『壹』 請幫忙舉例分析一個企業的市場營銷環境(宏觀和微觀)
1東風汽車公司內外部營銷環境分析
1.1外部營銷環境分析
1.1.1宏觀環境分析
自2001年以來中國汽車工業總體上保持了良好的發展勢頭,2007年銷量水平比2003年翻了一番,中國汽車工業已連續九年增幅保持兩位數增長。
2007年我國汽車產量888.25萬輛,比2006年凈增160.27萬輛,同比增長22.02%。從乘用車看,2007年乘用車產量為638.11萬輛,同比增長21.94%;其中,基本型乘用車(轎車)產量479.77萬輛,同比增長23.99%;多功能乘用車(MPV)產量22.47萬輛,同比增長15.42%;兩驅SUV產量17.49萬輛,同比增長49.25%;四驅SUV產量18.51萬輛,同比增長53.12%;交叉型乘用車產量99.86萬輛,同比增長7.29%。2007年我國商用車產量為250.13萬輛,同比增長22.21%。其中最大的功臣應該歸功於重卡。2007年重卡累計生產48.99萬輛,同比增長61.36%。
2007年中國汽車銷量879.15萬輛,同比增長21.84%,比2006年凈增157.6萬輛。2007年我國汽車總銷量大致為2003年的一倍,短短的4年間翻了一番。乘用車2007年銷量達到629.75萬輛,同比增長21.68%,增幅較2006年有所減緩,但總體保持穩定增長的基本態勢。截至2007年底,商用車銷量達到249.40萬輛,同比增長22.25%;與2006年相比增幅提高8.02個百分點,且高於全行業增幅0.41個百分點。
2008年1-7月中國汽車產量593.2萬輛,同比增長16%;2008年1-7月中國汽車銷量584.9萬輛,增長16.7%。2008年1-7月中國汽車產銷率為98.6%,產銷平衡趨差。但相對於2007年同期的產銷率98%,2008上半年總體產銷處於更好的狀態。2008年1-7月,乘用車產銷419.69萬輛和409.93萬輛,同比增長15.71%和15.79%;商用車產銷173.52萬輛和174.97萬輛,同比增長16.69%和18.76%。
「十一五」以來,隨著「節能和新能源汽車」戰略的明確提出,國家投入新能源汽車項目的預算為11億元,結合地方政府和企業的投資,預計「十一五」期間國內在新能源汽車方面的投入將超30億元。作為發展中國家,我國面臨的挑戰比發達國家會更加嚴重,我國政府高度關注新能源汽車的研發和產業化。在能源和環保的壓力下,新能源汽車無疑將成為未來汽車的發展方向。
中國汽車行業前景廣闊,預計2009年汽車產量將達到1,273.7萬輛,2010、2011年將持續保持增長,預計增長率在19%至20%之間。2009年中國將成為世界第一汽車生產大國,同時中國汽車消費量佔全球總消費量比例已達12%,在2015年左右國內汽車銷售也有望超過美國,成為第一大汽車消費市場。到2020年,中國本土汽車產量將達到2000萬輛左右,其中兩成產品將進入國際市場。
(1)經濟環境
經濟環境作為構成市場的要素之一,是市場分析必須研究的問題,在市場營銷策略的研究中具有十分重要的地位。
國務院研究發展中心市場研究報告預測今後10年,中國經濟每年的發展速度將達到8%:近五年內,固定資產投資總量將達到15000億美元,中國將成為世界最大的消費市場。在2004年,中國GDP人均超過4000美元的城市已超過28個。按照國際經驗,人均GDP4000美元左右,就到了汽車進入家庭的時候,這是發達國家進入汽車私人消費時期具有普遍意義的規律。在我國汽車市場的運行情況與經濟發展密切相關的今天,經濟發展的這種趨勢無疑給汽車市場提供了良好的發展空間,使汽車需求具備了快速增長的宏觀基礎。我國2003年— 2005年是汽車進入家庭的成長期,在2005年我國全面入關,2006-2010年將是我國汽車消費的爆發期。
當前的國際市場日漸成熟,有效需求增長放緩的時候,中國汽車市場卻一枝獨秀,需求強勁;當發達國家市場上汽車製造商的利潤只有2-3%的時候,中國市場上的汽車製造商們卻正享受著20-30%的高額利潤。對汽車的強勁需求和高額利潤正吸引著越來越多的資本投資到中國汽車市場。像任何競爭性行業一樣,中國汽車市場在不遠的將來也將迎來產能過剩激烈競爭的慘烈局面。
