市場調查空乘

① 空乘工資多少錢一個月

從國際國內現有薪資水平看，國內主流航空公司空乘人員平均年薪在10萬元人民幣以上，同時因其專業性和供應不足，其職業穩定性得到保證。我國正處於從民航大國向民航強國的轉變過程中。由此預測到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務人員工作崗位，民航空乘服務人員隊伍將超過25萬，規模將是目前的5倍。整個航空業自身也將演變成一個集民航管理、機場物流、機械機服、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化的復式行業。
空乘的薪酬包括三個部分：基礎工資、飛行小時費以及駐外補貼。
目前，普通崗位的空姐月薪大致為5000元，根據多飛多得的機制，國際國內航線的調整以及職位的變更，收入會有不同程度的浮動。
國內航空公司的空乘按照級別由低高大體上分辦：見習乘務員、普通乘務員、國際航班乘務員和乘務長。普通乘務員一般要在國內航班飛行2年左右時間，基本月薪2000元至3000元人民幣之間，此後才能飛國際航班的普通艙，然後飛兩艙(公務艙和頭等艙)，基本月薪在5000元人民幣左右，之後再升為乘務長(分區域乘務長和帶班乘務長)，基本月薪9000元人民幣左右。飛行小時費用按每小時20-30元計算，每月飛行120小時左右。駐外補貼按照國內航空公司標准支付。
國外航空公司目前外航的基本月薪一般在1.3萬元至1.5萬元，每月飛行小時在50-70小時，每小時10-12美元飛行補貼，每月收入多能達到兩萬元以上。駐外補貼則按照停留國家的貨幣標准由公司支付用餐津貼、賓館與機場的往返交通費、住宿費。應、往屆高中畢業生，男女不限，需面試、政審合格。
除此之外，還可進入宣傳部、專業文藝團體、旅遊行政管理等單位；可進入文化宮、青少年宮等成為高等教育教師。

② 空姐面試常見問題有哪些

空姐面試常見52個問題
1、請做一下自我介紹
尊敬的評委老師，上（下）午好。我是xxx號選手林立榮，很榮幸能參加這次的面試。今天我將真誠如實的回答各位老師提出的所有問題，下面請允許我簡短的介紹一下自己。

我叫XXX，今年22歲。來自於廣東省廣州市，畢業於華南農業大學xx專業。

我曾是一名xxx，唯一的工作經歷是在xxx進行了一次為期x個月的實習工作。我從小就對於飛上藍天有著異常的渴望，也同樣深知作為一名表面光鮮但背後卻承載太多艱辛的乘務員（飛行員）的不容易。但我的專業賦予了我很好的耐性，以及友好的喜歡與人交流的性格，因為什麼什麼，我比一般同齡人多了一份吃苦耐勞干練果斷的精神。所以我相信我會有一個很好的愛崗敬業精神和心理素質（服務意識），熱愛集體，做好在廈航的這份工作。

謝謝。（站著介紹是15度鞠躬禮；坐著是點頭禮）

2.你為什麼想當一名飛行員（乘務員）？
因為年幼的時候對藍天有著無限的憧憬，覺得空姐是一份非常帥氣且神聖的工作。但後來隨著年齡的增長，我對飛行員（乘務員）的關注與了解便不只是停留在表面上，並深知他們背後承載的艱辛遠遠超過表面上的高貴與光鮮。工作時間沒有規律，節假日很少，別人休息時他們最忙，過年也沒有時間回家看看父母陪陪孩子。盡管如此，我依然覺得飛行員是我的夢想和追求。因為他們身上有太多美好的品質，寬廣的胸懷遠大的目標（高貴的儀表），熱情容忍的性格吃苦耐勞的精神（熱情容忍是的性格），並且為人忠厚（周到的服務意識與服務技能），做事謙虛謹慎（以及吃苦耐勞的精神）...這每一點都值得我去學習。所以，如果能當上一名內外兼修的飛行員（空中乘務員）我會覺得非常驕傲。

3.你父母對你當乘務員怎麼看？

我父母非常支持。他們覺得現在的90後往往都是家裡的寵兒，很少有人會換位思考以及包容別人，缺乏堅毅的性格和吃苦的精神。所以對於我這次來應聘飛行員（乘務員）這個職業他們非常高興，覺得這會是一份非常能夠磨練人意志的一份工作。

