㈠ 市場調查 PSM 英文是什麼
Price Sensitivity Meter價格敏感度測試
價格敏感度測試（Price Sensitivity Meter, PSM）在產品生命周期中，需要評估品牌或者品牌組合的定價策略及市場份額。為衡量顧客對不同價格的滿意及接受程度、了解顧客認為合適的產品價格所做的測試研究，可通過描繪價格趨勢圖、氣泡圖、正態分布圖等方法，為客戶確定產品/服務的合適價格提供重要的參考依據。在新產品上市前需要對產品在目標消費人群的可接受價格水平作深入研究，在作新產品定價測試時,一般不事先設定價格，而是通過從消費者那裡得到產品價格的可接受范圍。我們的價格敏感度測試模型是一種用來了解消費者對某一品牌/產品的質量觀念與價格以及它們之間聯系的工具。測試在不同價格水平上該品牌/產品對於消費者的價值： 1、怎樣的價格水平能使公司的業務份額（銷售額）最大化？ 2、不同價格點上，各競爭品牌的價格彈性如何？ 3、消費者/客戶願意為產品的某一特性花費多少？ 4、測試在某一價格範圍內，拒絕購買的比率； 5、發現消費者對該產品可接受定價范圍的初始反應； 6、挖掘最佳價格點。 具體操作： 價格敏感度分析方法是在 70 年代由 Van Westendrop 所創建。其特點為 所有價格測試過程完全基於被訪者的自然反應，沒有任何競爭對手甚至自身產品的任何信息。其研究方法的要點如下：對某一新產品或服務，被訪者被出示一個價格測試標度 。價格標度的測試要求其價格範圍涵蓋所有可能的價格點，最低價格和最高價往往要求低於或高出可能的市場價格的三倍以上。該方法通常對某一產品或服務追問被訪者 4 個問題： (1) 請問對該產品而言，您認為什麼價格對您而言是物有所值？ ( 較低價格 ) ； (2) 請問該 產品如果低到什麼價格，您可能懷疑其質量較差，從而不會去購買 ( 最低 價 格 ) ； (3) 請問什麼樣的價格您認為較高，但仍可能去購買 ( 較高價格 ) ； (4) 請問如價格高到什麼程度，您肯定會放棄購買？ ( 最高價格 ) 。 對於上述四個問題，我們都可以求出每個問題在不同價格點上的頻數以及頻數的累計百分比。如果把四個累計百分比曲線畫到圖上，我們得到圖2所示的四條累計百分比曲線。值得注意的是四個交叉點具有明顯的經濟學含義。圖2中的「a」點至「b」點給出了該產品的定價范圍。低於a點的價格，消費者會懷疑其質量太差而不會去購買，高於「b」點的價格，消費者會認為價錢太高，從而也不會去購買。圖中的「c」點為可接受價格點，在此價位上，認為價位較高的比例和認為價位較低的比例相等。圖中的「d」點為最優價格點。在此價格上，消費者認為價格既不是太高也不是太低。價格敏感度模型主要適用新產品測試，這類產品通常包括新的醫葯產品，新的高科技產品等等，在這一階段，並沒有競爭對手的產品出現。該模型的主要特點是簡潔明了，所有價格點是基於被訪者的自身比較，並且價格點是連續的。 適用范圍：價格敏感度測試模型主要用於新產品的單一產品測試，特別是葯品、高技術含量產品等的最佳市場價格定位，它與簡單GABORGRANGER模型使用的分析技術不同。 PSM模型的要點在於通過定性研究，設計出能夠涵蓋產品可能的價格區間的價格梯度表，然後在有代表性的樣本中，請被訪者在此價格梯度表上做出四項選擇：有點高但可以接受的價格，有點低但可以接受的價格，太高而不會接受的價格，太低而不會接受的價格。對樣本的這幾個價格點，分別求其上向和下向累積百分比，以此累積百分比作價格需求彈性曲線，四條曲線的交點標出了產品的合適價格區間，最優定價點以及次優定價點。
㈡ 市場調查中的神秘顧客是什麼意思
