卷煙營銷現狀分析

A. 如何抓好2016年卷煙營銷工作

1、強化客戶經理拜訪力度，加強客戶經營指導。針對節後卷煙銷售出現下滑趨勢，強化客戶經理的拜訪力度，要求客戶經理除了日常的計劃拜訪之外，客戶至少走訪一次，進行市場信息收集、卷煙經營指導。
 2、查找薄弱環節，加強省外重點品牌的推 介。結合市場的實際，以品牌系列作為省 外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量 納入客戶經理考核中，加強客戶經理對該品牌推介引 導，以此促進省外煙銷售總量的提升。
 3、把握銷售增長點，做好新品牌上市推介 工作。在今年新品牌上市之際，加強客戶經理的走訪宣傳，以上櫃 增量為目標，將新品牌的上櫃率作為當月客戶經理kpi 考核的重要指標，提高客戶經理新品牌培育的積極性。
 4、實時跟蹤，保證訂貨成功率。受季節性 因素的影響，當前卷煙周轉較慢，客戶庫存增多，造 成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對此，分公司除 了客戶經理拜訪提醒訂貨之外，在下午時間，再次用 電話進行友情提示，要求覆蓋面達到 100%，保證客 戶的訂貨成功率。
 5、專銷結合，加強市場監管。春節過後這 段時間是禮品煙迴流的高峰期，為了防止亂渠道禮品 煙的迴流，加強對重點戶的銷售跟蹤，收集卷煙 市場信息，及時向市管員提供有價值的信息，以此加 強專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷市場的沖 擊。

B. 如何做好卷煙零售客戶盈利能力分析與提升 詳細

要提高客戶滿意度，就要提升客戶的盈利水平，這就需要我們客戶經理更好的識別客戶的盈利水平，需要對客戶盈利水平進行分析，確定其帶來的預期收益，客戶最大的目標是盈利，零售客戶對煙草公司的滿意度很大程度上取決於能否在經營卷煙中獲取更多的利潤。因此作為一名稱職的客戶經理我們要替零售客戶算好帳、幫助分析、進行經營決策指導、制定提升計劃。 一、 算好帳。就是指導客戶建立真實、准確的進、銷、存台帳，准確的記錄 下每一筆交易的零售量和零售價格，讓客戶真正常握自已經營卷煙的毛利，幫助算好利潤帳。 1、計算客戶銷售總額：卷煙零售客戶單個卷煙的銷售額=卷煙零售客戶單個卷煙銷售數量×該卷煙建議零售價。 各單個卷煙銷售額相加得出該客戶所有的卷煙銷售總額。 2、計算客戶成本總額：卷煙零售客戶單個卷煙銷售成本=卷煙零售客戶單個卷煙銷售數量×該卷煙的公司批發價。 各單個卷煙銷售成本相加得出該客戶所有的卷煙銷售成本額。 3、計算卷煙的毛利總額：卷煙零售客戶的毛利總額=卷煙零售客戶的銷售總額—卷煙零售戶的卷煙銷售成本額。 4、計算客戶的銷售毛利率：卷煙零售客戶的銷售毛利率=卷煙零售客戶的毛利總額÷卷煙零售戶的卷煙銷售總額。 二、 盈利分析。