營銷策劃的指導思想

⑴ 營銷理念有哪些

包括以生產為導向的理念、以產品為導向的理念、以推銷為導向的理念、以市場為導向的理念、社會營銷導向理念、戰略營銷導向理念、關系營銷導向理念以及整體營銷理念。

在實踐中，很多企業或組織尤其是工業品和服務型產品發現，企業的競爭優勢不僅可從內部，也可以從外部，從企業或組織與有關各方的合作關繫上得到。

關系營銷的目標是與重要團體——顧客、供應商、分銷商和其他營銷夥伴建立起長期互惠的關系，以便獲得並保持長期的業績和業務。關系營銷的最終結果是建立起公司獨特的資產——營銷網路。從事營銷活動時，能夠通過加強與營銷有關各方的關系，提高競爭實力，獲取競爭優勢，達到雙贏或多贏的局面。

(1)營銷策劃的指導思想擴展閱讀：

營銷理念對營銷實踐的作用是舉足輕重的。這種作用概括為：從市場營銷的整體來看，它具有「靈魂」的功能；從市場營銷過程來看，它處在「龍頭」的位置。

1．營銷理念在營銷實踐中決定了企業的價值導向，因而也就決定了企業經營的方向

2．營銷理念是全部營銷實踐過程的龍頭

3．營銷理念對企業員工的思想和行為具有整合作用

4．營銷理念在市場營銷學理論中同樣具有龍頭的地位

營銷策劃包括六個步驟：情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。

①情景分析：企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析。

但是這種分析方法應該做一些修改，修改後成為TOWS分析，原因是分析思維的順序應該由外而內，而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性，誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。

②目標：對於情景分析中確認的那些最好的機會，企業要對其進行排序，然後由此出發，定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。

③戰略：任何目標都有許多達成途徑，戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。

④戰術：戰略充分展開成細節，包括4P和各部門人員的時間表和任務。

⑤預算：企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。

⑥控制：企業必須設立檢查時間和措施，及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後，企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。

⑵ 營銷理念是什麼

營銷理念是指企業在組織和謀劃企業的經營管理實踐活動中所依據的指導思想和行為准則，是企業經營哲學和思維方法的體現。

營銷理念是企業營銷活動的指導思想，是有效實現市場營銷功能的基本條件。營銷觀念貫穿於營銷活動的全過程，並制約著企業的營銷目標和原則，是實現營銷目標的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否，直接關繫到企業營銷活動的質量及其成效。

簡單的說就是：不斷追求產品、服務、營銷的差異性，靠差異性獲取競爭優勢。

(2)營銷策劃的指導思想擴展閱讀：

營銷理念對營銷實踐的作用是舉足輕重的。這種作用概括為：從市場營銷的整體來看，它具有「靈魂」的功能；從市場營銷過程來看，它處在「龍頭」的位置。

1、營銷理念在營銷實踐中決定了企業的價值導向，因而也就決定了企業經營的方向；

2、營銷理念是全部營銷實踐過程的龍頭；

3、營銷理念對企業員工的思想和行為具有整合作用；

4、營銷理念在市場營銷學理論中同樣具有龍頭的地位。

⑶ 營銷策劃公司理念要怎麼定

企業營銷理念簡單的說就是：不斷追求產品、服務、營銷的差異性，靠差異性獲回取競爭優勢

附：
營銷理念答是企業營銷活動的指導思想，是有效實現企業營銷理念功能的基本條件。營銷觀念貫穿於營銷活動的全過程，並制約著企業的營銷目標和原則，是實現營銷目標的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否，直接關繫到企業營銷活動的質量及其成效。如中國信合荊州農信社的營銷理念：「變坐等客戶上門為主動貼身式營銷服務」。

