二手書市場調查問卷設計

❶ 本人想學習關於市場調研問卷設計與分析，哪本書好

《營銷調研》
第二版
中國人民大學出版社
阿爾文。伯恩斯 羅納德。布希 著
標價56. 折扣價我忘記了
上書輔佐《市場調研實務》網上可以下

❷ 市場調查問卷設計

市場調查計劃書
調查目的
1、以消費者為對象，了解大學高校學生在休閑服飾方面的購買動機、過程和事實；
2、基本界定×××的潛在消費者，以及他們的基本情況；
3、了解目標消費者的媒體接觸情況及習慣，了解本產品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果；
4、分析不同地域中的銷售良機與潛在性；
5、產品市場開拓的分析；
6、競爭產品的市場佔有情況及基本營銷策略；
7、通過市場調查檢討目前的營銷模式；
8、結合市場調查在被調查地開展一次規模適當的促銷活動和品牌推廣活動。
調查內容
了解消費者經常購買的休閑品牌.
了解消費者購買頻率.
了解消費者對品牌的認知情況.
了解消費者服裝三元素的對消費者購買的影響情況.
了解消費者的消費價格段.
有無過去的消費者流失的情況，原因是什麼；
對公司產品包裝、價格、性能、品質等評價；
對本產品品牌的認知；
了解本產品的包裝及賣場有無影響消費者購買；
10、了解消費者對送貨上門是否有興趣
11、了解消費者一般傾向於在何種場合購買；
12、了解人員推銷在消費者購買過程中所起的作用；
13、了解賣場產品資料的作用；
14、通過何種渠道知道本產品；
15、了解消費者基本情況。
調查方法
1、區域:
2、調查對象：抽樣部分高校的在校學生.
3、樣本數量：

成都 南京 武漢 西安 北京 沈陽 總計
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
店面人員 3—5 3—5 3—5 3—5 12—20
零售店主 1—2 1—2 1—2 1—2 4—8
深度訪談 10 10 10 10 10 10 50
合計 718 718 718 710 710 718 4300
4、樣方法：以回收到的問卷剔除無效者後的全部問卷為樣本，不再進行抽樣；其中消費者問卷按區域分別統計；
5、調查方式：全部採取訪問法；
6、統計方法：趨勢分析與相關分析並用.
7、調查對象比例分配：男性40% 女性60%
8、調查對象的學校分配：理工類：60% 文史類30% 藝術類10% 其他10%
問卷設計
1、本次調查的主要對象是消費者，因此針對消費者分別設計了兩份問卷.2、第一問卷主要是由針對學生進行是這次調查的主題，問卷主要由所選高校
的學生會幹部按公司要求協助進行。
3、第二問卷是由促銷員和零售店的店主回答的，這份問卷主要用於了解本公司目前各營銷工具的使用情況，及競爭產品勢態。
4、另外還設計了一套深度訪談提綱，目的是想通過近距離的交談，了解一些大學生的個人隱私性的消費作為調查的參考.
調查的前期工作
調查員的招募工作由市調部聯系所選中的高校學生會幹部擔任.
原則上每個地區3個工作日. 特殊情況延加一日.
調查負責人市調部、企劃部各一人.
調查的實施
依據上述地區由南向北逐步實施,計劃在20天之內完成.
問卷回收和整理
1、消費者問卷在調查完成的同時進行回收，促銷人員和經銷商問卷在次日回收，深度訪談材料在調查結束後三日內交回總公司企劃部。
2、問卷的整理工作由公司各部門利用晚上完成.
3、問卷統計工作由公司各部門利用晚上完成.
八、費用預算
4300份調查表給的印刷費用以實際敲定為准。另外，公司酌情給與參與人員一定的服裝實物為酬勞。調查的獎品，由公司的企劃部門敲定。

❸ 市場調查問卷模板

別的答案復太長了，給你一個制好操作的方法。問卷星、問卷網都可以做問卷設計，但是模板數量比較少，需要你自己設計的部分很多。如果想偷懶的話推薦用一個很方便的問卷網站，蜂鳥問卷。這個問卷網站上有幾十個標簽幫助使用者搜索問卷模板，模板數量比問卷星上的多很多，而且大部分人使用問卷星設計問卷，你在問卷星上設計的問卷很容易和別人的重復。蜂鳥問卷上還有樣本服務，可以幫助你把問卷精準投放給你想投放的人群，自動生成分析圖表。指路鏈接網頁鏈接

