『壹』 市場營銷的論文
企業誠信營銷初探
【摘 要】 本文探討了企業開展誠信營銷的必要性,並從找出我國企業誠信營銷方面存在的問題與提出解決問題的方法等方面對誠信
營銷實施進行了專門研究。
【關鍵詞】 誠信;誠信營銷;策略
一、我國企業誠信營銷發展的必然性
1、誠信營銷是社會進步的必然要求
隨著社會的進步,人們的道德水準也不斷提高,目前人們普遍認識
到,市場營銷道德的最根本的准則應是維護和增進全社會和人民的長
遠利益。而要做到這一點,貫徹誠信營銷又是核心環節。為了最大限
度滿足消費者的需要和社會長遠利益的需要,也為了企業自身的生存
和發展,企業實施誠信營銷是時代進步的必然要求。
2、誠信營銷是企業實施可持續發展戰略的必然約束
企業要實現可持續發展,實施誠信營銷是其中十分有效的途徑。
通過實施誠信營銷,迫使企業時刻從消費者身心健康出發,盡最大限度
重視消費者的健康,同時力求減少和避免環境污染,充分注意自然生態
平衡,保護和節約自然資源,維護人類社會的長遠利益。由此可見,實
施可持續發展戰略迫使企業必須實施誠信營銷。
3、誠信營銷是市場競爭規范化的必然結果
由於生產力的飛速發展,生產效率的快速提高,市場出現了買方市
場,因而市場競爭異常激烈。在這樣激烈的競爭中,尤其是我國處於建
立社會主義市場經濟初期,法制建設還不甚完善的條件下,各個企業為
了求生存爭發展,在市場上爭佔一席之地,在營銷中紛紛使出渾身解
數,甚至採用了如請客、送禮、回扣、賄賂、搭售、竊取商業情報、蓄意貶
低競爭對手的廣告宣傳等不正當競爭手法。
4、誠信營銷是企業佔領市場的有力武器
任何一個企業都可能把市場佔有率最大化作為自己的營銷目標之
一。然而,企業如何提高自己的市場佔有率呢?不同的企業有不同的
招數。在當前市場競爭異常激烈的情況下,消費者有更多的選擇餘地,
隨著消費者越來越理性、成熟,加上家庭收入和消費水平的不斷提高,
優選信譽好、講誠信的經營者必將成為一種趨勢。
二、我國企業誠信營銷中存在的一些問題及其原因分析
1、我國企業誠信營銷存在的一些問題
(1)企業沒有樹立符合市場經濟要求的誠信觀。一部分企業見利忘
義,急於致富,不受商業倫理道德的約束,拋棄了誠信經商的傳統,不擇手段
地追求利潤,致使商業行為中出現了種種損害消費者利益的欺詐行為。
(2)產權不明晰。產權不明晰,企業無需對自己的行為承擔責任,
其行為必然短期化,自然也就不再重視誠信。
(3)信息不對稱。在擁有信息方面,消費者是弱勢群體,而企業可
以利用這方面的優勢從事損害消費者利益的活動。
(4)政策多變,地方保護主義嚴重。一些相關政府部門,尤其是一
些地方政府出於地方保護的需要,直接以行政手段干預企業的行為,公
開袒護本地企業的失信行為,助長了企業失信。
(5)法律環境不完善。目前我國法律環境的現狀是:對不講信譽的
企業監督和處罰力度小,有法不依,執法不嚴,客觀上縱容了企業的失
信行為。
2、我國企業誠信營銷缺乏的原因分析
隨著市場經濟的發展,誠信問題越來越為人們所重視,且現實的經
濟生活中有些企業存在著大量的誠信問題。我國企業誠信營銷缺乏的
原因主要有以下幾點:
(1)市場經濟發展還不成熟:市場經濟以物質利益作為人們行為的
驅動機制,是趨利經濟,容易滋生欺詐經營。利大大幹,利小小干,無利
不幹,是市場經濟趨利性的本質表現。因此,市場經濟有其積極的一
面,也有其消極的一面。
(2)道德容易失控:道德是行為規范的總和。企業為社會提供的是
產品,產品的品質和數量與人民身心健康休戚相關。為社會提供更多
更好的產品,必然要求組織成員樹立以人為本的觀念,將外在的道德原
則內化為自己的道德品質和自我需求。
(3)企業對短期利益追求過火:事實證明,巨額廣告投入確實能帶
來「驚天動地」的效果。然而任何成功的品牌都要有較高的知名度和忠
誠度來支撐。企業短期的大力宣傳只是提升了品牌的知名度,而沒有
提升品牌的忠誠度,品牌的忠誠度需要歷史的沉澱,它是長時間的結
晶、長過程的升華。
(4)信息不對稱造成企業失信:在信息不對稱的條件下,單個經營
企業堅持誠信可以看作是一種風險。也就是說,在信息不對稱的有限
博弈中,任何一方都沒有誠信的動力。騙一把就跑是信息不對稱有限
博弈狀態下常見的現象。只有信息通暢、重復博弈才能建立起誠信營
銷的機制。
三、實施誠信營銷的策略
1、政府應採取的策略
誠信營銷的環境建設要從道德基礎和制度建設保障兩個方面著手
解決。具體如下:
(1)樹立企業的誠信意識。誠信可以為企業贏得更多的合作者,創
造更多的商機和經濟效益。只有以消費者的利益為中心,企業才能誠
實守信,不做欺騙消費者的不乏行為。
(2)明晰產權制度。產權制度的基本功能就是提供一個穩定的預
期和重復博弈的規則,所以產權制度是建立誠信的基礎和保障。
(3)建立信用和信息傳輸系統。要改變目前企業誠信環境差的局
面,就要建立通暢的信用和信息傳輸系統。通過公開誠信信息,使不講
誠信的企業失去市場,最終被淘汰出局。
(4)規范政府行為,打擊地方保護主義。要使企業對未來形成穩定
的預期,就要加快政府職能的轉變,實行政企分開,避免政府介入直接
交易行為。
(5)完善法律法規,加大懲罰力度。當企業不講誠信損害到消費者
權益時,消費者可以用法律討回權益,讓不講誠信的企業付出代價。
2、企業應採取的策略
(1)產品誠信。從產品的廣義角度看,產品包括有形的實體和無形
的服務,產品的質量是企業的生命,因此要求產品的性能、壽命、安全等
指數都符合國家技術標准或行業標准。
(2)價格誠信。價格是企業贏得市場的有效武器,也是一把雙刃
劍,運用得好,可以促進企業的發展,運用得不好,使企業迅速陷入困
境。在市場競爭激烈的時代,不少企業利用各種虛假的優惠價、折扣
價、處理價、甩賣價、出口轉內銷價欺騙消費者。
(3)分銷誠信。企業具備了知名度、美譽度和忠誠度,也就打開了
產品的銷路,但要實現正常的銷售還離不了渠道管理的暢通,因此企業
不僅要與消費者搞好關系,還要與分銷商建立長期良好的合作關系。
產品在流轉過程中,生產企業要與流通企業(經銷商)建立長期良好的
夥伴合作關系,這種關系的建立需要誠信來維持。
(4)促銷誠信。改革開放以來,隨著市場經濟的發展,企業的促銷
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企業誠信營銷初探經營管理《新西部》2009.02期
活動十分活躍。但是,一些企業的促銷活動也存在一些不規范的行為,
主要集中在五個方面:一是不實宣傳;二是價格欺詐;三是限制消費者
合法權益;四是缺乏安全管理措施;五是違反商業道德,操作有違社會
善良風俗的促銷活動。
3、員工誠信
員工誠信是指企業的員工,包括企業的高層,都要按照誠信的要求
