① 餐飲部營銷人員計劃書
別人寫的只是別人的。你的情況只有自己知道。
如果你只是要模板,網上可以搜。專
營銷計屬劃要點是:你准備怎麼賣出你的產品。
不要在乎是什麼策劃形式。
你只要寫清:
你是什麼?有什麼產品。
產品的市場分析。
怎麼去開發市場就可以了。
這些屬於你的本職工作。
② 想開一家小公司或者一個小飯店或者小賓館。
賓館酒店計劃書
一、市場調查
當今的賓館酒店行業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數幾家賓館酒店在大浪淘沙中站穩腳跟並不斷發展壯大。
二、客源市場分析
賓館酒店市場同樣存在激烈的競爭,自生自產的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟南均有分布,爭奪著濟南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個賓館或酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:1、擁有自己的特色;2、全面的(質量)管理;3、足夠的市場運營資金;4、創新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
三、營銷策劃
賓館酒店服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
三、具體方案策劃
(一)SP方案
1、「微笑服務」。在開業期間,所有員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。
2、推出特價房或特價菜。
①每日推出一款特價菜,每日不重樣。
②隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如當次消費滿100元,加贈2碟冷盤;滿200元加贈4碟冷盤等;
③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。
3、禮品、抽獎。有計劃發放紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面。統一印製部分紀念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有酒店賓館標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發放。
四、內部營銷方案
內部營銷是一項管理戰略,核心是發展員工的顧客意識,在把產品和服務推向外部市場前,先對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。並在以後的工作中,將內部員工營銷固定下來。
2、徵文比賽。
內部員工徵文:「我的選擇——XXX魚館」
要求:1、題材圍繞微山湖魚館所發生的事情,可以是工作經歷、感想、看法、寄語等。
2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
3、成本節約比賽。
通過系列活動,對內部員工再教育,提高員工的工作積極性。
五、產品營銷方案
1、在推行傳統餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經不僅僅是為了解決溫飽,而是吃「綠色」,吃 「健康」。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜餚風味化、營養化;在家宴的菜譜上,注重菜餚的營養搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。
3、秋冬季節是滋補的好時候,建議引進高檔營養滋補菜品。
六、文化營銷方案
1、開業之機,向消費者宣傳酒店的企業文化,增強酒店在目標消費者中的影響力。
2、店堂現場氣氛,包括燈光、音響、海報、POP等。
七、廣告營銷方案
在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
作為公司本次開業來說,一般選擇報紙廣告,其次還可以在互聯網上宣傳。
硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,以取得更好的效果。
八、開業現場布置
一、 所用媒介:
氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀念品等
二、 開業時酒店外觀:
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出「XXX賓館或酒店開業」醒目標和優惠項目的大條幅,以及供應商的祝賀單位的條幅;進門處設置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發放公司店慶紀念品;整體呈現出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。
三、 店內景觀:
服務員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總台服務細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,並贈送紀念品。
九、費用預算
氫氣球 1500元 紀念品 1000元 條幅 200元 宣傳資料海報 500元 內部競賽 800元 廣告費用 5000元
合 計 約9000元
十、效果分析
一、宣傳造勢,氣勢宏大,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高酒店的知名度和美譽度。
二、店內外造型富有人情味,服務周到,能提升目標消費者的本酒店的忠誠度。
三、通過服務比賽、徵文比賽、成本節約比賽,能極大的增強本酒店員工的企業歸屬感和向心力,提高工作積極性 。
四、通過促銷,提升酒店營業額。
五、本次活動規模大、而費用相對低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動效應
最後 祝你早日開店 早日發財啊!