⑷ 什麼是營銷策劃

營銷策劃,顧名思義,營造一個良好的商品感覺,也就是塑造一個良好的品牌形象,目的是使商品能夠在市場上獲得成功.
CIS只是營銷策劃的一個極微小步驟,確切來說它是劃規為廣告傳播這一范疇的,也就是企業形象識別系統,主導作用是為商品或者是企業建立一個良好獨特的市場形象,例如商品包裝,廣告宣傳等一整套的措施,不歸屬於策劃范疇,只是一個商品符號的設定和創意.
專業角度上的營銷策劃是一個很復雜的過程,具體包括市場營銷調研,消費者目標群的劃分,競爭對手分析,市場目標的確立,以及促銷廣告等等.
策劃其實從廣義上來說是沒有種類的,策劃其實也就是謀略布局,對事業對工作,對人際關系,都可以做策劃.
所以策劃無處不在.

http://..com/question/8348425.html
通過案例說明什麼是營銷策劃主要參考資料：《市場營銷策劃》教材；《策劃原理與實務》經濟管理出版社；《營銷策劃》課堂筆記

營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為，營銷策劃是為了改變企業現狀，達到理想目標，藉助科學方法與創新思維，分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。

案例簡介

本案主副策劃人分別為劉冰、關彥。

以王府井百貨大樓的市場號召力為基礎，重新開張後的系列營銷活動的目的在於樹立重張後大樓的新形象，突出裝修後的"變"（購物環境、店內設施、經營布局等）與"不變"（工作精神和服務理念等）。重張後的百貨大樓在產品銷售上以精品國貨為主，通過做好每一次的銷售活動，表現整體經營的效果。為了樹立企業的良好形象，可以把社會公眾所關心的熱點問題作為切入點，將消費者的注意力吸引到王府井百貨大樓。宣傳過程中重點突出經營理念、服務理念和管理理念三大理念。

指導思想和預期目標

經營44年後，作為"新中國第一店"的王府井百貨大樓完成了第一次閉店改造，將於1999年8月28日重新開張。為搞好這次活動，從指導思想和預期目標上來說，應做好以下幾個方面的工作：

1、以百貨大樓的市場號召力為基礎建立一系列重張後的促銷活動，目的在於盡可能吸引目標顧客。為此，可以把顧客分成這樣幾種類型：傳統實際型、現代理性型、購物樂趣型。

2、為在社會公眾心目中樹立起大樓的良好形象，應重點宣傳大樓的經營理念、服務理念和管理理念。

3、樹立重張後大樓的新形象，突出裝修後"變"與"不變"。"變"體現在購物環境、店內設施、經營布局等方面；"不變"是指"一團火"的工作精神和"一切讓顧客滿意"的服務理念等。既要充分發揮和挖掘大樓原有的優秀傳統，又要在企業形象上為大樓注入新的活力。

4、通過重張初期的商品打折優惠活動，真正讓消費者從中獲得實惠，要爭取盡可能多的顧客，造成較大的聲勢。從效果上看，重張的營銷活動要贏得社會公眾的廣泛積極參與且在北京市引起重大熱烈的反響。

5、重張的營銷應與關門閉店時的活動相適應，使過去參與閉店活動的老顧客有一種被重視的感覺，從而使消費者獲得心理滿足感，維持與顧客之間良好的情感交流關系。

6、利用共和國50年大慶的時機做好商品營銷活動，突出"國貨精品"，以此為中心開展一系列活動。要求通過精品國貨做好每一次商品營銷活動，表現出整體經營的效果。

7、通過漫畫的簡單直觀方式向顧客傳達主題，在視覺籌劃方面突出生活化、生動化、形象化設計。

8、以社會公眾關心的熱點問題作為切入點，開展一個較有影響的社會公益活動，將消費者的注意力吸引到大樓，藉此炒熱大樓重張這一話題，進一步樹立企業的良好形象。

營銷活動——商品

（1）百貨大樓真情開業，億元商品傾情酬賓

（2）迎國慶50周年國貨精品推展月

（3）迎接21世紀新產品推介（11-12月）

（4）迎新年商品推展活動（新年至春節期間）

營銷活動——公眾
特別的愛給特別的你——重張慶典活動

1、宗旨：感謝顧客多年來對大樓的支持與關懷，烘託大樓重張的喜慶氣氛，通過一系列活動給顧客以"回家的親切感受"。

2、活動內容：

（1）"迎重張喜糖大派送"