4.你從何時起想成為一名空中乘務員的？
（回答結合2，3條，根據自己所想回答）

5.你想拿多少月薪？

很多人應聘這個職業往往都是因為它月薪不菲，但我覺得無論是哪一個企業，他給員工的月薪都是取決於這個員工所創造的價值，而不會是你只創造八十，他給你一百。所以我相信，只要我做的好，公司就不會虧待我。

6.如果你被錄用，你會與我們共事多久？

飛行員（乘務員）是一份非常有挑戰性並且讓我憧憬了很多年的職業，能被錄用會是件很榮幸的事情。至於共事多久當然取決於兩個方面，首先是我本人的存在能不能為貴企業創造價值，領導對我是否滿意，同事是否覺得我友好熱情。再者就是貴企業能不能為我提供學習的機會以及發展的空間。

7.如果乘客提議結伴旅行，你會怎麼做？

乘務員可以以工作為先的理由委婉拒絕，以免發生不愉快的事情，若是乘客實在熱情，乘務員可以提出留下乘客聯系方式，以免使乘客覺得廈航的乘務員小氣。因為作為一個空中乘務員，他（她）代表的往往是背後整個企業，所以在工作上無論是什麼事情都應該首先考慮到企業的利益，這反映著作為一個乘務員的職業素養。

8.請你說一說學分達到平均分以上的原因？
（這個結合自己實際情況寫，一般乘務員才會問。）

9.你以前做過兼職嗎？

做過，我有在寒暑假做兼職的習慣。做過市場調查員發過傳單，做過小學生家教，以及...。
我覺得做兼職是一件快樂的事情，它直接積累了我們的社會經驗，同時與不同的人接觸、交流。

10.你在學校生活期間的特殊活動是什麼？
結合情況回答，每一句話都代表了你的形象，所以每一句話都要透露出你的優勢。

11.學校生活給你印像最深的是什麼？
結合情況回答，每一句話都代表了你的形象，所以每一句話都要透露出你的優勢。

12.在上大學前你做什麼?
例如：忙著各種考試和各種升學壓力，但有時候也會尋找一些減壓的方式，譬如：...。

13.你打算在此工作多久？
（參考問題6「你會與我們共事多久」回答）

14.你對工作時間以外的超時工作怎麼看？

我個人覺得有時候加班並不能體現一個人多麼的愛崗敬業，真正愛崗敬業的人會在規定時間內高效的完成工作，而不是每天都加班加點的完成。但如果是特殊情況，我也會調整好自己的心態，然後欣然接受。因為我堅信，只有先有一個良好的心態，才能工作的出色。

15.請說一說本人的職業觀?

我本人的職業觀從根本上來說是服務社會和大眾。因為不論是做什麼職業都是在為人民服務，只是服務的對象不同。

乘務員：而作為一名空中乘務員，首先要有一個服務意識，方能做到服務好、服好務和好服務。畢竟若是除去空中二字，乘務員的工作性質也不過是和飯店裡端盤子的服務員差不多。所以面對乘客要做到彬彬有禮，溫柔可親。做事時要沉著冷靜，機智果斷。眼裡要時時刻刻都能看到要服務的地方，然後在乘客不滿之前快速處理好。

飛行員：而作為一名飛行員，我覺得首先要有一個吃苦耐勞的精神，敢於刻苦鑽研，勇於大膽嘗試，百折不撓。然而無論做什麼工作我覺得都應該擁有一個寬廣的胸懷，永遠不為小事傷神。因為只有這樣才能時時刻刻保持著最佳心態，以最佳狀態做好手頭上的工作。

16.你決意離職的動機是什麼？

我之前的工作確實是一份無論是在哪個方面都很容易讓人滿意的工作，工作單位也很不錯，是很多同行心目中一直所嚮往的。但是我本人認為人是不可以在年紀輕輕的時候就太過追求安穩的話，那樣會失去一顆追求和進取的心。當然我也知道飛行員（乘務員）這職業的不穩定性，工作時間沒有規律，別人休息時他們最忙，還要時時刻刻不停學習以促進自己的專業技能。但是我執著的相信年輕的時候追求安穩，到老的時候就不會特別安穩。所以，抱著這個想法孤注一擲，決意放下之前的安穩來尋求這份我期望已久又能時刻提醒著我要努力促進我進步的工作。這就是我離職的原因。

