專業市場調查機構的最主要職能是服務職能

⑴ 市場調查部門職能

一般職能：行業同質調查、領域市場調查、用戶滿意度調查、品牌調查等。

⑵ 市場調查的機構

中國最具代表性的市場調研機構（排名不分先後）
1、中國市場調查研究中心（簡稱：CMRC）
中國市場調查研究中心（簡稱：CMRC）是依照《民法通則》第五十條規定，由中華人民共和國國家統計局1992年423號文件批復成立，報中央機構編制委員會和國家科委備案，歸口國家統計局管理的事業非法人單位。後因國家體制改革需要，依照法律法規規定，現為獨立的科研機構。中市調研與國家職能部委、行業協會、科研院所建立了緊密的協作關系，在資源共享的基礎上，針對我國經濟改革與產業發展過程中的熱點和難點問題，秉承權威性、前瞻性和高端性的服務宗旨，依靠專業完備、實時更新的數據資源，結合產業發展背景的廣度與現狀調研的深度，進行產品、市場、產業及行業的調查與研究，為政府部門、企事業單位和其他組織提供專業的調研服務，滿足市場的不同需求。
2、北京盛華博智信息技術研究院（簡稱：盛華博智）
北京盛華博智信息技術研究院（簡稱盛華博智）成立於2008年，是一家專注於行業調研、產品分析、市場研究和企業戰略規劃等多行業多領域的專業咨詢調研機構。盛華博智以「為客戶創造深度價值」為使命，以「向企業提供有價值的指導建議」為核心理念，通過了解行業環境、銷售狀況、產品技術、競爭對手等市場信息，為企業進行精確的市場定位，把握正確的決策方向，制定中長期戰略提供有力依據，支持並幫助企業實現資源價值最大化。北京盛華博智信息技術研究院是專門銷售中國市場調查研究中心各類研究報告、分析報告，承擔中國市場調查研究中心規劃咨詢、管理咨詢、投資咨詢等咨詢業務，組織編制行業年鑒的專業機構。
3、中國社會經濟決策咨詢中心（簡稱：中經咨詢）
中國社會經濟決策咨詢中心是國家統計局於1992年【國統字（1992）424號】文件批復成立的國家官方專業機構。1999年因體制改革要求與國家統計局脫離隸屬關系，現為獨立的國家官方專業咨詢機構。中經咨詢本著以戰略為目標、人才為基礎、管理為武器、文化為靈魂的理念，憑借深厚的政府背景、龐大的專家資源、精湛的專業化團隊和翔實的市場數據，使其在管理咨詢、投資咨詢、規劃咨詢和產業咨詢、公關咨詢、科技咨詢等領域成為中國本土咨詢業的一面旗幟。中經咨詢作為中國本土大型綜合性國家官方專業咨詢機構，根據市場和產業發展需要，不斷拓展並組建區域戰略聯盟和產業、行業、細分市場的合作夥伴。其工作職能包括：承擔部委、省、市各級政府委託的專題調研項目。參與政府及企業戰略規劃和重大經濟項目的決策，協助政府及企業制定戰略轉型，對區域經濟進行研究、設計及推廣，在區域科學和區域經濟研究方面充當政府的參謀和助手。
4、央視市場研究（CTR）
CTR市場研究是中國領先的市場研究公司，成立於1995年，2001年改製成為股份制企業，主要股東為中國國際電視總公司和TNS。 消費者固定樣組、個案研究、媒介與產品消費形態研究、媒介策略研究、媒體廣告及新聞監測。可提供連續性的多客戶研究，還可以為不同客戶提供量身定製的具有針對性解決方案。
5、深圳市上書房信息咨詢有限公司（簡稱：上書房信息咨詢）
上書房信息咨詢公司由業界資深專家和學術界優秀師資一起組建，專注從事市場研究、行業研究及公共信息咨詢，是一個國內知名的綜合性專業信息咨詢公司。公司立足廣東珠三角，輻射全國50多個一二線城市，成立至今為國內外3000餘家企業、單位提供過專業的第三方調研工作。
6、廣州策點市場調研有限公司（CMR）
策點市場調研公司，是國內最具競爭力的跨行業市場調查公司。策點調研著力基於基礎市場數據的採集，給予企業決策支持，從而讓企業更了解市場。擅長領域為滿意度研究、消費者研究、政府及公共服務研究、市場進入研究、新產品開發研究、房地產專項研究、行業研究等，總部位於廣州，成都、南京、北京均有分公司。
7、央視-索福瑞媒介研究(CSM)
