政府信息化項目營銷分析

① 舉例說明政策環境對網路營銷的影響

1994年4月，在美國華盛頓召開中美科技合作聯委會會議期間，中國代表與美國國家科學基金會最終就中國接入國際互聯網達成一致意見。1994年4月20日，北京中關村地區教育與科研示範網接入國際互聯網的64K專線開通，實現了與國際互聯網的全功能連接，這標志著中國正式接入國際互聯網。
中國把發展互聯網作為推進改革開放和現代化建設事業的重大機遇。中國政府先後制定了一系列政策，規劃互聯網發展，明確互聯網階段性發展重點，推進社會信息化進程。
1993年，中國成立國家經濟信息化聯席會議，負責領導國家公用經濟信息通信網建設。
1997年，制定《國家信息化「九五」規劃和2010年遠景目標》，將互聯網列入國家信息基礎設施建設，提出通過大力發展互聯網產業，推進國民經濟信息化進程。
2002年，頒布《國民經濟和社會發展第十個五年計劃信息化專項規劃》，確定中國信息化發展的重點包括推行電子政務、振興軟體產業、加強信息資源開發利用、加快發展電子商務等。
2002年11月，中國共產黨第十六次全國代表大會提出，以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走出一條新型工業化路子。
2005年11月，制定了《國家信息化發展戰略（2006-2020年）》，進一步明確了互聯網發展的重點，提出圍繞調整經濟結構和轉變經濟增長方式，推進國民經濟信息化；圍繞提高治國理政能力，推行電子政務；圍繞構建和諧社會，推進社會信息化等。
2006年3月，全國人民代表大會審議通過《國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》，提出推進電信網、廣播電視網和互聯網三網融合，構建下一代互聯網，加快商業化應用。
2007年4月，中國共產黨中央政治局會議提出大力發展網路文化產業，發展網路文化信息裝備製造業。
2007年10月，中國共產黨第十七次全國代表大會確立「發展現代產業體系，大力推進信息化與工業化融合，促進工業由大變強」的發展戰略。
2010年1月，國務院決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網三網融合，促進信息和文化產業發展。在中國政府的積極推動及明確的政策引導下，中國互聯網逐步走上全面、持續、快速發展之路。
2015年7月5日，《國務院關於積極推進"互聯網＋"行動的指導意見》
中明確指出：「互聯網＋」是把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升實體經濟創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態。在全球新一輪科技革命和產業變革中，互聯網與各領域的融合發展具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時代潮流，正對各國經濟社會發展產生著戰略性和全局性的影響。

至此，完全確立了互聯網或者叫互聯網+在國民經濟中的基礎設施、創新要素、戰略性、全局性地位和完成了全部頂層設計。
根據經驗，政策和法律因素需要關注執行情況和妨礙結果形成的各種干擾來確定對經營活動的影響程度。

② 如何發揮信息化對卷煙營銷工作的作用

1、完善信息採集體系

信息採集的重要性不再累述，如何完善現有體系是擺在我們面前函待解決的難題。首先是信息採集點客戶的選取及名額分配上筆者認為應綜合考慮各營銷區域的市場綜合情況，如卷煙銷量、消費結構、人口基數、經濟發展再輔以轄區客戶數，各取權重加以分配（卷煙銷量佔2、消費結構1、人口基數佔3、經濟發展格局佔1、轄區客戶數3的權重）。同時嚴格考核信息採集數據的真實性、有效性及加大客戶經理考核中信息採集的權重，使信息採集工作得到足夠的重視。

2、加強「135」工作法應用的研究

「135」工作法推行以來結合實際已經做了不少完善，但仍然還存在不少需繼續改進的方面。特別是客戶拜訪上，我們現在只能簡單的以拜訪表格及客戶服務簿來界定，而真正的重點如是否拜訪到位及成效如何很難加以判定。同時在某些方面模糊了客戶經理工作定義使之形式化。筆者認為是否可參考其他公司的做法，在手機應用上做文章。一是加入GPS導航定位系統，對客戶經理日常走訪予以監督，杜絕走訪的隨意性，並可嚴格其走訪客戶服務時間，使其自覺與客戶多加交流，宣傳公司策略；二是在手機中導入日常工作的界面，減少客戶經理工作負擔，很多日常工作可在走訪中及時予以處理上傳而不必填寫於紙質上回到辦公室再在電腦上錄入，同時可保證信息的及時有效性。

