芬達整合營銷案例分析

Ⅰ 芬達和吉普森電吉他的手感，音色等各方面有何區別

首先說說這倆牌子，兩個世界級頂尖大品牌。音色手感對比也是鮮明的~
Fender公司於1946年建立，全稱Fender Musical Instruments Corporation，在過去的50年中，Fender已經成為了美國的標志之一。
吉普森吉他公司（英文：Gibson Guitar Corporation，Gibson），是個設於美國田納西州納什維爾的知名樂器品牌，主要生產聲學吉他與電吉他，尤其以萊斯·保羅系列最為經典，此外也生產音箱等吉他的周邊產品。1902年由歐維爾·吉普森（Orville Gibson）所創立，也因其姓為公司命名。
芬達：輕音的霸主，音色甜美，溫柔，手感就像個軟妹子。
吉普森：搖滾帝王，剛猛的失真金屬感，手感就像硬漢！

Ⅱ 一把老芬達讓我知道了為什麼那麼多人迷戀芬達的音

最初是種治咳嗽的糖漿!

後來被稀釋後做為飲料了!!!

當時別人喝完後的第一反正都是"再來一杯"

我形容的比較簡單,以前在電視上看到的!!!

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我剛從網上找的具體介紹:

可口可樂的發展歷史

可口可樂是由美國喬治亞州亞特蘭大葯劑師約翰·彭伯頓發明的。他在年在家中後院發明了一種咳嗽糖漿後，拿了這種糖漿到附近的傑柯葯局。年在一次幸運的意外中，有人把糖漿與碳酸水混合起來，於是今天家喻戶曉的可口可樂便誕生了。

彭伯頓的會計師羅賓遜是一位古典書法家，為彭伯頓所發明的飲料起了一個響亮又易記的的名字「可口可樂」，並用美觀的字體寫出來，這個商標字體一直沿用至今。可口可樂初誕生時，頭一天以每杯5分錢只了9杯，第一年生意只賺了50美元，連做的費用都不夠。

年，彭伯頓去世，另一位商人約瑟·甘度拉將配方及所有生意都下來，並於5年內推銷至美國全國。年，艾薩·坎德勒美元取得可口可樂的配方和所有權，並成立了可口可樂。可口可樂於年進入亞洲，在菲律賓。年，亞特蘭大的羅勃特·伍德魯夫擔任總裁，展開可口可樂另一個重要的新。

今天，可口可樂是全球最大的飲料生產及商，擁有全世界最暢銷五種飲料中的四種：可口可樂、健怡可口可樂、雪碧和芬達,旗下的產品超過種。目前全世界近個國家的消費者每日享用超過10億杯可口可樂的產品。

可口可樂的營銷文化

真正使可口可樂成為世界最暢銷的飲料的人，是羅勃特·伍德魯夫。他確立的營銷理念就是「要讓全世界的人都喝可口可樂」。在第二次世界大戰時期，戰爭影響了美國民用經濟，也使可口可樂陷入困境，伍德魯夫從前線的老同學那裡的到一個重要的信息，他得知前線的將士非常喜歡喝可口可樂這種飲料，心裡就豁然一亮：當地人自然也可以喝這種飲料，這樣就有兩個消費：一是前線的將士；二是當地的消費者。伍德魯夫首先展開宣傳攻勢，公開宣傳可口可樂對前線將士的重要不亞於槍彈，並親定宣傳綱要：一定要把可口可樂與前線將士的戰地生活緊緊起來，要用滿腔熱情的語言激發飲者的慾望，還要寫清飲料對勝利的影響。他命令三個一流的宣傳人員起草宣傳提綱，幾經修改，將5萬字的宣傳稿濃縮成2萬字，配上精選的照片，編了一套彩色的、圖文並茂的「前方來信」、「士兵心願」的小冊子，起名為《完成最艱苦的戰斗任務與休息的重要性》。小冊子強調，在緊張的戰斗中，應盡可能調劑戰士的生活，當一個戰士在完成任務後筋疲力盡，口乾舌燥時最需要的就是喝一瓶可口可樂，這個宣傳攻勢收到了極佳的效果，最後連美國國防部都公開宣布：不論在世界任何角落，凡是有美軍駐扎的地方，務必使每一個戰士都能以5美分喝到一瓶可口可樂。這一供應計劃的全部設備和經費，國防部將給予全力支持。當地不少可口可樂的員工，為要實現這個承諾，在戰地不幸喪失性命。

伍德魯夫的宣傳攻勢和營銷戰略很快贏得了極大的成功，可口可樂的名字很快傳遍了全世界。一瓶普普通通的水，充其量只是99.7%的糖加水，為什麼能變成一瓶征服全世界的魔水？其百年來暢銷不衰的「秘密」究竟是什麼？伍德魯夫是一個極其精明的商業奇才，他懂得文化對人的影響力，要緊緊地、永久地抓住消費者，沒有深層的文化力來推動是不行的。他網羅了高水平的心理學家、社會學家、精神學家，以及各類藝術設計人員。凡是能夠利用的媒介和文化手段無不加以利用。他提出了的三條原則：怡神悅目、簡潔有力、給人以清爽感。他對每一條都要親自審查、反復推敲。要使做到「讓公眾產生一種新鮮感，進而嚮往和迷戀，而且又要使競爭對手無懈可擊」。伍德魯夫不僅在質量上傾注了巨大的精力，而且果斷決策，把大把大把的錢投到上，年可口可樂的費就高達萬美元，到年把費追加到萬美元，年追加又翻一番，達萬美元，年又是翻了一番，增加到萬美元，年達到1.9億美元。