同時,我國的人均GDP上升迅速,由此產生的消費刺激讓人欣喜。但是我國的人均收入相對其他西方發達國家來說仍處於低水平。
(2)人口環境
眾所周知,中國是一個人口大國。現在經濟發展越來越快,人均收入也有很大提高,人們生活水平越來越高,對家庭轎車的需求量越來越大。人們對高效生活的不斷追求,隨著手中熱錢的積累,日益完善發達的交通網路,也在一定程度上提升了人們對家庭轎車的需求。
1.1.2行業環境和競爭對手分析
而在近期,由美國次貸危機引發的金融風暴席捲了包括中國在內的整個地球,鋼材價格飛速上漲,能源、人力資源等生產成本不斷增加,再加上投資者資金回籠,汽車市場陷入動盪,甚至萎縮。與此同時,工廠採取的大規模減薪減停產、減員裁工,使得中國的中低收入者不得不慎而又慎地消費。居高不下的國內市場油價又加大了居民消費壓力。國內汽車市場陷入空前低迷狀態。
人們對汽車的要求越來越高,舒適性、油耗、排放、外觀等等,關於汽車的一切。人與人之間的相互攀比心理,使人們更多地關注自己的「門面」——車。
在過去的一年,中國的汽車市場異常活躍。廠商之間相互壓低價格,不斷推出新車型。
1.2內部營銷環境分析
1.2.1公司資源情況分析
東風汽車公司(前身為中國第二汽車製造廠)始建於1969年,是中國汽車行業三大集團之一。主營業務覆蓋乘用車、商用車、發動機、零部件、裝備和汽車水平事業。經過近四十年的發展建設,公司擁有實力強大的研發體系、製造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷和售後服務網路體系,形成了「立足湖北,輻射全國」的事業布局。主要業務分布在十堰、襄樊、武漢、廣州四大基地。除此之外,公司還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽、浙江杭州、雲南昆明等地設有分支企業。現主要由汽車、鑄造兩個分公司,皮卡、工程車、海外等三個事業部,東風康明斯發動機有限公司、鄭州日產汽車有限公司、東風裕隆汽車銷售有限公司、東風襄樊旅行車有限公司等控股公司組成。
公司主營業務是設計、製造和銷售東風系列輕型商用車、東風康明斯發動機及相關零部件。東風輕型商用車已形成東風小霸王、東風金霸、東風多利卡、東風之星、東風金剛、東風皮卡、東方快車等多系列上千個品種。產品結構覆蓋輕型卡車、輕客、客車底盤、皮卡、SUV等車型,是中國最大的輕型商用車生產基地。
2007年,公司在冊職工12.1萬人,產銷汽車113.7萬輛,實現銷售收入1648億元,國內汽車市場綜合佔有率為12.94%。綜合實力位居中國企業500強第20位和中國製造業500強第5位。2007年,公司中重型商用車市場佔有率位居國內第一;中型客車位居國內第一;輕型商用車位居國內第二;SUV位居國內第二;轎車位居國內第三。
2007年,公司輕型商用車產銷將挑戰15萬輛;2009年,公司成立10周年之際,產銷挑戰20萬輛,銷售收入突破160億元;2011年產銷實現30萬輛,銷售收入將達到250億到300個億,最終將公司建設成為一個專業化、規模化、國際化的輕型商用車公司。
1.2.2企業管理能力分析
東風汽車公司是20世紀60年代末至70年代末期全國各方力量採取「聚寶」的方式大力支援下建立的。建立之初受國家計劃經濟的制約,公司發展受到限制。但經過三十餘年,尤其是九十年代改制以來,在高素質領導團隊的帶領下,公司員工不斷開拓進取、努力奮斗下,公司終於踏上高速發展道路。
東風公司在不斷的生產時間活動中,不斷改革創新,管理團隊日趨完善,更加科學合理,管理能力不斷提升。
『貳』 結合一傢具體企業的實際,做一篇市場營銷環境分析》。。。。。。誰幫幫忙忙謝謝了
「機遇改變人生,行動創造未來!」在這個人人渴望致富的時代,大家都關心如何盈利的問題!
能源危機給我們太陽能行業創造了一片廣闊的天地,這是個歷史的機遇。誰能抓住這個人生的機遇,誰就抓住了未來!誰就抓住了長期賺錢、永遠賺錢的機會!
