市場調查准備階段的工作內容包括

Ⅰ 市場營銷需要注意哪些

他在有生之年裡，從白手起家開始，如今創立了2家世界500強企業。
他的商界傳奇故事，引得馬雲多次登門拜訪請教。任正非、孫正義、季羨林、張瑞敏、俞敏洪、郎咸平，這些大佬可都是他的粉絲！
64歲退休，68歲查出癌症，78歲又再度受邀出山，僅用1年時間就挽救了已宣布破產的企業日航，並打破日航盈利的歷史紀錄！
他就是：稻盛和夫——一個被日本尊稱為「經營之聖」的人。
一、銷售最大化、經營最小化。
稻盛和夫掌管的京瓷之所以能夠維持這樣的高收益，正是由於「追求銷售額的最大化和費用支出的最小化」。起初他對財務一竅不通，因此只能以單純的方式理解企業經營，可這么做反而帶來了好的結果。公司首個財年的稅前利潤率就超過了10％。努力追求銷售額的最大化，同時盡量削減所有經費支出。這樣可以無限地提高銷售額，也可以把經費支出降低到最小限度，從而無限地增加利潤。
二、經營取決於堅強的意志。
特別是在全網營銷的商海中，企業隨時都有可能遭遇各種難以預料的事態和狀況，在這種時候，如果企業的領導者缺乏堅強的意志的話，就有可能輕易變動修改企業目標。這種做法將會導致企業的既定目標變得有名無實，並進而損害到企業員工對領導者的信賴和尊敬。因此，能夠矢志不渝地堅守既定目標的堅強意志也就成為企業領導者所必需的一個重要資質。
需要具備幾個點：
1、培養自己建立信心，做一個SWOT（Strength優勢、Weakness劣勢、Opportunity機會和Threat威脅）分析。
2、進行理性的積極思考。如何制定策略，你可以用你的優勢來利用新的機遇。
3、避免完美主義。一個心智強大的人應該不是要避免所有的錯誤，但是要能夠避開它們。
4、有方向性行動。採用解決問題的生活態度，試著向前走，不要靜止。你必須要有往前走的勇氣。
三、不斷從事創造性工作。

「不斷從事創造性的工作」是稻盛和夫老先生經營十二條的第十條，稻盛老先生認為，沒有哪一家公司天生就有傑出的技術，能不能專注於創造性的工作，明天勝過今天，後天超過明天，不斷改進，不斷創新，這是能不能實行獨創性經營的關鍵。在全網營銷時代的浪潮中，未來的人工智慧、大數據、機器人和虛擬現實，如果未來重復性的工作都被這些新技術取代了，我們該怎麼辦？此時，你的創造力顯得尤為重要，你的工作競爭力也將取決於自己的創意潛能。
稻盛和夫的方式，不是領導經常給員工講理想、畫大餅的理念。而是告訴我們公司在創業之初應該擁有夢想，不僅為盈利，更是為崇高偉大的夢想。學習稻盛和夫，敢於將大餅拿出來和員工分享，與士兵同甘共苦。

Ⅱ 做保健品市場調研要注意什麼

如何開展醫葯保健品（OTC）市場調研

大部分營銷人員都沒有真正懂得如何進行市場調研，很多市場調研工作花費了大量的人力、物力和時間，得出的調研報告卻沒有什麼實際價值，造成這種現象最主要原因就是調研的目的性不強，沒有帶著很強的目的性去調研，不知道通過調研到底想證實什麼、了解什麼、發現什麼，想做市場調研, 又不知道怎麼辦，那不要緊，告訴你一個竅門，把你想知道的東西列出來就可以了。醫葯保健品（OTC）市場調研應從准備、進行、處理三個階段進行。

（一）醫葯保健品（OTC）市場調研准備階段：

俗話說，不打無准備之仗。醫葯保健品（OTC）的市場調研的組織工作只有在經過精心策劃、充分准備，才能按時保質高效完成。准備階段的工作目的，是明確市場調研要做什麼，如何做，為調查的開展需要配置多少人、財、物，包括五個步驟：