據說戰時裡面加了一種降低的成份.為了防止佔領軍的那個意外事件!所以佔有了二戰的軍方場

Ⅲ 案例分析 可口可樂危機

寫的太長了，有困難找警察就對了

Ⅳ 求一篇關於麥當勞企業戰略管理案例分析,內容印度金色的拱門

英文全稱： McDonald's
公司類型： 上市公司（紐約證券交易所）
現在廣告語： I'm lovin' it!
成立於： 1954年
總部位於： 美國伊利諾州歐克布魯克（Oakbrook, Illinois）
重要人物：
雷.克洛克（Ray Kroc），創始人
安德魯·麥肯納（Andrew J. McKenna），董事會非執行主席
吉姆·斯金納（Jim Skinner），董事會副主席兼CEO
邁克爾·羅伯茨（Michael Roberts），總裁兼COO
主要產業： 餐館
雇員數目： 418,000人
主要產品： 連鎖快餐、甜點、童裝等
收入： 1.5億美元 (2006年)
官方網站： http://www.mcdonalds.com
[編輯本段]麥當勞公司（McDonald's Corporation）簡介
MCD是全球最大的連鎖快餐企業。是由麥當勞兄弟和Ray Kroc在50年代的美國開創的、以出售漢堡為主的連鎖經營的快餐店。在世界范圍內推廣，麥當勞餐廳遍布在全世界六大洲百餘個國家。麥當勞已經成為全球餐飲業最有價值的品牌。在很多國家麥當勞代表著一種美國式的生活方式。
麥當勞的開心樂園餐免費贈送玩具，如迪士尼電影的人物公仔，對未成年人頗有吸引力。
由於所代表的快餐文化被指責對公眾健康產生影響，例如：高熱量導致肥胖，以及缺乏足夠均衡的營養，很多人抨擊其為「垃圾食品」。以本國的飲食文化為榮的法國很多人不喜歡麥當勞，把麥當勞歸為美國生活方式入侵的代表。
[編輯本段]公司概況
以色列的「麥當勞」店麥當勞公司旗下最知名的麥當勞品牌擁有超過31000家快餐廳，分布在全球121個國家和地區。在世界各地的麥當勞按照當地人的口味進行適當的調整。另外，麥當勞公司現在還掌控著其他一些餐飲品牌，例如午後濃香咖啡（Aroma Cafe）、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米餅快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。
麥當勞公司2001年的總收入達到148.7億美元，凈利潤為16.4億美元。
大多數麥當勞快餐廳都提供櫃台式和得來速式（drive-through的英譯，即指不下車便可以夠用餐店的一種快餐服務。顧客可以駕車在門口點菜，然後繞過餐廳，在出口處取餐。）兩種服務方式，同時提供室內就餐，有時也提供室外座位。
得來速餐廳通常擁有幾個獨立的站點：停車點、結賬點和取貨點，而一般而言後兩個站點會並在一起。
（有消息稱，由於美國北達科他州的員工最低工資明顯低於俄勒岡州和華盛頓州，麥當勞公司計劃在2005年初嘗試著在北達科他州法戈設立電話服務中心，用來接受處理來自俄勒岡州和華盛頓州的得來速電話訂單，以緩解那種現象。）
在有些地區，公路幹道兩旁會設有麥大道（McDrive）是一種無櫃台無座位的為了款待夜遊駕車人仕所開設的大道，這種大道往往作為得來速餐廳的簡化方式出現在鬧市區這種人口高密度一帶。
一些專門的主題餐廳仍然保留著，比如搖滾麥當勞50年代主題餐廳，還有一些經過精心挑選，坐落在近郊地區以及某些城市的大型室內或室外游樂場的麥當勞餐廳。它們被稱作麥當勞樂園（McDonald's PlayPlace，舊稱PlayLand）這種類型的餐廳最早於70年代和80年代在美國本土出現，而在國際上的現身就稍晚一些：比如加拿大的大部分地區直到90年代中期才陸續出現。
麥當勞公司每年會將營業額的一部分用於慈善事業。創始人雷·克洛克在去世時，用他的全部財產成立了麥當勞叔叔慈善基金。
因麥當勞固定銷售可口可樂公司提供的碳酸飲料，麥當勞實際和可口可樂結成了戰略聯盟。
[編輯本段]麥當勞提供的食品
Spicy Beef Foldover (新產品)
Grilled Chicken Foldover (新產品)
漢堡包
單層吉士漢堡
雙層吉士漢堡
乾酪漢堡/雙層乾酪孖堡
將軍漢堡
巨無霸
足八兩
麥香雞
板燒雞腿堡（原味/辣味）
硊香雞翼
麥辣雞翅
麥香魚
魚柳堡
蛋香牛堡
豬柳漢堡/麥香豬柳蛋漢堡
麻辣特級板燒雞腿堡
麥香豬柳蛋松餅
麥香豬柳松餅
煙肉蛋松餅
熱香餅
早晨全餐
珍寶三角（卡羅比牛肉/黑椒雞腿）
鮮蔬足尊牛堡
甜香玉米杯
麥香脆雞卷
薯條
扭扭著條
麥樂雞(雞塊)
碳酸飲料（可樂/芬達/雪碧）
橙汁
咖啡、紅茶、熱巧克力
特級香滑咖啡（2007年3月28日後已取代原有咖啡）
特級濃滑奶茶
奶昔（雲尼拿、巧克力、草莓）
新地（巧克力、草莓、菠蘿、摩卡）
脆皮甜筒
麥旋風
派（蘋果派/粟米派/香芋派/香蕉派/菠蘿派/綠豆派/紅豆派/田園派/椰子派）
蔬菜色拉
（以上食品部分為地區性推廣產品，部分為短期促銷產品）
套餐類型：
超值套餐：主餐+薯條+飲料
開心樂園餐：主餐+配菜+飲料+免費玩具
[編輯本段]麥當勞管理之道
明確的經營理念與規范化管理
麥當勞的黃金准則是顧客至上，顧客永遠第一。提供服務的最高標準是質量（Quality）、服務（Service）、清潔（Cleanliness）和價值（Value），即QSC＆V原則。這是最能體現麥當勞特色的重要原則。Quality是指麥當勞為保障食品品質制定了極其嚴格的標准。例如，牛肉食品要經過40多項品質檢查；食品製作後超過一定期限（漢堡包的時限是10分鍾、炸薯條是7分鍾），即丟棄不賣；規定肉餅必須由83％的肩肉與17％的上選五花肉混制等等。嚴格的標准使顧客在任何時間、任何地點所品嘗的麥當勞食品都是同一品質的。Service是指按照細心、關心和愛心的原則，提供熱情、周到、快捷的服務。Cleanliness是指麥當勞制定了必須嚴格遵守的清潔工作標准。Value代表價值，是後來添加上的准則（原來只有Q、S、C），加上V是為了進一步傳達麥當勞的「向顧客提供更有價值的高品質」的理念。也可以說，QSC＆V原則不僅體現了麥當勞的經營理念，而且因為這些原則有詳細嚴格的量化標准，使其成為所有麥當勞餐廳從業人員的行為規范。這是麥當勞規范化管理的重要內容。
嚴格的檢查監督制度
為了使各加盟店都能夠達到令消費者滿意的服務與標准化，除了上述理念和規范以外，麥當勞公司還建立了嚴格的檢查監督制度。麥當勞體系有三種檢查制度：一是常規性月度考評，二是公司總部的檢查，三是抽查（在選定的分店每年進行一次）。公司總部統一檢查的表格主要有食品製作檢查表、櫃台工作檢查表、全面營運評價表和每月例行考核表等；公司總部的抽查資料有分店的賬目、銀行帳戶、月報表、現金庫和重要檔案等，詳略不等。而對每個分店的一年一次的檢查一般主要由地區督導主持，主要檢查現金、庫存和人員等內容。地區督導常以普通顧客的身份考察食品的新鮮度、溫度、味道、地板、天花板、牆壁、桌椅等是否整潔衛生，櫃台服務員為顧客服務的態度和速度等。
完備的培訓體系
麥當勞非常重視員工培訓，並建立了較完備的培訓體系。這為受許人成功經營麥當勞餐廳、塑造「麥當勞」品牌統一形象提供了可靠保障。麥當勞的培訓體系是在職培訓與脫產培訓相結合。脫產培訓主要是由位於芝加哥的漢堡大學（Hamburger University）完成。漢堡大學是對分店經理和重要職員進行培訓的基地。1992年在北京開辦的中國第一家麥當勞餐館的4名管理人員就畢業於漢堡大學。漢堡大學提供兩種課程的培訓，一種是基本操作講座課程（BOC），目的是教育學員製作產品的方法、生產及質量管理、營銷管理。作業與資料管理和利潤管理等；另一種是高級操作講習課程（AOC），主要用於培訓高層管理人員培訓上，其內容包括QSC＆V的研究、提高利潤的方式、房地產、法律、財務分析和人際關系等。目前亞洲地區的培訓在澳大利亞的漢堡大學完成
聯合廣告基金制度
設立廣告基金是麥當勞的重要營銷策略。由於大部分加盟者只有一家或少數幾家店，不可能負擔大部分廣告費用，而大家聯合起來，就可以籌集到較豐厚的廣告基金。為了能夠讓麥當勞在更大范圍做電視廣告，1966年麥當勞總部決定建立聯合廣告基金制度，並組建了麥當勞全國加盟者聯合廣告基金會，基金會的資金來源於參加這一計劃的加盟店和麥當勞公司直營店，其額度大約占每年總營業額的3％－4％。麥當