3、快步推進現代零售終端建設步伐

零售終端在營銷工作中的重要性將直接影響行業今後是否穩定發展的關鍵，做好零售現代終端建設將直接有力的推動營銷信息化工作。除了其作為基礎信息外，最關鍵的是將引導我們的工作向現代營銷工作的實質——消費者服務轉變，卷煙零售戶只是一個中介載體。我們現有的V3模塊中每名終端客戶只要求建立10戶消費者檔案信息庫，從消費者選擇的真實有效性及數量上來看還不夠，在消費者跟蹤服務上未有既定措施，從而使之有流於形式的危險。由此，我們應首先要建立起嚴格、規范、有效的零售終端評價體系，明確零售終端和公司之間的則、權、利，使零售終端建設真正落到實處；二是在消費者信息採集模塊上加以改進，增加功能，並建立對零售終端客戶消費者信息採集獎勵機制，維護其積極性；三是建立消費者信息庫的同時完善消費者回訪辦法，可以由公司統一製作類似於其他行業廣泛流行的VIP卡之類發放與忠實消費者，並採取升級的機制和一些優惠獎勵措施固定忠實可信的消費者群體，這樣對零售終端客戶而言也是一種有效的服務促進措施，對公司信息來源有了保障。

4、加強信息化建設的重要意義的宣傳

加快信息化建設是提升企業現代化管理水平，促進企業加快轉變發展方式，增強企業核心競爭力的根本途徑。當前，信息技術的應用已滲透到企業價值鏈的各個環節，不僅成為企業活動中必不可少的要素，而且成為提升企業管理、實現管理現代化的有效平台。筆者認為，在當前行業「卷煙上水平」的戰略目標中，就要以踐行「兩個至上」，做到「三個始終」、樹立「五種意識」為載體，緊緊圍繞「完善體制機制，優化資源配置，增強競爭實力，全面提升水平」的總體要求，認真分析行業信息化在新形勢下面臨的新任務、新要求，堅持以信息化促進行業的現代化，全力打造數字煙草，充分發揮信息化在改造傳統產業、優化資源配置、提升管理水平等方面的作用，推動行業健康持續穩定發展。

③ 如何在信息化的時代轉變企業的營銷戰略和方法

在系統來論的前提下，轉變戰略和方法源可以分為系統內部和外部兩類：
1.系統內部：使相關部門能更全面、更及時地了解營銷方面的進展及問題，進而能夠綜合、平衡地實現資源的分配。
2.系統外部：對客戶與合作商的溝通交流方式都可以採用信息化的手段，減少溝通過程中的時間、費用消耗等，並能迅速得到消息的反饋；
運用信息化手段進行客戶管理，更好地維系客戶關系。

