1. 市場調查報告
第一部分;市場調查報告範文:以《關於全市2002年電暖器市場的調查》一文為例,該市場調查報告的主體部分寫為:1.生產情況據調查,國內以電暖器為主要產品的生產企業為數不多,大約30多家。2002年,這些企業電暖器總產量約240.19萬台。其中年產量超過10萬台的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業公司……八家企業。這八家企業電暖器總產量約209.53萬台,占國內電暖器總產量的87.24%。具體數字見表一(略)以上情況表明:雖然電暖器行業目前處於起步階段,但生產集中程度都非常高。特別是產量排行第一的廣東美的家電廠,其產量超過國內總產量的四分之一,在本行業中處於明顯的壟斷地位。2. 銷售情況據對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查,2002年總銷量約為71000台。其中,銷量超過5000台的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場,年銷售總量約44447台,佔27家銷售總量的62.2%。具體數字見表二(略)以上情況表明:與電暖器生產的高度集中類似,電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現象一方面反映了電暖器市場正處於開發階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營,把電暖器作為主要商品經營的為數甚少;另一方面,雖然經銷電暖器獲得成功的商場數量不多,但這些成功者的事實至少說明,電暖器極具市場潛力,具有良好的發展前景。3.各種品牌的競爭(略)4.市場分析與展望(略)產品與建築面積、供熱面積的分析,產品生產和銷售情況的分析(略)5.幾點建議(略) 第二部分:大學生手機市場的調查報告 隨著社會信息化進程的加快,高新科技產品成為消費熱點,手機作為其代表之一,而大學生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關注.在以往的研究中,人們著重從外顯因素出發分析了大學生的購買傾向,發現了一些比較具有普遍代表性的現象,但是並未就現象進行更深層次的探討. 本研究在此基礎上,重點分析了潛在因素對大學生購買決策的影響,並進一步結合心理學理論加以闡釋.
一.調查目的:了解手機在大學生中使用的狀況 二、調查對象:大學生 三.調查樣本:100大學生 四、 調查時間:2007年07月10日——2007年07月13日 五、 調查方式: 傳統問卷 六.調查地點:西安科技大學 西安工程大學 七. 調查數據統計分析: 本次調查共有100人參加並且完成了問卷,有效回收率為100%.並且參加調查的朋友具有很高的隨機性,保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。 在接受調查的100名大學生中,涵蓋了從大一到大三的樣本,性別構成上基本持平,其中女性佔53.3%,男性比例是46.6%。 1. 大學生手機擁有和需求狀況: 調查數據顯示,在被訪者中有78%的學生擁有手機。同時16%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中,61%學生將會在近期購買手機.從這些數據可看出:隨著人們生活水平的提高,手機在大學里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。2. 現在使用哪個牌子的手機? 這是手機商們最想知道的問題,到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底,最多人使用的手機牌子是--諾基亞,佔到41.4%(男生)、70.8%(女生)。在調查中,排名第二位的是三星,均達到20%以上,摩托羅拉的顧客擁有量也緊隨其後,當然,還有其他國產機,如波導、夏新、金立等。從這里我們可以看出一個問題,就是當前大學生對於國產手機還是不很放心,導致國產的手機在學生中不是很受歡迎。。
3.你選擇手機著重哪方面?
處於新生代的新人類們,無論何時何地均追求外表時髦,所以,手機也難逃厄運,在調查中表明,外型是大學生選擇手機時最著重的方面,佔44%;但新人類並非一味追求外表漂亮的,「內涵」也很重要,所以手機功能也佔有一席之位,佔40%;而最少著重的則是價格,看來現在的大學生還是比較著重實際的。 從以上一些事中,可見手機的使用需求是越來越大了,也因此,開拓了另一個市場,手機裝飾品市場,但,跟需求成正比的,當之無愧的是手機的功能,隨著使用者的需求,手機的功能也變得越來越完善了,但,什麼功能才是大家心目中最理想的呢?且看我們的調查,鈴聲以70%的票數獲得第一位,彩屏與第一位差1%,榮居第二位;第三位是大容量電話本(500條以上),占票數65%;排名表明,現在的大學生對手機的要求還是先漂亮後實用,接著是雙頻(或以上)佔64%;在娛樂方面,播放MP3佔60%;可更換外殼佔55%;GPRS和收音機均佔49%;備忘錄佔47%,現在的年輕人記憶也越來越好了,所以不用備忘了;紅外線介面佔44%;可下載游戲佔43%;語音撥號佔29%。以上是大學生們對手機功能的需求.
4. 學生手機的使用要求分析
A、選擇手機時,消費者對質量的要求最高,手機是日常的通訊工具,如果質量不好,將會給消費者帶來極大的不便。在不考慮價格因素的情況下,80%的男同學被調查者認為自己購買手機會首先考慮它的功能,比較看重手機的性能因素;而認為自己會首先考慮功能的女同學被調查者僅有49%,51%認為自己會首先考慮手機樣式及外觀。另外,部分消費者對外觀款式要求也較高,手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由於大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機者年齡的下降,消費者對價格的敏感度會降低,而對外觀款式的要求會更高。 B、中低擋產品較受歡迎,在手機價格的調查中,我們發現消費者比較傾向於1000元至2000元的價位,其比例高達57%(女生)30%(男生)。另外,有49%(男生)42%(女生)的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然,也有部分消費者購買高價位手機,其中,選2000到3000元的消費者佔15%,300元以上佔到7%。
C、購機地點較集中對消費者購買手機地點的調查發現,消費者購買手機的地點較為集中,大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,其它的只佔6.5%。手機是高科技產品,普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標准,而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高,因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
D、手機用途比較統一 大學生使用手機用途較統一,在已有手機用戶中,多數用於打電話發信息,佔51.6%。還有用於游戲、照相、上網等其他功能。 在這里,我們搜集了當前手機的十大功能。 經過學習過程對其消費需求的明確,消費動力的強化,學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種: 第一.求實購買動機。據調查顯示,學生消費者在購買手機時,最注重的還是質量與實用功能:39%的被調查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有9%的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因,除了受他們最基本的消費需求:工作需要與家人聯系的影響外,很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗,購買能力弱等因素的影響。 第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時,大部分被調查者認為在質量保證的前提下,首先考慮手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有61%的學生希望擁有為「大學生量身訂做的手機」。且多數被調查者均明確表示,選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生,與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費群的成員大多處於19-25歲,這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性,現代社會生活條件的極大改善,科學技術的高速發展,各種觀念、思潮的風起雲涌,賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,對於新事物、新觀念的關注與學習,逐漸形成了他們求新、求異的消費心理,而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。 第三.求便購買動機。根據前面對學生手機族的分析,得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯系。對於購買手機與家人聯系這一目的,據調查顯示,多數學生手機族的父母均持肯定態度,而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外,還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動了此種購買動機的產生。 第四.求廉購買動機。大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說,他們需要的是中低檔的手機。