Ⅳ 市場營銷案例分析題

1 . (2分) 從市場營銷學的角度來理解，市場是指商品交換關系的總和。正 確 錯 誤 13公司最直接的競爭者是那些同一行業同一戰略群體的公司。正 確 錯 誤 14 . (2分) 市場細分是目標市場營銷的基礎。正 確 錯 誤 2 . (5分) 企業的任務書應當做到（ ）。 A.確定營銷費用 B.貫徹市場營銷觀念 C.切實可行 D.鼓舞人心 3 . (5分) 在飽和需求狀態下，實行保持性營銷策略的主要措施有（ ）。 A.保持合理價位 B.嚴格控製成本 C.配備適當推銷力量 D.改變消費者對產品的信念和態度 7 . (3分) 當目標顧客人數眾多時，生產者傾向於利用（ ）。 A.直接渠道 B.短渠道 C.長1 . (5分) 產品線的劃分依據是（ ）。 A.產品功能相似 B.消費上具有連帶性 C.供給相同的顧客群 D.有相同的分銷渠道而寬的渠道 1 . (2分) 在市場營銷學中，換代產品也屬於新產品。正 確 錯 誤 2 . (2分) 在買方市場條件下，能源供應緊張，縮減產品線對企業有利。正 確 錯 誤 3 . (2分) 一個產品，即便其內在質量符合標准，但若沒有完善的服務，實際上就是不合格的產品。正 確 錯 誤 4 . (2分) 包裝一般分為三個層次，其中最接近產品的容器，如潤膚露的瓶子，就是運輸包裝。正 確 錯 誤 7 . (2分) 生產企業在特定的市場里，選擇幾家批發商或零售商銷售特定的產品，這就是選擇性銷售。正 確 錯 誤 8 . (2分) 經紀人是擁有所經營產品的全部所有權的批發商。正 確 錯 誤 1 . (50分) 案例設計與分析題（案例10分，問題10分，分析30分）：針對本課程第七章「目標市場營銷」方面的內容，通過報紙、雜志、網路等渠道查找一篇案例（不得選用本課導學和網路課程提供的案例），附在本次作業上；就你所選擇的案例提出「市場細分及消費者市場細分的依據」方面的2~3個問題，並做出分析或判斷（分析部分不少於500字）。 舉例分析題（實例20分，分析30分）：舉例說明，產品生命周期各階段的特點如何？企業如何根據各階段的特點制定相應的營銷策略？（註：1、可通過報紙、雜志、網路等渠道查找相關實例，不得選用本課導學和網路課程提供的案例。2、可針對產品生命周期的全過程或某一二個階段進行分析，論述部分不少於500字。）

Ⅵ 尋求有創意的經典營銷案例

金六福的感情營銷牌

深入人心法則。

《22條商規》中有句話說得特別好：「某種觀念一旦在人們頭腦中形成，就極難改變。在市場營銷中最為徒勞的就是試圖改變人們的觀念。」
金六福自創立以來，一直堅持走中國傳統文化情感路線，提出了極具中國本土文化特色的「福文化」理念並進行市場營銷傳播。2004年底，金六福經深入市場調研之後，果斷的推出了「春節回家——金六福」大型傳播、行銷活動，並圍繞「春節回家」的概念，構建了一個全方位的傳播網，[(這是關鍵，全方位的傳播網，電視廣告（節目硬廣告，科普專題，黃金強檔廣告），戶外廣告（車體廣告，廣告牌，廣告燈箱），平面廣告(報紙，雜志)，網路廣告（各種鏈接，博客主體驗廣告，頁面）]使億萬遊子完全籠罩在金六福「春節回家」的氛圍中；在零售終端，同樣發動了猛烈的攻勢；同時在全國推出 「發簡訊，贏機票」消費者互動活動。
與此類似的感情牌是可口可樂。它在2002年～2005年連續四年配合春節促銷分別推出了小阿福、小阿嬌拜年系列，2005年更是成功的搭乘奧運快車，以劉翔為主角，以劉翔回家為主題，傳遞一個更為深入人心的情懷——回家團圓，實現了國際化與本土春節民俗的完美結合。在特色包裝上，可口可樂均推出具有濃郁中國民俗特色的產品如以中國12生肖為設計元素的易拉罐新包裝等滿足中國消費者的情感需求。在產品組合上，大規模推廣符合節日家庭消費的特大容量包裝；在產品口味的組合上，將可樂與雪碧、芬達進行捆綁銷售，滿足家庭不同人群、不同口味的需求；在銷售情境營造上，可口可樂更是運用春節對聯、福到等極具中國風味的裝飾充斥賣場。
金六福和可口可樂之所以獲得空前的市場成功，就在於他們在整個春節營銷系統中的每一個步驟、每一個環節、每一項舉措都深深的打上了春節所特有的中國烙印。

蒙牛酸酸乳的「超女秀」

事件營銷法則。

蒙牛乳業大手筆地以2800萬買斷了《超級女聲》節目冠名權，並投資近8000萬元用於公交車、戶外燈箱和廣告牌、各類媒體廣告等，充分利用「超女」在國內日益瘋狂的影響力，以2004年「超女」季軍張含韻為代言，加上一首《酸酸甜甜就是我》，使得蒙牛酸酸乳活力四射。
同時，在《超級女聲》的主賽區長沙等地，蒙牛還策劃了多場大型義演活動。尤其在大型廣場及賣場的門口附近，蒙牛推出了「青春女生大比拼」、「品蒙牛酸酸乳，看超級女聲」等活動，有效的塑造了品牌的高端形象，使蒙牛酸酸乳和《超級女聲》一起成為人們關注的焦點。在《超級女聲》大賽謝幕以後，作為賽事的一次完美延續，蒙牛酸酸乳又策劃了「超女訓練營」，外包裝上同期更換內容，並配以廣告宣傳，以「有酸就有甜，有夢就能圓」為口號，凡購買酸酸乳的女孩就有機會親赴「超女訓練營」，接受專業老師的指導，並可能走上舞台成為明星。這種從「超女」延續下來的「平民造星運動」繼續著吸引年輕女孩的注意力。
蒙牛上億元的「超女」系列廣告，為其打開了南方乳品市場。「超女」的長沙、鄭州、杭州、成都和廣州五個賽區，正是蒙牛所看重的華中、華東、華南、西南四大銷售區域。
2005年，「蒙牛酸酸乳」和《超級女聲》手拉手一唱成名。蒙牛借「超女」之力成功打造了「酸酸乳」品牌。
但「蒙牛酸酸乳」營銷的成功是不可復制的。

Ⅶ 可口可樂的營銷策略是什麼

之前，可口可樂發生過以新產品完全取代經典可樂的重大營銷失誤。

而我對專可口可樂和百事的觀點屬就是：可口可樂更甜。喝了之後會覺得更渴。

而且，現在的明星效應很嚴重，百事的明星團隊更加龐大，不管是在海外，還是國內，都遠超可口可樂。所以在品牌的國際化（消費者心目中更加時髦的）上，可口可樂競爭不過百事。

補充一下，如果你覺得有用的話，

可口可樂的經典可樂被代替事件，
在美國引起了相當大的負面反應，
他放棄了原始的可樂配方，想用「新可樂」來代替。
可是，可口可樂對於美國民眾而言，其意義已不是他口味本身，對許多美國人而言，可口可樂這個品牌已經象棒球一樣的成為了美國的一種習俗了。