17.你向其它公司申請了嗎？

目前沒有。
因為在我目前的了解下，廈航不僅是中國唯一獲得中國民航最高安全獎「金雁杯」與「金鷹杯」雙杯三連冠的航空公司，且更是一家仁愛的企業，2004年建立「廈航慈善助學金」活動，每年捐出30萬善款，兩年內幫助500名學生走出困境。而2008年汶川地震又是第一個以現金方式捐出兩百萬，爭分奪秒將14萬元物資分批送到災區的企業。我覺得如果能成為這家企業中的一分子，我將會覺得非常驕傲，且學習到更多我在之前崗位上學不到的知識。
ps：這個可以結合你們面試的公司做出相應的回答

18.你認為自己的英語實力如何？
請用英語回答擁有四六級證書，且普通話、粵語、英文流利，交流無障礙。

19.你有資格證和特殊技能嗎？

當然。我有...
我個人比較喜歡...擅長...所以和我交往過的人都會覺得我很友好。

20.你認為自己的性格如何？

我的性格是開朗向上的，永遠都知道自己想要的是什麼，並且怎麼去追求。因為非常喜歡笑，所以與人交流和相處的時候，我時常會帶給人一種友好親近的感覺；然而我覺得作為一名飛行員（乘務員），性格的好壞是極其重要的，因為它直接影響著乘務員的服務質量（作為一名飛行員的工作質量）。但是，我相信我的性格會很適合這個職業。

21你的優點和缺點是什麼？

結合自身優勢說，優點要體現出你非常適合這個職業。缺點也要體現出你的優勢，譬如說：我喜歡思考，所以有的時候可能顧慮會比較多。

22.學生時代印象最深的是什麼事？

譬如說你去參加了什麼公益慈善活動啊，編的也行，反正不查。你要說幫助別人是快樂的事，你非常喜歡。

23.你喜歡什麼俱樂部活動？

我很喜歡集體活動，所以一般只要是明朗向上且不耽誤學習和工作的俱樂部活動我都會參加，因為我覺得那是一件非常快樂的事情，增添了生活樂趣又促進了友誼。

24.如果在飛機上遇到不講理的客人你會怎麼做？

首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信沒有不講理的乘客,只有不到位的服務.

25.你的大學成績如何？

體現優勢，你獲得過什麼獎項，所以你認為成績還算不錯。

26.你最喜歡哪一課？

記得體現你適合這個職業。譬如說你喜歡什麼課，學習中它賦予了什麼樣的優勢，而這優勢對你以後的工作有什麼樣的幫助。

27.你在大學的專業是什麼？你畢業於哪一所大學？

28. 飛行員應具備什麼樣的素質？

品行上要：
愛崗敬業，忠於職守；
胸懷寬廣，目標遠大；
大公無私，樂於奉獻；
英勇頑強，敢於冒險；
作風果斷，干練機智；
勇於創新，自信好強；
辦事認真，一絲不苟；
為人忠厚，謙虛謹慎；
遵紀守法，嚴於律己；
熱情開朗，幽默風趣；

能力上要：要有靈敏的感知能力，良好的注意習慣，出色的記憶能力，敏捷的思維能力，迅速准確的動作反應能力，良好的空間定向能力，周密的觀察能力，靈活的適應能力，良好的情緒自控能力，並且擁有良好的意志力、創造力、組織力。

29.你理想中的男性形象應該如何？

是獨立的。
經濟獨立，情感獨立，人格獨立。永遠不依靠他人，並且擁有寬廣的胸懷。

30.你認為自己的能力中具有競爭力的是什麼？
我的專業給予我最大的優勢就是有耐心和解決緊急事故的能力，無論是面對不懂事的孩子還是找麻煩的家長，總是能夠平心靜氣的在第一時間解決問題。能夠快速的處理好緊急事故，安撫好孩子的情緒，平息家長的怒氣。其次是毅力。因為之前規律的工作時間，我總是能夠在每一天同樣的時間里做好同樣的事情，我相信能夠反反復復做好一件事情會成為我最大的優勢之一。最後是我擁有普通話二級甲等證書，能夠用標準的普通話清晰的與人進行交流。和育嬰師四級證書，能夠安撫好在機艙里打擾乘客休息的孩子的情緒，使他們安靜下來，愉快的度過旅行。ps:可以根據自身情況修改哦

