⑴ 使用魚骨圖進行原因分析時,一般按什麼原則來分析
這個分析的話一般是按照呃呃,主呃,總分總的結構進行分析的樣。
⑵ 【魚骨圖分析銷售業績為什麼下降】
店鋪銷售業績下降無非6個原因:賣場問題;客戶問題;商品問題;外部問題;方法問題;人員問題。解決問題從找到問題開始,如果你的店鋪(線上線下皆可借鑒)業績正在下降,可參考下圖找找原因~
⑶ 用魚骨圖分析問題的原因,要求內容為工作中所遇到的問題,比如和同事的溝通
魚骨圖(Cause & Effect/Fishbone Diagram)魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發明出來的,故又名石川圖。魚骨圖是一種發現問題「根本原因」的方法,它也可以稱之為「Ishikawa」或者「因果圖」。 [編輯本段]一、魚骨圖定義 問題的特性總是受到一些因素的影響,我們通過頭腦風暴法找出這些因素,並將它們與特性值一起,按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚,並標出重要因素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚骨,所以又叫魚骨圖(以下稱魚骨圖),它是一種透過現象看本質的分析方法。 同時,魚骨圖也用在生產中,用來形象地表示生產車間的流程。 頭腦風暴法(Brain Storming——BS):一種通過集思廣益、發揮團體智慧,從各種不同角度找出問題所有原因或構成要素的會議方法。BS有四大原則:嚴禁批評、自由奔放、多多益善、搭便車。 [編輯本段]二、魚骨圖的三種類型 A、整理問題型魚骨圖(各要素與特性值間不存在原因關系,而是結構構成關系) B、原因型魚骨圖(魚頭在右,特性值通常以「為什麼……」來寫) C、對策型魚骨圖(魚頭在左,特性值通常以「如何提高/改善……」來寫) [編輯本段]三、魚骨圖製作 製作魚骨圖分兩個步驟:分析問題原因/結構、繪制魚骨圖。 1、分析問題原因/結構。 A、針對問題點,選擇層別方法(如人機料法環等)。 魚骨圖 B、按頭腦風暴分別對各層別類別找出所有可能原因(因素)。 C、將找出的各要素進行歸類、整理,明確其從屬關系。 D、分析選取重要因素。 E、檢查各要素的描述方法,確保語法簡明、意思明確。 分析要點: a、確定大要因(大骨)時,現場作業一般從「人機料法環」著手,管理類問題一般從「人事時地物」層別,應視具體情況決定; b、大要因必須用中性詞描述(不說明好壞),中、小要因必須使用價值判斷(如…不良); c、腦力激盪時,應盡可能多而全地找出所有可能原因,而不僅限於自己能完全掌控或正在執行的內容。對人的原因,宜從行動而非思想態度面著手分析; d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因-問題關系,小要因應分析至可以直接下對策; e、如果某種原因可同時歸屬於兩種或兩種以上因素,請以關聯性最強者為准(必要時考慮三現主義:即現時到現場看現物,通過相對條件的比較,找出相關性最強的要因歸類。) f、 選取重要原因時,不要超過7項,且應標識在最末端原因; 2、魚骨圖繪圖過程 A、填寫魚頭(按為什麼不好的方式描述),畫出主骨 B、畫出大骨,填寫大要因 C、畫出中骨、小骨,填寫中小要因 D、用特殊符號標識重要因素 要點:繪圖時,應保證大骨與主骨成60度夾角,中骨與主骨平行 [編輯本段]四、魚骨圖使用步驟 (1)查找要解決的問題; (2)把問題寫在魚骨的頭上; 魚骨圖分析 (3)召集同事共同討論問題出現的可能原因,盡可能多地找出問題; (4)把相同的問題分組,在魚骨上標出; (5)根據不同問題徵求大家的意見,總結出正確的原因; (6)拿出任何一個問題,研究為什麼會產生這樣的問題? (7)針對問題的答案再問為什麼?