⑴ 需要的企劃書範文
策劃人語:縱觀市場變化,全面把握市場脈搏,冷眼對待市場競爭,勇於挑戰,熱情洋溢,做出自己的品位與風格,打造一流的品牌。
前言:本策劃書的主題是對「XXX」的品牌建設和營銷策劃。全面分析當前的服裝市場現狀,對廠家、商家,購買者以及市場銷售渠道進行較為詳細的闡述,為促進品牌建設和擴大服裝商品的銷售量,增強企業生命力具有較好的啟示和推動作用。本文主要分為三個大部分:(前言,正文,結語及說明)正文部分主要包括「市場背景分析——營銷策劃目標——營銷策略分析——可執行性及風險預算」。
正文
第一部分:市場背景分析
本小節包括以下三個部分:主要從服裝的征和市場信息和SWOT分析:
(一)服裝的特徵
服飾具有以下的特徵:
1.生活必需品
衣服乃人類的物質與精神文明的雙遺產,在現在人看來,它有「遮羞」「保暖」「藝術」的功能。作為人類生活的本能與基本需求,也是一種文化的發展及走動的文化,自人類產生以來就已經存在,其發展經歷了漫長的歷史,並且還將與其特有的絢麗多彩的方式繼續前進,豐富人類的物質生活和精神生活。
2。具有強烈的民族特色
標志一個民族與其他民族的最基本的兩個特色:語言和服飾,從文化方面來說,他是區分與別的民族的外部特徵,例如我們能很快地區別出苗族與壯族的人,(因為他們的服飾強烈的差異)造成這種的民族服飾差異主要原因就是:生活習性,地理環境,氣候條件,風俗習慣,民族性格以及宗教信仰藝術傳統。
3。服飾的時代性
服飾具有的時代性就是指服飾隨著人類社會的發展與變化,而在某一時代顯示在大部分人們與民族的服裝上,反映了時代的特色與需求。正像清代學者葉夢珠說:「一代之興,必有一代冠服之制。」例如:中山裝與改革開放的前期流行的「喇叭褲」,體現出當時的時代的審美觀與社會的需求傾向。
4。服飾的流行性
具體的服飾的流行性就是指服裝的款式、花色和顏色以及風格在一個時期內的迅速傳播以及盛行起來,成為社會上人們服裝的主導潮流,進而成為一種服飾的景觀。從細節上體現在那些社會公眾人物例如:政治家以及明星等。服飾的流行性主要表現在款式、造型與色彩。
5。服飾的交流性
服飾也像其他的東西具有很強的靈活性與交流,隨著我國的入世與東西文化的進一步交融,以及各民族的交融進一步加深,服裝的沖突與整合在悄然地進行中,從而形成各民族,各地區甚至各個國家的服裝的兼收並蓄,形成現在以及將來的服飾的文化。
(二)中國服裝市場信息與現狀分析:
服裝由於是生活必需品,自然廠家與商家就是多了,市面上國產品牌、洋品牌;大品牌、小品牌;童裝、女裝、男裝、老人裝等等充斥著每一條大街小巷。廠家多,自然競爭是激烈了,據觀察與調查,歸結當前市場的特徵:
1。服裝市場的潛在利潤可觀
中國人口14億,14億人口的大市場,錢是賺不完的,又是必需品,每個人都需要,如果企業的市場不僅僅定義在國內,還定向國際與全球,那利潤就是無窮的。隨著我國的經濟發展和人民的物質生活水平的提升,人們對服裝的購買有很大的提高空間。
2。競爭激烈
在大市場下,廠家商家的競爭花樣百出,招攬客源,促進再生產的進行,減少貨物的積壓,擴大知名度。減少服裝的上市流程和擴大銷售渠道。現在已知的流程如下:
設計師的構思與設計——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應當在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。
3。服裝品牌的更換速度非常快
一是服裝企業缺乏品牌意識。有的企業是宣傳力度不夠,沒能得到很好的推廣;
二是中國的服裝品牌一般都是中低檔次,從某種程度上而言,也意味著限制了企業的發展。而一般喜歡追求品牌和有消費能力的消費者,更願意購買一些國際知名的品牌。有些即使在國外是二線品牌的產品,到中國也許銷量比中國一線品牌銷量更好,這算是中國人的一種「崇洋」心理吧。 所以,當中國自身的品牌,尤其是剛打開市場的品牌與外國品牌競爭時,如果沒有更突出的優勢,很容易就會遭到淘汰。
(三)XXX牌服裝市場背景的分析及SWOT分析
優勢與機遇分析:XXX企業位於福建省的莆田市,莆田市——媽祖的故鄉,北接福州,南連泉州、晉江,石獅、廈門,地處福建的東南經濟發達的中心地帶,交通便利,又是靠海洋,天然的交通樞紐,對於出口與服裝的運輸有著得天獨厚的交通的條件,又與我國的寶島台灣省隔海相望,出口衣服,對XXX企業便是最好的發展契機。又得知莆田也是我國的鞋服之鄉,在這里落戶的鞋服企業至少有幾十家,都是經營鞋服業務,可以進行企業的交流以及與技術的組合,互通有無,台商的投資以及政府的鼓勵政策,這都是不可多得的機會。
