❶ 網路營銷可以從哪些方面進行全面的數據分析
1、什麼樣的數據(銷售?發展預估?等等)首先你要弄清楚。
2、每月的銷售數據變化情況。
3、數據變化方向。
4、分析數據中的要素。
5、對比本身的數據得出結論。
❷ 求:"論網路時代的消費特徵及營銷對策"論文框架
世代是指一類具有一定共性的消費群體。按照威廉·斯特勞斯(Willican Strauss)和尼爾·毫威(Neil Howe)的定義,世代即為一個群體,其長度大約等於一個生命階段,其界限由同儕個性(peer personality)來界定。這個定義包括兩個要素:世代長度和世代界限。世代長度即一個生命階段,指的是孕育下一代所需要的時間長度。一般每18—24年為一個新的世代。世代界限取決於同儕個性,即同一時期出生的一群人之間流行的行為模式和信仰。緣於上述理解,我們對世代的判定要從時間層面和共性的行為模式與信仰來劃分。只有那些出生於同一歷史時期並且具有相似的行為特點的群體,我們才稱之為一個世代。
E時代即網路時代(net generation),又有學者稱之為新新人類。是指在1975—1977以後伴隨著INTERNET的誕生而出生的群體。這種群體是存在於世界范圍的。這種劃分方法緣於美國人口學家把美國人口劃分為三個主要的世代。第一個世代為嬰兒潮時期(1946—1964),也稱為高峰時期。這是二戰後出生嬰兒的高潮期,總人數為7500萬左右,佔到美國人口的1/3,而其收入總和佔1/2以上。他們目前已達到其收入和消費的頂峰年齡,是當前美國最有利可圖的市場。第二個世代為嬰兒潮解組時期(1965—1976),也稱為X-世代。他們的總人數為4000萬人。他們將於2010年左右取代生育高峰的一代而成為幾乎所有產品的主要消費者。E時代是指第三個世代,即嬰兒潮再現時期(1975—)。這段時期正是嬰兒潮時期出生婦女的生育高峰期。這一世代群體數量龐大,約佔美國總人口的30%左右。由於E時代出生與成長於不同的時代中,因此形成了不同的性格特徵與行為方式。這一類群體有著較強的消費欲,並且有較強的影響力。據美國聚合科技聯盟統計,全美10歲上下的孩子直接花費為大約1300億美元,而影響他人消費的金額達到5000億美元。因此他們對現在及將來的消費市場將會有舉足輕重的作用。同時E時代是存在於世界范圍的,因此代表著未來世界消費的主流。
二、 E時代的消費特徵
每一個世代都有自己不同的時代背景,因而形成不同的消費特徵。比如在將我國人口劃分的四個世代中,每一個世代都有自己的消費特點。比如第一個世代——紅色的一代(Red Generation),出生於1925—1945年間,總人口約為一億。他們的消費特徵是基本上沒有品牌意識,過著艱苦樸素的生活。第二個世代是文革(Culture Revolution Generation)的一代,約有2億人。他們經濟負擔較重,但在子女教育上捨得花錢。第三個世代是文革後的一代(Post Cultural RevolutionGeneration)是最具有市場開發潛力的一代。他們追求所謂的五子登科:妻子、孩子、房子、票子、車子。第四個世代與美國的第三個世代相同即是E時代。這批出生於1975年以後的一代人,在中國大多為獨生子女。他們基本上沒有經歷過物質貧乏的年代,他們受到長輩無微不至的呵護,物質生活相對比較優越,同時深受INTERNET文化的影響,使他們具有與以往世代顯著差別的特徵。比如好奇心強、自我意識明顯、創新意識強、比較早熟、有主見等。因此具有自己獨特的消費特點。
