❶ 四川省旅遊商品市場研究方面的論文
摘要:體驗經濟發展迅速,是繼農業經濟、工業經濟和服務經濟之後出現的又一種新的經濟形態。體驗經濟時代所衍生的新型旅遊消費形式,對旅遊產業大省的四川而言,既是機遇又是挑戰,因而要加快四川旅遊優化創新的步伐,努力開發出更具個性化和人性化的體驗式旅遊產品。 關鍵詞:體驗經濟;四川旅遊業;旅遊優化 一、體驗經濟與旅遊 體驗經濟思想根源於著名未來學家托夫勒在1970 年所著的《未來的沖擊》,他提出體驗經濟將是農業經濟、製造經濟、服務經濟等浪潮過後又一個新的經濟形態,商家要想贏得新一輪的競爭,需要依靠提供體驗服務。隨後,B?約瑟夫?派恩和詹姆斯?H?吉爾摩在《體驗經濟》一書首次提出體驗經濟的概念,書中稱體驗經濟是以服務為基礎,藉助於商品這一道具,圍繞消費者創造出值得消費者回憶的活動,並最終實現高經濟效益的一種經濟形態。體驗的本質就是要創造出某些條件促使一個人在達到情緒、體力、智力、精神的某一特定水平時,能夠在意識中產生的美好感覺。關於體驗經濟的類型,派恩和吉爾摩按照消費者參與程度和環境上的關聯性,可將體驗經濟分為四種類型:娛樂的、教育的、逃避現實的和審美的。而伯恩德H施密特則從消費者認知心理過程這一角度,將體驗分為感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗和關聯體驗,稱為戰略體驗模塊。 旅遊產業與體驗經濟密切相關,一方面旅遊是體驗經濟理論與實踐應用和發展的大舞台,另一方面體驗經濟也為旅遊產品設計的創新提供可靠的依據。旅遊是旅遊者離開居住地到異地尋求精神滿足以及體驗的過程。對旅遊者而言其最關注的是在旅遊的過程中能否得到最大的精神滿足,旅遊地或旅遊產品能否讓人留下難以忘懷的印象,以及能否獲得值得回味的體驗。因此,能否給旅遊者更多的體驗是衡量旅遊地以及旅遊產品質量高低的重要尺度,也是衡量旅遊產業成功與否的重要標准。 二、體驗旅遊產品的構成要素 體驗旅遊產品要素一般包括主題、活動和形象,這三大要素是對旅遊資源和旅遊市場外部表達的主要載體,能夠最為直接地引導旅遊者產生體驗的要素組合。(一)主題。主題是體驗旅遊產品的靈魂,沒有主題的旅遊產品如同一盤散沙,不僅旅遊活動項目隨意拼湊,既無法給旅遊消費者帶來深刻的印象以及心靈啟發或者震撼,也不能集中發揮自身獨特的旅遊資源優勢。主題要是高度提煉每一個體驗旅遊產品所要表達的核心思想,並能通過通俗的題材展現旅遊產品的靈魂。與一般旅遊產品主題不同,體驗旅遊產品主題不僅要建立在對旅遊資源基礎與旅遊客源市場分析之上,也要充分考慮所要開展的活動與推出的形象能否提供給旅遊消費者最廣闊的體驗空間。(二)活動。活動是體驗型旅遊產品的血肉,它直接提供旅遊者體驗的載體,是旅遊消費者購買的主要產品要素。體驗旅遊產品的活動具有很強的參與性以及趣味性,遊客通過參與這些活動獲得娛樂、教育、啟迪等多種體驗,從而滿足精神需求。(三)形象。形象是體驗旅遊產品的外衣,是旅遊者最早接觸旅遊產品的途徑,因而它從一開始就影響著旅遊消費者的消費行為。體驗旅遊產品的形象是一個綜合的概念,體現在旅遊產品的方方面面,如旅遊目的地的標志、口號、圖形、色彩、道具、設施、服務等。從深層次看,體驗旅遊產品形象是對旅遊產品主題的具體闡釋,塑造旅遊主題和活動的整體氛圍。因此,在設計和推廣形象時,需要外觀上色彩協調一致、道具精細逼真、造型奪人耳目等。 三、四川省旅遊產業存在的問題 四川省是旅遊資源大省,近幾年四川省加快了旅遊資源優勢向旅遊經濟優勢轉化的進程,加快了旅遊資源大省向旅遊經濟強省邁進的步伐,旅遊產業發展迅速,取得了較好的業績。但與此同時,制約四川旅遊業發展的客觀因素並沒有根本改變,與旅遊業發達省區相比,還存在著很大的差距。其存在的問題主要有以下幾個方面: 畢業論文搜集整理: (一)旅遊市場主體不成熟,服務意識不強 四川省全省景點共有300多處,但是內部與旅遊相關的產業發展跟不上,內部企業結構明顯失衡使得行業內部合作性以及聯動效應得不到良好體現。另外一方面,旅遊產業的從業人員服務意識不強,有的導遊人員途中甩團、因費用不到位而導致的扣團、甚至出現導遊人員攜款潛逃的現象。導遊人員勞動報酬問題及其自身的低素質化是四川省降低旅遊服務質量標准和擅自增減旅遊項目問題突出的主要根源。另外也存在旅行社服務不到位、相互之間推諉的現象,浪費遊客時間,甚至導致遊客無法旅遊。 (二)旅遊營銷力度不夠,市場開發能力不強 從總體上看四川省旅遊產業的營銷,基本是產用單純的營銷模式,缺乏宣傳平台,盡管四川擁有九寨溝、黃龍、樂山大佛、峨眉山、青城山、都江堰等世界級的世界景區景點,但是旅遊產品知名度不高,特別是在國際旅遊市場上的聲譽與其他眾多國家級景區景點相比仍然有差距。