山東的太陽能市場是全國最成熟的市場,保有量佔全國的50%,在此我要代表「太陽能工程領域第一品牌」向行業的普及者「皇明太陽能」致意崇高的敬意,如果沒有皇明太陽能的科普宣傳,就不可能創造出這樣一片大好的天地。但現在各種雜牌和各種名不副實吹出來的「名牌」假借北京、清華或國外技術等幌子欺騙消費者,也確實撈了第一桶金,但隨著市場的理性化和有序化,那些不注重產品品質的品牌必將被市場所淘汰,正像魯迅先生說的「騙人有法,也有術,但必將有限」。也像國際營銷泰斗菲利普·科特勒先生在上海營銷論壇中所講:「三十年前我們的企業拋開產品講品牌,今天我們的企業已經到了拋開品牌講品質的時代。」誰擁有真正的品質誰才能夠擁有未來。
農村的市場,是中國最廣闊的市場,大眾消費才是真正賺錢的機會!為此,我們相應的推出了一系列的措施,「五萬元創富工程」就是其中的一項,以後將會陸續推出更多的措施為大家提供必要的支持與幫助。在十一黃金周到來之際,公司推出了一系列促銷方式,期待能與經銷商朋友共同激活市場。
A品牌以十二年的品質積淀贏得了「太陽能工程專家」的美譽,並適時地進行了戰略調整,厚積而迸發,以精益求精、潛心探索的科技實力轉為民用,完全迎合了這個歷史賦予我們大家的絕好機遇。
沒有實力的企業,只能眼看著別人賺錢;沒有眼光的經銷商,也只能眼看著別人賺錢。
我們永遠是那句話:「品質好才是真正的好」,事實勝於雄辯,A品牌太陽能永遠以事實說話!
2005年,A品牌公司在與皇明、力諾、清華陽光等17家優秀太陽能企業共同參與競標的大型太陽能熱水器集熱工程——南山集團住宅小區5000台首期招標工程中,歷經業內數名能源工程專家細致入微的解剖式分析,從產品質量、集熱效果、保溫性能、衛生指數、使用壽命、工藝技術等各個方面對競標企業所提供的產品進行了綜合評價,A品牌脫穎而出,A品牌公司所提供的產品及設計方案被所有專家一致認可,使A品牌成為該工程項目的獨家承建單位,從而奠定了中國太陽能熱水器工程領域第一品牌的地位。
A品牌太陽能十年磨一劍,精研技術,磨礪產品品質,今天在天時、地利、人和皆具的大環境下,橫空出世。以「求實、求廉」的戰略開局,精益求精的專業品質殺向市場,策馬揚鞭,絕塵而行。今後還將以「太陽能工程專家」的旗號統領「品質好才是真得好」的民用產品系列,造福千家萬戶,凈化太陽能市場,試看若干年後太陽能市場「誰能真正笑到最後」!
當然,A品牌公司十二年的生產經驗,專業的研究機構,工程領域的高品質檢驗,一流的售後服務隊伍,強有力的營銷支持,對經銷商不變的承諾和較大的利潤空間是我們送給經銷商朋友的最強大的賺錢武器!但是我們還要記住,古人說「授之以魚不如授之以漁」。我們送給大家的是一個賺錢的機會和工具。我們忠誠於對經銷商的每一句承諾,A品牌願成為經銷商朋友們最堅強的後盾!
共同的夢想讓我們走到了一起,我們都是在為財富而奮斗,企業的發展離不開大家的共同努力。今天企業為各位提供了優質的產品和最優惠的政策,真正的市場操作還要依賴我們共同的不懈努力。
讓我們看看國美老闆——黃光裕、蒙牛的頭牛——牛根生,以及華人首富——李嘉誠是怎樣操作市場?怎樣賺到錢?怎樣賺到大錢?怎樣長期的賺錢?
國美老闆黃光裕,在北京出道時不過是一家小門頭,和大家的店都差不多。他之所以有今天,靠的就是兩個字「低價」!合理的賺取應得的利潤,把高額地利潤毫不痛心的讓出去,讓給消費者。讓出了口碑,讓出了商譽,讓出了名氣。也因為快進快銷、薄利多銷,贏得廠家加倍的認可和看重,同時贏得廠家更加優惠的政策,從此越做越大,覆蓋全國,成為國內最大的家電經銷商。
蒙牛的總經理牛根生曾經說過:財聚則人散,財散則人聚。將利益最大化的讓給供應商,讓給經銷商,讓給消費者。牛根生也在這一理念的指導下,帶領一個從負債起家的小企業在短短八年內一躍成為世界上最大的液態奶生產企業,年銷售額達到200多億,跑出了火箭般的速度,跑出了奇跡,成為發展最快的企業之一。
讓我們再看看華人首富李嘉誠的經營之道,他說:「和別人合作,假如拿7分合理,8分也可以,那我拿6分就可以了」。這是什麼意思?讓別人多賺2分,自己豈不很吃虧!事實上,人們都知道和李嘉誠合作會賺到便宜,所以更多的人願意和他合作。試想一下,雖然他只拿6分,但現在多了100個人與他合作,他現在多拿多少分?
