實施網上市場調查

① 網路市場調研的形式和途徑

網路市場調研方法分為網路直接市場調研和網路間接市場調研。
收集競爭者信息的方法。

A.利用搜索引擎進行檢索。利用所有的相關關鍵詞和喜愛的搜索引擎進行一系列的互聯網檢查時搜索競爭者信息的首選方法。尋找全球性競爭對手信息的最好方法是在全球8大導航網站中查找。Yahoo，altavista，infoseek，excite，hotbot，webcrawler，lycos，planetseareh。收集國內競爭對手的方法，可以利用網路，新浪，搜狐，Google等。值得注意的是，對於國內來講，上網的企業還不是很多，通過引擎可能只能搜索到部分，往往還需要配合傳統方法收集信息。

B.訪問競爭者的網站。競爭者的網站會投露競爭企業的當前及未來的營銷策略。應該認真閱讀競爭者網站風格，內容和主要特色。雖然調研者在網站上可能發現不了什麼內幕消息，但瀏覽競爭者的網站是獲得大量信息的好的開端。

C.收集競爭者網上發布的信息。在互聯網上日益增多的信息中，商業信息的增長速度是最快的。調研者在考慮這些信息對企業的時效性時，應該注意它們的時效性和准確性。

D從其他網上媒體獲取競爭的信息。如果企業沒有自己收集競爭者信息的資源或技術，就只能外購競爭者的信息了。外購信息優點是外部的咨詢人員是客觀的，他們具有豐富的專業經驗，他們可以更快地完成報告，他們可以定期更新信息。外購的缺點是成本高，包括初始成本和更新信息的成本。

E.從有關新聞組和BBS中獲取競爭者的信息。在網上有許多關於競爭者信息討論組，參加其中的任何一個都會得到很大好處
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收集市場行情信息的方法。企業所收集色市場行情資料主要是指產品價格變動，供求變化方面的信息。收集市場行情信息，首先要了解可能用來收集市場行情信息的站點。這一類站點數目較多，大致有3種。
A.實時行情信息網，如股票和期貨市場。
B.專業產品商情信息網。
C.綜合類信息網。一般來講，不同商情信息網側重點不同，最好是能同時訪問若幹家相關但不完全相的站點，以求找出最新的最全面的市場行情。
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收集消費者信息方法。消費者信息是指消費者的需要，偏好，意見，趨勢，態度，信仰，興趣，文化和行為等方面的信息。通過互聯網了解消費者的偏好，可以通過網上調研的方法來實現。了解消費者的偏好也就是收集消費者的個性特徵，為企業細分市場和尋找市場機會提供基礎。
A.利用Cookie技術收集消費者信息。Cookie是用戶硬碟里的一個小的文本文件，它可以把用戶的上網信息儲存在瀏覽器的存儲器中。一旦用戶瀏覽某個使用cookie技術的網站超過一定時間，網站就會把相關的信息下載到用戶的瀏覽器上並存儲起來。利用cookie技術，企業可以更詳細地了解消費者的上網特徵甚至購買行為。不管怎樣講，cookie是收集消費者信息的優秀工具。通過cookie與電子問卷調研等手段收集的信息結合在一起，調研者就可以了解用戶上網特徵，包括用戶人口統計數據，消費心理數據及統計數據。收集這些重要的消費者信息可以幫助調研者實施更有效的一對一營銷。
B.通過二手資料獲取消費者信息。互聯網可以讓調研者迅速收集到遍布全球的二手消費者信息。有大量組織機構提供內容廣泛的消費者信息，調研者可以在互聯網上找到各種商業報告，貿易雜志，資料庫和政府的人口普查數據。有些服務是免費的，但很多是付費的，一般來講，購買二手數據比收集一手數據更快更便宜。C.利用專業統計軟體和網上訂單收集消費者信息。有的公司還通過網頁統計方法了解消費者對企業站點的感興趣內容，現在的統計軟體可以如實記錄下每個訪問頁面的IP地址，如何找到該網頁等信息。目前許多公司為了方便消費者，在公司網站架設BBS，允許消費者對公司的產品進行評述和提意見。有的公司允許消費者直接通過網路下訂單，提出自己的個性化需要，公司因此可以獲取消費者直接的第一手資料。
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收集環境信息的方法。環境信息是指企業營銷戰略有關的宏觀環境變數的總和。宏觀環境主要是指直接或間接影響企業的生存於發展的社會，技術，經濟和政治因素。環境信息調研應該看成是對主要的環境變數信息進行收集，評價並把它們與企的日常決策和長期戰略計劃結合在一起的過程。在當今全球一體化趨勢下，任何地方發生的事情或出現的問題都可以對企業實現其短期和長期目標的能力產生影響。
網路市場調研時利用網路這種新興的媒體，針對特定的營銷環境進行市場調研活動，與傳統的市場調研活動相比，網路調研是一種集經濟，方便，快速等優點於一體的新型市場調研方法。