劣勢與競爭分析:XXX企業是近兩年才始運營,底子薄,市場經驗較少,又靠近晉江、石獅這兩個鞋服大城,競爭激烈,一定得殺開一條血路,沖出重重的包圍,才有發展的機遇。根據日前的一份市場調查報告顯示:市場上的消費者偏好於香港貨,香港的服裝在大陸很暢銷,緣由香港是東亞的最大時尚發源地,明星的聚集以及商家的薈萃,引領服飾文化的走向例如:金利來等,這對內地的企業無疑就是一個很大的挑戰。以及國際大品牌的入駐,更促進服裝業的更為激烈的競爭。而溫州這一個服裝大城也在虎視眈眈的,雖然大多數企業做的西服出口服裝,不過在內地十幾個億人口的超大市場利潤誘惑下,插足於中國的服飾業也是必然的,而以「中國猶太人」而著稱的溫州人定然不會閑著,大開殺戒這也是情理之中的事情。
縱觀以上的分析顯示:機遇與競爭共存,關鍵在人,事在人為,要有靈光的頭腦,清晰的市場動向,要主動地創造機遇,積極地參與競爭。
第二部分:營銷目策劃目標
把XXX牌服裝推向市場,增強市場影響力,打造一流的品牌標識,為企業的生存和發展製造源源不斷的發展動力,確立企業的發展理念,弘揚自身的品牌意識,突出企業形象,為企業追求更多的利潤,為擴大再生產提供基礎和動力。
第三部分:傳播策略分析
在這個部分主要講述品牌建設及其他的為增強企業影響力的傳播策略分析主要由四個小部分構成:品牌建設、銷售渠道、業務增值、傳播和廣告影響。
品牌建設及營銷策劃
(一)品牌建設
一個品牌的建設與企業形象的發展,要從企業的各個方面共同組成的,當然最重要的是產品的質量與品質,而形象的策劃與宣傳更是不可缺少的。
1。產品質量
對服飾工廠最低的要求和賴以生存的生命線就是產品質量,而質量的最集中體現為:款式,質地,面料和色彩。嚴把產品質量關,防止出現生產漏洞,質量低下。
2。品格與品位
一個產家首先不能盲目地模仿其他產家的風格與款式,一定要確立自己的生產理念與款式格調,不能隨波逐流。例如:金威世家「城市新便裝」利郎商務男裝「簡約而不簡單」等,做自己的品牌,走自己的路。
3。中西合璧,做世界的品牌
我國服飾特有的凝重、古樸、華麗及清雅之美已被世界文化和服飾文化所共識,具體地表現為唐裝、旗袍、中山裝等具有很強烈的民族意味和傳統文化。要從我國民族服飾的寶庫中去挖掘藝術瑰寶,創造出具有自己民族特色又符合國際時裝發展潮流的名牌模式,汲取西方服飾的精華,弘揚民族服飾的傳統。
4。名稱、標志、字體、圖案、色彩和企業文化,經營理念這一些則是企業的軟資產,是企業形象和品牌建設的核心內容。例如:移動的經營理念:「厚德善生,臻於至善」
工作服、廠房、辦公大樓這些則是企業的硬資產,也是企業文化和企業形象最為直接的體現。因此確立企業的經營理念和企業文化對一個企業的生存與發展具有很長遠的作用。
(二)銷售渠道的拓展
現有銷售渠道主要包含以下幾個方面:主要的經營方式是「引廠入店、廠商聯營」:
1。商家批發
2。形象專賣店
3。大型超市、商場代理
而這些方式要確保防止產品的脫銷庫存的積壓,導致再生產的速度。減少商品的上市流程,不要錯過商品的最佳銷售時機。
在銷售過程中專賣形象店,一定要確立廠家的最佳形象,統一服飾,態度良好,這些具備的東西必不可少。要對外宣傳企業的人文文化,最終向外確立廠家的品牌形象。
(三)業務增值
一個企業的生存與發展少不了最有靈感的策劃與戰略,服裝業務增值也可以與其他行業的相似,最大限度地追求利潤,這是企業的最根本目的和生產的動機。而業務增值恰恰能夠為企業創造更多的價值和利潤。以下列舉幾種實戰例子:
1。會員卡
在形象專賣店,為客戶定製會員卡,會員卡可以為客戶提供最大限度的便利和最大限度的折扣,贏得回頭客,這是企業的扣攬客戶的方法之一。
2。與大品牌的不同行業進行連鎖
強強聯合,與大品牌相結合,也可體現出自身的品牌價值,大大提升自已的品牌形象。具體的操作過程應與實際緊緊地掛勾在一起。如與大酒店開展服裝表演。
3。定製業務
最大限度地拉大工廠大酒店和一些政府機構的訂單,畢竟訂單才是一個服裝廠的最大利潤契機。也可以為有特別要求的商務精英定製服裝,顯示出大品牌的品位。
(四)傳播與廣告策略
好產品=好品質+好策劃+好廣告
硬體,軟體,策劃師,設計師一一完備齊全,接著就要對廠家以及商品進行傳播以及廣告,讓商品為企業爭取利潤,打好競爭賽,好的廣告就要有好的策劃師,因為好的策劃師才有好的創意,企業不應該吝惜部分的廣告費而不廣告或少廣告。可口可樂公司一年的廣告費用佔了年總利潤的28%,但是他照樣是全球最大的飲料工廠,百事可樂總是做不過他的因素。以下列舉部分的傳播策略。
