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市場營銷關鍵詞分析

發布時間:2020-12-18 23:04:38

㈠ 問:從市場營銷學的觀點分析迪斯尼樂園的成功有營銷學里的關鍵字

迪斯尼樂園:給遊客以歡樂作為世界最大的傳媒和娛樂巨頭之一,迪斯尼是一個魅力無窮的商業品牌。迪斯尼在全球十大國際品牌排名第5,品牌價值超過600億美元,它的形象涉及影視、旅遊、網路、服裝、玩具等眾多領域。目前在全球有4個迪斯尼樂園,分別位於加里福尼亞洲、佛羅里達州、日本東京及法國巴黎,而香港迪士尼樂園計劃於2005年開園。

迪斯尼樂園含魔術王國、迪斯尼影城和伊波科中心等若干主題公園。整個樂園擁有大量娛樂設施、32000餘名員工、1400多種工作。通過主題公園的形式,迪斯尼致力於提供高品質、高標准和高質量的娛樂服務。迪斯尼樂園的生命力在於能否使遊客歡樂。由此,給遊客以歡樂成為迪斯尼樂園始終如一的經營理念和服務承諾。

迪斯尼樂園每年接待著數百萬計慕名而來的遊客。人們來到這里,彷彿到了童話般的世界,令遊人流連忘返。然而,人們更為稱贊的是它高品質的服務質量,清新潔凈的環境,高雅歡樂的氛圍以及它熱情友好的員工。

迪斯尼樂園的魅力在於它為顧客所創造的獨特體驗。遊人中的大多數人來自美國和其它國家發達的大都市,人們對城市的高樓大廈和現代化的一切感到厭倦。而在迪斯尼樂園里,人們則會產生一種回歸大自然的滿足感。如仿亞馬遜河的冒險樂園令人置身於原始的大自然中,使人感到清新,忘我。那些18世紀或19世紀的歐美街景,如美國西部的板房、路邊的小鋪和仿煤氣點燃的街燈,都會給人們罩上一種往日的色彩,使人們脫離現實,追尋回憶昔日的歲月和社會的更迭。

