美團的電子郵件營銷分析

㈠ 電子郵件營銷在現如今網路營銷中的運用主要體現在哪些企業上

可以使用郵件群發抄軟體，群發郵件推廣。群發郵件數量大，成本低，使用門檻低，效果可觀。雙翼郵件群發軟體，一天的發送量可以達到一萬封。而且模擬手工一對一的發送，有專門的「宏」可以使得郵件更加的個性化。1.每封郵件都不一樣 2.低速發送,發送量控制 3.斷點重發 4多郵箱發送 5.自動換IP 6.郵件地址管理 7.回復指定郵箱 軟體功能做的很多,支持7天無條件退款

㈡ 什麼是電子郵件營銷電子郵件營銷的特點

電子郵件營銷是利用電子郵件與目標用戶進行商業交流的一種直銷的方式。同時在網路營銷領域中電子郵件營銷是最古老的一種，可以說目前網路上絕大部分的網站推廣、網路營銷都是它的晚輩。什麼是電子郵件營銷呢？電子郵件營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶投遞有價值的信息。用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值三個基本因素缺少一個，都不能稱之為有效的電子郵件營銷。許可郵件與非許可郵件的區別許可郵件是對方允許你以後，你才能向對方發送郵件。比如會員注冊，在你的網站上使用郵箱注冊成為了你的會員，這種情況可以判斷為是用戶許可的。非許可郵件是未經對方的許可就發送郵件。如我們在網上採集或購買郵件地址，就直接給對方發送郵件，這種情況就是非許可的郵件，也可以說是發送垃圾郵件。做許可郵件營銷你發送的郵件用戶不會反感，很樂意接收你的郵件，並參與到你的郵件活動。如果是非許可的郵件，用戶收到你的郵件比較反感，直接拉入黑名單或刪除。電子郵件營銷的特點成本低廉電子郵件營銷是一種低成本、高效的營銷方式，所支付的費用是投遞平台的發送費用，成本比傳統廣告要低很多。操作簡單使用簡單的郵件平台，操作不需要高深的電腦知識，不需要復雜的操作過程，一天可以發送數十萬的地址。精準營銷電子郵件具有定向性，可以針對某一特定的人群發送營銷郵件。可以根據行業、地域、性別等進行分類，然後針對目標用戶發送郵件。目前我們所了解的、常見的電子郵件營銷都是非許可郵件，在網上購買或採集的地址，然後發送。同樣我們都會抱怨做了電子郵件營銷為什麼沒有效果，或成本太高。其實這些都是我們沒有正確的面對電子郵件營銷，應該正確的實施許可式郵件，尊重用戶的體驗。在接下來幾篇博文中分享給大家正確的操作郵件營銷，將詳細的介紹郵件的地址收集、郵件如何製作、發送、分析報告等。