31.你最近關心什麼？
結合自己了解的作答

32.大學時做過什麼活動？
體現你和別人不一樣

33.請說一說你所知道的雞尾酒的種類

我所知道的雞尾酒有三種分類。
第一種是按照場合分類，分別是餐前、餐後、晚餐、派對、夏日等5種雞尾酒。
第二種是按照調制方法分類，分為長飲和短飲兩種。
第三種是按照酒的分類，又可以分為很多種。

34.做一名優秀的空乘人員需要哪些品質？

應該要有自然大方的外表，熱情容忍的性格，周到的服務技能與服務意識，還要熱心,愛心,耐心,責任心 ,工作盡職盡責。

35.你在休息日做什麼？

學生時期的時候會去做一些兼職，減輕家裡負擔。工作後反而會去學習一些東西，上上鋼琴課之類，想把鋼琴學的好一點。

36.做為社會的一員，你的夢想是什麼？

是幫助困難的人。
每次的看到街上一些走都走不穩的老年人還在靠撿飲料瓶賣錢生活時，我總是特別心酸。我每次都想幫助他們，可是我沒有辦法，我自己都沒有收拾好又有什麼能力去幫助別人。所以每次喝完的飲料瓶我總是會放到垃圾桶旁邊，盡可能讓那些人輕松的把他們撿起來，而不是把手伸到垃圾桶里，避免被其他堅硬的物體劃傷。

37.請談一談你對戀愛結婚和通過媒人介紹結婚的看法
都可以接受。
無論是哪一種方式主要是能夠找到有默契，能夠談得來的另一半。但是我三十歲之前沒有結婚的打算，婚姻是建立在事業的基礎上，如果事業沒有打好基礎，婚姻當然也不會一切順利。（如果讓考官知道你短時間沒有結婚的打算，勝算較高。空乘結了婚會有很多工作麻煩）

38.今天心情如何？
今天心情很好，能參加夢想了這么多年的工作的面試感覺很榮幸。

39.你的興趣是什麼？

我的興趣有很多，譬如...。

但我還有一項特別的愛好，就是參加學校或者是社會組織的義工活動，真實設身處地的參加到貧困地區去幫助那些真正需要幫助的人，給予他們最真實最直接的幫助。

40.如果乘客暈機你該如何處理？

暈機是人體分泌出來的油脂和高空臭氧產生化學反應。輕者會暈眩，胸悶不適，重者會渾身出汗，嘔吐不止。
對於這種情況可以先給乘客換一個靠近窗口的座位，減少噪音擴大視野，並提醒他集中一下精力，可以看看書或者是聽聽音樂，看看雲海等。如果情況特別嚴重就應該仰卧，固定好頭部位置，並用熱毛巾擦臉或放一塊冰袋在暈機者額部。並請附近旅客換到其他位置上去做，避免暈機的旅客嘔吐弄臟衣服。

41.你如何保持健康？

要保持健康首先要有一個良好的心態，早餐吃好，午餐吃飽，晚餐吃少，多吃水果少吃肉。工作與娛樂並進，再忙也要和家人聊聊天，絕不帶著煩心事入睡。每天堅持30分鍾運動。

42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什麼？（為什麼選擇廈航？）

據我所了解到的廈航是一家仁愛與實力並重且內部團結具有凝聚力的一家企業。是中國唯一使用全波音系列飛機的航空公司，國內航線218條，國際航線26條；而且在汶川地震當日就啟動預案，投入數架飛機，以最；（其實廈航公益做的確實不好，遠不如東航；ps:這個根據自己面試的公司作答

43.你是屬於保守型的，還是屬於自由奔放型的？

我的性格是熱情奔放的，喜歡說話喜歡交朋友。但是做事的時候，我的性格是保守的，跟著目標依據原則，有條不紊的去完成每一件事情。我覺得只有這樣才有資格成為一個值得被人信任和依賴的人。