做事,參與到企業的誠信建設中來。企業領導和全體員工都要不斷學
習,牢固樹立誠信的思想,並把誠信思想化為具體的行為:一是要提供
誠信產品和服務,對企業不符合誠信的行為進行堅決的抵制,並積極進
行上報,不生產、銷售劣質產品,不污染環境,不提供虛假證明等。二是
對於本企業的產品、服務等都要親自購買、親自使用,特別是企業的管
理層,要先將自己塑造成企業的忠誠客戶。
4、加強營銷道德建設,構建營銷誠信文化
誠實守信是中國傳統文化的重要內容之一,要求人們誠善於心,言行
一致。孔子曾指出「與朋友交,言則有信」、「信則人任焉」。在當代中國
背景下,誠信是一種特別稀缺的資源,能夠提升企業的競爭力,樹立良好
的企業形象,有效地吸引顧客。因此,企業在營銷過程中,應該加強職業
操守的修煉,忠於職守,誠信待人,誠信服務,建立一種誠信理念,構建企
業營銷誠信文化。然而誠信文化建設是一個系統工程,不是一朝一夕就
能建成的,需要假以時日,長年累月地堅持下去,以人為本,視誠信重於泰
山,對人民負責,對國家負責。在營銷誠信文化建設中,要特別重視企業
一把手的誠信及誠信意識的培養,樹立誠信經營的觀念。
四、結論
任何企業不重視誠信營銷,就不會有持久的原動力。而一個企業
若不造成自己的誠信優勢,則不能形成持久的競爭力。在此同時,由於
社會的進步,企業生存和發展的要求,以及過剩經濟的來臨與市場競爭
的加劇,加之消費者自我保護意識的加強,企業經營者樹立誠信營銷理
念和制定與其相適應的相關政策,並以此來指導企業的生產經營活動
就成為一種必然趨勢。
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『貳』 關於市場營銷的文章
一萬字以外發不了哦，所以只能發個小項目的重點給你參考吧。 目錄前言一、項目概況二、市場分析１、市場分析２、項目優勢３、項目劣勢４、客戶定位５、入市時機分析三、價格策略１、定價策略２、物業價格的影響因素３、市場定價原則四、營銷推廣方案１、直銷２、廣告宣傳３、直銷廣告相結合４、具體操作方案五、售前准備工作六、銷售周期七、銷售計劃安排八、取費標准前言 在競爭激烈的市場態勢下，為了實現自身項目的順利銷售，需要在項目調研、項目立項、項目設計、項目銷售以及售後的服務、管理上下足功夫。如果說前期工作重點在於解決「產品設計」的話，那麼，本報告需要解決的問題就是「產品銷售」以及後續的「服務管理」。如何在眾多的樓盤當中脫穎而出，順利地鎖定目標客戶並成功地促成購買行為，而且通過良好的服務管理，建立一種「客戶連鎖效應」的機制，是本報告的執行目標。針對本項目而言，標點認為需要通過一種「差異化」的營銷策略，除了強調「產品」本身的差異性之外，推廣事件的「差異性」也是達到以上銷售目標的關鍵所在。本計劃力求制定一個具有策略性的、可以根據市場反映不斷作出調整的執行方案，以求順利達到銷售目標。 一、項目概況名稱：怡心苑(暫定名)位置：愛聯浦東新區規模：共１棟12層商住樓，１層為商業裙樓，2至12層為精品住宅，住宅數量共44套，戶型多樣。景觀：電梯物業，視野開闊，通透性好。配套：菜市場、商場、學校、醫院、派出所、銀行等近在咫尺。人口：以工業區外來人員為主，人口數量較多。二、市場分析１、市場分析隨著商品房價位不斷飆升，購房壓力增大，越來越多的置業者開始關注集資房，對其態度已從排斥向接受轉變，並以一種接受的眼光去了解、購買。而當前開發的集資房逐漸增多，市場供求壓力增大，各開發商也八仙過海、各顯神通，紛紛打出自己的王牌，搶占市場，烽煙四起，群雄逐鹿的格局已經形成。作為地處愛聯這一區域性物業來說，同類競爭物業頗多，中小型樓盤層出不窮，市場混亂，毫無市場規律可循。面對眾多樓盤競爭，必須要在項目宣傳策略上做足文章，努力提升項目的認知度，擴大思路，廣開客源，將自身的優勢充分發揮出來，推銷工作要積極主動，在宣傳策略上要明確、有技巧的、全面的向每一位顧客表現出來，同時藉助愛聯的人氣、知名度，帶動促進本項目的銷售。本項目也必將以其大方、實用的戶型設計贏取市場份額。２、項目優勢⑴、地理位置佳，交通方便，鬧中取靜；⑵、周邊生活配套完善，居家質量高；⑶、戶型設計方正實用，使用率高；⑷、戶型設計多樣，能滿足客戶的多種需求；⑸、全屋裝修，即買即住；⑹、村委合作開發物業，購買保障相對較大，增強了客戶的購買信心。３、項目劣勢⑴、屬集資房，沒有產權證，客戶認知度、認同感不強；⑵、同區域、同賣點的競爭對手太多，市場定位與主要競爭對手形成重疊，目標消費基本雷同；⑶、項目佔地面積小，無社區配套；⑷、付款方式不靈活，置業壓力增大。４、客戶定位客戶定位，即物業購買的客戶對象，對於任何類型和不同區域的物業，其客戶對象會有很大差異。正確劃分物業的客戶對象，能夠使銷售工作做到有的放矢，取得事半功倍的效果。根據項目本身的實際條件和綜合客戶群分析，我們將本項目的客戶定位為：１、以實際居家客戶為主（約占客戶總量的95%），投資客戶為輔（約占客戶總量的5%）；２、以愛聯本地客戶為主（約占客戶總量的70%），龍崗及周邊客戶為輔（約占客戶總量的30%），這主要是由於本項目的地理位置及均價要求決定；３、置業者中以白領階層和經商人士為主（約占客戶總量的80%），其他人士為輔（約占客戶總量的20%）。５、入市時機分析在影響項目銷售的各項因素中，市場時機是一個不可輕視的重要因素。時機因素不僅包含不可控制的外部因素（如宏觀市場走勢、客戶悲觀或樂觀心態、利好或利空事件等等），而且還包括可控制的內部因素（如工程進度、准備條件落實情況等），對於本項目而言，能否順利地在預定的時間內發售，從而成功地回收資金，對後者的准確把握就顯得異常的關鍵。介於本項目的自身素質及周邊的市場格局，我司認為本項目應盡早入市，搶占市場份額。三、價格策略１、定價策略價格是商品價值的體現。價格的高低不僅取決於成本和利潤，也取決於市場屬性及潛在購買力水平的高低，同時也和銷售經驗、技巧以及對市場的判斷能力是緊密聯系在一起的。價格是最為影響客戶購買行為的敏感因素，也直接關繫到發展商的資金迴流和利潤收益，在當今市場條件下，越來越多的發展商對價格的理性回歸有了清醒的認識，在這種市場態勢下，價格的制定不僅需要取決於發展商對合理利潤的預期目標，更現實的是需要通過科學的方法了解市場的對比價格和目標客戶可以承受的合理價位。對於本項目的價格定位需要通過科學的「市場比較法」制定適合本項目的合理市場價格，並在保證發展商利潤水平的前提下，尋求一個具有市場震撼力的銷售價格，從而有效的幫助發展商回收資金，實現利潤最大化。２、物業價格的影響因素⑴、物業發售時機的市場情況；⑵、地理交通狀況；⑶、商業服務設施；⑷、社會公眾設施；⑸、規模；⑹、景觀； ⑺、戶型及使用率；⑻、內部規劃、設施及物業管理；⑼、工程進度；⑽、交樓標准及室內裝修檔次；⑾、同區域相近樓盤供應量及價格水平。