（2）"情誼禮品大贈送"

（3）旅遊新干線

（4）特別的愛給特別的你——"一團火之夜"文藝晚會

營銷活動——公益
21世紀光明行動——角膜捐獻活動（略）
開業慶典儀式

1、"我愛我家"——內部慶典活動

（1）"一團火精神代代相傳"火炬傳遞宣誓活動

（2）"我愛我家親情大展示"

（3）"送份情誼給我家"

（4）《我的新起點》徵文活動

2、"特別的愛給特別的你"——外部慶典活動

（1） 眾手開啟家門

（2） "迎重張喜糖大派送"

媒體計劃

1、新聞宣傳（形象宣傳活動）

2、廣告宣傳：

（1） 電視廣告

（2） 報紙廣告

（3） 《北京青年報》DM直投宣傳單

（4） 廣播：北京人民廣播電台新聞台A1段套播8月30日起

（5） 《精品購物指南》豪華對外"時尚"版8次

案例評析

營銷策劃有三個主要特點：創造性、效益性、可行性，如果以我今天的視覺結合以上特點，再來看這一營銷策劃方案，我們並沒有太多的感覺，一個寧大精品社團的系列活動策劃從書面形式看足以與其相當。但在1999年，該營銷策劃案作為獲獎的經典營銷策劃案，我想必有其成功之處。下面結合營銷策劃的定義和當時的社會背景簡要分析。

營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為。王府井百貨大樓營銷策劃案的策劃者充分運用了現代市場營銷策劃策略，抓住了"企業理念營銷"、"企業形象營銷"、"市場細分戰略"等營銷策劃秘訣。

首先，現代營銷非常企業理念營銷，企業理念具有永恆的魅力。作為"新中國第一店"的王府井百貨大樓的經營理念、服務理念和管理理念具有非常強大的市場號召力，其永恆不變的"一團火"的工作精神和"一切讓顧客滿意"的服務理念等，很容易通過策劃轉化為市場營銷力。

其次，通過企業形象策劃，可以樹立王府井百貨大樓重新開張的新形象：突出裝修後的購物環境、店內設施、經營布局等的新變化、新氣象、突出重張後在產品營銷上以精品國貨為主；以社會公眾所關心的熱點問題作為切入點，突出裝修後的大樓形象的新"變化"與為公眾所長期認可的企業理念，贏得社會公眾的廣泛積極參與和強烈反響。

最後，通過運用市場細分戰略，王府井百貨大樓增強了對消費者的了解程度，使營銷變得更有針對性，為准確的市場定位奠定了基礎。王府井百貨大樓重張過程中通過把傳統實際型、現代理性型、購物樂趣型顧客作為自己的目標顧客，加上適當的廣告卒銷策略，王府井百貨大樓從中獲得了巨大的經濟效益。正確貫徹市場細分戰略是企業營銷策劃成功的關鍵所在。

營銷策劃是為了改變企業現狀，達到理想目標。當時王府井百貨大樓公司的現狀是：核心業務從事零售商業經營和管理，擁有和經營多家大型百貨零售商店，在1998年一年中，由於公司核心店所在地王府井大街於5月開始市政工程改造，挖溝鋪設管線，致使交通斷流，客流銳減，王府井大街的多數商家被迫關門歇業，使公司核心店百貨大樓處於非正常經營狀態下，嚴重影響了公司主業的經營成果。此外，公司新開業網點處於調整磨合階段，尚未進入盈利期。

為了改變企業現狀，王府井百貨大樓公司決定充分利用王府井百貨的知名度，秉承長久以來所形成以貨真價實見稱之聲譽，鞏固王府井百貨的市場地位，以特色經營作為突破口，從商品、價格、服務、營銷、環境等方面採取有效措施，切實提高企業的核心經營能力，擴大市場份額。