這主要是由於針對於四川主要景區景點所做的推廣與促銷沒有很好地突出四川本身的特色,缺乏差異性、煽動性,市場開拓能力有待於提高。 (三)旅遊地基礎設施落後,缺乏整體規劃 盡管經過多年的建設,四川省旅遊配套設施有很大的進步,但是部分設施簡單,仍然處於低水平狀態,使得遊客期望與實際體驗的感受差距懸殊,並且景區景點衛生條件跟不上,景點沿途缺乏衛生標準的廁所,另外,旅遊景點的交通道路狀況不良,公共信息標志落後。 四川省有眾多景區景點,但是缺乏統一規劃,各個景點景區沒有形成各自核心旅遊特色,沒有形成互補關系,反而存在相互模仿,重復建設,形成惡性競爭關系,這難以發揮旅遊資源最大效益。 (四)「5.12」大地震給四川旅遊產業帶來的不利影響 四川省在2008年經歷了一場浩劫,給四川旅遊產業帶來一次危機,不僅部分的旅遊景點遭到破壞,更使得遊客對四川旅遊安全出現了信心危機,在加上金融危機的影響,四川省旅遊優化與轉型迫在眉睫。 四、四川省發展體驗式旅遊的思路 (一)統一旅遊目的地地對外的宣傳形象 統一標識以及統一宣傳口號可以提高宣傳效果,有利於遊客對旅遊目的地的認識,可以加深遊客的印象。因此,四川省在旅遊營銷時應發揮政府主導作用,上下聯動,部門協作,政府和企業聯手共同營造發展旅遊產業的市場環境和輿論環境,並且豐富促銷手段,建立統一有效的宣傳促銷體制,塑造四川旅遊整體形象,打造旅遊品牌。另外可利用現代媒介推廣與四川自然和人文精神相輝映的旅遊標識以及簡單又朗朗上口的宣傳口號,以吸引遊客。在宣傳資金上可設立旅遊宣傳促銷基金,為宣傳工作提供資金保證。 深挖四川旅遊的特色主題 (二)旅遊特色主題是遊客體驗的基礎 一個好的主題可以加深旅遊者在游覽過程中對旅遊目的地的印象,使他們對旅遊產品有一個連貫和清晰認識。旅遊特色主題內容豐富,大可到景觀布景、文化氣氛,小可到服務細節和紀念品,這樣就可以用一條主題線把旅遊過程中的吃、住、行、游、購、娛貫穿起來,使他們產生難忘的經歷。因此,四川省需要深挖自身旅遊特色主題,把原本靜態的旅遊路線通過各種主題賦予其生命,使得遊客身臨其境。如杭州市通過模仿《清明河上圖》,把宋代時期的社會情境再現,使得遊客回到一千多年前,體驗當時人們的生活。 (三)推出四川特色的旅遊紀念品 旅遊紀念品是對體驗旅遊的延伸,旅遊者在經歷了一段難忘的旅遊經歷之後,隨著時間的推逝,這種難忘的記憶會慢慢變淡,但是旅遊紀念品卻能使得這種記憶加以強化,主要在於紀念品是旅遊者經過一番努力(無論是時間還是精力)而得來的,這樣可以起到延伸記憶的效果。在設計旅遊目的地的紀念品時要結合主題,同時加入自身的文化特色,使得旅遊者看到紀念品直覺的反映就是該地區的旅遊印象,因此,四川省應盡量設計與推廣有四川文化特色的主題旅遊紀念品,事實上,四川省有眾多少數民族集居,如羌族、彝族、藏族等,文化特色明顯,是其他地區無法模仿和復制的,關鍵是要通過什麼創新形式讓遊客接受並留下深刻印象。鳳凰古城對推出自身特色旅遊紀念品的方式方法簡單但卻容易讓遊客印象深刻,如鳳凰古城的蠟染工藝允許旅遊者親身參與紀念品製作,這樣的紀念品對於旅遊者來說當然是十分具有紀念意義的。 畢業論文搜集整理: (四)突出四川旅遊的差異化特性 主題和紀念品這兩種方式能夠留給旅遊者一個難忘的經歷,但是過度的模仿使主題公園、紀念品出現了十分嚴重的同質化現象,這意味著在任何地方都可以看到或買到相同的東西,造成了旅遊者的審美疲勞。因此,四川省在設計體驗旅遊產品的時候,要加入與其地域性、文化性、民族性等與眾不同的元素,如四川擁有楚文化,具有其他文化所不具備的精神內涵,把它加入體驗旅遊產品的設計中,會給旅遊消費者帶來全新的感受,體驗與其自身擁有文化的不同之處,這也有利於提升旅遊產生的品牌價值,賦予旅遊產品生命,即使其他地方要進模仿復制,也難以相比擬,難以奪走其在人們心中的形象和地位。 (五)重視到川旅遊者的感官刺激 體驗旅遊的本質是「讓人難忘」甚至是「流連忘返」,要達到這樣的效果,需要通過對旅遊者進行視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺上的刺激,從而使其擁有一個美好的感覺,進而「回味無窮」。因此,四川省在優化現有旅遊產業以及設計體驗旅遊產品時,可以從景觀設計、環境氛圍、風味小吃等方面著手,充分挖掘獨特元素,多方位調動旅遊者的感官感受,盡量設計和推廣一些可以讓遊客親身參與的娛樂文化活動,滿足遊客感官上的需求。 (六)積極開展四川體驗式旅遊的營銷 品牌是現代營銷理念的核心和靈魂,是作為吸引消費者進行消費的重要因素之一,也是引導形成自身穩定文化消費者的重要途徑。