媒介研究是CTR和TNS合作成立的中外合資公司。 擁有世界上最大的電視觀眾收視調查網路，提供獨立的收視率調查數據。致力於專業的電視收視和廣播收聽市場研究，為中國大陸地區和香港傳媒行業提供可靠的、不間斷的收視率調查服務。
8、上海尼爾森市場研究有限公司 (ACNielsen)
尼爾森公司是全球首屈一指的媒介和資訊集團，尼爾森公司為私營公司，其業務遍布全球100多個國家，總部位於美國紐約。 提供全球領先的市場資訊、媒介資訊、在線研究、移動媒體監測、商業展覽服務以及商業出版資訊。
9、北京特恩斯市場研究咨詢有限公司（TNS）
由原TNS合並而成的TNS中國是中國專項市場研究公司中的佼佼者，致力於為客戶提供可行性市場洞察和基於調研的商業咨詢，以幫助客戶做出更具成效的商業決策。在消費品、科技、金融、汽車等多個領域為客戶提供全面而深刻的專業市場調研服務和行業知識，並擁有一整套先進獨特、覆蓋市場營銷和商業運營所有環節的商業解決方案，其中產品開發與創新、品牌與溝通、利益相關者關系管理、零售與購物者研究和定性研究等更是公司的特色強項。
10、北京益普索市場咨詢有限公司(Ipsos)
益普索於2000年進入中國，目前已經成長為中國最大的個案研究公司之一。益普索在中國擁有專業人員700餘名，在北京、上海、廣州和成都均設有分公司。專注於營銷研究、廣告研究、滿意度和忠誠度研究、公眾事務研究等四大領域的市場研究服務。
11、新華信國際信息咨詢（北京）有限公司(SINOTRUST)
1992年末，新華信在北京成立，率先在中國開展市場研究咨詢服務和商業信息咨詢服務，並於2000年推出資料庫營銷服務。迄今，新華信已發展為中國領先的營銷解決方案和信用解決方案提供商。 收集、分析和管理關於市場、消費者和商業機構的信息，通過信息、服務和技術的整合，提供市場研究、商業信息、咨詢和資料庫營銷服務，協助企業做出更好的營銷決策和信貸決策並發展盈利的客戶關系。
12、北京捷孚凱市場調查有限公司（GFK）
總部位於德國紐倫堡的GfK集團，是全球五大市場研究集團之一，擁有80年的發展歷史。2005年，GfK集團全球年營業收入超過10億歐元，在全球擁有超過6000人的全職員工，在69個國家和地區設有120多個分公司和分支機構。 GfK集團2005年在全球范圍內的市場研究業務，涉及專項研究、醫療保健研究、消費電子零研、消費者追蹤、媒介研究等五大領域。
13、北京新生代市場監測機構有限公司
成立於1998年，2003年引進外資，成為中外合資企業。新生代從1998年開始持續跟蹤和監測中國市場的變遷，記錄中國市場風雲變幻，提供市場和消費者洞察，協助客戶在商戰中制定成功決策。 連續研究：連續性的、年度的與單一來源的大眾市場研究與分眾市場研究。媒介研究：平面媒體研究、電波媒體研究、戶外媒體研究、網路媒體研究、新媒體研究。消費研究：行業與市場分析、銷售研究、營銷研究（品牌/產品/價格/廣告/促銷）、消費研究、客戶滿意度研究。
14、賽立信研究集團 （SMR）
賽立信(SMR)成立於1996年，旗下包括賽立信市場研究有限公司、賽立信商業徵信有限公司、賽立信媒介研究有限公司、上海賽立信信息咨詢有限公司、北京賽立信市場調查有限公司、賽立信資訊（香港）有限公司，以及設於深圳、武漢、成都、西安、廈門等城市的現場執行機構。服務范圍涉及市場研究服務、媒介研究服務、競爭情報研究服務、商業信用調查服務。其中，賽立信（媒介研究）是國內最大的廣播收聽率數據服務商，在該領域佔有70%以上市場份額；同時，賽立信也是中國大陸競爭情報研究服務的領航者。
15、北京中研世紀咨詢有限公司（中研咨詢）
中研紀是中國本土第一家主營工業製造業市場研究的專業機構從1992年至今，中研已經在中國工業製造業市場，提供了十幾年的專業研究服務。根據市場研究的學科屬性，中國工業製造業的行業屬性，重點國際企業市場管理經驗，建設了中研工業市場研究體系：包括數據監測，行業監測，目標行業市場研究，重點競爭企業研究，工業市場品牌研究，工業市場滿意度研究等。