迪斯尼樂園還擁有許多獨具特色的娛樂性建築。如天鵝賓館棚頂的一對29噸重的天鵝雕塑,海豚旅館栩栩如生的海豚塑像,為迪斯尼的景觀增添了不少特色。這兩家旅館由著名的後現代派建築師麥考爾·格然吾斯設計,充滿了創造性的富麗堂皇和詼諧生動的視覺感受,擴展了主題公園的夢幻感覺。迪斯尼樂園不僅是大人們娛樂休息的地方,更重要的也是兒童們游樂的世界。景區里不僅有各種用金魚、火箭、大象等形狀製作的游藝車,還有米老鼠童話世界的小房屋、小宮殿、小風車,這一切使孩子們產生了平時在學校里和大城市生活中難以激發的美好神奇的幻想。樂園環形火車站台的工作人員整齊的裝制,一絲不苟的認真作風都給這些幼小的心靈留下無需言傳的深刻印象,而這一切都將會在他們的腦海中留下美好的回憶。此外,迪斯尼還時時刻刻為兒童設想周全。以喝水池為例,都是一大一小兩個。垃圾筒的高度也讓孩子們伸手可及。更有動聽的音樂隨時陪伴,還有專供小朋友們照相的卡通人物,連公園里的食品都是孩子們喜歡吃的,孩子們到了這里就如同愛麗絲漫遊仙境一般。並且,樂園里專為小朋友們准備了安全的刺激性較小的遊玩項目,指定必須有大人陪同參加,像旋轉木馬、小飛象、小人國等。在各種游樂節目中,迪斯尼都十分注意培養顧客的參與性,總是創造機會讓人們發揮自己的主觀能動性,讓孩子們從小培養做人的能力。迪斯尼認為,樂園主要是孩子們的,當然要讓孩子們在這里成長。樂園里設有沿著「道路」行駛的小型汽車,這種車比國內玩具車要大得多,兩個大人可以輕松入座,一個家長可以帶一個孩子,由孩子駕駛汽車繞過各種復雜的轉彎,進行比較漫長的「實習」。這種游戲往往是所有游藝中排隊最長的,可見其頗受家長與孩子們的喜愛。迪斯尼提供周到的服務和良好的衛生環境。在樂園大門口有旅客接待站,對帶孩子的旅客可以免費提供童車和嬰兒車;門口還有狗舍,狗不得入園,但可以寄養;進入大門後還有輪椅供殘疾人使用。在園內許多景區也都有許多的童車、嬰兒車及輪椅供人使用。整個樂園分成:「美國主街」、「夢幻世界」、「未來世界」、「美國河」、「動物樹」、「冒險樂園」、「米老鼠童話世界」等景區,在其中可以參加所有的游藝活動,使遊人們能全身心地投入到娛樂之中,忘卻疲勞與煩惱。所有的小賣部、飲食店、表演場所、街景區都設有大量的形狀整潔與景觀相協調、清掃方便的大容量垃圾箱。公共場所的椅、桌、窗檯、玻璃等都顯得干凈、利落、;草地、花卉、樹木修飾整齊;娛樂設施幾乎都保持良好狀態。迪斯尼善於營造歡樂的氛圍。迪斯尼樂園不只是游樂場,更是現實的「烏托邦」。通過一系列游戲設施和表演,遊客在早已預設的軌跡和效果中,與各人物一同歷險。最後在迪斯尼世界固有而唯一的規律下,遊客所感受到的是一段既驚險,又安全,卻又充滿快樂的旅程,這種旅程的歡樂氛圍是由員工與遊客一起創造的。其中,員工起著主導作用。主導作用具體表現在對遊客的服務行為表示上。這種行為包括微笑、眼神交流、令人愉悅的行為、特定角色的表演以及與顧客接觸的每一細節。引導遊客參與是營造歡樂氛圍的另一重要方式。遊客們能同藝術家同台舞蹈,參與電影配音、製作小型電視片,通過計算機影像合成成為動畫片中的主角,親身參與升空、跳樓、攀登絕壁等各種絕技的拍攝製作等等。在迪斯尼樂園中,員工們得到的不僅是一項工作,而且是一種角色。員工們身著的不是制服,而是演出服裝。他們彷彿不是為顧客表演,而是在熱情招待自己家庭的客人。他們根據特定角色的要求,扮演真誠友善的家庭主人或主婦。迪斯尼研究顧客,了解顧客。迪斯尼致力於研究「遊客學」,了解誰是遊客、他們的起初需求是什麼。在這一理念指導下,迪斯尼站在遊客的角度,審視自身每一項經營決策。為了准確把握遊客需求動態的工作,公司設立調查統計部、信訪部、營銷部、工程部、財務部和信息中心等部門分工合作。