對客戶盈利水平的測算，主要目的是為了最終提高零售客戶的盈利能力，要提高零售客戶盈利能力，就必須對卷煙卷煙零售客戶盈利水平進行分析。 1、了解造成零售客戶盈利水平低的原因主要有：（1）卷煙零售客戶沒按照煙草公司所確定的統一零售指導價進行銷售，降低了統一零售指導價；（2）卷煙零售客戶所訂卷煙結構檔次較低，毛利率水平低；（3）公司所定卷煙批發價不盡合理，差價偏小；（4）沒有進行完善的核算管理。 2、要提高零售客戶盈利水平，作為煙草公司一是要提高卷煙的批零價格差；二是要盡量組織適銷對路卷煙貨源，滿足卷煙零售客戶需求。作為一名客戶經理一是要盡力向那些能產生未來利潤的客戶推薦盈利卷煙，提高客戶卷煙銷售檔次；二是指導零售客戶按公司的指導價格進行銷售；三是建立卷煙零售客戶核算機制，幫助客戶理財，提高其經營能力。 三、 經營決策指導。經營決策指導就是幫助其確定卷煙零售客戶的卷煙品牌、規格的組成。 指導卷煙零售客戶做出經營決策，一是幫助客戶提高卷煙商品在整個零售商品結構中的比重。從幫助計算盈利水平以及零售卷煙獲利在整個商品零售經營效益的比重，提高其對卷煙商品的關注程度。二是幫助客戶合理確定卷煙品牌結構，主銷哪些品牌、規格。根據其周邊消費群體、自身經營條件、不同卷煙單品的零售毛利等因素，幫助客戶確定應該主要經營哪些價位的卷煙，在同一價位，應選擇哪些品牌或規格作為主導單品、輔助單品和補充單品。使卷煙出樣盡可能豐富，即卷煙品種、規格要盡可能齊全。 四、 制定提升計劃。客戶經理通過營銷系統的信息技術支撐，對零售客戶經營情況進行全面分析、找出優勢、劣勢、機會和不足，為其提供解決問題的建議。另外根據提升客戶經營發展計劃，跟蹤經營改進結果，實現客戶盈利水平和盈利能力的提升。主要從以下幾方面入手： 1、確定實施對象。即目標客戶應有所選擇：一是銷售能力及貢獻度高、配合度高的客戶，客戶經理通過為其制定客戶提升計劃，提供優質的服務；二是銷售能力及貢獻度高，但配合度低、有不規范經營現象的客戶，如有批發下線的客戶，客戶經理要為其提供有針對性的管理和服務。三是配合度高，銷售能力和貢獻度則相對較低，但有很大增長潛力的客戶，客戶經理要分析其銷售能力及貢獻度低的原因，為其提供個性化服務。 2、目標客戶經營分析。要通過實地調查，分析目標客戶的業態、店面所處地段、店面裝修情況、人流量大小、顧客群體組成與消費水平，周邊競爭態勢、客戶性格如何等等。通過分析，得到與目標客戶外部經營環境相關的優劣勢信息。在制定經營指導方案時要做到因地制宜。 3、制定實施發展方案。有了前面的分析做基礎，結合該目標客戶所屬的類型，客戶經理就可以有針對目標客戶的不足，結合該客戶的優勢和潛在的機會，為其制定合理的經營發展方案、提升計劃，解決客戶在卷煙銷售過程中遇到的問題，指導客戶進行卷煙經營，幫助客戶分析尋找市場機會、挖掘市場潛力，提高客戶盈利水平，建立公司與客戶之間以利益為核心的戰略合作夥伴關系。