而體驗經濟時代發展必然要求突出品牌營銷的優勢。因此,在營銷體驗旅遊產品時,應結合體驗旅遊產品的特點,並從旅遊消費者的感官、情感、思考、行動和關聯這五個方面體會他們的需求和感受,以滿足消費者的心理需求,在這一過程中向消費者傳遞本身所代表的獨特形象,塑造能征服旅遊消費者內心品位的品牌形象,以增加吸引力。特別在旅遊產品日趨豐富且同質化的趨勢下,以及市場競爭日益激烈的現實情形下,單純利益驅動是不足以打動旅遊消費者,只有通過設計出滿足其高層次需求的旅遊產品更能引起遊客的共鳴,進而打造出自己的品牌。如2000年南嶽區提出「旅遊品牌強區」的發展戰略,進行了大膽的品牌創新,重新定位南嶽衡山「中華壽岳,天下獨壽」的品牌形象,從而形成以品牌樹立形象,以形象擴大影響,以影響促進發展的良性循環,使得這一營銷取得了顯著成果。 此外,由於在體驗經濟時代下,現今旅遊需求的個性化趨勢愈演愈烈,為達到旅遊產品的個性化、多樣化和差異化的效果,可採用與旅遊消費者進行「點對點」互動對話,持續地了解遊客的個性化和多樣性的消費需求,然後在此基礎上為消費者量身定製體驗式旅遊產品,從而與遊客建立逐一持久、長遠的「雙贏」關系。 總之,在體驗經濟背景下,四川旅遊的優化創新需要深挖自身特色,設計統一的宣傳形象,藉助於各種主題來體現自身旅遊特設和形象,在這一過程中注重旅遊消費者的感官體驗。 參考文獻: [1]余美珠.基於體驗經濟理論的旅遊產品要素設計.雲南農業大學學報,2010(2):41-45. [2]劉靜.體驗導向的旅遊開發研究.經濟研究導刊,2010(17):163-164. [3]劉青.體驗經濟背景下的體育旅遊優化創新研究.現代經濟信息,2010(4):164. [4]葉玉潔.體驗經濟時代的觀念更新的幾個問題.綜合管理,2010(2):168-170. [5]黃鑫.體驗經濟時代下關於體驗旅遊產品開發與設計的思考.商場現代化,2010(3):136. 畢業論文搜集整理:畢業論文網
❷ 旅遊市場調研報告範文
去中國論文網裡面去回搜,答 http://www.zhuhaily.com
❸ 旅遊市場調查報告哪個網站有經典的案例
旅遊市場調查報告-綠維創景-的官網應該有很多類似的資料。旅遊市場通常專是指旅遊需求市場或屬旅遊客源市場,即某一特定旅遊產品的經常購買者和潛在購買者。從經濟學角度講,它是旅遊產品供求雙方交換關系的總和;從地理學角度講,它是旅遊市場旅遊經濟活動的中心。屬一般商品市場范疇,具有商品市場的基本特徵,包括旅遊供給的場所(即旅遊目的地)和旅遊消費者(即遊客),以及旅遊經營者與消費者間的經濟關系。旅遊市場與一般商品市場的區別在於它所出售的不是具體的物質產品,而是以勞務為特徵的包價路線。同時,旅遊供給與消費過程同步進行,具有很強的季節性。綠維創景是一家旅遊規劃設計公司,是一家很有實力的單位,我認為旅遊市場調查報告他們的官網應該是有的,您可以去看看。
❹ 旅遊資源調查報告總結
中國旅遊資源市場前景調查與分析報告(2009資深版)
研究背景
研究方法
旅遊資源產品界定及分類
第一章 中國旅遊資源市場主要經濟特性
—、產品概述
1.產品分類
2.各類產品發展背景
3.產業鏈概述
二、旅遊資源行業在國民經濟中的地位
三、旅遊資源行業經濟運行環境
四、工藝技術發展狀況
五、旅遊資源產品生命周期分析
六、市場進入/退出壁壘
七、旅遊資源行業盈利水平
第二章 旅遊資源產品生產分析
一、2005-2008年旅遊資源行業生產規模及增長速度
二、地區分布情況
三、2009-2012年旅遊資源行業產量產能變化趨勢
四、行業領導者的生產現狀及產品策略
五、旅遊資源行業生產存在的問題
第三章 旅遊資源行業市場分析
一、旅遊資源產業鏈
二、2005-2008年中國旅遊資源市場規模及增長速度
三、影響旅遊資源產品市場規模的因素
四、2009-2012年旅遊資源市場規模及增速預測
五、2005-2008年重點企業市場份額及變化
六、旅遊資源市場發展潛力分析
七、市場需求發展趨勢
第四章 旅遊資源行業區域市場分析
一、2008年各省市旅遊資源產品市場規模及佔比
二、2009-2012年各省市旅遊資源產品市場規模及佔比預測
三、重點省市旅遊資源市場狀況深度分析
第五章 旅遊資源細分產品市場分析
一、各細分產品的產品特色
二、各細分產品市場規模
三、2009-2012年各細分產品市場規模及增速預測
四、重點細分產品市場前景分析預測
第六章 旅遊資源產品價格分析
一、旅遊資源產品價格彈性
二、旅遊資源產品價格與成本的關系
三、主要旅遊資源企業價位及價格策略
四、價格在旅遊資源市場競爭中的作用
五、金融危機對旅遊資源產品價格的影響
