市場調查促進會

① 都說做外貿很難很復雜，請教一下做外貿的全部流程，越詳細越好！

可能各公司的細節上有些細致的不同。
但是大概流程是差不多的。
我自己總結如下：
1.尋找客戶資源（然後，會涉及到詢盤，發盤，還盤，接受）
2.客人接受後，會要求樣品。（如果是新產品，有些公司的外貿業務都需要做跟單的工作，比如安排打樣。。。。。等等）
3.樣品確認好後，就可以等客人下單了
4.客人打算下單，會與你們簽訂合同
5確認合同後，你們自己准備生產
6。合同中，會要求到付款方式（比如TT，信用證，等，如果是信用證，那得很麻煩了。）、
7.如果是TT呢，就要簡單得多，如果是信用證呢，而且要還注意是即期的還是遠期的，裡面的要求一定要符合，不然，銀行會拒付的，所以，如果是使用信用證，你得先翻翻書，好好學習信用證的使用，因為裡面可能會涉及到很多的單據。
8。准備報商檢，報關（一般公司都有相關的部門，也有公司要求外貿業務員自己報的。）
9.准備出貨。出貨事宜，是之前要與客人商量好的，貨出哪裡？如果使用的TT，一般要求在出貨之前，貨款全部收到才發貨。
10。通知客人貨已經發送。
11.如果是信用證，就拿好信用證中所要求的單據去銀行議付。

② 銀川最新創業項目

創業前提是必須找准一個項目，做個全面的市場調查！

可以做水晶燈清洗，在許多營業場所中，裝有眾多形狀各異的豪華水

晶吊燈，它們的美觀和氣派使裝飾效果增色不少。但這些燈具同樣會面

臨這樣的情況，在使用一段時間後，會沾滿灰塵、油煙等污垢，影響了

整體的觀賞性。而清潔起來，是非常困難的，大多數用戶是採用拆卸浸

泡方式來清洗，這種清洗方式工作量極大，效率極低。致命的是清洗後

必須重新安裝，致使部分零件損壞和破碎。而且清洗過程耗費大量時間

，影響正常營業。這種清洗方法實不可取。還有一些用戶到燈具商店購

買燈具清潔劑清洗，但即使是一盞普通的吊燈也要耗費多瓶清潔劑，成

本相當高。
小手帕專業水晶燈清洗，完全不同於傳統拆卸浸泡方式或噴灑清洗劑清

洗法。

行業首創（免拆裝微粒子噴射消磁速干清洗法）
啟動資金不多。很適合初步創業者。考慮加入小手帕吧！
網路一下：www'xiaoshoupa』com

③ 90後的作者都有誰呀謝謝了，大神幫忙啊

去網路一下《90後的作者都有誰》就知道咯
採納哦

④ 誰能幫我找找關於<<中國游戲產業的發展>>的相關資料啊~~~

振興中國民族游戲產業之道
2004年網路游戲的競爭門檻已經提高，簡單地代理一款游戲就幻想一夜走紅的神話已經不復存在。2004年也成為中國游戲產業競爭格局出現新變化的一年，民族網路游戲表現驕人，《夢幻西遊》、《劍俠情緣》、《封神榜》等一批自主研發的網路游戲已經占據了市場的半壁江山。民族游戲產業的迅速發展主要是由於政府扶持的措施逐漸到位，游戲產業逐漸得到社會認可，研發企業在探索中走向成熟。
我想用8個詞，16個字來闡述我的游戲產業發展觀。
合作
《論語·學而篇》中「有子曰：禮之用，和為貴」。游戲出版產業屬於互動數字內容產業也屬於休閑娛樂產業，同時又是一個橫跨互聯網、計算機、軟體、消費電子等諸多領域的綜合體。游戲產業的滲透力巨大，對相 關產業有很大的拉動作用。
合作是游戲產業發展的基礎，2004年的中國游戲產業表現出了很強的合作性。首先表現在游戲產業鏈各個環節的企業開始注重優勢資源的合理整合，上中下游企業之間的合作日益頻繁，強強聯合、以強帶弱、優勢互補為整個產業奠定了更加牢固的發展基礎。其次是不同產業間的橫向合作得到不斷加強。另外，中外企業合作也取得了新的進展，學習借鑒海外的先進經驗和技術，為我所用， 對於迅速提升中國游戲產業的水平起到了很大的作用。不論是哪種合作，最終實現的一定是一種共贏的局面。2005年，這種多角度、多層面的合作將得到進一步的擴大。
創新
創新是中國游戲產業發展的靈魂。網路游戲與傳統出版行業不同，作為新興的互動數字娛樂內容產業，技術創新是發展的關鍵。中國游戲企業只有通過不斷提升技術實力，解決關鍵技術難題，才能開發出符合時代需求，代表先進生產力的網路游戲精品。在內容方面，網路游戲也要不斷創新，要適應各類消費者不同層面的需求；在運營方面，創新也是不斷,例如去年一些游戲企業不斷摸索休閑游戲新的運營模式，取得了可喜成果。

