⑴ 4R營銷理論的應用分析
案例一:4RS營銷在房產銷售中的應用[3]
如果用4RS移植到現今的房地產銷售行業,我們會發現房地產的營銷將會進入一個前所未有的真正的雙贏時代。
具體於房地產行業,4RS是一個非常准確描述開發商與業主之間關系的一種營銷策略,同時也符合當前人們對商業的普遍要求,也是第一次把雙贏的概念引入房地產的營銷策略。
4RS有利於建立樓盤品牌,進一步成就企業品牌。一個好的營銷策略能產生一個成功的樓盤,一個成功的樓盤就能成就一個企業品牌。4RS就是這樣一個營銷策略。
現代企劃的鼻祖史蒂芬金曾說過:「產品是工廠所生產的東西,品牌是消費者要購買的東西。產品是可以被競爭者模仿的東西,品牌卻是獨一無二的。產品極易過時落伍,但成功的品牌卻能長久不衰。」開發商建立品牌的出發點是滿足消費者的需求,而有些需求是感情化的,這就需要關系營銷的力量。通過引入4RS營銷策略,可以給業主一個有情感「依歸」感的房子,4RS策略通過將關系營銷引入售賣過程來建立起開發商與業主之間情感溝通的橋梁,使業主與開發商能相互理解,相互支持,完全可以成就一個名牌樓盤,進一步成就一個名牌的企業。
事實上,很多名牌的企業都已在經營實踐中運用著4RS營銷策略。京城經典的房地產營銷案例——潘石屹的現代城,在整個的營銷推介過程中,都能看到4RS的影子,並且發揮了顯著的影響力。首先從開發理念上看,老潘第一個引進國外的SOHO觀念,針對了大批的自由職業者「在家辦公」 的消費需求,抓住了消費者的需求變化,及時適應了一批消費者的房產需求變化,將4RS的關聯(Relevancy)要素轉變為銷售核心價值,製造出有核心競爭力的產品。其次,在現代城的售賣過程中,隨著消費者的需求變化,現代城的圖紙也在建築過程中不斷地修改,最初現代城為解決頂層物業銷售的難度,將頂層的戶型設計成復式結構的,結果一下子供不應求,所有的頂層復式的房子都賣完了,還是有顧客不斷地來問還有沒有復式的了,潘石屹當機立斷,將下面本來平層的房子改成復式的,以適應消費者變化的購房需求,就這樣一層挨一層的從頂層往下改去,設計院說,怎麼改個沒完,潘石屹回答說,消費者的需求是最完美的設計,只要消費者有需求變化,設計就要改。這正是4RS中的反應(Respons)要素。再次,現代城的營銷中後期建立了業主溝通網站,所有業主的意見都可以在第一時間到達公司的最高領導那裡,對所有業主的資料建立詳細的資料庫,附以無理由退房等有力的售後保障,開發商與消費者之間建立長效穩固的關系,關系(Relationship)要素,把對業主的管理變成了責任,消費者從顧客變成了品牌忠誠者,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。最後,回報可當然不止是現代城一個項目的成功,潘石屹和他的紅石公司聲名赫起,其後開發的其他項目在企業品牌和客戶關系的積累中無往不利,且營銷費用也節省了不少,短期利潤與長期回報雙效回籠。
⑵ 市場營銷 用STP 和4P分析某產品的營銷策略
這就是最基本得營銷分析。
STP就是S市場細分,T目標市場的選擇,P就是市場定專位。
其實STP應該建立在產屬品之前,但是現在所有的STP都是建立在產品之後的。現根據產品來分析產品適合怎樣的市場,要把市場細分開來,然後再探討為什麼產品要針對這樣的市場以及他在市場的定位。最後的話就是要針對這種目標市場採取怎樣的策略。
4Ps產品,價格,地點,和促銷
最簡單的描述就是:
產品:性能,服務,質量,包裝,所分析的產品具有怎樣的市場優點和缺點。
價格:產品的價格,服務的價格,品牌建設的價格,產皮推廣的價格,所採取的價格是否能獲得消費者的認可,是否在市場中有價格競爭力。