所以，在美國產生了相當大的抗議聲明。

Coke is it! (NO!)
Coke was it!!!!
參考資料：我記得《市場營銷》的書上有過這個案例！

Ⅷ 經典軟文案例

1.齙牙妹也有春天

初中的時候就有很多人都說我的牙齒是齙牙，不會吧？我深信的牙齒從小就很好的呀，堅固亮白，吃嘛嘛香，人見都說這小孩牙齒真白。嗯，自己也蠻喜歡滴。

可是越來越多的人都說我的牙齒是齙牙，尤其是笑起來的時候牙齒格外突出，剛開始的時候覺得一個女孩子有齙牙沒有什麼不好，只要堅持自己的夢想，努力拚搏，對自己還是充滿自信和嚮往，齙牙又能怎樣，和美好的人生比起來，齙牙算什麼東西，更何況我又不是真正的齙牙，只是很類似而已，結婚狂方小萍的齙牙更可愛呢？可是這種想法卻很快改變了。

那是剛上大學那會兒，正好趕上了「非典」，因為封校的原因，學生們在學校每天都無所事事的，所以給談戀愛造成了客觀上的溫床，同寢的姐妹們紛紛都收到了情書，或是已經開始約會了，只有我一個人在那裡發呆。

我也一直在想我也算是美女啊？但為什麼就沒有人追求我呢？於是我把這個疑問偷偷的和我最好的姐妹說了，好姐妹說：「其實我也一直不好意思說，你怎麼不去整整你的牙，你現在這樣一個齙牙妹誰敢喜歡你？」我問她：「齙牙怎麼了？齙牙不可愛嗎？」她回我一句無可救葯就走了。

可我還是不太信服，我沒有感覺齙牙有什麼不好。於是我繼續著無所事事的日子，一直混到了大四我一直還是沒有收到情書。

看到姐妹們都有男朋友，每天最傻的就是我，一個人去上自習，第一個回到寢室，她們在討論戀愛經時，也只有我搭不上話。

我覺得我不能這樣子，如果沒有收到情書，我就主動一點嘛，沒什麼大不了的。在一個夜黑風高的夜晚，我向一位我心怡已久的男生表達愛意，他是一個很靦腆的男生，聽到我的表白後，他靜靜的說：「其實你長得也挺漂亮的，但是就是千萬別笑，一笑就會嚇死個人，要不是你的齙牙，我早就追你了，所以……」

看起來齙牙還真的對我的影響很大，看來我真的要改變一下形象了，不然我不僅找不到男朋友，馬上畢業了，可能會因為我的齙牙找不到工作也說不定。（口腔診所廣告）

2.醫生不懂病人的心

醫院的危重病人監護室里，護士正在查房。一個全身無法動彈的病人忽然眨了幾下眼睛，女護士趕緊叫來大夫會診。當醫生護士們一齊圍攏在患者的床前，他的手 指又輕微地動了幾下，象是要表達點什麼。醫生趕忙將紙和筆遞過去，小夥子寫下一行字：不要擋住電視！原來醫護人員所站的位置正好擋了病人看電視的視線，所 以他要求大家讓開，不要打擾他看歐洲體育台的節目。(電視台廣告)

3.一位寡婦的自白

當我28歲時，我認為今生今世我很可能不會結婚了。我的個子太高，雙手及兩條腿的不對頭常常妨礙了我。衣服穿在我身上，也從來沒有象穿到別位女郎身上那樣好看。似乎絕不可能有一位護花使者會騎著他的白馬來把我帶去。

可是終於有一個男人陪伴我了。愛維萊特並不是你在16歲時所夢想的那種練達世故的情人，而是一位羞怯並拙笨的人，也會手足無措。

他看上了我不自知的優點。我才開始感覺到不虛此生。事實上我倆當時都是如此。很快的，我們互相融洽無間，我們如不在一起就有悄然若失的感覺。所以我們認為這可能就是小說上所寫的那類愛情故事，以後我們就結婚了。那是在四月中的一天，蘋果樹的花盛開著，大地一片芬芳。那是近三十年前的事了，自從那一天之後，幾乎每天都如此不變。

我不能相信已經過了這許多歲月，歲月載著愛維和我安靜地啡過，就象駕著獨木舟行駛在平靜的河中，你並感覺不到舟之移動。我們從來未曾去過歐洲，我們甚至還沒去過加州。我認為我們並不需要去，因為家對我們已經是夠大了。

我希望我們能生幾個孩子，但是我們未能達成願望。我很像聖經中的撒拉，只是上帝並未賞賜我以奇跡。也許上帝想我有了愛維萊特已經夠了。

唉!愛維在兩年前的四月中故去。安靜地，含著微笑，就和他生前一樣。蘋果樹的花仍在盛開，大地仍然充滿了甜蜜的氣息。而我則悄然若失，欲哭無淚。當我弟弟來幫助我料理愛維的後事時，我發覺他是那麼體貼關心我，就和他往常的所作所為一樣。

在銀行中並沒有給我存有很多錢，但有一張照顧我餘生全部生活費用的保險單。 就一個女人所誠心相愛的男人過世之後而論，我實在是和別位女人一樣的心滿意足了。（保險公司廣告）

4.比你想像的還要低

深夜，一位白衣女子被一個陌生人男子跟蹤。為了躲避，她跑進了一個尚未完工的建築工地，但陌生人還是緊緊地尾隨而來。工地里一片漆黑，地上積著水，白衣 女子跌跌撞撞地跑著，可跟蹤者還是追得越來越近。就在馬上要抓住她的時候，突然，陌生人的頭撞到一根橫貫的鋼管上。原來，鋼管的高度正好在跟蹤者額頭的高 度，他沒有發現，所以沒有低頭而是直著走過去，結果一下子被撞暈了。姑娘總算倖免於難。這時字幕打出：「瑞士電信新資費，比你想像的還要低。」(電信廣告)

5.如何將愛情進行到底

夜晚，在巴黎的街道上，一個小夥子站在一幢居民樓的樓下，一言不發地仰頭望著樓上。書籍、鬧鍾、雜志、運動鞋、唱片、電吉他等物品相繼被人從樓上拋下， 砸得滿地狼籍。看起來象是小夥子與戀人鬧了不愉快，導致了這場「紛紛揚揚」的分手大戰。這時，樓下又來了一位白發蒼蒼的老者，他想要阻止樓上的行為。正要 感嘆老頭兒的好心腸，樓上的人又拋下了一個相框，裡面鑲著老頭兒夫婦的合影。鏡頭搖向樓上，一個出完氣的老太太雙手插腰站在陽台上。到這時候，我們才明白 原來是老夫妻在鬧矛盾，看來扔東西出氣並非年輕人的專利。保險公司提示：即使活到了70歲，還是什麼事都有可能發生。(保險公司廣告)

6.袋鼠的故事

一對情侶駕車在澳洲腹地游覽，天忽然下起了大雨。他們發現一隻受傷的袋鼠卧在路旁，兩人下車走近查看，小夥子還滿懷愛心地脫下自己的雨衣給袋鼠披上。不 一會兒，袋鼠蹦跳著跑開了。兩個年輕人正要繼續趕路時才發現車鑰匙放在袋鼠穿走的雨衣口袋裡。當兩人正在為被困在荒野中而發愁時，穿雨衣的袋鼠回來了，傍 邊還跟著一名當地土著。土著拿出車鑰匙並指著姑娘要求做個交換，小夥子竟然點頭應允。這可氣壞了姑娘，她憤怒地看著戀人。不一會兒卻真相大白：那個土著要 的只是姑娘身上所穿的雨衣。(雨衣廣告)