㈢ 電子郵件營銷(EDM)如何成功

答：宏觀上說，一個完整的郵件營銷項目是由郵件投遞平台，功能（分析能力），投遞機制，活動策劃，用戶許可等這些主要部分組成。
答：好的。那我們就從郵件平台說起。首先，我要強調，郵件平台不等同於很多市場上所說的群發軟體。其次，國內很多的個體戶或者一些略懂技術的人（非公司），都編寫出了一些群發軟體。這些群發軟體根本不具備郵件投遞的基本技術條件，就更談不上許可了。這樣的產品充斥在市場上。一方面扭曲了郵件營銷的價值和意義，另一方面更誤導了眾多的用戶，從而使得垃圾郵件泛濫。目前國內比較先進的郵件投遞平台，基本上還是藉助了國外的開發技術和經驗，包括我們多歌營銷自主開發的郵件營銷平台（DM-POST）。在整個的開發過程中，也有多名外籍的資深技術人員參與。
答：這也正是我們接下來需要談的環節：它們不同的功能，目前絕大多數的群發軟體是通過群發軟體注冊若干個郵件地址然後捆綁輪流發送的方式，而且它們這些郵件為了規避垃圾郵件的過濾規則，往往是設置若干個稀奇古怪的標題以吸引用戶點擊，這點是非常讓用戶反感的。總體來說：群發軟體是沒有什麼技術而言的，只是些簡單的程序搭配而已。而我們所使用的郵件營銷平台是融入了更多營銷元素在裡面，就以我們公司開發的（（DM-POST）為例來做一下介紹，不僅包含了全面的系統化模板，而且在數據反饋和跟蹤報告有非常詳細的即時分析，在郵件的效果反饋方面我們多歌根據市場的需求研究開發了一套完善的效果管理平台：活動全球（eventgeo），這套系統可以滿足眾多企業在郵件效果反饋方面難以把握的煩惱。
答：我也是正是今天相對大家解說的，郵件投遞到收件箱需要具備幾點條件：
第一：郵件的頁面格式和代碼的編寫需要符合郵件運營商的基本要求，比如：圖片的大小，代碼的編寫規則等；
第二：需要我們這些郵件營銷公司自己具備一套完善的投遞機制，並搭建一整套智能識別郵件的伺服器圈。我在這里需要強調，伺服器圈不是單一的一台或者幾台伺服器就可以完成的。這也是我們多歌在這個領域的核心競爭力所在。
第三：需要跟郵件運營商有良好的合作，使用白名單服務，在這里我想跟大家糾正一下，白名單服務不是萬能的，有了運營商的白名服務並不是一定可以進收件箱，如果有用戶投訴，就算有白名單服務也是一樣進垃圾郵件的。一些商家在對外宣傳的時候就以：白名單服務為幌子，保證進收件箱的概率，這個是不科學也是不合理的；

㈣ 電子郵件營銷怎麼做

電子郵件抄營銷就是通過向潛在客戶發送電子郵件推廣自己的產品和服務的一種營銷推廣方式。分為許可式和非許可式兩種。許可式Email營銷是在用戶許可條件下發送的如會員營銷，這種方式最為有效。但是，實際推廣中存在很多非許可式的Email營銷，就需要掌握很多技巧了，比如郵件圖片不能太多，最好不要發附件內容，要有可供監控效果的郵件發送平台。我知道一家做資料庫營銷的公司叫多歌營銷可以提供郵件營銷服務，我朋友的公司以前跟他們合作過，聽說效果還比較好。你可以網上搜下多歌營銷，找到網站和電話，他們應該能幫到你

㈤ 如何用電子郵件營銷

1、郵件地址（用戶訂閱的郵件為最佳，購買或採集的地址效果不理想）；內
2、郵件內容（根據自容己業務需求製作精美的郵件內容）；
3、發送郵件平台（需包含退訂、跟蹤報表等高級功能）。

建議使用EasyEDM郵件營銷平台，平台功能集全，退訂鏈接、跟蹤報表、訂閱等功能。

㈥ 請分別概述電子郵件營銷分析送達、點擊率、轉化率是什麼它們的作用是什麼

送達率是指成功發送至目標用戶郵箱，沒有攔截、沒有進垃圾郵件的數據指回標。
點擊率是答指送達成功的郵件是否被用戶點擊瀏覽的數據指標，並不是每個人都會點擊瀏覽了你的郵件，它受到你的標題用詞、用戶行為習慣等影響。
轉化率就是通過電子郵件營銷達到的實際效果，比如的郵件是用戶調查，那麼有多少人成功的反饋了這個數據的比例就是轉化率。

㈦ 電子郵件營銷主要涉及一下幾個方面。

Email營銷是一個廣義的概念抄，既包括企業自行開展建立郵件列表開展的Email營銷活動，也包括通過專業服務商投放電子郵件廣告。為了進一步說明不同情況下開展Email營銷的差別，可按照Email地址的所有權劃分為內部Email營銷和外部Email營銷，或者叫內部列表和外部列表。內部列表是一個企業/網站利用注冊用戶的資料開展的Email營銷，而外部列表是指利用專業服務商或者其他可以提供專業服務的機構提供的Email營銷服務，投放電子郵件廣告的企業本身並不擁有用戶的Email地址資料，也無需管理維護這些用戶資料。外部列表是網路廣告的一種表現形式。內部列表Email營銷和外部列表Email營銷在操作方法上有明顯的區別，但都必須滿足Email營銷的三個基本因素：基於用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。內部列表和外部列表各有自己的優勢，兩者並不互相矛盾，如果必要，有時可以同時採用。
對於外部列表來說，技術平台是由專業服務商所提供，因此，Email營銷的基礎也就相應的只有2個，即潛在用戶的Email地址資源的選擇和Email營銷的內容設計。