⑶ 市場調研在企業的發展中起到哪些作用

市場調研的功能就是通過市場調研可以得到什麼結果，主要體現在以下三方面：

1、收集並陳述事實（獲得市場信息的反饋，可以向決策者提供關於當前市場信息和進行營銷活動的線）。

2、解釋信息或活動（了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素）。

3、預測功能（通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化）。

作為市場營銷活動的重要環節，市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。

通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。

(3)專業市場調查機構的最主要職能是服務職能擴展閱讀：

市場調研的構成：

1、內部信息系統

這個系統就是管理涉及內部信息的系統，比方說銷量、庫存、訂單、賬款等信息。

2、外部信息系統

這個系統就是管理涉及外部信息的系統，比方說客戶、競爭者、合作方等信息。

3、信息分析系統

這個系統就是通過相應的技術手段（工具、程序、分析模型等）對內部和外部數據進行分析的平台。

4、信息研究系統

這個系統就是通過專業人員對分析後數據進行研究的系統，比方說產品經理要對目標消費者對產品口味的偏好進行研究的過程，並基於研究結果制定產品介質層面的策略。

5、信息控制系統

這個系統就是對以上四個系統的高效運轉進行管理和控制的系統，比方說對市調程序的監控和優化。

⑷ 市場調查這門課程第一章市場調查的職能的知識點有哪些

市場調查這門課第一章市場調查的職能的知識點包含章節導引,第一節市場調查的含義,第二節市場調查和管理決策,。

⑸ 企業在委託調查機構完成調查任務時應首先明確哪些內容

一、工作任務分析 通過本任務的完成，體驗團隊化運作的過程，培養學生團隊意識與團隊管理的能
二、工作任務描述市場調研任務實施之前就是要明確誰來承擔調研任務， 我們將市場調研工作作為一個過程，進行流程化分解，就是要體驗實際工作過程， 一項基本調研任務接受之後，首先就是要明確誰來做。當然，調研工作的完成需 要的是團隊運作，一個人，兩個人是不可能完成一項調研任務的。課程教學開始 前，在教師指導和自願選擇的基礎上，學生按4―6 人進行分組，組成《市場調 研技術》課程學習中落實調研任務的調查團隊，每個團隊按照工作任務進行目標 管理。每個團隊民主選舉隊長，由隊長組織團隊成員進行CIS 設計，確立團隊理 念，根據團隊理念，設計隊名、隊旗、隊歌及團隊管理制度，將設計的隊旗張貼 在教室的牆上。每次上課時，每個團隊由隊長帶領成員展示團隊形象，朗誦隊名、 口號，合唱隊歌，激勵大家增強團隊意識，培養學生團隊協作與合作的能力，為 完成《市場調研技術》課程中的調研任務打基礎。
三、任務重點難點 本次任務 的重點難點就在於進行團隊CIS 設計，快速組建團隊。
四、任務布置 用時2 個學時，進行團隊組建。
五、任務完成過程 1、選出的小組長負責小組討論完 成任務。任務中包括確定團隊理念，設計團隊名稱、隊歌、隊徽、團隊管理制度。 2、選出小組代表進行任務完成情況匯報。