1、確定調研目的

把需要調查的問題明確提出來，可以從四個方面論證提煉：
|職業經理人|56
① 為什麼要進行該項調查？

② 想要知道什麼？

③ 知道後有什麼作用？

④ 採用哪種經濟有效的方法能達到目的？

在這一步驟當中需要注意的問題是不能人為的拓展市場調研的規模。很多人在制定市場調研目的時，總是擔心目的過窄，使市場調查數據的應用價值過底，進而加大了不必要的工作量，不但浪費了費用開支，也延誤了利用市場調查數據的時效。所以市場調研的調研目的應限制在必要夠用的范圍內。

2、擬定調查計劃。

調查計劃是組織市場調研活動的依據，能使市場調研有條不紊地、高效率地完成。市場調研計劃包括確定調查的具體內容，獲取什麼樣的數據資料；計劃從誰手裡、什麼地方能獲取到想要的資料；確定用什麼方法取得這些資料；調研人員須具有那些素質？多少人為宜？確定市場調研總的時間和各階段工作時間的要求；計劃編制調研費用預算。

3、調研問卷設計和抽樣設計。

許多市場調研採用調研問卷的方法或是採用抽樣的方法，需要在准備階段就設計好調研問卷與決定抽樣的具體方法。

Ⅲ 怎麼做市場調查，要做些什麼准備，比如我要去深圳華強北做數碼產品的調查，還望哪位能指點一二，非常感謝！

做市場復調查，就以您說的去華強北做制數碼產品的調查。如果僅僅靠你一個人，我估計是沒什麼人甩你的。我們現在來說一下就你的這個例子，我們來做什麼准備：
首先：一個能讓人有興趣的一個調查問卷。
其次：你可以先去聯系華強北一些銷售數碼產品的店鋪，和他們聊一下合作方式，當然合作並不一定需要金錢才能合作，這個就需要你在調查問卷上做功夫了。你可以在裡面加一些能讓受訪人感興趣的內容，同樣也能使店鋪人員也能感興趣的內容，例如：數碼產品目前的流行產品，配置，性能，價格等(相信你要做這個調查，一定也下了一份苦功，了解的應該會比我這個門外漢多)。
其三：口才。看你怎麼和店鋪的人說了。
第四：什麼都好了，就開始行動吧。
祝你好運。

當然，還有個方法，可以尋求社會上的調查問卷公司幫助，當然，那些公司的收費很誇張的哦。而且，他們的方法有很大一部分是我上面說的那些。

Ⅳ 房地產開發前期管理是干什麼的

我是北京一復家地產公司的前期人制員,所謂前期管理就是跑手續,從項目立項,土地使用協議開始,包括:
規劃意見書\審定設計方案通知書\建設用地規劃意見書\規劃許可證等,要到規劃局(委員會)辦理,
到建委辦理開工證,
到發改委辦理年度計劃,這是主線,
其他還要辦理,消防建審意見\施工圖初步審查意見,到消防局辦理;
交通組織審批到交通委辦理;
園林審批到園林局;
配套協議到建委辦理;
人防規劃到人防辦公室辦理;
國土局辦理土地使用證
以上細項的辦理要穿插與規劃審批的各個步驟之間.作為依據.
作這些工作需要的人才是溝通能力強,有韌勁,要面對很多別人的冷屁股,時間做長了容易造成心理抑鬱.不需要太強專業行,是個人走一個流程下來就全會了,當然請客吃飯是經常的,要能犧牲業余時間去堵那些審批人.長得有人緣會很有幫助.希望你能找到合適你的工作.
____________________________資深前期人員

