能的轉變，物流企業如果為某條供應鏈服務，則能夠發揮第四方物流的作用。 物流企業通過無線通訊，GIS/GPS能夠精確的獲取運輸車輛的信息，再通過INTERNET讓企業內部和客戶訪問，從而把整個企業的操作，業務變得透明，為協同商務打下基礎。 物流企業的信息平台的物理架構如下： 物流企業信息平台的基本架構如下： 結束語 將地理信息系統(GIS)、衛星定位系統(GPS)、無線通訊(WAP)與互聯網技術(Web)集成一體，應用於物流和供應鏈管理信息技術領域，國內還沒有完全成熟。但是一些遠見的企業已經看到這塊誘人的蛋糕並付諸與行動，招商迪辰系統有限公司就是比較典型的企業，已經開發了一系列的產品。雖然這些產品功能尚未完善，相信隨著人們的重視和技術的進步，GIS、GPS、WAP和WEB技術將結合在一起，共同描繪透明物流企業，減少物流黑洞，增強國內物流企業競爭力，在不久將開放的物流市場上站穩腳跟。 http://anshan3.mofcom.gov.cn/column/print.shtml?/dxsw/200607/20060702717810 網上 就這一篇啊