總的說來,此動機的產生與我國綜合國力不強,人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的學生手機族的消費能力,從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外,為了達到經濟實用的目的,他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是,此種求廉的購買動機並非只是一味的追求低價,以省錢為目的,更多時候只要價格達到了學生手機族心中「合理」的低價時,動機就產生了。 一般情況下,學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的,而是相互交織,共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上,對於消費者來說,消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生,這對於學生手機族來說也不例外。因此,學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以後,緊接著結合在動機上行動希望得到的結果,就會發展出一系列滿足消費動機的目標,從而最終做出購買決定。 7. 學生手機族的目標確立分析: 在這一階段,學生手機族所做的大部分工作在於評價與選擇,在學生手機族的購買動機產生之後,為了進一步滿足需求,他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現,37.5%的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下,所收集到的產品信息會出現重復、相異、相反或抵觸的情況(例如,同檔次同功能不同品牌手機之間的重復,同款手機不同商家的不同定價,印象中的手機信息與實際了解到的信息不符),這樣,就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此,學生手機族就需要對這些方案進行比較,要對各種信息進行加工、整理分析,綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質量、款式等),去偽存真,去弱存強,篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素,評價擇優,確定出具體目標,包括具體商品的品牌、規格、性能、價格等因素在內。一般地,這一目標可以是具體的最終目標,也可以是抽象的最終目標,也就是說,他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯系,也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外,可以肯定的是,最終目標的確立不是直接一步實現的,最為常見地,是建立一系列子目標,逐步導致最終目標的實現。 8. 營銷建議: 從以上的分析中,我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,並且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此,提高對他們的注意,加緊開發這片新市場,對於各大手機廠商脫離困境,打破瓶頸,將會起到積極的促進作用。就此,我們提出幾 個營銷建議以供參考: 第一.繼續推行中低檔手機路線,專為學生消費者開發、設計功能不是很全,但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能並且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機,這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。 第二.對手機銷售商來說,在銷售地點選擇上,主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上,則選擇中低檔價格。 第三.對品牌的廣告代理商來說,強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素,請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特徵。 第四.在廣告宣傳渠道上,要力爭做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網路的發展,特別是在大學生里,上網己開始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。 第五.在銷售渠道的競爭方面,廠商應尋求與零售商「背靠背」的戰略夥伴關系。抓緊強而有力的大經銷商,給予有利的支持,使其戰鬥力更上一個檔次,在此基礎上,將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放,並推行各項讓利策略及鼓勵措施,加深廠商與零售商的凝聚力,以便零售商對廠商產品的推廣。 9.結論: 總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的.較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹以本調查為以後的研究作下鋪墊. 手機已經滲透到大學生的日常生活學習中,並與電腦網路一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中,大學生充分體現了年輕人的敢於嘗試新鮮事物,勇於創新,張揚個性的優點。 不過也有不足之處,在某些方面,大學生因為缺乏經驗,還是不能理智的思考,在手機的使用及消費中沒有過於詳細的計劃,在學習與娛樂中並沒有找到切合自己的平衡點,結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面,大學生的自主學習的能力還很弱,因該有意識的進行自我訓練,以達到自身能力的提高。 通過對這次小范圍的問卷調查,得到一些比較准確的第一手數據,根據數據進行科學的分析,得出了大學生使用手機的一些情況,和一些較為普遍的現象。但是並沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查,較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況,其中得出7個細分結論, (1)低端手機在大學生中最為普遍 (2)大學生在手機上的日常消費支出較多 (3)大學生對簡訊功能使用率遠遠超過了通話功能 (4)大學生的消費觀念比較成熟 (5)多數大學生對手機的使用停留在基礎的應用上 (6)大學生對手機增值業務普遍不關注 (7)大學生對手機前沿科技知之甚少總體來說,應該說達到了預期的調查目的,不過,在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠,謹以這次調查作為一次經驗積累。為更深一層次的調查打下基礎。
本文來 詳細出處參考: http://www.4oa.com/bggw/sort02902/sort02952/182970_2.html
2. 請問:三星i9300商品銷售渠道調查報告怎麼做
通過市場調查,了解銷售渠道的基本模式和銷售渠道的類型。
市場調查的前提或者目的很簡單,是為了既有品牌或產品的一些情況而進行的調查,一般來說,通常一種商品一般是建立了比較完善的銷售渠道和分銷網路,因此在調查過程中,必須對經銷商進行調查,從而在調查過程中了解銷售渠道。經銷商的調查雖然在調查內容中單獨分為一個部分,但是經銷商作為企業到終端和消費者直接見面的銷售渠道鏈的一個最重要的環節,他在市場中的作用是十分巨大的,而且他可以獲得的市場信息也是最多的,因此,對經銷商的調查幾乎可以涉及到所有調查內容,也正是這樣,對經銷商的調查就顯得異常重要。
對經銷商的調查,往往採用訪談的方式,在聊天溝通的過程中,引導經銷商對當前企業和產品的相關情況和當前市場狀況進行分析,同時需要有人及時地進行筆錄整理,從而獲得企業所需要的資料。但是訪談並不是沒有目的沒有方向地閑談,市場調查很注重的一點就是前提的准備工作,對於問卷調查是如此,訪談同樣也是如此,因為在和經銷商交流的過程中,必須進行引導,並且流暢地結束訪談,這樣才能獲得最好的效果。具體來說,應該注意和掌握以下幾點:
(1)做好准備,了解情況:在進行訪談之前,必須先要了解將要訪談的經銷商的情況,經銷商主要負責人的一些特點,比如年齡、學歷、甚至性格,因為在交流過程中,這些都是會直接影響到交談進行的直接因素,
(2)准備好問卷底稿:在對經銷商的調查中,形式往往採用深度訪談法,因為這樣才可以更具體地了解市場信息,但是這樣的調查對於調研人員來說具有更大的難度,就像一次記者的訪問一樣,盡一切可能地獲得自己最想要的信息。只有先准備好問卷底稿,並且盡量熟悉他,才能在訪談的過程中,很流暢地提出問題,並且很自然地引導經銷商進行交流,這樣就能避免調查過程中出現的"卡殼"現象,在愉快和輕松的交談中結束訪問。
(3)題目要涉及全面:在擬訂問卷底稿的時候,除了要考慮到市場調查的一般內容和目的外,還必須考慮到此次調查是否有特殊的調查任務,必須有針對性地進行題目的設置,具體來說,應該包括以下幾個方面:經銷商的贏利情況;產品的銷售梯隊;企業和經銷商的銜接工作;所在地區是否出現影響經銷商利益的現象及原因;廣告和促銷放映在經銷商這里的效果;廣告媒介策劃;銷售渠道鏈;消費者情況。由於經銷商這里的市場信息比較廣泛,所以在問題涉及的范圍上也應該顧及全面。
經銷商的訪談是一個很重要,同時也是一個很微妙的工作,是市場調查中很關鍵的一個環節,因此,必須掌握一定的技巧和方法,才能夠真正從經銷商的調查中獲取企業所需要的資料,當然,調研人員必須在訪談過程中認真做好記錄工作,才能在訪談結束之後做出正確而且完整的調查報告,只有這樣,才能更好地把握市場,為企業的營銷策略和方針進行指導作用。
當然,由於行業和企業的具體情況都不盡相同,每個地區,每個經銷商的情況也有所區別,方法和規律都是一般性的東西,最重要的是調研人員在掌握了一般的規律和方法之後針對不同的情況進行一定的調整,才能真正地做好物流銷售渠道的調查工作。
3. 三星手機市場調查報告急要
http://www.askform.cn/17195-27790.aspx關於三星手機的調查問卷,給你做個參考,希望回能給你帶來答幫助
4. 要2份2000字的手機市場調查報告,幫幫我吧.