「神秘顧客」這個職業其實在歐美等國家早已經風行數十年，還成立了世界性的內行業協會，協會對「神秘容顧客」這一工作的定義是：他們受雇於一家與商家簽約的神秘購物公司，平時以一個普通消費者的身份，應一些企業的要求到他們的商店踩點「購物」，通過實地觀察體驗，了解產品在市場上的受歡迎度及清潔、服務和管理等諸多方面的問題，然後將這些「情報」整理成報告，交給這家企業的老闆。
做「神秘顧客」看似輕松愜意，其實也不那麼簡單，事先要經過培訓，主要是在網上進行。在「中國神秘顧客檢測網」上面有些初級的培訓內容，例如：「神秘顧客入店檢測時最需要注意的五大部分：1.清潔度，2.客戶服務，3.質量控制，4.可能導致危害的因素，5.產品擺放和庫存。」其中「客戶服務」這一項規定「這類的檢測一般用於入店後對店員給予的服務質量的檢測，其中包括從神秘顧客入店到離開的每一個環節的服務質量；例如是否對顧客的光顧使用了問候語，是否仔細地詢問顧客的要求並耐心地提出適合顧客要求的建議，是否在顧客離開時留下客戶的聯系方式，是否幫助顧客開門並說再見等等。」
㈢ 為什麼要對新產品做口味測試的調查（餐飲行業）
准確把握消費者口味或感覺，明確產品改進方向與價值獲得最大消費者偏好。
1 、幫助版開發人員權直觀的診斷產品的缺陷，確定產品屬性改進的方向和程度。
2 、幫助您直觀呈現產品各屬性表現的好壞，迅速掌握產品的優劣勢。
3 、幫助您迅速確定產品屬性的改進優先次序，及時制定產品改進策略。
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㈣ 市場測試研究都有哪些步驟
1. 確定目標。過程的第一步就是確定測試目標。典型的市場測試目標有：l 估計份額和銷售量l 決定產品購買者特徵l 決定購買頻率和目的l 決定在哪裡購買（零售渠道）l 測量新產品的銷售對產品線上現有相似產品銷售的影響 2. 選擇一種基本方法在確定市場測試目標後，下一步是決定適合既定目標的市場測試方法的類型。基本測試的方法有三種：A. 模擬市場測試。模擬市場測試並非真正的市場上進行測試。這種方法的指導思想是我們把從總體中抽取的樣本和目標組的代表暴露在多種刺激下（如新產品創意、廣告、促銷等），並讓他們在這些刺激中做出類似的購買選擇。B. 標准市場測試。這種方法是在有限的基礎上進行真正的市場測試。C. 受控市場測試。 3. 制定出詳細的測試程序確定了目標和基本測試方法後，就需要制定詳細的市場測試計劃。製造和分銷決策的制定必須保證提供適當的產品，而且出售具體產品的方式在大多數店是可行的。另外，用於測試的營銷計劃細節必須詳細地加以規定。應該選出基本的定位方法，制定出保證定位得以實施的商業廣告計劃、價格策略、媒體計劃以及各種促銷活動。 4. 選擇測試市場測試市場的選擇是個很重要的決策。當做出選擇時必須考慮許多因素：l 市場沒有進行過太多的市場測試。被其他公司因測試目的而廣泛利用的市場可能不會以同樣的方式做出反應，就象它們以前沒被利用過一樣。l 在相應的分類中屬於正常發展的市場。具體產品市場的銷售應該有典型性，不能太高也不能太低。l 應該避免人口統計特徵不尋常的市場。l 選種的城市應該反映出明顯的地區差異。如果發現該類產品的銷售量隨地區的差異而產生極大的變化，那麼所有主要地區應該至少選擇一個城市作為代表進行測試。l 被選中的市場應該沒有什麼信息傳送到其他市場，而且也不接受其他市場的信息傳播。例如如果在一個特殊市場內的電視台覆蓋了該市場以外的大片市場，用於產品測試的廣告可能從外界市場招攬顧客，最終結果將使產品看起來比實際更成功。l 市場慣用的大眾傳播工具形式與全國的標准類似。例如，電視觀眾不該與全國觀眾有太大的差異，否則可能會對全國市場的估計出現偏差。l 選中的市場應該大到足以提供有意義的結果，但市場太大可能導致測試成本過高。l 選定市場中的分銷渠道應該反映全國模式。