六、任務完成過程中的理論知識點 場調查組織本任務關鍵點就在於組建完成《市場調研技術》中調研項目的調研 團隊，理論上講就應該是「市場調研機構」，實質上我們現在所組建的調研團隊 並非專業的，市場調查工作通常由專門的市場調查組織、專業的人員來承接、組 織、實施完成。因此有必要在非專業的調研團隊組建的基礎上，學習和了解專業 市場調研機構都有哪些，調研工作人員應具備的素質和要求有哪些，我們學習之 後，用專業的要求來要求我們自己，使我們更加貼近企業工作需要。 場調查組織的類型企業內部市場調研組織 1、企業內設專門調研機構 2、企業 內沒有專門的調研機構，但有一些相關部門的專人承擔企業的調研工作 3、臨時 組成的調研隊伍 企業外部市場調研組織 1、各級政府部門的調查組織（國家 統計局，中國最大的政府部門市場調查組織） 2、新聞單位、大學和研究機關附 設的調查組織 以信息起家的英國路透社，在全球設立了眾多的分社和記者站， 目前已成為世界上最大的經濟新聞提供者，經濟信息收入成為該社的主要來源。 3、專業性市場調查組織（歐2500，美1000，中500-600，規模的50，北京、上 海、廣州） 市場信息網路 市場信息網路是現代市場調查的一種新形式，也可 算作是一種新的特殊的市場調查機構。市場信息網路可分為宏觀市場信息網路和 微觀市場信息網路兩種。
我國自80 年代起，也逐步建立起各種經濟信息網路， 其中影響較大的有以下幾種形式： 二、如何藉助市場調查組織 當企業缺乏必 要的市場調查機構，或對有效實施市場調查感到力不從心時，可以考慮藉助企業 外部的專業性市場調查機構來完成調查任務，如委託廣告公司、咨詢公司、信息 中心等機構進行市場調查。 當企業需要委託市場調查專業機構進行調查時，應 做到知己知彼，慎重地選擇合作對象，以取得事半功倍的效果。企業在委託調查 機構完成調查任務時，應首先明確以下幾點： 第一、希望調查機構提供何 種調查活動。目前市場調查機 構的活動范圍日趨廣泛，包括確定市場特徵、衡 量市場潛力、 市場份額分析、企業趨勢分析、競爭產品研究、價格調查、短期 預測等多種。 第二、希望提供綜合性服務還是某種專門或特定性服務。 第三、 是長期合作還是短期合作。 第四、是否希望他們提供某種額外的服務。 第五、 在調查時間上有何要求?提交調查報告的最後期限。 第六、調查預算為多少? 七、資料是歸企業獨家享用，還是與調查機構共享。三、市場調查人員 市場 調查人員是調查工作的主體，其數量和質量直接影響市場調查的結果，因此，市 場調查機構必須根據調查工作量的大小及調查工作的難易程度，配備一定數量並 有較高素質的工作人員。 職位設置 調研項目要有專門人員來完成。市 場調研人員廣義上講應該包括調研項目主管、實施主管、調查督導及調查員。 任務評價本任務評價方式採用教師評價、學生評價和教師、學生共同評價相 結合的方式進行。本任務完成之後，要由教師和學生共同對各團隊完成情況進行 評價。 八、小結 九、課後作業 1、對CIS 理論問題進行課後學習與復習 了解鶴壁市現有的調研機構情況具有強烈的社會責任感和事業心；具有較 高的職業道德修養，工作中能實事求是、公正無私；工作認真細致； 具有創新 精神；謙虛謹慎、平易近人。廣博的理論知識，具有較強的業務能力。 查工作的具體實施者調查員 工作認真，有責任心，具有訪問經驗，對調 查技術了解。 實施過程中的檢查監督和實施結果的檢查驗收 調查督導 豐富的工作經驗，較強的組織和運作能力。 深入了解調查研究項目的性 質、目的和具體的實施要求，負責督導隊伍的組建和管理，負責調查員的 挑選 和培訓，負責具體實施過程中的管理、督導和評價 實施主管 具有較強的 溝通能力和法制觀念，熟悉本行業的工作特點、要求和相關規定。 整個項目的管理，協調各方面關系 項目主管 素質要求 職責 崗位 項目一市場調研工作準備階段 知識學習目標： 1、了解市場調研機構的類型 2、了解 市場調研人員應具備的基本素質 職業能力目標： 調研團隊的組建能力： 社會 能力目標： 團隊合作意識 創新意識 【任務完成過程】 任務完成 任務評價 務中的理論知識點任務完成子任務 任務布置 任務重點難點 任務描述 任務分 組建團隊廣告公司為了製作出打動人心的廣告，取得良好的廣告效果，就要 對市場環境和消費者進行調查。