為提高中國企業的核心競爭力，2005年新聞出版總署將進一步加大對技術創新的支持力度,通過依託大型游戲開發企業，建立若干國家級的網路游戲技術創新工程中心，來促進關鍵技術的研發與應用。
原創
原創是中國游戲產業的生命所在。根據《2004年度中國游戲產業報告》對全國主要的73家自主研發公司的分析和研究，目前正在開發中的原創網路游戲共有109款。同時，新聞出版總署在去年推出的「中國民族網路游戲出版工程」得到了各界的充分肯定，工程計劃在5年內推出100款自主研發的游戲，目前第一批21款已經陸續上市,這些數字都說明了我國網路游戲自主研發蓬勃發展的好勢頭。在「2004年度最受歡迎的十大網路游戲」中，中國自主研發的網路游戲就有4款，而在市場實際銷售收入的統計中，國產網路游戲已經占據了半壁江山，整個產業正由前三年的代理熱逐漸轉向自主研發熱,中國企業正在依靠原創形成自己的競爭優勢。為了鼓勵原創民族游戲，2005年上半年，新聞出版總署還將召開中國原創網路游戲開發商大會，在下半年將舉辦首屆中國民族網路游戲大獎評選活動等。
人才
如同血液是維系人類生命的源泉，人才是中國原創網路游戲的生命之源。人才培養工作可以形象地比喻為「造血工程」，沒有形成高素質的開發人才培養機制，中國的民族游戲產業就無法實現可持續發展。
目前國內網路游戲玩家已經達到了2025萬人，今後5年至少有300餘款自主開發的大型網路游戲上市,需要專業開發人員兩萬多人。而目前網路游戲專業開發人員僅幾千人，缺口達一萬五千多人。我國游戲研發人才匱乏，特別是中高級人才奇缺的情況，已成為嚴重製約產業持續發展的瓶頸。因此制定中長期的人才培養計劃顯得尤為迫切。新聞出版總署擬分層次、分階段、分形式實施中國民族網路游戲「1+10人才培養計劃」。「1」是建立一所培養高級游戲開發人才的學院（機構）。「10」是在全國范圍內選擇10所具有游戲相關專業，師資力量雄厚、教學條件優越的高等院校，作為中國民族游戲人才培養的定點院校（系、專業），重點培養具有本科水平的專業游戲開發人才。
同時，我們還將採用「請進來」、 「派出去」的形式，對從業人員進行職業培養。「請進來」即針對當前中國游戲企業開發人員經驗不足的問題，請國外知名游戲企業的高級開發人員來中國舉辦短期培訓班，就游戲開發進行系統地講座，讓中國游戲開發人員方便地學習借鑒國外的先進經驗。「派出去」是分批選派中國網路游戲核心企業中的骨幹人員，到國外著名游戲開發企業進行中短期的學習和業務訓練。
開拓
目前中國游戲市場已經成為國際公認最具發展潛力的市場，產業產值每年都以近50%的增長率高速增長。但是隨著中國網路游戲出版市場的不斷發展擴大，競爭也將日益加劇。高速增長總有一天會逐漸平穩下來，國內市場的發展就會遭遇新的瓶頸。這個瓶頸就是中國民族游戲產業如何做強做大，不僅成為中國游戲市場的主導，還要走出國門,成為國際游戲產業的重要競爭力量。為了實現這一戰略目標，當前中國游戲企業正在聚集力量，發揮本土文化優勢，藉助豐富的運營經驗，實施兩步走的戰略。第一步，以民族文化為動力，搶占本土市場，為成為游戲大國奠定堅實的基礎。第二步，實施「走出去」戰略，以自主知識產權為核心，大打民族文化牌，緊追國際發展潮流，通過兼並、合作等方式，把競爭前沿伸展到國外，開拓國際市場，只有不斷開拓才是中國民族游戲產業真正實現強國夢的希望所在。
責任
中國有句古語：水可載舟，亦可覆舟。數以千萬計的而且還在不斷增長的中國游戲消費者就像是一片深不可測的海洋，中國游戲產業如同盪漾其中的片片輕舟，既有收獲的快樂，同時也會遭遇暗礁或巨浪，稍不注意就會覆沒於風浪之中。這就是中國游戲產業的現實處境。如何處理好水與舟的關系，是所有游戲界人士無法迴避的問題。
根據統計，目前網路游戲用戶仍以青少年為主，16～30歲的用戶占總網路游戲用戶的87.4%，其中19～22歲的用戶佔34%。面對如此之眾的青少年用戶群體，面對日益強烈的對青少年沉迷網路游戲的擔憂，游戲企業責任重大，如何為這些青少年玩家提供更多健康的綠色游戲；如何採取強有力的措施，為青少年營造健康的網路環境是每個游戲企業的責任所在。最近，新聞出版總署開展的大型網路游戲出版工程《中華英雄譜》和綠色網游保護神系列軟體的開發推廣工作，得到了教育界、家長和青少年消費者的熱烈歡迎。希望有更多的企業加入到這一行列之中，共同擔負起打造綠色網路游戲產業環境的重任。
規則
游戲有游戲的規則，游戲產業更要講究按規則辦事。中國游戲產業發展到現在能夠取得驕人的成績，與政策的規范和保障以及企業自律有著密切的關系。隨著產業的發展，各項政策還將不斷完善，企業自律意識也將不斷提高。中央最近對互聯網管理做出了進一步的規范和調整，明確了新聞出版總署是網路游戲出版物前置審批和監督管理部門。十年來,新聞出版總署的立場非常明確，就是要通過規范和引導來促進產業朝著健康積極的方向發展。2005年，新聞出版總署將進一步強化監管工作。近期將會同信息產業部聯合下發《網路游戲出版管理辦法》，同時將修訂《電子出版物管理規定》；進一步加強對引進版游戲的審批管理，做到有選擇有計劃，防止過多過濫，通過有效調控，為民族游戲創造更大的發展空間；將加大知識產權保護力度，運用法律手段堅決打擊私服外掛、侵權盜版等非法活動；嚴肅查處利用網路游戲從事賭博的行為。
繁榮
發展是硬道理，繁榮是目的。中國游戲產業走到今天整整10年的歷史，雖然也有坎坷，但取得的成績有目共睹。求發展，求繁榮,是行業共同的奮斗目標。在新的一年中，新聞出版總署還將陸續出台多項積極政策，為產業的長久繁榮發展夯實基礎。

產業報告 中國游戲產業的發展歷程
電子游戲起源於西方，國際游戲行業已經有42年的歷史，而中國大陸的游戲出版業始於1994年。

上世紀80年代，中國台灣地區游戲產業蓬勃興起，出現了一些游戲研發發行、渠道全面成長的公司。1983年,智冠科技有限公司在中國台灣成立，為全球第一家簽訂授權中文版產品代理銷售合約的公司，2000年智冠在台灣股票上市。1988年,台灣第一家專業中文電腦游
戲研發公司--大宇資訊有限公司成立，所發行的DOS版《仙劍奇俠傳》，上市後深受用戶喜愛。

上世紀90年代中期，美國EA的《命令與征服》及中國台灣地區《仙劍奇俠傳》進入內地市場，颳起了一股電腦游戲旋風。90年代後期，中國游戲的研發能力逐漸提高，許多工作室如雨後春筍，一些本土公司紛紛加入，出現了不少佳作，如前導的《赤壁》、金山的《劍俠情緣》、奧世的《鐵甲風暴》等。可惜因市場不夠成熟，經營水平限制，特別是盜版的沖擊，多數研發公司都難以為計，紛紛作調整，國產游戲的研發走入低谷。

1995年，目標軟體(北京)有限公司成立，2000年，在國際著名游戲發行公司EIDOS的推薦下，目標軟體製作的《傲世三國》在美國E3大展上正式展出，這是中國游戲第一次出現在這個號稱"電子娛樂奧斯卡"的盛會上；另在2001年,《傲世三國》進入美國全球游戲排行榜GLOBAL100，這是中國大陸自主研發的游戲首次進入這個權威排行榜。

1996年3月，新聞出版署根據國務院《出版管理條例》授權，頒布了《電子出版物管理規定》，這對於發展和繁榮我國電子出版物包括電子游戲出版物出版事業，加強對電子游戲出版物管理，規范經營和市場秩序，促進社會主義物質文明和精神文明建設，起到了積極的促進和推動作用。從1995年到2003年，新聞出版總署按照有關規定，有選擇、有計劃地共審查批准了引進版電子游戲出版物約1000種，占這期間出版的電子出版物總量的5%。豐富了游戲出版市場，滿足了消費者的需求，為中國游戲出版產業的自主研發提供了有益的借鑒。

1997到1998年，中國游戲業由於受到盜版的沖擊，加上一些經營場所缺乏規范管理，以及社會輿論的壓力等原因，產業發展陷入低谷。

進入1999年，由於一大批優秀單機版游戲的出版，中國電子游戲出版物市場逐漸走出低靡，當年市場規模達到1.5億元人民幣。

進入新世紀，由於大量海外網路游戲產品、人才、資金、技術進入，及中國內地經營水平、市場規模有了進一步的提高，中國游戲出版產業產生了新的生機。從2000年7月華彩在中國內地推出第一款網路游戲《萬王之王》，直到 2001年7月，這期間參與運營的網路游戲商和產品都可謂市場先驅。由於當時市場競爭尚不激烈，所以這些網路游戲都有不俗的表現，代表產品還有《萬王之王》、《網路三國》、《千年》、《石器時代》等。 2000年9月25日，中華人民共和國國務院令(第292號)發布了《互聯網信息服務管理辦法》。這是我國首次為規范互聯網信息服務活動，促進互聯網信息服務活動有序發展而制定的重要法規。在《辦法》中，首次提出了互聯網出版的概念，並明確了新聞出版總署對全國互聯網出版單位資格審核、對互聯網出版內容和活動進行監管的職責。《辦法》的頒布標志著我國互聯網出版包括互聯網游戲出版進入有法可依,依法管理的軌道。互聯網出版是繼圖書、報紙、期刊、音像製品和電子出版物後出現的又一種出版形態，具有很好的發展前景。隨著內容資源在互聯網發展中的作用越來越突出，網路出版活動將成為互聯網上的重要行為之一。互聯網游戲是互聯網出版的重要內容之一。

自2000年後，網路游戲市場迅猛發展帶動了整個游戲出版產業。在2001年，中國游戲出版市場規模約5億元人民幣，其中網路游戲佔3.1億元，首次超過了單機版游戲(電子游戲出版物)市場規模。

從2001年7月，盛大網路正式引進韓國網路游戲《傳奇》為開端，至2002年7月，這段時期，由於盛大網路的成功運營，僅半年時間，同時在線人數已經突破了10萬人，創造了巨大的效益。同時期的其他網路游戲雖然沒有能夠像《傳奇》那樣大紅大紫，但也受到眾多游戲消費者的歡迎，市場效果也相當不錯，如《龍族》、《紅月》、《金庸群俠傳》、《大話西遊online》、《魔力寶貝》、《倚天》等。可以說，從這一時期開始，中國游戲出版市場重新全面啟動，以網路游戲為代表的中國游戲出版產業的新時代從此拉開了序幕。