㈧ 電子郵件營銷的運作

（1）制定Email營銷計劃，分析目前所擁有的Email營銷資源，首先利用內部資源；
（2）決定是否利用外部列表投放Email廣告，並且要選擇設施的外部列表服務商；
（3）針對內部和外部郵件列表分別設計郵件內容；
（4）根據計劃向潛在用戶發送電子郵件信息；
（5）對Email營銷活動的效果進行分析總結。 郵件列表內容的六項基本原則
（1）目標一致性；
（2）內容系統性；
（3）內容來源穩定性；
（4）內容精簡性；
（5）內容靈活性；
（6）郵件內容的合適格式。
郵件列表的一般要素
（1）郵件主題；
（2）郵件列表名稱；
（3）目錄和內容提要；
（4）郵件正文；
（5）退出列表方式；
（6）其他信息和聲明。
字數限制
主題欄盡可能簡潔，不能超過50個字元（25個漢字）
測試
利用A/B方案分別測試法測試不同主題欄的效果。例如，零售商經常會做以下測試：向一半客戶發送的郵件中，主題欄包含「免費送貨」的字樣；向另一半客戶發送主題欄包含「打9折」的字樣，然後觀察哪種方法更有效。測試是十分重要的，但是需要注意的是，不要發送太多老套的測試信息，同時要注意「免費」這個關鍵字會提高垃圾郵件判定指數，並經常被伺服器攔截。
添加個人信息
雖然在主題欄加入用戶的名字能夠稍微改善營銷效果，但是這個效果會隨著時間的增長而消失。一些多渠道企業，比如零售商，有時採取主題欄添加地點的方法，比如「某某商店開展1日促銷」
緊急性詞語
航空公司只要使用以下主題欄，就一定能獲得很高的關注，例如「安全警報」或者「特殊天氣情況」等。
事務性主題
「確認訂購信息」和「5月份的合約已經生效」這種事務性主題信息擁有較高的點擊率和打開率。
用戶感覺特殊
「第一個查看秋季時裝款式」等主題能夠讓用戶感到自己很特別，是公司的特殊用戶，從而吸引用戶打開郵件。
增強關注
在主題欄中加入公司的商標名稱，比如「某某公司4月份新聞」
誠實
信息要真實可信，簡明扼要。換位思考用戶期待什麼樣的信息，同時誠實地遵循用戶設定的郵件發送頻率。
節日促銷
這里要提醒的是，如果您的客戶大多是男性，而今天又不是情人節、母親節或其他法定假期，那麼客戶不會對您所謂的節日或慶典感興趣。不要使用任何大寫字母。避免主題欄出現大寫字母。不要使用符號。避免使用感嘆號和其他符號來過分強調主題內容。通常這類符號會被當成垃圾郵件，被客戶端自動扔到垃圾箱中。防止重復。不要在連續幾封郵件中使用相同主題，應該不斷更換它，這樣才能發揮作用。不要誤導讀者。永遠不要在主題欄誤導讀者或產生歧義。例如：主題欄寫著「您訂單的具體內容」，然而郵件內容卻是營銷信息。這種郵件只會欺騙用戶並且違反相關制度。 如果想要你的郵件營銷取得好的效果，就不要在上午八九點鍾發信。根據Pivotal Veracity公司的調查，清晨發出郵件的打開率最低。因為許多人開始工作的第一件事就是查看郵箱，習慣上刪掉一切不重要的、不相乾的郵件，以便整理思緒，開始新的一天。
如果你給北美地區的用戶發郵件，大多數人都處於美國東部時間，因此你發信的時間最好就根據東部時間來定。（除非你能把郵件列表根據地理位置細分，錯開來發送。）