３、市場定價原則⑴、住宅的定價應充分考慮景觀、朝向、樓層、戶型、噪音、通風採光等各項因素；商鋪的定價應充分考慮地段、交通、門面寬度與縱深度、人流量等各項因素。⑵、「低開高走」的定價策略。即以優惠甚至以震撼價進行前期銷售，並在隨後的銷售過程中根據銷售情況不斷調整價格升幅，最終達到整體均價的要求。我司認為「低開高走」價格走勢較為適合本項目的資金回收和銷售效果。本項目規模相對較大，但客戶對周邊物業的選擇面較大，所以，開售前期只有通過相對優惠或有競爭力的價格牽引才能在短期內順利打開銷售局面，同時還有利於製造物業不斷升值的局面，為後續銷售提供動力。實踐證明，這種策略最為保險而且是容易造成樓盤熱銷效果的方法。總之，要堅決嚴防「高開低走」的局面產生。 ⑶、銷售價格建議根據愛聯地區的市場行情，結合本項目的自身素質，對本項目的初步定價方案建議如下：A方案：二樓：1328元每平方米三樓：1358元每平方米四樓：1388元每平方米五樓：1418元每平方米六樓：1448元每平方米七樓：1478元每平方米八樓：1508元每平方米九樓：1538元每平方米十樓：1568元每平方米十一樓：1598元每平方米十二樓：1628元每平方米B方案：整體均價定位為1500元每平方米，具體價格制定雙方另行協商。四、營銷推廣方案１、直銷通過我司近幾年在龍華、布吉、深圳乃至內地的地產市場上的銷售實踐證明，直銷是當今地產界最為行之有效的一條銷售渠道，其投資少、見效快、效益高，已被廣大房地產開發商所認同。其一、殺傷力度大，確保短頻效應直銷威力的體現關鍵在於能否擁有一支吃苦耐勞、扎實肯干、專業精乾的業務員銷售隊伍。他們遍及大街小巷，甚至主動登門拜訪，宣傳銷售，力爭家喻戶曉，現場解答客戶難題澄清客戶思維，迅速促成成交，給那些傳統的坐銷公司帶來了極大的生存壓力。其二、應變力極強，把握市場脈搏正因為業務工作者的工作范圍廣，所以對整體市場的運行軌跡了如指掌，他們除了宣傳、銷售產品外，還肩負了解市場行情、收集市場信息的職責，進而予以加工、分析、消化、吸收，再結合自身的產品做出必要的決策，應變著市場的變化規律，迎合著消費者的口味，平衡著供求關系。其三、服務水準高，附加值變利快房地產銷售實質上就是一種服務。對於銷售人員來講，做好、做足每一位客戶的服務工作是銷售的第一前提。完善細致的售前、售中、售後服務，大大縮短了客戶與樓盤間的距離；扎實全面的服務工作，大大提高了客戶的成交率和母客率。而很多人卻忽略了這一點，比如說傳統的坐銷公司乃至一般的直銷游擊隊，或由於銷售人員的數量，或由於銷售人員的職業素質等原因，鞭長莫及，很難給客戶提供至臻至善的銷售服務。我司有多年的直銷經驗，每一個銷售人員都是一個銷售專家，都接受過專業培訓，有良好的職業素質，能給客戶提供滿意、專業的銷售服務，非常注重服務的附加值。２、廣告宣傳⑴、條幅廣告（根據銷售階段不斷調整宣傳內容）⑵、售樓畫冊、宣傳單張⑶、售樓處包裝廣告、展板廣告⑷、彩旗廣告⑸、街邊廣告３、直銷廣告相結合一方面利用傳媒廣告進行宣傳，另一方面充分發揮我司直銷隊伍的銷售威力，以廣告「覆蓋面之廣，影響力度之大」的宣傳優勢同直銷「主動出擊，准確及時地解答客戶疑問，迅速促成成交」的短頻快促銷優勢相結合，兩者相輔相成，揚長避短。在操作過程中，只要引導到位，銜接緊密，合作默契，必將使銷售達到事半功倍的效果。４、具體操作方案本公司結合本樓盤的特點，決定採取以銷售推廣為主，廣告宣傳及公關服務為輔的戰略思路。⑴、產品組合策略我們的產品就是服務，服務水平的高低就是我們實力強弱的體現。因此，我們上至經理，下至銷售員，都必須樹立良好的服務意識，嚴格要求，齊心協力，真正做到公關服務的高標准，結合廣告、促銷工作雙管齊下。⑵、價格策略以需求導向的價格定價策略及競爭導向的定位策略，以有吸引力的價格啟動市場，活躍售樓氣氛，低開高走，層層推進。五、售前准備工作１、製作裝修售樓處，作為現場客戶接待談判點；２、設計製作樣板房，讓客戶眼見為實，增強客戶的感觀意識，提前感受「家」的溫馨；３、設計製作廣告條幅、彩旗等，營造售樓氣氛；４、設計製作售樓資料、價格表、付款方式等售樓資料；５、做好現場包裝、現場衛生清潔工作，給客戶一個良好的視覺效果；６、抓緊工程進度，全盤推出，帶動人氣；７、強化銷售人員培訓工作，為即將展開的銷售工作提供專業、優質、高效的服務，提高成交量。六、銷售周期銷售周期也是衡量銷售水平的一個重要指標。周期的長短不僅使開發商的開發利潤受到影響，而且太多的市場因素、政策因素等外部因素也會影響銷售業績。售樓工作貴在「要打閃電戰，不打持久戰」，銷售工作要注重靈活性，具體問題具體對待分析，力求達到最佳業績。根據市場的信息反饋，預計本項目的銷售周期為4個月，在3個月內完成總體銷售的85%，4個月內達到95%以上。七、銷售計劃安排１、銷售階段安排第一階段：啟動市場階段時 間：第１個月目標：投石問路，積累人氣銷售比例：約占銷售總量的15%推廣重點：該階段為廣告宣傳期，重點放在樓盤資料的宣傳和客源的積累上，以及掌握樓盤的全部信息資料和把握市場的運作脈搏。同時也是適應期，將全面進行人員的部署和狀態調整。由於這一階段客源積累較少，所以，我們客觀上放低任務要求，但我們會盡全力製造一個良好的開局。第二階段：強勢銷售階段時間：第2個月目標：建立市場知名度，製造熱銷局勢銷售比例：約占銷售總量的40%推廣重點：這一階段的工作重點將是廣告宣傳和業績成交並駕齊驅，進一步提高夏村綜合樓的社會知名度和影響力，製造「羊群效應」，爭取批量成交。這一階段至關重要，將直接對整個操作過程產生重大影響，也是決定全局勝負的一個階段，不容忽視。第三階段：漸進促銷階段時間：第3個月目標：乘勝追擊，擴大戰果銷售比例：約占銷售總量的30%推廣重點：在這一階段里，我們擁有成熟的客源系統和前期銷售的良好口碑，應進一步趁熱打鐵，層層推進，擴大戰果。本階段不僅要注重銷售，而且還要製造物業升值的局面，追求利潤最大化。同時進一步鞏固和深挖市場工作不容放鬆，避免後勁不足現象的發生。第四階段：自然銷售階段時間：第4個月目標：錦上添花，圓滿收場銷售比例：約占銷售總量的10%推廣重點：經過前幾個階段的工作，絕大部分客戶都已成交或落定，只有少部分客戶尚需進一步跟進。在本階段，只要我們不僅加大客戶的追蹤力度，拉近客戶關系，幫助客戶迅速渡過徘徊期，而且注重細掘、復訪市場質量，實現銷售、利潤雙豐收一定做得到。
『叄』 求一篇關於市場營銷的文章
單獨給你寫一篇太費事了，你可以參考一下這個（有實戰意義的）http://hi..com/%C8%FD%BD%AD%C0%EE%B4%F3%CE%B0/blog/item/de52ea53ab116f858d5430e0.html，再結合你自身的一些基本情況來一組合，應該會是一篇好文章，還會給你很多啟發。還有最經典的這篇「跟這乞丐學營銷 」http://hi..com/%C8%FD%BD%AD%C0%EE%B4%F3%CE%B0/blog/item/6853beef6aa6d64579f05513.html
