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信用卡的市場調查

發布時間:2021-12-05 01:13:15

⑴ 怎樣寫信用卡使用情況調查報告

為了了解京滬兩地人民幣信用卡顧客對於相關使用和服務的滿意程度 ,益普索(IPSOS) 市場研究公司在分別在京滬作了針對信用卡的定點訪問調查, 調查的對象為18歲至50歲的信用卡持有和使用者, 共調查1013人(其中上海502人,北京511人)。 調查的結果顯示: 信用卡持有者並無性別區分,總體偏成熟消費群。即平均30歲, 個人月收入平均在3000元以上,大專以上教育程度為主, 主要為白領。 上海的信用卡用戶群比北京更普及,表現在: 年齡分布較均勻 平均收入、教育程度和職業相對低些 日常消費場所/頻次相對低些 現狀:絕大多數是把信用卡當普通銀行卡使用。 目前,信用消費的額度大小對於滿意度的影響不大( 即便有六成以上對此是有認知), 除了可能的對信用消費形式的接受問題, 缺少相關的推廣政策也是原因之一。 信用卡的持有狀況 從信用卡消費的人群看,20歲與40歲之間的人為主要的顧客, 佔60%以上(上海為69%,北京為64%)。 在消費的人群之中,信用卡的持有者並無明顯的性別區分, 大致各佔50%(上海為男性48%女性52%, 而北京則均為50%)。 從人群的人均每月收入看,平均在3000元以上( 上海人均月收入3024.9元,北京人均月收入3781.7元) 。而每月的支出上海為1948元,北京為2477.8元, 每月的支出均超過了每月收入的一半。同時可以看到,在上海, 主要群體的支出為2000元以下, 而北京主要群體的每月支出則為1000元至3000元。 在被調查者當中,擁有的銀行信用卡明顯比擁有的銀行借記卡要多。 上海人均擁有信用卡1.49個,人均擁有借記卡僅0.55個; 而在北京,人均擁有的信用卡和借記卡基本差不多,信用卡人均1. 36個,借記卡人均1.30個。 更為明顯的是,信用卡分發卡銀行比較集中, 基本上是四大國有銀行和招商銀行、交通銀行、廣發銀行和深發行; 而借記卡的發卡銀行就遠為普遍了, 基本上所有的銀行都分得一杯羹。 中國工商銀行的信用卡持有率獨占鰲頭,無論在上海還是北京, 其持有率均超過一半,上海58%,北京57%。而在借記卡方面, 招商銀行的一卡通則可以與中國工商銀行的牡丹靈通卡相抗衡: 一卡通的持有率為上海13%北京31%; 牡丹靈通卡的持有率為上海11%北京30%。 信用卡的消費狀況 根據調查統計的結果,信用卡消費的主要場所分別為:百貨商店、 餐廳、賓館、酒吧、運動場和網上購物。 幾乎所有的信用卡持有者會在百貨商店使用信用卡消費, 上海的被調查者中97%的人在百貨商店消費, 而北京更是佔到了99%, 看來在百貨商店中的信用卡消費已經逐漸成為了一種習慣。 這種趨勢也正在向餐廳和賓館蔓延,在北京餐廳和賓館, 信用卡持有者的一半以上會選擇用信用卡支付消費,分別佔89% 和62%;在上海這些比率低一些,分別為76%和36%。 在酒吧里,上海的被調查者中有27%的人用信用卡支付, 北京則為38%;在運動場中,上海的被調查者中有23% 的人用信用卡支付,北京則為37%;而對於漸漸流行的網上購物, 上海的被調查者中有17%的人用信用卡支付,北京則為26%。 從消費的頻率上看,除了網上購物和賓館以外, 在其他給定的場所中消費頻率均達到2次以上。在上海, 信用卡使用次數最多的就是百貨商店、餐廳和運動場, 分別達到了2.7次、2.5次和2.4次;在北京, 信用卡使用次數最多的依次為餐廳、百貨商店和運動場, 分別達到了3.1次、2.9次和2.4次。 人們還不是很習慣於在賓館使用信用卡,無論是在上海還是北京, 在賓館的信用卡消費都是頻率最低的,只達到上海0.9次北京1. 2次。 國外,以信用卡消費支付旅遊費用已經是一種成熟的消費方式。 而國內還尚待培養,比如在上海,人均每月旅遊的次數僅為0. 4次,更多的人是每2、3個月旅遊一次或者更少(各佔26% 和48%,)。同樣,在北京,人均每月旅遊的次數僅為0.5次, 更多的人也是每2、3個月旅遊一次或者更少(各佔27%和42% ,)。出國旅遊的次數則相當的少,無論在上海還是北京, 次數均小於每月0.1次。 此外,我們看到,在最近過去的三個月里,透支消費依然只是少數, 上海有16%人透支,而北京則有42%。更多的是普通的消費, 即不透支的消費。 信用卡的滿意度狀況 從圖10中可以看出,收入越高的人群其滿意度越低, 而教育程度也與其滿意度成反比。收入少於1000元的群體, 滿意度89%;收入在1000元到2000元的群體, 滿意度為84%;收入在2000元到3000元的群體, 滿意度為77%;收入在3000元到4000元的群體, 滿意度為72%;收入高於4000元的群體,滿意度僅為65%。 從整體的滿意度上看,信用卡持有者基本滿意的佔到21%(上海) 、35%(北京);滿意的佔了73%(上海)、51%(北京)。