盡管每個人的習慣有所差異，但一般而言，在中午十二點到下午一點鍾發送的郵件打開率最高，因為人們在午飯時間通常會看看郵件放鬆一下。 第一：郵件地址的選擇
我們要針對我們的產品來選擇Email的用戶，比如一家公司是做兒童用品的那麼我們選擇什麼樣的Email用戶群呢。根據我們的調查母親是最關心自己的孩子所以我們要瑣定在女性Email用戶群,而一般有寶寶的女性年齡在25-35之間。最終我們瑣定在年齡是25-35之間的女性Email用戶。所以我們要根據自己公司的產品來定位Email用戶群，以便於我們宣傳率達到最高。
第二：是最重要的也是最關鍵的，就是Email的內容。
首先我們來看看標題怎麼樣起能夠醒目讓人看到標題去點擊內容。標題是最重要的對於宣傳我們的產品，如果主題不夠吸引人那麼你的目標客戶群可能不去看你的郵件，有可能會把你的郵件刪除。所以標題內容要讓你的客戶群知道這是他關心的內容，要有引人注目的賣點。比如我們的目標客戶群是一些有上進心的人有創業精神的人我們的主題就可以這樣寫：<財富之路>以書名來命名我我們的標題,當他們看到這個標題後,會不知覺的點擊，因為他們是有創業精神的人這是他們的渴望.
Email的內容怎麼寫呢?要簡潔明了讓目標客戶一看就知道是做什麼的，字數不要太長，一般在200字以內.要知道我們的目標客戶時間是不允許我們的長篇大論的內容的。
第三：要有誇大的精神
寫內容的時候要盡量去誇大我們的產品,但是不要太過頭.要知道網路用戶通常是受過高等教育的.所以在寫內容的時候要小心不要吹的過大.
第四：要確保郵件的內容准確.
在發郵件之前一定要把你寫的內容審核以下,要營銷團隊的人集體審核取保無誤.
第五：就是電子郵件的發送了
發送電子郵件一定要注意不要將附件作為郵件內容的一部分.而應該使用鏈接的形式來使他們進入你想讓他們看到的網頁內容.由於郵件系統會過濾附件,或限制附件大小,以免給客戶帶入病毒.還要掌握發信頻率,一般情況下,每兩周發送郵件一次就是最高頻率了.
五、電子郵件營銷的展望
電子郵件營銷與SEO的結合，大大的提高了網路營銷的成功效率。SEO針對搜索引擎的發展，恰當的結合電子郵件營銷，更高更快地提高了網路營銷的效率。
六、如何通過電子郵件成功營銷
電子郵件是企業和現有客戶溝通常用的渠道之一。和歐美不同，在國內，電子郵件營銷的反應率不一定比直郵好，但是成本低、投遞速度快、精準性和個性化易操作是許多企業選擇使用這個溝通渠道的因素。特別是在經濟低迷、市場預算緊張的眼下，電子郵件營銷對許多企業就更加有吸引力了。但是做好電子郵件營銷也並非那麼簡單，因為便宜而一網打盡式的郵件投放不僅不能收到理想的投資回報，甚至可能造成收信人的反感。 1、濫發郵件
2、郵件主題問題
3、隱藏姓名
4、郵件內容繁雜
5、郵件內容形式
6、發送頻率
7、沒有目標定位
8、郵件格式混亂
9、回復郵件
10、抬高價格 一、不要在未經用戶允許的情況下發送電子郵件