手機市場調查報告 進入2003年以來,國內手機市場的競爭進一步加劇。手機消費者的消費理念日漸向理性與個性化方向發展,使得各大手機品牌圍繞手機產品的競爭日趨激烈。如何在激烈的市場競爭中不陷入價格戰和同質化的泥潭已成為手機廠商急需面對的問題,而廣大消費者也要思考如何在紛繁的市場中購得滿足自己個性化需求的產品。 為了使消費者的消費需求得到真實的體現,為了使手機廠商能夠推出更加符合市場需求的新品,中國電子信息產業發展研究院(CCID)下屬賽迪數據公司於2003年11月份率先在北京地區推出了大型手機調查活動--"賽迪手機調查"。 (教育 www.4oa.com 歡迎您投稿) 本次調查是一次基於北京手機市場各品牌主推機型的調查。以手機消費者對各款市場主推手機的喜好程度為總指標,以手機的產品質量(簡稱質量)、手機的產品外觀(簡稱外觀)、手機的產品價格(簡稱價格)以及手機的產品功能(簡稱功能)4個指標為調查的一級指標,而質量、外觀、功能三項一級指標又分為多項二級指標。 本次調查先後在北京晨報上三次刊出,調查主頁面與網易及賽迪網鏈接,共回收有效問卷5077份。 經過對上述問卷的分析處理,我們評選出11月份北京手機市場的8款精品手機與4款明星手機,並撰寫出11月份北京手機市場調查報告。 手機是一個什麼東西? 手機是一個什麼東西?這似乎是一個無病呻吟的問題,但本次手機調查的結果(如表一所示)卻使得這個問號實實在在地成為一個問題。 對於被眾多的俊男靚女所代言的手機而言,似乎沒有人懷疑手機已成為時尚生活的一部分,手機廠商們也費盡心機地在外觀方面做足文章。就象其他時尚的東西都有追星族一樣,各大品牌的手機也都有大量的手機"fans"。本次調查的結果卻對"手機是否時尚依然"打出了問號。調查顯示,消費者對手機外觀的在意程度遠沒有人們想像的高,手機外觀的權重只有0.131,在4 大一級指標中名列第四。對於這一多少出人意料之外的調查結果,通過對問卷進行交叉分析即可得到答案:25歲以下的消費者給予外觀的權重得分較高,達到0.178,而25歲以上人群對手機外觀卻不太在意。由此可見,時至今日,當手機已象電話般普及之時,手機已經走過時尚的藩籬,伴隨著手機的日漸普及,"時尚手機"正悄然成為手機市場中的一個細分市場。 在國內市場,價格似乎是市場永遠的決定性指標,手機市場也不例外,在大量產品庫存的壓力下,眾多手機廠商都在忙不迭地上演著手機價格的高台跳水。但本次調查顯示,手機消費者對價格的關注度其實並不高,在4項指標中,價格的權重只有0.19,名列第三。對於這樣的調查結果,我們有理由對"價格決定論"打上問號,但也不能據此認為消費者對價格無所謂。通過對本份精品手機的評選結果我們可以看出,這種對單純的手機價格不太在意的表面現象其實是北京手機市場消費者趨於理性,市場趨於成熟的一種表現。從根本意義上講,價格其實只是一個孤立的指標,離開手機質量、功能以及外觀的情況下談論價格其實沒有太大意義。由此可見,在日漸成熟的手機市場,"唯價格論"將不再有市場。 應用是手機市場發展的下一個方向,而功能是實現應用的基礎。進入2003年以來,MMS、GPRS無線上網、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手機市場灑落。本次手機調查顯示,消費者尤其是高收入的消費者對手機的功能普遍較為在意,在4項指標中,功能的權重得分為0.217,僅次於人們對質量的關注而居於第二位,而在5000元以上的高收入者人群中的得分則達到0.253。由此可見,除了通訊的基本功能以外,手機正逐步地扮演起網路時代應用終端的角色。無線上網、可拍照等功能在今天的手機市場雖然只是高端手機的配置,但隨著技術及市場的發展,完全有可能成為明天手機市場的標准配置。 質量是一個更為永恆和經典的指標,只有質量才是消費者"經典"的愛。本次調查發現,在4大指標中,質量以0.462的高分遙遙領先,在關於手機質量的二級權重中,待機時間、通話質量與穩定性的權重分別達到0.109、0.215與0.119。對於質量指標的如此看重無疑是北京手機市場趨於成熟的又一力證。細觀如今的手機市場,手機不再是身份的象徵,也不再是年輕時尚族的專利,手機已浮華褪盡成為一個地道的通訊工具。作為一個通訊工具,手機對於人們最大的意義和價值自然還是用來通話,而與此最為直接的通話質量、穩定性等指標就理所當然地成為人們對手機關注的焦點。 手機是一個什麼東西?這個看似簡單的問題卻是如今手機市場的根本性問題,正確地認識消費者對於這個問題的答案有助於廠商對於市場的把握。通過本次調查我們認識到,手機已不再是時尚的風標,廠商沒有必要在所有手機的外觀上費盡心思;手機雖然是一件日漸普及的產品,但手機消費正逐步趨於理性,"唯價格論"將失去市場;在今天,手機就是一個地道的通訊工具;在明天,它將是網路時代的應用終端,因此,消費者更加關心的必然是通話質量、通話時的穩定性等質量指標以及簡訊、無線上網等功能指標。 表一、11月份北京地區賽迪手機調查指標體系 一級指標 二級指標 一級指標結果 二級指標結果 質量 待機時間 0.462 0.109 通話質量 0.215 穩定性 0.119 價格 0.190 外觀 造型 0.131 0.080 色彩 0.027 重量 0.011 功能 外屏 0.217 0.031 內屏 0.034 簡訊 0.029 鈴聲 0.026 數碼相機 0.017 GPRS無線上網 0.012 電話本 0.015 "精品"致勝 本次手機調查分GSM與CDMA兩類,而GSM類又分為1500元以下、1500-3000元及3000元以上三檔。通過對5077份有效問卷和參評簡訊的處理,最後評選出8款精品手機以及4款明星手機(見表2)。 