地點:OK,地點很簡單的就是,我們的產品是否能夠被消費者便利的購買,我們的產品是否能很好的進入目標市場,總而言之,就是渠道的推廣。
促銷:廣告,口口相傳,媒體建設。
⑶ 雅克使用了哪些營銷理論及產生的效果
營銷理論分析方法是指企業在規定時間,對各個營銷區域的各項銷售工作進行的總結、分析、檢討及評估,並對下階段的營銷工作提出修正建議,對某些區域的營銷策略進行局部調整,甚至對某些區域的銷售目標計劃予以重新制定。因此,市場營銷分析工作,是企業營銷管理工作中一項極其重要的主體內容。
營銷理論分析方法以下幾方面內容:
1、分析產品,適應目標市場
產品,是企業市場營銷的基礎。但產品力卻被許多企業忽略,特別是一些中小企業。這些企業在開發產品時,基礎工作做得不扎實,不是缺少個性、盲目跟風,就是產品適應度低, 沒有競爭力。還有一些企業把產品當作人民幣,以為在國內任何地區都可以暢通無阻。
前幾年,北方有個很不錯的飲料產品進入上海市場,又是立體廣告轟炸,又是終端促銷,可不管怎樣努力,銷量始終與投入不成正比,做了4年多時間,最後還是草草收場。其實,只要對產品在上海市場的適應度稍作分析,就不難發現,上海消費者對這個產品特有的味道很難接受。這是習慣使然,沒有幾代人是不可能改變的。
因此,對產品的分析,首先應集中在對當地市場的適應度上。中國地域廣闊,南北東西消費習慣差異很大。這些差異性不會在短期內得到根本改變。一旦發現你的產品銷售業績不佳是產品適應度不夠所致,就應當立即調整銷售戰略,重新設定產品的行銷區域。
其次是消費者對產品的關注度與喜好度。一般來說,廣告投入多,消費者的關注度相應也高,但關注度高不等於喜好度高。因此,當你的產品的品牌知名度與消費者對你產品的喜好度產生較大差異時,你就應當盡快查找這種差異產生的原因,使局面盡快得到扭轉。
另外,你的產品與當地市場主要競爭產品之間銷售上的差異性,也是需要重點關注的。尤其是一些市場佔有率比你高、銷售量比你大的競爭對手,更應當成為你營銷分析的對象。
除此之外,對產品在銷售上的穩定性,特別是一些大起大落的量變現象,更應當加以重視和研究分析。因為任何一種反常現象,一定是由某種原因造成的。如果無法掌握這種量變的原因,那你就會在變化多端的市場上處於被動地位。
⑷ 營銷中的7P理論是什麼意思
營銷中的7PS理論是7個英文單詞的組合,即產品、價格、渠道、促銷、人、有形展示和過程。
1964年,麥卡錫提出4PS營銷組合,即產品、價格、渠道和促銷。1981年布姆斯和比特納在此基礎上提出了7Ps營銷組合,增加了人、有形展示和過程這三項元素。 7Ps也構成了服務營銷的基本框架。
4P與7P之間的差別主要體現在7P的後三個P上。從總體上來看,4P側重於早期營銷對產品的關註上,是實物營銷的基礎,而7P則側重於後來所提倡的服務營銷對於除了產品之外服務的關註上,是服務營銷的基礎。
4P可以說是站在了企業者的角度所提出的,而7P則更傾向於消費者的一面。站在企業者的這一面,往往會忽略掉顧客的一些需求,有時候這種忽略是致命的。7P完善了企業者的這種忽略,雖然不是完整的,起碼給企業者一個提醒:顧客的需求是不容忽視的。
(4)營銷理論分析產品擴展閱讀:
7PS理論的核心是:
1、揭示了員工的參與對整個營銷活動的重要意義,應讓每個員工都積極主動地參與到企業的經營管理決策中來,真正發揮員工的主人翁地位。
2、企業應關注在為用戶提供服務時的全過程,通過互動溝通了解客戶在此過程中的感受,使客戶成為服務營銷過程的參與者,從而及時改進自己的服務來滿足客戶的期望。