② 在網上怎麼做市場調查

現在有很多提供網上自助調查的網站，你到這些調查網站注冊一個帳號，然後發布回你的調查就可以了，調答查網已經有很多會員了，你只需發布即可，連數據統計都不用你操心。如果你的調查很長問題很多，可是要收費的哦！不過你可以分成幾個小調查來進行。到環球調查網上找幾家網上調查公司吧！大家說和第一調查網應該是你不錯的選擇。

③ 結合企業實際情況，開展網上市場調查應遵循什麼程序同時應注意什麼問題

網路營銷是藉助一切被目標用戶認可的網路應用服務平台開展的引導用戶關注的行為或活動，目的是促入產品在線銷售及擴大品牌影響力。因此，企業要做好網路營銷策劃，遵循以下四個原則： 1、 系統性原則網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動，它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網路營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化，使『六流』皆備，相得益彰。2、 創新性原則網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。3、 操作性原則網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。網路營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網路營銷方案中，策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件，就企業在未來的網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，並懂得如何與其他部門或員工相互協作。4、 經濟性原則網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網路營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。網路營銷應對策略1、產品策略企業使用網路營銷方法必須明確自己的產品或服務項目，明確哪些是網路消費者更願意選擇的產品。並且定位目標群體：年輕媽媽，成功人士，青少年……網路銷售產品的費用遠低於其他銷售渠道的，因此企業如果選擇得當可以通過網路營銷獲得更大的利潤，可以迅速地吸引更多的消費者。2、價格策略由於信息的開放性，消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。企業者如果想在價格上網路營銷成功，應著重強調自己產品的性能價格比以及與同行業競爭者相比自身產品的特點。另外，由於競爭者的沖擊，網路營銷的價格策略應適時調整，根據營銷目的不同，可分階段制定價格，如在自身品牌推廣階段可以以低價吸引消費者，在考慮成本基礎上，通過減少利潤來佔有市場;品牌優勢發揮出來並形成一定銷售規模時，可以通過規模生產降低成本來提高企業利潤。3、促銷策略如使用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果，對企業來說可節省大量支出。利用網路廣告的效應可以挖掘更多的潛在消費者，可以通過網路的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟，以此拓寬產品的消費層面。網路促銷還可以推廣本企業的文化，利於樹立企業的形象。4、渠道策略網路營銷的渠道應本著方便消費者的原則制定。企業產品聯合其他企業的相關產品為自己企業的產品外延，相關產品的同時出現會更加吸引消費者。為了促進消費者購買，應該及時在網站發布促銷信息、新產品信息、公司動態，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有多種選擇，在建設公司網站時設立網路店鋪來促進銷售。5、服務策略網路營銷可根據自身產品的特性，根據特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。