『肆』 求一篇有關淘寶網市場營銷策略分析的論文
關於淘寶的網路營銷活動分析報告
隨著互聯網路的迅速普及，網路營銷也悄無聲息的融入了我們的生活。在10年前，淘寶這個詞對於中國人來說，沒有任何特殊的意義，但這個詞在2003開始，被賦予了鮮活的生命。讓我們來看看淘寶都做了些什麼？
2003年5月10日淘寶網上線，2003年10月，淘寶網創造性的引入了第三方支付工具「支付寶」，將網路交易的危險性降到最小。
2005年10月20日淘寶網在京宣布，從即日起，淘寶網將繼續免費三年，同時阿里巴巴公司宣布,對淘寶網追加10億元人民幣的投資，進一步帶動中國電子商務的猛烈發展，並在未來三年通過淘寶網的個人網上交易,給中國社會創造100萬個就業機會。
2006年5月10日，正式推出全新B2C（企業對個人）業務。淘寶商城，易觀國際人士評價，淘寶新B2C模式，實質是完全融合了B和C的B2B2C形式，而這也是整個電子商務的走向。2007年1月淘寶網宣布，2006年全年交易額突破169億人民幣，與去年同期相比增長了110%，僅淘寶一家交易額即突破2005年中國C2C市場全年交易總額，這一數字超過易初蓮花（100億）、沃爾瑪（99.3億）在華的全年營業額，更是北京王府井百貨集團全年銷售額的2.6倍。
2007年3月3日淘寶獲「零售業最具影響力大獎 開始「1000億零售帝國」夢想。 7月26日，亞洲最大網上零售商圈淘寶網對外宣布，試水網路營銷業務。這是淘寶網副總裁邵曉鋒在艾瑞營銷年會上對外宣布的。此舉被視為繼打敗ebay易趣以後，淘寶網又一個里程碑式的事件，同時有力反擊了此前部分市場觀察人士認為「淘寶會搶市場不會賺錢」的觀點。據悉，淘寶此舉主要是為了吸引品牌廣告客戶，特別是那些快速消費品品牌廠商。在此前的小范圍測試中，客戶大部分都取得了超出預期的結果。僅淘寶的品牌商城，僅2007年上半年，就有近8000家廠商申請，目前通過審批成功入駐的廠商有近2000家。其中，不僅有寶潔、Apple、摩托羅拉、羅技等國際品牌，也有李寧、美特斯邦威等新興品牌通過網路進行銷售，甚至連北京同仁堂、嘉興三珍齋這些曾經遠離網路的老字型大小也紛紛嘗鮮。像國內著名運動品牌李寧，如果以營業額計算，淘寶旗艦店已成李寧第一店，超過李寧線下任何一家專賣店。目前李寧專賣店的信用級別已經接近雙皇冠，這意味著不包括線下交易，僅僅通過支付寶交易的交易就超過15000筆。正是這些超乎預期的結果鼓勵淘寶開始進軍網路營銷。據了解，此次淘寶只是在網路營銷方面邁出的謹慎第一步。淘寶將在未來根據客戶需求推出系列網路營銷細分業務。
其實淘寶網不僅僅帶來了這些，它改變了我們的消費習慣。更深層次的說，淘寶改變了我們的生活，特別是我們年輕一代，在淘寶網上購物早以不是什麼新鮮事了，在淘寶上購物被看作是一種時尚，淘寶也自然成了網購的代言詞。那我們現在就分析下淘寶在網路營銷中的常用工具和方法吧！
一、淘寶的網路營銷的常用工具運用
在現階段的網路營銷活動中，常用的網路營銷工具包括企業網站，搜索引擎、電子郵件、網路實名/通用網址、即時信息、瀏覽工具條等客戶端專用軟體、電子書、博客、RSS等。
1.企業網站.在所有的網路營銷工具中，企業網站是最基本、最重要的一個。沒有企業網站，許多網路營銷方法也將無用武之地，企業的網路營銷也將大打折扣。而淘寶網正是以其網站為交易平台，通過用企業網站來傳遞各種交易信息，並靈活地向用戶展示產品說明的文字、圖片等。
淘寶還建立了網路社區，用與網購的用戶們交流心得體會，分享商品信息等，而且淘寶通過企業網站為顧客提供各種在線服務和幫助信息，例如：常見問題回答、電子郵件咨詢、在線表單、或者通過阿里旺旺在線即時回答顧客的咨詢等。這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務效率，節省了服務成本。
淘寶這種具有在線產品銷售功能的企業網站由於涉及支付、訂單管理、用戶管理、商品配送等環節，一般比信息發布型網站更為復雜，並且網站的經營重點有一定的差異。除了一般的網路營銷目的之外，獲得直接的收入也是主要目的之一。
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二、結論
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『伍』 急需某產品市場營銷策略分析的論文
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草葯熬制，具有清熱去濕等功效的「葯茶」。在眾多老字型大小涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發明於清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有「葯茶王」之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀50年代初由於政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發展為今天的王老吉葯業股份有限公司，生產王老吉涼茶顆粒（國葯准字）；另一支由王氏家族的後人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉葯業股份有限公司所有；在中國大陸以外的國家和地區，王老吉品牌為王氏後人所注冊。加多寶是位於東莞的一家港資公司，經王老吉葯業特許，由香港王氏後人提供配方，該公司在中國大陸地區獨家生產、經營王老吉牌罐裝涼茶（食字型大小）。
背景
2002年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉（以下簡稱「紅罐王老吉」）是一個活得很不錯的品牌，在廣東、浙南地區銷量穩定，盈利狀況良好，有比較固定的消費群，紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模後，加多寶的管理層發現，要把企業做大，要走向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優勢也成為困擾企業繼續成長的障礙。
而所有困擾中，最核心的問題是企業不得不面臨一個現實難題——紅罐王老吉當「涼茶」賣，還是當「飲料」賣？
