營銷顧客因素的分析

❶ 影響營銷的因素有哪些

轉載以下資料供參考

影響企業營銷的因素有
以前的營銷講4P：產品，價格，渠道，促銷
現在的營銷講4C：顧客，成本，便捷，交流
其實企業的任何一個內部因素和外部因素都會影響到營銷，上面的幾點是最主要的。

傳統營銷的研究架構是將營銷組合中可控制的內部變數同企業外部環境相結合，這種架構同樣適用於綠色營銷研究，但綠色營銷的研究架構中又有其新的內容。其研究架構主要包括以下三大因素：一是影響綠色營銷的內部因素；二是影響綠色營銷的外部因素；三是綠色營銷成功的因素。
1．影響綠色營銷的內部因素。影響綠色營銷的內部因素亦稱8P因素：①產品（Proct）。產品在生產、使用及丟棄時應具有安全性，企業使用的原材料和包裝要有利於環境保護。②價格（Price）。產品價格要反映綠色成本，並確定能使消費者接受的綠色價格。③分銷（Place）。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產品。④促銷（Promotion）。採用綠色媒體宣傳綠色信息，並對綠色信息的傳播進行監測。⑤提供信息（Providing Information）。提供同環保有關、並能激發市場營銷者重視可持續發展的全新觀念的國內外綠色信息。⑥過程（Processes）。控制原材料、能源消耗過程以及廢棄物的產生和處理過程，以有利於優化環境。⑦政策（Policies）。制定及實施鼓勵、監測、評估和保護環境的政策。⑧人（People），即企業的營銷人員。企業應該培養了解有關環境的各種議題、認識企業在環保中的表現及在綠色營銷中善於宣傳的營銷人員。
2．影響綠色營銷的外部因素。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素：①付費消費者（Paying Customers）。企業要了解消費者對綠色議題的關心程度及對綠色產品的需求程度。②供應商（Providers）。企業的供應商對綠色主張關心程度如何及企業對綠色原材料的需求狀況，直接關繫到企業綠色營銷的發展。③政府官員（Politicians）。政府官員可通過行政方式對企業經營活動施加壓力，可通過立法形式制約企業的綠色營銷。④問題（Problems）。經常了解和掌握企業綠色營銷中存在的問題，諸如判斷企業或其競爭對手的營銷活動是否同環境及社會問題有聯系。⑤預測（Predictions）。預測未來環境保護的發展趨勢及其對企業綠色營銷的影響。⑥夥伴（Partners）。加強企業與對環境具有重大影響的組織的聯系，改善同這些組織的關系。
3．影響綠色營銷成功的因素。企業綠色營銷能否取得成功，其關鍵在於能否將影響綠色營銷的內部因素與影響綠色營銷的外部因素有機地結合、協調，從而使企業真正做到：①滿足消費者對綠色營銷的需求；②產品生產及使用過程安全、對環境有利；③企業綠色營銷策略為社會所接受；④企業從可持續發展戰略高度來組織市場營銷。

❷ 什麼是市場營銷,簡要分析市場營銷的特點

所謂市場營銷組合是指企業針對目標市場的需要，綜合考慮環境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產品、價格、分銷、促銷等）進行優化組合和綜合運用，使之協調配合，揚長避短，發揮優勢，以取得更好的經濟效益和社會效益。
市場營銷組合的特點：
1市場營銷組合是一個變數組合
構成營銷組合的"4Ps"的各個自變數，是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素，而營銷組合的最終結果就是這些變數的函數，即因變數。從這個關系看，市場營銷組合是一個動態組合。只要改變其中的一個要素，就會出現一個新的組合，產生不同的營銷效果。
2營銷組合的層次
市場營銷組合由許多層次組成，就整體而言，"4Ps"是一個大組合，其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣，企業在確定營銷組合時，不僅更為具體和實用，而且相當靈活；不但可以選擇四個要素之間的最佳組合，而且可以恰當安排每個要素內部的組合。
3市場營銷組合的整體協同作用
企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上，才能制定出最佳的營銷組合。所以，最佳的市場營銷組合的作用，決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加，即4Ps ≠ P + P + P + P，而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方，四種草葯各有不同的效力，治療效果不同，所治療的病症也相異，而且這四種中葯配合在一起的治療，其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此，只有他們的最佳組合，才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講，市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。
4市場營銷組合必須具有充分的應變能力
市場營銷組合作為企業營銷管理的可控要素，一般來說，企業具有充分的決策權。例如，企業可以根據市場需求來選擇確定產品結構，制定具有競爭力的價格，選擇最恰當的銷售渠道和促銷媒體。但是，企業並不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環境的變化，必須對營銷組合隨時糾正、調整，使其保持競爭力。總之市場營銷組合對外界環境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。