7.冤家路窄

一場足球賽結束了，獲勝球隊的兩個球迷退場後還難抑心中激動，繼續手舞足蹈地沖上了回家的公共汽車。他們跳著、鬧著，但猛然間就嚇得不敢出聲了，因為他 倆發現車上還坐著怒氣沖沖的十幾個壯漢。原來這些人是敗北球隊的支持者。真是冤家路窄，看來一場沖突無法避免。在這緊要關頭，後者卻朝前者舉杯表示祝賀， 相逢一笑泯恩仇。原來雙方手中都握著芬達汽水，和解是因為他們都支持芬達。(飲料廣告)

8.開發孩子的想像力，你夠格嗎？

一所小學的課堂上，女老師正在上繪畫課。「今天，你們想到什麼，就可以畫什麼。」老師計劃用一種完全開放的形式，來培養孩子們的創作、想像能力。於是，各種造型獨特、色彩艷麗的昆蟲、動物躍然紙上。

但老師發現，有一個小男孩的畫風卻有些異常：他用黑色畫筆，把白色的畫紙全部塗黑，而且一張接著一張，非常專注。其他同學都放學了，空盪盪的教室里，小 男孩依然埋頭塗黑，「沙沙」作響的畫筆聲讓老師們面面相覷。夜幕降臨，家裡的台燈下，小男孩「沙沙」的作畫聲一刻沒有停息。年輕的父母以為孩子得了什麼 病，憂心忡忡。

醫生問小男孩在畫什麼，小男孩根本無暇應答，只顧一張接著一張地「沙沙」塗黑……終於，小男孩被送進了醫院。白發蒼蒼的 老專家被請了出來，他坐著輪椅，和一大群醫生一道給孩子會診，但依然不得其解。白色的病房裡，小男孩創作完成的黑色紙片已經鋪了滿滿一地，但他依然沒有任 何「輟筆」的跡象……

細心的女老師在小男孩的課桌里發現了一盒拼圖游戲，頓時恍然大悟：莫非小男孩創作的是一件拼圖作品？於是，老師、家長和醫生護士一起動手，在體育館的地板上將一張張黑紙片拼接起來。漸漸地，一個活潑可愛的黑色的形象展現在了人們的眼前。

誰也沒有想到，小男孩創作的是一隻碩大無比的大鯨魚，他一刻不停地畫出的無數張黑色畫面，正是為了拼出自己想像中的大鯨魚。鯨魚碩大的身體上，打出了該片的廣告語：「如何鼓勵一個孩子？你必須發揮自己的想像力。」廣告呼籲人們來支持兒童發展基金會。(公益廣告)

拓展資料：

軟文的幾種形式：

軟文雖然千變萬化，但是萬變不離其宗，主要有以下幾種方式：

軟文懸念式

也可以叫設問式。核心是提出一個問題，然後圍繞這個問題自問自答。例如「人類可以長生不老？」、「什麼使她重獲新生？」、「牛皮癬，真的可以治癒嗎？」等，通過設問引起話題和關注是這種方式的優勢。但是必須掌握火候，首先提出的問題要有吸引力，答案要符合常識，不能作繭自縛漏洞百出。

軟文故事式

通過講一個完整的故事帶出產品，使產品的「光環效應」和「神秘性」給消費者心理造成強暗示，使銷售成為必然。例如「1.2億買不走的秘方」、「神奇的植物胰島素」、「印第安人的秘密」等。講故事不是目的，故事背後的產品線索是文章的關鍵。聽故事是人類最古老的知識接受方式，所以故事的知識性、趣味性、合理性是軟文成功的關鍵。

軟文情感式

情感一直是廣告的一個重要媒介，軟文的情感表達由於信息傳達量大、針對性強，當然更可以叫人心靈相通。「老公，煙戒不了，洗洗肺吧」、「女人，你的名字是天使」、「寫給那些戰『痘』的青春」等，情感最大的特色就是容易打動人，容易走進消費者的內心，所以「情感營銷」一直是營銷百試不爽的靈丹妙葯。

軟文恐嚇式

恐嚇式軟文屬於反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋——「高血脂，癱瘓的前兆！」、「天啊，骨質增生害死人！」、「洗血洗出一桶油」。實際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力，但是也往往會遭人詬病，所以一定要把握度，不要過火。

軟文促銷式

促銷式軟文常常跟進在上述幾種軟文見效時——「北京人搶購***」、「***，在香港賣瘋了」、「一天斷貨三次，西單某廠家告急」……這樣的軟文或者是直接配合促銷使用，或者就是使用"買托"造成產品的供不應求，通過「攀比心理」、「影響力效應」多種因素來促使你產生購買欲。

軟文新聞式

所謂事件新聞體，就是為宣傳尋找一個由頭，以新聞事件的手法去寫，讓讀者認為就彷彿是昨天剛剛發生的事件。這樣的文體有對企業本身技術力量的體現，但是，告誡文案要結合企業的自身條件，多與策劃溝通，不要天馬行空地寫，否則，多數會造成負面影響。

軟文誘惑式

實用性、能受益、佔便宜這三種屬於誘惑式軟文，這種軟文對讀者是有幫助的。所以使訪問者主動的點擊或者是到處尋找。因為太能給訪問者解答一些問題、或者告訴訪問者一些對他有幫助的東西。這裡面當然也包括一些打折的信息等，這就是抓住了消費者愛佔便宜的一個心理。

