⑴ 市場營銷案例分析題及答案
1、這就是不同層次的銷售人員的銷售意識和銷售心態的不同,一般的銷售人員只願回意做顯而易答見的市場,優秀的銷售人員善於發現潛在市場,但是優秀的銷售管理策劃人才出來善於發掘之外還善於策劃和發掘與市場相關的潛力市場。
⑵ 求一篇郵政營銷實際案例分析
案例分析
行業:醫療服務
規模:中小企業(10-20人)
整合營銷的威力
Leo Song, 保加醫療美容中心的市場總監,一直為精確營銷找尋合適的方案。作為一家澳洲獨資的醫療美容機構,保加在上海和北京已經運營3年,擁有數千名客戶,其中的70%為外籍人士。所有客戶中60%登記了電子郵件地址。Leo 面臨的挑戰是:如何與客戶保持定時的溝通?如何讓既有客戶產生更高的價值?如何在互聯網的熱潮中充分利用新媒體?
當Tarate第一次在Leo的辦公室做演示的時候,這些問題漸漸有了清晰的答案,在Tarate的幫助下按照整合營銷的要求展開了幾個項目准備工作。
1. 在Tarate的網站上導入現有客戶的數據,並建立按語言分類的2個客戶組;另外也導入通過會展,夥伴合作公司獲得的潛在客戶數據,編制為另外的客戶組。能夠對這些客戶組發送郵件和簡訊。2. 重新設計網站,在頁面顯要位置增加訂閱Newsletter的按鈕,訂閱的數據直接進入Tarate 網站3. 將Google adwords內的Analytic和Tarate的edm進行整合,以便追蹤發送後訪問網站的結果。
4. 以公司現有域名建立基於google apps的郵件系統,免費快速的基礎上更能以IMAP的模式使各位客服人員管理同一客服信箱。
推進的幾個項目融合了相關的技術,並呈現聯動作用。1. 建立每月一次的Newsletter, 採用Tarate提供的電子郵件模板,迅速到達現有客戶郵箱,其中的欄目包含節日問候,新療程推薦,健康美容提示等等,能夠一鍵進入公司網站。Newsletter同時印刷一定數量,送給來店客戶,也派送給合作夥伴和一些會所。2. 建立每月一次的promotion 專為潛在客戶准備,發送給潛在客戶名單,並能夠按照性別,年齡篩選。這種郵件比較短,言簡意賅。3. 舉辦公開講座等活動,郵件內嵌入報名的表格,這份郵件轉由合作夥伴發送給自己的客戶(例如俱樂部會員,美容院會員等)。得益於網路的快速傳播,在短時間內接觸到大量潛在客戶,報名信息在郵件中填寫發送後直接到達tarate的活動網站,可以在後台實時檢查並在活動前再次確認。
4. 針對互聯網活躍群體-大學生的一次假日優惠活動,在相關論壇上發布的優惠消息,鏈接到活動專屬頁面,參加特惠活動必須通過網路報名,咨詢是通過QQ群由專業客服來解答。這樣在相關技術的支持下能夠方便的統計各大學校的反饋,為將來的類似活動積累數據,並獲得了一大批潛在客戶的數據。
結果是顯著提高了網站的瀏覽量,客戶在定期收到信息的同時也能放心的退訂,線下的活動因為與在線技術結合,舉辦更有效率,也更吸引了網路活躍一族的關注。各個廣告投放的效果以Google analytic來衡量,更為透明也便於調節投放節奏。 在傳統媒體投放廣告的同時,將注意力集中到網路上來,是每個現時代的市場經理必須面臨的挑戰。找到Tarate這樣的合作夥伴解決了技術上的問題,只要有正確的細分市場和適合該細分市場的產品服務,採用正確的溝通,就能在這個潮流中領先於同行,也能在經濟寒冬中以更少的成本達到好的效果。
⑶ 如何寫郵政營銷策略和案例分析的畢業設計
你上CPDE上看有說明和評分標准
⑷ 高分 市場營銷 案例分析題
答案1:回訪客戶也需要質量,一個長期與客戶代表建立起感情的AE是必須的。這樣不僅可以直接或見接更詳細的了解客戶需求,也有利於利用私交了解到競爭對手或者潛在競爭對手的動向。
有著寶潔公司這樣客戶的廣告公司都有自己的客戶經理與經理助理。如果是月代理或年代理的情況下,按照級別對接客戶即可。客戶經理——大客戶,AE——小客戶X2中客戶X1。經理助理負責與大客戶的媒介部門對接,負責AE的管理。需要注意的是,大客戶是不能交給普通AE或者銷售代表去維系的。
答案2:美國寶潔公司是一家國際性的日常用品品牌商,其產品在中國的覆蓋面之廣,品牌佔有率之高,絕無第二家可與其相提並論。寶潔公司於1988年就已經開始進攻中國市場,在廣州建立了中國第一家合資企業——廣州寶潔有限公司,然後以驚人的發展速度在中國擴張,而後10年中使中國本土的日常用品品牌遭到毀滅性打擊。