Ⅳ 全國市場調查大賽在問答階段需要准備什麼

問我

Ⅵ 建築工程詳細流程

建設工程前期手續流程
一、建設用地（招標：拍賣）批准書（審批時限：工作日）
1、建設用地批准書申請表
2、國有土地出讓合同
3、地形圖
二、土地確權（審批時限：7個工作日）
1、建設用地確權申請表
2、土地權屬文件（土地證或出讓合同）
3、提供投資計劃
4、地籍圖3份
三、選址意見書（審批時限：30個工作日（可延長10個工作日））
1、選址意見書申報表

2、項目建議書批准文件或土地轉讓協議及用地平面圖

3、對擬建項目的選址要求說明或論證材料

四、立項

1、立項申請書

2、營業執照

3、環境評估報告（環境保護申報登記表）

4、選址意見書

5、董事會決議

6、土地協議

7、土地確認書

8、投資項目核准登記表

9、外商投資項目核准申請書

五、報建登記表
建設項目報建登記表
六、年度投資計劃（2005年開始已取消，由立項文件代替）：
七、設計招標
1、立項批准文件
2、提供投資計劃
3、設計招標備案登記表
4、設計招標備案書
5、建設工程投標單位登記表
6、委託設計協議書

八、委託設計方案

1、委託設計書

2、規劃要點

九、建築設計方案審批（審批時限：9工作日）

1、建築設計方案申報表（審批時限：20個工作日）

2、1/500地形圖

3、土地合同

4、投資計劃

5、方案3份（效果圖、總平面圖、各層平面、立面、剖面）

十、建設用地規劃許可證（審批時限：20個工作日（可延長10個工作日））
1、建設用地規劃許可證申請表

2、選址意見書

3、地形圖

4、批準的規劃成果或總平面布置圖

5、環境評估報告

十一、鑽探
1、建設工程岩土勘察備案登記表

2、甲方提供設計生產工藝條件

3、出具地質報告（試樁）

十二、委託施工圖設計（審批時限：30個工作日）

十三、施工圖審查
1、規劃部門審核

2、建築管理審核（收費）

十四、報消防審批
1、建築消防設計防火審核申報表
2、立項計劃

3、設計消防專篇

4、總平面圖、建築施工圖、消防系統圖、滅火配置設計圖紙及說明

5、相關採暖、通風、防煙、防爆、變電設計圖紙

6、裝訂成冊（A4紙）

十五、人防
辦公生活用房建築面積的4%；如異地建設2000元/㎡

十六、建設工程規劃許可證（審批時限：20個工作日（可延長10個工作日））
1、建設工程規劃許可證申報表

2、投資計劃

3、施工圖（建築3份 電子版1份）

4、方案審定通知書（要求提供的與該項目有關文件）

5、消防、配套、環保、人防部門批准文件

6、建設用地規劃許可證

7、建設用地批准書

8、土地合同

9、土地權屬證書或證明文件

十七、監理招標
1、投標備案登記表

2、立項計劃

3、投資計劃

4、投標登記表

十八、施工招標
1、投標備案登記表

2、立項計劃

3、投資計劃

4、投標登記表

十九、質量監督、安全備案
1、質量監督登記表

2、安全措施備案登記表

二十、施工許可證

1、建設用地規劃許可證
2、建設工程規劃許可證

3、施工中標通知書及施工合同

4、施工圖紙及技術資料報告書

5、質量監督登記表、安全措施備案表

6、銀行存款證明

工程進行中
（一）施工前期
1、辦理開工手續
施工隊進場前應按所屬物業管理部門的規定：業主和裝飾公司共同辦理開工進駐手續，裝飾公司應提供營業執照副本，及施工人員的身份證和照片，由物業管理部門核發開工證、出入證、進駐。
2、設計現場交底
開工之日，由設計師召集業主、施工負責人、工程監理到施工現場交底，具體敲定、落實施工方案。對原房屋的牆、頂、地以及水、電氣進行檢測，建立企業工程形象，拆除、清理、放線，開線槽、水電走管線、木工製作吊頂，向業主提交檢查結果。現場交底後，整個施工過程由設計師、質檢以及工長和工人共同完成。工程由工地負責人（項目經理）處理施工中的日常事務。開工時，由施工負責人提交《施工進度計劃表》，以此來安排材料采購、分段驗收的具體時間。
3、進料及驗收