表二、11月份北京地區賽迪手機調查結果 GSM CDMA 1500元以下 1500-3000元 3000元以上 精品手機 波導Q268、諾基亞8250 摩托羅拉E365、索愛T618 三星V208、摩托羅拉V750 摩托羅拉V688、諾基亞2280 明星手機 諾基亞8250 摩托羅拉E365 三星V208 摩托羅拉V688 (教育 www.4oa.com 歡迎您投稿) 上述評選結果是對11月份北京地區手機消費者消費行為趨勢的一次真實檢驗,再一次表現出北京手機市場正逐步地趨於理性。 從評選結果來看,盡管8款精品手機因為消費者對它們不同的喜好而榮膺殊榮,但共同的一點是,它們都是各大品牌力推的精品乃至經典之作。盡管價格有高低,推出有先後,但經典的魅力始終讓消費者無法抗拒,風靡市場達三年之久的諾基亞8250的勝出更是讓人驚呼"經典"的勝利。 8款精品手機中國外知名品牌占據7款,而4款明星手機則悉數為國外知名品牌,從具體得分情況來看,上述7款國外品牌的精品手機在質量一項的得分普遍較高,這也是本次國外品牌大獲全勝的首要原因。在價格方面,進一步驗證了"唯價格論"的失敗,波導Q268、摩托羅拉E365、索愛T618及三星V208在各自價格檔位的勝出都再次證明了"價格不是全部",而每一款精品手機都詮釋出消費者對高性價比的理性追求。在外觀方面,本次評選的結果充分體現出北京手機市場包容性較大的特點,8款精品手機中直板、翻蓋各佔半壁江山,但其共同的特點就是簡單、流暢、輕巧大方,均是同樣性價比的產品中最簡約的造型。在功能方面,本次調查結果充分體現出:在高端手機市場,功能已成為手機消費者最為強列的需求,功能強大的三星V208與摩托羅拉V750的勝出即是有力的證明;即使是在相對低端的手機市場,功能較為強大但性價比優異的產品也會受到消費者的追捧,國產手機在本次評選中唯一勝出的機型波導Q268正是籍此獲得廣大消費者的青睞。 眾所周知,近年來我國手機市場發展迅速,從而為眾多手機廠商帶來了空前的發展機遇,但隨著市場競爭的日趨激烈,整個市場在一定程度也呈現出一種非理性的繁榮:新產品的周期越來越短,概念越炒越多,宣傳越來越火,而廠商及銷售商利潤卻越來越薄。本次手機調查關於消費者消費行為趨勢的調查結果以及精品手機與明星手機的評選結果與人們關於手機市場的很多常規式的認識出入較大,也在一定程度上折射出手機市場的非理性。通過本次手機調查,手機廠商應該得到啟示:越炒越多的概念、越來越火的宣傳、越來越快的新品推出在手機市場日趨成熟的情況下已不能更多地影響到人們的消費心理,而消費者真正看好的是質量好、性價比高的精品手機,廠商只要把主要的精力真正放在產品的本身,出精品,推精品,那麼成功就不會與市場擦肩而過。
5. 廣告策劃之三星手機市場問卷調查表
既然每個問題都出來了,筆者自然有自己的意圖,
建議樓主還是直接去列印問卷調查表,親自拿給各位去填寫,
那樣准確率會高很多
6. 手機市場調查報告
前瞻產業研究院發布的《2014-2018年 中國手機行業市場前瞻與投資預測分析報告》顯示如果以述的一切變成現實,現有智能手機商業生態將根本性的變革。現有手機生態結構是封閉的,手機從設計到生產到銷售,由廠家來主導,用戶很難參與其中。雖然小米等廠商鼓勵用戶參與手機的設計,但這種參與非常有限。模塊化手機用戶將全程參與,想要什麼樣的CPU、什麼樣的屏,什麼樣的攝像頭都由用戶自行決定。手機個性定製將發展到全新高度,也將帶動手機組裝業和配件業的再次興起。手機價值中將滋生新的利潤池——手機組裝業,同時整條價值鏈上利潤池也將發生改變,配件業的利潤池水漲船高。
模塊化手機將對三四線品牌帶來巨大威脅
模塊化手機與生俱來的兩大優勢將對一些手機廠商帶來巨大威脅——個性化、可升級。身邊一些朋友經常抱怨,手機升級太快,3000-4000元的手機,一兩年就得換,要升級就得買新機,使用成本太高了。一些用甚至會因為手機內存太低,不得不購買新的手機。模塊化手機可升級的特性,將為用戶將來福音,改變這一現狀,同時預示著可升級手機市場潛力。個性化、定製、可升級將使以「性價比」為競爭優勢的企業處於尷尬境地。拼硬體拼不過「定製」,價格恐怕也不會有競爭力,購買成本完全由用戶自由控制。
因此,品牌溢價能力弱的企業處境就會變得非常危險。我們把市場競爭按照競爭熱點不同劃分五個層次,從產品到生態結構,隨著市場和企業生命周期逐步升級。在現階段不同企業分布在不同競爭層級中,生態結構層面有蘋果(軟體生態結構)和三星(硬體生態結構),商業模式層級有小米,品牌層級有華為、中興、聯想等,其它處於價格競爭層級的有卓普、THL、可樂手機等一大批中小企業。
7. 求一篇關於手機消費的社會調查報告拜託各位大神
寫一篇適合高中生的研究性學習報告字數2500字左右題目自擬適合高中生即可 新年好!研究性學習報告===《中學生手機消費調查》報告隨著生活水平的改善,手機的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴張,還記得前幾年,擁有一部屬於自己的手機,是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學生、中學生.....想也別想!但是20世紀的今天,卻不同了,在學校里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學生,小學生,父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡,紛紛給兒女們買起手機來,有得學生身上還有兩部手機呢,那更不用說手機電話卡了。從以前的「水壺」到現在的只有手掌大的手機,無論從功能到外表都是一個大飛躍,但是,價格卻成反比,這對消費者來說無疑是一個買機好時期,所以不少學生趕上了這好時期,擁有了屬於自己的手機,而且越來約年輕化。