營銷策劃是一種藉助科學方法與創新思維，分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。王府井百貨大樓營銷策劃案的策劃者充分運用了現代市場營銷學的科學方法，准確運用"企業理念營銷"、"企業形象營銷"、"市場細分戰略"等營銷思維，以王府井百貨大樓的市場號召力為基礎，通過商品、公眾、公益等營銷視覺策劃了重新開張後的一系列營銷活動。這一系列營銷活動的目的在於樹立重張後大樓的新形象，突出裝修後的"變"與"不變"。為了樹立企業的良好形象，在策劃案中把社會公眾所關心的熱點問題作為切入點，通過系列營銷活動將消費者的注意力吸引到王府井百貨大樓。對宣傳過程的策劃重點突出經營理念、服務理念和管理理念三大理念。

整個王府井百貨大樓營銷策劃案表明營銷策劃必須藉助於科學方法和創新思維才能取得成功，而一個詳細的可行的營銷方案和理性思維活動也是分不開的。

⑸ 怎麼寫營銷方案

大致結來構：
1、方案的描述源（為什麼做這份方案，這份方案要解決什麼樣的問題）
2、市場分析（你的消費群體是哪些，他們有著什麼樣的特徵，消費群體如何劃分）
3、營銷策略（採取的營銷策略有哪些，分別針對哪些消費群體，以什麼方式抓住眼球，營銷通路如何搭建）
4、媒介/促銷策略（為了實現你的營銷策略，你需要採取什麼樣的方法？是投放廣告，還是促銷，列出詳細的方法、預算、成本核算）
5、效果預估（對本營銷方案產生的社會、經濟效益進行預估）
6、風險評估（方案執行的過程中可能產生的風險及解決辦法）
7、結論（結束語之類的）

⑹ 市場營銷觀念對企業的經營活動有什麼指導思想求大神幫助

(1)市場營銷是抄一個綜合的經營管理過程， 貫穿於企業經營活動全過程。 (2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業經營活動， 通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。 (3) 市場營銷以整體性的經營手段，來適應和影響需求。綜上所述， 我們可以對市場營銷作出這樣的概括， 市場營銷是企業以顧客需要為出發點，有計劃地組織各項經營活動， 為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程

⑺ 品牌策劃的指導思想是什麼

契合市場：根據市場細分，找准市場定位，目標區城、人群、價位……

契合產品：回自身產品差異化、特答色……

契合企業：企業自身的規模實力、核心競爭力、老闆個人風格和企圖……

兼顧：當前經濟環境，市場遠景，產品生命周期，企業發展潛力……

總之，立足當下，胸懷長遠，促進營銷，積累價值。

品牌策劃易，積累價值難。但這是今天中國企業無法迴避的命題。

祝一切順利！（手機草草，希望不會誤導）

⑻ 什麼是營銷策劃

給你一個策劃書模版，你就可以看出營銷策劃涉及哪些方面了。
策劃書模板

第一部分 前言
策劃書目的及目標的說明

第二部分 市場調研及分析

一. 行業動態調研及分析
1. 行業飽和程度
2. 行業發展前景
3. 國家政策影響
4. 行業技術及相關技術發展
5. 社會環境
6. 其他因素
二. 企業內部調研及分析
1. 財務狀況，財務支出結構
2. 企業生產能力，產品質量，生產水平
3. 員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓（員工調查）
4. 企業策劃、銷售、執行能力的調研（員工意見）
5. 產品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢（員工意見）
三. 潛在進入者調研及分析
1. 行業進入成本/壁壘。
2. 行業退出成本。
3. 進入後對本企業的威脅。
4. 對競爭者的威脅。
四. 現有競爭者的調研及分析。
1. 財務狀況，財務支出結構。
2. 企業生產能力，產品質量，生產水品。
3. 員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓（員工調查）。
4. 企業策劃、銷售、執行能力的調研（員工意見）。
5. 產品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢（員工＆顧客意見）。
五. 替代品調研及分析。
1. 替代品工藝。
2. 消費者認可程度。
3. 發展態勢。
六. 互補品調研及分析。
1. 是否存在互補品。
2. 互補品價格。
3. 互補品對產品的要求。
4. 互補品發展趨勢及其未來新要求。
七. 原料供應商調研及分析。
1. 可供選擇的供應者。
2. 原材料是否有替代品。
3. 供應商的討價還價能力。
4. 我們對其依賴程度。
5. 供應商的供應能力。
八. 中間商調研及分析。
1. 中間商的性質：配送商、經銷商、代理商（獨家、總代理…）
2. 中間商對我們產品的依賴（關注）程度（相對數值）。我們產品佔用他資金的比例，給予他的利潤比例…
3. 中間商的給予我們產品的支持（絕對數值）：配送能力、資金實力、人力…
九. 消費者調研及分析。
1. 消費者背景研究：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作…
2. 消費者對產品和競品的認知及態度：質量、價值、包裝、型號、品牌聲譽、品牌形象等及其認知差別。
3. 消費者的使用情況：購買動機、購買量、何時使用、如何使用等。
4. 購買角色。
5. 消費者對現有營銷活動的評價。對廣告的接受程度、對營業推廣的理解等。