上述七類軟文絕對不是孤立使用的，是企業根據戰略整體推進過程的重要戰役，如何使用就是布局的問題了。

參考鏈接：軟文_網路

Ⅸ 急求一篇 可口可樂在中國營銷成功之道的探索 的論文提綱

可口可樂公司廣告的經典台詞是「你渴了嗎？」可口可樂從解渴開始，但可口可樂如果只是解渴，那這個產品就不會點水成金。所以可口可樂公司必定有豐富的經營之道，從而滿足了人們更豐富的需求。事實上可口可樂公司正是在近一百年的時間里總結了非常值得同行學習的先進經驗，實現了點水成金的夢想。其中最著名的就是3A策略。
1．買得到
第一個A是Accessibility，也就是「買得到」。可口可樂是沖動性購買的產品，也就是說消費者在購買物品時並不把其列入采購清單，而是隨見隨買。如果貨架上能夠有顯著的可口可樂產品，例如說當顧客經過貨架時，看到貨架上陳列著紅色的可口可樂，這會給顧客帶來一種沖動，會讓顧客覺得現在就有需要購買這個產品。因此「買得到」也就是消費者伸手就能拿得到。
2．買得起
第二個A是Affordability，也就是「買得起」。「買得起」一方面指的是單價，單價要足夠的便宜，不能像珠寶、首飾那樣，雖然非常吸引人，但並不會有人由於沖動而購買，另一方面又不單純是價格問題，更重要的是價值問題，即可口可樂在顧客的生活中占據什麼地位，佔有多少價值。簡單地說，就是可口可樂在顧客的消費支出中所佔的比重。因此可口可樂公司考慮的「買得起」決不僅是一瓶、一聽，而是持續性的不斷消費，讓顧客成為長久購買忠實的顧客。
在可口可樂的市場調查中，有一個很重要的指標：它是隨國家、地區的不同而改變的。
可口可樂在不同國家的市場調查指標
國家 市場調查指標
美國 昨天你喝了可口可樂沒有？
台灣 上個禮拜你喝了可口可樂沒有？
中國 上個月你喝了可口可樂沒有？
這個市場調查指標在時間設定上是不同的，分別是一天、一周和一個月。通過這樣的調查，可口可樂公司就能清晰的了解到可口可樂在顧客的消費支出中所佔據的比重。顯然一天、一周或一個月喝一次可口可樂，它占據消費者的支出比重是不同的。因此「買得起」就是買得起的豪華。
3．樂得買
第三個A是Acceptability，也就是「樂得買」。顧客不僅僅有錢買得起，而且是非常樂意買。這和競爭密切相關，因為顧客選擇飲料時會有很多選擇。顧客可以選擇喝茶，也可以選擇喝礦泉水，還可以喝果汁、牛奶等等。要讓顧客只買可口可樂，就必須給予顧客心理層次特殊的滿足。因此「樂得買」的實質就是要滿足顧客更多的需求。
3A策略構成了整個可口可樂公司營銷的核心。3A策略實際上就是「三買」。「三買」和「三賣」是有很大區別的。傳統的「4P」和「三賣」都是從生產者的角度出發，而可口可樂公司從一開始確立的就是「三買」策略，這和「4C」是相對應的，都是從顧客的角度出發的。
實現3A策略
1．建立伸手可及的銷售網
在實現「買得到」時，可口可樂公司定的目標是要建立伸手可及的銷售網。作為全球營銷的公司，可口可樂公司當然以營銷見長，但同時更重要的是，在可口可樂公司內部，每一個員工都非常清楚可口可樂是一個分銷公司。因此公司要建立的是一個銷售網，一個伸手可及的銷售網。因為顧客對可口可樂產品的購買是沖動性的購買，因此第一個任務就是給予顧客一個沖動的機會，要讓顧客伸手就能夠買得到。實際上，可口可樂公司的分銷目標很明確：讓分銷進行到底，做到可口可樂的產品要像自來水一樣，打開每一個水龍頭流出來的就是可口可樂。要真正做到這一點，就需要根據各地的情況，利用各種條件進行分銷。因此可口可樂公司的分銷方式是非常多的。
在泰國，可口可樂公司使用湄公河的船來進行分銷；在中國，1992年可口可樂公司已經進入到中國三條具有戰略性的街道：王府井大街、東單和西單。
可口可樂在這三條大街上的分銷是相當特殊的。這三條大街日人均流量高達150萬人次，人流量大，顧客對產品的需求也非常大，一到夏天高溫期間，需求就更大了。由於冰攤點的存貨是相當有限的，最多是三箱，而這些街道非常的繁華，人流多，一般卡車不準進入，無法對冰攤點進行產品的及時補充。因此在這三條街道上銷售口可口樂的關鍵不是有沒有人要買的問題，而是怎樣把產品及時有效地供應給各個冰攤點的問題。可口可樂公司根據這些冰攤點的位置，在王府井大街和金魚胡同等地租用了合適的房屋，能夠存放一天半的存貨量，然後每一條街又配備了足夠多的三輪車，從早上到下午輪流在三條街上穿梭送貨，保證可口可樂能夠及時送到銷售者手中。
2．給予顧客一種特殊的滿足
可口可樂公司要做到「買得起」的豪華。豪華在這里是指給予顧客一種特殊的滿足。首先可口可樂可以是對一天努力工作的辛勞的獎賞；如果邀請朋友共同分享可口可樂，要讓顧客認為這是一件很體面的事情，是朋友間的互相尊重。因此「買得起」不僅僅是就價錢來說，更重要的是可口可樂是一種能夠負擔得起的、能和朋友共同分享的、又很有價值的商品。
3．保證產品的質量與品牌的價值
「樂得買」主要由兩個重要因素保證，第一是產品質量，第二是品牌。
Æ產品質量
作為一種飲料必須符合衛生品質。可口可樂對於品質的保證決不僅僅是只在生產線上保證質量，更重要的是可口可樂把品質的保證延伸到生產線之外，採取的是特殊的第三方檢驗的形式。具體做法是：第三方可以是各種各樣的人，但很多情況下是律師。第三方作為消費者隨機到其願意去的任何場所購買可口可樂飲料，購買了之後寄回可口可樂的質檢中心，質檢中心將進行再次檢驗。因此可口可樂的質量不僅僅涵蓋生產過程本身，還包括整個運輸、配送直到消費者儲藏的整個過程。
Æ品牌
可口可樂公司對每一個工廠都有很嚴格的規定，如果質檢中心檢查出消費者買到的產品低於某一個標准，該工廠的廣告費用立即終止，一直到這個指標得到徹底改善。可以看到可口可樂的價值是建立在品質的基礎上的，兩個因素是直接掛鉤的，只有兩者密切結合起來才能夠保證顧客「樂得買」。達不到要求的品質而進行廣告宣傳，進行產品推廣是會危害品牌的。
衡量3A策略
為了便於進行管理，需要把「3A策略」用一個單一指標進行衡量。可口可樂公司採取的指標是每年的人均飲用量，也可以是平均每一個人每年對可口可樂的消費是多少。
不同市場年人均飲用量
市場 中國 中國 美國 菲律賓
年人均飲用量（瓶） 1（原目標值） 16（現在實現值） 將近400 198
Æ目標值與實現值對比
12億人1人1瓶，市場已經非常大，今天可口可樂在中國已經做到年人均飲用量為16瓶。說明可口可樂在中國的市場開拓得非常成功。
Æ中國市場與最大市場對比
中國市場年人均飲用量16瓶，美國年人均飲用量將近400瓶。一年365天，美國的人均飲用量每天已經超過1瓶，美國人天天都在喝可口可樂。由此也可以看到未來中國的市場機會非常巨大。
Æ中國市場與同等人均國民收入國家市場對比
中國市場年人均飲用量16瓶，同等人均國民收入國家菲律賓市場的年人均飲用量198瓶。可以看到現在的中國市場潛力同樣非常巨大。
可口可樂的價值營銷
胃納佔有率
通常企業有一個很重要的指標就是市場佔有率，它代表著企業在市場中與競爭對手的力量對比。市場佔有率對於定義市場范圍是首要的，而可口可樂公司卻不是利用市場佔有率指標，而是針對於消費者，提出了一個特殊的也是更有利於其發現市場機會的指標：胃納佔有率。所謂胃納佔有率也就是一種產品在顧客的飲食中所佔有的份額。市場佔有率是比較抽象的，而胃納佔有率則更為直觀，真正從以顧客為中心出發，更有利於企業看清市場機會。