❸ 16、 市場營銷的面臨的宏觀環境因素和微觀環境因素主要有哪些什麼是SWOT分析

市場營銷環境是指一切影響、制約企業營銷活動的最普通的因素回。市場營銷環境答又可分為宏觀環境（也稱間接環境）和微觀環境（也稱直接環境）兩大類。微觀環境因素包括：企業內部環境、供應商、營銷中介、顧客、競爭者和社會公眾等。宏觀環境因素包括：政治與法律環境、經濟環境、人口環境、社會文化環境、自然環境、科學技術環境等六大部分。在這兩者之間，宏觀環境起著根本性、決定性的作用。宏觀環境影響和制約微觀環境的各個因素，並通過對微觀環境的作用，對企業的營銷活動進行影響和制約。SWOT是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢（strength），競爭劣勢（weakness），機會(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。因此，清楚的確定公司的資源優勢和缺陷，了解公司所面臨的機會和挑戰，對於制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。 SWOT分析的步驟： 1、羅列企業的優勢和劣勢，可能的機會與威脅。 2、優勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略。 3、對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇，確定企業目前應該採取的具體戰略與策略。

❹ 影響營銷的因素有哪些

1．影響綠色營銷的內部因素。影響綠色營銷的內部因素亦稱8P因素：①產品（Proct）。產品在生產、使用及丟棄時應具有安全性，企業使用的原材料和包裝要有利於環境保護。②價格（Price）。產品價格要反映綠色成本，並確定能使消費者接受的綠色價格。③分銷（Place）。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產品。④促銷（Promotion）。採用綠色媒體宣傳綠色信息，並對綠色信息的傳播進行監測。⑤提供信息（Providing Information）。提供同環保有關、並能激發市場營銷者重視可持續發展的全新觀念的國內外綠色信息。⑥過程（Processes）。控制原材料、能源消耗過程以及廢棄物的產生和處理過程，以有利於優化環境。⑦政策（Policies）。制定及實施鼓勵、監測、評估和保護環境的政策。⑧人（People），即企業的營銷人員。企業應該培養了解有關環境的各種議題、認識企業在環保中的表現及在綠色營銷中善於宣傳的營銷人員。
2．影響綠色營銷的外部因素。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素：①付費消費者（Paying Customers）。企業要了解消費者對綠色議題的關心程度及對綠色產品的需求程度。②供應商（Providers）。企業的供應商對綠色主張關心程度如何及企業對綠色原材料的需求狀況，直接關繫到企業綠色營銷的發展。③政府官員（Politicians）。政府官員可通過行政方式對企業經營活動施加壓力，可通過立法形式制約企業的綠色營銷。④問題（Problems）。經常了解和掌握企業綠色營銷中存在的問題，諸如判斷企業或其競爭對手的營銷活動是否同環境及社會問題有聯系。⑤預測（Predictions）。預測未來環境保護的發展趨勢及其對企業綠色營銷的影響。⑥夥伴（Partners）。加強企業與對環境具有重大影響的組織的聯系，改善同這些組織的關系。
3．影響綠色營銷成功的因素。企業綠色營銷能否取得成功，其關鍵在於能否將影響綠色營銷的內部因素與影響綠色營銷的外部因素有機地結合、協調，從而使企業真正做到：①滿足消費者對綠色營銷的需求；②產品生產及使用過程安全、對環境有利；③企業綠色營銷策略為社會所接受；④企業從可持續發展戰略高度來組織市場營銷。