這樣至少深入五個層次(連續問五個問題); (8)當深入到第五個層次後,認為無法繼續進行時,列出這些問題的原因,而後列出至少20個解決方法。 [編輯本段]五、魚骨圖案例分析 魚骨圖分析法是咨詢人員進行因果分析時經常採用的一種方法,其特點是簡捷實用,比較直觀。現以某煉油廠情況作為實例,採用魚骨圖分析法對其市場營銷問題進行解析,(具體如圖所示) 圖中的「魚頭」表示需要解決的問題,即該煉油廠產品在市場中所佔份額少。根據現場調查,可以把產生該煉油廠市場營銷問題的原因,概括為5類。即人員、渠道、廣告、競爭和其它。在每一類中包括若干造成這些原因的可能因素,如營銷人員數量少、銷售點少、缺少宣傳策略、進口油廣告攻勢等。將5類原因及其相關因素分別以魚骨分布態勢展開,形成於骨分析圖。 下一步的工作是找出產生問題的主要原因,為此可以根據現場調查的數據,計算出每種原因或相關因素在產生問題過程中所佔的比重,以百分數表示。例如,通過計算發現,「營銷人員數量少」,在產生問題過程中所佔比重為35%,「廣告宣傳差」為18%,「小包裝少」為25%,三者在產生問題過程中共佔78%的比重,可以被認為是導致該煉油廠產品市場份額少的主要原因。如果我們 魚骨圖 針對這三大因素提出改進方案,就可以解決整個問題的78%。該案例也反映了「20:80原則」,即根據經驗規律,20%的原因往往產生80%的問題,如果由於條件限制,不能100%解決問題,只要抓住佔全部原因20%,就能夠取得80%解決問題的成效。 以下是案例:http://wenku..com/view/f7d5ca5c3b3567ec102d8a9a.html
⑷ 什麼是銷售的魚骨圖
銷售魚骨圖就是把目標做為魚頭,用 人 機 料 法 環 的方法進行分析。
魚骨圖,又名因果圖,是一種發現問題「根本原因」的分析方法。
現代工商管理教育將其劃分為問題型、原因型及對策型魚骨圖等幾類。
⑸ 什麼是5M2E魚骨圖分析常用的
人機料法環能測分析法(5M2E)
5M2E(人員Man,設備Machine,物料Material,方法 Method,測量Measurement,能源Energy和環保Environment)
在用魚骨圖分析時常從以上幾個方面進行分析(大多數都是分析除了能源之外的5M1E)。
⑹ 魚骨圖分析法
魚骨分析法,又名因果分析法,是一種發現問題「根本原因」的分析方法,現代工專商管理教育如屬MBA、EMBA等將其劃分為問題型、原因型及對策型魚骨分析等幾類先進技術分析。
魚骨圖(Fishbone analysis method)是由日本管理大師石川馨先生所發展出來的,故又名石川圖。魚骨圖是一種發現問題「根本原因」的方法,它也可以稱之為「因果圖」。魚骨圖主要用於工商管理中建立分析模型。
(6)百度營銷魚骨圖分析擴展閱讀
案例:利用魚骨圖對某煉油廠市場營銷問題的分析
魚骨圖分析法是咨詢人員進行因果分析時經常採用的一種方法,其特點是簡捷實用,比較直觀。現以某煉油廠情況作為實例,採用魚骨圖分析法對其市場營銷問題進行解析,具體如圖所示:
「魚頭」表示需要解決的問題,即該煉油廠產品在市場中所佔份額少。根據現場調查,可以把產生該煉油廠市場營銷問題的原因,概括為5類。即人員、渠道、廣告、競爭和其它。在每一類中包括若干造成這些原因的可能因素,如營銷人員數量少、銷售點少、缺少宣傳策略、進口油廣告攻勢等。將5類原因及其相關因素分別以魚骨分布態勢展開,形成魚骨分析圖。
參考資料來源:網路-魚骨分析法