⑴ 調查報告的格式及範文
手機消費調查報告
手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了。截止到2001年底,我國手機擁有量達到1.44億戶,位居世界第一,並且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。
中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂,本期調查的目的便是為了幫助業內人士及消費者認清手機市場發展特點與趨勢。調查時間:2002年1月28日調查主題:手機消費調查執行:北京鷹之健企業形象策劃中心文字整理:劉增禾調查說明:
本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網路、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進行。
本次調查共採集樣本245205個,有效樣本243260個,問卷來自全國各地,參加活動的包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。調查結果:被調查對象電話費節約方式
不知道
6.8%
話費套餐
44.7%
給對方發簡訊
73.3%
撥打IP電話
75.6%被調查對象手機更換的頻率
半年左右
3.4%
半年至一年
12.8%
一年至兩年
24.4%
兩年以上
7.2%
沒有換過
52.2%
七成多的被調查對象把簡訊作為節約話費的一種方式;五成多的被調查對象從未換過手機
由於中國移動和中國聯通早期應用的都是GSM網路,聯通新建的CDMA網路在2002年1月8日剛剛開始試商用,原電信長城發展的CDMA用戶僅為60萬用戶。因此,現中國大部分手機用戶選擇的都是GSM制式的手機。本次調查顯示,97.4%的用戶使用GSM手機,1.4%的人選擇CDMA手機,選擇GPRS手機的被調查對象最少,只有1.2%。
本次調查中,68.6%的用戶選擇中國移動,31.4%的用戶選擇中國聯通。調查顯示的用戶比例與中國移動與聯通的實際用戶比例大致相符。
此次調查顯示,中國的手機市場仍以國外品牌為主,中國國內品牌手機份額依舊很小,市場佔有率不足7%,仍無法與國外廠商抗衡。
此次調查中,半年左右換一次手機的用戶比例為3.4%,這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機的用戶比例為12.8%,一年至兩年換手機的用戶比例為24.4%,在換手機的用戶中,一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高;兩年以上換手機的用戶比例為7.2%。從未換過手機的用戶比例為52.2%。
為了更好地節約電話費,不同的消費者有不同的方式。IP電話是消費者的首選方式,它被絕大多數手機用戶認為是節約長途電話費的最佳方法;其次,簡訊作為節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用,這部分比例為73.3%;除此之外,44.7%的被調查對象認為話費套餐是節約話費的一種方式,這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。
二成半的被調查對象認為上網價格太高;四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費、網路內容等問題,一定會用手機上網
⑵ 消費者購買行為主要有哪幾種類型
消費者購買行為主要的類型應該做出以下四種劃分,以便於更好理解類型的多樣性。
(一)根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分:
1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
對於復雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
對於這類購買行為,營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息,使顧客相信自己的購買決定是正確的。
3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味,是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。
對於尋求多樣性的購買行為,市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。