這種在不尊重用戶權利的情況下，強制性的將郵件發送到目標者的郵箱，在違背了郵件營銷的基本概念下，一方面：降低了自己電子商務網站的品牌美譽度，另一方面：有可能將您加入黑名單，從而將潛在用戶拱手讓與他人。對於如何才能獲得用戶允許，一般包含線上與線下兩大類，線上的方式一般有注冊、訂閱、促銷活動等等，線下的方式有名片交換、展會等等;
二、郵件的內容要注意精挑細選
郵件內容的可讀性決定著閱讀者是否願意在花費一部分時間去繼續閱讀自己感興趣的事情，可以說郵件的內容決定著郵件營銷的成功與否，那麼作為郵件發送者就應該將大部分心思放在整理郵件內容上去。郵件的內容一定要是千挑萬選的，一定是對目標者來說是重要的。內容可以涉及商品打折、免費服務的相關信息。
三、及時回復郵件的評論
一封營銷類型的電子郵件發送過去了，我們最期待的便是獲得一定的顧客反應率，在一定程度上表現為或者是進入網站的點擊率，或者是郵件的回復率。對於郵件接收者的回復，做為電商網站的管理者而言一定要及時性的回復發件人的疑問或者難題，一個潛在的客戶在給你發送了一封關於產品的咨詢後，一定會是在迫不及待的等待著回復，如果兩三天後仍得不到答復，可能此時他已經成為了競爭對手的客戶了。
四、郵件退訂說明
所有電郵必須包含有關收件人如何退訂或修改首選項的清晰說明。每封電郵必須包含一個鏈接 (CC Unjoin) 讓收件人可以選擇退出接收來自發件人的電郵。通過點擊該鏈接，收件人將自動從郵件列表中移除其電郵地址，並停止接收來自發件人的電郵。利用營銷司令退出鏈接的退訂請求會立即獲得處理，收件人將自動被隔離。如果使用由發件人處理的外部退訂鏈接，要求所有訂閱者在48小時內做出選擇退出的請求。 電子郵件營銷已經成為了一種不可忽視的網路營銷手段，但是，很多人對電子郵件營銷的認識還是存在很多誤區的。
第一，立足點的不同
非專業的電子郵件營銷(EDM)企業和個人，他們以發出去郵件為主要目的，一般是通過一個採集郵件地址軟體、或從網站購買一部分郵件地址，整理一部分內容，然後批量的發送，這種方式沒有考慮用戶願意與否。
專業的電子郵件營銷(EDM)廠商，他們的立足點首要因素是用戶許可，營銷郵件是以許可為基礎而組織實施完成的，同時在郵件正文中，需要有隨時退訂的鏈接，非常靈活。
第二，發送平台的不同
非專業電子郵件營銷(EDM)者，一般都是採用多個發信郵箱進行發送，以大海撈針的方式，撈到一個算一個，根本沒有組織、沒有規則，更談不上數據分析和統計了。
專業的電子郵件營銷(EDM)廠商通常都有一套自己研發的郵件發送系統，有關郵件的內容、發送指標、統計、分析結果都會在系統中有詳細的體現。
第三，服務團隊的不同
非專業營銷公司，賺的是群發郵件的辛苦錢，實際上這是電子郵件營銷(EDM)產業鏈中價值最低的一個環節，他們完全忽略電子郵件營銷(EDM)真正的價值所在。
專業電子郵件營銷(EDM)公司是有專業的服務團隊支撐，在電子郵件營銷(EDM)這條產業鏈中起著不容忽視的作用，前期的咨詢、中期的數據跟蹤、數據分析、鎖定用戶群等，有了這些才能通過數據創造價值。
電子郵件營銷(EDM)立足點的不同，將導致整個活動失去方向;郵件發送平台的不專業，將會嚴重影響這個活動的效果;服務團隊的不專業的企業、個人只會影響整個電子郵件營銷(EDM)產業鏈發展的節奏和進程。