第三部分 企業戰略及產品策略的制定
一. 企業戰略制定
二. 產品策略制定。（提供原則或標准）
1. 產品。
1) 品項：市場定位、目標受眾。（打擊競品的專有品項）
2) 包裝：陳列顯著、方便、符合產品定位、價格等
2. 價格。
1) 符合企業戰略？（長線產品/短線投資）
2) 符合產品定位？
① 利潤為主/市場佔有率為主
② 根據產品市場定位不同，採取不同價格策略。
③ 保留一支低利潤甚至無利潤產品，該品項各種市場表現（如包裝宣傳訴求點等）模仿主要競爭對手，以破壞其市場及形象。
3. 渠道。
1) 一般通路。對經銷商的選擇、管理控制、返點等。
2) 特通。由於產品特性及價格不同，我們可以選擇那些特殊通道，以便它的目標客戶能夠便利的獲得該產品。
3) 新終端開發隊伍。
4) 直營隊伍。對於一些特殊情況，如經銷商的流失，直營隊伍暫時性的彌補空白市場。
5) 客戶資料庫的管理。業代前期市場推廣積累的客戶資料及經銷商自身對終端的開發，這些終端資料應當及時地通過業代以書面的形式提交公司。公司對這些資料的管理可以避免因業代及經銷商的流失而造成的終端流失。
4. 促銷。
1) 廣告：訴求點
2) 人員推銷：
a) 人員的培訓
b) 人員的崗位界定
c) 人員的考核
d) 人員的激勵
3) 營業推廣
a) 對顧客。ⅰ穩定主打產品價格；ⅱ對品牌的宣傳
b) 對零售商。穩定價格，保證促銷後價格能夠恢復，銷量得以維持；或者在短時間內搶先佔領貨架
c) 對中間商。盡量減少短期大力度促銷活動，一方面會破壞市場，影響終端價格體系，另一方面經銷商對終端很可能沒有落實，從中截取，成為其「灰色收入」。
4) 公共關系。事件營銷：把握正確的營銷事件。直接告知消費者的營銷事件應當包含消費者利益點，並且該信息是以直接明了的方式告知消費者利益點的