六、2009-2012年旅遊資源產品價格變化趨勢
第七章 旅遊資源產品競爭分析
一、競爭分析理論基礎
二、旅遊資源行業競爭格局
三、競爭組群分析
四、旅遊資源行業市場集中度分析
五、競爭的關鍵因素
第八章 旅遊資源產品工藝技術發展分析
一、旅遊資源產品工藝技術發展現狀
二、旅遊資源產品工藝技術發展趨勢
第九章 旅遊資源產品進出口分析
一、出口分析
1.我國旅遊資源產品出口總量及增長情況
2.旅遊資源行業經營海外市場的主要品牌
3.全球經濟形式對旅遊資源產品出口的影響
二、進口分析
1.我國旅遊資源產品進口總量及增長情況
2.進口品牌對旅遊資源行業的促進與影響
3.全球經濟形式對旅遊資源產品進口的影響
第十章 旅遊資源上遊行業分析
一、旅遊資源上遊行業發展狀況
二、上遊行業對旅遊資源行業的影響
三、旅遊資源上遊行業發展趨勢
四、金融危機對旅遊資源上遊行業的影響
第十一章 旅遊資源下遊行業分析
一、旅遊資源下遊行業發展狀況
二、下遊行業對旅遊資源行業的影響
三、旅遊資源下遊行業發展趨勢
四、金融危機對旅遊資源下遊行業的影響
第十二章 渠道分析
一、渠道形式及對比
二、各渠道對旅遊資源行業的影響
三、渠道建設與管理的關鍵因素
四、主要旅遊資源企業渠道策略研究
五、各區域主要代理商情況
第十三章 替代品分析
一、替代品對旅遊資源產品的影響
二、替代品發展現狀及趨勢
三、當前經濟形勢對旅遊資源替代品的影響
第十四章 互補品分析
一、互補品對旅遊資源產品的影響
二、互補品發展現狀及趨勢
三、當前經濟形勢對旅遊資源互補品的影響
第十五章 旅遊資源行業主導驅動因素分析
一、國家政策導向
二、相關行業發展
三、行業技術發展
四、社會需求變化
第十六章 旅遊資源產品政策環境分析
一、宏觀經濟政策
二、行業政策
三、金融危機引起的政策變化對旅遊資源行業的影響
第十七章 重點旅遊資源企業分析
一、行業前10家企業簡介
二、行業前10家企業競爭力分析
三、行業前10家企業財務指標分析
第十八章 旅遊資源行業風險分析
一、環境風險
二、產業鏈上下游風險
三、旅遊資源行業政策風險
四、市場風險
五、其他風險
第十九章 旅遊資源行業市場前景預測及機會分析
一、旅遊資源行業市場前景預測
二、旅遊資源細分市場機會分析
三、新進入者投資機會分析
四、旅遊資源行業橫向產業鏈投資機會
五、旅遊資源行業縱向產業鏈投資機會
六、旅遊資源行業總體機會評價
第二十章 相關策略建議
一、產品定位與定價
二、成本控制建議
三、技術創新
四、渠道建設與營銷策略
五、投資策略
六、如何應對當前經濟形勢
報告附件
規模以上旅遊資源企業信用狀況及財務數據。主要內容包括:主營業務活動、行業代碼、年末從業人員數量、全年營業收入合計、資產總計、工業總產值、工業銷售產值、工業增加值、流動資產合計、固定資產合計、主營業務收入、主營業務成本、主營業務稅金及附加、其他業務收入、其他業務利潤、財務費用、營業利潤、投資收益、營業外收入、利潤總額、虧損總額、利稅總額、應交所得稅、廣告費、研究開發費、經營活動產生的現金流入、經營活動產生的現金流出、投資活動產生的現金流入、投資活動產生的現金流出、籌資活動產生的現金流入、籌資活動產生的現金流出……
主要圖表
圖表:2005-2008年旅遊資源行業市場規模及增長速度
圖表:2009-2012年旅遊資源行業市場規模及增長速度預測
圖表:2005-2008年旅遊資源行業重點企業市場份額
圖表:2008年旅遊資源行業區域結構
圖表:2008年旅遊資源行業渠道結構
圖表:2005-2008年旅遊資源行業需求總量
圖表:2009-2012年旅遊資源行業需求總量預測
圖表:2005-2008年旅遊資源行業需求集中度
圖表:2005-2008年旅遊資源行業需求增長速度
圖表:2005-2008年旅遊資源行業市場飽和度
圖表:2005-2008年旅遊資源行業供給總量
圖表:2005-2008年旅遊資源行業供給增長速度
圖表:2009-2012年旅遊資源行業供給量預測
圖表:2005-2008年旅遊資源行業供給集中度
圖表:2005-2008年旅遊資源行業銷售量
圖表:2005-2008年旅遊資源行業庫存量
圖表:2008年旅遊資源行業企業區域分布
圖表:2008年旅遊資源行業銷售渠道分布
圖表:2008年旅遊資源行業主要代理商分布
圖表:2005-2008年旅遊資源行業產品價格走勢
圖表:2009-2012年旅遊資源行業產品價格趨勢
圖表:2005-2008年旅遊資源行業利潤及增長速度
圖表:2005-2008年旅遊資源行業銷售毛利率
圖表:2005-2008年旅遊資源行業銷售利潤率
圖表:2005-2008年旅遊資源行業總資產利潤率