2001年12月25日，中華人民共和國國務院令(第343號)發布了《出版管理條例》。該《條例》是我國規范出版活動最重要的法規，規定著管理原則適用所有出版活動，也是規范互聯網游戲出版活動的重要法規依據。該條例在第八章中明確規定"互聯網出版管理辦法和電子出版物出版的管理辦法，由國務院出版行政部門根據本條例的原則另行制定"。

2002年，繼網易推出《大話西遊》(網路版)與《精靈》之後，新浪則以《天堂》為起點，介入網路游戲經營，隨後，搜狐也宣布運營網路游戲《騎士 Online》。國內三大門戶網站全面布局網路游戲，這進一步刺激了中國網路游戲出版產業的發展。從2002年下半年至今，由於眾多重量級門戶網站，如網易、新浪、搜狐，以及一些非游戲行業的上市公司、網路運營公司、電信企業，還有海外一些大的游戲公司紛紛參與到網路游戲代理運營行列中來，出現了中國網路游戲出版市場空前火爆、競爭空前激烈的格局，中國游戲出版產業進入快速發展階段。

2002年初，亞洲第一款3D網路游戲、台灣昱泉國際製作的《笑傲江湖網路版》正式在大陸運營。同期，台灣網路游戲股王--游戲桔子正式成立北京公司。至此，台灣七家上市游戲公司產品齊聚大陸游戲市場。

2002年6月，新聞出版總署和信息產業部根據國務院《互聯網信息服務管理辦法》和《出版管理條例》，聯合頒布了《互聯網出版管理暫行規定》，對包括互聯網游戲出版在內的互聯網出版活動提出了全面、具體的管理原則和辦法。同期，新聞出版總署為加強對游戲內容審查管理成立了全國游戲出版物專家審讀委員會,有效地提高了對游戲內容的監管水平。

2002年7月，第九城市正式宣布代理運營網路游戲《奇跡》。憑借著《奇跡》的出色運營業績，第九城市逐漸成為了盛大網路強勁的競爭對手，網路游戲出版市場形成群雄逐鹿的競爭態勢。

2002年，天府熱線正式成立歡樂數碼，這是電信企業首次跨入提供互聯網內容服務的網路游戲經營業。

為了扶持民族游戲產業、加強國際交流與合作、保護知識產權、引導健康消費，新聞出版總署和中國貿促會倡議舉辦"中國國際數碼互動娛樂產品及技術應用展覽會"(簡稱China-Joy)。2002年9月展會的籌備工作正式啟動。展會受到了中國政府有關部門的高度重視，以及中外游戲產業界的鼎力支持。展會由新聞出版總署、國務院信息化工作辦公室、中國國際貿易促進會、國家版權局主辦，信息產業部、科技部、教育部、共青團中央等做為支持單位。展會將於2004年1月16日至18日在北京舉行。

2002年末，根據市場調查統計，中國網路游戲出版市場實際銷售收入當年達9.1億元，網路游戲出版運營商近90家，網路游戲出版物近100種。

為了改善游戲出版業的現狀，規范游戲出版物市場，消除產業發展中的不良因素，加強企業與政府的聯系，維護中國游戲出版經營企業的合法權益,促進中外游戲界的交流與合作，使中國游戲出版業更加健康和繁榮，中國出版工作者協會適時提出組建游戲工作委員會，並於2002年底開始醞釀組建工作。在2003年3月，游戲工作委員會籌備組成立。在新聞出版總署等有關主管部門的大力支持下，經過四個月積極准備，游戲工作委員會經新聞出版總署批准，報國家民政部備案後於2003年7月正式成立。

2003年5月26日，奧美電子在其主頁上發表了停止運營從韓國引進的網路游戲《孔雀王》的聲明。稱《孔雀王》在中國的運營工作長期以來得不到韓方的正常技術支持以及後續版本的更新，從而導致《孔雀王》的運營服務陷入半癱瘓狀態，雖然為此奧美做了最大的努力也付出了巨大的代價，但是交涉無果，不得不終止《孔雀王》。 2003年5月28日，光通通信正式代理運營《傳奇3》。自8月收費以來，運營狀況良好，說明了成功的網路游戲作品續作，仍會受到游戲消費者偏愛。光通通信已成為中國網路游戲出版市場中一支重要新軍。

2003年7月16日，聯邦軟體和目標軟體正式在北京舉行簽約儀式，雙方達成協議將共同投資3500萬元開發運營網路游戲《傲世三國online》.這種強有力的合作表明，越來越多的中國游戲經營企業，正以極大的熱情關注和投入到國產游戲的自主研發之中。

2003年7月26日，金山公司涿州央視外景基地銅雀台古建築群召開發布會，推出首款自主研發的網路游戲《劍俠情緣網路版》。該游戲研發歷時近3年，動用了大批技術精英投入技術攻堅，耗資1500萬。上市後引起了業界的廣泛關注。金山公司已成為中國游戲產業界自主研發的重要力量。

2003年8月27日，為引導消費者特別是廣大青少年合法、科學地使用游戲出版物，新聞出版總署發布了《關於在游戲出版物中登載〈健康游戲忠告〉的通知》。《通知》規定：自2003年9月1日起，所有電子出版物出版單位在新出版的電子游戲出版物中、互聯網游戲出版機構在出版的互聯網游戲出版物中，應設置必要的程序，在游戲開始前，必須在畫面的顯著位置全文登載《健康游戲忠告》。《健康游戲忠告》全文：抵制不良游戲，拒絕盜版游戲。注意自我保護，謹防受騙上當。適度游戲益腦，沉迷游戲傷身。合理安排時間,享受健康生活。

2003年9月，科技部正式將"網路游戲通用引擎研究及示範產品開發"、 "智能化人機交互網路示範應用"兩個項目納入國家863計劃，這也是我國首次將網路游戲技術納入國家科技計劃，並向有關技術研發企業投入500萬元科研資金,這將極大的促進中國民族網路游戲自主研發水平的提高。

2003年9月底，上海盛大網路發展有限公司與韓國ACTOZ公司在長達一年多的糾紛之後宣布和解。此事件引發了中國游戲產業界圍繞如何促進民族游戲產業自身發展、保護知識產權、維護消費者權益、解決中外企業平等合作等問題的思考和討論。越來越多的中國企業已經意識到中國游戲產業要在國際競爭中占據主動，就必須掌握核心技術,提高自主研發能力，推出更多的民族游戲作品。

2003年10月25日，高嘉科技有限公司官方向消費者發出公告，宣布從韓國引進的網路游戲《天使》停止運營。《天使》成為繼《孔雀王》之後國內第二款宣布停止運營的韓國網路游戲。多起韓國網路游戲停止運營的事件,再次引起了中國游戲業界對完全依靠引進代理模式前景的疑問。

2003年11月，曾代理並漢化大批歐美單機版游戲大作的天人互動，因代理運營網路游戲《魔劍》投入資金過多，經營沒有起色，陷入困境。這提醒了業界在中國游戲產業快速發展的今天，務必冷靜思考，理性投資。

2003年11月28日，索尼(中國)公司在北京舉行PS2進入中國市場的新聞發布會，至此，世界上最大的電視游戲廠商正式進入了正在蓬勃發展中的中國游戲市場。索尼(中國)公司高層充分表達了對於中國市場的信心，並且對於PS2產品在中國未來的發展趨勢充滿希望。同時明確表示將完全實現PS2游戲產品在中國的本地化，即主機的生產、光碟的生產以及游戲產品的開發都將以中國本地化為主。