廣告公司大都設立調查部門，經常大量地承接廣 告製作和市場調查。 廣告公司的調查部門 這類公司一般是由資深的專家、學者 和有豐富實踐經驗的人員組成，為企業和單位進行診斷，充當顧問。這類公司在 為委託方進行咨詢時，也要進行市場調查，對企業的咨詢目標進行可行性分析。 當然，它們也可接受企業或單位的委託，代理或參與調查設計和具體調查工作。 咨詢公司 這類公司專門搜集各種市場信息，當有關單位和企業需要時，只需交 納一定費用，就可隨時獲得所需資料。同時，它們也承接各種調查委託，涉及面 廣、綜合性強的特點。 綜合性市場調查公司 主要職能 專業公司 以中國人民銀 行系統為例，中國人民銀行信息網聯系全國各地分行，建立了銀行經濟信息網， 它們曾多次對全國許多產品的供銷情況進行調查和預測，並發布信息，對商品生 產和商品流通起著重要的指導作用。 它是以行業為主體，廣泛建立信息點組織 調查，搜集信息，進行綜合分析。按照這種網路的地域覆蓋范圍不同，可分為全 國性、地區性和企業性三類。 1、行業性市場信息網路 全國汽車信息網路，收集、匯總了全國各類汽車的產供銷信息資料，為我國汽車工業走向市場，科學決策提供了可靠的依據。 它是以產品為 龍頭，廣泛組織有關單位參加，以自願為原則，互相交換信息。 2、以產品為主 體的市場信息網路 商業部門是溝通生產和消費的橋梁，各類商品的購、銷、存 數量、品種、價格及消費者的意見、反映、市場

⑹ 市場調查的功能歸納起來主要有認識功能和

市場調查功能是所有渠道中最重要的，他可以實際直觀的了解到用戶需求。

⑺ 市場調研的功能作用

市場調研的作用主要取決於使用者怎麼運用調研結果，主要在下面幾個方面發揮作用。

（1）通過了解分析提供市場信息，可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤，或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失，以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。

在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定。

通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的，主要有：本企業產品在什麼市場上銷售較好，有發展潛力；在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少；如何才能擴大企業產品的銷售量；如何掌握產品的銷售價格；如何制定產品價格，才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去；怎樣組織產品推銷，銷售費用又將是多少，等等。

這些問題都只有通過具體的市場調查，才可以得到具體的答復，而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。

拓展資料：

市場調研流程的11個步驟:

1.確定市場調研的必要性

2.定義問題

3. 確立調研目標

4.確定調研設計方案

5. 確定信息的類型和來源

6. 確定收集資料

7. 問卷設計

8. 確定抽樣方案及樣本容量

9.收集資料

10.分析 資料

11.撰寫調研報告

調研流程：調研計劃撰寫——調研問卷設計——調研問卷實施——調研問卷收集、整理——數據分析——調研報告撰寫

參考資料：市場調研-網路