現實難題表現一：廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。
在廣東，傳統涼茶（如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等）因下火功效顯著，消費者普遍當成「葯」服用，無需也不能經常飲用。而「王老吉」這個具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱，可謂說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到涼茶。因此，紅罐王老吉受品牌名所累，並不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經常飲用的飲料，銷量大大受限。
另一個方面，加多寶生產的紅罐王老吉配方源自香港王氏後人，是經國家審核批準的食字型大小產品，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別，而且口感偏甜，按中國「良葯苦口」的傳統觀念，消費者自然感覺其「降火」葯力不足，當產生「下火」需求時，不如到涼茶鋪購買，或自家煎煮。所以對消費者來說，在最講究「功效」的涼茶中，它也不是一個好的選擇。
在廣東區域，紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌，卻長著一副飲料化的面孔，讓消費者覺得「它好像是涼茶，又好像是飲料」，陷入認知混亂之中。
而在加多寶的另一個主要銷售區域浙南，主要是溫州、台州、麗水三地，消費者將「紅罐王老吉」與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提並論，沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當地在外華人眾多，經他們的引導帶動，紅罐王老吉很快成為當地最暢銷的產品。企業擔心，紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚，如同當年在浙南紅極一時的椰樹椰汁，很快又被新的時髦產品替代，一夜之間在大街小巷上消失的乾乾凈凈。
面對消費者這些混亂的認知，企業急需通過廣告提供一個強勢的引導，明確紅罐王老吉的核心價值，並與競爭對手區別開來。
現實難題表現二：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。
在兩廣以外，人們並沒有涼茶的概念，甚至在調查中頻頻出現「涼茶就是涼白開」、「我們不喝涼的茶水，泡熱茶」這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且，內地的消費者「降火」的需求已經被填補，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的葯物來解決。
做涼茶困難重重，做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領先地位。
而且，紅罐王老吉以「金銀花、甘草、菊花等」草本植物熬制，有淡淡的中葯味，對口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙，加之紅罐王老吉3.5元的零售價，如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開來，它就永遠走不出飲料行業「列強」的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無法在全國范圍推廣。
現實難題表現三：推廣概念模糊。
如果用「涼茶」概念來推廣，加多寶公司擔心其銷量將受到限制，但作為「飲料」推廣又沒有找到合適的區隔，因此，在廣告宣傳上不得不模稜兩可。很多人都見過這樣一條廣告：一個非常可愛的小男孩為了打開冰箱拿一罐王老吉，用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是「健康家庭，永遠相伴」。顯然這個廣告並不能夠體現紅罐王老吉的獨特價值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費者不知道為什麼要買它，企業也不知道怎麼去賣它。在這樣的狀態下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現這種現象，外在的原因是中國市場還不成熟，存在著許多市場空白；內在的原因是這個產品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補這個位置。在中國，容許這樣一批中小企業糊里糊塗地賺得盆滿缽滿。但在發展到一定規模之後，企業要想做大，就必須搞清楚一個問題：消費者為什麼買我的產品？
重新定位
2002年年底，加多寶找到成美營銷顧問公司，初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片，要以「體育、健康」的口號來進行宣傳，以期推動銷售。 成美經初步研究後發現，紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業中特別典型：一遇到銷量受阻，最常採取的措施就是對廣告片動手術，要麼改得面目全非，要麼趕快搞出一條「大創意」的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。
紅罐王老吉雖然銷售了7年，其品牌卻從未經過系統、嚴謹的定位，企業都無法回答紅罐王老吉究竟是什麼，消費者就更不用說了，完全不清楚為什麼要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個根本問題不解決，拍什麼樣「有創意」的廣告片都無濟於事。正如廣告大師大衛·奧格威所說：一個廣告運動的效果更多的是取決於你產品的定位，而不是你怎樣寫廣告（創意）。經一輪深入溝通後，加多寶公司最後接受了建議，決定暫停拍廣告片，委託成美先對紅罐王老吉進行品牌定位。
按常規做法，品牌的建立都是以消費者需求為基礎展開，因而大家的結論與做法亦大同小異，所以僅僅符合消費者的需求並不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定，是在滿足消費者需求的基礎上，通過了解消費者認知，提出與競爭者不同的主張。