C. 如何建立高效卷煙營銷隊伍

如何建立高效卷煙營銷隊伍 以下幾點僅為參考：
一、當前卷煙營銷隊伍現狀分析
1、培訓方式流於形式。近年來，從省到市縣各級分公司都非常重視營銷人員的培訓工作，每年都集中開展多次營銷知識與技能培訓，雖然取得了一定的效果，但在實際工作運用中，還比較欠缺。培訓內容只流於紙上，忽視了與實際工作的結合運用。另外，在系統培訓中，無法對培訓進行長時間規劃，培訓缺乏「前瞻性」，培訓流於形式。
2、營銷隊伍專業服務水平不高。卷煙營銷隊伍自身素質還不能完全適應市場發展的需要，例如在與客戶的協調溝通能力、對市場的數據分析與運用、信息的收集與反饋合理利用等方面無法滿足服務客戶、服務市場的需要。
3、營銷人員積極性不高。當前營銷人員大部分為企聘工，受體制的約束，營銷人員普遍存在臨時觀念，對自身未來發展缺乏良好的規劃，思想較為不穩定，缺乏職業安全感，忠誠度較低；另外，在考核方式上比較單一，缺乏全面、科學的評價體系，優秀人員難以脫穎而出，問題員工也沒有很好的退出機制，工作效率未能有所提高。
二、建立高效營銷隊伍的措施
1、完善培訓制度，提高客戶經理實戰能力。
——開展培訓需求調研。培訓需求是確立培訓目標的前提，也是建立培訓制度的關鍵，因此，開展培訓需求是很有必要的，培訓需求調研主要以營銷人員為主要對象，通過問卷調查，了解掌握營銷人員的培訓重點，從而為他們提供有針對性培訓內容。
——合理安排培訓課程。針對營銷人員培訓需求重點不同，合理安排培訓課程。授課人以行業自行組建的內訓師為主，外聘講師為輔，培訓內容突出服務理念，主要涵蓋卷煙品牌文化知識、終端營銷知識與消費者的溝通的技巧及卷煙銷售管理培訓等相關知識的培訓。
——延伸培訓內容的深度和范圍。針對縣級分公司內部的各種情況和特徵，結合現實的市場運行狀況，開發一些有較強針對性、內容豐富，知識性、趣味性、實踐性強的培訓教材。
——開展崗位練兵，提高客戶經理實戰能力。除了系統的培訓之外，縣級分公司應該積極組織客戶經理參與到市公司組織的各項競賽或者崗位練兵活動中，通過對客戶經理業務能力和實戰技能的鍛煉，提高業力能力和實戰能力。同時，針對自身的薄弱環節，不定期組織客戶經理到表現突出的單位進行觀摩學習，開展交流分析，充分發揮傳、幫、帶的作用，有效地促進了營銷隊伍的發展。
2、優化工作內容，提高營銷服務效率。
——明確崗位職責，整合內務作業。縣級分公司應注重客戶經理的三大核心職能即客戶關系管理、片區市場維護和卷煙品牌培育，突出客戶經理的主要工作價值，結合具體的實際情況，採取切實有效的措施，進一步明確客戶經理的工作職責，提升客戶經理的核心能力。另外，以「內務是為了保證更好地履行崗位職責」為原則，整合客戶經理內務工作。根據對客戶經理職能發揮的重要程度，對各項計劃和總結等內務作業進行取締，盡可能剔除不屬於客戶經理工作職責范圍的額外工作。
——以客戶利益為中心，不斷推動服務上水平。零售客戶最關心的是如何不斷保持或提高自身經濟效益和經營管理水平的問題。因此，縣級分公司應該緊緊圍繞提高零售客戶的經濟效益和經營管理水平這一目標，為客戶制定不同的服務標准，嚴格客戶經理服務執行制度，使服務措施能夠真正落實到零售客戶身上，為客戶提供最優質的服務。
——加強服務部營銷團隊建設，提高團隊工作效率。卷煙營銷人員個人的工作能力和認識水平始終是有限的，整個卷煙營銷團隊團結協作、互相交流、取長補短，才能促進卷煙營銷工作的不斷發展。因此，縣級分公司可以嘗試以服務部為團體，構建營銷服務團隊，以此提高團隊工作效率。具體可以從以下幾方面建設：加強培訓，提高服務部團隊綜合素質；優化流程、完善制度，提高服務部團隊執行力；創新文化載體，推動服務部文化建設；加強考核，提升服務部團隊工作效率；突出協作，提高服務部團隊凝聚力。
3、健全激勵機制，調動營銷人員積極性。
有效的激勵機制是吸引和留住人才的必要條件，縣級分公司可以根據營銷工作的實際，嚴格按照「分類管理、科學設崗、明確職責、嚴格考核、落實報酬」的總體要求，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，為營銷人員提供發展通道，鼓勵員工在工作中不斷學習，在學習中不斷提高素質，從而有效調動營銷人員工作的積極性。

D. 如何做好新形勢下的卷煙營銷工作

首先是對營復銷工作的一制個深刻審視
1、進一步明確客戶經理重要性。通過企業文化與相關措施，真正形成「後台為前台服務，前台為客戶服務」的企業氛圍，促進幹部職工對客戶經理的深入理解和認識，培育全員的市場與競爭意識、經營與服務意識，全面理解現代煙草商業企業的營銷理念與創新思維。