❹ 市場調查問卷的設計

一、問卷設計的原則1．有明確的主題。根據調查主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。 2．結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。 3．通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。 4．控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。 5．便於資料的校驗、整理和統計。 編輯本段二、問卷設計的程序 問卷設計的程序包括下列幾個步驟： 1：把握調研的目的和內容 問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。但是，對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。 2：搜集有關研究課題的資料 問卷設計不是簡單的憑空想像，要想把問卷設計得完善，研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術，它缺乏理論，因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷，與其說問卷設計是一門科學，還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤，但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。 搜集有關資料的目的主要有三個：其一是幫助研究者加深對所調查研究問題的認識；其二是為問題設計提供豐富的素材；其三是形成對目標總體的清楚概念。在搜集資料時對個別調查對象進行訪問，可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道，適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大，就越難設計一個適合整個群體的問卷。 3：確定調查方法的類型 不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問（CAPI和CATI）中，可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面方和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。 4：確定每個問答題的內容 一旦決定了訪問方法的類型，下一步就是確定每個問答題的內容：每個問答題應包括什麼，以及由此組成的問卷應該問什麼，是否全面與切中要害。 在此，針對每個問題，我們應反問： (1)這個問題有必要嗎？ (2)是需要幾個問答題還是只需要一個就行了？ 我們的原則是，問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻，或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據，那麼這個問答題就應該取消。 當然有些時候，還可以「故意」問一些與所需信息沒有直接聯系的問答題。比如說在問卷的開頭問一些中性的問答題，可以讓被調查者樂於介入並建立友善的關系，特別是當問卷的主題是敏感的或有爭議的。有些時候「填充」一些問題來掩飾調查的目的或項目的資助（或委託）單位。 第一個原則是確定某個問答題的必要性，那麼第二個原則就是必須肯定這個問答題對所獲取的信息的充分性。有時候，為了明確地獲取所需的信息，需要同時詢問幾個問答題。 例如，大多數關於商品、節目等的選擇方面的「為什麼」問題都涉及兩方面的內容：(1)「不好看，但舒適性還可以」，(2)「不舒適，但好看」，(3)「既不好看，也不舒適」。 此處為了獲取所需的信息，應該詢問兩個不同的問答題： (1)「您是否認為××品牌服裝好看？」 (2)「您是否認為××品牌服裝穿著舒適？」 在確定每個問答題的內容時，調研者不應假設被調查者能夠對所有的問答題都能提供准確或合理的答案，也不應假定他一定會願意問答每一個知曉的問題。對於被調查者「不能答」或「不願答」的問答題，調研者應當想法避免這些情況的發生。 「不能答」情況的發生，可能是被調查者「不知道」、「回憶不起來」或是「不會表達」。對於「不知道」的情況應在詢問前先問一些「過濾問題」，即測量一下過去的經驗、熟悉程度，從而將那些不了解情況的被調查者過濾掉。 其次，被調查者可能對有些調查內容回憶不起來。 研究的結果表明，回憶一個事件的能力受三個因素的影響：(1)事件本身；(2)事件發生的時間跨度；(3)有無可能幫助記憶的其他事件。問卷中回憶的問題可以是無幫助的，也可以是有幫助的。無幫助的回憶一般會產生對實際情況低估的結果。 例如要被調查者在沒有任何提示的情況下回答問答題目： 「您上周都看過哪些產品的電視廣告？」 這就是無幫助回憶的一個例子。 而如果列出一系列的產品或企業的名稱，然後問： 「您上周看了下列的哪些企業或產品的廣告？」 這就是有幫助的回憶通過給出一些提示來刺激被調查者的記憶。 對有些類型的問題被調查者是不能表達其答案的。例如，詢問他們喜歡到什麼氣氛的飯店吃飯，被調查者往往很難准確地表達。不過如果給出一些描繪飯店氣氛的可供選擇的答案，被調查者就可以指出他們最喜歡的那一種。否則如果他們不能表達，他們就可能忽視該問題並拒絕回答問卷的其餘部分因此應當提供一些幫助，如圖片、地圖、描述性詞彙等，來協助他們回答。 被調查者「不願答」的問答題，有幾種情況，其一是答卷人要花大力氣來提供資料；其二是調查的某些問題與調查的背景不太符合（例如普通商品的消費與個人隱私問題放在同一問卷中就不相襯）；其三是調查的合理目的，被調查者不願意提供沒有合理目的的調查；其四是敏感的問題。 鼓勵被調查者提供他們不願提供信息的方法，有如下幾種： (1)將敏感的問題放在問卷的最後。此時，被調查者的戒備心理已大大減弱，願意提供信息。 (2)給問答題加上一個「序言」，說明有關問題（尤其是敏感問題）的背景和共性——克服被調查者擔心自己行為不符合社會規范的心理。 (3)利用「第三者」技術來提問答題，即從旁人的角度涉入問題。 5：決定問答題的結構 一般來說，調查問卷的問題有兩種類型：封閉性問題和開放性的問題。 開放性問題，又稱為無結構的問答題，被調查者用他們自己的語言自由回答，不具體提供選擇答案的問題。例如： 「您為什麼喜歡耐克的電視廣告？」 「您對我國目前的國有企業體制改革有何看法？」 開放性問題可以讓被調查者充分地表達自己的看法和理由，並且比較深入，有時還可獲得研究者始料未及的答案。它的缺點有：搜集到的資料中無用信息較多，難以統計分析，面訪時調查員的記錄直接影響到調查結果，並且由於回答費事，可能遭到拒答。 因此，開放性問題在探索性調研中是很有幫助的，但在大規模的抽樣調查中，它就弊大於利了。 封閉性問答題，又稱有結構的問答題，它規定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。例如： 您選擇購買住房時考慮的主要因素是什麼？ （A） 價格 （B） 面積 （C） 交通情況 （D） 周邊環境 （E） 設計 （F） 施工質量 （G） 其他_______________（請註明） 封閉性問題的優點包括以下幾個方面： (1) 答案是標准化的，對答案進行編碼和分析都比較容易； (2) 回答者易於作答，有利於提高問卷的回收率； (3) 問題的含義比較清楚。因為所提供的答案有助於理解題意，這樣就可以避免回答者由於不理解題意而拒絕回答。 封閉性問題也存在一些缺點： (1) 回答者對題目不正確理解的，難以覺察出來； (2) 可能產生「順序偏差」或「位置偏差」，即被調查者選擇答案可能與該答案的排列位置有關。研究表明，對陳述性答案被調查者趨向於選第一個或最後一個答案，特別是第一個答案。而對一組數字（數量或價格則趨向於取中間位置的。為了減少順序偏差，可以准備幾種形式的問卷，每種形式的問卷答案排列的順序都不同。 6.決定問題的措詞 7.安排問題的順序 8.確定格式和排版 9.擬定問卷的初稿和預調查 10.製成正式問卷