特別是近兩年,隨著手機價格的下降、簡訊服務的開通和各種手機SIM卡的出現,手機不再是一種高身份的象徵或遙不可及的夢想,而是成為一種較為普及的通訊工具。 這次調查主要是有針對性地就購買手機的心態、中學生擁有手機的總體利弊以及校園實現手機普及這一社會現象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。調查採用問卷形式,在翠園中學的學生進行抽樣調查,共發出調查問卷100份,成功回收93份。在性別構成上基本持平,其中男性佔52%,女性所佔比例是48%。經過對調查問卷結果的統計,其結果分析如下。 調查分析:調查中發現,80%的同學已經擁有一部屬於自己的手機,就算暫時還沒購買手機的同學,其中大部分人認為在學里很有必要有一部手機。其理由是:首先,便於聯系,這既包括自己聯系親人,也包括同學朋友聯系自己。1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素調查發現中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學生青睞,三者共占調查總數的55%。而國產手機問津者很少,如國產王牌 TCL、波導,所購者也不多,兩者共佔12%,可見中學生在手機品牌上基本傾向於洋品牌。中學生所購手機價格基本在2000——3000元之間,約占總數的76%,高於3000元和低於2000元共佔20.30%,1000元以下的低檔手機則無人問津。調查還發現決定中學生購買手機的主要因素是手機的質量,其次是價格和外觀。 2、資金來源主要來源於父母的約為71.19%,8.26%的中學生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現象。 3、 忽如一夜春風來——校園里的手機消費情況調查顯荊 ∮貿渲悼ㄔ詿笱
8. 寫個關於手機的調查報告
平的改善,手機的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴張,好像在前幾年,擁版有一部屬於自己權的手機,是一件很了不起的事,也是一件很值得炫耀的事,不過這都是大人們的事而已,大學生、中學生......想也別想!但是在社會日新月異的今天,在大學里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機,無論從功能到外表都發生了質的變化,
9. 三星的市場地位分析及該原因
三星手機在中國市場的定價分析
第一部分:前言
三星手機在中國以中高端市場為目標,採用市場導向定價、質量定價、聲望定價等定價策略,同時與相應的營銷策略相匹配,在中國中高端市場上佔下了一席之地。相對於諾基亞、摩托羅拉的產品與價格雙管齊下的戰略,三星手機越過價格戰的沼澤,用不斷推陳出新的產品來與對手比拼,並取得了卓越的成績。本文就以下五個部分對三星手機在中國市場的定價策略進行分析:
三星手機在中國的環境分析及總體戰略
三星手機在中國市場的定價策略(市場導向法、質量定價法)
三星手機的新產品定價策略(撇脂定價)
與定價相關的其他營銷策略(渠道策略、品牌策略)
定價策略的優劣勢評價
第二部分:三星手機在中國的環境分析及總體戰略
中國手機市場趨勢分析
在台灣中華資通科技公司最新的統計顯示,中國2004年第二季度手機銷售較第一季度出現大幅下滑,從第一季度的1740萬部下降至1645萬部。手機銷售收入也從第一季度的268.23億元下降至253.54億元。
據我國信息產業部的統計數據也顯示,國內手機市場確實在飛速下滑。2004年3月,全國新增行動電話用戶797.8萬;4月,新增用戶數下降到544.5萬;5月,僅為354.9萬。對比以前的數據,即使在SARS肆虐的2003年5月,全國新增行動電話用戶還高達433.9萬。
據中國本土調查公司賽迪顧問的統計,中國手機銷量在2001年和2002年分別同比增長51.9%和31.8%。2003年回落至18.1%,2004年預計只增長15%。
以上所有的數據都意味著中國手機市場高速增長的神話即將破滅,中國手機市場進入了一個平穩增長期,或者說由成長期進入了成熟期。
中國手機銷量排名
據國家信息產業部的數據分析,2001年以前中國手機市場份額長期為摩托羅拉,諾基亞,西門子等國外品牌佔領。從2002年開始,國產品牌波導、TCL開始擠進了前五名。2002年中國手機市場銷量前五名為:
排名品牌銷量
單位:萬
1摩托羅拉1872.4
2諾基亞1134.74
3波導678.55
4TCL530.53
5西門子291
到了2003年,中國手機銷量發生了較大變化。國內品牌波導的手機銷量躍到榜首,而德國的老牌手機生產商西門子被韓國三星手機取代,排名第十。三星手機以飛躍的速度提升到中國市場的第五名。
名次
品牌
銷量
市場佔有
GSM銷量
CDMA銷量
1
波導
1,031.08
13.97%
1,002.21
28.87
2
摩托羅拉
991.08
13.43%
799.05
192.03
3
諾基亞
984.08
13.34%
969.62
14.46
4
TCL
652.53
8.84%
631.31
21.22
5
三星
633.33
8.58%
437.98
195.35
而在2004年上半年的數據統計中,三星手機與摩托羅拉,諾基亞一起擠進三強,上半年的手機銷量為334萬部,市場份額上升到9.87%。
種種的數據表明,三星手機已經攻佔了中國的市場,並成功地分到一塊大蛋糕。雖然它的市場佔有率並不及諾基亞和摩托羅拉,但是其強勁的上升的後勁使諾基亞和摩托羅拉都如臨大敵,並且三星的利潤率達到了22%,這使得三星的盈利大大超過其他競爭對手,有一個對比,日本著名的索尼公司一年的利潤還不及三星一個季度的三分之一。這表明了一個商業廠家的勝利,這種勝利當然實際上是由產品定價帶來的,在下面的環節中我們將會圍繞三星手機的定價來展開論述。