④ 在信息化社會,市場營銷將面臨什麼樣的變化與困難

因為信息更透明，競爭會更激烈

⑤ 在信息化條件下銷售管理該如何創新

信息化條件下的管理模式和方法研究電子商務管理技術的組織問題 研究意義——電子商務代表了一種全新的管理模式，它無論從深度還是廣度上都強烈地沖擊著傳統的管理模式，對傳統的管理理論和方法帶來了嚴峻的挑戰，同時也為發展新的管理技術提供了機遇。就目前電子商務的研究現狀來看，分散的、應用性的研究較多，而系統的、理論性的研究較少；從網路技術、交易環境等角度進行的較多，而從管理模式的變革，尤其是從管理技術與電子商務發展二者之間互動關系角度進行研究的較少，沒有全面系統地提出適合我國國情的電子商務環境下的管理模式。目前，我國企業管理粗放，有著明顯的行業個性特徵，而且企業信息化程度較低，企業需要的是適合自己個性化的電子商務解決方案和企業管理模式，而絕非簡單的生搬硬套。中國企業只能從自身的技術條件、資金狀況、業務特點、經濟環境等方面出發，全面考慮，利用信息技術和現代化的管理技術，研究我國企業在電子商務環境下的管理理論和管理方法。電子商務促進了企業管理理論和管理方法的變革，企業管理理論和管理方法的發展和變革又為企業成功實施和利用電子商務打下了基礎，二者之間的關系是互動的。因此，對電子商務環境下管理模式的研究有著重大的理論價值和現實意義。 研究現狀——電子商務方便、快捷的特點對傳統商業產生了巨大沖擊，已經成為世界商務領域的新潮流。據聯合國有關機構估計，2000年全球電子商務的銷售額將達3500億美元，到2002年將突破1萬億美元。美國商務部長在1999年發表的《新興數字經濟信息技術》中說："電子商務的飛速發展，表明它將是21世紀整個經濟增長的發動機"。在此背景下，對電子商務環境下的管理模式進行深入研究是促進電子商務深化發展的知識基礎。經濟學家認為網路是一種超越了傳統的關於市場和企業兩分法的、復雜的社會經濟組織形態，並因此形成了企業網路理論。美國著名的信息系統專家Whinston等在《The Economics of Electronic Commerce》一書中，非常強調商務運行模式對電子商務的影響，以集成的觀點審視了網路經濟和電子市場，系統地從經濟管理的角度對電子商務環境下的靜態和動態定價問題、效用問題、商務戰略、商業模型以及中介機構的經濟特徵等問題進行了深入的研究，2000年又他們完成了《The Internet Economy: Technology and Practice》，從戰略的角度探討了網路經濟及其價值特徵、電子商務技術、在線市場機制、拍賣與談判機理、基於知識的產品和服務以及數字管理等問題。還有不少專家研究了電子商務社區中，有關客戶服務、市場創造、新產品與新工藝的引進以及業務轉型等方面的問題，並探討了如何建立企業與企業之間、企業與顧客之間的共同體關系。從現代企業管理應用的角度看，原先商業企業中的層次結構通過計算機網路已經使其內涵變成了扁平結構，企業的領導人可以直接通過網路進行綜合管理，並能完成全面的協調和控制，從而能夠加速商品和資金的周轉、改善商品庫存結構、提高商業流通的效率以及企業的科學管理水平，使企業能夠更好地適應市場競爭的需要。從管理內涵上看，由於Internet大大縮小了時間和空間的距離，企業經營模式、組織模式、生產模式等都將發生巨大的變化，企業對外的介面界面也被大大地擴展，因此，企業管理的內涵也得到進一步的延伸。除了傳統的企業財務、庫存、銷售、采購、生產等管理以外，涉及整個企業價值鏈的許多其它環節也都納入了管理范疇。企業管理正由面向內部資源的有效利用和配置轉變為面向整個供需鏈的管理，並著重尋求將電子商務與己有運作模式最佳結合的途徑。在電子商務技術的推動下，現代企業管理模式正向著"運營過程化，功能集成化，組織扁平化"的趨勢發展。從商務模式上看，目前電子商務應用模式主要分為網上市場型、網上高效型、網上服務型、網上商品交易型和電子商務社區型等幾種類型。網上市場型主要是通過網路展示企業產品及服務，藉以吸引客戶、爭取擴大市場份額，並通過網上客戶服務系統提高客戶服務的質量。網上高效型主要是利用Internet帶來的廉價通訊平台為空間廣泛分布的企業提供信息傳輸渠道，以促進企業內、外部信息的交流，同時提高企業辦公效率、降低管理成本。網上服務型主要是通過Internet為客戶提供知識、經驗、信息產品服務或網上技術服務，如網上咨詢、網上教育培訓、網上軟體升級維護、網上安全診斷等。