❺ 我要設計一個市場調查問卷，哪裡有現成的問卷模板可以參考

有一個人人調查網大概能滿足你的需要，他家專做在線問卷調查，人人調查的問卷系專統比較先屬進，支持很多專業題型和數據統計分析，還有各種類型的問卷模板提供參考。而且使用人人調查的問卷系統是不需要花錢的。不過到底怎麼樣，還是要你自己試了之後才知道。補充一下，他們的網址是www.rrdiaocha.com

❻ 市場調查問卷的如何設計市場調查問卷

一份調查問卷主要包括標題、前言、問卷指導和問題四部分。調查問卷的標題一般要包括調查對象、調查內容和調查問卷字樣，如××口香糖的調查問卷。
前言部分用來說明調查的意義和目的、調查項目和內容、對被調查者的希望和要求等，一般放在調查問卷標題下面的開頭部分。
問卷指導是指導被調查者如何回答問題或解釋問卷中某些信息的含義。問卷指導一般放在問句要求的後面，用括弧括起來，如下列說法正確的有（可選多項），其中的（可選多項）即為問卷指導。
問題是調查問卷的主體和核心，是調查者與被調查者溝通信息的載體。問題部分的形式通常用問句形式，也叫題型。調查問卷的題型主要為表格式和問答式兩種。表格式一般由標題、前言、問題表格、備注等組成。表格式的特點是簡練、清晰，一目瞭然。內容較單一的調查類文種的調查問卷多用表格式。問答式的樣式一般為標題、前言、問句、備注等。問答式的特點是形式靈活、使用方便。內容較復雜的調查類文種的調查問卷多用問答式。
問卷設計共有八個步驟： 問題的形式一般有以下幾種
1、開放自由式問題，讓被訪者自由回答，不受限制。例如，請問您或您的家人最喜歡的牙膏品牌有哪些？
2、二分式問題，把問題簡化成是與否兩種答案。例如：會不會開車？ （1）會 （2）不會 ；
3、多選式，對於一個問題列舉幾個答案，讓被訪者在限定的答案中選。例如請問您使用過以下哪些品牌的洗發水？（1）飄柔 （2）海飛絲 （3）拉芳 （4）夏士蓮 （5）飄影
4、順位式問題，在提出問題時，讓被訪者按要求以此回答。例如：請問您在選購電冰箱時，認為哪些方面最重要？次重要和最不重要？（1）功能多 （2）製冷性強 （3）省電 （4）保修期長 （5）服務好 將調查問卷進行修改後，印刷出來，在調查中使用。可以將調查中應該注意的問題編輯成冊，以供相關人員的參考。