企業營銷也應重視內部各部門之間分工與合作過程的管理,因為營銷是一個由各部門協作、全體員工共同參與的活動,而部門之間的有效分工與合作是營銷活動實現的根本保證。
寶島眼鏡一步一步發展成為中國眼鏡零售業領頭羊的實戰案例,向我們展示了零售服務企業在擴張壯大中的營銷戰略方法和技巧,那就是,根據企業發展和市場的變化,採用多種營銷方法相組合的方式。
參考資料:7PS營銷理論—網路
⑸ 用營銷理論分析產品包裝
一、包裝營銷的定義
包裝營銷是以某種產品的標簽、包裝等產品外觀(包括其標簽、袋、盒、瓶、箱、桶、杯、瓶蓋,甚至造型本身),為其他類別的商品或服務做廣告宣傳的營銷形式,通過該商品本身的市場流通渠道,使其附帶的廣告信息精確的到達目標受眾。包裝營銷與其他營銷方式的最大區別是:這類廣告不依賴任何報刊、廣播、電視、網路等第三方媒體,也就幾乎不消耗任何額外的能源、不需要建立專門的發布渠道、不會帶來任何的環境污染,甚至還能改善環境污染,而且,由於包裝營銷的潛在用戶與載體商品的用戶高度吻合,所以這種共生傳媒廣告模式對兩種商品的銷售都有非常有效的促進作用。
二、包裝營銷的優勢
1、極具廣度和深度:商品載體可以到達的地方,廣告就可以到達,沒有任何的空間限制。例如,把所有出廠的可樂瓶上都做上廣告,廣告信息就會隨著可樂迅速傳遍全國,可以到達各個省份、各個城市、各個鄉鎮、甚至有可樂賣的各個村莊。
2、時間有效性極強、傳播極為迅速:眾所周知,每個商品都有有效期,也就是說如果商品附帶了廣告,一般而言,廣告信息一定會在商品有效期內迅速到達消費者手裡,尤其是快速消費品所附帶的廣告信息。舉個例子,把新電影即將隆重上映的廣告信息,發布在某種銷量非常高的休閑食品上,例如某品牌瓜子,在一個星期之內,這個信息將傳遍全國。
3、100%的有效閱讀率,史無前例:任何一種傳統媒體,有效閱讀率都是非常低的,一份報紙可能攜帶上萬條的廣告信息,讀者讀到某一條廣告信息的可能性也只有萬分之一。共生媒體完全不一樣,想像一下,如果在你的牙膏管上、在你的簽字筆上印刷了一條精美的廣告信息,我們完全可以相信,你100%會把它讀完,還不止一次,而且還經常復習,直到永遠忘不了。
4、不浪費廣告主的錢:利用傳統媒體來發布廣告,大部分錢都花在媒體公司的身上了,電視台、報社、傳統媒體公司的運營成本太高了,他們的各種開銷、各種活動,花的都是廣告主的錢,有多少錢真正為廣告主進行了有效宣傳?太少了,有10%的錢花在消費者身上就不錯了。共生媒體完全不一樣,因為共升傳媒沒有那些亂七八砸的成本,廣告主也不需為此買單。
5、每一分錢都花在刀刃上:以商品做為媒體,能夠輕松的區分有消費能力的人和沒有消費能力的人。經常買瓜子、買可樂、買紅酒,這些人就是有消費能力的人,所以把任何廣告發布在這些商品媒體上都是對的,因為他們才是花錢的人。費牛勁拍個100集的電視劇給農村老太太看,老太太倒是看得很高興,可是她會為電視劇後面的幾個廣告買單嗎?她不會,因為她沒有購買力。只有共升傳媒可以做到,讓每一分錢都花在刀刃上,每一分錢都花在有購買能力的潛在消費者身上。
6、極有粘性:只要商品的包裝還存在,媒體商品就一直為另一商品進行代言。比如,在洗發水的包裝瓶上印上快遞公司和租車公司的廣告,看過之後,即使你暫時把這些信息忘掉了,但在你需要這個信息的時候,你一定知道從哪把它找回來。
7、極容易吸引注意力、印象極深刻:幾個朋友走在街上,其中的一個人隨手買了一瓶礦泉水,誰知礦泉水瓶上竟然印著最新的電影信息,可以想像一下,這瓶水和這部電影必定會成為大家討論的焦點,而且還會轉述給別人聽。看到報紙上的廣告他們會這樣做嗎?看到電視上的廣告他們會這樣做嗎?看到電梯里的廣告他們會這樣做嗎?不會,大家對那些東西已經麻木了。