44.迄今為止，什麼事情給你留下了最深刻的印象？

45.如果有兩個航空公司同時接受你，你會選擇哪家？

如果是這樣就會更應該慎重選擇，否則如果因為當初沒有選擇好沒做好，就是對公司的不負責任也是對自己的不負責任。選擇前應該上網查閱所有你想要獲得的信息，參照比較，選出你最滿意的那一家企業，然後把全身心投入進去，這樣才能做的另雙方都滿意。

46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做？

乘務員首先跟被打擾的乘客道歉，安撫乘客情緒。再試圖跟孩子進行溝通，是他安靜下來。如果是哭鬧的嬰兒，應當和家長溝通。有些嬰幼兒無法適應高空氣壓哭鬧也屬於正常，可以查看飛機上是否還有空著的座位，將哭鬧的孩子調去乘客較少的座位上去。

47.你對女（男）性吸煙問題如何看？

中國衛生部門公布，中國是世界上吸煙人數最多的一個國家。人數高達3.5億，其中女性佔百分之3.1，男性佔百分之97。吸煙不僅損害女性皮膚（男性健康），更容易降低女性生育能力和引發流產。易患乳癌和（更容易引發中風）。所以女性吸煙不僅不雅觀更是損害健康，百害無利。

48.你有座右銘嗎？
結合自己作答

49.你擅長社交嗎？

我最大的興趣就是與人交流，而我所學的也是一項需要每天與人交流的專業。面對單純的孩子，和各種不同職業不同文化素養的家長，與他們進行溝通和交流，使談話盡可能的愉快。所以我對這一方面非常自信。ps:結合自身做修改

50.你覺得怎樣做好一名飛行員？
結合28條飛行員具備素質說。

51.你覺得應該怎樣才能做好一名乘務員？

作為一名優秀的空乘首先應該有良好的服務意識，其次還要熱愛自己的工作和事業，有良好的心理素質和社會責任感，有良好的職業操守和職業素質，性格開朗大方，樂意為他人服務，不怕苦不怕累，用自己的行動來做好自己的服務工作！讓客人快樂舒心安全的到達目的地是我們最大的心願！漂亮是僅僅不夠的哦，這個只是一部分，還需要知識來武裝自己！

52.什麼是服務？

服務是指為他人做事，使他人從中受益的一種有償或者無償的活動。乘務員的服務屬於後者，不以任何回報為前提發自內心的為旅客提供服務，使旅客感到溫馨與舒適。
但無論是做哪一種職業，人都應該有一個服務意識，因為只有這樣才能發自內心的去熱愛你所在的那個集體，以集體為家，奉獻自己。所以我認為在一個航空公司，只有乘務員的服務意識提高了，這個航空公司的聲譽才能得以提高，才能得到更好的發展。

③ 空乘面試時有什麼內容

一般考形體化妝，自我介紹，會有英語機考和口語、廣播詞，心理測評等等

④ 空中乘務專業的就業前景怎麼樣

作為一名空中乘務專業的學生，根據我的了解，空中乘務專業學生畢業後主要從事民航乘務員和民航安全員及民航地勤等相關工作，也可從事國際郵輪，外資企業，金融，保險，電信，大眾傳媒，廣告等單位的外事接待，秘書，人事，公關禮儀等管理和實務工作。
總的來說，就業方向還是比較寬泛的。就業方向寬泛，就意味著找工作的面會更加的過會，有更多的選擇。壓力也會相對的小一些。

如果不從事航空運輸業的話，還可以像之前說的，去找一些管理或者接待的一些相關工作。這些工作環境和薪資也是比較好的。並且，空乘專業對人才的培養也是很好的。空乘專業可以增加自己的的競爭力。