以上三位財富巨人的故事告訴我們:一個人的心胸有多大,他所經營的天地就有多大。A品牌也將在這一經營理念下,把利潤最大化的讓渡給每一位經銷商,我們經銷商也要把利益最大化的讓渡給每一位消費者。只有這樣我們才能操作好市場,才能賺到錢,才能賺到大錢,才能長期的賺錢?
『叄』 簡述企業分析市場營銷環境的意義
1、企業的營銷環境對營銷管理職能來說是外部因素,但對營銷管理的能力,對開展和保持與目標顧客之間 的成功交易卻有著重大的影響。
2、營銷環境的目的,在於尋求營銷機會和避免環境威脅。
3、營銷管理應密切注意市場環境的變化和策略的配合。
4、企業市場營銷環境包含的內容既廣泛復雜,同時又表現在因果之間存在著交差的作用,存在著矛盾著的關系。
5、特別應引起重視的是市場營銷環境的動態性和企業營銷環境的適應性。
(3)某具體企業市場營銷環境分析擴展閱讀
企業市場營銷對策
1、對理想業務:必須抓住機遇,迅速行動。
2、對冒險業務:不宜盲目冒進,也不應遲疑不決,坐失良機。
3、對成熟業務:可作企業常規業務,用以維持企業的正常運轉。
4、對困難業務:要麼努力改變環境走出困境、減輕威脅;要麼立即轉移,擺脫困境
影響
一、市場營銷環境對企業營銷帶來雙重影響作用
1、環境給企業營銷帶來的威脅。營銷環境中會出現許多不利於企業營銷活動的因素,由此形成挑戰。如果企業不採取相應的規避風險的措施,這些因素會導致企業營銷的困難,帶來威脅。為保證企業營銷活動的正常運行,企業應注重對環境進行分析,及時預見環境威脅,將危機減少到最低程度。
2、環境給企業營銷帶來的機會。營銷環境也會滋生出對企業具有吸引力的領域,帶來營銷的機會。對企業來講,環境機會是開拓經營新局面的重要基礎。為此,企業加強應對環境的分析,當環境機會出現的時候善於捕捉和把握,以求得企業的發展。
二、市場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎
市場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎。企業營銷活動所需的各種資源,如資金、信息、人才等都是由環境來提供的。企業生產經營的產品或服務需要哪些資源、多少資源、從哪裡獲取資源,必須分析研究營銷環境因素,以獲取最優的營銷資源滿足企業經營的需要,實現營銷目標。
三、市場營銷環境是企業制定營銷策略的依據
企業營銷活動受制於客觀環境因素,必須與所處的營銷環境相適應。但企業在環境面前決不是無能為力、束手無策的,能夠發揮主觀能動性,制定有效的營銷策略去影響環境,在市場競爭中處於主動,佔領更大的市場。
『肆』 企業分析市場營銷環境的意義
市場營銷環境對企業市場營銷活動的意義主要表現在以下幾個方面:
(一)市場營銷環境分析是企業營銷活動的基礎企業的市場營銷活動是在復雜的市場環境中進行的。社會生產力水平、技術進步變化的趨勢、消費者需求結構的改變、國家一定時期的政治經濟政策等,都直接或間接地影響著企業的生產經營活動。成功的企業經營者,都十分注重市場調查與分析市場營銷環境。忽視市場營銷環境分析,通常會使企業生產經營活動遭受影響和沖擊。例如,美國曾被稱為車輪上的國家,其發達的汽車工業曾使無數的美國人引以為榮。20世紀70年代初期發生了石油危機,由於美國汽車巨頭們的反應遲鈍,在能源趨緊的環境條件下,依然生產著體大、高能耗的傳統汽車,而日本企業卻適時地研製出小型節能汽車,成功佔領美國國內汽車市場的半壁江山。因此,營銷企業只有密切注意對營銷環境進行調查、預測和分析,才能確定適當的生產經營戰略,並相應調整企業的組織機構和管理體制,使之與變化了的市場環境相適應。
(二)市場營銷環境分析利於企業尋求新的市場營銷機會市場營銷環境中的環境威脅和營銷機會恰似一枚硬幣的兩面,一面的存在以另一面的存在為前提,且在一定條件下可以相互轉化。如果企業不注重市場環境的分析,它所失去的不僅是新的市場營銷機會,而且可能遭到變化了的市場環境的威脅;如果對環境威脅十分重視,積極地尋求規避威脅的對策,不僅可能消除威脅,而且極有可能將威脅轉化為企業發展的新機遇。比如,人類面臨著口益嚴重的資源危機,對於某些高能耗的企業來說,這是一個威脅。但是,如果企業能夠開發出低能耗的、利用可再生資源的替代品,這無疑為企業大發展提供了良機。