(一) 選擇的自主權。有人稱E時代是「一個堅持己見積極為自己的主張辯護的世代」。他們不習慣被動接受,而習慣於主動選擇。這種選擇權的張揚緣於以互聯網為標志的信息媒體技術的發展。E時代天生的探奇心理使他們善於和樂於主動選擇信息並且樂於進行雙向溝通。因此,他們變得早熟,在個性上就表現出選擇商品的自主權。因此,「地毯式」的營銷宣傳策略未必對這一代人奏效。基於此,如何在網上獲取E時代的注意力對於營銷者而言是巨大的挑戰。
(二) 選擇的個性化。E時代自主獨立的個性,要求企業能生產出定製化的產品,他們會把自己對產品外型、顏色、尺寸、材料、性能等多方面的要求直接傳遞給生產者,而不願再接受商店內有限范圍的選擇。隨著技術的不斷完善,E時代將親自參與生產設計,所以又有人將E時代的消費者稱為「產銷者」。同時,E時代要求有多樣化商品的選擇范圍。他們的消費心理和消費行為會產生經常性的變動。
(三) 選擇的多樣化。E時代強烈的求新、求異思維將可能終結品牌忠誠度的年代。E時代追求品牌但又往往不會死守一個品牌。他們始終對現實世界中新興事物抱有極大的興趣,渴望更換品牌體驗不同的感受。而且,隨著互聯網技術的發展和商品的極大豐富,這種改變又是非常容易的。
(四) 選擇的效用性。E時代是非常現實的一代。他們崇尚高科技的產品,但沒有以往世代面對高科技所產生的畏懼感。他們不會被高技術的時髦外表所眩惑,他們更加註重產品所提供的價值及利益。這種價值和利益必須是實在和顯著的,否則便難以在E時代立足。
(五) 選擇的互動性。E時代在選擇商品時,喜歡互動式的選擇方式。他們希望能夠提供互動的環境,讓自己能充分地發表見解,希望自己對商品的意見能夠得到回饋,要求得到及時滿足。E時代將會拒絕在信息溝通不充分、信息的不對稱性比較強的環境中購物。
從總體上講,E時代的收入水平並不高,但他們目前的經濟負擔卻不重。他們追求自由自在的生活,渴望體驗一種酷的感覺。比如喜歡由卡通人物給他們所造就的輕松、幽默的氛圍。他們比較青睞小巧玲瓏的商品,比如軟飲料、移動終端、流行服飾等,而不喜歡笨重、體積龐大的耐用品。
三、 E時代的營銷對策
針對E時代的上述特點,企業在營銷上可以採取以下策略。
(一) 產品形式多樣化,產品外觀多彩化。個性化的消費特點必然要求產品的多樣化的形式。強化商品的工業設計,開發出具有不同風格特點、不同形狀的產品。同時,在外觀色彩上也要多樣化,要能夠緊跟時代的流行色。比如在手機市場上,在諾基亞5110彩殼手機誕生之前,沒有哪一個生產廠家能大規模進入普通消費者市場。因為清一色的黑色讓消費者沒有更多的消費選擇,直到諾基亞彩殼手機的問世才出現了突破。再比如康佳的七彩小畫仙彩電,多種造型與色彩的組合,正好迎合了E時代的消費偏好,取得了巨大的成功。
(二) 品牌塑造個性化,品牌內涵深度化。E時代追求名牌,但又缺少品牌的忠誠度。針對這一特點,企業應強力塑造品牌的個性化,同時深刻挖掘品牌的深度與廣度,讓品牌形象賦予足夠的張力。在統一品牌個性的前提下,緊跟時代特色,擴展品牌承載的文化內涵,提升品牌價值。另外,根據E時代崇尚「知識英雄」和「數字精英」的心理,在一些高科技企業,適當的挖掘企業創始人的傳奇故事,也不失為一條為品牌貼金的好計策。比如張朝陽個人的魅力即為搜弧網站增添了不少色彩。
(三) 市場細分個人化,信息溝通互動化。隨著互聯網技術的發展,對目標市場的細分不僅僅只是細分到某個群體,而會細分到個人。E時代消費者作為真正的「產銷者」將參與到商品的生產中來。因此,企業的市場應是每一個不同的顧客個體。這樣就需要進行很好的交流。比如現在網上虛擬社區就變得很流行。一對一營銷,關系營銷,資料庫營銷,互聯網營銷等營銷模式也終將變得必要起來。比如亞馬遜書店在其資料庫營銷中就已經開始做到根據顧客以往的購物經驗通過電子郵件給其提供個性化的書目推薦。