⑤ 學空乘專業前景怎樣

有一大部分同學，選擇空乘專業起初的目標就是成為一名優秀的乘務員。因此，畢業之後進入心儀的航空公司，不斷地積累飛行經驗和工作閱歷，從乘務員晉升為乘務長或航空公司的管理層，基本都是薪資過萬。因為航空公司都是央企或國企，工作穩定，這一干就是幾十年，直到光榮退休為止。這個方向很適合熱愛民航事業的同學，發展前景很可觀。
1、空中乘務專業簡介
空中乘務專業培養適應民用客機客艙服務工作，並具有空中乘務服務與管理第一線需要的德、智、體、美高素質的民航空中乘務員。要求具有良好的英語應用能力，懂得民航相關法律、民航運輸流程、具備空中乘務專業必備的業務能力和基本技能、具有較高服務意識和職業素養，能夠從事空中乘務等航空服務及其他現代服務。
2、空中乘務專業就業方向
絕大部分學生會分布在各企業和公司里，有些可能是從事商務禮儀以及企業公關的工作，這部分工作特別喜愛從空乘學生（這里大部分指女生）中招募，因為她們形象氣質佳，年輕活力，正是企業所需求的，因此，如果你想去各企業大展拳腳，不妨關注企業動態；大部分同學最終都選擇了銀行，因為工作環境良好，工作穩定，也不需奔波，符合現在大多女生的需求。也有一小部分會去做與專業無關的事情，其實大部分畢業生從事的工作都與專業無關，如果是和專業不對口的工作，不妨邊工作邊學習，也能將工作做好。
3、空中乘務專業就業前景怎麼樣
從國際國內現有薪資水平看，國內主流航空公司優秀空乘人員平均年薪在10萬元人民幣以上，同時因其專業性和供應不足，其職業穩定性得到保證。我國正處於從民航大國向民航強國的轉變過程中。
由此預測到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務人員工作崗位，民航空乘服務人員隊伍將超過25萬，規模將是目前的5倍。整個航空業自身也將演變成一個集民航管理、機場物流、機械機服、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化的復式行業。我國正處於「民航大國」向「民航強國」的轉變過程中，在未來十年內，民航就業將處於一個巨大的上升期。
據權威部門預測，2012~2015年，中國至少新增6萬—8萬多名空乘服務和20萬以上地面工作人員，新增民航隊伍將超過30萬人，規模也將是目前的5倍以上。據中國民航調查顯示，在未來5年內將新增2500架飛機，將有8萬個工作崗位的空缺。
02 地勤方向
選擇地勤崗的同學也不少。地勤崗的工作內容相對比較細化，包含售票、值機、通用、安檢、引導、行李這6個方面。固定的崗位有固定的職責，月薪約在5000-17000元左右，上兩天休兩天，工作輕松且有充足的休息時間，這對追求自由的上班族來說，相當nice。
03 高鐵方向
空乘專業是一個兼容性很強的專業，因此畢業之後有一部分同學選擇了高鐵方向，在高鐵乘務員、檢票員、客運員、VIP接待員、乘務安全員等等崗位上發光發亮。國內正式高鐵乘務員的月薪約在3500-8000元左右。
04 教育方向

當下，我國民航事業飛速發展，對民航服務人才的需求量越來越大。因此，有一定飛行經驗的空乘轉行進入航校或空乘培訓機構當講師，將自己的經驗和實操技能傳授給莘莘學子。空乘禮儀老師的薪資以小時計費，最低1000元起步，也是一份穩定多金的好選擇。
05 其它方向
空乘科班出身的畢業生通常形象氣質出眾，部分同學選擇了公司商務禮儀及企業公關的方向。她們青春靚麗的形象代表著公司的門面，既滿足了公司的需求，也發揮了空乘畢業生的專業優勢。
從事航空服務工作，工作環境好，收入高。從現有薪資水平看，國內主流航空公司優秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上。民航業在中國擁有廣闊的發展前景,屬於極有潛力的行業。
空乘專業如果不當空姐還可以從事民航管理、民航乘務、民航票務、民航法規、相關國際慣例及商務管理知識及能力的專門商務人才。可從事民航商務、民航系統內各崗位的內外 VIP 接待、民航國際國內客票銷售或機場其他地勤服務工作。

⑥ 空乘面試內容具體的都有什麼啊

一、面試程序

不同的單位對面試過程的設計會有所不同，有的單位會非常正式，有的單位則相對比較隨意，但一般來說，面試可以分為以下五個階段：

第一階段：准備階段。准備階段主要是以一般性的社交話題進行交談，例如主考會問類似「從宿舍到這里遠不遠」、「今天天氣很好，是嗎？」這樣的問題，目的是使應聘人員能比較自然地進入面試情景之中，以便消除畢業生緊張的心情，建立一種和諧、友善的面試氣氛。畢業生這時就不需要詳細地對所問問題進行一一解答，可利用這個機會熟悉面試環境和考官。