(三)市場營銷環境分析為企業科學決策提供了依據企業的生產經營活動要受到各種環境因素的制約,企業的內部條件、外界的市場環境與企業經營目標的動態平衡,是科學決策的必要條件。在風雲變幻的營銷環境和激烈的市場競爭中,適者生存同樣是顛撲不破的真理。企業的各種活動與決策都應當具備一定的科學性,這種科學性主要來源於對市場營銷環境的客觀分析。企業只有認真分析自身的內部條件和外部的市場環境,充分了解自己所擁有的實力,才能找出自己的優勢和不足,明確它們能夠為企業帶來哪些相對有利條件以及企業可能面臨的環境威脅,從而為企業的科學決策提供充分的客觀依據,促使企業在生產經營過程中的資源得到最優配置,確保企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
『伍』 具體企業市場營銷環境分析
如何做市場營銷環境分析?
企業把互聯網作為擴大其勢力范圍的信息渠專道和銷售渠道:互屬聯網發展擴大了企業的地理勢力范圍,可以在世界范圍內推廣其產品與服務,對於國內企業來說,產品可以深入到三四、四五線城市,甚至農村,而不需要鋪設渠道,只需要依託於成熟的第三方物流體系就可以完成。
如何做市場營銷環境分析?
企業可以收集到有關市場、消費者、潛在顧客和競爭者更全面、更豐富的信息:可以利用互聯網進行有效的市場調研,組織焦點小組訪談、發放問卷和利用其它不同方法來收集一手數據等。他們可以收集購買顧客基於網購平台產生的消費數據,從而發現、分析顧客的偏好、人口統計特徵和行業盈利情況等。
企業可以為消費者之間的外部傳播提供便利並促進傳播速度:營銷人員還可以通過創建品牌支持者和用戶社區將線上線下的消費群體聯系起來,並從中獲利。
企業可以為特定顧客發布廣告、優惠券、樣品和相關信息:隨著面向特定興趣顧客的專業雜志、電視頻道和互聯網新聞組等新媒體的發展,企業面向各子目標顧客開展營銷活動和進行雙向傳播的努力也變得越來越容易了。
『陸』 市場營銷環境分析主要包括哪些內容
市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素,
一是微觀環境要素,即指與企業緊密專相聯,直接影響其屬營銷能力的各種參與者,這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門;
二是宏觀環境要素,即影響企業微觀環境的巨大社會力量,包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動,而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境,後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系,而是主從關系,即直接營銷環境受制於間接營銷環境.
『柒』 市場營銷環境分析主要包括哪些內容
營銷環境分為外部環境分析和市場環境分析
外部環境分析包括:
1、一般環境分析:所處經濟體相關的經濟形勢、政策導向、技術發展水平和社會導向(如人們的價值觀、產品使用習慣等)還有人口統計變數(如男女比例、年齡分布、教育程度分布等);
2、產業環境分析:波特的五力模型和產品生命周期(具體可以在網上搜一下)。3、運營環境分析:主要是分區域銷售情況和渠道分布狀況。
市場環境分析包括:
1、市場集中度分析,主要指標有CR4、HI等;
2、產品差異化分析(包括機型、功能、品牌等);
3、進入壁壘(主要包括政策壁壘、技術壁壘、專業壁壘、規模經濟壁壘)等;
4、標桿企業分析(該市場領域里排名靠前市場份額較大的企業)
如果要進一步做市場營銷戰略方面的分析則要用到SWOT、還有營銷經典的STP(細分、目標、定位)和4PS(產品、價格、渠道、促銷)。
拓展資料:
構成要素:
市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素。
一是微觀環境要素,即指與企業緊密相聯,直接影響其營銷能力的各種參與者,這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門;
二是宏觀環境要素,即影響企業微觀環境的巨大社會力量,包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動,而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境,後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系,而是主從關系,即直接營銷環境受制於間接營銷環境、
『捌』 求營銷專業論文:某某公司市場營銷環境及市場機會分析急急急!!