調查統計部每年要開展200餘項市場調查和咨詢項目。財務部根據調查中發現的問題和可供選擇的方案,找出結論性意見,以確定新的預算和投資。營銷部重點研究遊客們對未來娛樂項目的期望、遊玩熱點和興趣轉移。信息中心存貯了大量關於遊客需求和偏好的信息,具體有人口統計、當前市場策略評估、樂園引力分析、遊客支付偏好、價格敏感分析和宏觀經濟走勢等。其中,最重要的信息是遊客離園時進行的「價格/價值」隨機調查。正如華特·迪士尼先生所強調的;游園時光決不能虛度,游園必須物有所值,因為遊客只願為高質量的服務而付錢。信訪部每年要收到數以萬計的遊客來信。信訪部的工作是盡快把有關信件送到責任人手中;此外,把遊客意見每周匯總,及時報告管理上層,保證顧客投訴得到及時處理。工程部的責任是設計和開發新的遊玩項目,並確保園區的技術服務質量。例如:顧客等待游樂節目的排隊長度、設施質量狀況、維修記錄、設備使用率和新型娛樂項目的安裝,其核心問題是遊客的安全性和效率。現場走訪是了解遊客需求最重要的工作。管理上層經常到各娛樂項目點上,直接同遊客和員工交談,以期獲取第一手資料,體驗遊客的真實需求。同時,一旦發現系統運作有誤,及時加以糾正。迪斯尼致力於提高員工的素質,培養熱情友好的員工。許多遊客遠道慕名而來,在樂園中花費時間和金錢。迪斯尼懂得:不能讓遊客失望,哪怕只有1次。如果遊客感到歡樂,他們會再次光顧。能否吸引遊客重復遊玩,恰是娛樂業經營興旺的奧秘和魅力所在。為了實現服務承諾,迪斯尼公司將「給遊客以歡樂」的經營理念落實到每一員工的具體工作中,對員工進行評估和獎例,凡員工工作表現欠佳者,將重新培訓,或將受到紀律處罰。為了明確崗位職責,迪斯尼樂園中的每一工作崗位都有詳盡的書面職務說明。工作要求明白無誤、細致具體、環環緊扣、有規有循,同時強調紀律、認真和努力工作。每隔一個周期,嚴格進行工作考評。公司要求32000名員工都能學會正確地與遊客溝通和處事,因而制定了統一服務的處事原則,其原則的要素構成和重要順序依次為安全、禮貌、演技、效率。公司並以此原則來考查員工們的工作表現。同時,迪斯尼還十分注重對全體服務人員的外貌管理。所有迎接顧客的公園職員(「舞台成員」)每天都穿著潔凈的戲服,通過地下階梯(「地下舞台」)進入自己的活動地點。他們從不離開自己表演的主題。對於服務員工,迪斯尼樂園制定了嚴格的個人著裝標准。職工的頭發長度、首飾、化妝和其他個人修飾因素都有嚴格的規定,且被嚴格地執行。迪斯尼的大量著裝整潔、神采奕奕、訓練有素的「舞台成員」對於創造這個夢幻王國至關重要。此外,公司還經常對員工開展傳統教育和榮譽教育,告誡員工:迪斯尼數十年輝煌的歷程、商譽和形象都具體體現在員工們每日對遊客的服務之中。創譽難,守譽更難。員工們日常的服務工作都將起到增強或削弱迪斯尼商譽的作用。公司還指出:遊客掌握著服務質量優劣的最終評價權。他們常常通過事先的期望和服務後的實際體驗的比較評價來確定服務質量的優劣。因此,迪斯尼教育員工:一線員工所提供的服務水平必須努力超過遊客的期望值,從而使迪斯尼樂園真正成為創造奇跡和夢幻的樂園。同時,為了調動員工的積極性,迪斯尼要求管理者勤奮、正直、積極地推進工作。在游園旺季,管理人員常常放下手中的書面文件,到餐飲部門、演出後台、游樂服務點等處加班加點。這樣,加強了一線崗位,保證了遊客服務質量,而管理者也得到了一線員工一份新的友誼和尊重。當然,所有的服務運作都離不開迪斯尼完善的服務系統,小至一架電話、一台計算機,大到電力系統、交通運輸系統、園藝保養、中心售貨商場、人力調配、技術維修系統等等,這些部門的正常運行,均是迪斯尼樂園高效運行的重要保障。