例如，銷售某一具體產品的所有類型的商店都應該出現在市場中，而且應與佔全國市場的比例相當。l 選定市場的競爭環境應該與該類產品類別的全國環境相似。例如，一個沒有多個國內主要競爭者參與的市場不宜選為測試市場。l 所選擇城市的人口統計情況應該彼此相似而且與全國的人口統計情況相似。 5. 執行計劃 6. 分析測試結果 五、模擬市場測試步驟： 第一步，從新產品的目標市場獲得有代表性的消費者樣本來參與一系列的實驗。在實驗中，消費者被領入一間測試室，並要求完成一份有關他們的人口統計特徵、購買實踐以及關於新產品產品類別的購買行為的問卷調查；第二步，消費者觀看在競爭環境中的新產品測試廣告。這些商業廣告在實際電視節目中播放，其中包括許多在產品類別中的現有品牌的商業廣告，也有一些其他種類的產品和服務的商業廣告。目的是是測試環境盡可能現實，而並不是要覆蓋產品類別中的每一種品牌。然而，保證將廣告投入巨大的領先品牌包括在以內是非常重要的。第三步，參與者組成一些小組進入一家模擬商店。這家商店有他們在所看的節目中做了廣告的品牌和一些測試實驗內沒有包括的其他競爭品牌。受測試者被給予一定數量的錢從這家「商店」中購買東西，所給的錢數低於測試產品的價格。然後，要求他們根據自己的喜好進行購物（或決定不買）。很顯然，要想購買測試產品就需要用他們至少一部分錢。這為其他方法設計的測試增加了一個現實因素。在這個測試中，只有哪些受到品牌特徵和用途的強烈吸引的人才會用自己的一部分錢購買產品。第四步，討論他們的選擇以及做出選擇的原因，同時填寫覆蓋同樣問題的結構化問卷。在完成討論和設計選擇原因的問卷調查後，消費者回到家中，按平常的方法使用他們購買的產品。第五步，在過了足夠長的一段時間後給參與測試者打電話或登門來收集他們使用產品的態度。值得注意的是，受測試者事先並沒有被告之會再次回訪他們。回訪跟蹤調查的目的是為了了解：1. 他們對自己所選的產品感覺如何？2. 其他家庭成員對產品有怎樣的反應（如果這是一種可能被其他家庭成員使用、消費和注意的產品）。3. 他們對產品的滿意程度。4. 是否滿意的原因。5. 他們對所選產品與其他他們曾經用過的同類型產品/品牌的比較。6. 他們使用的產品數量/頻率。等等
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㈥ 下列哪一項活動不屬於預先控制（ ） A．市場調查 B．現金預算 C．產品質量檢測 D．安全教育
C．產品質量檢測 （是生產出的產品進行檢測）。
㈦ 數字100市場研究公司的新產品測試都包括哪些內容
新產品是企業發展和利潤增長的關鍵，要想保持競爭力，企業必須不斷創新，設計新產品來滿足市場需求。包括：產品概念測試、產品定價調查、產品口味測試。
產品概念測試：生動的產品說明，深入的需求洞察，全方位概念評估共同助力產品發展！
產品概念測試解決的問題：
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產品定價調查：摒棄脫離實際的調查方法，動態模擬市場競爭！價格研究、新產品開發的完美工具！
產品定價調查解決的問題：
• 哪些因素哪些水平的產品給消費者帶來的效用有多大？——設計最佳的產品組合！
• 各品牌的價格彈性曲線如何？——制定最適合的市場價格！
• 各品牌『價格敏感』與『品牌忠誠』人群構成各特徵怎樣？——市場細分策略！
產品口味測試：同時找到與競品及消費者期望的差距，提供可操作的產品改進建議！
產品口味測試解決的問題：
• 消費者對測試產品的接受度如何？
• 測試產品的市場潛力如何？——與實時更新的行業normal值相比，幫助您正確判斷產品的市場基礎，做出正確決策。
• 什麼樣的產品才是目標群體真正關心的？——依據消費者偏好，確定產品改進方向。