① 跨境電子商務對中小企業的影響，怎麼研究
2012年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，同比增長31.5%，但相較於中國整體進出口貿易市場規模，佔比仍處於較低水平，僅佔9.5%。據業內預測，中國跨境電商交易規模將持續高速發展，在中國進出口貿易中的比重將會越來越大，到2016年將會達到18.5%，跨境電商交易規模達6.4萬億元。
這對許多中小企業來說，這是機遇，更是希望。盡管傳統的外貿方式下，中小製造企業處於成本、風險等因素考量，在同海外買家進行溝通、獲取服務支持以及參加外貿展會等幾個方面存在短板或障礙。因此不利於企業出口訂單的增長，也不利於將中國製造的價值傳遞到更廣的海外市場。
但在跨境電商高速發展的環境下，企業可通過海外營銷，繞開中間環節，直接尋求全球市場的交易機會，同時獲得更多服務，更有效率的完成訂單交付，實現中國製造的價值直接傳遞給海外市場。企業以此獲得海外市場的美譽度並藉此打造自主品牌，提升綜合競爭力。
跨境電商具有哪些優勢，令中小企業能以低成本、高效率的獲得各種貿易資源，從而迅速的坐擁海外市場?
一、雲計算以及大數據應用。
這些跨境電子商務網站/平台很容易匯聚遠遠超出線下的優質產品信息庫、供應商以及全球各地的采購商資料庫，在此基礎上進行精準的廣告推送、智能化產品搜索查詢、安全低成本的在線支付，為中小企業的發展提供必不可少的支持。
跨境電商在搜集、存儲、傳遞信息的優勢，還可快速傳導海外市場需求信息促使企業制定精準的產能計劃以此優化產業鏈，這也是促進產業優化升級的必要過程。
二、跨境電商天生具有互聯網開放基因。
一些跨境電商平台憑借這個良好基因，構建開放生態平台，促進多方利益共享，從而獲得巨大的資源整合優勢。目前圍繞整個跨境貿易形成了一條從營銷到支付、物流和金融服務的清晰、完整的產業鏈，為中國跨境電子商務的進一步發展奠定基礎。
三、全球貿易的大勢趨勢。
在國際上，全球貿易一體化，新興經濟體的發展為跨境電商的發展提供了巨大空間。在國內，實體經濟和網路經濟融合成為了電子商務的發展方向。在技術推動、產業升級需要與投資偏好的推動下，跨境電商的發展將更加具有廣度和深度。
② 以宏觀和微觀分析企業市場營銷環境
( 2000年3月，樂百氏與法國達能公司正式簽訂協議，共同投資組建「樂百氏（廣東）食品飲料有限公司」。由法國達能公司控股，由樂百氏集團經營管理。樂百氏集團仍擁有「樂百氏」商標所有權，合資公司以有償許可的方式使用「樂百氏」商標。 2001年12月01日 11:17本報訊（記者盧德夫、蘇婉波、黃濤）昨天晚上，本報收到一份傳真稱，包括樂百氏集團總裁何伯權在內的五位創業元老集體辭職，即將接任樂百氏總裁一職的是達能中國區總裁秦鵬，其餘四個職位據消息稱「有可能將從內部提拔 」。 中國改革開放30餘年來，失敗企業案例舉不勝數，樂百氏相對於其他銷聲匿跡的企業而言，可能還算幸運！ 研究市場營銷，無非不是為了企業解決企業當前的利潤問題及長遠的發展問題。根據中國市場及企業當前的現狀看，個人覺得，真正決定企業生存發展的不是營銷環境問題，而是企業對營銷的理解與應用及自身的危機與競爭意識問題。 以樂百氏為例，他確實趕上並抓住了一個市場機遇，也確實獲得了很大的成功，但從其被兼並的結果上看：其曾經成功的經驗，可能正是其後來失敗的原因！ 樂百氏最擅長的營銷策略就是；策劃及廣告宣傳。 賣方市場及買方市場初期，競爭品牌較少，這樣或許還可以。可是當競爭品牌越來越多的時候，光靠那些是肯定不夠的。可是樂百氏卻沒有意識到，或者說意識到沒有做到…… 決定這些的是企業對營銷的理解與應用，而市場環境此時，對於企業而言，往往更象是一種假象——它不是一層不變的，它更不是只針對某一家企業的。 