1。形象代員人,這就是考慮到名人的影響力,溫州某商家專做衣服外貿,人家發請柬給美國前總統柯林頓當代言人影響著全球幾十億的人,不知道後面有沒有搞成。
2。重要報紙,電台,電視台的廣告影響
3。與電影大導合作,提供衣物和資金贊助,如與張藝謀,馮小剛等製作地大片合作,電影播出時,幾個億人次的上座率企業不會一炮打紅才怪。
4。大眾公共場所如廣場,公交車等人員眾多的場所,人們對廣告的認知度就比較廣泛、深刻。
5。對大型的體育活動與文藝晚會的贊助,假如能在春晚上一亮相,那可真的不得了,全球十幾億的華人,眼光都在上面了,再者與奧運會合作,世界盃呀,這些影響都是不可估量的。
6。新聞炒作,製造大動作,大創意,引發媒體的大炒作。
7。時裝發布會,展示會,在業界舉辦服裝的宣傳發布會,走走T型台,最大限度地展示企業的設計力和靈感,在業界內做大做強。
8。戶外,公路等路牌廣告。
等等
第四部分:可執行性及風險預算
對於上面的營銷策略及品牌建設的策劃與策略中,可執行難度趨向於中等,較為貼近於實際,便於操作,適合當前市場的運營和市場操作,風險就在於市場的瞬息萬變,導致某些策略失靈。影響某些的決策和策略的執行程度,但只要把握住策略主題的正確性和企業自己的發展理念,一個最為主要的方向標,那就是「發展就是硬道理」不動搖,就算是再大的風浪也是能挺過去的。
結語:
本策劃書通過認真地市場觀察和市場調研,企業應當做好一系列的流程,特別是對品牌的策劃要有足夠的重視,而不能急功近利地追求利潤,要打長遠發展的牌,為建設一個品牌而不懈努力,走品牌發展之路,打造堅挺的品牌,創造長遠的利潤。
說明:
1、本策劃書時的策略應於實際操作為准,具體的操作應以具體的情況另定。
在本策劃方案執行的同時,應配合市場變化而做相應的策略改變,靈活進行
⑵ 服裝品牌推廣書或者策劃書
品牌推廣其實並不是很難,前期可以做個策劃和定位,然後去研究自版己的同行對手,看看他們在做權什麼推廣,自己跟著別人的方式去做就行了,我們開始也是摸不著頭腦的,後來是讓錦隨推做的,做好幾年了到現在沒推廣也有流量。
⑶ 服裝行業怎麼做品牌推廣
服裝行業想做好品牌推廣可以從幾個方面入手,首先是品牌的定位,你們主要是面對什麼樣的客戶人群,以及你們的預算,預算的多少直接決定後期的推廣渠道,如果預算多,推廣的渠道就可以做一些立馬見效的,好比說競價或者信息流廣告等。
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一、市場調查的種類
1、根據市場商品消費的目的不同,分為消費者市場調查和生產者市場調查。
(1)從購買商品的對象看
(2)從購買的商品看
(3)從購銷活動自身的特點看
2、根據需要市場調查提供信息目的的不同,分為探測性、描述性、因果性和預測性市場調查。
(1)探測性市場調查,是收集一些有關資料,以確定經營管理需要研究的問題的 症結所在。
(2)描述性市場調查,是為進一步研究問題症結的事實,收集必要的資料,以說明其"什麼"、"何時"、"如何"等問題。
(3)因果性市場調查,是收集研究對象事物發展過程中的變化與影響因素的廣泛資料,分清原因與結果,並指明何者為決定性的變數。
(4)預測性市場調查,是收集研究對象事物過去和現在的各種市場情報資料,掌握其發展變化的規律,運用一定方法估計未來一定時期內市場對某種商品的需求量及其變化趨勢。
3、按組織市場調查的時間層次不同,有經常性市場調查、定期市場調查和臨時 性市場調查。
(1)經常性市場調查又稱不定期市場調查,是指根據實際需要而組織的連續調查。
(2)定期市場調查,是指企業針對市場情況和經營決策的要求,按時間定期進行的市場調查。
(3)臨時性市場調查,又稱一定次性調查。是指只進行一次或只能進行一次的調查。
二、市場調查的內容
1、 市場需求調查
市場商品需求調查主要包括市場商品需求量、需求結構和需求時間的調查。即了解消費者在時何地需要什麼,需要多少。
市場商品需求量主要取決於社會購買力水平。調查市場商品需求量主要是調查社會購買力,是一種有支付能力的消費需求。對企業來說,調查市場需求量,不僅要了解企業所在地區的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量,而且還必須了解本企業的市場銷售量在市場商品需求量中所佔的比重,即本企業銷售的市場佔有率,以及開拓地區市場的可能性。