(四) 營銷渠道扁平化,價值傳遞實用化。基於E時代的多樣化需求,企業必須縮減流通渠道,強化渠道的信息溝通功能和服務功能。長的渠道會抹煞掉信息和溝通的及時性。這對於沒有耐心的E時代群體來講是不能忍受的。同時,E時代具有普遍較高的知識水平,不易被層出不窮、花樣翻新的形式產品所迷惑,比較注重商品的實用價值。因此,傳遞的價值應該是現實實用的。他們喜歡先試後買,親身體驗到商品的價值。因此,在商品流通中,尤其在終端市場上應該鼓勵E時代試用商品。
(五) 廣告宣傳偶像化,促銷手段多樣化。E時代的年齡都普遍年輕,具有青春活力、個性魅力的明星對E時代會產生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產品形象代言人是一條很好的策略。比如娃哈哈集團選擇偶像明星王力宏,樂百氏選擇黎明,而旭日升集團在一系列不很成功的廣告之後,選擇了E時代喜歡的明星陳小東和范小萱,產品銷售獲得了重大成功。另外,對E時代的促銷手法上也要靈活、新穎。比如節假日的大派送活動,買一送一活動,展銷活動,游樂活動等,再配以新潮熱鬧的POP廣告,以此增加賣場輕松愉快的氛圍,促進銷售。
❸ 網路營銷特點怎麼分析網路消費者購買行為
一、獨立網店定位分析
獨立網店剖析:對網站的自身進行解剖分析,目的是尋找到網站的基礎問題所在;
網店定位:對企業網站進行電子商務定位,明確網站的位置;
網店商務模式分析:分析網站的電子商務模lkudjfjk5式,研究與網站相匹配的電子商務模式;
行業競爭分析:行業競爭的情況,行業網站的綜合分析;
網店發展計劃分析:電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。
二、獨立網店客觀診斷
網店結構診斷:獨立網店的結構是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用戶訪問的習慣;
網店面診斷:頁面代碼是否精簡,頁面是否清晰,頁面容量是否合適,頁面色彩是否恰當;
文件與文件名診斷:文件格式,文件名等;
訪問系統分析:統計系統安裝,來路分析,地區分析,訪問者分析、關鍵詞分析等;
推廣策略診斷:網店推廣策略是否有效,是否落後,是否採用復合式推廣策略等。
三、網店營銷分析
關鍵詞分析:關鍵詞是否恰當,關鍵詞密度是否合理等;
搜索引擎登錄分析:採用何種登錄方式,登錄的信息是否有效;
鏈接相關性分析:鏈接的人氣是否高,是否屬於相關性較大的鏈接;
目標市場分析:對目標市場進行分析,研究目標市場與營銷的關系;
產品分析:分析產品的特性,產品的賣點等;
營銷頁面分析:營銷頁面設置的位置,營銷頁面的內容,營銷頁面的第一感覺等;
營銷渠道分析:所採用的營銷之渠道如何,新的營銷渠道如何開拓;
後續產品和服務分析:後續產品的開發,服務的情況反饋分析;
價格分析:價格如何,合理性等。
四、綜合優化
獨立網店的架構優化:結構優化,電子商務運行環境優化等;
獨立網店頁面優化:頁面布局,頁面設計優化;
獨立網店導航設計:導航的方便性,導航的文字優化等;
獨立網店內部鏈接整理:對網站的內外鏈接進行處理;
標簽優化設計:對相關標簽進行優化設計。
五、整合推廣
網店流量推廣策略:關鍵還是流量問題,這個過程中會用到許多網路營銷方法;
外部鏈接推廣:友情鏈接策略的使用;
病毒式營銷策略:具體的策略需要靈活運用;
其它推廣:關注網路變化,開發新的推廣手段。
❹ 簡述網路營銷策略