④ 網上市場調研的基本方法有哪些

網上市場調研的基本方法：網上觀察法、網上實驗法、在線問卷法。

1. 網上觀察法 ： 網上觀察的實施主要是利用相關軟體和人員記錄登錄網路瀏覽者的活動。相關軟體能夠記錄登錄網路瀏覽者瀏覽企業網頁時所點擊的內容，瀏覽的時間；

   在網上喜歡看什麼商品網頁；看商品時，先點擊的是商品的價格、服務、外型還是其他人對商品的評價；是否有就相關商品和企業進行溝通的願望等。

2. 網上實驗法 ：網上實驗法可以通過在網路中所投放的廣告內容與形式進行實驗。設計幾種不同的廣告內容和形式在網頁或者新聞組上發布，也可以利用E-mail傳遞廣告。

   廣告的效果可以通過伺服器端的訪問統計軟體隨時監測，也可以利用查看客戶的反饋信息量的大小來判斷，還可藉助專門的廣告評估機構來評定。

3. 在線問卷法 ：在線問卷法即請求瀏覽其網站的每個人參與企業的各種調查。在線問卷法可以委託專業公司進行。調查問卷的基本結構一般包括三個部分，即標題及標題說明、調查內容（問題）和結束語。

拓展資料：

市場調研(market research) 是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間"共諧"的過程。

市場調研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產生低能兒，到那時再一擲千金搞銷售，好似給低能兒增加營養，又能起多大作用?因為市場營銷的觀念意味著消費者的需求應該予以滿足，所以公司內部人士一定要聆聽消費者的呼聲，通過市場調研，"傾聽"消費者的聲音。當然，營銷調研信息也包括除消費者之外的其他實體的信息。

市場調研——網路詞條

⑤ 網路市場調研的調研優點

 問卷法調查結果容易量化。

問卷調查是一種結構化的調查，其調查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一 種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調查員都不可能把主觀偏見代入調查研究之中。其調查 的統計結果一般都能被量化出來。

 由於問卷調查結果便於統計處理與分析。

現在有大量的相關統計分析軟體可以幫助我們進行數據分析，有些甚至能直接幫助我們設計問卷。方便實施和分 析。也方便進行數據挖掘。

 現在的電子問卷克服了紙質問卷的一些缺點，方便實施與調整。

雖然他不可能取代面對面的問卷調查，但由於成本更低，更容易及時調整問卷設計上的不足，越來越多的問卷采 用電子問卷的形式，可以通過網站， e － mail 進行發布與回收。數據直接使用資料庫記錄，方便篩選與分析。

 問卷調查法可以進行大規模的調查。

無論研究者是否參與了調查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態度與行為。這種方式是其他 任何方法也不可能做到的， 而且問卷調查可以周期的進行而不受調查研究人員變更的影響 , 可以跟蹤某些問題用戶 的變化。

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⑥ 網上市場調查中，採用問卷調查一般步驟是

網路市場調研一般包括以下幾個步驟：
1、明確問題與確定調研目標
明確問題與確定調研目標對使用網上搜索的方式來說尤為重要。可以設定的目標包括：誰有可能在網上使用網站提供的產品或服務？誰是最有可能購買網站提供的產品或服務的客戶？在這個行業，誰已經上網了？他們在干什麼？客戶對網站競爭者的印象如何？在公司日常的運作中可能要受那些法律法規的約束？如何規避？
2、制定調查計劃
網路市場調研的第二個步驟制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，需要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法。
3、 收集信息
在線問卷回答中，訪問者經常會有意無意地漏掉一些信息，這可以通過在頁面中嵌入腳本或CGI程序進行實時監控。如果訪問者遺漏了問卷上的一些內容，其程序會拒絕遞交調查表或者驗證後重發給訪問者要求補填。最終，訪問者會收到證實問卷已完成的公告。在線問卷的缺點是無法保證問卷上所填信息的真實性。
4、 分析信息
收集信息後要做分析信息，這一步非常關鍵。調查人員如何從數據中提煉出與調查目標相關信息，直接影響到最終的結果。要使用一些數據分析技術，如交叉列表分析技術、概括技術、綜合指標分析技術和動態分析技術等。目前國際上較為通用的分析軟體有SPSS、SAS等，網路信息的一大特徵是即時呈現，而且很多競爭者還可能從一些知名的商業網站上看到同樣的信息，因此分析信息的能力相當重要，它能使調查人員在動態的變化中捕捉到商機。
5、 提交報告
調研報告的撰寫是整個調研活動的最後一個階段。報告不是數據和資料的簡單堆砌，調研人員不能把大量的數字和復雜的統計技術扔到管理人員面前，這樣就失去了調研的價值。正確的做法是把市場營銷關鍵決策有關的主要調查結果報告出來，並以調查報告所應具備的正規結構寫作。