2003年12月18日，新聞出版總署、信息產業部、國家工商行政管理總局國家版權局、全國"掃黃""打非"工作小組辦公室聯合發出了《關於開展對"私服""外掛"專項治理的通知》。《通知》中明確了"私服""外掛"這種違法行為是指未經許可或授權，破壞合法出版、他人享有著作權的互聯網游戲作品的技術保護措施、修改作品數據、私自架設伺服器、只做游戲充值卡(點卡)，運營或掛接運營合法出版、他人享有著作權的互聯網游戲作品，從而謀取利益、侵害他人利益。"私服"、"外掛"違法行為屬於非法互聯網出版活動，應依法予以嚴厲打擊。近年來，"私服""外掛"不僅成為了網路游戲運營商擺脫不了的噩夢，也成為困擾網路游戲出版產業發展的瓶頸。游戲產業的繁榮需要良好的產業環境，政府堅決打擊"私服""外掛"有利於促進產業健康有序發展。

2003年由於SARS肆虐，嚴重製約消費，中國網路游戲出版市場增長速度低於預期。據新聞出版總署音像電子和網路出版管理司開展的"2003年中國游戲產業調查活動"統計，2003年中國網路游戲出版市場增長率為45.8%，中國網路游戲出版市場實際銷售收入達13.2億元人民幣。

電子游戲起源於西方，國際游戲行業已經有42年的歷史，而中國大陸的游戲出版業始於1994年。

上世紀80年代，中國台灣地區游戲產業蓬勃興起，出現了一些游戲研發發行、渠道全面成長的公司。1983年,智冠科技有限公司在中國台灣成立，為全球第一家簽訂授權中文版產品代理銷售合約的公司，2000年智冠在台灣股票上市。1988年,台灣第一家專業中文電腦游戲研發公司--大宇資訊有限公司成立，所發行的DOS版《仙劍奇俠傳》，上市後深受用戶喜愛。

上世紀90年代中期，美國EA的《命令與征服》及中國台灣地區《仙劍奇俠傳》進入內地市場，颳起了一股電腦游戲旋風。90年代後期，中國游戲的研發能力逐漸提高，許多工作室如雨後春筍，一些本土公司紛紛加入，出現了不少佳作，如前導的《赤壁》、金山的《劍俠情緣》、奧世的《鐵甲風暴》等。可惜因市場不夠成熟，經營水平限制，特別是盜版的沖擊，多數研發公司都難以為計，紛紛作調整，國產游戲的研發走入低谷。

1995年，目標軟體(北京)有限公司成立，2000年，在國際著名游戲發行公司EIDOS的推薦下，目標軟體製作的《傲世三國》在美國E3大展上正式展出，這是中國游戲第一次出現在這個號稱"電子娛樂奧斯卡"的盛會上；另在2001年,《傲世三國》進入美國全球游戲排行榜GLOBAL100，這是中國大陸自主研發的游戲首次進入這個權威排行榜。

1996年3月，新聞出版署根據國務院《出版管理條例》授權，頒布了《電子出版物管理規定》，這對於發展和繁榮我國電子出版物包括電子游戲出版物出版事業，加強對電子游戲出版物管理，規范經營和市場秩序，促進社會主義物質文明和精神文明建設，起到了積極的促進和推動作用。從1995年到2003年，新聞出版總署按照有關規定，有選擇、有計劃地共審查批准了引進版電子游戲出版物約1000種，占這期間出版的電子出版物總量的5%。豐富了游戲出版市場，滿足了消費者的需求，為中國游戲出版產業的自主研發提供了有益的借鑒。

1997到1998年，中國游戲業由於受到盜版的沖擊，加上一些經營場所缺乏規范管理，以及社會輿論的壓力等原因，產業發展陷入低谷。

進入1999年，由於一大批優秀單機版游戲的出版，中國電子游戲出版物市場逐漸走出低靡，當年市場規模達到1.5億元人民幣。

進入新世紀，由於大量海外網路游戲產品、人才、資金、技術進入，及中國內地經營水平、市場規模有了進一步的提高，中國游戲出版產業產生了新的生機。從2000年7月華彩在中國內地推出第一款網路游戲《萬王之王》，直到 2001年7月，這期間參與運營的網路游戲商和產品都可謂市場先驅。由於當時市場競爭尚不激烈，所以這些網路游戲都有不俗的表現，代表產品還有《萬王之王》、《網路三國》、《千年》、《石器時代》等。 2000年9月25日，中華人民共和國國務院令(第292號)發布了《互聯網信息服務管理辦法》。這是我國首次為規范互聯網信息服務活動，促進互聯網信息服務活動有序發展而制定的重要法規。在《辦法》中，首次提出了互聯網出版的概念，並明確了新聞出版總署對全國互聯網出版單位資格審核、對互聯網出版內容和活動進行監管的職責。《辦法》的頒布標志著我國互聯網出版包括互聯網游戲出版進入有法可依,依法管理的軌道。互聯網出版是繼圖書、報紙、期刊、音像製品和電子出版物後出現的又一種出版形態，具有很好的發展前景。隨著內容資源在互聯網發展中的作用越來越突出，網路出版活動將成為互聯網上的重要行為之一。互聯網游戲是互聯網出版的重要內容之一。

自2000年後，網路游戲市場迅猛發展帶動了整個游戲出版產業。在2001年，中國游戲出版市場規模約5億元人民幣，其中網路游戲佔3.1億元，首次超過了單機版游戲(電子游戲出版物)市場規模。

從2001年7月，盛大網路正式引進韓國網路游戲《傳奇》為開端，至2002年7月，這段時期，由於盛大網路的成功運營，僅半年時間，同時在線人數已經突破了10萬人，創造了巨大的效益。同時期的其他網路游戲雖然沒有能夠像《傳奇》那樣大紅大紫，但也受到眾多游戲消費者的歡迎，市場效果也相當不錯，如《龍族》、《紅月》、《金庸群俠傳》、《大話西遊online》、《魔力寶貝》、《倚天》等。可以說，從這一時期開始，中國游戲出版市場重新全面啟動，以網路游戲為代表的中國游戲出版產業的新時代從此拉開了序幕。

2001年12月25日，中華人民共和國國務院令(第343號)發布了《出版管理條例》。該《條例》是我國規范出版活動最重要的法規，規定著管理原則適用所有出版活動，也是規范互聯網游戲出版活動的重要法規依據。該條例在第八章中明確規定"互聯網出版管理辦法和電子出版物出版的管理辦法，由國務院出版行政部門根據本條例的原則另行制定"。

2002年，繼網易推出《大話西遊》(網路版)與《精靈》之後，新浪則以《天堂》為起點，介入網路游戲經營，隨後，搜狐也宣布運營網路游戲《騎士 Online》。國內三大門戶網站全面布局網路游戲，這進一步刺激了中國網路游戲出版產業