4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
(二)根據消費者購買目標選定程度區分劃分
1、全確定型。指消費者在購買商品以前,已經有明確的購買目標,對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後,一般都是有目的地選擇,主動地提出所要購買的商品,並對所要購買的商品提出具體要求,當商品能滿足其需要時,則會毫不猶豫地買下商品。
2、半確定型。指消費者在購買商品以前,已有大致的購買目標,但具體要求還不夠明確,最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的,但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後,一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。
3、不確定型。指消費者在購買商品以前,沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑,漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況,有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買,有時則觀後離開。
(三)根據消費者購買態度與要求劃分
1、習慣型。指消費者由於對某種商品或某家商店的信賴、偏愛而產生的經常、反復的購買。由於經常購買和使用,他們對這些商品十分熟悉,體驗較深,再次購買時往往不再花費時間進行比較選擇,注意力穩定、集中。
2、理智型。指消費者在每次購買前對所購的商品,要進行較為仔細研究比較。購買感情色彩較少,頭腦冷靜,行為慎重,主觀性較強,不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方式以及售貨員的介紹,主要靠商品質量、款式。
3、經濟型。指消費者購買時特別重視價格,對於價格的反應特別靈敏。購買無論是選擇高檔商品,還是中低檔商品,首選的是價格,他們對「大甩賣」、「清倉」、「血本銷售」等低價促銷最感興趣。一般來說,這類消費者與自身的經濟狀況有關。
4、沖動型。指消費者容易受商品的外觀、包裝、商標或其他促銷努力的刺激而產生的購買行為。購買一般都是以直觀感覺為主,從個人的興趣或情緒出發,喜歡新奇、新穎、時尚的產品,購買時不願作反復的選擇比較。
5、疑慮型。指消費者具有內傾性的心理特徵,購買時小心謹慎和疑慮重重。購買一般緩慢、費時多。常常是「三思而後行」,常常會猶豫不決而中斷購買,購買後還會疑心是否上當受騙。
6、情感型。這類消費者的購買多屬情感反應,往往以豐富的聯想力衡量商品的意義,購買時注意力容易轉移,興趣容易變換,對商品的外表、造型、顏色和命名都較重視,以是否符合自己的想像作為購買的主要依據。
7、不定型。這類消費者的購買多屬嘗試性,其心理尺度尚未穩定,購買時沒有固定的偏愛,在上述五種類型之間游移,這種類型的購買者多數是獨立生活不久的青年人。
(四)根據消費者購買頻率劃分
1、經常性購買行為。經常性購買行為是購買行為中最為簡單的一類,指購買人們日常生活所需、消耗快、購買頻繁、價格低廉的商品,如油鹽醬醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。購買者一般對商品比較熟悉,加上價格低廉,人們往往不必花很多時間和精力去收集資料和進行商品的選擇。
2、選擇性購買行為。這一類消費品單價比日用消費品高,躲在幾十元至幾百元之間;購買後使用時間較長,消費者購買頻率不高,不同的品種、規格、款式、品牌之間差異較大,消費者購買時往往願意花較多的時間進行比較選擇,如服裝、鞋帽、小家電產品、手錶、自行車等等。
3、考察性購買行為。消費者購買價格昂貴、使用期長的高檔商品多屬於這種類型,如購買轎車、商品房、成套高檔傢具、鋼琴、電腦、高檔家用電器等。消費者購買該類商品時十分慎重,會花很多時間去調查、比較、選擇。消費者往往很看重商品的商標品牌,大多是認牌購買;
已購消費者對商品的評價對未購消費者的購買決策影響較大;消費者一般在大商場或專賣店購買這類商品。
消費者購買行為也稱消費者行為。是消費者圍繞購買生活資料所發生的一切與消費相關的個人行為。包括從需求動機的形成到購買行為的發生直至購後感受總結這一購買或消費過程中所展示的心理活動、生理活動及其他實質活動。
(2)涉及到一群人的市場調查擴展閱讀:
一個人的所有行為都是大腦對刺激物的反應,消費者購買商品也是如此,是大腦受到了某種刺激才會產生購買行為。而刺激在被消費者接受之後,要經過幾個階段,才能產生看得見的行為反應,或完成一次的購買行為。