⑵ 信用卡市場調查

我不回答了 只給你一個結論好了

信用卡使用的人群是中青年
持卡額度最關心的除了信用卡的內功能外 費用問題是容最關鍵的 擔心銀行隱秘條款

至於哪些行業是高消費人群么 絕對不是政府和事業單位的 這些人生活比較節省 別看他們的收入高 但會理財 一般不太會有信用卡花銷很多

算了 我沒打算要分

你還是多問幾個人 自己總結結論吧

但不要只憑那幾個ABCD 根本不能深入了解更多方面的問題

⑶ 中國信用卡行業市場調研分析報告如何寫

免費的一般都只有宏觀的資料,像比較核心的資料,網上都沒有公開的
國家市場調研版中心(權reportway_Com)提供的市場調查報告,數據和服務有保證、有實際的參考意義。國家市場研究中心是中機系(北京)信息技術研究院旗下網站。中機系(北京)信息技術研究院專注於全球工業市場情報監測、產經數據服務、工業市場研究及調查、城市(區域)發展規劃、投融資等決策咨詢。
目前在北京、上海、武漢、長沙、悉尼、紐約等地均設有辦公室。承擔過多次國家課題、全球市場大型調研、區域/項目投資價值評估、區域產業規劃、開發區/高新區/園區規劃設計、重大項目可行性研究及後評價、投融資規劃等,是華北地區最早從事咨詢服務的集體所有制企業之一。所以去這個網站還是靠譜的~

⑷ 市場調查下一般都有什麼信用卡

1、中國工商銀行
95588
www.icbc.com.cn
牡丹卡
北京
2、中國農業銀行
95599
www.abchina.com
金穗卡
北京
3、中國銀行
95566
www.bank-of-china.com
長城卡
北京
4、中國建設銀行
95533
www.ccb.cn
龍卡
北京
5、中國民生銀行
95568
www.cmbc.com.cn
民生卡
北京
6、華夏銀行
95577
www.hxb.com.cn
華夏卡
北京
7、中國光大銀行
95595
www.cebbank.com
陽光卡
北京
8、中信實業銀行
95558
www.ecitic.com
中信卡
北京
9、恆豐銀行
96569(暫未開通)
www.egbank.com.cn
九州卡
煙台
10、上海浦東發展銀行
95528
www.spdb.com.cn
東方卡
上海
11、交通銀行
95559
www.bankcomm.com
太平洋卡
上海
12、興業銀行
95561
www.cib.com.cn
興業卡
福州
13、深圳發展銀行
95501
www.sdb.com.cn
發展卡
深圳
14、招商銀行
95555
www.cmbchina.com
一卡通&金葵花卡
深圳
15、廣東發展銀行
未知
www.gdb.com.cn
廣發卡
廣州
16、中國郵政儲蓄
11185
www.cpsrb.com
綠卡
北京

⑸ 信用卡市場調查問卷是什麼方法完成收據的

這個現在一般都是電話收集,或者是郵寄紙質的表格收集的。

⑹ 中國使用信用卡的人群比例~急

特地為您尋找到了正式依據和數據,您可以搜索這個研究報告,看全文:

據中國最大的媒介及市場研究公司CTR市場研究近期發布的《中國城市居民信用卡使用狀況及品牌表現研究報告》顯示,中國信用卡持卡人比例已達36.9%,一線城市滲透率最高,達44.5%,二線城市為35%,三線城市(如常德和綿陽)的信用卡滲透率較低,但也達到了 17%。信用卡用戶的主體是中高收入者和中青年人,其中中高收入人群中的用戶比例分別為44.2%和55.7%,是低收入人群(24.2%)的兩倍左右。年輕人和中年人中的用戶比例分別為40.9%和37.8%,也明顯高於老年人(15.2%)二十幾個百分點。
信用卡市場在近幾年呈現了較明顯的擴張趨勢,吸引了大批新用戶及潛在用戶。CTR調查顯示,在信用卡現有用戶中,超過兩成(23.4%)的用戶為一年以內的新用戶。其中,新用戶中年輕人佔到73%,高學歷人群佔72%。此外,在信用卡非用戶中,有43.8%的居民未來有申請信用卡的意向,這些潛在客戶也以年輕人為主。優質客戶源的注入,為信用卡業務的健康發展提供了可能性;而相當數量的潛在用戶,又為信用卡的持續發展提供了源源不絕的動力。信用卡市場的未來發展蘊含較大潛力。

信用消費觀念缺失成主要障礙盡管中國信用卡市場呈現出一派欣欣向榮的景象,但CTR研究報告同時顯示,在非信用卡用戶中有近六成(56.2%)不考慮申請信用卡;並且發卡行還面臨較高比例的流失率,有一成的信用卡用戶不再使用信用卡。經深入分析發現,傳統支付習慣及信用消費觀念的缺失是消費者接受信用卡的主要障礙。
對於非信用卡用戶而言,不使用信用卡首先因為是現金或借記卡已經能夠滿足他們的支付需求,CTR調查顯示,更習慣於現金支付的提及比例在非用戶中達到七成(70.8%),認為借記卡已經夠用的比例也高達61.4%,這使得信用卡的透支功能對他們也沒有意義;而且許多消費者擔心使用信用卡會引起日常支出失控,近六成的消費者表示不用信用卡是因為「不想欠別人(包括銀行)的錢」,而近五成的消費者則擔心使用信用卡會「不知不覺花掉很多錢」。此外,信用卡自身的不足,包括安全性、收費多、透支利息高以及收費不透明等,也成為消費者使用信用卡的障礙。

⑺ 信用卡市場調查問卷是什麼方法完成收據的

信用卡市湯調查問卷在各大銀行的信用卡發一K信用卡市場問卷就行了,用卡的和申請用卡都要勿答問卷,不就收集齊了,這只是我個人的想法。

⑻ 信用卡行業前景怎麼樣

  1. 國家在「十二五」期間提出的加快轉變經濟發展方式和經濟結構調整,以及大力倡導消費金融都為信用卡行業發展帶來機遇。


  2. 推動移動金融 開創支付新體驗

    隨著智能終端的日益普及,移動互聯網勿庸置疑已成為未來的發展趨勢,而移動支付的需求將對信用卡的營銷創新,產品結構優化,進而做大消費金融,推動內需起到極大推動作用。


  3. 發展消費金融 促進消費新增長

    通過大力推動消費金融業務,不僅有效提升持卡人的用卡率及忠誠度,為持卡人日常生活提供金融便利,同時憑借信用卡豐富的支付模式,銀行專業化的管理運作,合理引導並擴大了消費,帶動了周邊上下游產業的聯動發展,形成良性循環,對做大內需市場具有實際意義。

⑼ 興業銀行信用卡調查問卷該怎麼做

調查問卷應該是很簡單的啊,需要調查的無非三個方面:
你的用戶群是什麼?是年輕內人還是老人,是小孩還是大容人,是男人還是女人,是白領還是藍領。
第二,你的用戶群最感興趣的是什麼或者最需要的是什麼?老人無非是便利性,安全性。年輕人則是時尚和流行,女人可能喜歡瘦身、健美、服裝,男人可能更加關注健康和商務。你可以考慮一些問題來讓他們選擇,這種選擇題最好是是非選擇題,不要給他們太多的選擇,這是市場調查的基礎之一,問題要最簡單化,模稜兩可不如不問,只要他們回答對或者錯就可以了。
第三,你的客戶為什麼選擇你而不是別人,或者為什麼選擇別人而不是選擇你?
問題也是一樣,要盡可能簡單化,讓對方回答是或者否就可以了。

這三個問題只要做到別人滿意,就是一分相當讓人滿意的問卷了,第一個問題可以讓客戶知道我需要關注什麼人群,第二個問題讓客戶知道我應該開拓哪些領域,第三個問題讓客戶知道自己有什麼優勢與不足

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