❺ 產品 銷售 影響銷售的因素有哪些

因素一：市場的銷售規律
市場銷售特徵主要有：季節、消費習慣、消費檔次、關聯消費能力，概念成熟度、品牌成熟度等。有些產品是受季節方面因素的影響的，所以就會出現淡季和旺季的現象。這種銷售量是無法得到根本性的改善的。
因素二：品牌的培育和推廣
品牌的培育和推廣是非常重要的，企業只有先把潛在市場做起來，才有可能形成後續的銷售，甚至初期的競爭合作都是可以考慮的。
因素三：把握產品特徵銷售
想要做好客戶方面的篩選就需要做好產品方面的分析，產品分析是對客戶進行篩選的前提條件，充分了解了產品的特徵才可以把握什麼樣的客戶想要什麼樣的產品。這樣就可以獲得更多的利潤，提高企業產品的銷量。
因素四：營銷渠道的管理
對於規模有限，誇地域銷售能力有限的條件下，藉助渠道的力量顯然是非常明智的選擇。渠道的方式是多種多樣的，企業可以根據企業的特徵和相關條件進行選擇，爭取可以找到最好的渠道，獲得更多地效益。
因素五：競爭的管理
當今時代的競爭是非常激烈的，企業都是本著良性競爭的原則，將市場做大，做強。如何提高銷售額?企業只要用心去尋找，總會找到最適合自己的方法。

❻ 分析客戶的性格特徵對營銷有什麼意義

1 購買顧客的類型
不同的消費者，由於受年齡、性別、群體、職業、民族等自身類型的不同，以及生活習慣，興趣、愛好、和個人性格因素的影響，在對同一物業的選購過程中往往會表現出不同的心理差異。例如：都市白領、金領偏愛的物業類型有所不同。SOHO、酒店式公寓等物業的出現滿足了某類消費者的需求。
因此，售樓員為了向顧客提供優質高效的服務，出了必須掌握顧客在購買商品時的動機以外，還必須要了解這些個性不一,氣質不一、形形色色的顧客在購買過程中的心理特徵，從而自己的銷售服務更能迎合顧客的需求心理．下面我們結合實踐經與影響購買綜合因素，將消費者類型劃分如下幾類：
一、理智穩健型
特徵：深思熟慮，冷靜穩健，不容易被銷售人員言辭說服，對於凝點必詳細詢問．
對策：堅強物業品質，公司性質，物業獨特優點的說明，說明合理有據，獲取顧客理性支持．
二、感情沖動型
特徵：天性激動，易受外界從恿與刺激，很快就能做出決定．
對策：盡量以溫和，熱情的態度及談笑風生的語氣創造一個輕松愉快的氣氛來改變對方的心態與情緒．銷售員開始時即大力強調產品特色與實惠，迅速落定，如不欲購買須應付得體，以免影響他人．
三、沉默寡言型
特性：出言謹慎，一問三不知，反應冷漠外表肅靜．
對策：除了介紹產品，還須以親切、誠懇態度拉攏感情，想法了解其工作、家庭等，以達到了解顧客真正需要的目的。
四、優柔寡斷型
特徵：猶豫不決，患得患失。
對策：應態度堅決而自信，邊談邊察言觀色，不時准備捕捉其內心矛盾之所在，有的放矢，抓住其要害之處，曉之以利，誘發購買動機，並步步為營，擴大戰果，促成其下定決心。達成交易。
五、喋喋不休型
特徵：過分小心，大、小事皆顧慮，甚至跑題太遠。
對策：取得信賴，加強他對產品的信任，從訂金到簽約「快刀斬亂麻」以免夜長夢多
六、盛氣凌人型
特徵：趾高氣揚，誇誇其談，自以為是。
對策：穩主立場，態度不卑不亢，心平氣和的洗耳恭聽其評論，稍加應和，進而因勢利導，委婉更正與補充。