運用市場佔有率與運用胃納佔有率的區別
市場佔有率 定義的市場是軟飲料。一個顧客一天或一年能夠喝的，年飲用量只有20公升。
胃納佔有率 飲料供人解渴，一個人一天要喝500cc水，大概是8大杯，一年將近750公升。
分析結果 市場機會：20公升與750公升的市場，是相差很大的機會。因此可口可樂看到的是一個前景更好的市場。即使在高科技發展的今天，高科技所帶來的市場機會也比不上這樣一個龐大的市場所帶來的機會更多，其更有利的一面是不會產生類似於高科技那樣的風險。
競爭者：考慮市場佔有率，競爭者就只是軟飲料公司。考慮胃納佔有率，則完全不同，除了軟飲料的競爭，還有水、茶、咖啡、湯、牛奶，只要是人在一天需要的液體，都產生競爭。因此胃納佔有率能夠幫助可口可樂更清楚地看到競爭者。
品牌定位
把握市場機會的關鍵在於正確的市場定位。可口可樂公司的市場定位是全球統一的。而對於一個可口可樂這樣一種沖動性購買的產品來說，要做到讓可口可樂在消費者心目中有非常顯著的地位和有非常高的知名度，知名度是存在消費者腦海當中的，消費者的潛意識是關鍵。所以實際上衡量的知名度相關的指標都僅僅是冰山浮出水面的一角，而真正的核心是來自於冰山下的部分。喝飲料實際上是一個潛意識的問題，也就是說現在最大的挑戰來自於此。
夏天，太陽是最好的飲料推銷員，溫度提升到需要防暑降溫的33℃時，飲料的銷量會非常好。冬天，天氣很冷，人們的潛意識應該是喝熱飲料保暖，冷飲就不會去考慮。可口可樂公司在世界上最冷的國家進行著它的品牌宣傳。聖誕老人的家鄉（芬蘭），幾乎靠近北極圈，一年四季都像冬天，但是該國的人均可口可樂飲用量是135罐。
飲料品牌的實質並不是這個產品到底能不能喝，而是從消費者角度看應是一種心理狀態。可口可樂飲料品牌宣傳的重點也就是讓消費者心理狀態開放，選擇飲用可口可樂。可口可樂公司的網站上可以看到：一隻北極熊在冰天雪地里跟一隻海豹在享用著可口可樂。這就是從生理狀態提升到心理狀態，所以在可口可樂字典里解渴的定義是伸手的沖動。
360度的品牌經營
可口可樂品牌是全球統一定位的，但要讓全球的消費者認識這個品牌，只能通過本土化經營才能夠做到。對於飲料，渴望是永無休止的狀態，不隨季節而變化，因此可口可樂公司整個營銷的任務要把顧客對可口可樂的渴望變成永無休止的。要實現這樣的目標除了要進行全球性的思考以外，還必須進行360度的品牌經營。這樣才有可能使顧客對品牌的信賴持續不斷，建立起長久的顧客忠誠度。
1．以顧客為中心
Æ年輕男性
可口可樂的核心顧客是12歲～24歲年齡段的年輕人。統計結果表明可口可樂的顧客將近70%都是男性。由於可口可樂所帶來的刺激味道本身能夠和運動聯想在一起。所以可口可樂相對來說是比較陽剛，比較男性化的。
Æ年輕女性
女性的市場也同樣很大，可口可樂是不會放棄女性市場的。因此可口可樂針對女性對可樂的顏色可能產生的不同的聯想，開發了一種透明的品牌。這就是雪碧。另外由於女性非常鍾愛於檸檬的味道，這種味道會帶給女性一種清涼和浪漫的感覺，因此它的產品有了檸檬的味道。
Æ小於12歲的顧客
除了12～24歲，在顧客飲用的整個生命周期中還有12歲以下的小孩。小孩，出生之後就開始有對液體的需求，經過母親的哺乳、牛奶的飲用健康成長（可口可樂不做健康營養飲品），之後開始對水有需求。此時的小孩子開始認識世界，認為大自然是神奇的，七彩斑斕的雨後彩虹能夠引起他們豐富的聯想，因此可口可樂公司開發出了「芬達」品牌。這個品牌把水果的口味融入其中，滿足小孩子體驗未來多彩多姿新生活的需求。
Æ大於24歲的顧客
24歲以後的人，隨著一個人生命周期的起伏，生活的意義發生變化，開始鍾情於茶和咖啡之類，以體現自身的生活情調和品味。可口可樂公司曾經把可口可樂中的咖啡因加倍，以達到茶和咖啡同樣的提神效果，從而能夠與茶和咖啡進行競爭。一部分30～40歲的人開始回到注重健康，比較鍾愛礦泉水等，可口可樂同樣發展了類似的產品。
通過這樣的消費者擴展，發展一系列產品，可口可樂公司能夠很好地把握從胃納佔有率所看到的市場機會。
2．產品
顧客需要不同的產品滿足其需求，企業需要藉助研發力量才能夠生產出滿足顧客特定需求的產品。雪碧系列、芬達系列以及茶飲料系列等等產品都需要強大的研發力量的支持。
3．視覺
產品生產出來，需要被消費者接受變成商品。在這個過程當中人通過信息來了解產品，而人接收信息很大部分是透過視覺傳遞的，所以產品的外觀設計很重要。可口可樂如果不進行包裝設計，那麼顧客就很有可能並不知道它是什麼。可口可樂進駐了很多國家，剛進入時總會有一些人反映可口可樂是和醬油差不多的，只不過裝在了不同的瓶子中。顯然可口可樂與醬油有完全不一樣的價值，因此必須設計出來一個獨特的外觀，這是非常重要的。
在外觀設計中，第一個是注重手感。可口可樂瓶子的手感是很好的，甚至塑料包裝也是這樣。品牌的價值體現在每一次的互動交流當中，在握到產品時顧客就和產品有了一種情感上的交流，因此可口可樂必須做好視覺外觀形象設計。第二個因素是顏色，顏色能夠反映各種感情因素，而紅色是非常符合沖動性購買的，能夠引起消費者動感的聯想。夏天的太陽是最好的促銷員，而紅色正好能夠讓人們聯想到太陽，聯想到炎熱的天氣。
4．廣告
可口可樂品牌的外觀設計給予了人們很多的聯想，同時也為廣告留下廣闊的空間。但更重要的是可口可樂是一個全球化的品牌。因此可口可樂必須與人類所有關注的焦點活動聯系在一起，例如四年一度的奧運會，可口可樂公司一定會成為它的贊助商。
5．渠道
光有形象還不夠，還必須展示到消費者面前，首先是廣告的展示，然後還要讓產品展現在消費者面前，也就是要進行渠道的建設。可口可樂公司渠道建設的目標很明確：像自來水一樣打開水龍頭就能夠喝到可口可樂。為了實現這個目標就需要建設完善的分銷系統，分銷系統包括了多種分銷的選擇，例如在麥當勞店裡建立分銷店。
Æ建立分銷渠道
分銷渠道要根據各種不同的因素進行考慮。在這里列舉了可口可樂根據3種不同的因素而制定的不同策略。
①考慮因素一：人的飲用時機
一個人平均一天飲用500cc的水，這是個市場機會，更重要的是人什麼時候飲用這500cc水中的大部分？答案為在進餐時。對此，可口可樂的策略是與各種餐廳進行聯合，進行有效的食品搭配。因此可口可樂有個宣傳口號就是「美食的好搭檔」。普通的飲食場所，可口可樂是肯定要進去的。同時考慮到可口可樂的消費層主要是年輕的一代，這個年齡段的人喜歡吃快餐，尤其西式快餐。因此麥當勞就是一個關鍵的渠道，是可口可樂快餐渠道上的戰略合作夥伴。所以在麥當勞的某些「組合餐」里贈送一杯可口可樂，以增加飲用機會。
②考慮因素二：消費地點
除了用餐，對於上班族而言，經常待的地方就是辦公室。對此可口可樂的策略是在辦公室附近設置分銷點。很多辦公室附近是沒有可以售貨的櫃台的，因此需要有自動販賣機或者冷飲機。最好像配備蒸餾水一樣進入每一個辦公室內。
③考慮因素三：職業
12～24歲的消費者中有很大一部分是學生。對此可口可樂的策略是發展學校分銷，通過各種各樣的途徑進入學校，同時也積極參加學校舉辦的各項活動，成為其贊助商。
Æ促銷