企業之所以可以獲得永續的良性經營，關鍵還在於不被市場假象所迷惑，通過逐步發展的累積，形成自身的品牌與競爭優勢！ …… 關於企業市場營銷環境：一、宏觀：中國步入市場經濟時間短，相關體系、制度還不夠成熟、完善；投機多於投資，市場與競爭秩序相對混亂；市場由賣方導向步入了賣方導向，競爭趨向同質、白熱化；二、微觀：1、 創業條件難、准入時間長企業登記注冊最快得一個星期，有的地方長達兩個月。在市場經濟發達國家，注冊登記只有2-3個審批環節，而我國則多達20個左右。2、 自身質素不高，綜合管理水平低，技術創新不足，生存周期短中小企業普遍處於起步階段，伴隨著市場的高速發展，絕大多數中小企業在綜合管理水平提升及人才儲備方面是與企業實際發展速度所不相符合的，即我們通常所說膨脹現象。多數企業毫無管理的標准與流程可言，多是憑借個人的管理經驗、言行風格來管理團隊。以單個人可以管理好7——10人來計算，平均人數為50人的小型企業都要有5——7位管理者參與管理，在這樣的情況下若標准、流程不清晰（即系統不完善），註定的結果就是分幫結派，最終導致團隊凝聚力弱……現在，市場競爭日益激烈，絕大多數中小企業市場競爭能力不強，生命力比較脆弱，據調查，截止07年底，中小企業平均生存周期不足2.3年。我國中小企業的快速發展主要是以低技術水平和外延擴張為特徵，生產技術和裝備水平都比較落後。中小企業的技術創新嚴重不足，技術創新能力與水平不夠，技術創新存在的障礙與問題較多，成為中小企業進一步發展的重要瓶頸。綜合而言，我國中小企業技術創新主要在下列幾方面存在明顯的不足：（1）、中小企業技術創新所需資金嚴重不足。（2）、中小企業技術創新所需的技術、設備、人才、信息缺乏。（3）、中小企業技術創新環境和服務體系有待完善。3、 融資難
從內在原因分析，是因為中小企業自身質素不高。中小企業貸款難的內因主要有：產權制度不明晰；財務制度不健全，財務賬目透明度不高；財務數據失真，銀行與中小企業信息不對稱；中小企業整體素質不高；自身實力有限，固定資產數額較少等。中小企業的自身缺陷導致其社會信任度低，融資十分困難。
從外在原因分析，是法律和金融扶持不足。首先，銀行缺乏利益驅動。主要銀行業金融機構中小企業貸款占各項貸款金額目前僅14.7%，中小企業被迫高息吸收民間資金。銀行業普遍強化了信貸管理，以規避貸款風險為第一原則，相對於大型企業，中小企業貸款風險大；銀行對中小企業貸款在同等數額上必須投入更多的人力、物力和財力，貸款成本高使銀行缺少對中小企業貸款的利益驅動。其次，由於證券市場發育滯後，廣大中小企業很難通過發行股票或債券直接融資；民間借貸目前還處於非法階段，既缺乏法律保障，又有很高的融資成本，滿足不了大量中小企業的資金需求。4、 缺乏比較有效的法律保護中國的中小企業的生存與發展一直缺乏比較有效的法律保護。盡管近年來我國已經出台了《公司法》《合夥企業法》《個人獨資企業法》《鄉鎮企業法》等法律法規，但都是從不同的法律側面對中小企業加以規定的。因此，中小企業在法律不甚完善的條件下，在經營與發展，貸款與擔保，股票債券的發行與上市等融資方面處於十分不利的被動地位，在與大企業的競爭中往往成為不正當競爭的犧牲品，為了維護中小企業的生存與發展，世界上許多國家都頒布制定了維護中小企業權益的法律與法規，以保護中小企業的正當權益。5、 接踵而來的新壓力目前中小企業特別是製造行業的中小企業，遇到前所未有的困難，包括土地的制約，能源、原材料價格上漲，勞動力成本上升，出口退稅政策的調整，人民幣對美元升值的影響，環境成本內部化，中小企業同質化帶來的惡性競爭，次貸危機，信貸收緊等。