⑤ 河北省企業市場調查促進會是什麼性質的單位

河北省企業市場調查促進會不是事業單位，屬於民營企業單位！從事中介服務行業！

⑥ 市場調研的作者簡介

A帕拉蘇拉曼（A·Parasuraman，「Para」）
邁阿密大學漢堡王營銷講席教授，研究領域包括服務營銷、服務質量評估和改善、消費者營銷和服務中技術的作用。1988年，Para博士被美國《質量評論》（TheQualityReview）雜志編輯委員會選為「質量領域最具影響力的十大人物」之一。1988年榮獲美國營銷協會（AMA）「服務學科職業貢獻獎」，2001年榮獲美國營銷科學院（AMS）「傑出營銷教育家獎」。他還入選了英國注冊營銷學院「權威名錄」（包括全球50位營銷領導思想家）。
Para博士在《營銷學報》、《市場調研學報》、《零售學報》、《斯隆管理評論》等期刊發表上百篇學術論文。他在1997-一2000年擔任《營銷科學院學報》的編輯，現任《服務調研學報》主編。德魯弗·格留沃（DhruvGrewal）
弗吉尼亞理工大學博士，百森學院營銷學教授、豐田商業和電子商務講席教授，研究領域為市場調研、價值營銷、電子商務、零售、全球營銷和價格策略。2005年，榮獲福坦莫大學「行為定價終身成就獎」。Grewal博士還獲得了2005年營銷促進會「SherwinWilliams傑出教學獎」；2003~美國營銷協會「營銷教學創新傑出獎」；1999年美國營銷科學院「傑出營銷教育家獎」。
Grewal博士在《營銷學報》《消費者il爿研學報》《市場調研學報》《零售學報》《美國營銷科學院學報》等期刊上發表超過70篇學術論文。他目前擔任《零售學報》聯合主編。他獲得的研究獎包括：美國營銷協會「2002年度最佳服務論文獎」；2002年美國營銷科學院「StanleyC．Hollanders最佳零售論文獎」和「M,WayneDeLozier最佳零售論文獎」。R．克里希南（R．Krishnan）
弗吉尼亞理工大學博士，邁阿密大學營銷學教授。
RKrishnan博士的研究發表在大量專業和學術雜志上，包括《營銷學報》《斯隆管理評論》《加州管理評論》《管理學院摘要》《互動營銷學報》《全面質量管理》《零售學報》《廣告學報》《廣告研究學報》《商務物流學報》《歐洲營銷學報》《工業營銷管理》、《營銷管理學報》《國際物理分銷學報》。RKrishnan博士獲得大量教學獎，包括「IJMEMBA傑出教學獎」、「DeltaSigmaPi教學獎」、「學院商務教師獎」、「校友最佳教學獎」。

⑦ 公務員國考報考職位要求有個語言文化類，請問具體是哪些專業英語翻譯專業屬於這個類別嗎

您好，中公教育為您服務。
漢語 660101
培養目標：培養具有較強的文字能力、較好語言、文學素養和應用能力, 有較好的書面表達能力的高級技術應用性專門人才。具有漢語及語言學，應用文寫作的系統知識和專業技能。
核心課程：漢語史、語言學概論、古代漢語、現代漢語、文學概論、中國古代文學作品選、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、外國文學作品選、寫作、社會實習等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：學校、企事業單位，新聞、文藝出版部門。

應用英語 660102
培養目標：培養了解英美政治、經濟、歷史、文化、文學等方面的基礎知識，能在外事、經貿、新聞出版、文化教育、旅遊等部門，從事經營管理和接待服務的高級技術應用性專門人才。具有較好的漢語表達能力和運用英語聽、說、讀、寫、譯的基本技能
核心課程：基礎英語、實用英語語法、英語讀寫、英語聽說、英漢互譯、英美概況、英文報刊選讀、英語寫作、文學作品選讀、計算機輔助教學、自然科學概論、社會調查、語言實踐、各種英語競賽、翻譯實習等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：各級政府部門、企事業單位及教育部門，從事外事、國際文化交流等方面的接待服務和管理工作。

應用日語 660103
培養目標：培養了解日本政治、經濟、歷史、文化、文學等方面的基礎知識，能在外事、經貿、文化、新聞出版等部門，從事管理及接待工作的高級技術應用性專門人才。掌握較系統的日語文學基礎知識，了解我國國情和日本國社會文化，具有運用日語聽、說、讀、寫、譯的基本技能。
核心課程：基礎日語、日語語法、日語閱讀、日語聽說、日語寫作基礎，報刊導讀、日本歷史、日本概況、日本文學史、日本經濟、語言實踐活動、社會實習等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：各級政府涉外部門、企事業單位、科研機關、學校、三資企業等部門，從事外事、國際文化交流等方面的接待服務和管理工作。

應用俄語 660104
培養目標：培養具有良好的俄語實用基本技能，比較廣泛的科學文化知識，能從事俄語翻譯、商貿業務、文化交流工作的高級技術應用性專門人才。了解俄語主要國家的國情與文化，較好地運用俄語聽、說、讀、寫、譯的基本技能。
核心課程：基礎俄語、俄語語法、俄語視聽說、俄語閱讀、俄語口語、俄語寫作、俄羅斯國情、俄羅斯文學選讀、旅遊俄語、俄語報刊選讀、應用文寫作、社會實踐等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：各級政府涉外部門、企事業單位、科研機關、學校、三資企業等部門，從事外事、國際文化交流等方面的接待服務和管理工作。

應用德語 660105
培養目標：培養具有良好的德語實用基本技能，了解德國的經濟、文化等方面的基礎知識，能在涉外部門、企事業單位從事德語翻譯等工作的高級技術應用性專門人才。了解德語國家，尤其是德國的文化背景，比較熟練運用德語聽、說、讀、寫、譯的基本技能。
核心課程：德語精讀、德語閱讀、德語口語、德語聽力、德語視聽說、德語寫作基礎、報刊導讀、德語國家文學選讀、應用文寫作、德國歷史、德國國家概況、口譯實習、畢業實習等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：各級政府涉外部門、企事業單位、科研機關、學校、三資企業等部門，從事外事、國際文化交流等方面的接待服務和管理工作。

應用法語 660106
培養目標：培養具有良好的法語實用基本技能，能在涉外部門、企事業單位從事法語翻譯、經貿業務等工作的高級技術應用性專門人才。了解法語國家，尤其是法國的文化背景，比較熟練地運用法語聽、說、讀、寫、譯的基本技能。
核心課程：法語泛讀、法語聽力、法語口語、法語寫作、法語視聽說、法語寫作基礎、法國概況、文學選讀、歐洲文學史、報刊閱讀、應用文寫作、口譯實習、畢業實習等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：在涉外部門、企事業單位、科研機關、學校、三資企業等部門，從事外事、國際文化交流等方面的接待服務和管理工作。

應用韓語 660107
培養目標：培養具有良好的韓語實用基本技能，能在涉外部門、企事業單位從事韓語翻譯、國際經貿業務等工作的高級技術應用性專門人才。了解韓國文化背景，比較熟練地運用韓語進行聽、說、讀、寫、譯的基本技能。
核心課程：韓語泛讀、韓語聽力、韓語口語、韓語視聽說、韓國概況、韓中文化比較、應用文寫作、韓語寫作基礎、專題討論、翻譯（漢譯韓、韓譯漢）實習、文學選讀、報刊閱讀、教學實習、社會實踐等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：在各級政府涉外部門、企事業單位、科研機關、學校、三資企業等部門，從事外事、國際文化交流等方面的接待服務和管理工作。

商務英語 660108
培養目標：培養具有較強的運用英語進行商務貿易、商務談判和企業管理的綜合能力，適應現代各類經貿活動要求的高級技術應用性專門人才。具備在商貿領域較熟練地運用英語聽、說、讀、譯的能力，具有商務、財務與管理等方面的實際工作能力。
核心課程：外貿英語（精讀、聽力、口語、泛讀）、劍橋商務英語、外貿應用文與函電、英美概況、國際商法、國際貿易實務、經貿英語翻譯、經貿英語寫作、外刊經貿知識選讀、社會調查、商務英語實習等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：可在外資企業、涉外企事業單位，從事商務貿易等方面的接待和管理工作

旅遊英語 660109
培養目標：培養具有良好的英語基礎、旅遊專業知識和組織活動能力，能勝任導游翻譯、領隊、旅行社管理及其他涉外工作的高級技術應用性專門人才。具備較好的英語語言表達能力，較強的組織和應變能力，能獨立分析、處理導游過程中有關業務工作的技能。
核心課程：
基礎英語綜合、英語泛讀、英語視聽說、英語口語、應用文寫作、英文報刊選讀、中國歷史文化、中國旅遊地理、旅遊政策與法規、導游基礎知識、旅遊景點考察、
旅行社業務見習、導游實習、畢業實習等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。就業去向：旅行社及其他旅遊企業接待部門。