調查需求結構,主要是了解購買力的投向。通常是按消費者收入水平、職業類型、居住地區等標准分類,然後測算每類消費者的購買力投向,即對吃、穿、用、住、行商品的需求結構。需求結構調查不僅要了解需求商品的總量結構。而且還必須了解每類商品的品種、花色、規格、質量、價格、數量等具體結構;同時, 需要了解市場和商品細分的動向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉需求變化的特點、開拓新消費領域的可能性等等。
需求時間調查,主要是了解消費者需求的季節、月份、具體購買時間,以及需求內的品種和數量結構等。
市場商品需求總量及結構的調查是綜合性調查,通常是由國家相應的經濟管理部門組織進行,企業是利用間接資料。而各類具體商品數量、質量、品種、規格、需求時間等方面的需求情況及其滿足程度的調查,是企業市場商品需求的重要內容。為了准確把握消費者的需求情況,通常需要對人口構成、家庭、職業與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調查分析,然後再得出結論。
2、 市場環境調查
企業的經營活動是在復雜的社會環境中進行的,企業的經營活動要受企業本身條件和外部環境的制約。環境的變化,既可以給企業還來市場機會,也可以形成某種威脅,所以對企業市場環境的調查研究,是企業有效開展經營活動的基本前提。
(1)政治法律環境
①政治環境。政治環境指企業外部的政治形勢和狀況,分為國內政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內政治形勢的調查,主要是分析研究黨和政府的路線和各項方針、政策的制定和調整及其對市場、對企業產生的影響。對國際政治形勢的調查,主要是分析研究相關國家的社會性質和政治體制,了解其政局穩定情況。國際政治形勢的變化,如國家政權的更迭、地區沖突的爆發、國家政策的調查,必然會促進或破壞國際間的經濟往來,從而影響到企業能否進行國際市場、如何進入,以及進入國際市場的方向。
②法律環境。企業總是在一定的法律環境中運行的,企業法律環境的調查,就是要分析家的各項法規、法令、條例等,尤其是其中的經濟立法,如經濟合同法、進出口關稅條例、專利法、商標法、環境保護法等,在從事國際貿易交往過程中,除了解相應國家的法令、法規外,還要熟悉相應的國際貿易慣例和要求。它們會從不同角度對企業經營活動產生影響,要求企業經營管理者不但要熟悉,而且要善於加以運用。
(2)經濟與技術環境
①經濟環境。經濟環境是指企業所面臨的社會經濟條件及其運行狀況和發展趨勢。經濟環境的調查,主要是對社會購買力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關稅等情況變化的調查。
②技術環境。新技術革命的興起影響著社會經濟的各個方面。迅速發展,使商品從適銷到成熟的時間距離不斷縮短,生產的增長也越來越多地依賴進步。以電子技術、登記處技術、光技術、新材料技術、生物技術為主要特徵的新技術革命,不斷改造著傳統產業,使產品的數量、質量、品種和規格有了新的飛躍,同時也帶來了與電子、信息、新材料、生物有關的新興產業的建立和發展。新興興起與發展,可能給某些企業帶來新的營銷機會,也可能給某些企業造成環境威脅,要求企業必須密切注意科技革命的新動向,不斷研製等和產品,利用新技術改善營銷管理,提高企業服務質量和工作效率,重視新技術給人民生活方式帶來的變化以及對企業營銷活動影響,更多地依賴科學技術的進步,推動社會生產和社會需求的不斷發展。
(3)社會文化環境文化是一個復雜的融化,其中包括知識、信仰、藝術、道德、風俗習慣以及人作為社會成員一分子所獲得的任何觀念與習慣。文化最主要的特點在於它是人類後天習得的,並為人為所共同享有。文化使一個社會的規范、觀念更為系統化,文化解釋著一個社會的全部價值觀和規范體系。在不同的國家、民族或地區之間,文化之間的區別要比為類膚色或任何其他生理特徵更為深刻,它決定了人們獨特的生活方式和行為規范。
總之,文化環境不僅建立了人們日常行為的准則,也形成了市場國家或市場地區消費者態度和購買動機的取向模式。所以,要求企業在營銷活動中應該"入境問俗",注意不同國家、不同地區的文化環境對企業經商方式的重要影響。如果主觀假定一個國家或一個地區的商業文化背景,盲目地進入市場,風險必然很大。