圖表:2005-2008年旅遊資源行業凈資產利潤率
圖表:2005-2008年旅遊資源產品出口量以及出口額
圖表:2005-2008年旅遊資源行業出口地區分布
圖表:2005-2008年旅遊資源行業進口量及進口額
圖表:2005-2008年旅遊資源行業進口區域分布
圖表:2005-2008年旅遊資源行業對外依存度
圖表:2008-2009年旅遊資源行業投資項目數量
圖表:2008-2009年旅遊資源行業投資項目列表
圖表:2008-2009年旅遊資源行業投資需求關系
……
❺ 旅遊市場調查方法有哪些
觀察法。
2.專題討論法。
3.問卷調查法。
4.實驗法
❻ 旅遊市場調研
最簡單的就是選擇一個景點,進行問卷調查,如果沒有時間去戶外做版調研
可以委託第三權方調研公司做在線市場調研比如我要調查網就可以在線進行市場調研並形成數據報告可以提供下載試用
網路在線市場調研是基於互聯網而系統地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程以及利用各種網站的搜索引擎尋找競爭環境信息、客戶信息、供求信息的行為。稱為網路在線市場調查
如果是委託第三方市場調研公司進行市場調研的話,那麼推薦蓋洛特市場調研公司
我要調查網在線市場調查的功能
問卷編輯:16題型選擇,支持紙板或模板導入。 支持 邏輯跳轉、限答、密碼設置。 題目或答卷可上傳圖片、音頻、視頻。
配額控制:可以限制指定人群的答卷數量。該人群數量一滿,答卷自動截止。其它人群調查正常進行。
問卷質量控制:IP、Cookie設置、答題地理、時間設置、答卷QC設置
問卷發布:支持鏈接、郵箱、手機、網站嵌入、支持論壇、博客、微博、空間推廣
支持答卷獎勵、推廣獎勵,平台廣告
答卷管理:系統可自動的對答卷進行合格答卷、疑式答卷、廢卷歸類。
統計結果:時時瀏覽單份答案,支持交駐分析、答卷來源分析,完成率分析、下載答卷,支持Word、Excel、CSV
❼ 分析假期的調整對旅遊業的發展有哪些影響
法定節假日調整對我國旅遊業的影響分析
劉思敏 程海濤 龍京紅
劉思敏,中國旅遊報社經濟編輯部主任,中國社會科學院旅遊研究中心特約研究員,碩士生導師,鄭州大學、四川大學等兼職教授,主要研究方向為旅遊城市、旅遊景區的策劃、規劃與營銷;程海濤,鄭州大學旅遊管理專業碩士研究生,主要研究方向為旅遊企業管理;龍京紅,鄭州大學旅遊管理學院副院長、教授,碩士生導師,主要從事旅遊經濟、旅遊規劃和旅遊企業管理方面的研究。
摘 要:我國法定節假日的調整對旅遊消費需求、旅遊產品、旅遊經營管理、遊客出遊模式、旅遊服務質量等都產生了影響,對此旅遊企業應採取一些應對措施,而被取消的「五一」黃金周,應該考慮恢復,不僅將起到擴大內需的積極作用,也能夠滿足廣大民眾的休假需求。
關鍵詞:法定節假日 旅遊業 影響
一 我國法定節假日調整的社會背景及內容
(一)我國法定節假日調整的社會背景
1999年,我國根據當時情況對節假日進行了調整,將全體公民放假的國家法定節假日總天數增加3天,共10天。其中,新年放假1天,春節放假3天,勞動節放假3天,國慶節放假3天。全年法定節假日總天數增加了3天,使人民群眾有了更多的休息時間,有利於方便廣大群眾安排出行活動、刺激消費、擴大內需,促進經濟發展。但是,隨著時間的推移和我國經濟社會的進一步發展,法定節假日安排出現諸多弊端:
1.法定節假日安排過於集中
在10天的法定節假日中,有9天集中安排在春節、「五一」、「十一」三個假期。一般來講,如果一個國家一年中安排多個全民統一放假的長假,容易對其經濟和社會的正常運行產生較大的影響和波動。由於黃金周的假日時間過於集中,使得交通運輸壓力加大,景區超負荷接待,旅遊業服務質量下降,不利於旅遊業長期可持續的發展。
2.傳統文化特色仍顯缺乏
我國擁有幾千年文明的歷史文化,長期的歷史積淀已經形成了一批世代相傳、富有中華民族文化特色的傳統節日,但法定節假日中只有春節一個傳統節日,清明、端午、中秋、除夕、元宵等傳統節日都沒有列入法定假日。這些傳統節日具有豐富的文化內涵和紀念意義,即使不能法定休假,民間也會自發組織一系列活動,在一定程度上造成居民生活與工作的矛盾。
3.法定節假日成為主流
居民個人的出行包括休假、旅遊、探親等活動,本來應該通過各種不同長度的假期來安排。由於我國帶薪休假制度沒有全面落實,大多數群眾只能集中選擇在公共假期出行,供求關系的矛盾也就凸顯了出來。
因此,近年來,人們對我國現行法定節假日安排進行調整的呼聲越來越高,建議對法定節假日安排進行調整,增加傳統節日為法定節假日,分散法定節假日安排。
(二)我國法定節假日調整的內容