第四部分 具體執行＆實施（建議方案）
一. 產品設計。
二. 價格設計。
三. 渠道設計。
四. 促銷設計。
五. 銷售管理

第五部分 結束語

⑼ 營銷理念具體指的是什麼

密切關注競爭對手和顧客需求的每一處細微變化，建立一套市場信息收集的工作機制及實施標准。 根據實際的市場狀況和本公司的實力，確立適合公司發展的各種市場營銷策略。 統一本公司所有市場營銷人員的市場營銷理念，與本公司的市場營銷人員一起討論市場營銷策略，只有得到大多數人認可的市場營銷策略，才能通過予以執行。... 必須向公司所有員工灌輸「為客戶服務」的企業經營理念，銷售部、售後服務部直接為客戶服務，公司的其他部門通過為銷售部、售後服務部服務間接為客戶服務。 為公司各部門及員工為客戶服務的每一處細節制定一套詳細的標准，履行這一標準是工作職責，違背這一標准就是失職，必須受到重罰。 為銷售人員建立一套多目標、多層次的考核標准，以便保證員工的銷售積極性。當然，這套標准也需獲得大多數銷售員工的認可，方可通過予以執行。 根據顧客的分布情況選擇銷售渠道，能通過經銷商銷售的企業最好不要選擇做直銷，企業必須保證經銷商政策的一貫性和連續性，決不可輕易變來變去。 永遠不要迷信廣告的宣傳作用，在廣告投入上如果無法預知廣告的投放效果堅決不予投入，產品的品牌形象主要還是靠產品的質量、差異性、服務與企業的信譽來樹立的，廣告只能起到一個輔助作用，幫助加速企業品牌形象的傳播速度。 為了保證企業市場營銷計劃的正確實施和加強對市場營銷人員的監督，企業必須建立一套決策者與經銷商的直接溝通機制。 為保證市場營銷活動的運行順暢，企業必須建立起一套各部門領導可以定期交流的工作機制，便於各部門互相合作，更好的為客戶做好服務工作。 銷售部必須建立起每周五下午的工作例會制度，便於員工彼此了解每個人的工作精度和業務內容，即避免了員工間的業務重疊，又利於彼此共同協作開展工作，還利於大家交流工作經驗，共同提高業務技能。 銷售部的一切工作流程盡量簡單，不要繁復，否則將影響服務客戶的時間，有違及時服務客戶的服務質量標准。 企業必須保證銷售部擁有充足的產品宣傳資料，保證宣傳資料上的產品與事物完全一致，銷售員工只要有時間，就給直接客戶的使用者、抉擇者、采購者發放宣傳資料，時時刻刻做好產品的宣傳工作。 定期給市場營銷人員進行培訓，培訓市場營銷學理論與事務、企業經營學、企業管理學、經濟學、人力資源管理學等等能提高營銷人員工作技能和能力的知識。 總之：注意細節、實施精細化的企業管理，是現代企業在激烈的市場競爭中，開展各種市場營銷活動，獲取高額利潤的制勝法寶。營銷方式有：服務營銷 體驗營銷 知識營銷 情感營銷 教育營銷 差異化營銷 直銷 給您提供以下比較詳細的資料，供您參考！ ◎服務營銷 ◎ 服務是用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益或滿足感。那麼美容企業就不僅是在為消費者提供美容產品，更在為消費者提供能夠使消費者變得更「美」的一種服務！這原本就不應該是口頭上的喧囂，也不僅僅是單純的一種策略，而是實實在在為消費者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應當的付出。 優劣勢分析：美容行業本身就是一個服務性行業，提倡服務營銷對提高從業人員的服務意識和服務能力，都有十分重要的意義。但關鍵在於人員的選擇和利用。正如與時俱進醫學科技有限公司董事長鍾富文所說的：「服務營銷是更深層次的營銷，重點在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上。從產品質量入手，到售前、售中、售後服務，按照決勝終端的要求，在細節上做文章，才能樹立起企業品牌知名度。」 經典案例： 賽萊拉武漢分公司4月2日舉辦了一場以 「親子教育」為主題的終端聯誼會。乍一看，「親子教育」似乎和美容挨不上邊。但作為活動主辦方自有一番道理：「這是我們與消費者溝通的一種方式，因為我們隨時要了解顧客此刻的心理訴求是什麼。」此次活動的開展在馬家爵事件披露之後，對孩子的教育再一次引起人們的關注。