同時，國內的「四升、一降、一緊、一嚴」等諸多因素也對中小企業的發展帶來制約。 「四升」包括人民幣升值，勞動力、原材料和燃料成本上升，銀行貸款利率上升和外商投資企業的稅收上升。銀行貸款利率上升尤其導致中小企業融資成本上升。 「一降」是指出口退稅下降。「一緊」指銀行信貸緊縮導致中小出口企業獲得融資非常困難。「一嚴」則指包括勞動合同法在內的行政監管對出口行業比過去嚴格多了。6、 團隊建設艱難（1）、個人英雄主義作崇；（2）、缺乏有魄力、有能力、有主見、有遠見的團隊領導人；（3）、教育、培訓體系不完善；（4）、企業發展受外界客觀因素影響甚至制約處太多，導致企業經營者自身信心不足；（5）、市場發展迅速，中小企業生命期短，還來不及打造屬於自己的成熟有效的管理體系，同時也缺乏學習借鑒的模板，甚至於意識！
③ 市場調查，適合中小企業的優質機構有那些
現代社會網路發達，社群網路普及，中小企業可以自己進行所有的調查，不一定要委外調查。
④ 利率市場化對中小企業融資的影響研究 翻譯成英語
「利率市場化對民營企業融資行為的影響及對策回分析答」
「interest
rates
liberalization
to
private
enterprise
financing
behavior
influence
and
countermeasure
analysis」
⑤ 請問有關類似「中小企業發展戰略與管理機制研究」的具體哪些網站可以搜索到，或者是有沒有範文
顧客是企業產品銷售的市場，是企業賴以生存和發展的「衣食父母」。漢語詞典上說：「顧客是到商店或服務行業來買東西的人或服務對象。」企業必須仔細的了解它的顧客市場，這樣，可具體深入地了解不同市場的特點，更好的貫徹以顧客為中心的經營思想。
隨著市場競爭的日趨加劇 ，人們對顧客的看法也發生了巨大的變化。我國在改革開放前，商品短缺，什麼都憑票供應。布票、糧票、油票、自行車票、縫紉機票等等，舉不勝舉。這些東西，現在已經變為特定歷史時期的文物 。還留存在人們的記憶力里。那時候的百貨商店裡，售貨員對顧客很少有笑臉。而是顧客拿出笑臉一遍又一遍討好店員，想買點緊俏商品。問個三聲五聲，得到的是冷冰冰的態度，生硬的回答。那時候的顧客根本不可能會想到能成為今天的「上帝」。
而在今天的市場經濟的大潮中，誰贏得顧客，誰就贏得市場，誰的企業就能夠有所發展。所以「顧客是上帝」的說法已經被人們普遍接受。正如馬克思在《資本論》中所說的：「商品到貨幣是一次驚險的跳躍。如果掉下去，那麼摔碎的不僅是商品，而是商品的所有者。」但是不同的人對這個問題的認識是不同的。為了全面、深入的理解「顧客是上帝」這個命題，本文從幾個方面談談自己的看法。
一、說「顧客是上帝」，就要尊重顧客的人格、滿足顧客的需求
現在我們常常講「以人為本」，那麼，商家就要更多地體現對顧客的人文關懷。企業的生命之源在於使顧容滿意。由於科技的進步，經濟的發展，市場競爭的加劇，已使今天的顧客不同於以前的顧客，今天的市場也不再是昨天的市場。現在，市場的主導權已由廠商轉向了顧客手中。
了解了顧客的需求，就等於了解了市場。人類社會的消費，包括生產消費和生活消費。是指人們對生活消費資料和對生產消費資料的一種需求和慾望。
實現消費需求，必須具備兩方面的條件：一是要有消費慾望。就是對市場提供的消費品的購買欲求。二是要有貨幣支付能力。僅有欲求而不具備貨幣支付能力，並不能成為現實的消費需求。有支付能力卻無需求慾望，也不能構成現實消費的需求。
從滿足需求的程度分，消費需求可分為現實需求和潛在需求。現實需求是既有欲求又有一定量的貨幣支付能力。潛在需求是指需求慾望和支付能力相分離，但未來時期內可能產生二者的統一，變成現實需求。根據這樣的道理，企業要學會引導和發現顧客的需求。比如海爾公司，在調查中發現有的顧客用洗衣機洗紅薯，這個信息反饋到公司。研究人員靈機一動，何不生產一種既能洗衣服又能洗紅薯的特殊的洗衣機，投放市場，從而滿足顧客的消費需求，為企業贏得了利潤。企業時時刻刻想著顧客，站在顧客的角度換位思考，才能贏得顧客。