三星在中國的背景分析
自1992年中韓正式建交後,三星電子於1992年8月在中國惠州投資建立了三星電子有限公司(SEHZ)。此後,三星電子不斷加大在中國的投資與合作,截止到2002年,在華累計投資額已達26億美金,成為對中國投資最大的韓國企業。
亞洲金融危機之後,三星逐漸積累了中國市場的經驗,結論是:三星在中國市場生產和銷售低端產品無利可圖,必須轉向品質優異的高端家電產品,同時開始推進數碼事業戰略──將數字技術融入家電產品,並大力拓展新的高端數碼產品市場。這一策略也符合總部進軍高端市場的轉型。事實證明,這一策略大獲成功,1999年,三星電子全面實現扭虧為盈。
三星在中國的手機銷售主要是GSM和CDMA兩種。但是由於三星在國內手機市場設廠投資太晚,當GSM手機生產銷售的牌照被諾基亞分完後,三星GSM手機只能通過進口方式或者走私的方式進入國內市場,當然走私行為並非三星所為,而是三星的區域代理所為。作為三星手機大中華區(包括台港和內地)的總代理,耀科國際(0143.HK)前董事會主席施爭輝就曾在廣東被查證偷逃稅款高過1.04億的走私大案。
直到2003年1月2號,三星集團戰略規劃部朴青石在接受記者電話采訪時才正式承認三星拿到了GSM手機的內銷許可證。這也就意味著三星已經掃除了在國內市場直接製造並銷售手機的主要障礙,在所有的手續完成之後,三星在天津的生產基地生產好手機之後將可以直接通過自己的銷售渠道鋪到全國各地手機市場。
而CDMA的生產則是通過與科健合作獲得銷售牌照,從而霸佔了中國CDMA30%的市場份額的。
三星手機在中國的總戰略
三星在華投資戰略的最大改變來自於李相鉉,他提出不再把中國作為製造中心,而要使中國成為三星的市場和品牌中心。2003年是推行新戰略的第一年,三星電子在中國國內的銷售額達到65億美元,佔到中國總營業額的三分之二,其中「數碼戰略的貢獻不小」。李相鉉十分認同三星會長李健熙提出的21世紀的兩個關鍵詞:數碼和中國。李健熙認為,在21世紀不了解中國、不了解數碼,就絕不可能成為一流的企業。
嚴格地說,三星在中國的移動市場遇到了很多限制,讓我們很難迅速擴大銷售量。不過,三星的目標是要成為世界第一的手提電話供應商,所以,對三星來說,加強高端產品的銷售和打造品牌比賣出更多的手機更加重要。
2003年,三星主宰了中國的CDMA電話銷售,而這種形勢在2004年會繼續,但是三星希望可以進一步擴大對對手的領先優勢。由於中國本土品牌冒起得相當快,目前更佔有了40%的市場,三星計劃針對特定市場發布更多的中高端手機。與此同時,三星希望打造高端產品的形象以吸引消費者的注意力。中國市場預計會佔到今年公司全球銷售的15%。開發中高端手機可以說是讓三星市場份額增長的唯一方法。三星推出中低端類型的手機時,市場的反應和我們的預期不符。根據這個經驗,三星要向市場下遊走並不簡單。
第三部分:三星手機定價分析
三星手機的成本分析
在全球IT業低迷不振的環境中三星電子的表現可謂亮麗非常,究其原因,應歸功於三星集團的多元化經營策略。三星集團旗下眾企業雖各有一片天,但彼此間又能互相扶助,以三星手機為例,它就配備了三星SDI製造的LCD顯示屏,從而大大節省了成本,擴大了利潤空間。
支撐三星電子手機業務的功臣,非三星SDI莫屬。三星SDI的手機用高端STN LCD面板,效果與TFT-LCD相當,耗電量卻不到後者的一半,更重要的是,其價格也較TFT-LCD便宜30%。
在低成本、高價格的產品策略推動下,三星手機業務大獲成功,並帶動三星SDI的手機用面板市場佔有率不斷提升,在2002年第二季度突破了24%,使其成為手機面板市場龍頭。
三星電子在中國的半導體、手機、等離子和液晶技術以及顯示器、筆記本電腦等 IT 業務之間形成了互補的業務結構,各個業務部門之間可以形成非常有機的合作關系,而且整個業務的分布也非常有利。這對於三星手機的成本控制具有重大的作用。
三星手機的顧客分析
三星手機的成功是汲取了其他產品失敗的教訓。眾所周知,三星最早進入中國市場的是其電視機和電冰箱等普通家電產品,定位在低端市場。1998年,三星設在蘇州的洗衣機工廠銷售量比1997年增加了一倍多,達到32000台,然而卻虧損了210萬美元,是1997年的五倍。1999年,工廠開始生產新潮高檔洗衣機。2000年,銷售量達到17萬台並實現了盈利。從這件事上三星開始明白,中國市場的需求呈現多樣化,一部分人的購買力在迅速提高。在中國的大城市,已經有數百萬消費者有能力花錢購買質量和時尚。
在對中國的消費市場做了仔細的分析後,三星公司在手機市場開拓上,採取了走高端路線的發展思路。在三星眼裡,目標市場並不是所有13億的中國人,而是具備很強購買力的4億中國人,這4億人中有4000萬到6000萬人具備比韓國人更高的消費能力。因此,三星手機把年收入在3500美元以上的中國消費者作為最直接的用戶並將最終將目標市場鎖定在22歲-35歲的年輕白領階層。因為這部分人既有消費能力,又勇於嘗試新事物,是手機主要消費群。而且,由於這部分用戶群收入穩定,具有一定的經濟實力,最能成為三星手機忠實的客戶。因此,三星將手機的品牌定位在高檔與時尚。
三星之所以選擇時尚白領消費人群作為其產品的消費定位,不僅僅是出於這部分人有穩定的收入和消費心理的考慮,而是因為這部分消費群體在很大程度上代表了中國未來消費的價值取向。比較其他品牌側重價格戰而言,三星將一種價位策略轉變為一種「價值」策略,這不能不說是其明智之處。
三星手機的競爭優勢分析