第二階段：引入階段。社交性的話題結束後，畢業生的情緒逐漸穩定下來，開始進入第二階段，這階段主要圍繞其履歷情況提出問題，給應聘者一次真正發言的機會。例如主考會問類似「請用簡短的語言介紹一下你自己」、「在大學期間所學的主要課程有哪些」、「談談你在學期間最大的收獲是什麼」等問題。畢業生在面試前就應對類似的問題進行准備，回答時要有針對性。

第三階段：正題階段。進入面談的實質性正題，主要是從廣泛的話題來了解應聘人員不同側面的心理特點、行為特徵、能力素質等，因此，提問的范圍也較廣，主要是為了針對應聘者的特點獲取評價信息，提問的方式也各有不同。

第四階段：結束階段。主考在該問的問題都問完後，會問類似「我們的問題都問完了，請問你對我們有沒有什麼問題要問」這樣的話題進入結束階段，這時畢業生可提出一些自己想提問的問題，但不要問類似「請問你們在我們學校要招幾個人」這樣的問題，大部分單位都會回答你「不一定，要看畢業生的素質情況」，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問。

二、面試中可能被問到的問題

面試隨單位和崗位的不同而有很大差別，沒有固定的形式、問題和答案，這里所列的只是常見的一些問題和回答的要點，僅供畢業生參考。

（一）關於個人方面的問題

1、請介紹一下你自己
在面試前用人單位大多都看過了畢業生的自薦材料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時要簡潔，突出你應聘該公司的動機和具備什麼樣的素質可以滿足對方的要求。

2、你有什麼優缺點
充分介紹你的優點，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優點的事實說話。介紹缺點時可以從大學生普遍存在的弱點方面介紹，例如缺少社會經驗。但如果有不可隱瞞的缺陷，也不應該迴避，比如曾經受過處分，應如實介紹，同時可以多談一些現在的認識和後來改正的情況。

3、你是否有出國、考研究生等打算
很多畢業生在畢業時同時准備考研、就業和出國，先找單位，如果考研或出國成功就與單位解約。從單位的角度來說，招聘畢業生需要時間和費用，而且簽約了一位畢業生就等於放棄了其它，所以在簽約前首先確認畢業生是否考了研究生或准備出國，畢業生應如實地表明態度，以免簽約後產生糾紛。

（二）關於學業、經歷方面的問題

1、你對自己的學習成績滿意嗎
有的畢業生成績比較好，這樣的問題就很好回答，但對於那些成績不太好的畢業生，可以表明自己的態度，並給予一個合適的理由，但不能找客觀原因，如「老師教得不好」，顯得你是推卸責任的人，同時最好突出一個自己好的方面，以免讓人覺得你一無是處。

2、你如何評價你的大學生活
大學期間是職業生涯的准備期，可以強調你的學習、工作、生活態度及取得的成績，以及大學生活對你的影響。也可以簡要提一些努力不夠的地方。

3、你擔任過什麼職務或參加過什麼活動

可以介紹一下你的實習、社會調查、社團活動、勤工儉學等方面的情況以及取得的成績。最好還能介紹你在這些活動中取得的實際工作經驗對你今後工作的重要性，它能說明你是一個善於學習的人。

（三）關於單位方面的問題

1、你了解我們單位嗎
只要畢業生提前做些准備，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問題就比較容易回答，如果答非所問或張口結舌，場面可能會很尷尬。

2、你了解我們所招聘的崗位嗎
畢業生針對這樣的問題可以從崗位職責和對應聘者的要求兩個方面談起，很多畢業生在這樣的問題面前手足無措，其實只要詳細閱讀單位的招聘信息就可以了。

3、你為什麼應聘我們單位
畢業生可以從該單位在行業中的地位、自己的興趣、能力和日後的發展前景等角度回答此問題。

4、你是否應聘過其它單位
一般的單位都能理解畢業生同時應聘幾家單位的事實，可以如實地回答，但最好能說明自己選擇的次序。

（四）關於職業方面的問題

1、你找工作最重要的考慮因素是什麼
可以結合你正在應聘的工作，側重談你的興趣、你對於取得事業上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未來的發展前景等方面來談。