1、「不足之感」階段
不足之感指的是消費者在受到刺激之後,產生了缺少什麼並由此需要此物(商品或勞務)的感覺,即消費需要。根據馬斯洛的「需要五層次」理論,消費者的某一層面的需要相對滿足了,就會往高一層次發展,而追求更高一層次的需要就成為了驅使消費者產生購買行為的動力。
2、「求足之願」階段
求足之願指的就是消費者在產生不足之感後,自然形成滿足、彌補此不足的願望,萌生購買動機,並希望通過購買產品來獲得滿足。同時,這種購買動機是可以誘導的。
3、「購買行為」階段
購買行為指消費者為滿足某種需要在購買動機的驅使下,以貨幣換取商品的行動。當然,在這之前,消費者會根據需要先去了解、搜集各種相關信息,並對可供選擇的商品進行綜合的分析比較,最後才做出是否要購買的決策。
4、「購後行為」階段
購後行為指的是消費者使用了產品、獲得了相應的消費體驗和對本次購買做出了評價之後採取的一系列行動。消費者如果消費體驗好,會採取正面的行動,出現再購買行為等;如反之,則會進行反面宣傳,甚至勸阻他人購買等。
而對於本次購買的產品,會進行出租、出借、束之高閣、折價處理、轉贈他人、退貨、拋棄等處理方式。消費者購買是較復雜的決策過程,其購買決策過程一般可分為以下五個階段,並制定相應的營銷策略。
當消費者意識到對某種商品有需要時,購買過程就開始了。消費者需要可以由內在因素引起,也可以是由外在因素引起。此階段企業必須通過市場調研,認定促使消費者認識到需要的具體因素,營銷活動應致力於做好兩項工作:
(1)發掘消費驅策力;
(2)規劃刺激、強化需要。
在多數情況下,消費者還要考慮買什麼牌號的商品,花多少錢到哪裡去買等問題,需要尋求信息,了解商品信息。尋求的信息一般有:產品質量、功能、價格、牌號、已經購買者的評價等。消費者的信息來源通常有以下四個方面:
(1)商業來源;
(2)個人來源;
(3)大眾來源;
(4)經驗來源。
企業營銷任務是設計適當的市場營銷組合,尤其是產品品牌廣告策略,宣傳產品的質量、功能、價格等,以便使消費者最終選擇本企業的品牌。
消費者進行比較評價的目的是能夠識別哪一種牌號、類型的商品最適合自己的需要。消費者對商品的比較評價,是根據收集的資料,對商品屬性做出的價值判斷。消費者對商品屬性的評價因人因時因地而異,有的評價注重價格,有的注重質量,有的注重牌號或式樣等。
企業營銷首先要注意了解並努力提高本企業產品的知名度,使其列入到消費者比較評價的范圍之內,才可能被選為購買目標。同時,還要調查研究人們比較評價某類商品時所考慮的主要方面,並突出進行這些方面宣傳,對消費者購買選擇產生最大影響。
消費者通過對可供選擇的商品進行評價,並作出選擇後,就形成購買意圖。在正常情況下,消費者通常會購買他們最喜歡的品牌。但有時也會受兩個因素的影響而改變購買決定。
(1)他人態度;
(2)意外事件。消費者修改、推遲或取消某個購買決定,往往是受已察覺風險的影響。「察覺風險」的大小,由購買金額大小、產品性能優劣程度,以及購買者自信心強弱決定。企業營銷應盡可能設法減少這種風險,以推動消費者購買。
⑶ 中國網路購物的主流人群是:( ) 廣開機考的市場調查與預測這一科的考試,可以解答一下嗎謝謝!
我覺得是18-30歲的年輕人
這是電大的題吧??你可以自己去wx電大小程序查詢一下
作業還是試題的?答案應該都有
⑷ 為什麼現在中國人消費不是量入為出,而是及時行樂
這要結合國家發展歷程來看。
總的來說,新中國成立以後分為計劃經濟回和市場經濟兩個時期,在七十年代答末期未改革開放以前,我國都屬於計劃經濟時期。新中國由戰亂中浴火而生,一切都百廢待興,那時候國家物資緊缺,人口增長迅速,國家也有相應的計劃經濟政策來控制物資分配。
經歷過糧票、布票、肉票這些計劃用票的如今的長輩們,是早已經習慣了量入為出,把錢用在刀刃上,是所有想把日子過好的人共同的想法。
在進入改革開放以後,我國經濟迅速騰飛,而相應的人口計劃生育政策也產生,基本上城市人口有公職的人員家庭都只有一個孩子,農村也一般只有兩個,這樣的情況下,就會想辦法給孩子更好的。
在改革開放以後,西方的一切都以洪流一般的力量流入我國,這其中就包括超前消費這個理念,信用卡這個東西,在以前的中國是沒有出現的。而發展中的中國也需要這樣的消費力來帶動這個國家的生產力,於是許多商家的宣傳重點都選擇了及時行樂這個觀點。這也是造成如今的人花錢買高興的原因之一。
總之,人類歷史進程是在不斷發展的,並不是說哪種消費觀一定好哪種一定不好,而是要符合自己的消費水平,這才是最正確的消費觀。
純手打,望採納。
計劃經濟
改革開放
⑸ 想開一個農家樂該怎麼調查市場和目標人群
其實很簡單的,看看自己有什麼,周邊有什麼,交通如何,就這,接下來就是廣告要做出去
⑹ 我想投資養鵝群,前期怎樣做市場調查怎樣選擇鵝的品種希望有養鵝經驗的人分享一下你們的養殖經驗...