一、企業網站策略 在互聯網上設立網站是企業進行網路營銷的基礎。在網路市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。企業要想成功的開展網路營銷,應著重以下幾點: 1.搶占優良的網址並加強網址宣傳在網路空間上,網址是企業最重要的標志,已成為一種企業資源。網址的名稱應簡單、鮮明、易記,通常為企業的品牌或名稱。由於目前網址注冊的規定還不完善,注冊時間是主要標准。一旦本應屬於自己的域名被別人注冊,則會對本企業帶來不必要的損失。如麥當勞就不得不以800萬美元的代價買回自己的網址。 2.精心策劃網站結構網站結構設計應做到結構簡單,通過建立較為便捷的路徑索引,來方便訪問。結構模式應做到內容全面,盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。 3.網站維護企業建立網站是一項長期的工作。它不僅包括網站創意和網站的開通,更包括網站的維護,如網上及時更新產品目錄,價格等試銷性較強的信息,以便更好的把握市場行情。而且,較之傳統印刷資料,其更為方便、快捷,成本低廉。網站的維護也能集中反映企業的營銷個性和策略,最終都表現為為顧客提供更滿意的服務。 二、企業產品策略 網路的逐漸發展,使消費者與廠商的直接對話成為了可能,消費個性化受到廠商的重視,這使網路營銷中產品呈現出眾多新特色,企業在制定產品策略時,應從網路營銷環境出發,滿足網上顧客需求。 1.企業可以通過分析網上的消費者總體特徵來確定最適合在網上銷售的產品。據有關方面統計與分析,目前網路上銷售較多的是書籍、電腦軟體及零配件、CD、VCD、DVD等音像製品;機票預定等服務。 2.要明確企業產品在網路上銷售的費用要遠遠低於其他渠道的銷售費用,象電腦軟體等一些產品。在網上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費也就低的多,這樣無形中降低了企業成本,提高了企業產品在市場上的競爭力。 3.產品的市場涵蓋面要廣,且目標針對電信業、信息技術要有一定的水平。目前世界上180多個國家和地區開通了互聯網,市場涵蓋面較為寬廣,則大大可以提高交易機會,為企業贏得更多的利潤。 4.企業應利用網路上與顧客直接交流的機會為顧客提供定製化產品服務,同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。另外企業在開展網路營銷的同時,可以降低創新風險,減少開發費用 三、企業價格策略 價格是網路營銷中最為復雜和困難的問題之一,因為價格對於企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網上銷售可以使得單個消費者可以同時得到某種產品的多個甚至全部廠家的價格以做出購買決策,這就決定了網上銷售的價格彈性較大。因此,企業在制定網上銷售價格時,應充分考慮檢查各個環節的價格構成,以期做出最合理的價格。 1.由於網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊,所以企業可以開發一個自動調價系統,根據季節變動,市場供需情況,競爭產品價格變動,促銷活動等因素,在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整,同時還可以開展市場調查,以及時獲得有關信息來對價格進行調整。
❺ 中國移動網路營銷策略分析
近年來移動通信與互聯網的結合,標志著手機互聯網時代的到來,讓眾多版企業和商家既面臨權機遇也面臨挑戰,網路營銷被日益推崇並被加以研究,本期無限論壇就邀請到了艾瑞市場咨詢研究總監曹軍波先生與大家分享他對中國網路營銷趨勢長期研究的結果。
❻ 網路營銷策略分析怎麼做
一,根據你的產品進行市場分析,競爭對手分析,產品特點提煉,產品策劃,產品推廣方式選擇,產品推廣數據分析,產品結果評估。