渠道的建設中很重要的一點在於促銷方面。沖動性的產品可口可樂與寶潔的牙膏等生活用品的促銷有很大的不同。牙膏「買二送一」的促銷活動並不會導致消費者多刷幾次牙，因此，類似這樣的促銷是以將來的購買量的犧牲為代價的。而可口可樂的「買二送一」的促銷活動就很有可能導致消費者使用量的增加。買回家放進冰箱的可口可樂全家人都會喝，而且可口可樂多的話你自己的消費量也是不斷增加的。因此可口可樂促銷的重點是讓顧客買回家。這表現在可口可樂促銷策略上就是兩肩策略。
①夏天的促銷
夏天，太陽是最好的促銷員。因此可口可樂公司只做盡可能少的促銷活動，在天氣最熱時甚至可以不做。這個時候產品肯定是供不應求的，因此需要做好的是有效的供應，而不是促銷。
②夏天之前的促銷
夏天是銷售的旺季，會產生很大的生產壓力，可口可樂公司在促銷方面的措施是提前生產。但生產出來的產品不要留在工廠里，而是需要考慮分銷到渠道中。因此三四月份做的促銷活動更多地是針對分銷商的。
③夏天之後的促銷
進入秋天，消費者的需求會受到影響。經銷商和分銷商開始減少存貨，以確保降低風險。這時就需要拉動消費者需求，以保證需求幅度盡可能慢地降下來。
夏天是需求的最旺季節，因此夏天促銷的活動是盡可能少的。相對地，在夏天之前與在夏天之後是夏天最高需求的兩個肩膀，正是需要花大力氣做促銷的時節。
6．商譽
綜合以上因素就是商譽。360度的品牌經營會綜合成為價值。商譽，是通過整合很多因素來形成的，同時也是要通過公關來加強的，通過參加大家所關心的公共事務等來進行加強。例如在中國，可口可樂公司參加到希望工程的活動當中，通過贊助各種學校、總經理兼某個地區希望小學的名譽校長等方式進行公關。
7．整合營銷
到了互聯網時代，運用互聯網科技能夠真正做到整合營銷。
Æ互聯網出現以前
互聯網出現以前，360度的品牌經營已經存在，但只能做到分部門逐個實現，每個部門分管自己的事情。
Æ互聯網時代
互聯網時代能夠把360度品牌在同一個時間進行整合。研發的同時就能夠了解到消費者接受不接受，也可以了解到消費者接受什麼方式的促銷等。同時在產品進一步研發時就可以把各種因素都考慮進去。20世紀90年代時，可口可樂的6罐裝產品在生產之前在網路上征詢過消費者的建議。消費者提議該產品上應該有一個裝置，該裝置能實現當拿走其中一罐可樂，另一罐會自動落下來。這個建議很快反饋到了產品研發中並應用於生產，最終該產品並獲得了消費者的廣泛認可。
綜上所述，360度品牌已經不像傳統上只靠廣告的力量，或靠某單一力量就能夠建立起來。它必須把公司的生產、銷售、人員、研發、財務等各方面全部地整合在一起，靠每一個部門之間的協作才能建立起來。只有做到每一個人、每一個流程都在同時地創造品牌的價值，才能夠真正經營好360度品牌。
可口可樂的品牌戰略
1．可口可樂的價值
可口可樂的股票市值現在將近1500億美元，如此巨大的價值並不是普通經營所能夠創造的，而是經過近百年的經營，逐步建立並完善了各種價值來源途徑所創造的。就其價值來源來說主要有3個方面。
Æ與顧客的關系
1986年可口可樂公司推出了「新可口可樂」品牌，接著收到了消費者非常多的投訴，質問：「我原來的可樂在哪裡呢？」這就是可口可樂與顧客之間已經建立起來的密切關系的體現。隨後可口可樂公司做出了敏捷的反應，在一個月後，推出了「經典可口可樂」的品牌，挽救了與顧客的關系。由此可以看出與顧客的關系對企業來說是非常重要的。
Æ生產作業流程
生產作業流程是一個內涵豐富的部分，簡單地說是一個企業應該知道怎麼去經營（Know－How）。對於可口可樂公司來說，生產作業流程包括3A策略、360度品牌、全球思考、地方經營、品牌行銷、授權方式、與當地要建立各種關系、創造當地就業、運用當地人才等等。
Æ優秀的管理制度
一個好的企業必須要有一個健全和優秀的管理制度才可能使公司的各項事務得到正常的開展。可口可樂3A策略非常優秀，但開始時只在少數的幾個店裡實行，因此需要推廣開來。可口可樂的做法是依靠其優秀的管理，把3A策略上升到一個戰略的高度，將其制度化，在全世界將近189個國家和地區進行推廣。同時通過這項優秀的管理制度進行全球思考與地方經營的有效結合，利用連鎖的方法經營品牌，獲得了很好的效果。
2．名牌的進化
名牌並不是一次性、短時期內就能樹立起來的，它需要經過長期的經營才能夠逐步建立起來。曾經有過調查：一個知名品牌的建立至少需要50年的時間。同時名牌的建立過程是分階段的，一個過程建立在另一過程之上。整個進化過程主要分為以下幾個步驟。
Æ產品
產品本身是原材料的商品化。可口可樂的原材料很簡單：濃縮液、水、焦糖、糖和CO2，這些合成了可口可樂，然後通過交易到達顧客手中。至此產品變成商品。
Æ品牌
品牌不是一些簡單的創意，更重要的是品牌人格化。可口可樂會請不同的代言人來推廣它的不同產品。可口可樂、雪碧和芬達的代言人都是不同的，芬達針對於小孩，因此可以用迪尼斯的卡通人物做代言人，以增加它的親和力。同樣張惠妹也曾是其代言人。通過這種請代言人做廣告的方式能夠使品牌的人格化得到進一步強化。
Æ名牌
名牌就是進一步把品牌提升到神化的程度。神話是一種經典，是別的公司所不能模仿的，是深受顧客喜愛的，甚至是崇拜的。可口可樂的7X配方如果以純科學的角度分析是很容易通過分解得知的。但可口可樂公司把其神化，放在亞特蘭大的銀行地庫里，像發行鈔票有黃金准備金一樣的保存起來，必須要同時有兩把鑰匙才能拿到配方，這兩把瑣匙分別由董事會里兩部分人所擁有。然後規定這些人坐飛機不可以坐同一架飛機，以達到保險的目的。
Æe化名牌
進入e時代，品牌也在發生變化，這是消費者需求變化所引起的。消費者需要的品牌已經變成是「自己的品牌」，是為其量身定做、有消費者自身的因素融進產品當中的品牌。
過去計劃經濟時代的北京日化、上海日化等各廠生產的產品是一樣的。只要有，就一定能夠分配出去。只需要做原材料的組合就能夠滿足消費者基本的需求。
現在，消費者的需求在迅速變化，不是只滿足基本需求就能夠使消費者得到全部滿足的，消費者還追求更高級的滿足。因此名牌需要賦予人格魅力，這樣品牌能夠代表品質，同時滿足了消費者更高級的需求。這種新型品牌需要通過消費者的體驗與互動才能建立起來。只有產品與顧客通過各種方式的雙向溝通，才能夠真正讓消費者感覺到這就是「我的名牌」，才能夠實現從一個月買一次到一個星期買一次再到一天一次的過程，才能夠讓品牌不斷地發展下去，達到消費者全部需求的滿足，建立起品牌的忠誠度。
3．新時代的名牌之路
實體經濟時代，傳統的營銷是一對多的，一對多品牌的價值是一個濃縮的品牌，例如可口可樂品牌就是其公司各種經營方式的濃縮。消費者拿到可口可樂，這個產品里涵蓋的意義非常多，360度的品牌價值在裡面，3A策略也在裡面，還有其它的經營方式都包含在裡面。而在知識經濟時代，強調的是一對一的關系，品牌又代表著什麼呢？是一種信賴。是每一個顧客對於「我的品牌」的一種信賴。這種信賴需要企業去精心培養，需要企業去認真經營，做到從以產品或生產為中心轉向以顧客為中心；營銷從4P轉到4C；更重要的是進一步做到第5個C，也就是定製化。要讓顧客感覺到品牌是為其量身定做的，產品、圍繞產品的活動、與產品相關的一切都是為其設計的。可口可樂的很多活動，例如外售賣機有會章、各種小紀念品、顧客喜歡的穿著、運動帽都是以顧客為中心的。