一、 市場營銷環境的分析方法
市場營銷環境分析常用的方法為SWOT法,它是英文Strength(優勢)、Weak(劣勢)、Opportunity(機會)、Threaten(威脅)的意思。下面予以介紹。
(一) 外部環境分析(機會與威脅)
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短,引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求,從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的,同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會,而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會,要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致,企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅,主要來自兩方面:一方面,是環境因素直接威脅著企業的營銷活動,如政府頒布某種法律,諸如《環境保護法》,它對造成環境污染的企業來說,就構成了巨大的威脅;另一方面,企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾,如人們對自行車的需求轉為對摩托車的需求,給自行車廠的目標與資源同這一環境機會造成矛盾。自行車廠要將「環境機會」變成「企業機會」,需淘汰原來產品,更換全部設備,必須培訓、學習新的生產技術,這對自行車廠無疑是一種威脅。摩托車的需求量增加,自行車的銷售量必然減少,給自行車廠又增加一份威脅。
(二)內部環境分析(優勢/劣勢分析)
識別環境中有吸引力的機會是一回事,擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢,這可通過「營銷備忘錄優勢/劣勢績效分析檢查表」的方式進行。管理當局或企業外的咨詢機構都可利用這一格式檢查企業的營銷、財務、製造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
很清楚,公司不應去糾正它的所有劣勢,也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究,它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中,還是去獲取和發展一些優勢以找到更好的機會。
有時,企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢,而是因為它們不能很好地協調配合。例如有一家大電子公司,工程師們輕視銷售員,視其為「不懂技術的工程師」;而推銷人員則瞧不起服務部門的人員,視其為「不會做生意的推銷員」。因此,評估內部各部門的工作關系作為一項內部審計工作是非常重要的。
波土頓咨詢公司的負責人喬治•斯托克提出,能獲勝的公司是取得公司內部優勢的企業,而不僅僅是只抓住公司核心能力。每一公司必須管好某些基本程序,如新產品開發、原材料采購、對訂單的銷售引導、對客戶訂單的現金實現、顧客問題的解決時間等等。每一程序都創造價值和需要內部部門協同丁作。雖然每一部門都可以擁有一個核心能力,但如何管理這些調子中的優勢能力開發仍是一個挑戰。斯托克把它稱為能力基礎的競爭。
二、 市場機會分析
市場機會是指某種特定的營銷環境條件,在該營銷環境條件下企業可以通過一定的營銷活動創造利益。市場機會可以為企業贏得利益的大小標明了市場機會的價值,市場機會的價值越大,對企業利益需求的滿足程度也越高。市場機會的產生來自於營銷環境的變化,如新市場的開發、競爭對手的失誤以及新產品新工藝的採用等等,都可能產生新的待滿足需求,從而為企業提供市場機會。
明了市場機會的特點,分析市場機會的價值,有效地識別市場機會,對於避免環境威脅及確定企業營銷戰略具有重要的意義。
(一) 市場機會的特點
市場機會作為特定的市場條件,是以其利益性、針對性、時效性、公開性四個特徵為標志的。
1. 針對性