由工地負責人通知，公司材料配送中心統一配送裝修材料。材料進場後，由業主驗收材料質量、品牌，並填寫《裝修材料驗收單》，驗收合格，施工人員開始施工。由甲方（業主）提供的裝飾材料應按照《施工進度計劃表》中的時間提供，在選購過程中，乙方（裝飾公司）可派人配合採購，甲方也可委託乙方直接代為采購，須簽定《主材代購委託書》。
（二）施工中期
1、有防水要求的區域（如衛生間）須在施工前做24小時的閉水試驗，檢測原房屋的防水質量。
2、與工長落實水電及其他前期改造項目的具體做法；隱蔽工程驗收後吊頂封板。
3、施工中，施工負責人（工長）組織管理各個工種，並監督檢查工程質量。
4、施工中需業主提供的裝修主材，由施工負責人提前3日通知，以便業主提前准備。
5、業主按《施工進度計劃表》中的時間定期來工地察看，了解施工進程，
檢查施工質量，並進行分段驗收。如發現問題，與工長協商，填寫《工程整改協議書》進行項目整改，再行驗收。
6、公司的工程監理（或質檢員）不定期檢查工地的施工組織、管理、規范及施工質量，並在工地留下檢查記錄，供業主監督。
7、業主與工長商量並確定所有變更的施工項目，填寫《項目變更單》。增減項變更，交付增項款。增
減項變更，不計入工期。
8、水、電改造工程完工後，業主須進行隱蔽工程的檢查驗收工作。
9、公司的管理人員與業主定期聯系，傾聽客戶的真實想法和寶貴意見，及時發現問題並解決問題。
10、工程進度過半，業主進行中期工程驗收，交納中期工程款。
（三）施工後期
1、工程基本結束時，工長全面細致做一次自檢工作，檢查完畢，內部竣工驗收無質量問題，通知業主、監理進行完工整體驗收。2、如在驗收中發現問題，商量整改；如驗收合格，填寫《工程驗收單》留下寶貴意見，結算尾款，公司為業主填寫《工程保修單》並加蓋保修章，工程正式交付業主使用，進入保修期。
3、工程進入售後服務階段。
施工後
1、 兩年保修制
兩年保修期內，工程如出現質量問題（非人為），公司負責免費上門維修。
自報修時之起，工程部將在48小時內安排維修人員到達現場，實施維修方案；
防水工程，水、電路工程的報修，將在12小時實施解決。
2、終身維修制
保修期後，工程如出現質量問題，公司也負責維修，根據實際情況收取成本費。
3、定期回訪制
工程完工後，公司客服部人員將定期回訪業主， 了解工程質量及使用情況，並及時提醒業主一些注意事項。
註：
1.每一個分項工程必須經公司工程部驗收。
2.其中四大驗收：A、基礎驗收（包括牆體拆除、牆地面鋪貼、牆面基層處理等），B、隱蔽工程驗收，C、中期驗收，D、整體驗收；
3.必須和業主完善驗收手續，方可進行下步工作。

Ⅶ 市場調查的基本步驟是什麼

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1、調查目的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2、調查對象

市場調查的對象一般為使用該產品的消費群體。調查對象應注意主要消費群體，如對於餐飲，如果店鋪的經營對象為白領，調查對象主要選擇白領；如果店鋪的經營定位為學生，調查對象主要選擇高校學生；

3、調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者餐飲習慣時，可按消費者的主要消費類型，菜系選擇，外出就餐頻率等方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

4 、調查范圍

調查地區范圍應與餐飲經營范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人口特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

5 、樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。

6 、資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜於描述性研究，後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。