㈡ 市場營銷大三學年論文摘要和關鍵字怎麼寫

摘要就是簡要的敘抄述一下你整篇文章的內容,可以從你論文的一級標題,二級標題里得到相關信息的。關鍵字就可以從你論文的標題里選啦。比如我當年的學年論文《住院病人忠誠度的影響因素——基於新鄉市中心醫院和第一人民醫院的實證研究》

[摘 要]本文通過現場訪談、問卷調查等研究方法,對兩家醫院進行了實證研究,藉助統計分析技術,概括出影響住院病人忠誠的7個關鍵因素。通過分析這些因素與病人忠誠之間的關系,以期對醫院進行有的放矢的管理、培育病人忠誠提供有效的對策與建議。

關鍵詞:住院病人;忠誠;影響因素

一看你這題目就感覺你可能是我的師弟師妹,因為我也是學市場營銷的,而且貌似只有我們學校寫學年論文,好好寫吧,寫得好了畢業論文就可以偷懶啦,希望我舉的例可以幫到你,呵呵。。。

㈢ 什麼是營銷關鍵詞

洞察:發現機會比學習市場營銷更重要
□ 觀察的目的是為了認知,洞察的目的是為了看清本質。
□ 透過消費者的行為,分析其行為背後的心理需求。
□ 洞察要以消費者為導向,不能代替消費者思考。
□ 產品本身是什麼並不重要,消費者認為你的產品是什麼,或你給消費者的感覺是什麼才起決定作用。
□ 洞察其實沒有什麼方法論,其原點就在於對人性的理解和關懷。
□ 發現市場機會比學習市場營銷更重要。
沖突:沖突產生需求// 028
□ 人的需求是有限的,人的慾望是無限的;解決沖突,就是營銷的根本所在。
□ 營銷首先要洞察需求,洞察需求的目的是幫助消費者解決問題,解決問題的目的是獲取利益。問題是什麼?問題就是沖突!
□ 三流營銷尋找沖突,二流營銷解決沖突,一流營銷製造沖突。
□ 二流的高手是發現並解決沖突,而一流的高手是製造、放大沖突,從而利用沖突產生的需求。
□ 有對比,才有勝負!就像那句愛情的格言:你永遠也不曉得自己有多喜歡一個人,除非你看見他和別人在一起!
□ 人民內部矛盾要用人民幣解決。
訴求:市場競爭的兩個層面
□ 市場競爭無非就是兩個層面的競爭:一個是產品的競爭,一個是品牌的競爭。
□ 產品競爭(性能、包裝、價格等)——物質及技術的競爭。
□ 品牌競爭(心理感受、明確的附加值等)——精神及心理的競爭。
□ 沒有意義的差異化也是有意義的。
□ 參與市場競爭,啟程是產品,但只有品牌才有可能到達終點。
□ 產品的三重屬性,即核心產品、實體產品、周邊產品。
捨得:少即是多
□ 舍,只為更精準——舍棄復雜,簡單到極致,單純的創意如利刃般割手。
□ 舍,只為更專注——更為專注,成為專家。
□ 舍,只為了更加簡化——將寶貴的時間和精力都致力於更重要的事情上.。
□ 舍,不是傻子揚麥,留粕去瓤——舍是「去其糟粕,取其精華」。
□ 成為專家的最終目的,就是掌握核心的關鍵詞。
□ 產品利益點要小而精,目標市場要小而精,目標消費對象也要小而精。
重復:就是一次一次一次一次一次一次一次一次做一樣的事情
□ 打造品牌路徑的「四步曲」。
□ 重復帶來刺激,不斷地重復可以形成條件反射的效果,重復21次才有可能形成習慣。
□ 第一次引起知覺,第二次引起聯系,第三次提醒益處。
□ 品牌形象切忌朝令夕改,貴在堅持重復。
□ 「簡單粗暴」的表象重復, 「形散神聚」的內核重復。
□ 無論是外在形式,還是內在內容,「重復」都必須:橫向統一,縱向堅持。
勸誘:廣告的本質就是「勸」和「誘」
□ 勸是推動,催促他(她)張開眼睛,注意你要給的東西;誘是拉動,你要給的東西充滿魅惑,吸引他(她)的視線。
□ 勸,是說服,是引導;誘,是吸引,是拉近。
□ 勸,這個字眼並不像表面上的那麼文縐縐,而是要追求快、准、狠,言之有物,直擊要害。
□ 誘,是召喚,是誘惑——除了誘惑,我能抵擋一切!
□ 感性的誘惑,有時比理性的說服更為重要。
□ 我們賣的不是牛排,而是牛排的滋滋聲——廣告的本質就是勸誘。