特定的營銷環境條件只對於那些具有相應內部條件的企業來說是市場機會。因此,市場機會是具體企業的機會,市場機會的分析與識別必須與企業具體條件結合起來進行。確定某種環境條件是不是企業的市場機會,需要考慮企業所在行業及本企業在行業中的地位與經營特色,包括企業的產品類別、價格水平、銷售形式、工藝標准、對外聲譽等等。例如,折扣銷售方式的出現,對生產價低量大產品的企業來說是一個可以加以研究利用的市場機會;對在顧客心目中一直是生產高質、高價產品的企業來說,就不能算作是一個市場機會。
2、利益性
可以為企業帶來經濟的或社會的效益,是市場機會的又一特性。市場機會的利益特性意味著企業在確定市場機會時,必須分析該機會是否能為企業真正帶來利益、能帶來什麼樣的利益以及利益的多少。
3、時效性
對現代企業來講,由於其營銷環境的發展變化越來越快,它的市場機會從產生到消失的過程通常也是很短暫的,即企業的市場機會往往稍縱即逝。同時,環境條件與企業自身條件最為適合的狀況也不會維持很長時間,在市場機會從產生到消失這一短短的時間里,市場機會的價值也快速經歷了一個價值逐漸增加、再逐漸減少的過程。市場機會的這種價值與時而變的特點,便是市場機會的時效性。
4、公開性
市場機會是某種客觀的、現實存在的或即將發生的營銷環境狀況,是每個企業都可以去發現和共享的。與企業的特有技術、產品專利不同,市場機會是公開化的,是可以為整個營銷環境中所有企業所共用的。市場機會的公開化特性要求企業盡早去發現那些潛在的市場機會。
市場機會的上述四個特性表明,在市場機會的分析和把握過程中,必須結合企業自身的內部、外部環境的具體條件,發揮競爭優勢,適時、迅速地做出反應,以爭取使市場機會為企業帶來的利益達到最大。
(二) 市場機會的價值分析
不同的市場機會可以為企業帶來的利益大小也不一樣,即不同市場機會的價值具有差異性。為了在千變萬化的營銷環境中找出價值最大的市場機會,企業需要對市場機會的價值進行更為詳細具體的分析。
1. 市場機會的價值因素
市場機會的價值大小由市場機會的吸引力和可行性兩方面因素決定。
(1)市場機會的吸引力
市場機會對企業的吸引力是指企業利用該市場機會可能創造的最大利益。它表明了企業在理想條件下充分利用該市場機會的最大極限。反映市場機會吸引力的指標主要有市場需求規模、利潤率、發展潛力。
市場需求規模。市場需求規模表明市場機會當前所提供的待滿足的市場需求總量的大小,通常用產品銷售數量或銷售金額來表示。事實上,由於市場機會的公開性,市場機會提供的需求總量往往由多個企業共享,特定企業只能擁有該市場需求規模的一部分,因此,這一指標可以由企業在該市場需求規模中當前可能達到的最大市場份額代替。盡管如此,若提供的市場需求規模大,則該市場機會使每個企業獲得更大需求份額的可能性也大一些。因此,一般說來,該市場機會對這些企業的吸引力也在不同程度上更大一些。
利潤率。利潤率是指市場機會提供的市場需求中單位需求量當前可以為企業帶來的最大利益(這里主要是指經濟利益)。不同經營現狀的企業其利潤率是不一樣的。利潤率反映了市場機會所提供的市場需求在利益方面的特性。它和市場需求規模一起決定了企業當前利用該市場機會可創造的最高利益。
發展潛力。發展潛力反映市場機會為企業提供的市場需求規模、利潤率的發展趨勢及其速度情況。發展潛力同樣也是確定市場機會吸引力大小的重要依據。即使企業當前面臨的某一市場機會所提供的市場需求規模很小或利潤率很低,但由於整個市場規模或該企業的市場份額抑或利潤率有迅速增大的趨勢,則該市場機會對企業來說仍可能具有相當大的吸引力。
(2)市場機會的可行性
市場機會的可行性是指企業把握住市場機會並將其化為具體利益的可能性。從特定企業角度來講,只有吸引力的市場機會並不一定能成為本企業實際上的發展良機,具有大吸引力的市場機會必須同時具有強可行性才會是企業高價值的市場機會。例如,某公司在准備進入數據終端處理市場時,意識到盡管該市場潛力很大(吸引力大),但公司缺乏必要的技術能力(可行性差,市場機會對該公司的價值不大),所以開始並未進入該市場。後來,公司通過收購另一家公司具備了應有的技術(此時可行性已增強,市場機會價值已增大),這時公司才正式進入該市場。
市場機會的可行性是由企業內部環境條件、外部環境狀況兩方面決定的。