2、要適當增加對客戶經理的授權。如營銷策略制定的參與、品牌培育、投放的建議、卷煙供應量的制定，使客戶經理有動力、有成就感，更好更快地響應零售戶的需求。

3、提供必要的工具支持。完善v3系統先進營銷軟體作為支撐，逐步減少客戶經理手工作業，提供有效的輔助支持，提高工作效率。

E. 如何做到卷煙銷售「淡季不淡」

隨著當前國際經濟形勢的進一步惡化，這場國際金融海嘯已經波擊到國內的許多行業。在嚴峻的國際國內經濟形勢下，煙草行業也難以獨善其身。從筆者近期市場走訪調查情況來看，雖然年初銷售旺季迎來了卷煙銷售的開門紅，但其中也不難發現隱憂的存在：高檔卷煙的銷售量出現一定程度的下滑，少數零售戶的卷煙零售價格也有松動等現象，進一步敲響了我們的警鍾。 春節後，大量的本地務工人員外出打工，以及節後消費能力的下降，都造成了卷煙銷售轉淡的局面。在這些客觀存在的困難面前，如何克服困難，創新服務，積極維護卷煙銷售市場的良性運轉是當前卷煙銷售工作的重中之重。我們客戶經理作為走訪服務在卷煙銷售一線的人員，直接面對廣大零售戶和消費者，對卷煙銷售起著至關重要的作用。我們要靈活利用自己所掌握的專業知識、服務能力、銷售技巧等等，及時做好客戶的銷售引導工作，在卷煙的銷售淡季里，把客戶的利益放在第一位，積極擴大銷售成績，提高客戶的銷售利潤，從而樹立客戶對卷煙銷售的信心。如何才能夠讓客戶做到卷煙銷售的淡季不淡，筆者認為可以從以下幾個方面著手。 首先，處於銷售淡季的廣大零售戶空閑時間相對增加，這就給客戶經理開展銷售宣傳提供了時機。我們在走訪客戶的過程中要積極地引導客戶進一步規范卷煙的出樣工作，維護好卷煙標價簽，保持煙卡對應等，以整潔、明亮的卷煙銷售櫃台（貨架）展現在顧客的面前。 第二，在走訪過程中要幫助客戶做好銷售分析工作，目前對於占客戶總量絕大多數的食雜店來說，卷煙銷售的利潤一般會佔到其總體銷售利潤的30%-60%左右，有的甚至以卷煙銷售為主。而不少的客戶的銷售櫃台只用了一個小角落進行出樣展示，很顯然不利於卷煙的銷售。我們應該利用銷售利潤等直觀的數據，通過跟客戶擺事實、講道理、生動化的展示等等，說明其中的利害關系，出樣面積大了，出樣的位置顯眼了，才更有利於卷煙的銷售。 第三，積極組織零售戶加入到自律小組，擴大小組的成員，從而進一步增強自律小組的影響力，由點到面，促進卷煙銷售自律小組的全面開花，使明碼實價的工作落到實處。在銷售總量不變的情況下，卷煙銷售價格的到位顯然更能夠保障廣大零售戶的合法利益。 另外，我們還可以通過走訪過程中向客戶贈送廣告宣傳品、開展宣傳促銷等活動，調動客戶的銷售積極性；與客戶深入溝通，運用我們所掌握的市場信息，為客戶提供銷售建議，與客戶共同探討銷售策略。根據不同客戶的經營特點，進一步挖掘客戶銷售潛力，同時幫助客戶解決銷售中存在的實際困難，提高其經營能力。同時注意拉近與客戶的情感距離，調動客戶主動推介的積極性，從而進一步擴大銷售。