現代企業市場營銷不僅要提供市場需要的產品和服務，更重要的是讓顧客滿意。為什麼讓顧客滿意如此重要？企業的顧客分為老顧客和新顧客。過去企業營銷的重點往往放在吸引新顧客身上，但是，根據調查結果發現，吸引一個新顧客的成本是維系一個老顧客的成本的五倍，也就是說吸引新顧客比保持老顧客要花費更多的成本。所以在市場競爭激烈的今天，保持老顧客比吸引新顧客更重要。保持老顧客的關鍵是使顧客滿意。一個對企業及其產品滿意的顧客會再次光顧，將更多的錢花在企業產品上，還會像其他人做有利於企業的宣傳，會愛屋及烏而購買企業的其他產品，會對企業產品的價格變動不敏感，會忽視競爭企業的其他產品和促銷，會主動向企業提出改進建議。一個滿意的顧客會帶給企業巨大的好處。顧客的滿意程度是企業未來盈利的指示器。所以，一個真正意識到讓顧客滿意的重要性的企業會千方百計的強化這樣的價值觀念：對本企業來說顧客是最重要的人。不是顧客依靠我們，而是我們依靠顧客。顧客不是我們工作的障礙，而是我們工作的目標；不是我們通過為他服務而給予他恩惠，而是他給我們為他服務的機會，並由此給予我們恩惠。
其實 ，愛顧客就是愛自己。讓我們再來看一下天堂與地獄的區別：一個人不知道天堂與地獄的區別，於是他去求教上帝，上帝先帶他去了地獄，他看到所有人都是面黃肌瘦，但面前都是美食，每個人手裡都拿著一雙長長的筷子，很多人都在努力往自己嘴裡送，但太長了，自己永遠都送不進嘴裡。上帝又帶他去了天堂，結果天堂里的人紅光滿面，歡聲笑語，原來是一樣的筷子，自己送不到自己嘴裡，但兩個人可以相互餵食，其樂無窮。其實天堂與地獄的區別就是：只要每個人心中都擁有愛心，有替別人考慮的責任心，生活是必然美好的！
心裡只想著自己，而不為別人考慮，是不可能成為一個好的營銷人員的。只有一心想著顧客，想顧客之所想急顧客之所急，才能更好的滿足顧客要求，從而成就自己的事業。
⑥ 請問研究中小企業的市場營銷戰略有何意義和目的
當然這些都來是題外話，進入正題。源要選擇好的戰略的話，首先要考慮到企業的現有環境，還有企業的資金實力，這樣先選擇出可行的戰略，然後在從財務的角度上考慮到戰略方案的經濟效益。市場營銷的能力就是要好好的了解到企業自身的優勢，認清現在企業在市場上的發展形式，根據發現出來的企業優勢來表現出企業的競爭力，還有要提升企業的營銷能力在管理霍桑也是不能鬆懈的，因為管理直接關繫到公司項目的正常運營，公司的模式是企業管理的一個重要環節，確定正確的模式，然後進行有效的管理，提高員工的工作效率，這樣才能提升企業的競爭能力，這樣的話才能提高營銷能力。選擇戰略的話要從大的方向選擇，從市場和消費者的方向去考慮，因為只有消費者滿意了，才能為企業帶來利潤，營銷的目的是追求企業利潤最大化，但是企業的任務是追求消費者的最大滿意度，這才會達到雙贏的狀態。本著這個原則來選擇的話，相信是正確的戰略選擇。
⑦ 中小企業如何做市場調研和營銷管理
在這里，筆者談一談自己的一點心得。 一、中小企業市場調研的職責擔當 中小企業一般沒有獨立完整的市場部門，關於市場調研工作的職責擔當問題，有人講應由總經理室去做，也有人講應由銷售部門代勞，筆者認為：在沒有獨立的市場部門並且近期也不打算建立市場部門的情況下，最好把此項工作交由總經理室，並由專職信息人員負責。這樣做有三個好處： 1.很多中小企業的銷售工作是由總經理直抓或兼管，總經理室作為幕僚單位，有必要把握市場動態，供總經理決策參考。 2.總經理室與總經理最為貼近，便於總經理指導市場調研工作及查閱參考市場信息。 3.總經理室作為公司的「中樞神經」，由它來策劃和執行市場調研工作與管理的基本原則不矛盾。當然，在策劃調研活動時，必須以市場和銷售為導向，並充分聽取銷售人員的意見和建議。 