又因為消費者的認知幾乎不可改變，所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之沖突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法，最好不要去嘗試冒犯或挑戰。就像消費者認為茅台不可能是一個好的「啤酒」一樣。所以，紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費者的現有認知發生沖突，才可能穩定現有銷量，為企業創造生存以及擴張的機會。
為了了解消費者的認知，一方面研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息，另一方面，與加多寶內部、經銷商、零售商進行大量訪談，完成上述工作後，聘請市場調查公司對王老吉現有用戶進行調查。以此基礎進行綜合分析，釐清紅罐王老吉在消費者心智中的位置——即在哪個細分市場中參與競爭。
在研究中發現，廣東的消費者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場合。其原因不外乎「吃燒烤容易上火，喝一罐先預防一下」、「可能會上火，但這時候沒有必要吃牛黃解毒片」。
而在浙南，飲用場合主要集中在「外出就餐、聚會、家庭」。在對當地飲食文化的了解過程中，研究人員發現：該地區消費者對於「上火」的擔憂比廣東有過之而無不及，如消費者座談會桌上的話梅蜜餞、可口可樂都被說成了「會上火」的危險品而無人問津。（後面的跟進研究也證實了這一點，發現可樂在溫州等地銷售始終低落，最後兩樂幾乎放棄了該市場，一般都不進行廣告投放。）而他們對紅罐王老吉的評價是「不會上火」，「健康，小孩老人都能喝，不會引起上火」。這些觀念可能並沒有科學依據，但這就是浙南消費者頭腦中的觀念，這是研究需要關注的「唯一的事實」。
消費者的這些認知和購買消費行為均表明，消費者對紅罐王老吉並無「治療」要求，而是作為一個功能飲料購買，購買紅罐王老吉的真實動機是用於「預防上火」，如希望在品嘗燒烤時減少上火情況發生等，真正上火以後可能會採用葯物，如牛黃解毒片、傳統涼茶類治療。
再進一步研究消費者對競爭對手的看法，則發現紅罐王老吉的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣，僅僅是低價滲透市場，並未占據「預防上火的飲料」的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備「預防上火」的功能，僅僅是間接的競爭。
同時，任何一個品牌定位的成立，都必須是該品牌最有能力占據的，即有據可依。如可口可樂說「正宗的可樂」，是因為它就是可樂的發明者，研究人員對於企業、產品自身在消費者心智中的認知進行了研究 ，結果表明，紅罐王老吉的「涼茶始祖」身份、神秘中草葯配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據「預防上火的飲料」這一定位。
由於「預防上火」是消費者購買紅罐王老吉的真實動機，自然有利於鞏固加強原有市場。而能否滿足企業對於新定位「進軍全國市場」的期望，則成為研究的下一步工作。通過二手資料、專家訪談等研究表明，中國幾千年的中醫概念「清熱祛火」在全國廣為普及，「上火」的概念也在各地深入人心，這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域局限。研究人員認為：「做好了這個宣傳概念的轉移，只要有中國人的地方，紅罐王老吉就能活下去。」
至此，品牌定位的研究基本完成。在研究一個多月後，成美向加多寶提交了品牌定位研究報告，首先明確紅罐王老吉是在「飲料」行業中競爭，競爭對手應是其他飲料；其品牌定位——「預防上火的飲料」，獨特的價值在於——喝紅罐王老吉能預防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活：吃煎炸、香辣美食，燒烤，通宵達旦看足球…… 這樣定位紅罐王老吉，是從現實格局通盤考慮，主要益處有四：
其一，利於紅罐王老吉走出廣東、浙南
由於「上火」是一個全國普遍性的中醫概念，而不再像「涼茶」那樣局限於兩廣地區，這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
其二，避免紅罐王老吉與國內外飲料巨頭直接競爭，形成獨特區隔
其三，成功地將紅罐王老吉產品的劣勢轉化為優勢
·淡淡的中葯味，成功轉變為「預防上火」的有力支撐；
·3.5元的零售價格，因為「預防上火」的功能，不再「高不可攀」；
·「王老吉」的品牌名、悠久的歷史，成為預防上火「正宗」的有力的支撐。
其四，利於加多寶企業與國內王老吉葯業合作
正由於加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料，區別於王老吉葯業的「葯品」，因此能更好促成兩家合作共建「王老吉」品牌。兩家企業共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創始人行醫的電視連續劇《嶺南葯俠》。
成美在提交的報告中還提出，由於在消費者的認知中，飲食是上火的一個重要原因，特別是「辛辣」、「煎炸」飲食，因此建議在維護原有的銷售渠道的基礎上，加大力度開拓餐飲渠道，在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等。
憑借在飲料市場豐富經驗和敏銳的市場直覺，加多寶董事長陳鴻道當場拍板，全部接受該報告的建議，決定立即根據品牌定位對紅罐王老吉展開全面推廣。
「開創新品類」永遠是品牌定位的首選。一個品牌如若能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇，其廣告只要傳達出新品類信息就行了，而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場，使人們通過它知道和接受了這種新飲料，最終紅罐王老吉就會成為預防上火的飲料的代表，隨著品類的成長，自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位，就明確了營銷推廣的方向，也確立了廣告的標准，所有的傳播活動就都有了評估的標准，所有的營銷努力都將遵循這一標准，從而確保每一次的推廣，在促進銷售的同時，都對品牌價值（定位）進行積累。
這時候才可以開始廣告創意，拍廣告片。
品牌定位的推廣
明確了品牌要在消費者心智中占據什麼定位，接下來的重要工作，就是要推廣品牌，讓它真正地進入人心，讓大家都知道品牌的定位，從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