❼ 市場營銷環境分析主要包括哪些內容

營銷環境分為外部環境分析和市場環境分析

外部環境分析包括:

1、一般環境分析:所處經濟體相關的經濟形勢、政策導向、技術發展水平和社會導向(如人們的價值觀、產品使用習慣等)還有人口統計變數(如男女比例、年齡分布、教育程度分布等);

2、產業環境分析:波特的五力模型和產品生命周期(具體可以在網上搜一下)。3、運營環境分析:主要是分區域銷售情況和渠道分布狀況。

市場環境分析包括:

1、市場集中度分析，主要指標有CR4、HI等;

2、產品差異化分析(包括機型、功能、品牌等);

3、進入壁壘(主要包括政策壁壘、技術壁壘、專業壁壘、規模經濟壁壘)等;

4、標桿企業分析(該市場領域里排名靠前市場份額較大的企業)

如果要進一步做市場營銷戰略方面的分析則要用到SWOT、還有營銷經典的STP(細分、目標、定位)和4PS(產品、價格、渠道、促銷)。

拓展資料：

構成要素：

市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素。

一是微觀環境要素，即指與企業緊密相聯，直接影響其營銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門；

二是宏觀環境要素，即影響企業微觀環境的巨大社會力量，包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動，而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境，後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系，而是主從關系，即直接營銷環境受制於間接營銷環境、