網上商品交易型主要是為體現出網上操作的高效率、價格透明、信息全面等特點而建立的一個龐大的技術和商業體系，該種類型的網站不僅能夠提供在線產品展示和客戶服務，而且在充分解決了網上支付、認證配送等技術壁壘和商業堡壘的前提下，還能夠提供網上購銷服務。在網上市場模型基礎上建立的電子商務社區，利用Internet的優勢，將政府、金融機構、企業等連接起來，真正形成一個在線虛擬社區，這種模型正在實踐中，需要深層次的探討。企業對於電子商務的參與不僅僅是軟體或技術的應用，最關鍵的是企業經營管理方式的變革，從這個角度講，這方面的工作還有待於進一步開展，許多相關的理論和技術還有待於進一步深入研究。主要科學問題舉例 我國電子商務的運行環境及發展戰略研究探討電子商務的法律環境、金融環境、人文環境及有關政策，研究適合我國國情的電子商務發展模式及總體框架，揭示電子商務的內在本質，探索電子商務良性運作的相關條件。(1) 電子商務發展中的法律環境研究。主要包括隱私權、稅收、知識產權、國際合作、合同法、反壟斷法等方面的研究。 (2) 電子商務環境下的金融政策研究。如：電子貨幣、網上支付以及金融風險管理等。 (3) 網路倫理道德研究。主要包括系統安全、國家有關政策、決策及其倫理導向、網路道德的發展、網路道德的教育與管理等。 (4) 電子商務對社會、經濟、文化、企業形態影響的研究。 商業模型研究主要研究不同商業模型的理論分析和實際應用，探討如何利用網路與商業夥伴建立聯系、如何與客戶建立新的交流渠道。（1）電子商務環境下的商業模型應用研究。包括以電子商務為平台所開展的各種商業活動，如在線購物、在線出版、網上營銷、網上談判、網上證券交易、網上拍賣、網上銀行、遠程教育和培訓等。 （2）電子商務環境下市場營銷研究。分析電子商務對已存在的各種營銷渠道的影響，研究網路經濟下消費者心理及行為特徵，研究電子營銷理論和方法、營銷策略以及信息傳播模式等。 （3）企業進入電子商務領域的不同方式及商務策略研究。 （4）電子市場(EM)模式研究。包括談判、拍賣、在線市場機制等。 （5）商務信息的有效收集與利用問題研究。 網路經濟機理分析研究以電子商務為主要形式的網路經濟的內在機制，建立運行模擬模型，並探討其評價與測度的方法。（1）網路經濟的演化及其對實體經濟影響的研究。 （2）網路經濟競爭的新規則研究。 （3）基於Agent的網路經濟系統模擬模型研究。主要探討網路經濟系統運作機理、電子商務環境下企業的管理與決策、政府宏觀調控的方式與方法等問題。 （4）未來政府對互聯網的管理問題研究。重點探討網路經濟對政府運作的環境和公民期望的影響、政府結構和功能的改變以及政府對互聯網發展的引導與規范等。 （5）商務信息價值的識別與測度方法研究。 電子商務引發的管理變革研究研究電子時空觀和電子商務引發的管理模式的變革，包括企業的戰略觀、價值觀、競爭觀和發展觀，涉及經營戰略、企業形態、企業文化、業務流程、技術創新和人才培養等問題。（1）電子商務環境下供應鏈管理的理論與方法研究。 （2）電子商務環境下物流管理與控制研究。 （3）電子商務環境下企業重組、流程再造和業務轉型研究。 （4）電子商務環境下虛擬企業並購、網站聯合和群體網站的管理問題研究。 （5）網路組織的設計、聯盟策略、內部利益分配機制及合理性評價研究。 （6）電子商務環境下企業文化、企業形態及企業之間合作競爭策略研究。 （7）知識管理的理論、方法與應用研究。主要包括：未編碼隱性知識向組織編碼知識的轉化；知識創新的動態機制；知識的發現、收集、整理、共享和保護；基於知識的產品和服務的開發與管理；人力資本的培養與創新激勵研究等。 （8）面向問題的新的管理技術研究。重點探討在網路經濟環境下，現有的管理技術同行為科學、計算機科學、信息科學、經濟學等學科的交叉。 4.2網路環境下的信息管理系統研究意義——現代信息技術革命推動的信息化浪潮，正在迅速打破與重組世界經濟的秩序與結構，世界經濟將進行重新分工，這場變革不僅使得人們的生活方式和行為模式發生深刻的變化，而且將導致全球戰略資源和競爭優勢的重新分配。發展中國家的企業面臨著更為嚴峻的挑戰，承受著經濟信息化和全球化帶來的劇烈競爭和被淘汰出局的危險，一方面，要適應網路經濟的發展，跟上信息時代的步伐；另一方面，要充分利用網路獲取信息、利用信息，開拓市場，增強競爭能力。在網路經濟時代，信息的作用正變得越來越重要。信息已成為決定經濟增長的戰略資源，信息技術將是推動經濟發展和社會進步的核心技術。