❼ 二手書市場問卷調查

B A A C

❽ 圖書調研問卷如何設計

調查問卷設計
教學目的：
1、掌握調查問卷設計的技巧和規則
2、能夠設計一套調查問卷
3、能夠識別調查問卷的好壞
第四章 調查問卷設計
第一節 調查問卷的類型和結構
第二節 問卷的設計原則
第三節 問卷的設計步驟
二、問卷基本結構
封面信：
指導語：
問題和答案：
其他資料：
(一)封面信
調查的主辦單位或者個人身份（開頭或落款處）
調查的內容和范圍（概括、明確）
如：我們正在進行物價改革方面的調查
調查目的（恰當、合理）
如：為了探索解決好婚姻問題的規律，我們舉辦了此次調查
調查對象的選取方式，加上保密承諾，減少被調查者的
心理壓力
如：我們從全市各工廠中隨機抽取了一部分工人作為調查對
象
問卷的填答方法、回收方式，致謝
(一)封面信

親愛的同學：
您好！我們是03級行政管理班的同學，為了了解大家對我院圖書館的使用情況，我們特邀您參加此項調查，您寶貴的意見和建議將成為我們學習資源建設的重要參考材料。本次調查採取隨機抽查不記名的方式，我們對您的回答將予以保密，我們期待能收到您填寫完整的問卷，謝謝。

(二)指導語
指導語分為：
卷頭指導語：屬於「填表說明」

卷中指導語：一般針對具體某個問題作指示

（三）問題
問題的類型：
有關行為方面的問題
有關態度或者看法方面的問題
有關個人背景的問題

（三）問題
問題的形式
開放式問題：不提供答案；如「您的建議____」
封閉式問題：提供答案以備被調查者選取

（三）問題
1、封閉式問題，又包括以下類型：
順序式：要求被調查者從備選答案中選出部分或全部答案，並按一定原則進行排序。
（三）問題
等級式：對兩個以上分成等級的答案進行選擇，只能從中選擇出一項。常用於滿意度（三、五、七項式都可以，一般用五項式）或者一些程度調查

（三）問題
等級式
如：《我院露天電影改進情況調查問卷》02文秘（2）
一、您喜歡觀看我校的露天電影嗎? （只選一項）
1.喜歡 2.一般 3.不喜歡
二、您對我院露天電影播放時間滿意嗎？（只選一項）
1.很滿意 2.滿意 3.一般 4 .不滿意 5 .很不滿意
三、您對我院露天電影播放地點滿意嗎？（只選一項）
1.很滿意 2.滿意 3.一般 4 .不滿意 5 .很不滿意
四、您對我院露天電影播放質量滿意嗎？（只選一項）
1.很滿意 2.滿意 3.一般 4 .不滿意 5 .很不滿意
五、您對我院露天電影播放片種滿意嗎？（只選一項）
1.很滿意 2.滿意 3.一般 4 .不滿意 5 .很不滿意
（三）問題
表格式/矩陣式：
例：三、以下列出了關於我院露天電影播放質量的四方面指標。請問，您對這四方面情況的滿意度如何?請分別作出評價：
（三）問題
兩項式：答案只有兩種，回答者其中選擇一項即可，多用於民意測驗
如：您是否知道我院每周五晚上播放露天電影?（只選一項）
1.知道 2.不知道
多項選擇式：給出的答案至少在兩個以上，回答者根據要求選擇其一或者選擇多項，問卷中最常用的方式
如：您在周末的時候通常都做些什麼?(可選多項)
1.看電影 2.上網 3.逛街 4.看電視
5.上圖書館 6.外出打工 7.呆在宿舍 8.不一定