3、 市場營銷事務調查
營銷實務調查是圍繞營銷活動而展開的市場調查,主要包括產品調查、銷售渠道調查、促銷和服務調查、競爭對手調查幾個方面。
(1)產品調查。即對生產者可能提供的產品品種、數量、質量、包裝、產品生產周期以及生產者產品的可能性和途徑。
(2)流通渠道調查。商品從生產者向消費者轉移的過程中,要經過若幹流通環節或中間層次。流通渠道調查就是對商品在流通過程中所經過的流通環節或中間層次進行調查。
商品人生產者向轉移的典型模式為:生產者-代理商-批發商業-零售商業-消費者。企業可以根據消費者特點,產品性質、企業自身狀況以及具體的市場環境進行選擇,從而形成流通渠道的多樣化。流通渠道的具體形式決定了流通渠道調查的具體內容。
① 批發商業調查。其主要內容有:批發商品流通渠道的參加者以及市場佔有率的變化;批發商品流轉環節的具體層次,了解、掌握流轉環節形成的客觀因素的變化,如商品生產力布局的變化以及由此而引起的商品流向的變化;鐵路、水路、公路、航空、民間運輸等各類交通運輸條件變化;批發商業網點和零售商業網點布局的變化;商品花色品種和新產品發展方向的變化,鋤頭活易腐商品的保管、銷售條件的變化;企業經營管理條件的變化;調查批發商業的商品購銷形式;不同購銷形式所起的作用以及影響商品購銷形式的因素。
② 零售商業調查。其內容主要有:零售商業市場上從事商品交易活動的參加者;不同所有制零售商品流轉額中的比重變化;零售商業企業的類型、零售商業網點的分布情況;零售商業市場的商品產銷服務形式等。
③ 生產者自銷市場調查。生產者自銷市場是指由生產者將商品銷售給直接消費者的產銷合一的形式。通過市場調查,要了解掌握稅收、物價等政策法規情況;生產者自銷市場商品流轉額和掌握稅收、物價等政策法規情況;生產者自銷市場商品流轉額和商品結構、比例的變化。
④ 市場轉額同商業飲食服務業人員、網點之間的比例關系,是市場商品流通發展的基本比例關系。因此,流通渠道調查,需要對社會零售商品流轉額同商業、飲食服務業人員之間比例關系的變化趨勢、商業、飲食服務業網點平均服務人口的增減變化情況進行調查研究。
(3)促銷和服務調查
①促銷調查。促銷是企業把生產經營的商品及所提供的服務向消費者進行宣傳,促進和影響消費者購買行為和消費方式的活動。促銷的主要任務,是向消費者傳遞商品和服務信息,擴大銷售。促銷活動的方式很多,既有人員推銷,又有非人員推銷,在非人員推銷中又有廣告、營業推廣、公共關系等具體促銷形式。對促銷活動,應著重調查消費者對促銷活動的反映,了解消費者最喜愛的促銷形式。具體內容包括:調查各種促銷形式的特點,促銷活動是否獨具一格,具有創新性;是否突出了產品和服務特點,消費者接受程度如何;能否給消費者留下深刻印象,效果與投入比有無不良反應;是否最終起到了吸引顧客,爭取潛在消費者的作用。
②銷售服務調查。銷售服務,從促銷角度講,也是一種重要的促銷方式。這是企業為吸引消費者,保證消費者所購商品發揮作用,了解消費要求和商品質量等信息,建立企業信譽的一種促銷方式。銷售服務分為售前服務、售中服務和售後服務。對銷售服務調查,應了解消費者服務需要的具體內容和形式;了解企業目前所提供服務在網點數量、服務質量上能否滿足消費者的要求,消費者對目前服務的意見反映;調查了解競爭者所提供服務的內容、形式和質量情況。
(4)競爭對手調查。有市場就有競爭,企業要想在市場上站穩腳跟,必須重視對競爭對手的了解,真正做到知己知彼。對競爭對手的調查,應主要了解以下幾方面內容:競爭對手的數量,是否具有潛在的競爭者,主要的競爭對手是誰;競爭對手的經營規模、人員組成以及營銷組織機構情況;競爭對手經營商品的品種、數量、價格、費用水平和營利能力;競爭對手的供貨渠道情況,是否建立了穩定的供貨關系網;競爭對手對銷售渠道的控製程度,是否擁有特定的消費群體,所佔有的市場份額情況;競爭對手所採取的促銷方式有哪些,提供了哪些服務項目,消費者反映如何。
三、市場調查的步驟
市場調查工作涉及面廣,是一項較為復雜、細致的工作。為了確保不同類型市場調查的質量,使整個調查工作有節奏、高效率地進行,必須加強組織工作,合理安排調查的程度。不同類型的市場調查,雖然程序不盡相同,但從基本方面分析,大致要經過以下步驟:即明確調查目的;制定實施計劃;整理資料並提出調查報告。
1、明確調查目的