我國很多企業管理水平落後，經營方式陳舊，信息技術應用水平偏低，對企業信息化的認識也存在誤區，重技術、輕管理。管理水平的落後，限制了信息技術作用的發揮，缺乏合理的總體開發策略。面對這突如其來的變化，我國企業如何抓住這一契機，充分利用網路技術，加快企業信息化進程，提高在國際市場的競爭能力，顯得至關重要。研究現狀——網路環境下，信息系統在功能需求和研發上都具備了一些與以往不同的新特點，被賦予了新的內涵。傳統的信息系統已不能適應企業發展的需要，一方面因為這些系統大多是以企業內部網為基礎的，而且容易形成"信息孤島"，業務缺乏連貫性。另一方面，隨著企業間競爭的加劇，企業對顧客的需求和偏愛作出快速反應變得十分重要，滿足企業和消費者的個性化需求的服務越來越受到重視。信息技術提供的核心價值正在經歷一個以產品和技術為核心價值到以服務為核心價值的轉變。重視對客戶的管理和信息服務，客戶不再是產品的被動接收者，他們可以參與到產品的設計和生產中去，可以直接向生產商提出能夠滿足自己個性化要求的服務。國內外對新一代信息系統的研究十分重視，出現了企業資源計劃系統（ERP）、計算機集成製造系統（CIMS）、智能決策支持系統（IDSS），還有工作流管理系統（WfMS）、經理信息系統（EIS）、客戶關系管理（CRM）等等，它們分別概括了不同的領域、風格和側重點，具有時代特色，實質上都是現代企業管理思想與現代信息技術相結合的產物，所代表的不僅是管理手段的升級，更是管理思想的創新。可以看出，國內外對於信息系統的研究正在朝著網路化、集成化、智能化、個性化、實時高效和注重客戶關系管理的方向發展。同時，隨著信息系統的開放程度提高，信息系統的安全越來越引起人們的重視。信息系統安全工程這一領域正在蓬勃發展。另外，傳統的信息系統開發方法，大多數是面向職能或面向數據的，它們基於企業的組織結構，一般是先弄清業務職能和業務過程的各種信息需求，然後考慮怎樣用信息技術支持這些信息需求。顯然，這樣的信息系統設計是建立在已有的業務流程基礎上的，無法適應新的競爭環境。而且傳統的信息系統開發周期過長，系統開放性能不好，決策支持能力有限，系統開發、維護工作量龐大，缺乏柔性。目前，許多研究機構正在研究網路環境下信息系統的開發，提出了基於組件的軟體工程（CBSE）、 基於通用建模技術的信息系統開發等方法。主要科學問題舉例 基於WEB的信息系統研究充分利用網路技術與信息系統，實現企業內部和外部信息處理的密切聯系，提高商業決策的質量，滿足快速變化的、個性化的用戶需求。（1）基於三層C/S結構的企業資源計劃系統（ERP）研究。 （2）面向Internet的企業信息系統綜合集成研究。 （3）基於WEB商業智能（Business Intelligence）系統研究。 （4）Internet環境下地理信息系統（GIS）與管理信息系統集成研究。 （5）Internet環境下基於產品數據管理（PDM）的現代設計方法與產品開發研究。 決策支持系統與專家系統研究研究網路技術、人工智慧技術為各種決策支持系統帶來的契機，研究機器學習、知識發現、決策技術、推理和建模技術，探討模型驅動、數據驅動、通訊驅動、文檔驅動等各類決策支持系統，將決策支持系統拓展到網路平台，應用於企業供需鏈各個環節。（1）基於WEB的決策支持系統研究。 （2）面向電子商務的談判支持系統（NSS）研究。 （3）基於數據倉庫、數據挖掘的新一代決策支持系統體系結構研究。 （4）戰略管理決策支持系統研究。 （5）基於WEB的專家系統及其應用研究。 面向供應鏈的信息系統集成化、知識化研究利用高流動性的信息和知識，克服資源在迂迴過程中的內耗和浪費，滿足快速變化的、個性化的用戶需求，對企業內部與外部關系的各項需求提供全方位的支持。（1）面向供應鏈管理（SCM）的企業信息系統的開發與應用研究。 （2）客戶關系管理系統及呼叫中心研究。 （3）基於CORBA的集成信息系統架構研究。 （4）工作流管理系統（Workflow Management System）研究。 （5）基於約束理論（Theory of Constraint）信息系統研究。 信息系統開發方法研究在開發技術上，研究支持多種通用標准、集成不同功能模塊和組件的技術；在系統功能方面，充分考慮諸如個性化用戶界面、動態業務流程重組、與其它應用系統的集成、商業智能等高級需求，超脫特定的管理理論和管理方法的邏輯，將信息系統定位成一個管理理論和管理方法的推進器，而不是約束者。