（三）問題
相倚問題：有些問題只適用於樣本中的一部分對象，而某個被調查者是否需要回答這一問題常要依據他對前面某個問題的回答結果而定，這樣的問題即相倚問題

（三）問題
相倚問題：
例二：
三、您喜歡觀看我校的露天電影嗎? （只選一項）
1.喜歡 2.一般（請跳至第六題開始） 3.不喜歡
四. （第三題回答「喜歡」者回答：）您喜歡觀看我校露天電影的原因? (可選多項)
1. 可以促進同學之間的友誼 2. 充實課餘生活
3. 既然交了電影費，就去看看 4. 對播放的影片感興趣
5、喜歡露天播放的形式 6. 其它(請註明)_________________
五. （第三題回答「不喜歡」者回答：）您不喜歡觀看我校露天電影的原因? (可選多項)
1. 電影的時間安排不合理 2.電影播放效果不夠理想
3. 電影播放設備不齊全 4.不喜歡露天這種形式
5. 放映環境糟咂，影響觀看 5. 對電影的內容不感興趣
6. 其它(請註明)___________________

（三）問題
一、請問您有出國的意向嗎？
1、 有 2、沒有

二、您出國的主要目的是
1、 留學深造 2、就業 3、觀光旅遊 4、其他（請註明）
三、您是否聽說過AA出國留學公司？
1、聽說過 2、沒聽說過

（三）問題
練習：請判斷下面這些問題設置的好壞，並說明
你判斷的原因，如何修改？
一個民族的傳統道德總會改變，您認為這些年在中國的這種情況是？
你是否贊成物價不進行改革？
有人認為應提高工資待遇，降低福利待遇，你同意嗎
你所在城市屬於什麼類型？
你認為目前職工的平均工資水平是否應提高？
您對單位近年來情況的感受是？
請您判斷以下幾種說法是否正確？
……（單選）（多選）
（三）問題
2、問題的語言和提問方式設計的規則
盡量用簡單的語言，避免專業術語和抽象概念
問題盡量簡短
避免問題含糊，定義不清的情況
避免雙重或者多重含義問題
問題不可以帶有傾向性，應保持中立態度
不能以否定形式提問，以免誤會產生
不問回答者不知道的問題
不直接問敏感性問題，要間接、委婉
問題的參考框架要明確
注意問題的提法，別讓回答者有考試之感
語言中的毛病

（三）問題
數目
數目依據研究內容、樣本性質、分析方法、擁有的人力、物力和財力等因素定
一般來說，不應太長，以回答者能在20分鍾內完成為宜，至多不超過30分鍾
如研究經費充足，並付給回答者一定的報酬和禮物，問卷本身質量高，回答者對內容比較有興趣的情況下，問卷稍長一些無妨。
（三）問題
順序（請判斷以下哪些放在問卷前面合適）
熟悉、簡單？生疏、難回答
引發回答者興趣的問題？引起回答者緊張顧慮的問題？
開放式題應放在問卷前部還是後部
行為？態度？個人背景？
按時間順序排列問題，或將詢問同一類事物的問題要盡量安排在一起（體現邏輯順序）
（四）答案
要保證答案具有窮盡性和互斥性
善於使用「其他」
問題和答案設計要協調
（四）答案
一、您常看哪類報刊書籍（只選一項）
1、經常看 2、偶爾看 3、從不看
二、對於《對話》節目，你覺得（只選一項）
1、非常好 2、好 3、一般 4、不好 5、非常不好
三、 您家庭的平均月收入狀況 （只選一項）
1、1000元以下 2、 1000-3000元 3、3000-5000元 4、5000元以上
5、不知道
四. 您最希望以何種方式獲知影訊? （只選一項）
1.校園網 2.校園海報 3.校園廣播 4.班委通知
五. 您覺得我校播放電影最合適的地方應該是? （只選一項）
1.燈光球場 2. 霞湖球場 3. 其它(請註明)______________
（五）其他
編碼
1、事前編碼
2、事後編碼
第二節 問卷的設計原則
一、把為被調查者著想作為問卷設計的出發
點。
第三節 問卷的設計步驟
一、設計問卷初稿，以下兩種方法：
第三節 問卷的設計步驟