產品:產品是用來滿足人們需求和慾望的物體或無形的載體
□ 鮮花為什麼總是插在牛糞上?因為牛糞會服務、會溝通。
□ 產品同質化時代,無意義的差異也是一種創新。
□ 在商品環境中,一種商品是用另一種商品來衡量的。
□ 人類的本性是喜新厭舊,所謂「新」,並不就是「好」。創新的產品不一定要拿好和壞去衡量,而是有和沒有。
□ 創新的產品,一定是要去匹配消費者現有或將有的需求,否則就是無意義的創新。
□ 產品創新的另一種形式,就是產品概念創新。
價格:從零到無限,數字的魔術// 160
□ 一個不存在的數字,卻也許代表了商業的未來。
□ 「免費」不是贈品那麼簡單,免費可以創造需求,免費可以提高聲望,貌似「無利」卻蘊含大利,「免費」之「零」大有可為。
□ 免費所能做的不僅是創造出一個或者幾個需求,還能用免費做噱頭、做武器挑戰行業大佬,樹立行業地位,提高品牌聲譽。
□ 免費也可以是「簫管」和「鑼鼓」,為吸引人氣做貢獻。
□ 高價——混合著憤怒與幸福的復雜感受。
□ 佔便宜還是真便宜。
樹敵:凡是敵人反對的我們就要擁護,凡是敵人擁護的我們就要反對。 ——毛澤東
□ 為什麼我們要閑著沒事給自己找個敵人?一人拾柴火不旺,眾人拾柴火焰高。
□ 越了解敵人,越了解市場——完美的競爭戰略並不是要成為行業第一,而是要使自己與眾不同,難以復制!
□ 以敵明鑒,搞清楚你的敵人究竟是誰?
□ 送你一顆子彈——凡是敵人支持的,我們都反對;凡是敵人反對的,我們都支持。
□ 進攻,永遠是最好的防守——實力相當的對手相遇時,拼的不僅僅是智慧,更是勇氣!
□ 斗不過你,我先跟著你;沒有永遠的敵人,只有共同的利益。
游戲:營銷是一場游戲,該認真認真,該混蛋混蛋
□ 營銷不是單純地賣貨,而是去研究人的心理,說到底,營銷也是一場游戲,一場人和人、團隊和團隊的游戲。
□ 實體性的游戲化應用——游戲機,動起來!
□ 利用游戲特性的營銷行為——積分系統、升級機制、排行榜制度。
□ 利用游戲的營銷心態,去做營銷的游戲。經營企業是個嚴肅的事,但營銷卻是個游戲。
□ 有意思的人,游戲中人——在營銷的世界裡,會玩的孩子才能玩得如魚得水!
□ 營銷是個游戲,做營銷也是個游戲,想要成為一個好的營銷人,還是個游戲。
娛樂:所有的行業都是娛樂業
□ 獨樂樂不如眾樂樂。
□ 這是一個膚淺的時代,膚淺時代一個很重要的特徵就是娛樂化。
□ 娛樂了我,也娛樂了你,2012年最紅的人是誰?非屌絲莫屬。
□ 孤單,是一個人的狂歡;狂歡,是一群人的孤單。
□ 娛樂,就是褪下華麗的外衣。
□ 不娛樂,不成活!
俗:通俗而非惡俗
□ 總有些「俗」勢如破竹,無法抵擋。
□ 不要錯誤地理解「俗」,俗最根本的特點就是具有旺盛的生命力。
□ 俗,就是民風、民俗、文化、傳統、主流文化和主流價值觀念。
□ 俗,之所以受歡迎,是因為俗往往是減壓的、是讓人愉悅的。
□ 將俗營銷進行到底!
□ 飛不了天,你就老老實實當個俗人吧!
借勢:雖有智慧,不如乘勢。雖有鎡基,不如待時。 ——孟子
□ 站在巨人的肩膀上,未必是說你一定能獲得巨人般的成功,而是說你能獲得巨人的視野和境界。
□ 「傍巨人」——讓100萬看起來像1000萬。
□ 企業選擇媒體的時候,說得通俗一點,就是要「傍名流」。
□ 抓緊時機趕緊蹭,有機會要蹭,沒有機會,創造機會也要蹭。
□ 開創者是勇敢的,跟隨者是明智的——這就是蹭的精髓所在。
□ 借勢三部曲:用膽識應勢,用洞察力借勢,用創造力造勢。
非對稱:人有兩條腿,但不能同時踏入兩條河流
□ 紅星美凱龍:能用錢解決的問題,都不是問題。
□ 宜家家居:不負責零售的零售終端。
□ 早醒三天,快活三年。
□ 渠道為王,從 Available、Affordable、Acceptable 到 Pervasiveness、Preference、Price to Value。