⑥ 常用營銷，業務涉及哪些信息系統或信息化理論

管理信息系統是為了適應現代化管理的需要，在管理科學、系統科學、信息科學和計算機科學等學科的基礎上形成的一門科學，它研究管理系統中信息處理和決策的整個過程，並探討計算機的實現方法。它是一個由人、計算機、通信設備等硬體和組成的，能進行管理信息的收集、加工、存儲、傳輸、維護和使用的系統。管理信息系統可促使向信息化方向發展，使處於一個信息靈敏、管理科學、決策准確的良性循環之中，為帶來更高的經濟效益。所以，管理信息系統是現代化的重要標志，是發展的一條必由之路。

信息系統在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了管理工作的提升。管理信息系統是為管理服務的， 它的開發和建立使擺脫落後的管理方式，實現管理現代化的有效途徑。管理信息系統將管理工作統一化、規范化、現代化，極大地提高了管理的效率，使現代化管理形成統一、高效的系統。過去傳統的管理方式是以人為主體的人工操作，雖然管理人員投入了大量的時間、精力，然而個人的能力是有限的，所以管理工作難免會出現局限性，或帶有個人的主觀性和片面性。而管理信息系統使用系統思想建立起來的，以計算機為信息處理手段，以現代化通信設備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務的人機系統，這無疑是將管理與現代化接軌，以科技提高管理質量的重大舉措。管理信息系統將大量復雜的信息處理交給計算機，使人和計算機充分發揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統，為現代化管理帶來便捷。

在現代化管理中，計算機管理信息系統已經成為管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經成為管理現代化的重要標志。在管理現代化中，組織、方法、控制的現代化離不開管理手段的現代化。隨著科學技術的發展，尤其是信息技術和通訊技術的發展，使計算機和網路逐漸應用於現代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的內外部環境，有必要建立高效、實用的管理信息系統，為管理決策和控制提供保障，這是實現管理現代化的必然趨勢。

管理信息系統在管理現代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實現管理現代化的有效途徑，同時，也促進了管理走向現代化的進程。