作為對填表者的一種激勵，網路調查應盡可能地把調查報告的全部結果反饋給填表者或廣大讀者，如果限定給填表者，只需要分配給填表者一個進入密碼。對一些「舉手之勞」式的簡單調查，可以以互動的形式公布統計結果，這樣效果更佳。

⑦ 簡述網路市場調研相比傳統調研的優勢。

網路市場調查， 又稱網上市場調查或聯機市場調查， 它指的是通過網路進行 有系統，有計劃，有組織地收集、調查、記錄、整理、分析與產品、勞務有關的 市場信息，客觀地測定及評價現在市場及潛在市場， 用以解決市場營銷的有關問 題， 其調研結果可作為各項營銷決策的依據。現如今， 互聯網的使用已經普及到 億萬用戶，由此網路市場調查也越來越受到調查者的青睞和受調查者的認可。

網路市場調查面臨的是隱藏在顯示器後面的各種上網者， 他們構成了網路市場調查的全及總體。雖然選擇樣本的方式不同於傳統的市場調 查， 網路市場調查最終會演變成對實實在在潛在消費者的調查。雖然整體代表性 會有一定的差距， 但是對於特定產品網路市場調查的樣本仍然可以具有較高的代表性。

傳統市場調查由於需要大量的人力、財力和時間，傳統市場調查中調查的范 圍一般局限在一個城市或一個地區進行。而網路市場調查，調查者只需在網路上 發出自己的電子調查問卷即可，網路技術幫助了這種無區域調查的實施。

與傳統市場調查相比 , 網路市場調查具有一定優勢，如：組織簡單、費 用低廉、調查結果客觀性高、具有及時性與共享性、信息採集的可靠性較高、沒 有時空限制、其調查的周期大大縮短。