二、市場調研的具體執行 市場調研是一項繁雜的工作，即便是具備獨立的市場部門、專職的市調人員的大公司，市場調研工作也不是由市調人員「包干到底」的，市調人員的工作是負責策劃、組織、指導、控制調研活動，對中小企業而言，具體執行工作可藉助於銷售人員。 1.由公司銷售人員借工作之便進行調研或臨時執行調研任務。 銷售人員是沖鋒在第一線的戰士，他們最了解「敵情」，也是最需要了解「敵情」的人，藉助銷售人員一方面可以節省公司人力、物力和財力，起到事半功倍的效果；另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。 2.藉助公司的經銷商或代理商來完成調研工作。 經銷商或代理商在做好本地市場這一基本願望上是與公司完全一致的，在這一前提下，公司可以策劃、指導經銷商或代理商做好本地區的市場調研工作，包括本地區基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調查、以及當地媒介狀況調查、當地政府、民間活動調查等；同時，實施「動態企劃」，抓住機會，巧妙借勢，做好在當地的廣告、促銷活動。這樣不僅解決了調研的一大難題，也有助於鞏固雙方的合作關系。 3.收集研究二手信息。 總經理室不僅應做好市場調研的策劃、組織、指導、控制工作，還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業雖然訂有各種專業報刊雜志，擁有自己的網站，但並未能有效地利用這些寶貴的資源，從中淘金。專業報刊雜志也並非多多益善，訂幾種綜合性、權威性的即可。通過專業報刊雜志，公司可以盡快地了解業界動態。 地方報紙及營銷類雜志不可或缺，一些中小企業對專業報刊雜志還是相當重視的，但對地方報紙及營銷類雜志卻不那麼熱情，筆者認為這種作法有些欠妥。很多中小型企業的產品僅供當地及周邊市場，地方報紙是我們的耳目，有助於我們了解發生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學習別人市場調研和營銷經驗的窗口，只有虛心學習，才能有所進步。 三、市場信息的消化與吸收 作為公司的專職信息人員，必須具備較強的計劃、分析和文字表達能力，及時將市場信息消化、整理，上達主管。而作為公司的經營和銷售人員，應主動地研究市場，並及時反饋意見，以求改進及更好的配合。 對中小企業來講，最重要的兩個字是「觀念」。企業的營銷管理者對市場調研重視與不重視，抓與不抓是完全不一樣的
⑧ 怎麼看待企業在做市場調查時，企業是更多注重宏觀環境還是微觀環境
當今，企業在做市場調查時大致有四種目的： 一、了解目前市場對於原有產品和服務的意見。 二、為創新產品和服務收集顧客能夠接受的邊界。 三、碰運氣似的廣泛搜索，以期獲得意外發現。 四、回答顧客需求、市場規模和預期需求等問題。 由此可見，企業在做市場調查時，更多注重的是微觀環境。但是，這並不能說明企業不關注宏觀環境。換句話說，只有當世界和國內普遍出現經濟大蕭條（如上個世紀三十年代的經濟危機）的前夕，或者像08年金融風暴來臨之前，大中型以上的公司才會出資做出宏觀環境的調查，以應對即將到來的經濟危機。 這是因為，宏觀環境的市場調查耗資巨大，動用的人力物力財力眾多，加之其中企業不可控因素太多，如若搶先去做，似有得不償失之嫌。因此，在經濟發達的國家裡，宏觀環境的調查一般都由國家或專門的調查機構去做，企業只需定期出資購買信息而已。 目前我國政府還未承擔起這項任務，專門的調查機構也缺乏資金做隨時的市場調查信息發布。只有境內的一些跨國公司，為了自身的利益在做一些宏觀環境的市場調查。相信不久的將來，國家會組織社會力量和成立專門的調查機構，做出市場短期中期長期的宏觀環境調查，並定期發布有關權威信息，既能引導企業發展的走向，又能成為引導大眾消費的指南。 簡而答之，謹請採納。