明確調查目的,是進行市場調查必須首先解決的問題。主要是明確為什麼要進行此項調查;通過調查要了解哪些問題;調查結果的具體用途。經驗證明,市場調研人員設想的市場調查,開始往往涉及面很寬,提出的問題也比較籠統,因此,應先進行初步調查,通過初步調查,找出市場的主要問題。如某商業企業在經營過程中,出現商品銷售額持續下降現象,需要分析發現問題的原因是商品貨源不足,還是經營商品結構不合理?是服務質量下降,還是消費者購買力發生轉移?是企業資金不足,周轉緩慢,還是企業促銷不利?這些要考慮的問題,涉及面較寬,問題也比較籠統,需要有一個初步調查過程,找出主要原因,進而選擇市場調查要解決的主要問題。
在初步調查過程中,首先要對市場的初步情況進行分析,即市場調查人員對所掌握的有關資料,如企業業務活動記錄、統計報表、會計報表、產品質量、消費者的消費習慣、流通渠道情況、經銷單位合同數量,以及同類新產品情況等資料,進行認真的研究分析,把握了解其間的因果關系。其次要進行某些非正式調查,即試驗性的訪問調查,如訪問有經驗的專業人員,聽取他們對市場分析,找出症結所在。在此基礎上,最後還需要確定市場調查的范圍。市場調查范圍直接影響著市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查范圍直接影響著市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查范圍的過程中,排除與調查目的關系不大的設想,可確定市場調查范圍目標更加集中。
2、制定實施計劃
制定實施計劃,是整個市場調查過程中最復雜的階段。它主要包括選擇與調查項目、調查方法、調查人員、調查費用等內容。
(1)調查項目,是指取得資料的基礎上。選擇調查項目取決於調查目的和調查目的,即根據調查目的和調查目標,對各項問題進行分類,規定每項問題應調查收集的資料。調查項目正是為了取得所需的資料而設置的。
(2)調查方法,是指取得資料的方式。它包括在什麼地點,找什麼人,用什麼方法進行調查。
確定調查地點首先要從市場調查的范圍出發,如果是調查一個城市的市場情況,還要考慮是在一個區調查還是在幾個區調查;其次是考慮調查對象的居住地點,是平均分布還是分布在不同地區,還是可以集中於某些地區。
確定調查對象,主要是確定調查對象應具備的條件。如有關性別、文化水平、收入水平、職業等方面的選擇要求。確定調查對象,就是根據市場調查目的選擇符合條件的市場活動參與者,選定樣本的數目,主要是確定調查對象的數目。
確定調查地點、調查對象條件、調查對象樣本數目都不能孤立進行,它們同調查目的和要求達到的調查目標有密切的關系。例如,如果對調查結果的可信度要求一般。那麼,所選的調查地區、調查對象的居住地點則可適當集中些,調查對象具備的條件也可以調整,以利於在滿足調查需要的前提下合理節約調查費用。樣本數目的確定,也與調查目標、調查費用有直接關系。樣本數目的多少直接影響調查結果的可信水平。一般情況下,樣本越多,樣本平均數就越接近市場調查母體的平均數。也就是說,要求調查結果可信度高,就必須增大樣本數目。但是,隨著樣本數目的增大,調查費用也會加大。所以,當要求調查結果的可信水平一般時,不適當地增加樣本數目是得不償失的。確定調查對象的數量,應錄依據調查目的和要達到的目標要求,綜合考慮,合理確定。
確定用什麼方法進行調查,主要應從調查的具體條件出發,以有利於搜集到集合需要的第一手原始資料為原則,一般地講,如果直接面對消費者作調查,直接搜集第一手材料,可以分別採取訪問法、觀察法和實驗法;如果調查內容較多,可以考慮留置問卷法。
(3)調查人員。確定調查人員,主要是確定參加市場調查人員的條件和人數,包括對調查人員的必要培訓。
由於調查對象是社會各階層的生產者和消費者,思想認識、文化水平差異較大,因此,要求市場調查人員必須具備一定的思想水平、工作業務技術水平。具體地講,首先要求市場調查人員應具備一定的文化基礎知識,能正確理解調查提綱、表格、問卷內容,能比較准確地記錄調查對象反映出來的實際情況和內容,能作一些簡單的數字運算和初步的統計分析。其次,要求市場調查人員應具備一定的市場學、管理學、經濟學方面的知識,對調查過程中涉及到的專業性概念、術語、指標應有正確的理解。要具備一定的社會經驗,要有文明的舉止,大方、開朗的性格,善於和不同類型的人打交道,取得他們對調查工作的配合。最後,參加市場調查,不但工作任務復雜繁忙,有時工作也單調枯燥,如果缺乏良好的工作態度,不能嚴肅認真地按要求去進行調查,那麼取得的調查資料將會產生很大偏差,可信程度降低,嚴重的甚至導致調查工作的失敗。因此,要求調查人員必須具有嚴肅、認真、踏實的工作態度。