8、極其精準:沒有比這種廣告形式更為精準的廣告傳播方式了。比如,如何找到高血壓治療儀的目標消費者?滿天做電視廣告?不行,費用太高。做報紙廣告?不行,因為沒有研究表明高血壓患者比其他人更愛讀報紙。廣播、網路、戶外,一切的一切都是不行,說到最後,最好的廣告傳播方式就是使用高血壓葯物的包裝作為媒體,通過高血壓葯物的市場自發流通,來精準的找到目標消費者,這一點只有共升傳媒可以做得到。
9、極低的廣告製作成本:只需要對原有商品的包裝進行重新設計,幾乎不需要增加任何的廣告製作成本。一袋洗衣粉的版面和一張報紙的版面差不多,洗衣粉本身沒有那麼多的內容可寫,為什麼不拿出一半的版面來為其他商品服務?不增加任何成本,利己利人。
10、極低的廣告發布成本:不需要組建新的團隊、不需要搭建新的發布渠道、不需要支付巨額的廣告費用,只需要低廉的發布成本,共升傳媒就可以為你做好一切。
11、不增加能源消耗、不增加垃圾排放、控制環境污染,甚至改善環境:有史以來,任何一種新媒體的出現都會增加能源消耗、垃圾排放、污染環境,只有共升傳媒的出現,不僅沒有帶來任何的污染,還能主動促進垃圾回收,控制環境污染。
⑹ 有關市場營銷理論有哪些
有很多這樣的理論,比較出名的是菲利普.科特勒的《營銷管理-分析、計劃、控制與執行》。
⑺ 香奈兒市場營銷4ps理論分析
4PS營銷組合是指:
產品(Proct):注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。
價格
(Price):
根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。
分銷
(Place):
企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立,企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
促銷(Promotion):企業注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。
⑻ 常見的營銷手段和理論依據有哪些
答復:在銷售過程中其營銷手段有哪些?
首先,在市場營銷的客體上分為:「①連接,②描述,③診斷,④分析」。在市場營銷的載體上分為:「①市場,②產品渠道,③客戶」。因為有市場營銷的理論研究的實踐經驗,所以盡可能的分析判斷營銷對市場的物質需求利益,和市場經濟的供不應求與消費者對產品的需求關系,這是市場的供給原理。
其次,在市場營銷過程中,以市場營銷管理人員決策層探討和研究適合產品市場調研的發展路徑,以新產品市場推廣為目的,相對於產品的層級、類型、款式、規格為新產品上市的時尚主流市場趨勢,以結合產品的差異化對於產品的工藝流程、技術水平和新包裝進行改進市場產品的方案,以產品品牌延伸新產品市場策略,以產品品牌提升佔有率和市場產品份額。
再次,在市場營銷過程中,以產品的需求族和市場流行趨勢結合客戶的各種類型和需要,為客戶定製個性化的產品服務,以市場產品的多樣化銷售渠道,為客戶傾力打造首選可信賴的合作品牌,達成戰略合作的夥伴關系,以優良產品的市場信譽度贏得市場口碑和認可度群體效應。
最後,在市場營銷過程中,以產品的市場化定位,以全力為產品的需求差異化進行優化、運行與配置,以進行對市場產品的功能價值以及售後服務的承諾,作出市場訂單轉化成果的效益,以全心全意為客戶提供讓渡附加價值和增值服務,以優先轉變追求客戶的零流失率。
謝謝!
答復:「閾限理論」依據是什麼?