商務日語 660110
培養目標：培養具有較強的運用日語進行商務貿易、商務談判和企業管理的綜合能力，適應現代各類經貿活動要求的高級技術應用性專門人才。具備在商貿領域較熟練地運用日語聽、說、讀、譯的能力，具有商務、財務與管理等方面的實際工作能力。
核心課程：外貿日語（精讀、聽力、口語、泛讀）、商務日語、外貿應用文與函電、國際商法、國際貿易實務、經貿日語翻譯、經貿日語寫作、外刊經貿知識選讀、社會調查、商務日語實習等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：外資企業、涉外企事業單位從事商務貿易等方面的接待服務和管理工作。

旅遊日語 660111
培養目標：培養具有良好的日語基礎、旅遊專業知識和組織活動能力，能勝任導游、翻譯、領隊、旅行社管理及其他涉外工作的高級技術應用性專門人才。具備較熟練的聽、說、讀、譯能力，較強的組織和應變能力，能獨立分析和處理導游過程中有關業務工作的能力。
核心課程：基礎日語綜合、日語泛讀、日語視聽說、日語口語、應用文寫作、日文報刊選讀、旅遊概論、中國歷史文化、中國旅遊地理、導游日語、旅遊景點考察、旅行社業務見習及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：旅行社及其他旅遊企業接待部門。

文秘 660112
培養目標： 培養具有較強的文字功底和溝通能力，能熟練地運用現代化辦公設備的高級技術應用性專門人才。具備較強的文字功底和溝通能力，能熟練地運用現代化辦公設備的能力。
核心課程：秘書學概論、文書學概論、檔案管理學、行政管理學、應用文寫作、新聞學基礎、廣告學基礎、公共關系學、計算機應用軟體、現代辦公設備使用與維護、汽車駕駛、文秘實習、綜合實習等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：行政機關、企事業單位的秘書和辦公室接待工作。其他：本專業可獲取勞動部秘書中級職業技術證書、勞動部辦公設備維修中級職業技術證書；教育部和英國劍橋大學聯合認證的劍橋秘書證書。

文物鑒定與修復 660113
培養目標：培養具有一定的文化藝術修養，掌握文物鑒定和修復知識和技能的高級技術應用性專門人才。具有文物鑒定的基本知識與能力，一般文物的修理整復技術與技能。
核心課程：中國歷史、博物館學、考古學通論、中國古代建築、中國繪畫、中國雕塑、中國陶瓷、中國文房四寶、中國印章、中國錢幣、文物鑒定、文物修復、書畫鑒定實訓、錢幣鑒定實訓、陶瓷鑒定實訓、文房四寶及印章鑒定實訓等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：在各級各類博物館、文化部門，從事有關中國文化與歷史文物的鑒定、修復與管理工作。

文化事業管理 660114
培養目標：培養具有現代管理理念、技術與方法，能在政府與公共文化事業單位從事文化經營與管理工作的高級管理人才。具有較高的文化素養，較好的管理知識與能力。
核心課程：管理學基礎、文化經營管理概論、文化活動創意、信息管理、秘書學概論、廣告學概論、社會學概論、公共關系、文化市場營銷、中外文化思潮、社會調查方法、綜合實踐、畢業實習等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：政府和文化事業部門的經營與管理工作。

文化市場經營與管理 660115
培養目標： 培養具有相應的文化知識和一定的藝術素養，能從事文化市場營銷、推廣和經紀人事務的高級管理人才。具備較豐富的歷史知識和文化素養，較強的市場營銷和管理方面的技能。
核心課程：中國文化、世界文化、繪畫音樂知識、文物知識、經濟學原理、市場營銷、法律、商業合同、口才與談判藝術、文化市場營銷操作實習、商業演出策劃實習、文化市場調查和預測培訓、商業談判和合同知識培訓等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。
就業方向：文化事業單位、演出公司等部門。

圖書檔案管理 660116
培養目標：培養能在圖書情報機構和各類企事業單位，從事信息服務及管理工作的高級技術應用性專門人才。具有圖書檔案學的基礎理論知識，能應用現代技術和手段收集、整理、開發、利用文獻的能力。
核心課程：
圖書館學基礎、圖書館管理、電子文件管理、檔案文獻復制技術、企業檔案管理、文書學、檔案管理學、檔案保護技術、檔案文獻編纂、科技檔案管理、檔案文獻檢
索、公共關系學等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。就業去向：國家機關和各類企事業單位，從事圖書情報與檔案管理等工作。

應用西班牙語 660119
培養目標：本專業培養適應社會主義市場經濟需要，德、智、體、美全面發展，掌握基本的西班牙語語言和文化知識，具備較強的西班牙語聽、說、讀、寫、譯能力，掌握一定的國際商務知識，能以西班牙語為工具獨立從事國際商務活動或其他外事服務工作的復合型、應用型人才。
核心課程：綜合西班牙語、西班牙語泛讀、西班牙語視聽說、西班牙語會話、經貿西班牙語、旅遊西班牙語、西漢翻譯與技巧、實用西班牙語寫作、西班牙語國家概況等。
就業方向：學生畢業後主要可從事西班牙語國家駐華商務機構的文秘、翻譯、業務人員；中西文化交流協會、貿易促進會等機構的文秘、翻譯、行政人員；其它國內、外企業、商務機構的文秘、翻譯、業務人員；旅遊業（中西語導游，酒店、娛樂業從業人員）從業人員；政府機構文秘。

應用阿拉伯語 660120
培養目標：本專業為涉外企業、國家外經外貿等事業部門培養高級口譯人員、為各級政府機關培養接待外
賓、涉外會議或出國訪問、考察的專職隨行翻譯，在外國駐華企業、中國駐外領事館從事翻譯或其他工作，培養各類民間團體、學術團體、藝術團體在國外的隨行翻
譯，培養各新聞考察團在國外的隨行翻譯等。本專業學生主要學習阿拉伯語語言基礎知識，受到阿拉伯語聽、說、讀、寫、譯等方面的語言基本技能訓練，能夠較熟
練的使用計算機進行阿拉伯語的文字處理，通過教育理論課程和教育實習環節形成良好的教師素養，獲得從事阿拉伯語的基本能力和阿拉伯語教育研究的基本能力。

畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力：具有扎實的阿拉伯語語言基礎知識，熟練的掌握聽、說、寫、讀、譯的基本技能；具有扎實的漢語語言基礎知識和較強的漢
語表達能力；掌握阿拉伯語語言學，阿拉伯國家文化及相關人文和科技方面的基礎知識；了解我國的國情和阿拉伯國家的社會和文化以及科學技術的發展；掌握文獻
檢索、資料查詢及運用現代信息技術獲得相關信息的基本方法。
核心課程：阿拉伯語精讀、基礎阿拉伯語、阿拉伯概況、阿拉伯口語、視聽阿拉伯、阿拉伯語應用文寫作等。
就業方向：阿拉伯國家和地區獨資或中阿合資公司的專職翻譯，外貿公司及有阿拉伯國家地區業務往來的外事單位翻譯；外輪船務代理服務公司船務代理專員；外貿企業相關的管理工作及其他相關的工作崗位。

應用義大利語 660122
培養目標：本專業培養具有一定馬克思主義基本理論素養，德、智、體、美全面發展，具備扎實的義大利語語言知識和語言綜合應用能力，能在有關的企業、事業、涉外外貿、旅遊等單位從事有關義大利語翻譯、義大利導游，以及其他外語工作的實用技能型人才。
核心課程：義大利語基礎、義大利語口語、義大利語聽力、義大利語泛讀、義大利語翻譯、旅遊義大利語、義大利語寫作、義大利語口譯、旅遊概論、導游技巧等課程。
就業方向：義大利語是一門具有職業前景的語言。經理、投資商、技術人員、工人都可以憑此跨越邊境來接觸到義大利的工業、手工業和服務業。