❽ 影響銷售業績的因素是哪些，該怎樣分析

❾ 影響市場營銷的因素

1、 公司品牌
例如：通過市場調研，了解我司品牌在當地的知名度，根據結果分析拿出增加我司品牌知名度的有效方法。一個品牌意味著信譽和忠誠度，決定了公司是否能成為顧客消費的首選，是影響公司人流量和成交率的重要因素。一個品牌的優劣可以通過兩個要素來衡量，即知名度和美譽度。連鎖店應分析影響知名度和美譽度的因素，明確這方面工作應針對的目標。
2、 店面面積
例如：在店面面積既定的情況下可通過調整展檯布局、商品的擺放、空間的利用間接的擴大店面的實際銷售面積。（需確定店堂布局的最佳方案）連鎖店應分析銷售與面積的關系，單店應分析自身單位面積產出。一般情況下，連鎖店的銷售與面積是成正比的，連鎖店在使用面積一定的情況下，可以通過更加充分的利用現有面積，有效利用中庭、過道、樓梯等場地以及收銀台、休息區等區域牆面，最大程度的進行商品、禮品出樣和廣告宣傳，合理運用公共服務區為銷售服務，變相的增加商場有效面積。寸土寸金，把每一寸面積、每一寸空間都變成銷售、展示、宣傳的陣地。
連鎖店管理中心應分析全國門店整體面積與產出曲線和連鎖店中不同樓層相同面積對銷售產生作用的差異，了解全國各個門店銷售與面積及樓層的關系。
3、 店面區位和地段
區位和地段的核心問題是交通，可採用直通車等多種形式予以解決。在方便顧客購物的同時也能充分體現我司的服務，拉近連鎖店與顧客的距離。
4、 硬體環境
我們是商場，不是超市，塑造一個良好的購物環境，讓顧客不是買完就走，還要休閑逛街。賣場布局、空調、電梯、洗手間等硬體環境決定了商場的通道、光線、休息、通風等條件。通過店面標准化的推廣，優化店面硬體環境，營造良好購物氛圍，從而促進人流量增加購買，在價格以外梳理另一種明顯的優勢促成銷售。
5、 競爭程度
人為製造相對優勢，做的好的要好上加好，做的不好的要迴避、淡化。競爭體現在影響連鎖店銷售的各個方面。每名連鎖店店長都應明確以下三點：（1）同商圈競爭對手；（2）我們與對手之間這10點影響銷售因素的對比與差異；（3）我們與對手競爭的側重點。通過比較優勢，宣傳自身的優點，抵消對手優勢，攻擊對手軟肋，對自身短處採取差異化營銷，揚長避短，最終使消費者形成我司在對比、競爭中占明顯優勢的印象。
6、 廣告促銷：
廣告投放是一種常規促銷手段，包括媒體促銷與終端促銷，「店面本身就是最好的廣告」，店長要提高終端包裝的水平。我們必須考慮廣告投入和產出的比例問題，通過市場分析、競爭對手分析、顧客消費習慣的分析，尋找出投入最小，效果最好的宣傳手段。連鎖店通過露演、露展、贈品堆碼，以及燈箱、海報、巨幅、POP等手段，增加商場宣傳的力度和密度，營造每日促銷氛圍。
7、 產品品牌的總類和數量
在充分分析店面商品結構的基礎上，通過市場調研，適當引進暢銷品種，在保證投入有限的情況下，提高銷售。通過對不達標品牌進行分析調整，提高單位品牌銷售額，增加品類、品牌數量，從帶動整體銷售。
8、 終端促銷能力
連鎖店終端促銷綜合表現為一線銷售人員的促銷能力，可以細分為單兵促銷能力、櫃組促銷能力、品類促銷能力及整個店面的促銷能力，通過優化激勵制度，系統規范的培訓不斷提高終端的促銷能力。連鎖店可在人員總量不變的情況下通過提高人均銷售水平和提高銷售人員比例來提高商場整體銷售水平。人均銷售水平方面，連鎖店可以通過減少銷售人員非銷售工作壓力，熟練銷售操作規范以及對銷售人員促銷技巧的培訓來提高。提高銷售人員比例方面可以通過降低非銷售人員比例和培養非銷售人員銷售能力來實現。全員皆商：讓每一個店面人員都要能促銷，尤其是後勤人員，提高單兵作戰能力，重點調整提高我司營業員水平，關注成交率。
9、 服務水平
服務建設和提高的基本方法：至真至誠，蘇寧服務，服務是朋友。站在顧客的角度來完善服務，分析顧客購物的每一個環節，核心要求是細致、認真。連鎖店應從避免不良服務問題和提高顧客滿意率來實現服務對銷售的提高。通過分析退換貨原因並加以解決，避免退換貨的發生，減少即成銷售的流失。通過分析服務投訴率提升顧客滿意率來提升公司的品牌，形成增值。
10、價格
終端應形成這樣的口號：多賣10塊錢，多賺1個億。價格因素為影響銷售的最敏感的因素，採用降價的手段，在迅速提高銷售量上雖然見效很快，但同時也是利潤消耗最嚴重的一種促銷方式，可以使用，但不能作為常規手段使用，作為連鎖店店長，應該努力做到將價格因素轉變為其他方面的因素予以解決，並通過提高每筆銷售成交價實現公司更大的利潤。
這10個因素不是獨立存在的，對銷售的影響互有交叉，連鎖店要理清思路，明確每一個因素與結果之間的量化關系，並根據分析的結果作為制定工作計劃的依據。只要各連鎖店持之以恆，按此計劃採取有效措施，朝著連鎖店工作的目標邁進，最終一定能提升我們的銷售。