擴展內容：

市場調查報告的撰寫

1．調查報告力求客觀真實、實事求是

調查報告必須符合客觀實際，引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫。總之，要用事實來說話。

2．調查報告要做到調查資料和觀點相統一

市場調查報告是以調查資料為依據的，即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中，要善於用資料說明觀點，用觀點概括資料， 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。

3．調查報告要突出市場調查的目的

撰寫市場調查報告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。

4．調查報告的語言要簡明、准確、易懂

調查報告是給人看的， 無論是廠長、經理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調查的專業術語。因此，撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。

市場調查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取捨選擇調查資料，撰寫調查報告初稿，最後修改定稿。

Ⅷ 電子商務的工作流程

本課程學習的目的，是使學生了解電子商務和信息技術的基礎知識，掌握本專業知識的體系結構和整體概貌。主要內容有：電子商務的基本概念和原理，電子商務的現狀和發展，電子商務的特點、電子商務的類型、電子商務模型、計算機技術、程序設計、操作系統、編譯系統、資料庫系統、通信技術、網路技術、Internet、EDI技術、電子支付技術、安全等技術的概述，電子商務系統的構成及其開發工具、電子商務整體解決方案與案例介紹。

《電子商務網站設計》
通過本課程的學習，使學生掌握電子商務應用系統工作流程與電子商務網站的類型、結構及功能，概括了電子商務網站設計與管理的總思路；詳細的闡述了電子商務網站規劃的意義和具體內容；介紹了電子商務網站運行的技術環境和當前流行的網站開發技術與工具；全面地論述了電子商務網站內容設計的流程、網頁的構建過程網站管理的具體內容和管理系統的建立。此外，還介紹了幾種典型的電子商務網站的解決方案和功能結構。
《電子商務資料庫技術》
通過本課程的學習，使學生掌握電子商務信息管理模型以及資料庫的相關理論，利用Web的資料庫的基本理念、開發方法和內容。重點闡述SQL語言和集成開發工具、資料庫設計方法和開放資料庫互連（ODBC）技術等基礎知識，詳細介紹了當前流行的資料庫管理系統的主要內容。

《電子商務方案》
通過本課程的學習，使學生掌握電子商務信息平台開發的概念、體系架構，開發標准及具體的開發方法和步驟。主要內容有：網路經濟時代電子商務系統所具有的全球性、社會性、公共性、綜合性特點概述，電子商務信息平台規劃與開發的意義，構造開放動態電子商務，統一電子商務信息平台的標准體系，電子商務信息平台規劃與開發的原則和內容，開發網路遠程服務平台的EOE（公共操縱環境）技術，MicroSoft Commerce Server電子商務信息平台實例分析。

《經濟信息管理》
通過本課程的學習，使學生掌握信息管理及經濟信息管理的基本概念、基本理論及相應的技術。主要內容包括信息的基本理論、信息技術、信息管理、經濟信息管理、信息處理技術、信息化與社會發展、信息安全、信息法律法規。

《電子商務與現代物流》
通過本課程的學習，使學生電子商務與現代物流的關系，系統介紹了在電子商務環境下如何開展現代物流管理。介紹了現代物流基礎知識和物流的基本功能，通過探討電子商務與物流的關系引出物流模式、對物流管理、企業物流管理給以詳盡的講解，強調了物流信息技術和物流信息管理的重要性，結合電子商務條件下的物流特點介紹了供應鏈管理的基本知識和幾種主要的供應鏈管理方法。

《網路技術與應用》
本課程學習的目的，使學生掌握數據通信和計算機網路的基礎知識，了解計算機網路設計和工程的原理與步驟。主要內容有：數據通信、網路傳輸介質、網路互連七層協議、區域網、TCP/IP協議、城域網、廣域網、網路連接設備的種類和工作原理、中繼器、集線器、網橋、N層交換機、路由器、計算機網路工程、企業網規劃與設計、網路安全、網路管理，以及Internet、Intranet、Extranet等。