㈨ 如何做好電子郵件營銷

1.專注於你的電子郵件的主題行
2.行動號召（CTA）按鈕
3.發送的內容與用戶內需求容相關
4.專注活躍用戶
5.測試
想要進一步改善郵件營銷的質量，最好選用一些第三方的郵件營銷平台，例如Radica或webpower

㈩ 如何進行電子郵件營銷

實施電子郵件營銷，需要兩點准備，第一需要科學的實施思路與流程，第二需要適合企業自身的電子郵件營銷方式。
一．確定電子郵件營銷的目的與目標
電子郵件營銷不是簡單地發送普通郵件，而是面向你的目標客戶開始一個長期的持續的個性化的一對一的基於許可郵件的營銷活動，確定明確的目的和目標，制定合理的目標任務分解計劃和預算、選擇合適的方法與策略、建立相應的配套組織和服務體系，是開展電子郵件營銷第一步。
二．對客戶數據進行收集與整理，建立資料庫
獲取用戶數據、對用戶進行逐級深入細分、利用對用戶行為的分析結果計算每一個用戶的關注內容愛好內容，對開展一對一營銷提供資料庫支持，具體包括用戶數據獲取方法與流程，資料庫更新維護標准與流程，用戶分類標准與流程，用戶行為建模分析標准與流程。
有些行業客戶資料庫建立非常容易，如銀行業、保險業、航空業、媒體出版業、教育培訓行業、網站等，因為這些行業的客戶必須提供自己的姓名和聯系方式。但是，像零售行業的專賣店、連鎖超市或批發商這些企業，收集客戶資料相對比較困難，必須運用一些技巧和方法才能成功地建立客戶資料庫。
比如，建立許可郵件庫的一個有效方式，就是在企業自己的網站建立入口，讓潛在的消費者可以方便的填入自己的郵件地址，以訂閱他們需要的信息。還有，即便你已經從內心裡發誓不把潛在消費者的郵件地址泄露給他人，你也需要用明確、顯著的方式告知潛在消費者，你不會將他的郵件地址以任何方式泄露給第三方，除非經過他們的同意。不僅如此，你還要提供方便的」退訂」手段，讓那些人看到他們確實可以很方便的將自己的郵件地址從你那裡清除，他們才會放心的將郵件地址提供給你。
三．製作個性化一對一的豐富內容
根據數據支持，利用所見即所得編輯器自動生成針對不同分類用戶的友好內容，為一對一營銷提供內容支持，具體包括用戶內容友好標准與用戶內容管理流程。這是一個個性化的時代。用戶希望接收到的郵件標題是」張三豐你好，海客電影俱樂部邀請您參加本周六《神秘來客》聚會？」而不是」《神秘來客》主題聚會」，如果用戶可以在郵件的文首部分看到自己的姓名，而整個郵件的語言平實、貼近、就不會把這封郵件只看了標題就隨手刪除，大幅度提升郵件打開率。
四．選擇強有力的發送方式
Foxmail者outlook這些常規的郵件工具，比較適合發一封或者幾封郵件，用這些常用的郵件軟體作為郵件營銷工具，會有許多弊端，比如容易泄露被抄送者的郵件地址、內容千篇一律等。因此，必須選擇能夠多任務、多批次、多線程，可以快速大批量並且是模擬單獨發送郵件。
五．實時反饋統計系統與服務響應支持體系
統計分析測量營銷實施效果，根據報告數據，剔除無效郵件地址，對內容、方式、用戶細分進行調整，具體包括發送統計分析包括發送成功率、到達率、打開率、點擊率，綜合的全面統計分析報告管理，用戶行為模型分析等等。

電子郵件營銷實施後，與客戶建立了關系，因此，企業需要像開展其它營銷活動或使用其它營銷工具一樣，做好各方面的准備，比如如何應對客戶咨詢、購買、服務和投訴。
六．精確衡量營銷投入產出比
郵件營銷效果的評估指標以千封郵件綜合成本和綜合收益的比率作為主要指標。綜合成本可以包括網路環境建設和使用成本、搜集和建立許可郵件庫的成本、製作許可郵件文案和模板產生的成本、營銷過程中產生的對外服務費用、為網路營銷所制定的優惠帶來的成本和其它相關成本，而綜合收益則應該把郵件的廣告宣傳效果和直接的購買行為所帶來的收益進行統一計算，不應該僅僅偏重直接銷售收入。
從以上實施的過程不難看出，工欲善其事，必先利其器，選擇一款好的許可郵件營銷平台是實施成功的重要保證，包括數據收集、採集，資料庫建設，郵件發送，發送報告統計等等，郵件營銷平台支撐著整個流程的運行。