應用越南語 660130
培養目標：本專業培養既具有堅實的越語語言基礎知識和聽說讀寫譯基本能力，能勝任外事，外貿，旅遊（導游或飯店服務）和涉外企業的越語口筆譯工作以及越語教學的高素質專門人才。
核心課程：基礎越南語、翻譯理論與實踐（越南語）、商務越南語聽力、越南語翻譯（口譯和筆譯）、越南語商務口語、商務越南語函電與寫作、電子商務模擬實訓、公共英語、國際貿易實務、進出口單證製作、國際金融、電子商務概論等。
就業方向：畢業生可在企事業單位、涉外旅遊、涉外賓館、各類公司從事商務往來管理、翻譯等工作，承擔越語翻譯、外貿業務員、秘書、助理等工作。

應用泰國語 660131
培養目標：本專業旨在培養熟練掌握國際商貿基礎知識，具有較強的泰國語聽、說、讀、寫能力和翻譯、報關、商貿、會展、導游的崗位技能，以及應用泰國語專業的綜合應變能力、創新能力，適應國際商貿、國際旅遊、國際會展行業需要的應用型專業人才。
核心課程：基礎泰語、泰語視聽、旅遊泰語、經貿泰語、泰國文化禮儀、國際貿易實務、外貿函電、國際商法、導游基礎、涉外旅遊實務等。
就業方向：畢業生可到中外企事業機構從事商務管理、翻譯、文秘、報關、外聯、會展、導游等工作。泰國洛神、董里華僑商會所屬企業可為畢業生提供實訓、就業機會。

應用緬甸語 660132
培養目標：培養具有扎實的緬甸語語言理論知識，掌握教育、商貿、文學、文化等領域的相關知識，能熟練地運用緬甸語於外事、經貿、文化、教育、旅遊等部門從事翻譯、教學、管理等工作的應用型緬甸語專門人才。
核心課程：基礎緬語、緬語精讀、緬語閱讀、緬語口語、緬語聽力、緬語寫作、緬甸語翻譯理論與實踐、緬甸報刊選讀、緬甸概況、緬甸歷史、旅遊緬語、經貿緬語等。
就業方向：畢業生可以在對外事務、對外經貿、對外運輸、涉外旅遊和各大、中、小型企業從事緬甸語翻譯工作，包括口譯、筆譯和其他信息收集工作。
如有疑問，歡迎向中公教育企業知道提問。

⑧ 如何從細分市場中尋找發展機會

企業要發展，必須要把握住市場的需求，或者說必須要找到可開發利用的市場。這就需要企業經營者有敏銳的眼光，能夠在細分市場中尋找到發展的機會。

1988年，宗慶後用20萬元辦起了營養液灌裝廠，生產自己的產品。在當時，中國市場已經有38種營養液，各霸一方，競爭激烈，銷售大戰烽煙四起，令後來者望而生畏。市場調查人員的分析報告也令人大失所望：「中國市場已有38種營養液，市場供求幾近飽和，建議退出競爭。」宗慶後似乎剛跨出一步，就走投無路了。哪裡是市場的門徑?

1988年10月，宗慶後看到《杭州日報》刊登了一條新聞：「中國學生營養促進會會長，著名營養學家於若木在目前的一次研討會上透露，全國38億兒童和小學生中有1／3的人營養不良，僅浙江省8歲至12歲的兒童中就有47％的人營養不良……」

宗慶後眼前一亮：一半以上的兒童需要補充營養。國內雖有38種營養液，但都屬成人產品，與其生產第39種成人營養液，不如去佔領兒童這一細分市場，生產一種兒童營養液。宗慶後堅信，全國兒童有了3億消費者，1／10就是3000萬；如果能在這個細分市場上喝一大口水，就是巨大的成功。

市場是發現了，但是如何解決產品問題?宗慶後一沒學過營養學，二沒造過營養液。怎麼辦?宗慶後想到求賢納才，科技興廠。他到浙江醫科大學營養學系請教專家，又到百年老店胡慶余堂請到制葯技師和高級開發工程師。在宗慶後精心哺育下，娃哈哈產品終於批量生產。

事後有人評論，宗慶後開發娃哈哈兒童營養液是險中出奇，以奇制勝。但這離不開他對市場科學縝密的分析。當時，中國正是實施計劃生育政策的早期，獨生子女個個成了「小皇帝」。父母長輩的溺愛使得小孩子偏食、挑食，從而造成普遍的營養不良。娃哈哈兒童營養液以傳統的天然食品為原料，通過調節人體機能，增強兒童食慾，從而使兒童從豐富的食物中攝取各種營養，且不含任何激素，無副作用。這樣的產品加上獨特的市場推廣和銷售策略，投放市場後，成功機率極高。

宗慶後正是利用對市場的細分，從而找到了商機，一躍而起。而細分市場的另一受益者則是可口可樂公司。

多少年來，可口可樂公司穩坐世界軟飲料市場的頭把交椅。除了可口可樂產品本身獨特的配方外，可口可樂公司良好的市場營銷策略也起到了至關重要的作用。

早在20世紀70年代初，可口可樂公司就開始嘗試在辦公室設置機售系統，但終因系統佔用場地太多和需要巨大的二氧化碳容器來產生碳酸而告吹。其他公司進入辦公市場的嘗試也屢屢受挫，因為他們要求工作人員自己來調和糖漿與水。在面臨著市場份額日益縮減的緊迫形式下，可口可樂公司加快了開發的步伐，並開發出一個新產品——「休息伴」。「休息伴」的原則應是使用方便、佔地不大、可放於任何地方的機售噴射系統裝置。為完成這項計劃，可口可樂公司特邀德國博世一西門子公司加盟製造這種機售噴射系統裝置，同時為「休息伴」申請了專利。研製出的「休息伴」同微波爐大小相似，裝滿時重量為78磅。顧客可以把自我冷卻的「休息伴」連接在水源上或是貯水箱上。機器上裝有三個糖漿罐與「休息伴」是匹配的，同時還配有一個可調制的250份飲料，水流就從冷卻區流入混合管，同時二氧化碳的注入就形成了碳酸飲料。由於每一次觸鍵選定的糖漿量需要配以合適數量的蘇打，西門子公司在機器上安裝了一個指示燈，在二氧化碳瓶用空時亮燈顯示。機器上還裝有投幣器，在買可樂時，可以投入五分、一角或二角五分的硬幣。由於機器輸出的飲料只有華氏32度，因此也無需另加冰塊。

1992年7月，可口可樂公司宣布：該公司在全國范圍內的小型辦公場所已安裝了35000個「休息伴」。這種「休息伴」的安裝標志著可口可樂公司實現了多年的夢想：辦公室工作人員足不出戶就可以享用可口可樂飲料。夢想的實現是由於可口可樂公司成功地開發了這種新型可樂分售機，該機的開發經歷了20多年的研製過程，並在30多個國家推廣試用，耗資巨大，被產業觀察家稱為軟飲料史上史無前例的一項開發。

可口可樂「休息伴」的出現，標志著市場細分的新趨勢和大規模的未開墾的辦公市場爭奪戰的開始。由於咖啡飲用量的減少和人們逐漸喜歡上碳酸軟飲料，辦公市場對飲料公司來說變得越來越重要了。就像一位產業分析家說的那樣：「小商標是導致軟飲料衰落的部分原因。主要的分銷渠道已經飽和，要想增加很少幾個銷售百分點就得耗用大量資金，而作場地將是可樂銷售的未開墾的巨大市場。」

這種新型的「休息伴」除了對可口可樂公司80億銷售額的潛在影響外，它顯然還會給整個產業界帶來某些變化。1986年，每位市民軟飲料的年消費量約為45加侖，已經超過了他們的飲水量。然而，在過去的10年裡，主要的軟飲料市場可供進一步開發的細分市場已所剩無幾，新型的替代產品發展迅速，市場上充滿了新的商標和商標系列。由於軟飲料的價格不是整位數，零售商常常以各種理由用自己貨架上的其他商品代替找零。結果，軟飲料商們發現他們主要產品的市場份額在日益縮減，而其銷售成本卻在急劇上升。