三星電子在中國的目標是2005年實現銷售收入 140億美元,2010年達到400億美元,這意味著三星要在接下來的7年時間里獲得20%的平均年增長率。三星具備了沖擊這個目標的諸多優勢:
作為一家來自中國近鄰韓國的公司,與歐美企業相比,三星更容易理解中國的文化;
三星有一套良好的管理系統;
三星電子在中國的半導體、手機、等離子和液晶技術以及顯示器、筆記本電腦等 IT 業務之間形成了互補的業務結構,各個業務部門之間可以形成非常有機的合作關系,而且整個業務的分布也非常有利;
集團最高層對中國非常關注,得到的支持很多。
第四部分:三星手機在中國的定價策略
市場導向定價法
三星電子在制定詳細的價格策略的時候,不是以產品成本為定價依據,而是以市場為導向,根據市場提供的信息,估算出目標消費者願意花多少錢來購買這款產品覺得是物有所值的,來確定其銷售價格。
三星電子非常聰明地抓住了中國手機市場的消費特點。在中國,手機消費者看重的並不是手機具有多少先進的功能,而是手機的品牌,地位,時尚設計,屏幕色彩,鈴聲等一系列膚淺的表現在公眾面前的重要功能。在中國,手機甚至比一個人的服飾更加代表一個人的地位,所以才會出現一些人穿著廉價的破舊鞋子卻還要去購買一台3000元的手機的情況。因此,三星電子花大力氣在這些方面的研發,並且堅持產品的高端路線。在中國手機價格戰越來越激烈,諾基亞摩托羅拉等手機巨頭都不得不大幅降價的時候,三星還是處變不驚,堅持其在中國的市場定位,以高度危險的自信態度,比同類手機高1/3的價格,強調質量與高端品牌戰略,但是反而受到了市場的追捧。當然,三星也針對同行的競爭策略將一些老舊機型稍微降價,還推出幾款價位在1500元左右的中端機型,來阻礙對手市場的發展,並且取得一定的效果,但是這也震撼不了其雄踞高端市場,並且持續高賣熱賣的地位。
以質量為基礎的定價
三星手機堅持高質量的策略,它解釋說高於同行30%的定價是因為它的產品為消費者提供了較高的附加價值。在2004年博鰲論壇上,韓國三星手機最高主管李基泰就三星手機的質量問題回答記者問:「我們提供了世界上最好的產品質量,最重要的是通過我們內部的產品可靠性測試,這個是世界上最苛刻的檢測。我們在德國的一個手機專業的媒體調查中,在2002年三星手機在返修率方面是世界上最低的。事實上我們產品非常良好的質量全球的媒體都有所報道,有媒體甚至報道在2噸重的汽車壓過後或者是火燒和洗衣機浸泡之後,我們的手機仍然可以工作。」
三星手機曾經一度被指責為「花瓶」,並因其質量問題屢屢受到消費者質疑,但是這種言論只能存在於九十年代中期的歷史里。三星電子痛下決心一把火燒掉了這些低劣產品,一心要生產出質量最好的手機,並將產品命名為Any Call手機,意思是在任何地方任何時間都能通話的手機。設計精巧時尚,功能先進和注重品質已經成為Any Call的內涵。
三星電子公司擁有自己的生產設備,而不是採取外包的策略。1997年以前,三星電子還必須從索尼購買晶元,但是自從把索尼作為自己趕超的目標後,三星不惜重金建設自己強大的研發隊伍,在技術上虛心地向日本人學習,最終突破了技術門檻,現在三星在技術上已成為世界頂尖級的技術創新公司,包括手機技術。目前在全球手機市場上,消費者公認的最漂亮,最受歡迎的手機不是索尼而是三星,這完全顛覆了索尼在消費電子領域頂尖角色的圖景。
現在的三星電子卻已經擁有了同行都不得不承認的先進的研製能力和生產技術。三星的CDMA技術在世界上排名第一,而在其他廠商都在研製3G手機的時候,它已經率先在研製4G,期望在往後的技術競爭中繼續領先。2004年3月份,三星電子宣布今年將在全球投入33億美元用於新產品研發。三星早已明白,技術專利掌握在誰手裡已經變得更重要,它堅決尋求的更是將企業進入市場發展的這個命門掌握在自己手裡。方正集團董事長魏新感觸最深的是:「三星所有的事情都在追求掌握自己的知識產權,鍥而不舍,自己沒有研發出來的技術,三星就用資本去換技術,不受制於任何人。」對於研發的巨額投入使得三星的很多產品成為世界第一,三星電子的年研發費用超過40億美元,三星的專利申請連續多年排在世界前10位,也主導著很多行業標准。三星的目標是在設計的業務領域做到最強,起到技術領跑者的作用,所以三星電子在CDMA、GSM方面的研發投入都超過10%。
它的質量不單包括技術方面的過硬,還包括了個性化的服務。全球手機製造商沒有一家能像三星一樣體恤消費者,提供消費者深為喜歡,個性化的手機設計。第一款雙屏手機,T108的蛋殼設計,和弦鈴聲,旋影概念,女性手機概念,這些都是在我們身邊實實在在地熱了一把的手機產品,給消費者帶來更多什麼是時尚手機的因素和體驗。它的定價完全符合年輕時尚又具有品味的消費群體的需求。所以說三星在設計方面處於世界第一的地位是名至實歸。
以擁有的技術為資本,三星手機在制定高價策略的時候同時也提供了一個與之匹配的高質量,以及個性化的服務,真正做到符合消費者的需求,而不會被動地為增加銷量降低自己的價格,因為降價大多時候都會降低質量,還會嚴重影響到品牌的形象,以及後上市產品的定價。
第五部分:三星手機的新產品定價策略
三星手機的新產品一貫實行撇脂定價。所謂撇脂定價,是指在產品生命周期的最初階段,把產品的價格定得很高,以攫取最大利潤,有如從鮮奶中撇取奶油。這種定價方式是有據可證的。因為三星是市場的領跑者,所以它有能力制定溢價策略。其他跟進者或模仿者只能採取其他策略,如高質量產品採用中等價格,一般質量產品對應一般價格等。
三星公司有一個著名的「生魚片」理論,即在市場競爭展開之前把最先進的產品推向市場,放到零售架上。這樣,就能賺取由額外的時間差帶來的高價格。三星認為,在市場上只要遲到2個月,就毫無競爭優勢可言,就如同第2天銷售的生魚片。所以,從新上市的產品中攫取盡可能多的利潤,是三星的必然做法,當市場上跟風的產品上來以後,三星的價格就會下降得比較多,這主要是受產品生命周期定價的影響,一般三星為了維護高端的形象是很少受競爭者的影響而將價格調低的。