F. 淺談如何提升煙草行業卷煙營銷工作人員的素質和能力 詳細

中國加入《世界煙草控制框架公約》已全面實施，我國是一個有著12 億多人口的大國，其中有近 3 億煙民，卷煙作為大眾嗜好日用消費品不可一日或缺，是世界上最大的煙草消費國家，煙草市場潛力巨大。國外煙草巨頭虎視眈眈地瞄準了中國這塊豐肥市場，特種零售許可證的取消及公共場所嚴禁吸煙、降焦減害體現了我國煙草行業遵循WTO、世界《煙草控制框架公約》的承諾。 關鍵詞：煙草行業；營銷人員；素質提升 中國煙草行業成立至今已走過了近 30 年的光輝歷程，卷煙是特殊商品，國家通過立法，實行的是高度壟斷的專賣營銷政策，工、商稅利從過去每年幾十個億元到現在的五千一百多個億元，占將近國民經濟的十分之一，可維系整個軍隊的支出。但煙草人不能僅滿足於現狀，同國外先進高科技的煙草企業管理經驗相比，我們還存在不同程度的差距。在知識經濟快速發展的今天，面對新形勢的挑戰，如何把企業做大做強和提高品牌集中度及競爭實力，真正能與國外煙草巨頭抗衡。國家局在全國市場上調查摸底，從宏觀政策層面，研究國家對品牌的方針規劃，最終篩選確定了20 個重點骨幹品牌，相繼各省（市）局（公司）在國家局確定品牌的基礎上還延伸確定了適合本地銷售的重點品牌，明確中、高檔煙的發力點，為提升品牌競爭力，實現跨國經營邁出了堅實的一步。 國家局的方針和政策已經明確，但這項政策如何得以落實呢？最終還是要靠各地煙草行業卷煙營銷人員來組織實施。由此而見，卷煙營銷人員的重要性，不僅是連接卷煙零售戶和煙草企業的橋梁和紐帶，是煙草行業的形象窗口，還是上級政策和方針的最終實施者，應具有較豐富的理論與業務知識、管理和創新才能。卷煙營銷人員的素質如何，直接影響著煙草企業的效益，關繫到煙草行業的發展。 從當前工作要求來看，卷煙營銷人員應具體的素質主要包括文化 2 素質、業務能力、開拓意識、奉獻精神、對企業的忠誠度以及身體素質等，其核心是業務能力和開拓意識。下面我就卷煙營銷人員的現狀以及如何提升營銷人員的素質和能力談談些個人的分析和想法，供大家參考： 一、 當前煙草卷煙營銷人員的現狀和存在的問題 現狀之一：文化素養發展不均衡。煙草組建以來，一部分企業員工是通過轉制過來的，另一部分是通過找關系進來的，還有一部分是大學或專科學校畢業分配進來的，前兩者個別員工沒有系統的理論知識，工作方法比較簡單，不能完全勝任本職工作，難以適應新形勢對工作提出的新要求。 現狀之二：思想認識上有差距。部分卷煙營銷人員對目前的經營模式沒有認真研究，主要是思想沒有轉過彎來，停留在過去營銷模式，將手中的品牌資源和計劃任務重點傾銷給大客戶，而忽略其他客戶。對於規模小銷量少的小客戶，更是認為去走訪服務沒有什麼意義。 現狀之三：培訓流於形式。近年來，從省到市公司、縣營銷部都非常重視營銷人員的培訓工作，每年都集中開展營銷知識與技能培訓，雖然取得了一定的效果，但在實際工作運用中，培訓內容只流於紙上，流於形式，有應付上級檢查的成份。 現狀之四：專業服務水平不高。卷煙營銷人員自身素質還不能完全適應市場發展的需要，例如在與客戶的協調溝通能力、對市場的數據分析與運用、信息的收集與反饋合理利用等方面無法滿足服務客戶、服務市場的需要。 現狀之五：工作積極性沒有完全發揮。目前，各地基層營銷部還有一部分基層營銷人員是聘用工，受用工性質和身份的影響，存在臨時觀念，對未來的發展缺乏自信心，思想波動較大，職業安全感受到困惑，忠誠度較低；另外，在考核方式上比較單一，缺乏全面、科學、公正的評價體系，優秀人員難以挖掘，問題員工也沒有尋找到解決退出機制的很好辦法，工作效能沒有得到最佳發揮。 二、提升卷煙營銷人員素質和能力的途徑 消費者對「服務」的關注度和評價能力日漸提高，反過來也促進了企業服務觀念的轉變。不妨說，現在的市場營銷，競爭的不僅是「商 3 品」，更是「服務」。那麼企業抓好「服務」的關鍵是什麼？關鍵在於抓好卷煙營銷隊伍的建設，全面提高營銷人員的素質和營銷水平，通過實實在在為客戶提供全面服務，提升企業形象，達到互惠互利的良性循環格局。 （一）強化市場維護。煙草營銷要實現的是市場的戰略性成長，而不是靠短期行為。因此必須加強市場維護工作，提高各類客戶對煙草品牌的認可和營銷人員的信任。 1、加大拜訪力度，當好客戶參謀。制訂周詳的客戶拜訪計劃，並嚴格檢查落實，拜訪率要達到 100%，在溝通中增進關系，培育合作機會；要不斷提高營銷人員的服務意識和專業素質，當好客戶顧問，努力解決客戶的一切困難，盡最大能力滿足客戶的一切需要。 