(1)、所謂「閾限理論」解釋為市場營銷策劃中的長度與深度,與知相關的話題是長度與深度進行關切度融合,與知相關的長度與深度進行統籌規劃管理,以及合理優化配置的經營運作為前提條件。
(2)、在市場營銷活動的閾限理論中以做到對客戶服務百分之百滿意度,以做到讓客戶認同其產品的價值觀念,以做到讓客戶認知產品的品牌和聲譽,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,以全心全意為顧客著想,以及時為客戶排憂解難,以做到以「顧客就是上帝」為服務理念,以實現顧客的價值和承諾,為顧客及客戶提供個性化產品服務和增值服務。
謝謝!
⑼ 4C營銷理論的相關分析
大規模定製營銷的實現方式4Cs理論的相關性分析
1、企業實現大規模定製營銷有四種不同的模式,即:協同定製、調整定製、裝飾定製和預測定製。
(1)協同定製是客戶參與的定製,企業通過與客戶的溝通明確客戶的需求,從而向客戶提供合適的產品和服務,如眼鏡的定製等。協同定製通過企業與客戶一對一的對話確定產品的設計和製造,因此能滿足客戶的特殊需求。同時,沒有成品的庫存,由需求鏈代替了供應鏈,對於某些定製產品,每一個客戶必須從大量的要素或組件中進行選擇,才能達到所需要的功能和設計要求。
(2)調整定製是提供一種可調節的標準定製產品,客戶可以根據自己的需求進行適應性調整,如可調亮度的燈具、汽車座椅的定製。
(3)裝飾定製是在一種標准產品的基礎上,根據客戶的不同需求,改變包裝和表面裝飾,如食品的個性化包裝和手機的個性化外觀裝飾等。當標准化的產品幾乎能夠滿足所有的客戶需求,而只有產品的形式需要定製時,企業經常採用裝飾定製的模式。
(4)預測定製也叫透明定製,是根據預測為不同客戶分別提供各自所需的個性化產品,而客戶並不需要參與產品的定製過程。預測定製需要企業有足夠的時間來研究客戶的需求,採取積極措施來滿足客戶的個性化需求。最後,企業也可以根據不同的情況採取這四種模式的組合定製模式。
2、4Cs營銷組合理論在大規模定製營銷中的運用
傳統的以產品為中心的4P營銷組合已不再適合以低成本提供個性化產品和服務為核心的大規模定製營銷的要求,產品、價格、地點和渠道和促銷的戰略已經不能保證大規模定製營銷所主張的向客戶提供不同的個
性化產品和服務。而1990年Lauterbon提出的4C營銷組合,即consumerwantsandneed(客戶的期望和需求),costtosatisfy(客戶期望費用),conveniencetobuy(購買的便利性),和communication(與客戶溝通)。4C營銷組合以客戶為中心,從客戶需求、成本、購買便利性和交流溝通的角度出發生產產品與服務,這與大規模定製營銷不謀而合。在4C理論的指導下,大規模定製營銷應從以下4方面與客戶建立關系:
1)針對客戶的個性化期望和需求,企業應該與顧客親密接觸,關注客戶的潛在需求和實際需求,一個一個的誘導出客戶的特殊需求,然後進行客戶需求分析,包括對產品個性化需求、對服務個性化需求、對價格的要求進行分析。最後,擬定滿足客戶需求的方案以滿足這些需求。而不是從企業自身的角度出發,想當然的生產客戶不滿意的產品和服務。企業應該改變原有的單純的與客戶交易的經營理念,來自客戶的定製需求不僅僅意味著訂單,而是重要的市場信息。根據這些需求,改進原有的產品系列,開發更適合客戶需求和市場的新產品,以更快的速度相應響應需求的變化。
2)在了解客戶的期望費用的基礎上,企業著手設計開發產品和制定價格。而不是先開發設計出產品之後,根據成本和價值制定價格。傳統的基於成本和公平性的定價策略不再適用於大規模定製環境。大規模定製企業的定製策略應該基於客戶價值評估,針對不同的場合定製價格。