《網路營銷》
本課程的學習，使學生掌握傳統企業如何利用互聯網開展市場營銷活動；互聯網企業如何利用市場營銷方法規劃並發展自己的業務。從網路營銷的特徵、網路營銷環境、顧客網路購買行為的分析、網路調研、網路目標市場分析、網站規劃策略、顧客策略、成本策略、渠道策略、網路的互動性等方面討論網路與營銷的整合，即如何形成網路營銷體系。

《電子商務客戶管理》
通過本課程的學習，使學生掌握在激烈競爭的商業環境中，電子商務客戶是企業必須關注的對象，主要研究電子商務客戶類型、分布、特點及心理，加強客戶信息的管理，探索保持客戶忠誠與滿意的方式、方法。
《網路安全與電子商務》
通過本課程的學習，使學生掌握如何保證電子商務安全活動的進行，主要介紹網路安全技術、信息加密技術和電子支付安全技術。分別從計算機網路安全基礎，網路安全的基本概念，常見的網路攻擊與防範手段，密碼學基礎，現代加密技術，密鑰管理技術和鑒別與認證幾方面給與講解，並介紹了DES演算法、RSA演算法和數字簽名技術等內容。跑細了SSL協議和SET協議，並說明如何在具體的電子商務應用中保障其安全性及採取的措施。

Ⅸ 辭職後想辦一個輔導班，第一步應該做什麼

如果你是一名教師的話，辦輔導班首先需要找一個合適的地方，找到之後辦理相關手續，然後宣傳招生；如果你是從事其他工作的人，那麼首先需要考慮辦哪一類型的輔導班，需要考取相關的證書，然後選地方，宣傳招生。

總之，辦輔導班選擇一個合適的地方是很重要的，如果你選擇一個窮鄉僻壤，那也沒幾個人會來的，還有就是要考慮市場的前景，不能盲目地辦班。

Ⅹ 話務員是干什麼的

話務員與接線員一樣，其崗位職責如下：

(1) 收集分析與營銷工作相關的各類信息，其中涉及企業及其所在行業的產品銷售、市場競爭狀況，以及企業的營銷目標、營銷理念、經營哲學等。除此之外還包括本企業產品的全部知識與信息，以及客戶對於產品性能、形態等等各方面的需求與期望等。

(2) 根據收集與加工的信息和應完成的銷售目標，制定電話銷售計劃。

(3) 瞄準目標客戶並建立關系。根據市場調查結果，以及客戶名單、訂購信息、潛在客戶的購貨查詢資料等，瞄準並預測客戶數量。同時對客戶進行電話拜訪，確定目標客戶。

(4) 制定銷售計劃和客戶電話拜訪計劃。確定向客戶介紹哪些產品性能，以及哪些指標能滿足客戶需求的產品特徵，並制定相應的客戶電話拜訪計劃，統籌時間。

(5) 執行銷售計劃。通過客戶電話拜訪和各種促銷手段的落實、例外事件的處理、信息的採集與整理等工作，確定銷售任務能否達成，以及下階段銷售計劃制定的關鍵環節。

(10)市場調查准備階段的工作內容包括擴展閱讀

話務員的職業等級與歷史沿革

本職業共設四個等級，分別為初級話務員（國家職業資格五級）、中級話務員（國家職業資格四級）、高級話務員（國家職業資格三級）、技師（國家職業資格二級）。

下列工種歸入本職業：話務員、長途話務員、查號話務員、國際話務員。

在很早的時候就出現了話務員這個職業，這個職業在不同的時期有不同的工作內容。

在抗日戰爭時期，話務員的工作主要就是接收和發送電報，用摩爾斯密碼的那種，屬於機要工作崗位。

在解放後到電話廣泛普及之前，話務員一般在普通單位、電話局或者郵局中工作，主要工作范圍就是將需要連接的電話線通過人工連接起來，保證雙方的通話。