首先得問你一下你是哪裡的?因鵝的銷售渠道因地區不同價格也會有很大的回區別的。還有就是養殖答時間,因鵝在過年前的時候是最好賣的,而鵝的養殖周期只需3個月左右就可以了的。
是養鵝主要成本在種苗上。因它的一生可以以青飼料為主的。所以你可以先在購買鵝苗前種電蘿卜菜;窩筍菜;蘇丹草等。
⑺ 我有一位日本朋友想在中國開價廉物美的居酒屋,讓我做個市場調查,最好在哪個城市,人群定位,價位等等。
來北京吧 最好在海淀區 適合學生消費的地方
這里比較適合,因為還沒有居酒屋這樣的地方,希望你能來北京海淀區開一個!!我頂力支持!!
⑻ 個人想承包政府綠化招標工程,需要怎樣流程
不可以競標,找關系也沒用。
根據《中華人民共和國招標投標法》中第十八條明確規定:
招標人可以根據招標項目本身的要求,在招標公告或者投標邀請書中,要求潛在投標人提供有關資質證明文件和業績情況,並對潛在投標人進行資格審查;國家對投標人的資格條件有規定的,依照其規定。
招標人不得以不合理的條件限制或者排斥潛在投標人,不得對潛在投標人實行歧視待遇。
政府工程都是需要走公開招投標的,如果沒有營業執照是發出參與投標。
(8)涉及到一群人的市場調查擴展閱讀:
日前,住房和城鄉建設部下發通知,要求開展房屋建築和市政工程建設中掛靠借用資質投標、違規出借資質問題專項清理,嚴厲打擊招標投標過程中存在的規避招標、串通投標、以他人名義投標、弄虛作假等違法違規行為。
通知要求,各地住房城鄉建設主管部門要對2011年以來新開工、投資額500萬元以上的政府投資和使用國有資金的房屋建築和市政工程項目進行排查,檢查處理工程項目涉及的施工、監理、勘察設計、招標代理等單位和個人在房屋建築和市政工程建設中存在的掛靠借用資質投標、違規出借資質問題。清理內容包括:
1.無資質證書的企業、個人或者有資質證書的企業通過各種途徑和方式,利用其他企業的資質及名義投標或承接工程。
2.通過出讓、出借資質證書或者其他方式,允許其他企業或個人以本企業名義投標或承接工程。
3.按照房屋建築和市政工程建設相關文件規定,可以認定為掛靠借用資質投標、違規出借資質的行為。
各地住房城鄉建設主管部門要結合打擊圍標、串標、轉包和違法分包行為,通過監督檢查、群眾舉報、媒體報道等渠道發現問題和線索,集中查處一批違法違規案件,嚴厲打擊房屋建築和市政工程建設中掛靠借用資質投標、違規出借資質的行為。
特別是對國有企業掛靠借用資質投標、違規出借資質收取「管理費」等問題,要堅決查處,不僅要依法依規對企業進行處罰,還要嚴肅追究企業有關負責人和行政監督部門的責任,要深挖細查違規行為背後的腐敗問題。
⑼ 大數據是幹嘛的
大數據是一系列技術的統稱,經過多年的發展,大數據已經形成了從數據採集內、整理、傳輸、存儲、容安全、分析、呈現和應用等一系列環節,這些環節涉及到諸多大數據工作崗位,這些工作崗位與物聯網、雲計算也都有密切的聯系。
大數據是一個抽象的概念,對當前無論是企業還是政府、高校等單位面臨的數據無法存儲、無法計算的狀態。
(9)涉及到一群人的市場調查擴展閱讀:
大數據應用舉例
洛杉磯警察局和加利福尼亞大學合作利用大數據預測犯罪的發生。
google流感趨勢(Google Flu Trends)利用搜索關鍵詞預測禽流感的散布。
統計學家內特.西爾弗(Nate Silver)利用大數據預測2012美國選舉結果。
麻省理工學院利用手機定位數據和交通數據建立城市規劃。
梅西百貨的實時定價機制。根據需求和庫存的情況,該公司基於SAS的系統對多達7300萬種貨品進行實時調價。
⑽ 怎麼跑義務怎麼調查市場! 我剛接觸義務行業,很多人都明白,在跑客戶之前首先要調查市場情況 調查
活動,還有產品信息,正面消息和負面消息,很簡單的去和朋友交流交流,網上說的都沒什麼幫助,經歷過就行了加油😊