信息的作用：增強國家經濟的可持續性快速發展，增強國家的綜合實力； 有利於迎接加入WTO後的挑戰，適應國際化競爭信息化是決定成敗的關鍵因素，有利於抓住新世紀的良好發展機遇。我們正處在知識經濟迅速崛起，全球信息化迅速發展的時代。對信息的採集、共享、利用和傳播，不僅成為決定競爭力的關鍵因素，也成為決定國家生產力水平和經濟增長的關鍵因素。 信息是可持續發展的基礎，也是決策者進行成功規劃的基礎，能提高，經營管理信息的准確性和及時性，有助於，決策的進一步科學化。 能促使業務辦事程序和管理程序更加合理，從而有助於增強快速反應能力。 能進一步促進資源的合理組合及利用，使其在現有資源條件下達到最佳利用效果，從而大大提高生產經營效率和管理效率。 提供一個的強大、快捷的信息交流，有助於我們緊緊跟蹤一些先進經驗和成果，從而有助組織的發展.

⑦ 信息化時代,網路營銷產生哪些新特點和變化

現在網路營銷是更加註重移動領域啊，因為大家更喜歡用手機去刷一些網站，所以這就是一個變化之前還只是電腦網站領域，現在就已經變成移動端，也或者是說短視頻等等。

⑧ 企業信息化管理的潛在價值

1、傳遞信息化管理經驗，規范中小企業流程。
通過企業信息化管理，可以把中小企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統來優化到系統流程中，從而可以使得每個人員能夠掌握最好的銷售流程。
2、提升銷售 項目管理 能力和結案率。
通過它可以給中小企業銷售管理流程設定關鍵管理點，促使銷售管理者能夠及時提供相關支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結案率。
3、減少培訓工作。
這種模式規范了中小企業銷售管理相關所有的流程，新的員工或者崗位調動的員工只要按照系統的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了中小企業培訓的工作，提高了員工上崗的速度。
4、防止出錯。
由於企業信息化管理詳細的規定了符合中小企業特色的流程，並對關鍵點進行控制，可以有效的防止中小企業人員犯錯。比如：很多銷售人員常犯的錯誤就是內部成本還沒有核算就給客戶報價，易導致公司項目的情況，信息化管理可以設定內部成本沒有核算、無法進行報價的流程，從而防止出錯。
5、積累客戶經驗於中小企業自身。
可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統的把客戶相關知識記錄到系統中來，這樣只要公司授權的人員進入系統，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時上手。
6、產生更多的商機。
企業信息化管理可以幫助中小企業分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過企業信息化管理的數據分析，可以幫助中小企業找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的服務內容，提升客戶滿意度和新訂單的商機。

⑨ 請教房產開發公司項目部及營銷中心信息化建設規劃問題。

粗略的認識，希望對你有幫助。
一、追本溯源。領導對服務的定位，決定你如何控製成本。如果是個高大上的企業，就要用高大上的成本控制。設備、服務都要相對高端。反之控製成本也要保證質量。畢竟控製成本不是IT的主要考核指標。
二、逐個解決問題：
1、各項目於公司用專線連接，Internet出口從各項目自己走，成本記在項目上。

2、最好不要上。傷不起。
3、voip是個方向，可以數模混用，控製成本。
4、硬體延保有專業的公司
5、可以考慮私有雲 如金山之類的
6、可以在在路由前加防火牆。要控製成本，直接把路由器換成防火牆。

⑩ 信息化銷售 是什麼意思

信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力，並使之造福內於社容會的歷史過程。（智能化工具又稱信息化的生產工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。）與智能化工具相適應的生產力，稱為信息化生產力。智能化生產工具與過去生產力中的生產工具不一樣的是，它不是一件孤立分散的東西，而是一個具有龐大規模的、自上而下的、有組織的信息網路體系。這種網路性生產工具將改變人們的生產方式、工作方式、學習方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會發生極其深刻的變化。
信息化銷售就是指以這樣的方式銷售吧