❿ 現代營銷要素分析

以知識經濟、網路經濟、快速經濟代表的新經濟和全球化雖已如熱浪迎面而來，但在新興市場經濟的中國，業內人士最關心的還是利益之源—營銷，並以各自的詮釋一遍遍地翻動著猶如潘多拉魔盒般的營銷法典，試圖通過把推銷員稱為營銷員，聘任高級營銷企劃者，狂轟濫炸般地推出品牌和製造轟動效應來演繹企業的實力和獲取短期的競爭效果。殊不如，營銷是企業整體協調戰略的一個有機部分，是貫穿於企業戰略管理思維的動力和實施者。因此，營銷思維方式或稱為管理觀念能否跟上營銷的思維，能否適應市場環境的變異和牽動企業管理思維的變革，則成為當今創新變革環境中企業成敗的關鍵。
一、經濟人、社會人向知識人的轉變
人屬性的假設是營銷管理服從於企業戰略管理的核心前提。
經濟人屬性的假設早在古典經濟學研究中，亞當·斯密就提出：「經濟現象是基於具有利已主義目的的人們的活動產生的。人們在追求私利的同時，不知不覺地促進了社會福利。」由此而產生了泰羅的「效率－分工－獎勵」的科學管理理論和法約爾的「組織結構－管理原則－職責分工」的組織管理理論。進入20世紀後，梅奧等人創立了社會人的假設，認為人不是孤立存在的，而是屬於某一工作集體並受這一集體影響。他們不是單純地追求金錢收入，還要追求人與人間的友情、安全感、歸屬感等等社會的和心理的慾望的滿足。在此基礎上，馬斯洛提出了影響人行為動機和行為結果的需求層次理論（生理、安全、歸屬、尊重、自我實現）和與之相對應的赫茨伯格的雙因素理論（保健、激勵）。而在企業戰略管理與競爭優勢的理論中，最具經典（新古典：在現有產業中選擇優勢產業的戰略）的則是萬克爾·波特代表的「結構－行為－績效」理論。它也是至今以來被各界普遍認識的戰略理論。
經濟人、社會人向知識人假設的轉變是當今企業戰略管理從波特的位勢理論向「產業先見－核心能力－市場地位」的能力理論發展而生的轉變。現代企業的能力理論的目標：形成企業的核心能力——具有獨特的不能被仿製的知識集合放大功能的組織結構，是使企業建立起以人為本的管理機制的學習型組織（自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習和系統思考）。它肯定其每一個成員都具有信息知識或方法性（技術、技能、專利發明等）知識，即知識人。如果用馬斯洛的需求層次來衡量，經濟人的假設是以生理需求和安全需求為激勵機制；知識人的假設則是以自我實現的需求為激勵機制。
人屬性假設的轉變對營銷而言，則是如何對消費者的行為動機和行為結果從以價格刺激現行需求與各種促銷手段誘導轉變為激發人的「滯態」需求與知識的雙向溝通和實現人本性需求來制定營銷策略以達到營銷者的預期。
二、營銷觀念向衍射觀念轉變
營銷觀念產生於20世紀中葉以電子化為代表的第三次技術創新革命時期，迅速發展於以數字化為代表的第四次技術創新革命時期。營銷觀念認為：「企業的所有行為必須以顧客需求為導向，先有需求，後有供給為中心。」
營銷觀念向衍射觀念的轉變實質上是經濟社會已經進入到了知識創新為代表的革命時期，市場環境已由局部為主導轉向全球化、產品產業的創新，如IT產業和轉移因子產品已逐漸改變著人們的消費觀念。衍射觀念正是為適應這種新的跳躍式變化而產生和發展的。
衍射觀念認為：企業的所有行為以人本性需求為導向，先有「供」，後有「求」為中心。
「供」是以信息為先導的整個相關自然環境和社會環境；是以知識創新為基礎的新理念、新產業和新產品等組成。「求」具有對「供」不斷認知而「衍生」和「滯態」的特徵。
「衍生」—多方面、多層次的有一定指向或意念性的驅策慾望，即人本性需求；「滯態」——人本性需求的重新認識和發掘。