在市場調查過程中,調查人員面對的是復雜多變的調查對象,每次調查的直接目的不同,調查項目也多種多樣,不同的調查課題要求調查人員有不同的知識准備。此外,一些市場調查工作,由於工作量較大,有時還需要聘請一些臨時性的工作人員,人員具有一定的流動性。因此,為了保證市場調查結果的可靠性,必須注意對參加調查人員的培訓。培訓工作的進行,首先要圍繞調查課題的具體內容對市場調查人員進行思想教育,統一認識,使每個調查人員都能深刻認識該調查的具體目的和現實意義。其次,介紹本次調查的具體要求,根據調查項目的含義,對有關專業性概念、術語進行解釋,明確統計資料的口徑及選擇調查對象的原則、條件等。最後,要對調查人員進行工作技能訓練,包括如何面對調查對象,如何提問,如何解釋,遇到一些情況如何處理。對市場調查人員的培訓,可採用模擬訓練法,即由有經驗的調查人員扮演調查對象,由初次參加調查的人員進行模擬過程的共同討論、評價,找出解決最佳方法。模擬訓練法,可以使新手迅速勝任工作,避免由於缺乏經驗而給調查工作帶來損失。培訓調查人員是保證調查工作質量的重要環節。
(4)調查費用。每次市場調查活動都需要支出一定的費用。因此,在制定計劃時,應編制調查費用預算,合理估計調查的各項開支。編制費用預算的基本原則是:在堅持調查費用有限的條件下,力求取得最好的調查效果。或者是在保證實現調查目標的前提下,力求使調查費用支出最少。調查費用以總額表示,至於費用支出的細目,如人員勞務費、問卷印刷費、資料費、交通費、問卷處理費、雜費等,應根據每次調查的具體情況而定。
(5)工作進度日程和工作進度的監督檢查。工作進度日程,是對各類調查項目、調查方法的工作程序、時間、工作方法等要求作出的具體規定。如何時做好准備工作,由誰負責;何時開始培訓工作,由誰主持;通過什麼方式進行等。切合實際的工作進度日程,可以使整個調查活動有節奏地進行。使每相對獨立地從事調查工作的人員行動有方向,也可以為調查活動的監督檢查提供依據。
對工作進度的監督檢查,是及時發現問題,克服薄弱環節,保證整個調查活動順利進行的重要條件。在對工作進度的監督檢查過程中,最後採取現場檢查,以利於及時指導,改進工作。
(6)調查人員的共和考核。對調查人員工作表現的考核,也是保證整個調查活動順利
進行的重要條件。對調查人員工作表現的考核,應注意結合工作成果大小提出具體的標准。例如,考核百分比,拒絕訪問的少,工作表現好;反之,工作中存在問題。還可以結合調查過程,考核在詢問、記錄、資料整理、分析等活動中發生錯誤的次數。考核調查人員的工作表現,要結合工作進度在工作過程中進行,以利於及時推動工作,而不要等到工作結束之後才開始。
3、整理資料並提出報告
(1)整理資料。市場調查獲得的資料,大多數是分散的、零亂的,難免出現虛假、私有制、冗餘等現象,甚至加上調查人員的偏見,難以反映調查特徵和本質。必須對資料進行整理加工,使之真實、准確、完整、統一。
① 整理資料,就是運用科學方法,對調查資料進行編校、分類和分析,使之系統化、條理化,並以簡明的方式准確反映調查問題的真實情況。
② 編校,就是對收集到的資料進行檢驗、檢查,驗證各種資料是否真實可靠,合乎要求,剔調查中取得的不符合實際的資料。具體做法是:首先,檢查調查資料的真實性和准確程度。真實性檢驗,既可以根據以往的實踐經驗對調查資料進行判斷,也可以根據調查資料的內在邏輯關系進行判斷,如收入和支出之間,如果調查資料顯示支出大大超過收入,顯然不符合收入與支出之間的邏輯關系。還可以通過各種數字來進行檢查,如,檢驗各分組數字之和是否等於總數,各部分百分比相加之和是否為100%。其次,要檢查記錄的一致性,口徑的統一性。經過檢查,對含糊不清的資料或記錄不準備的地方,應及時要求調查人員辨認,必要時,就復核更正。對於不合格的調查資料應剔除不計,以保證資料的完整性、准確性。
③ 資料分類,就是把經過編校檢驗的資料,分析歸入適當的類別,並製作成有關的統計表或統計圖,以便於觀察分析運用。資料的分類有兩種方法,一是在設計調查提綱、調查問卷時,就按照調查項目的不同設計調查指標,調查時即按分類指標搜集資料、整理資料;二是在調查資料收集起來之後,再根據資料的性質、內容或特徵將相異的資料區別開來,將相同或相近的資料合為一類。對資料的分類,要注意研究不同類別資料之間的差異性和同一類別共同性。同一資料只能歸於一類,而不能出現重復歸類現象。同時,要注意分類的結果必須把全部資料都包括進去,每一條資料都要有歸屬,不能有遺漏。在條件允許的情況下,資料分類宜細不宜粗。詳細分類有利於把被調查者多方面的反映都包括進去,更好地發揮調查資料的作用。