500人的會場座無虛席，會後許多美容院老闆表示，她們對這種課程很感興趣，感觸也非常深。「馬加爵事件讓許多美容院老闆加強了對自己孩子教育的關注，所以我們專門請張運華老師來講親子教育。替消費者著想，體現的是一種實用文化，也是賽萊拉武漢分公司的企業文化。當時我們沒有推銷任何產品，但許多人提出續辦卡，並開始咨詢產品。其實在會上不推產品，體現的就是一種服務。服務營銷，先服務，再營銷。」 武漢忠信美容化妝品公司經理洪新忠如是說。 點評：賽萊拉武漢分公司的這次營銷活動找到了一個很好的切入點，那就是利用新聞熱點為自己打造一個宣傳企業服務營銷的平台。當然，根據消費者的需求來提供服務和根據企業的現狀來提供服務在一定程度上是有矛盾的，所以企業應該平衡這個矛盾，找到一種行之有效的方法，追求「雙贏」結果。 ◎體驗營銷 ◎ 買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上，情感消費的比重提高了；內容上，個性化需求增加了；價值目標上，更加註重接受產品時的感受；而從接受產品方式看，消費者主動參與產品設計製造，消費過程變為一種體驗過程。以關注顧客體驗為核心的體驗營銷戰略便成為新時期企業的必然選擇。它以滿足消費者的體驗需求為工作重點，將「體驗」因子納人營銷戰略，為消費者帶來新的價值，豐富顧客價值系統的內容，成為體驗經濟時代企業贏得競爭優勢的重要戰略。是21世紀營銷戰中最有力的秘密武器，能迅速拉近與消費者的距離，提升品牌競爭力。 優劣勢分析：隨著消費者感性比重的增加，體驗營銷在市場中的作用越來越凸顯，拉近了與終端消費者的距離。但從另一個角度來看，消費者體驗的環節太多，也容易使企業和商家有不勝應酬之感， 經典案例：2004年4月，美時美刻「體驗」歡樂之旅活動堪稱體驗營銷的典範。該公司邀約了全國各地100多位代理商和加盟店店長共聚增城百花山莊，在4天的封閉式培訓中，從動感演繹的美時美刻企業舞蹈，到加盟店店長自行創作的詩歌朗誦表演；從精彩的專家講課，到激動人心的論文頒獎；從高潮迭起的趣味知識競猜，到青春時尚的「細胞水療」產品秀；從驚喜層出的加盟店店長生日party，到為大家精心「圓夢」的畢業典禮……可謂是美麗綻放，精彩紛呈。大家在全情體驗卓越產品的同時，一起分享了該品牌傳遞的附加值。 點評：美時美刻的體驗營銷專業培訓既立足於美容業，又超越單純的美容業；既有專業的理論，又注重對整個行業的操作經驗和方法的提煉與總結。它以體驗為基礎，強調與消費者之間的溝通，並觸動其內在的情感和情緒；以創造體驗吸引消費者，並增加產品的附加值；以建立品牌、商標、標語及整體形象塑造等方式，取得消費者的認同。 ◎知識營銷 ◎ 在知識經濟時代，企業管理的重點將從生產轉向研究開發，從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時，企業營銷方式也必然會轉向更高層次，即知識營銷將成為企業獲得市場的一種重要的營銷方式。知識營銷使客戶在消費的同時學到新知識、增加營銷活動的知識含量；挖掘產品文化內涵，注重與消費者形成共鳴的觀念價值；形成與消費者結構層次上的營銷關系；培訓顧客有針對性的銷售。 優劣勢分析：知識營銷更注重知識的實用與創新，注重傳授美容師較為缺乏的基礎醫學知識，提高美容師的專業知識；但不足之處在於方式比較單一，並且需要專家的介入才行。 經典案例：大方訁永嘉公司這兩年來不斷加大專業線的培訓力度，並將其進一步深化為企業文化的一部分。在業內大力推行品牌經營人專職培訓制度、員工情商激勵潛能開發制度，之後又進一步將其提升為「企業——經銷商——美容院」三方主動管理的未來模式，在全國范圍內進行

⑽ 市場營銷管理哲學是指企業對其營銷活動及管理的基本指導思想。它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方

對地.首先這句話的主語是"市場營銷哲學",哲學當然是一種觀念,一種態度,一種思維方式了.其次"企業對其營銷活動及管理的基本指導思想"這句話也是對的.原因很簡單,我就是市場營銷專業畢業的.