「供」是從兩個方向多個角度向「求」供給，並不斷循環向更高層次發展的過程。一個方面以信自己為先導的自然環境和社會環境作用於「求」，使「求」產生「衍生」和「滯態」；另一方面同時以知識創新為基礎的新理念、新產品等滿足於「求」，特別是對「滯態」需求的發掘和滿足，形成一個較穩定的「供」、「求」狀態，再以此為出發點，「供」與「求」往復循環向更高層次發展。
例如，人類飛翔的慾望，是由自然環境中鳥類自由飛翔的供給刺激產生的。早期西方人以長翅膀的「小天使」、東方人以騰雲駕霧的「神仙」來滿足自身慾望的需求。而當人類物質手段能夠實現這一慾望時，「飛翔」的方式便藉助其特定的手段而展開。從「飛」衍生的發展中可得到以下的結論。
1、人類原始驅策慾望的產生都是從認知自然環境的供給中得到的。
2、不同環境的市場，特別是人文歷史發展背景差異大的市場，如東西方人文背景下的市場，在同一種「供」下會產生不同的衍生，因此，這些不同的衍生物相對也是一種「供」。
3、人類社會的發展使早期只依賴自然環境的供給又融入了社會環境的內容。因此，在「供」的作用下，每一次「求」的實現是由各階段的「革命」使其達到一個新的層次。這個層次創新出的衍生物，會在復雜的社會環境作用下轉化為新的「供」，並向更高層次供給，從而形成循環向上發展的過程。
4、人類慾望的實現，都依賴於創新性的革命。知識創新與前四次的技術創新不同，其主要以改革人的思維方式和實現求的「滯態」為目標。因此，也將為「求」提供全新的供給。
5、「衍射觀念」的「供」與「求」的關系是一直伴隨著人類社會發展的，是以經濟社會的創新革命為動力而推動的。經濟社會各階段的營銷觀念，特別是以顧客需求導向為中心的觀念，片面強調需動的現實性，而把產生需求的動因和需求的「衍生」、「滯態」特徵與「供」分割開來看待問題，並忽視創新革命所起的作用及帶來的影響和影響結果。其產生的原因是與西方社會發展中的利已的現實思維方式有關，也與所要談到的「煮青蛙效應」的結果有關。因此，衍射觀念才有可能使企業挑戰未來成為現代營銷的基礎。不同的企業戰略就在不同的市場環境中形成不同的管理觀念和特徵。
現代戰略肯定人的知識性（知識人假設）力求形成具有知識集合放大功能的核心能力和學習型組織，圍繞創造新的產業展開並使之獲得優勢的市場地位。營銷在現代戰略中的作用則是：一方面對人本性需求的「衍生」和「滯態」進行分析、評價，為創造新的產業提供方向；另一方面對新產業的市場進行賦值並以激發和溝通策略使企業獲得優勢的市場地位。而衍射觀念的形成為營銷實現其作用提供了思維的保證。
網路經濟中著名的亞馬遜書店就是其中的典例。
產業先見：把原有分散的出版、銷售的圖書產業，在知識創新的市場環境供給變革中，利用網路經濟的媒介對人的衍生需求進行重新認識和發掘，創造出了虛擬的視、聽集成產業。
SIP（市場細分、目標市場選擇或市場定位、產品定位）：全球現有的和潛在網路用戶作為市場定位的目標群體；集知識性、文化性和社會性的視、聽產品和服務作為產品定位。
營銷策略：1、產品策略。對傳統的圖書等產品有所依託，但成功地把其轉化為新概念的產品和推出新的需求理念。2、價格策略。對與傳統產品有比較的，採用相對低的價格使顧客形成「成本」的概念；對個性產品則採用較高的「成本」來滿足欲求。3、渠道策略。不分地域、時空、種族，只要是網路的用戶都可通過網路購買和配送得到滿足。4、促銷策略。免費開放站點，讓所有網路用戶自由瀏覽圖書和音像資料，並及時收取反饋信息，加以完善。