二,網路營銷方式很多,但建議應根據自己的產品特點和受眾來選擇採取哪種方式。比如現在很多教育培訓用競價,很多C2C網站用優化,和外推,以及微薄
三,一定要根據競爭對手,提煉出你自己產品的特點,以便於區別於競爭對手,差異化競爭,當然這個提煉過程包括關鍵詞的提煉。網路營銷現在是一搜索引擎營銷為主,而搜索引擎營銷核心就是關鍵詞,分為營銷性關鍵詞和目標型關鍵詞,以及邊緣詞。當然如果做淘寶的話另說。
四,網路溝通,指的的通過網頁和在線及電話簡訊等等溝通方式,因為網路營銷客戶第一眼看到的是你的網站或者你營銷的平台,所以這個平台很重要,具有吸引力,有讓客戶心動的感覺。這裡麵包括視覺設計和文字包裝。當然還有關鍵詞安排。在線溝通必須要參考同類產品的競爭對手,看他們有什麼活動,營銷手段,是如何跟客戶進行溝通的,收錄起來,進行分析,制定你的線上溝通策略,包括說話技巧,文字組織能力。
我簡單說下,溝通技巧:1,拉近距離,2,獲得同感,3,取得信任,4,進一步引導,5,介紹產品始終以為客戶著想的心理為主,6,獲得贊許,7,下單,8,給驚喜。
客戶服務有幾種境界:
1,基本訴求實現
2,到達滿意
3,超值服務
4,意外驚喜
5,不可思議驚訝
五,產品賣出去後,有個產品售後和客戶信息管理,這也是網路營銷的非常重要點,開發新客戶比維護老客戶難很多,而且代價高,因為多維護好老客戶,使其持續性消費。
六,最後說一點,以上的整個過程就是個決策的過程,決策人需要做的就是這些。制定好,必須要有一個流程,執行者才會順利執行。
我的建議是找准一個點,持續攻克,不要什麼都做。反而什麼都沒做好。
以上希望對你有所幫助。
❼ 從報刊雜志或網路中找出3個扇形統計圖,看看每個扇形統計圖分別表示什麼從每個統計圖中你得到哪些信息~
可以自己編制一個,如:水果拼盤中每種各占幾分之幾~
❽ 網路營銷策略的經典案例
四海商舟巧借網路 圈地中國潛在高端受眾
擁有近60年歷史的Dior,品牌調性雅緻而奢華。如何在保持其高端品牌形象的基礎上,為品牌增添年輕活力,成為Dior圈地中國市場面臨的一大難題。
眾所周知,20-40歲是化妝品、護膚品的主要消費者。而新近調查顯示,第一次購買化妝品、護膚品的年齡正逐步降低,18-25歲消費者已佔55%。25歲左右的年輕一族追求時尚、崇尚自我,在互聯網的熏陶中成長,消費能力較強,對各種高端品牌躍躍欲試,是未來幾年奢侈品的主要消費對象。
2007年上半年,我國內地網民總人數超過1.62億,涵蓋了眾多高端品牌的主要目標受眾。而騰訊覆蓋了95%以上的中國網民,其用戶個性時尚、喜歡購買奢侈品,多為沖動型消費,成為Dior圈地中國潛在受眾的首選平台。
正是基於此,Dior推出了全新水動力瑩潤防曬系列產品,利用QQ平台的人際優勢,舉辦了「奢華水護養動力之旅」的主題活動,引導潛在受眾對「年輕的奢華」的嚮往和追求。
網友口碑 釋放Dior傳播的病毒效應
水,萬物之源
悠悠不絕潤養生命
對於水般柔潤的女人來說
唯有與水共舞
方能護養身心
成就渾然天成的似水靈性
07年的春夏,「裸妝」、「自然美」備受推崇。擁有自然、健康、白皙水嫩的肌膚,塑造低調而優雅的貴族氣質,受到都市女性的垂青。Dior水動力產品的推出,迎合了年輕受眾對「清水出芙蓉,天然去雕飾」般美的追求。
出色的產品已經具備,只欠網路營銷東風。騰訊QQ空間平台,注冊用戶超過2億,單天活躍用戶超過1100萬。那麼,如何藉助QQ空間平台在眾多的用戶中鎖定高端目標受眾,准確地向年輕用戶展現Dior水動力產品「年輕的奢華」;如何有效刺激目標受眾對於護膚品話題的討論和活動參與,並最終產生對Dior水動力產品的消費慾望成為此次網路營銷戰役的主要目標。為此,騰訊結合自身特點制定了專門的營銷策略。