國家法定節假日調整研究小組從2007年11月9日起,公開在網上徵集對國家法定節假日調整方案的意見。根據這一方案,2007年12月,國務院將國家法定節假日由10天增加為11天,三個黃金周保留兩個,取消一個,同時將除夕、清明節、端午節和中秋節四個民族傳統節日納入國家法定節假日。
新方案調整後,只剩下春節和「十一」兩大黃金周,清明節、端午節、中秋節、除夕等民族傳統節日各休一天,加上周末的兩天休假,則成了3天的中短假期。這樣,每年將出現2個集中休假高峰——春節(7天)、國慶(7天)以及5個集中休假小高峰——元旦(3天)、清明(3天)、五一(3天)、端午(3天)、中秋(3天),出現了法定節假日與周末連休3天的小長假、黃金周和個人帶薪休假並存的新局面。
(三)新的法定節假日的特徵
1.時間上分布更均勻
調整前的節假日,由於集中出遊,受各方面條件的限制,許多人不僅不能得到很好的休息,反而增添了不少疲憊。從長遠看,不利於社會和經濟的正常平穩運行,也不利於旅遊業持續發展。調整後的國家法定節假日,將3個黃金周變成了兩個黃金周和5個3天的小長假,使集中的出遊人群得到分流,有效淡化了旅遊旺季和淡季之間的界限,對部分景區、時段供需矛盾起到了很好的緩解作用。同時,調整後的國家法定節假日在時間上增加了1天,也體現了政府對老百姓的關心。人們可以更從容地和個性化地安排自己的假日,有助於人們的休假方式更豐富多彩和人性化。
2.注重民族傳統節日,順應人們的情感需求
將傳統節日納入國家法定節假日,可以充分地發揮其巨大的文化功能和社會功能,讓這些傳統節日的精神內涵在我們的時代生活中延續和發揚光大。有利於中華文化的傳承,增強中華兒女的情感認同、民族認同,順應了人們的情感需求。同時,將傳統節日定為法定節假日,將推動中華民族文化繁榮,使得中國文化和旅遊與世界有更多的交流。
二 法定節假日調整對旅遊業及居民社會生活的影響分析
(一)對旅遊消費需求的影響
法定節假日調整後,對旅遊者的消費需求產生了極大的影響。小長假的增加勢必使長線游、短線游的比例發生新的變化,人們將更加傾向於選擇短線就近出遊。在新的節假日方案中,中秋節、清明節這些傳統節日使人們旅行出遊時將更傾向於選擇與這些傳統節日相關聯的線路。由於「五一」黃金周的取消,長線旅遊受到一定程度的抑制。
(二)對旅遊產品的影響
調整後的法定節假日,對旅遊產品也將產生較大的影響。中國有許多地區還保持著一些長達百年以上的重大節日民俗文化傳統,如清明假日,不少地方就結合清明掃墓踏青的風俗,推出了有特色的系列民俗活動,如放風箏、盪鞦韆、尋根祭祖等。隨著高速公路網的建設、健全以及家用汽車數量的快速增長,大大提高了人們短程、短期旅行的便利程度,周末(小黃金周)出遊、城郊遊等短途旅行將更為便捷、更為頻繁。對旅行社而言,最明顯的就是其長短線產品結構的調整,大城市1000公里以內的郊區游、農家游、周邊游等國內游將大規模上升。
(三)對旅遊經營管理的影響
以往的經營管理較多地圍繞著黃金周,研究如何應對大規模人流的集中消費。旅遊企業淡季時由固定員工進行管理維護,黃金周期間僱用臨時工。實施新的節假日後,這就要求景區一年要經常搞活動、不斷有賣點,企業的經營成本要提高。對旅遊政府管理部門而言,以往也會針對黃金周推出一些特定的管理措施,如建立全國黃金周旅遊預報統計系統,對一些城市和景區進行監測。隨著五一黃金周的取消,對以往黃金周模式下的旅遊景點的宣傳方式、給旅行社的折扣、黃金周門票漲價、淡季降價等運營模式,將帶來一次大的變革。
(四)對旅遊出遊模式的影響
新的節假日方案,增加了清明、端午、中秋3天假期以及春節放假起始時間至除夕的節假日調整工作在增強傳統文化影響力、符合廣大群眾過節需求的同時,也增加了假日的次數,使節假日分布趨向合理。將使旅遊者出遊時段的選擇更加理性分散,客流的空間、時間分布將更加均衡。有利於人們的假日消費由集中消費轉為「分散式」消費,可以更個性化地安排自己的假日。
(五)對旅遊服務質量的影響
法定節假日的調整將對旅遊服務質量提出更高的要求。如果帶薪休假能夠全面落實,遊客在一年中精心選擇一周出遊,其幸福指數和享樂指數要求更高,自然比黃金周出遊時更挑剔,這就要求景區全年的服務保持在一個較高的水準。此外,出遊的分散均衡化,將使旅遊者的腳步放慢,慢節奏的旅遊已成為一種時尚。提出這一倡議是與慢節奏對應的,則是對旅遊服務質量要求的提高。
(六)對旅遊景區發展的影響
對旅遊景區自身而言,節假日調整要求其注重內涵發展,提升遊客的游覽質量,旅遊景區的發展定位也要進一步與旅遊者的消費模式相適應。另一方面,從旅遊景區的空間分布來看,出遊能力強的區域,如長三角地區、珠三角地區、京津塘等地區的旅遊景區,將更多地吸引本區域范圍的旅遊者,或是地處大城市郊區的景區獲益將會更多。而距客源地較遠的區域和景點,比如中西部遠離中心城市的旅遊目的地,無論是觀光游、休閑游還是其他形式的旅遊,其發展都將會受到一定的限制。