緊接著，成美為紅罐王老吉制定了推廣主題「怕上火，喝王老吉」，在傳播上盡量凸現紅罐王老吉作為飲料的性質。在第一階段的廣告宣傳中，紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現，避免出現對症下葯式的負面訴求，從而把紅罐王老吉和「傳統涼茶」區分開來。
為更好地喚起消費者的需求，電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴，畫面中人們在開心享受上述活動的同時，紛紛暢飲紅罐王老吉。結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱「不用害怕什麼，盡情享受生活，怕上火，喝王老吉」，促使消費者在吃火鍋、燒烤時，自然聯想到紅罐王老吉，從而促成購買。
紅罐王老吉的電視媒體選擇主要鎖定覆蓋全國的中央電視台，並結合原有銷售區域（廣東、浙南）的強勢地方媒體，在2003年短短幾個月，一舉投入4000多萬元廣告費，銷量立竿見影，得到迅速提升。同年11月，企業乘勝追擊，再斥巨資購買了中央電視台2004年黃金廣告時段。正是這種疾風暴雨式的投放方式保證了紅罐王老吉在短期內迅速進入人們的頭腦，給人們一個深刻的印象，並迅速紅遍全國大江南北。
2003年初，企業用於紅罐王老吉推廣的總預算僅1000萬元，這是根據2002年的實際銷量來劃撥的。紅罐王老吉當時的銷售主要集中在深圳、東莞和浙南這三個區域，因此投放量相對充足。隨著定位廣告的第一輪投放，銷量迅速上升，給企業極大的信心，於是不斷追加推廣費用，滾動發展。到2003年底，僅廣告投放累計超過4000萬元（不包括購買2004年中央台廣告時段的費用），年銷量達到了6億元——這種量力而行、滾動發展的模式非常適合國內許多志在全國市場，但力量暫時不足的企業。
在地面推廣上，除了強調傳統渠道的POP廣告外，還配合餐飲新渠道的開拓，為餐飲渠道設計布置了大量終端物料，如設計製作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂於接受的實用物品，免費贈送。在傳播內容選擇上，充分考慮終端廣告應直接刺激消費者的購買慾望，將產品包裝作為主要視覺元素，集中宣傳一個信息：「怕上火，喝王老吉飲料。」餐飲場所的現場提示，最有效地配合了電視廣告。正是這種針對性的推廣，消費者對紅罐王老吉「是什麼」、「有什麼用」有了更強、更直觀的認知。目前餐飲渠道業已成為紅罐王老吉的重要銷售傳播渠道之一。
在頻頻的消費者促銷活動中，同樣是圍繞著「怕上火，喝王老吉」這一主題進行。如在一次促銷活動中，加多寶公司舉行了「炎夏消暑王老吉，綠水青山任我行」刮刮卡活動。消費者刮中「炎夏消暑王老吉」字樣，可獲得當地避暑勝地門票兩張，並可在當地渡假村免費住宿兩天。這樣的促銷，既達到了即時促銷的目的，又有力地支持鞏固了紅罐王老吉「預防上火的飲料」的品牌定位。
推廣效果
紅罐王老吉成功的品牌定位和傳播，給這個有175年歷史的、帶有濃厚嶺南特色的產品帶來了巨大的效益：2003年紅罐王老吉的銷售額比去年同期增長了近4倍，由2002年的1億多元猛增至6億元，並以迅雷不及掩耳之勢沖出廣東，2004年，盡管企業不斷擴大產能，但仍供不應求，訂單如雪片般紛至踏來，全年銷量突破10億元，以後幾年持續高速增長，2008年銷量突破100億元大關。
結語
紅罐王老吉能取得巨大成功，總結起來，以下幾個方面是加多寶公司成功的關鍵所在：
· 為紅罐王老吉品牌准確定位；
· 廣告對品牌定位傳播到位，這主要有兩點：
廣告表達准確；
投放量足夠，確保品牌定位進入消費者心智。
· 企業決策人准確的判斷力和果敢的決策力；
· 優秀的執行力，渠道控制力強；
· 量力而行，滾動發展，在區域內確保市場推廣力度處於相對優勢地位。
『陸』 關於市場營銷的論文.
《市場營銷發展新趨勢探討》
摘要：市場的變化是一個動態的過程，而企業所面臨的生存環境無論足來自於社會的雷求，還是竟爭對手的壓力，無不要術其必須適應社會、適應市場、才能迎合的客戶要求，從而最大限度的謀求利潤，使得企業能長期特續的健康發展。在這種情況下，作為企業開啟市場大門—市場曹峭，一直深受企業家和學者的關注。本丈以營梢理論為塞砍，分析傳魷營材的問趁，對市場營梢發展的街趨勢進行了一些探討。
關鍵詞：營銷目標市場細分品牌戰略營銷網路營銷服務營銷
經濟全球化、信息化、科技化等新時代的背景下，企業為了穩定的發展，贏得最大的利潤不停的探討著市場營銷這個課題。如何通過市場營銷這個利器，以發掘出企業的謀生之路，是眾多企業關注的焦點問題。激烈的市場競爭推動了市場營銷的發展，傳統的營銷方式巨大的成本造價，使企業的目光轉向品牌戰略型市場營銷；同時消費者觀念的改變也推動了新型市場營銷模式的發展，市場正由賣方壟斷向買方壟斷轉變。消費者的消費主動性增強，個性化消費及客戶服務管理逐步成為消費的主流；此外，經濟全球化趨勢為網路營銷奠定了現實基礎，現代的企業市場營銷方式正在打破地區分割，走向電子商務網路型市場營銷發展的新趨勢。
1營銷理論的概述
1.1營銷的定義
菲利普·科特勒將營銷定義為：個人和集體通過創造、提供並同他人交換產品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程。也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的，通過市場，變潛在交換為現實交換的活動總稱。
1 .2 4P營銷
20世紀50年代末由Jerome McCarthy提出的4P：產品（Proct）、價格（Price），渠道（Place）、促銷（Promotion）。營銷策略對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響，它是以滿足市場需求為目標的，重視產品導向而非消費者導向，代表的是企業立場，被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。
1.3 4C營銷
舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了客戶（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience），溝通（Communication）的4C營銷理論，進一步發展了4P營銷理論和方法。主旨強調以客戶為中心的營銷模式。
1.4 4R營銷
Schultz提出了4R營銷即關聯（Relativity），反應（Reaction）、關系（Relation）和回報（Retribution）。4R營銷是以關系營銷為核心，重在建立顧客忠的營銷模式。