第六部分:與定價相關的其他策略
渠道管理
進入中國手機市場較晚的三星,目前在渠道策略上似乎有些「落後」。不僅比不上國內廠商在全國有幾十個、上百個自己的省市級辦事處和數以萬計的終端賣場的督導、促銷員,即便和從國內廠商那兒學了乖、在渠道操作上已經細化很多的歐美廠商相比,三星目前的渠道策略也顯得有些「原始」:仍然以分產品國包銷制為核心,而且全國代理商的數量,包括GSM和CDMA手機加起來,不超過10家。三星手機的渠道銷售模式實行代理制,而且大多數是分機型分區域包銷,即一個或幾個機型只授給一個或幾個代理商承包銷售,廠家設立辦事處,指導市場工作。三星手機分機型分區域分別授權於深圳全網、北京百利豐、深圳愛施德電訊、鷹泰數碼等公司包銷。
三星在早期的市場競爭中看中的,第一是市場佔有率,第二是利潤。保障市場佔有率的關鍵是代理商對品牌的忠誠度;而利潤的增長,核心的影響指標是出貨量的增長和價格的穩定。這就不得不在增加渠道數量的同時,提高渠道影響力,所以採用機型包銷是比較有效的辦法。三星採用「代理制」的銷售模式,無疑對培養代理商的品牌忠誠度。維持渠道及市場地位的穩定起到了莫大的作用。但是這種操作方式還有很多不利的方面,由於各區域包銷商之間提貨價位的差異等各種因素的影響,「竄貨」成為國外廠商最頭疼的問題,「竄貨猛於虎」,對市場的穩定大大不利。
品牌管理
據美國《商業周刊》與世界著名品牌調查公司Interbrand公布的2003年度世界品牌價值排名100強名單,三星電子榜上有名,並再度成為全球品牌價值上升最快的公司,以108億美元排名第25位。三年來,三星的品牌價值以驚人的速度翻了一倍,由2001年的52億美元上升到2003年的108億美元。同時品牌價值排名從2001年的42位,到2002年的34位,到2003年的25位。
三星品牌戰略的第一要素,就是有一個最好的領導產品,即所謂戰略性的旗艦產品,做「世界第一」。三星手機在這方面做的很好,三星開發了世界上第一個商業用途的CDMA手機,然後又開發了世界上第一個CDMA2000手機,今年2月又開發了一個「世界電話」———把CDMA和GSM兩項技術合並起來的產品。當然,這種「世界第一」,還可以利用數字兼容,向相關行業跨越,比如三星在1999年開發了世界第一個可視電話,還有世界上第一個MP3手機,還有攝像手機等,都是行業領導產品。領先產品、「世界第一」的好處是,三星電子就很容易在世界市場上引起廣泛關注。
其次是對運動贊助的熱衷。三星特別熱衷體育營銷及贊助活動,特別是奧林匹克的夥伴營銷,在增強三星電子的品牌力量上發揮了重要作用,比如雅典奧運會、北京奧運會,三星電子都是贊助商。三星連續四期的TOP計劃,使其與可口可樂,柯達等這樣的世界頂級品牌一起同台表演,一起展示給全球的觀眾,這大大幫助了三星躋身於世界一流品牌的行列中。除此之外,三星還贊助了一些國家杯、世界錦標賽、高爾夫錦標賽以及其他的一些體育賽事。
正如一位業內人士評價三星所說:「三星命運的改變,主要得益於其在品牌管理方面的才能。」波士頓咨詢公司的報告表明,2002年不包括韓國在內,三星的手機廣告支出高達24億元人民幣。三星成為1988年、2000年和2001年夏季奧運會和2002年冬季奧運會的全球贊助商,通過奧林匹克運動會進行宣傳推廣,使它在美國市場上的銷售增長了311%。
良好的國際品牌形象為三星在手機領域的宏偉目標實現匯聚了無窮勁的人氣,打下了堅實的品牌基礎。
第七部分:定價優勢劣勢評價
三星手機在中國市場地位是十分微妙和尷尬的,國內三星手機水貨泛濫,據說北京市場上有七成的三星手機為水貨。由於採取地域定價的策略,三星手機在不同國家定價的差別非常大,中國市場的價格比國外的要貴好多。這就形成水貨的強烈需求。如果朋友的水貨的三星手機只要一千多元,他顯然很難接受兩千多元甚至三千的行貨價格。因此,水貨的大量存在對行貨的銷售影響是無形而又巨大的,如果三星不正視這個問題,將會深刻地影響到其在中國市場的地位。
以市場為導向的定價是在充分考慮消費者願意支付的價格後制定出來的。但是隨著國內手機廠商的實力增強,其質量日益提高和功能的完善,以及向韓國廠商購買專利技術,模仿韓國手機的設計風格等等發展歷程,國產手機與三星手機抗衡的能力越來越強。中國的手機廠家有一個優勢就是價格,他們一些相當優秀的產品所需要的價格只是三星的二分之一。這可能會吸引一部分三星的潛在購買者去購買。而享受了實實在在的優惠之後的消費者對於三星高價策略的認同和忠誠度會有所降低,通過口頭宣傳影響其他的消費者,造成不良的口碑效應。並且現在手機更新換代的速度可以用日新月異來形容,消費者願意為一款手機付出的價格可能越來越少,除非它有卓越的性能和良好的創意。但是我們可以看到,目前三星的手機多以升級版為主,以S308為例,以它為經典原版而升級到S408、S508、S608。它們並沒有實質性的性能改動,創意和功能升級方面非常匱乏,但是卻依靠升級來延續它該系列產品的成長期或者成熟期,持續其高價格,這對於忠誠消費者一則是目不暇接,無法追隨三星的腳步,二來產品更新換代太快,購買一款行貨手機後落伍的速度加快,容易造成忠誠顧客的叛逃。
我國手機市場已經向純粹的買方市場靠近,而買方市場格局是一種以消費者為主的格局,是一種受低價需求約束的格局。而且,市場經濟運作的核心機制正是價格機制,從目前手機市場來看,今後價格策略在配置資源方面將起到關鍵作用,所以對於廠商而言,完全不必諱言降價。在價格戰橫行的環境下,只守著質量這個優勢似乎並不能很好地吸引消費者的眼光。在高端市場上降價,無疑會自貶身份,然而不降價,卻有可能失去一定的市場份額,陷入挨打局面。三星究竟會做出何種應對決策呢?我們拭目以待。