□ 遍地碎片和一地雞毛。
□ 從「掃帚」到「吸塵器」。
□ 為什麼是吸鐵石?
□ 只有碎片化時代才能產生「碎片式」創新。
□ 「點」創新如波浪,請不要停!
□ 把碎片想像成拼圖,把雞毛看成黏土。
試錯:在錯誤中找到成功的途徑// 316
□ 我們在服務成長性企業的過程中,更願意相信離戰略目標最近的反而會是曲線。
□ 市場調研不能替代「試錯」。
□ 在市場機會微光乍現時能夠及時地把握住,先做再糾正通常比等調研結果來得快。
□ 有「試」才可能有「適」。
□ 要學會在試錯中調整方向。
□ 試錯的最終目的是為了糾錯,得到正解

㈣ 在搜索引擎營銷中關鍵詞是如何發揮作用的

在SEM中,關抄鍵詞是鏈襲接產品端和搜索引擎端的一個中樞,一個橋梁。

產品端:把產品和服務全部轉化成很多個關鍵詞,在廣告系統的後台,把一部分關鍵詞對應設計一個廣告。
搜索引擎端:當用戶搜索關鍵詞時,根據對這個關鍵詞的出價,廣告就會展現在客戶面前。

這就是關鍵詞在搜索引擎營銷中的作用,在關鍵詞的設定上非常講究,一些長尾關鍵詞如果運用的好,可以為客戶節省不少費用。

關鍵詞就是搜戶搜索的的一些詞,但這些詞,有些是有很多人去搜,有些呢,比較少,那就要看這個關鍵詞的通用性,行業性以及熱門度等等。當你做的關鍵詞是個熱門關鍵詞時,那你的點擊量自然就會高很多的。

㈤ 市場營銷畢業設計該怎麼寫啊~瘋了 能不能給我一點啟發

中小企業是一個國家國民經濟的重要組成部分。而經營戰略,從其制定要求來看就是使專用機會和威脅評屬價企業所面對現在和未來的環境,用優勢和劣勢評價企業現狀,進而選擇和確定企業的總體﹑長遠目標,制定和抉擇實現目標的行動方案。如何在競爭日趨激烈且復雜多變的市場環境中求得長期生存和發展,如何能夠創造和保持競爭優勢,這已經成為當今中小企業面臨的首要問題。文章從我國中小企業所面對的經營環境分析,發展條件分析,市場營銷戰略分析,試圖為中小企業發展提供思考和借鑒。
【關鍵詞】:中小企業﹑市場營銷戰略 ﹑經營戰略

㈥ 求關於某企業市場營銷戰略分析(研究)的論文 要求 1內容摘要,2關鍵詞,3參考文獻 2篇最好。

隨著經濟體制的轉型,市場機制的建立和中國加入世界貿易組織以後對國際市場更深參與,我國醫療服務行業的格局.價值定位和經營管理理念均發生了深刻的變化。

㈦ 市場營銷十大關鍵詞

移動營銷2014年十大關鍵詞大盤點:
1、移動DSP
2、全球化/海外推廣
3、Html5
4、移動電商
5、移動視頻廣告
6、跨屏營銷
7、積分牆
8、原生廣告
9、O2O營銷
10、大數據

㈧ 關於市場營銷的認識的一篇論文。要求是摘要,關鍵字詞,正文1500字,不要網上易找到的,容易和同學寫

給你個建議啦。

寫你的認識。就是你認為市場營銷是什麼。
你學了這么久回,都固答化了。拋棄課本,把自己身邊的市場營銷案例寫進去,再找個200-300字的市場營銷概念擺在最後。不難也不會重復的啦。
。。。。。我是分割線。。。。。
摘要:當市場營銷這個硬概念被生活化,到處都能看到市場營銷理念對現代人生活的影響。這里將用幾個例子來說明,你所忽視的,我認為的,「市場營銷」。
關鍵字:市場營銷,超市促銷季,網購,快消品市場,概念
……………………
請自己寫,哈哈。
不過如果你思維斷片了,建議你可以看看實戰老師的市場營銷課程
http://www.chuanke.com/3071082-139886.html

㈨ 關鍵詞:能源 市場營銷 氫能源的內容摘要

隨著市場經濟的發展,電力企業的增多,電力企業之間的市場競爭變 得越來越激烈,為了版能夠適應權社會主義市場經濟的發展,增強電力企業的市場競爭力,必須要重視電力企業營銷市場的開拓。但就現階段來說,在電力營銷工作中, 存在著市場營銷管理意識比較薄弱,營銷管理機制不健全、電力營銷調查方式比較落後等問題,對於這些問題,電力企業要通過轉變市場營銷觀念、建立健全電力市 場營銷體制、完善市場營銷監督機制、創新管理方式等措施,不斷開拓電力營銷市場。本文主要分析探討了新能源發展下的電力營銷市場開拓。

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