1. 5 4S營銷
目前，一些學者提出了滿意（satisfaction），服務（service）、速度（speed），誠意（sincerity）的4S營銷模式。
2傳統市場營銷的問題分析
受到經濟條件及營銷技術方面的影響，傳統的市場營銷存在著很多問題，如果企業不探索新的營銷方式的革新勢必會嚴重阻礙企業的發展。其主要問題表現在以下幾個方面。
2 .1營銷組織構建不合理
職能式，部門間的關系缺乏溝通、協調難，協調方式是靠規章制度和權利等級結構形式特徵是金字塔式，組織活動特徵是穩定、重復、單一，主要結構單元是職能部門，分工是高度分工和專業化，權利的集中程度是高度集中，注重權威，管理層次多，中間管理層比較龐大臃腫，管理范圍比較窄，信息流向是以縱向為主。
2.2營銷策略的盲目性
企業的宜傳、廣告和營銷策略是針對目標顧客的，成本高，而且具有較大的盲目性。商業流通循環是由生產者，中間商和消費者三部分組成的，生產者不能直接了解市場需求，消費者也不能直接向生產者表達對產品的需求，因此，造成企業市場營銷策略的盲目性。
2.3營銷方式滯後
傳統的以產品為中心的營銷方式造成了企業營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經濟活動簡單，壟斷現象嚴重，反應緩慢。尤其是在傳統的經濟模式下，由於認識不足，或企業自身條件的局限，企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。
2.4企業面臨的環境壓力
市場環境的變化、技術的更新、企業規模的擴大及成長……無論那個企業它所置身的市場和社會環境都是在變化的，企業為了更好的適應社會、適應市場、贏得客戶對產品的信賴等必須在市場營銷模式上進行探討和革新。環境的變化包含競爭對手實力加強、相似產品的威脅、顧客對產品的選擇性等。而傳統的營銷組織過於正規化、集權化、機械化，使得企業營銷及方法在新的環境下不能做及時的調整，營銷了產品的銷售額；傳統的營銷技術已經落伍；各種技術特別是信息化技術，使得人們的溝通方式發生了巨大的變化。
3現代化市場營銷發展的新趨勢
3.1目標市場細分營銷
隨著市場經濟的發展，顧客的購買心裡和購買行為都發生了很大的變化。他們開始更多地通過分析來選擇真正適合自己的商品。這就由於產品的種類、型號、包裝、質量等層次多樣，使得顧客在選擇產品時的購買心裡細膩化，更注重通過分析比較決定哪種是商品是適合自己的。另外，不同年齡的顧客、不同地區、客戶價值等因素也決定了，顧客對商品的選擇的差異性。因此，企業的市場營銷向目標市場細分的趨勢轉變。
目標市場細分是企業走進顧客心的金鑰匙。目標市場細分策略即是圍繞營銷目標而制定了根據消費者對產品和營銷組合的不同需求，把市場細分為有不同需要、性格或行為的購買群體，勾勒出市場細分的框架，使企業找到營銷目標的細化途徑，確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細分策略。目標市場細分的營銷從細分前的調查誰備、確認細分指標、細分描述、選定細分市場及細分後的產品定位等為市場營銷制定了一個完整的以客戶為核心的，產品定位規劃過程。在產品同質化、相似化日益嚴重的今天，目標市場細分給企業的產品定了一個獨特的、有價值的位置來體現產品的個性差異，是企業獲取竟爭優勢的必要行動。
3.2品牌戰略營銷
在現代經濟中，品牌是一種戰略性資產，是企業核心競爭力的重要資源。對任何企業來說，打造強勢品牌，已成為其保持戰略領先性的關鍵。首先，品牌的重要功能在於通過其價值創造為企業提供利潤增長的源泉，為企業擴張尋求途徑。一方面表現在品牌為顧客提供感知價值，即品牌可以方便消費者進行產品選擇。顧客通過品牌名稱、品牌標識的認知作用，加工，整理有關品牌信息，從而增強購買信心，提高自身對品牌的忠誠度，縮短顧客購買商品的決策過程。品牌的忠誠度能夠直接轉變成未來銷售增長。選擇知名的品牌，對於消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風險的方法。尤其是在大眾消費者領域，同類產品可供消費者選擇的品牌一般都有幾十個。面對如此眾多的商品和服務提供商，消費者是無法通過比較產品服務本身來做出准確判斷的。因此，品牌戰略的市場營銷在消費者心中樹立了產品的標志，也樹立了企業的形象。
品牌戰略市場營銷是企業的招牌。品牌在長期的運營過程中，其在消費者的心裡逐漸形成了企業的象徵性符號，同時品牌化的市場營銷縮短了消費者的購買決策過程，降低了企業的經營風險，加速了企業產品的銷售流程，縮短了經營周期，加快了盈利過程，提高了資產價值。
3.3電子商務的網路營銷
幾年前B2C剛開始動作的時候存在三大瓶頸：上網人數，網上支付和配送問題，現在都有了極大的改觀，網路營銷已開始被很多企業採用，網路營銷活動正異常活躍地介入企業的生產經營中。網路通訊技術的推廣促進了網路營銷的發展。目前越來越多的企業已經充分認識到，在以計算機、通信、網路為代表的信息產業快速發展的時代，實現電子商務是企業能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發展的必由之路。電子商務不僅對於傳統企業的管理，如計劃、組織和控制產生了影響，而且對於企業的研究開發、采購、生產、加工、製造、存儲、銷售以及客戶服務也產生了巨大的影響。
電子商務的網路營銷是建立在電子商務基礎上的網路營銷。集網上商務管理和網路交易活動為一體的集成化網路營銷方式。包括廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、交易管理、客戶關系管理等為一體的全新市場營銷模式。電子商務的網路營銷模式降低了企業的成本、開拓了企業的市場空間，提高了企業效益。
3.4其他營銷
隨著科學技術和企業管理水平的全面提高，客戶服務已經成為企業提高竟爭力的又一籌碼。現代化的市場營銷更加關注客戶服務所帶來的價值，即服務是產品功能的延長。優質的客戶服務管理可以穩住老客戶，留住回頭客，發展新客戶。在今天的服務經濟中，企業要提供高質量的客戶服務，贏得顧客忠誠，走客戶服務管理趨勢也是新型市場營銷的發展趨勢。此外，與節約相匹配的綠色營銷、知識營銷等也是目前市場營銷充滿了活力，為企業長久持續發展開辟了新的途徑。
『柒』 怎麼去寫好一篇市場營銷論文
可以做一個精美的案例分析（針對一家企業的詳細的分析）。市場營銷課程應回該會講解如何分析答：上下游的分析、SWOT分析、市場的細分等等。把這些都做好，如果有條件，可以實地去考察下企業，如果是小組作業，可以實地發一些問卷。
寫論文最重要的是選題，由於字數少，你沒有足夠的篇幅可以展開討論，只能選擇切入點較小的論題。