HermannSimon介紹了五種價格定製方法:多維定價、數量折扣、多人定價、價格捆綁和多產品線選擇。
(1)多維定價是指用兩個或兩個以上的參數取代單一價格參數。例如,電信公司根據不同的通話時段設定不同的價格。
(2)數量折扣是指頻繁購買的客戶或是大客戶在超過某個購買數量時給與一定的價格折扣。數量折扣定價常常是非線性的,其關鍵是要確切的知道客戶情願支付服用的分布情況。
(3)多人定價是指在兩個或兩個以上的人低於一個「全價」的客戶。
(4)價格捆綁是指兩個或兩個以上的產品一起銷售的價格低於單個產品價格之和。微軟的Office產品就是一個極其成功的捆綁策略。汽車行業的製造商可以考慮提供3個選項包:「舒適」、「運動」和「安全」。
(5)多產品線選擇是指拓展企業的產品線,從高端產品到低端產品全線出擊,搶占市場份額。寶潔公司對無名產品和私有商標的入侵採取了「天天低價」的策略。客戶的費用還包括客戶到購買地的時間成本、交通費用、交付的稅金、使用的成本以及在這個漫長的過程對客戶情緒的影響。
3)從客戶購買的方便性出發,企業應該建立方便客戶購買的大規模定製營銷渠道。大規模定製是多樣化個性化產品滿足客戶多樣化需求的極限,把個性化產品准確、低成本、快速的按照客戶的要求送到客戶手中是一件非常困難的事情。在客戶定製階段,為了幫助客戶熟悉定製的流程,製造商需要建立一個面向最終客戶的個性化定製平台。目前,世界上知名企業都建立了自己的網站與客戶進行零距離交流。企業還可以建立面廣量大的營銷網點來提高客戶購買的方便性。
4)從積極與客戶溝通的角度出發,加強與客戶信息和情感上的交流。這是企業保持老客戶和開拓新客戶的有效手段。
(1)整合客戶進入企業設計生產領域。對於大規模定製來講,整合客戶進入設計和生產過程是一種正確的戰略思想。大規模定製需要建立企業與客戶交戶學習的機制,以獲取客戶信息,清晰定義客戶需求,並將客戶的個性化需求和期望轉變為具體的產品和特定的服務。通過這種方法,客戶被整合進入企業的價值創造過程,客戶參與進入曾經被認為是屬於企業活動的領域,其結果識形成一種合作系統,客戶和製造商之間相互交流、協作,達到共同增加價值的目的。因此客戶整合的思想是大規模定製中極為重要的思想。
(2)與客戶建立學習型關系。大規模定製企業要根據客戶的特殊訂單進行生產,這客觀上要求企業要仔細聆聽客戶的特殊需求和需要解決的問題。而學習型關系指企業與客戶之間進行頻繁的交互以使企業能准確地了解客戶要定製的內容。選擇最有價值的客戶與之建立學習型關系。據帕雷特法則,企業80%的利潤來自20%的客戶。這就是所謂的客戶生而不平等定律。而學習型關系的建立需要較高的成本,企業只能與最有價值的那部分客戶建立學習型關系。而客戶價值的評估的一種方法是估算客戶的終身價值以及客戶口碑效應帶給企業的價值。客戶終身價值是把客戶交易產生的預期未來收益按貼現率扣除成本後的凈現值。客戶口碑效應指客戶將企業的產品推介給別的客戶而引起的購買行為。
3、4C理論在四種不同定製模式中適用情況分析
根據產品的不同特徵,企業所採取的定製方式也不同。協同定製中客戶期望和需求最高,客戶參與產品的開發設計,是實質意義上的大規模定製生產。這需要企業有較強的客戶溝通能力和快速獲取客戶需求的能力;調整定製中客戶的需求和期望不高,企業比較容易捕捉客戶需求並滿足之。此時客戶對產品購買的便利性要求較高,對產品期望的費用較低,調整定製企業應該從產品的銷售渠道和產品價格方面入手制定合適的營銷策略;裝飾定製是一種形式定製,側重在產品的外包裝和交付時間和地點方面,裝飾定製的企業應該在產品的包裝個性化和產品的交付階段上滿足客戶個性化需求;透明定製是當客戶的需求可預測或能夠輕易推斷出時,企業需要在不直接與客戶交流的情況下識別客戶需求,企業應具有較強的客戶需求識別能力。