有資料顯示亞馬遜已在美國的一些城市設立了在20分鍾內即能獲得現裝成冊的圖書資料，價格低於傳統渠道的價格，並且正積極完善世界各地的物流、配送網路。
經營狀態：據亞馬遜向納斯達克管理機構提供的財務新資料顯示，到目前為止它已虧損近200億美元，主營收入1998年7000多萬美元，1999年為5000多萬美元。因此，有人預計在納斯達克股大幅下挫而受到影響的亞馬遜到今年年底可能破產。但更多的人認為亞馬遜的虧損主要來自其大量投資於與之相關的網路產業所造成，只要減少和回收這些回報周期長的投資，雖然主營收入有所下降，盈利已是必然的結果。
亞馬遜書店雖然是一個虛擬的新世界，對於傳統的產業，只要以衍射觀念為主導，以新的理念和創新的產品，服務對人的本性需求重新認識和發掘，以溝通與消費群體保持密切聯系，也同樣能夠保持競爭的優勢。
三、STP向賦值市場轉變
STP是顧客現行需求為導向營銷的戰略核心。其在特定區域的市場中，通過能衡量現行需求的地理、人口、心態和行為變數為細分標准把顧客分為若干個特徵群體，進而從中確定目標群體為目標市場，並根據目標群體的特徵為產品定位，或圍繞目標市場制定拓展及4PS（產品、價格、渠道、促銷）策略。
賦值市場的概念則是挖掘知識創新出的產品能滿足「衍生」和「滯態」需求的所有特徵，如心智意願特徵（理念）、欲求成本特徵（支付）、自我價值特徵（評價）等，並使顧客接受這些特徵，從而形成特徵市場，即對市場賦值。
從賦值市場的行為角度分析，它是以4CS取代4PS來實現賦值：不再銷售產品，而是銷售「理念」；暫時忘掉定價策略，去了解和確定顧客要滿足欲求所須付出的「成本」；忘掉渠道策略，思考購買的「方便性」；以雙向「溝通」取代促銷。
賦值市場的思維把傳統營銷的STP與4PS合二為一，並以「方便性」—聯合、代理、網路、配送等手段使地理、人口等市場因素淡化來實現市場地域、時空拓展的預期。
STP向賦值市場的轉變實質上就是知識人假設的衍射觀念思維的延伸和現代營銷的實現。亞馬遜書店的產業先見、SPT和營銷策略等都是現代營銷三要素的綜合體現。
在傳統產業的經典營銷戰略中也能尋覓到現代營銷的雛形—「七喜」的非可樂運動。
市場環境：在美國的60年代，不管是在政治、休閑或社會問題上，反叛成為主流，即年青人對傳統的變革。具有傳統地位的可樂飲料被認為是「正常的清涼飲料」，「七喜」則被視為在特殊場合才喝的飲料。
非可樂運動；「七喜」為打破可樂的統治，獲得消費者對「正常清涼飲料」的認可，向消費消者推出了新的產品概念：「清新、干凈、爽快，不會太甜膩，不會留下怪味道，可樂有的，它全有，而且還比可樂多一些。七喜……非可樂。獨一無二的非可樂。」
「七喜」的銷量上升到市場的第三位，顯示了非可樂運動的極大成功。「七喜」在80年代，其國內企業被「希克哈斯」收購，國外企業則由百事可樂買下，但毫無疑問仍有很多美國消費者知道「非可樂」就是「七喜」。「七喜」最大的成功在於用新的理念創新出了「汽水」的非可樂產業。
任何新的思想和方法都是提取實踐的精髓並使之與現代的變革相結合而產生的，雖然新思想、新方法是客觀存在的，但其往往易受到傳統觀念的排斥而阻礙人們的認識。因此，企業如何戰勝自我，則成為知識創新、變革時代保持競爭優勢的關鍵。
市場創新變革的變化，如同水溫慢慢上升一樣，也是漸進、連續的過程。多數企業的內部組織機制，如同青蛙的感應生存威脅的器官被漸變的過程所迷惑，難以改變某一時滯狀態下原有管理觀念形成的心智模式，而對新環境下形成的觀念產生智障。當新觀念成為主流被認知時，這些企業已無力擺脫失敗的命運。失敗的企業不是被競爭者所淘汰，而是被自己的觀念所淘汰。