2、你認為你適合什麼樣的工作
結合你的長處或者專業背景回答，也許單位是結合未來的工作安排來提問，也許只是一般性地了解你對自己的評價，不要說不知道，也不要說什麼都行。

3、你如何規劃你個人的職業生涯
畢業生在求職前一定要對這樣的問題有所考慮，並不僅僅是因為面試時可能被問到，對這個問題的思考有助於為個人樹立目標。

（五）其它方面的問題

1、假設某種情況你會怎樣做
比如你是秘書，准備了10個人的會議室但來了13個人開會你會如何處理等等。

2、知識性的問題
如果招聘崗位是技術性的崗位，在面試時很可能會問到與專業知識相關的問題，甚至直接出道題目讓你解答。

3、你有什麼問題需要提出
有的畢業生願意就「你們在我們學校招幾個人」、「你們單位對畢業生有哪些要求」、「什麼時候給我們最終的答復」這樣的問題進行提問，實際上很多單位在自己的招聘信息中已經對這些問題進行了詳細的說明，如果提問只能表示你對招聘信息關注不夠，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問。

面試技巧——經典面試問題回答思路

面試過程中，面試官會向應聘者發問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，了解這些問題背後的「貓膩」至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理，並給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節，關鍵是要從這些分析中「悟」出面試的規律及回答問題的思維方式，達到「活學活用」。

問題一：「請你自我介紹一下」
思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關、無用的內容。 5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：「談談你的家庭情況」
思路: 1、 況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。 3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強調父母對自己教育的重視。 5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強調自己對家庭的責任感。

問題三：「你有什麼業余愛好？」
思路： 1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業余愛好。 3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業余愛好來「點綴」你的形象。

問題四：「你最崇拜誰？」
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關系。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：「你的座右銘是什麼？」
思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。 6、 參考答案——「只為成功找方法，不為失敗找借口」

問題六：「談談你的缺點」
思路： 1、不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優點說成缺點。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題七：「談一談你的一次失敗經歷」
思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷， 4、 所談經歷的結果應是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。 7、 失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。

問題八：「你為什麼選擇我們公司？」
思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。 2、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。 3、 參考答案——「我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。」

問題九：「對這項工作，你有哪些可預見的困難？」
思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、可以嘗試迂迴戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——「工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准備，任何困難都是可以克服的。」

問題十：「如果我錄用你，你將怎樣開展工作」
思路： 1、 如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如「首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准，最後根據計劃開展工作。」

問題十一：「與上級意見不一是，你將怎麼辦？」
思路： 1、一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。」 2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：「對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。」

問題十二：「我們為什麼要錄用你？」
思路： 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如「我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！」

問題十三：「你能為我們做什麼？」
思路： 1、 基本原則上「投其所好」。 2、 回答這個問題前應聘者最好能「先發制人」，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。 3、 應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

問題十四：「你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？」
思路： 1、 如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位並不真正在乎「經驗」，關鍵看應聘者怎樣回答。 2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。 3、如「作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。」

問題十五：「你希望與什麼樣的上級共事？」
思路： 1、通過應聘者對上級的「希望」可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。 2、 最好迴避對上級具體的希望，多談對自己的要求。 3、 如「做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什麼要求，只要能發揮我的專長就可以了。」

問題十六：「您在前一家公司的離職原因是什麼？」
思路： 1、 最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的「離職原因」在此家招聘單位里不存在。 2、避免把「離職原因」說得太詳細、太具體。 3、不能摻雜主觀的負面感受，如「太幸苦」、「人際關系復雜」、「管理太混亂」、「公司不重視人才」、「公司排斥我們某某的員工」等。 4、但也不能躲閃、迴避，如「想換換環境」、「個人原因」等。 5、 不能涉及自己負面的人格特徵，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。 7、如「我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由於市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞台。」 同一個面試問題並非只有一個答案，而同一個答案並不是在任何面試場合都有效，關鍵在於應聘者掌握了規律後，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然後投其所好。