可口可樂公司繼續發展著「休息伴」的細分市場。公司一般將糖漿和二氧化碳氣瓶用UPS（聯合郵寄服務）運到顧客身邊。然而，公司仍希望發展一種能直接與顧客接觸的分送系統。歐洲的瓶遞服務為「休息伴」提供了服務。然而，在美國許多瓶遞員未能滿足公司的要求。因此，咖啡分送員、瓶裝水公司和一些小型獨立的瓶遞組織提供了最初的服務。

美國的這些服務公司先從可口可樂公司購買機器，將其安裝到顧客的工作地點，然後以咖啡和自動售貨機類似的方法補充糖漿罐。分銷商可選擇售價從800~1000美元的機器。可口可樂公司向咖啡分銷商推銷「休息伴」，使這些分銷商提供一種全天的「完全提神系統」，同時軟飲料的銷售額也彌補了減少的咖啡銷量。

「休息伴」3年的市場試銷，使可口可樂公司在分銷渠道的設計、市場的細分等方面積累了大量的經驗。在試銷過程中，可口可樂公司為尋找「休息伴」的最終目標市場，不斷改進其細分策略。最初的一項調查表明，將「休息伴」置於20人或20人以上的辦公場地可以獲得相當的利潤，因此公司欲以20~45人的辦分室作為目標市場。然而，這就意味著可口可樂公司將喪失掉100多萬個不足20人的辦公室這一巨大市場，顯然這一目標市場不合情理。可口可樂公司通過進一步調研、分析，發現小型辦公室的數量大有增長之勢，並證明對於那些經常有人員流動的辦公室，「休息伴」只需5人使用就可贏利。加上分銷商還可將機器安裝在大型辦公室里，使得雇員們隨時可以得到可口可樂的飲料。

在辦公室這一細分市場的爭奪戰中，可口可樂比老對手百事公司超前了18個月。為了保持這一優勢，它必須迅速行動，佔領這個上百萬的目標市場。可口可樂公司甚至夢想，在辦公市場取得勝利之時，還將開辟出另一條戰線——讓「休息伴」走進千家萬戶。

由此可見，細分市場中往往存在著發展的機會，每個領導者都應給予極高的重視。

37成也細節，敗也細節

面對復雜的集團人事，張瑞敏是如何管理的呢?海爾集團在整個組織網路上形成3個層次：集團總部是決策中心，事業部是利潤中心，工廠是成本中心，大家各負其責。張瑞敏只管理幾個事業部的負責人，對具體業務從不越俎代庖。張瑞敏說自己只是找思路、談思路。

但是具體事務讓下屬去做，並不等於最高領導者放開管理不問，天天只想什麼戰略、決策、謀劃、創意。企業領導者對於管理必須有足夠的認識，對管理之事安排妥當。他不一定要親自去抓每一件事，但要保證企業的各項事務都有人去抓、有人去管，而且管得有條理、有效益。

張瑞敏在推行管理模式時，非常注意對度的把握。力度大一點、『小一點，早一點、晚一點都會出現不同的效果。打個比方，開年終總結會。今天下午開會，中午就應當把年終獎發給大家，早發兩天晚發兩天都起不到作用。中午發了獎，大家情緒正高漲的時候，廠子說什麼他都聽得進。可廠子如果提前兩個禮拜或拖後兩個禮拜發錢，總結會肯定什麼效果也沒有。就這么點兒小事，操作上大有學問。另外，他們發獎金是根據上半年工資的平均值來發，與職工每個月工作情況都有關，這就要求職工平常時時刻刻都要好好乾。而別的廠就不一樣了，大家發平均獎，每人500元，這樣幹得好的就要吃虧。

管理這種東西總是說起采精彩，做起來枯燥。所以領導者要想管理好企業，必須腳踏實地，吃苦耐勞地常抓不懈。前面講過企業應當拒絕傳奇，因為企業不是演戲。企業不能對管理疏忽大意，更不能自找麻煩，捅出大禍來再力挽狂瀾。因為企業是很脆弱的，連續跌幾次，恐怕再也爬不起來了。曾經輝煌的飛龍一傷再傷，如今早已是風光不再。姜偉總裁追求「詩意」的結果，十分悲慘。

在回答記者海爾成功的秘訣時，張瑞敏說：「許多到海爾參觀的人提出的問題跟企業管理最基礎的東西離得太遠，總是覺得好的企業在管理上一定有什麼靈丹妙葯，只要照方抓葯之後馬上就可以騰飛了。好的思路肯定非常重要，飯要一口一日的吃，基礎管理要一步一步地抓起來。」

老子早就說過：「天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。」在海爾，細節的重要在領導人的頭腦里簡直就是關鍵因素，可謂「成也細節，敗也細節」。

張瑞敏在1996年海爾正在快速發展時還一再強調：「目前，我們的一些中層幹部目標訂得很大，但工作不細，只在面上號召一下，浮浮誇誇，馬馬虎虎，失敗了不知錯在何處，成功了不知勝在何處，欲速則不達。」他的行動風格是，凡欲成就一件大事，事先都要做艱苦、周密的策劃工作，對過程還要進行嚴密的監控。

海爾要求把生產經營的每一瞬間管住。在海爾，從上到下，從生產到管理、服務，每一個環節的控制方法盡管不同，卻都透出了一絲不苟的嚴謹，真正做到了環環相扣，疏而不漏。如海爾生產線的10個重點工序都有質量控制台，每個質量控制點都有質量跟蹤單，產品從第一道工序到出廠都建立了詳細檔案。產品到用戶家裡，如果出了問題，哪怕是一根門封條，也可以憑著「出廠記錄」找到責任人和原因。

海爾的精細化管理與國際是接軌的，國際名牌產品的生產經營流程要求每一個工藝環節、甚至每一個工位都能得到控制。豐田公司就是這樣，非常重視細節。

豐田認為許多製造業工廠中任何時刻都可能有85％的工人沒有在做工作——5％的人看不出來是在工作；25％的人正在等待著什麼；30％的人可能正在為增加庫存而工作，由於沒有對公司作出直接貢獻，豐田公司不把這類工作視為工作；25％的人正在按照低效的標准或方法工作。

有的人可能不同意這種論斷。但是，重要的是由此可以看出豐田公司非常重視細節，並且通過對執行中的任務細節的重新設計以尋求大幅度提高效率。

而國內許多企業在投入與產出之間往往形成一個巨大的空檔。只對投入產出做了理想的規劃，對如何落實則沒有扎實的手段。一些企業的領導者表面上氣勢很大，敢於拍板，實際上缺乏周密考慮，對戰略實施的困難估計不足。這些企業都實行「大概級」的管理，其水平低下正是目前影響企業效益的根本原因之一。

還是以飛龍為例。飛龍集團總裁姜偉是「中國改革風雲人物」之一，1990年10月創立企業時，注冊資金只有75萬元，第2年就實現利潤400萬元，1992年實現利潤6000萬元，1993年、1994年連續兩年利潤超過兩個億。

這個靠「飛燕減肥茶」起家、「延生護寶液」發財的民營企業，資本積累速度決不亞於海爾，其「地毯式」廣告轟炸產生的品牌效應一時間也不亞於海爾，可為什麼1995年一遇上保健品市場下滑就一蹶不振?此中原因非常復雜，姜偉本人對此進行過深刻反省。在其《總裁的20大失誤》里，姜偉對飛龍跌落的原因從決策、管理、市場、人才等諸個方面進行了剖析。其中第11大失誤是：

「管理規章不實不細。飛龍集團發展6年中制定了無數條規章和紀律，規章制度已經比較完整。但這些規章大部分沒有嚴密的具體細則，沒有落實到具體責任人，導致有規難依的局面。糾正這一錯誤要從現在開始，總部各部門、市場各公司重新把現有的法規完善後，要增加兩方面內容，即法規實施細則和實施檢查細則。」

其實，像飛龍公司等企業，其規章制度不可謂無，也不可謂不嚴、不實、不細。但這些規章制度往往說在口頭上、寫在紙上、訂在牆上，就是落實不到行動上。

「天下大事，必做於細」，關鍵在於一個「細」字。