2、加大新品牌推介力度。提高品牌的認可度。要不斷改善服務態度，提高服務質量，以優良的服務回報客戶和消費者，讓其利潤更有保障。通過高效的品牌推介，使品牌的知名度、美譽度不斷提高，最終使新品牌的認同群體最大化，忠誠的持久性最大化。 3、加大宣傳違法「三煙」危害力度。認真傳授客戶和廣大消費者識別假冒、偽劣煙的方法，自覺舉報和拒絕購買假煙，沉重打擊非法煙販。切實維護「國家利益至上，消費者利益至上」行業價值觀。 （二）強化自身的價值。客戶的需求是不斷發展的，若營銷人員自身素質不隨之提高，就沒有能力為客戶帶來更多的、有價值的服務，營銷人員在客戶心目中的地位就會逐漸下降，因此，營銷人員要不斷提高自身適應市場變化的能力。 1、要不斷加強學習。加強營銷知識和專業技術的學習，為自身充電增值，加強對企業理念、行業知識、營銷技能等基礎知識的學習，把自己變成一個專業的銷售人員，與客戶展開廣泛的溝通和交流，要成為客戶可信賴的投資顧問和業務咨詢者。 2、要不斷拓寬視野。不斷了解本行業，洞察行業科技發展的前沿，捕捉有價值的商業信息等，幫助客戶提高市場應變能力。 3、要不斷端正個人品行，樹立良好的個人形象。一名營銷人員的成功和自身素養形象是密不可分的，學會交流和溝通，拉近客我雙方的關系和距離。對自己的崗位充滿信心，對煙草行業充滿信心，才 4 能感染客戶，改變客戶的態度，才能更好地促進客戶和我們的合作。將情感融入營銷工作，是服務營銷在細節上的一個體現。情感的介入使客戶與公司的關系不再僅僅是一種簡單的買賣關系，而是逐步演變為一種共同利益的合作夥伴。營銷人員要強化情感的傾訴，力求在為客戶服務過程中動之以情，曉之以理，並持之以恆。把煙草行業的經營理念講給客戶聽，同時通過切實有效的方法提高客戶的盈利水平，增強客戶對行業的依存度和忠誠度以及貢獻度。 （三）強化培訓學習，提高營銷人員實戰能力。每個人的知識和能力不是天生就與生俱來的，前天的不足可以通過後天的勤奮學習和努力實踐來補充，放棄學習和充電的機會，那麼掉隊和落伍的那個人可能就是你。 1、開展培訓需求調研。培訓需求是確立培訓目標的前提，也是建立培訓制度的關鍵，因此，開展培訓需求是很有必要的，培訓需求調研主要以營銷人員為主要對象，通過問卷調查，了解掌握營銷人員的培訓重點，從而為他們提供有針對性培訓內容。 2、合理安排培訓課程。針對營銷人員培訓需求重點不同，合理安排培訓課程。授課人以行業自行組建的講師為主，外聘講師為輔，培訓內容突出服務理念，主要涵蓋卷煙品牌文化知識、終端營銷知識與消費者的溝通的技巧及卷煙銷售管理培訓等相關知識的培訓。 3、延伸培訓內容的深度和范圍。針對縣級營銷部內部的各種情況和特徵，結合現實的市場運行狀況，選擇一些有較強針對性、內容豐富，知識性、趣味性、實踐操作性強、簡單易學的培訓教材。 4、開展崗位練兵，提高營銷人員實戰能力。除了系統的培訓之外，縣級營銷部應該積極組織營銷人員參與到市公司組織的各項競賽或者崗位練兵活動中，通過對客戶經理業務能力和實戰技能的鍛煉，提高業力能力和實戰能力。同時，針對自身的薄弱環節，不定期組織營銷人員到表現突出的單位進行觀摩學習，開展交流分析，充分發揮傳、幫、帶的作用，有效地促進營銷人員綜合能力的提升。 總結：如何提升煙草營銷人員的素質和能力，是一項系統工程，也是一個不斷深化的，永恆的過程。在煙草數字化網路化的今天，只有不斷提高卷煙營銷人員的素質和實際工作能力，才能適應快速發展的經 5 濟需要，只有不斷提高自己的業務水平，才能不被時代淘汰。

G. 與女性香煙市場的營銷環境分析有哪些

外部復環境分析包括：

一般環境制分析：所處經濟體相關的經濟形勢、政策導向、技術發展水平和社會導向（如人們的價值觀、產品使用習慣等）還有人口統計變數（如男女比例、年齡分布、教育程度分布等）；

產業環境分析：波特的五力模型和產品生命周期。

運營環境分析：主要是分區域銷售情況和渠道分布狀況。

(7)卷煙營銷現狀分析擴展閱讀：

世界衛生組織給的建議是：

對決策者的呼籲

實施廣泛禁止一切形式的煙草廣告、促銷和贊助，正如《世界衛生組織煙草控制框架公約》所呼籲的。

實施在所有公共場所和工作場所廣泛禁止吸煙，如《世界衛生組織煙草控制框架公約》所呼籲的。

關注《世界衛生組織煙草控制框架公約》序言中所呼籲「有性別針對性的煙草控制戰略」和「婦女必須充分參與各級［煙草控制］決策和實施［煙草控制措施］」。