精準定向 選拔意見領袖
優雅的女人決不允許自己的美麗有一絲的瑕疵,因為這是一種生活態度。同樣,經典的品牌也絕不容許自己的高貴有一毫的疏漏。
此次「奢華水護養動力之旅」活動的主題空間,由QQ空間自主設計,出水芙蓉、晶瑩水珠、蠱惑美女與Dior水動力產品、品牌的格調渾然天成。精緻的頁面設計,在炎炎夏日帶給網友一種清新、自然、水潤之感,吸引了白領和時尚女性的高度關注,為活動的開展打下了良好的基礎。
Dior「奢華水護養動力之旅」活動分白領、學生、模特三個組,網友根據自身的實際情況選擇組別參賽。選手以個人QQ空間形式報名,創立美容日誌後,即可在自己的QQ空間以文字、圖片或視頻等豐富的形式介紹護膚心得,分享美容護膚的經驗和訣竅。
網友以Q幣的方式為支持的選手投票,每周評選一次。一周中,人氣投票最高的22位選手獲得入圍,然後由Dior護膚專家根據網友美容護膚觀點的專業性、經驗的實用性、作品的原創性、對Dior水動力產品的了解度等方面,從入圍的前5位選手中評選出兩名優勝者,成為Dior水動力產品的意見領袖。
活動的最終優勝者將獲得參加奢華水護養動力之旅的最終大獎——免費參與義大利「愛蘭格納」號油輪假期,同時,也輔以Dior水動力產品的免費體驗作為對其他參賽者的鼓勵。
人際傳播 引發病毒式傳播效應
每一位參與活動的QQ空間用戶,都會在其Qzone頁面上出現參賽的掛件和內容更新信息,無形中成為Dior水動力主題活動新的傳播載體,吸引更多同類消費群體的關注和回應。
同時,大賽的優勝者憑借自身的實力成為了Dior水動力產品的意見領袖,其Qzone也演變為水動力產品病毒式營銷的傳播源。互聯網最大的價值就是分享,只要信息有足夠價值,就會無成本的傳遍整個網路。口口相傳的人際傳播令Dior水動力的品牌信息、活動信息在短短一個月時間內加倍放大,活動日誌回應率超出客戶預期,最終大規模激發受眾對Dior水動力產品的消費慾望。
對於奢侈品營銷,每一個環節都應富有技巧,既要保持高貴的姿態,又要竭盡全力地接近消費者。
為進一步挖掘潛在目標受眾,此次活動調動了QQ會員俱樂部和QQ群的資料庫資料。通過高級搜索,鎖定符合Dior要求的高價值潛在目標,協助尋找有高級美容經驗及有Dior品牌消費經驗的用戶,用Tips主動向她們發送邀請,進行一對一的精準營銷。
另外,活動還利用產品試用、公關軟文、明星博客等方式,樹立產品的口碑,直接拉動了網上促銷禮包訂購和整體銷售額的直線增長。據Dior的銷售數據表明,Dior水動力系列產品07年7月份銷售額較去年同期呈現了大幅度增長。
而同時啟動的娛樂頻道、女性頻道、時尚頻道等頁面畫中畫廣告、all in one彈出15秒視頻廣告等網路廣告的配合,也獲得了極高的曝光度和點擊率,為活動聚攏了大量的人氣。據統計,短短一個月,活動主題頁面總瀏覽數超過380多萬次,參賽人數高達25000多人,20-30歲用戶占注冊用戶總數的83%,年齡、性別組成均高於互聯網平均水平。
藉助互聯網,以女性關注的美麗、護膚話題,引發消費者與品牌的互動,Dior的品牌知名度得到層層擴散;通過QQ空間平台,利用有效手段篩選出熱衷美容、追逐奢華的潛在消費者和意見領袖,使得Dior水動力產品「年輕的奢華」的品牌體驗一一傳遞。後期的效果跟蹤,宣告了Dior在中國潛在目標市場圈地運動的初步勝利。
中國人的消費與生活方式正日益被享受和自我發展型所取代,追求時尚與形象、展現個性與發展自我,正逐漸成為新一代消費者的願望與需求。國際營銷界普遍認為,經濟快速增長的中國將是最具潛力的奢侈品消費大國。國外高端品牌該如何各顯神通,迅速擴大其在中國內地市場的滲透力和影響力?QQ空間和Dior已經開始了勇敢的探索與嘗試。