(七)對旅遊經濟效益的影響
2007年,我國旅遊收入相當於GDP的比重達到4.45%,同比增長0.4個百分點,2007年國內旅遊收入占旅遊總收入的比重達到71.29%,同比增長1.57個百分點。而節假日期間的旅遊人次和旅遊收入佔到了很大的比重。
2007年春節、「五一」和「十一」三個黃金周的旅遊人次和收入合計,分別佔到了全年旅遊人次和收入的24.1%和17.5%,其中五一黃金周表現更為突出,兩項指標佔全年的比重分別達到了10.3%和7.1%。2006、2007、2008年以來,三大黃金周的旅遊人次和收入增速遠高於全年水平,其中五一黃金周的增速又遠高於三大黃金周。綜合以上數據分析,調整黃金周,尤其是取消五一黃金周,勢必給整個旅遊行業帶來較大的波動。
三 旅遊企業應對節假日調整的措施及策略
(一)加強中短線旅遊產品的開發
調整後的節假日,黃金周減成2個、小長假增至5個,一增一減將促使人們為自己安排更多的中短途旅遊。因此,長線旅遊與短線旅遊比例發生了重要變化。旅遊者將更加傾向於近距離的休閑旅遊,以健康、放鬆為主要目的旅遊產品將受到更多更廣泛的歡迎。因此,旅遊企業要結合各個小長假的不同特點,有針對性地開發更多3天時間的中短旅遊線路,充分發掘產品的休閑內涵,對原有景點推陳出新,搶佔中短假期這一新的旅遊主戰場,尤其是一些放鬆休閑類的近郊生態游、省內休閑游、農家樂旅遊等。
(二)積極發展傳統和民俗文化旅遊
新的節假日中,清明、端午、中秋、除夕、春節等傳統節日是我國民族文化遺產的重要組成部分,具有深厚的民俗文化內涵和精神價值。因此,旅遊企業要順應時代發展的潮流,滿足旅遊消費市場的需要,搞好人文旅遊資源的開發,挖掘民俗文化旅遊資源,豐富旅遊產品的文化內涵,打出響亮的民俗牌、文化牌、親情團聚牌,用高品位的文化品牌、文化內涵和文化檔次增強旅遊產品的市場競爭力。
(三)加強個性化的旅遊線路開發
新的節假日使人們在出行時間、行為、方式、追求上更為多樣化、個性化,這要求旅遊企業要進行個性化開發,不僅能適應消費者的需求,還能開發新的需求。同時,旅遊企業還要通過市場細分與產品開發來尋找自己的服務對象和生存空間,塑造旅遊產品個性是大勢所趨,是順應假日調整後旅遊需求變化的重要方面。
(四)不斷提高旅遊服務質量
法定節假日的調整,使得旅遊者有了更多的選擇,旅遊消費越來越具有理性。因此,對旅遊服務質量也提出了較高的要求。旅行社、旅遊飯店、旅遊餐飲、旅遊景區和旅遊交通等各旅遊相關部門,應進一步提高旅遊服務質量,全面安排好旅遊者的吃、住、行、游、購、娛等旅遊的各個環節,為旅遊者營造良好舒適的氛圍,使其獲得高質量的感受,只有這樣,才能更好地為旅遊者提供服務,從而吸引更多的旅遊者。
(五)積極應對「散客時代」的到來
近年來,越來越多的人不滿足於隨團旅行對個性的壓抑,進而選擇了自駕游、自助游、半自助游等自由出行方式,旅遊市場呈現出「散客化」的趨勢。新的節假日的執行,「3天小長假」導致散客數量大大增加,加上高速公路網的建設健全以及家用汽車數量的快速增長,大大提高了人們短程、短期旅行的便利程度,周末(小黃金周)出遊、城郊遊等短途的散客旅行將更為便捷、更為頻繁,自駕、自助游,將加快「散客時代」的到來。對此,旅遊企業做好應對。
四 法定節假日調整的得失分析與反思
(一)對旅遊業及居民社會生活積極意義分析
調整後的國家法定節假日,將3個黃金周變成了2個黃金周和5個3天的小長假,使集中的出遊人群得到一定程度的分流,相對淡化了旅遊旺季和淡季之間的界限,對部分景區、時段供需矛盾暫時起到了緩解作用。同時,調整後的國家法定節假日在時間上增加了1天,有利於擴大需求釋放。再者,清明節、端午節、中秋節等節日賦予了人們一種特殊的情感內涵和情感需求,將傳統節日納入國家法定節假日,能更充分地發揮其巨大的文化功能和社會功能,使人們能有更充裕的時間來享受此節日,有利於中華文化的傳承和增強民族凝聚力。
(二)對旅遊業及居民社會生活成本增加分析
「五一」黃金周存在的最大合理性在於:在帶薪休假長達12年不能落實的背景下,保障居民獲得休假的權利,滿足了人民對長假的需求,而改成傳統節日休假後,功能發生了根本性的變化,只有在長假中才能實施的事情無法進行;在我國城市化大幅推進的社會轉型期,全國范圍內的人口流動無比頻繁,取消了「五一」長假,施行3天小長假就意味著他們中絕大多數人少了一次返鄉或探親的機會。
(三)對節假日調整的反思——是否應該恢復五一長假?