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⑧ 網路上如何進行市場調查

網上市場調查特點
（1）．及時性和共享性。網上調查是開放的，任何網民都可以進行投票和查看結果，而且在投票信息經過統計分析軟體初步自動處理後，可以馬上查看到階段性的調查結果。
（2）．便捷性和低費用。實施網上調查節省了傳統調查中耗費的大量人力和物力。
（3）．交互性和充分性。網路的最大好處是交互性，因此在網上調查時，被調查對象可以及時就問卷相關問題提出自己更多看法和建議，可減少因問卷設計不合理導致調查結論偏差。
（4）．可靠性和客觀性。實施網上調查，被調查者是在完全自願的原則下參與調查，調查的針對性更強，因此問卷填寫信息可靠、調查結論客觀。
（5）．無時空、地域限制。網上市場調查是24小時全天候的調查，這就與受區域制約和時間制約的傳統調研方式有很大不同。
（6）．可檢驗性和可控制性。利用Internet進行網上調查收集信息，可以有效地對採集信息的質量實施系統的檢驗和控制。
網上直接調查方法
（1）．網上直接調查分類
（2）．網上問卷調查法
（3）．其他網上直接調查方法
（4）．網上直接調查的方式
① 利用自己的網站。網站本身就是宣傳媒體，如果企業網站已經擁有固定的訪問者，完全可以利用自己的網站開展網上調查。這種方式要求企業的網站必須有調查分析功能，對企業的技術要求比較高，但可以充分發揮網站的綜合效益。
② 借用別人的網站。如果企業自己的網站還沒有建好，可以利用別人的網站進行調查。這里包括訪問者眾多的網路媒體提供商(ICP)或直接查詢需要的信息。這種方式比較簡單，企業不需要建設網站和進行技術准備，但必須花費一定費用。
③ 混合型。如果企業網站已經建設好但還沒有固定的訪問者，可以在自己的網站調查，但與其它一些著名的ISP/ICP網站建立廣告鏈接，以吸引訪問者參與調查。這種方式是目前常用的方式，根據調查研究標明傳統的優勢品牌並一定是網上的優勢品牌，因此它需要在網上重新發布廣告吸引顧客訪問網站。
④ E-mail型。直接向你的潛在客戶發送調查問卷，這種方式比較簡單直接，而且費用非常低廉。但要求企業必須積累有效的客戶Email地址，而且顧客的反饋率一般不會非常高。 採取該方式時要注意是否會引起被調查對象的反感，最好是能提供一些獎品作為對被調查對象的補償。
⑤ 討論組型。在相應的討論組中發布問卷信息，或者發布調查題目，這種方式與E-mail型一樣，成本費用比較低廉而且是主動型的。但在指向Web網站上的問卷在新聞組(Usernet News)和公告欄(BBS)上發布信息時，要注意網上行為規范，調查的內容應與討論組主題相關，否則可能會導致被調查對象的反感甚至是抗議。
網上間接信息來源
(1)．本國政府機構網站。(2)．外國政府網站。(3)．圖書館。(4)．國際組織。(5)．銀行。(6)．商情調研機構。(7)．相關企業。
收集互聯網上競爭者信息的途徑，主要有：
（1）訪問競爭者的網站。
（2）收集競爭者網上發布的信息。
（3）從其它網上媒體獲取競爭者信息。

⑨ 在網上怎麼做市場調研，有什麼好的方法和工具

網上市場調研的基本方法：
1、網上觀察法
網上觀察的實施主要是利用相關軟體和人員記錄登錄網路瀏覽者的活動。相關軟體能夠記錄登錄網路瀏覽者瀏覽企業網頁時所點擊的內容，瀏覽的時間；在網上喜歡看什麼商品網頁；看商品時，先點擊的是商品的價格、服務、外型還是其他人對商品的評價；是否有就相關商品和企業進行溝通的願望等。
2、網上實驗法
網上實驗法可以通過在網路中所投放的廣告內容與形式進行實驗。設計幾種不同的廣告內容和形式在網頁或者新聞組上發布，也可以利用E-mail傳遞廣告。廣告的效果可以通過伺服器端的訪問統計軟體隨時監測，也可以利用查看客戶的反饋信息量的大小來判斷，還可藉助專門的廣告評估機構來評定。
3、在線問卷法
在線問卷法即請求瀏覽其網站的每個人參與企業的各種調查。在線問卷法可以委託專業公司進行。調查問卷的基本結構一般包括三個部分，即標題及標題說明、調查內容（問題）和結束語。
1）標題及標題說明是調查者向被調查者寫的簡簡訊，主要說明調查的目的、意義、選擇方法以及填答說明等，一般放在問卷的開頭。
2）問卷的調查內容主要包括各類問題，問題的回答方式及其指導語，這是調查問卷的主體，也是問卷設計的主要內容。
問卷中的問答題，從形式上看，可分為開放式、封閉式和混合型三大類。封閉式問答題則既提問題，又給若干答案，被調查中只需在選中的答案中打「√」即可。開放式問答題只提問題，不給具體答案，要求被調查者根據自己的實際情況自由作答。混合型問答題，又稱半封閉型問答題，是在採用封閉型問答題的同時，最後再附上一項開放式問題。至於指導語，也就是填答說明，用來指導被調查者填答問題的各種解釋和說明。