內部環境條件。企業內部環境條件如何是能否把握住市場機會的主觀決定因素。它對市場機會可行性的決定作用有三:首先市場機會,只有適合企業的經營目標、經營規模與資源狀況,才會具有較大的可行性。例如,一個具有很大吸引力的飲料產品的需求市場的出現,對主營方向為非飲料食品的企業來說,可行性就不如對飲料企業的可行性大;同時,即使是同一行業的企業,該市場機會對經營規模大、實力強的企業與對經營規模小、實力弱的企業的可行性也不一樣:一個吸引力很大的市場機會很可能會導致激烈地競爭,所以,它對實力較差者來說,可行性可能並不大。其次,市場機會必須有利於企業內部差別優勢的發揮才會具有較大的可行性。所謂企業的內部差別優勢,是指該企業比市場中其他企業更優越的內部條件,通常是先進的工藝技術,強大的生產力,良好的企業聲譽等等。企業應對自身的優勢和弱點進行正確分析,了解自身的內部差別優勢所在,並據此更好地弄清市場機會的可行性大小。此外,企業還可以有針對性地改進自身的內部條件,創造出新的差別優勢。最後,企業內部的協調程度也影響著市場機會可行性的大小。市場機會的把握程度是由企業的整體能力決定的。針對某一市場機會,只有企業的組織結構及所有各部門的經營能力都與之相匹配時,該市場機會對企業才會有較大的可行性。
外部環境條件。企業的外部環境從客觀上決定著市場機會對企業可行性的大小。外部環境中每一個宏觀、微觀環境要素的變化都可能使市場機會的可行性發生很大的變化。例如,某企業已進入一吸引力很大的市場。在前一段時間里,由於該市場的產品符合企業的經營方向,並且該企業在該產品生產方面有工藝技術和經營規模上的優勢,企業獲得了相當可觀的利潤。然而,企業當前許多外部環境要素已發生或即將發生一些變化:隨著原來的競爭對手和潛在的競爭者逐漸進入該產品市場,並採取了相應的工藝革新,使該企業的差別優勢在減弱,市場佔有率在下降。該產品較低低價的替代品已經開始出現,顧客因此對原產品的定價已表示不滿,但降價意味著利潤率的銳減;環保組織在近期的活動中已經把該企業產品使用後的廢棄物列為造成地區污染的因素之一,並呼籲社會各界予以關注;最後,政府即將通過的一項關於國民經濟發展的政策可能會使該產品的原材料價格上漲,這也將意味著利潤率的下降;針對上述情況,該企業決定逐步將一部分的生產能力和資金轉投其他產品,即部分撤出該產品市場。這表明,盡管企業的內部條件即決定市場機會可行性的主觀因素沒變,但由於決定可行性的一些外部因素發生了重要變化,也使該市場機會對企業的可行性大為降低。同時,利潤率的下降又導致了市場吸引力的下降。吸引力與可行性的減弱最終使原市場機會的價值大為減小,以致於企業部分放棄了當前市場。
2. 市場機會價值的評估
確定了市場機會的吸引力與可行性,就可以綜合這兩個方面對市場機會進行評估。按吸引力大小和可行性強弱組合可分為四類:
Ⅰ為吸引力大、可行性弱的市場機會。一般來說,該種市場機會的價值不會很大。除了少數好冒風險的企業,一般企業不會將主要精力放在此類市場機會上。但是,企業應時刻注意決定其可行性大小的內、外環境條件的變動情況,並做好當其可行性變大進入區域Ⅱ迅速反應的准備。
Ⅱ為吸引力、可行性俱佳的市場機會,該類市場機會的價值最大。通常,此類市場機會既稀缺又不穩定。企業營銷人員的一個重要任務就是要及時、准確地發現有哪些市場機會進入或退出了該區域。該區域的市場機會是企業營銷活動最理想的經營內容。
Ⅲ為吸引力、可行性皆差的市場機會。通常企業不會去注意該類價值最低的市場機會。該類市場機會不大可能直接躍居到區域Ⅰ中,它們通常需經由區域Ⅰ、IV才能向區域1轉變。當然,有可能在極特殊的情況下,該區域的市場機會的可行性、吸引力突然同時大幅度增加。企業對這種現象的發生也應有一定的准備。
IV為吸引力小、可行性大的市場機會。該類市場機會的風險低,獲利能力也小,通常穩定型企業、實力薄弱的企業以該類市場機會作為其常規營銷活動的主要目標。對該區域的市場機會,企業應注意其市場需求規模、發展速度、利潤率等方面的變化情況,以便在該類市場機會進入區域Ⅱ時可以立即有效地予以把握。
需要注意的是,該矩陣是針對特定企業的。同一市場機會在不同企業的矩陣中出現的位置是不一樣的。這是因為對不同經營環境條件的企業,市場機會的利潤率,發展潛力等影響吸引力大小的因素狀況以及可行性均會有所不同。
在上述內容中,市場機會的吸引力與可行性大小的具體確定方法一般採用加權平均估演算法。該方法將決定市場機會的吸引力(或可行性)的各項因素設定權值,再對當前企業這些因素的具體情況確定一個分數值,最後加權平均之和即從數量上反映了該市場機會對企業的吸引力(或可行性)的大小。