1.多數民眾反對取消五一長假
據中國社會調查所(SSIC)調查顯示:此次國家法定節假日調整中最有爭議的就是「五一」長假被取消。當問及「您是否支持取消『五一』黃金周?」時,21.5%的被訪者表示「支持」,9.2%的被訪者表示「無所謂」,多達69.3%的被訪者明確「反對」取消「五一」長假。一些民眾認為取消「五一」黃金周,主要是擔心《職工帶薪年休假條例》得不到有效落實,減少現有長假將影響長途旅遊、探親等活動,同時也會導致「十一」和春節假期更加擁擠,從而使得「十一」、春節面臨更大的出行壓力。
2.「五一」時節適合人們出門觀光旅遊
在「五一」這個時間段,正是春回大地、花草初綻的好時節,草木返青,漫山遍野春花綻放,城市鄉村處處都洋溢著春天的活力,無論是氣溫還是自然風光都很適合人們出門觀光旅遊。這個時候,趁著大假出門旅遊已成為許多市民的計劃,取消了「五一」長假,把「五一」黃金周的時間縮短為3天,這很大程度上會影響人們的出行計劃,甚至會使很多人放棄出行計劃。
3.取消「五一」黃金周不利於整個旅遊業和經濟的發展
2006、2007、2008年以來,三大黃金周的旅遊人次和收入增速遠高於全年水平,其中「五一」黃金周的增速又遠高於三大黃金周(我國歷年來節假日期間的旅遊人次和收入情況詳見表2)。這表明中國居民旅遊需求通過黃金周得到了極大釋放。調整黃金周尤其是取消五一黃金周,勢必會給整個旅遊行業和我國經濟帶來不利影響。據統計,2008年元旦、清明、「五一」、端午4個三天假期加起來,營業額都抵不上一個「五一」黃金周,利潤更是無法與之相提並論。據國家旅遊局綜合協調司稱,2008年5月1日至3日,全國納入監測的119個直報景區(點)共接待遊客894.07萬人次,同比下降了24.45%。
4.對恢復五一黃金周的爭論與期待貫穿2008全年
首先,假日改革方案出台伊始,就有專家撰文質疑——「政府雖然對社會輿論做出了積極善意的回應,但是對真實的民意並沒有做更深入的調研,僅僅是通過網路來調查是極不科學的。所謂科學決策,就是要進一步對黃金周的社會、經濟、文化等多方面的效應做更科學的研究論證,絕不是根據一個漏洞百出的假日改革課題組的研究就可以輕率決策;所謂民主決策,就是面對莫衷一是的民意調查結果(主要是網路調查),應該邀請國際上權威的專業調查機構(或者利用經濟普查的隊伍),組織一個具有科學性、說服力的大型民意調查,真實、全面地反映人民大眾關於黃金周的看法。」
其次,2008年春節假期遇到雪災,相當多的人回家不成,出遊也不成,「假期」無形中被「凍結」了。春節之後,就有網友和專家呼籲臨時性恢復「五一」黃金周,引來一片熱議。
第三,取消「五一」長假之後,人民大眾對「五一」黃金周的懷念情緒大增,媒體充斥大量報道。人民網的調查,在是否同意縮短「五一」長假的調查中,只有38.7%的人支持「五一」長假「瘦身」。
第四,國慶黃金周之前,有關專家關於「下一步取消十一黃金周」的言論,引發輿論大嘩。另有專家針鋒相對地指出2008年「『十一』黃金周果然如預言般井噴,成為史上最火爆的黃金周!更重要的是,這次井噴是在今年一連串的天災人禍打擊了公眾的安全信心、大面積財富縮水打擊了公眾的消費信心、假日改革之後十一黃金周井噴預期導致公眾盡可能出行迴避的情況下發生的。2007年以取消五一黃金周為核心的假日改革脫離了實際,已經被證明成為事實。假日改革確有再度討論的必要。決策者應該知錯就改,恢復五一黃金周——把被損害的社會福利還給大眾!」「因此,在沒有切實有效的替代措施的情況下,哪怕取消一個黃金周,都不但不能『分流泄洪』客觀存在的龐大出行需求,相反更是等於人為製造大眾出行需求的『堰塞湖』……何況,在幅員遼闊、人口眾多的國家,在城市化、社會轉型大幅推進的背景下,取消黃金周只能是以犧牲民眾的幸福與現實福利來暫時消弭矛盾,根本不可能解決所謂黃金周長假制度最突出的弊端——交通和環境保護的困境。」
綜上所述,「五一」黃金周應該重出江湖,通過黃金周旅遊消費將起到擴大內需的積極作用,對我國經濟以及旅遊業的健康發展都將具有重大意義,更重要的是恢復「五一」黃金周可以在不增加社會總成本的情況下,切實保障人民大眾的休假權和滿足其對長假的需求。
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❽ 什麼是旅遊市場調研
任何市場調研抄,首先要搞襲清楚調研的目的是什麼?根據目的來確認調研的項目以及調研深度。您這樣的問題,實在大得不得了。
簡單說說我的個人意見
1、旅遊市場調研應包括對交通情況、旅客、旅行社、酒店、餐飲業、旅遊景區的調研項目。旅遊成本、旅遊業各個參與單位的利潤、當地政府監管政策、相關產業發展水平等也必須有所說明。
2、重點突出特色。調研報告中必須要突出目標旅遊市場的特色。如果特色很突出,其他情況可以適當忽略。
3、橫向對比。將目標旅遊地的情況與相似地區進行橫向對比,由此可判斷該旅遊目的地的潛力。