④ 對資料的分析,應注意計算各類資料的百分率,以便人們對調查結果產生清楚的概念。
(2)提出調查報告。資料的整理和分析是提出調查報告的基礎,而提出調查報告則是市場調查的必然過程和結果。調查報告應包括以下幾方面的內容。
①序言,主要說明調查的目的,調查過程及採用的方法。
②主體部分,根據調查的目的,分析情況,作出結論與工作建議。
③附件,主要是報告主體部分引用過的重要數據和資料,必要時可以把詳細的統計圖表和調查資料作為附件。
⑸ 有關特色餐廳營銷,有什麼好方案
舉個例子,我所在的城市有一個藏族特色的餐廳,裝修格調菜品都是藏族風格的。也有藏族歌舞表演,去過的朋友都跟我說,環境不錯,服務也熱情,問題是菜品太難吃了,去的時候就考慮過會不會難吃,但真沒想到這么難吃。還有一家江湖菜館,裝飾風格照搬武俠風,簡單但是統一,菜品也是充斥武俠風格,粗瓷大碗,木桌木凳,但是生意一直不錯,普遍的反映是價格便宜,有味道很不錯的菜品,且有一定的情調。這點情況不知道貴餐廳有沒有遇到過,消費者真正的需求是什麼?格調,異域風情,歌舞表演,這都是基於「吃」之外的錦上添花的東西,所以吃才是重點,要根據當地的口味作出適當的改進,甚至可以引進當地的菜品加以改良,只要味道可以,消費者就會認可。滿足消費者新鮮感的同時,一定要征服他們的胃。所以說餐飲行業不是游樂園,消費者注重的是吃喝的質量,即使重金打造了環境,玩的開心了,吃的卻不盡人意,沒有回頭客的餐廳會生意好嗎?菜品的口味不要成為餐廳的硬傷,即使很多顧客因為好奇,去體驗過之後沒有好奇心的時候,拿什麼產生二次消費呢?還是菜品的質量,我覺得這是最主要的。如果貴店做到這點,那麼簡單說一下關於特色餐廳營銷思路的想法,據我了解,一家有特色的餐廳,如果從沒有去過的人,會首先向朋友了解,或者是聽到朋友說好才會去,不會直接的去做嘗試,這個比例能夠佔到80%,剩下20%的人是有冒險精神樂於首先嘗試的。所以餐飲行業口碑式的營銷特點還是存在的,可以根據這點,提升客流量不是難事。保證菜品質量的前提下,切記。這個營銷周期可分三個階段,前期:配合一定的廣告,如報紙美食版,餐廳附近的戶外媒體,費用夠多的可以選擇電視或者廣播。假如你是新疆特色,廣告語可以是:「新疆朋友喊你來家吃飯---亞克西!」這個廣告語各個民族都可以套用。須知餐廳消費的主力還是年輕人,這個廣告語對於你的消費群體來說再熟悉不過,且帶出自己的民族特色。 前期主要以吸引眼球,擴大知名度和傳播度為主。中期:開展互動式的活動。主題大概是:"美食評論家,評論享九折。"折扣肯定是按貴店的情況設定,菜品上齊後給顧客一個美食熱評單,讓顧客自己選擇最喜歡的菜品,然後參與的給予折扣,店內顯著位置設置美食熱評榜,將顧客選擇最多的菜品置頂,依次往下。一定要定期的更新票數,要讓顧客感到與餐廳有互動的意義存在,才會增加第二次消費的可能。如果條件允許可以設置會員制度,老顧客推薦新會員,桌桌送美酒。這可以做為補充,口碑式營銷的另一種方式。後期:真正開始民族概念牌的提升,主要以贈送,促銷為主,例如:"新疆美酒,曼妙舞姿,異域美食,桌桌都有!"主要目的是維護中前期培養的客戶群體,目的營造的給新顧客的感覺是能吃好喝好玩好下次光顧還會有折扣,給老顧客的感覺是服務升級,折扣也升級,娛樂氛圍沒降低,介紹給別人不丟面子還有折扣。最後餐廳是送酒還是送舞蹈就無所謂了。簡單一談,望能支持原創,對於網路上COPY的文章,希望樓主SAY NO!
⑹ 內蒙古麗人文化傳媒有限公司怎麼樣
簡介:內蒙古麗人文化傳媒有限公司是一家從事蒙古文化全方位推廣的科技型互聯網企業。。主營業務分三大板塊: 1. 文化傳播,包括大型演出活動策劃執行,音樂唱片策劃、製作、發行、銷售,文化傳媒資源項目整合等;2. 電子商務,包括企業服務平台建設,桌面軟體開發,手機軟體定製等;3. 《蒙古麗人》微信公眾賬號運營推廣。公司旗下運營「蒙古麗人」大型微信公眾賬號,提供以蒙古文化為中心涉及的各類服務,目前已發展成為業內資訊最權威以及資源量最大的蒙古文化微信公眾平台。 公司致力於將新媒體技術與蒙古文化完美融合,實現蒙古文化產業
法定代表人:烏日根
成立時間:2014-04-29
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