在中國的20年中,寶潔以收購合並為主,不斷發展子品牌:飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣洗發護發系列,舒膚佳香皂、玉蘭油香皂、舒膚佳沐浴露、玉蘭油沐浴乳、激爽香皂、激爽沐浴露,玉蘭油護膚系列、SKII,護舒寶衛生巾,佳潔士牙膏、佳潔士牙刷,碧浪、汰漬洗衣粉,幫寶適紙尿片,品客薯片,得寶紙巾等。產品覆蓋面的不斷擴展,進一步擠壓中國本土品牌,20年後的今天,幾乎所有的日常用品本土品牌都淪為二線品牌,只有在二,三線城市爭奪市場份額。
寶潔公司的品牌策略是分品牌互相競爭不斷擠壓市場份額,吞並中小品牌,以達到壟斷一線城市品牌的效果。寶潔旗下的不同子品牌是由不同的4A廣告公司所代理,分別是精信、盛世長城和李奧貝納。這樣的代理模式帶來的是不同子品牌有完全不同的品牌文化,品牌推廣策略,使每個子品牌都更具有競爭性,獨特性。每年的高質量廣告與巨額廣告費就是寶潔在中國成功的關鍵。
⑸ 求郵政營銷人員客戶開發案例一篇,字數在1000-2000字左右。要求客戶背景、開發和維護過程、成果收益。
求郵政營銷人員客戶開發案例一篇,字數在1000-2000字左右。要求客戶背景、開發和維護過程、成果收益。40
⑹ 郵政資料庫營銷案例
秦漢胡同國學書院是以弘揚中國優良傳統文化為己任,提供國學、茶藝、國畫、古回箏、書法篆刻、答琵琶、笛簫、巴烏、葫蘆絲、古琴等傳統文化課程導學的綜合性傳統文化研究機構。目前在上海有八個校區。數帆互動營銷成為秦漢胡同國學書院DM直郵的獨家供應商,根據其校區的分布點,在盧灣,七寶,鎮坪路,徐匯,田林等進行精準投遞,給客戶帶來了穩定的客源。
⑺ 郵政業務營銷員 分析營銷案例
政系統大客戶營銷中心營銷員事跡材料--她有一雙「小偷」般敏銳的眼睛第一次跟姚貴群接觸,就被她爽朗的笑聲所感染,我想這肯定是一位開朗、和善的人。後來幾次與姚貴群接觸交談,更加印證了我對她的第一印象。她從事過營業員、匯檢員、事後監督員,目前是西昌市郵政局大客戶營銷中心營銷員。
一個從事郵政工作30餘年的人,一個十幾年業務發展追求第一的人。她不斷摸索,不斷學習,逐漸形成了自己的營銷技巧,並培養建立起自己的客戶群,在業務上屢創佳績,連續十幾年都是郵政儲蓄業務能手。她有什麼高招兒,能夠讓用戶這么信任?讓讓業務飛速發展、為企業創收60餘萬元呢?姚貴群說,她發展業務的訣竅是:首先要與客戶建立感情,用感情去營銷,學會與客戶做朋友堅持追求第一 忠於郵政事業「企業好了自己才好,企業有了職工才有,做任何事情都要追求第一,忠於自己的企業,能夠在郵政業務發展這片土地上耕耘和收獲。
⑻ 新江南公司的郵件營銷案例分析問題答案
鄰近年終,馮總,A民營企業的營銷總經理,已經把自己的銷售團隊全部從市場終端拉回自己的總部,進行動期兩個月的年底大培訓和大PK。
中午,陸鴻,負責華南的大區經理,走進馮總的辦公室,對馮總說:「馮總,今天晚上我想請你吃個飯。」
「這可是破天荒第一次啊。有什麼事你就直接說吧,還非得請我吃飯?」馮總抬開端來,不無調侃地說道。
「還是邊吃邊說吧。」
「那好吧。下班你找我。」
在所有的業務返回總部之前,馮總就專門給陸鴻大區打了一次電話,言辭激烈地把陸大區狠尅了一頓。
因為,在馮總例行的年底業務大檢查中,陸大區和其他七名業務都因為掉在業務平均達標線以下,被馮總進行了點名批評、全部通報和負向勉勵。這次,馮總出手很重,處分得特別厲害,其他被罰的七個業務員,都沒有動靜,至少是「敢怒不敢言」,只有陸大區跳出來與馮總叫板,說處分得太重了,不服氣。
「馮總,我們這群業務在外邊風里來雨里去,多辛苦,你罰得太重了,意思意思,少罰點不就行了。」陸大區在電話里抱怨道。
「不行,我做事是公平、公平、公開,對事不對人,這次業務大檢查前,我已經提前通知大家三次了,是規矩在前,你作為大區經理,不能以身作則,沖在前面,還落在後邊,還好意思說。」馮總揶揄道。
「我這里做得也不錯啊,我不像其他業務,只做表面文章,搪塞檢查,情勢主義。」陸大區還是有點不服氣。
「我給銷售團隊宣貫過多次了,不要老認為是情勢主義,我看的只是事實,以事實為獎懲標准,不否定,可能有情勢主義的處所,但沒有情勢,何談內容?!你連情勢都沒做,你怎麼讓我信任你有內容?!」馮總有點氣憤了。
「我走過的幾個店,我做得都是不錯的。其他沒去過的店,我哪有時間去做呢?」陸大區還是據理力爭。
「不用爭辯了,不想做總能找到N個借口,你知道,我這次檢查的是面,不是點,是你負責全部店的整體完成情況。再說,有幾個業務達標率,都達到100%,他們能達到,你為何做不到?難道不是你掉隊了?!」馮總道。
看馮總是吃了秤砣鐵了心,「我還是想不通。」陸大區非常固執。
「想不通,就慢慢想,在履行中懂得,下次返回總部再找我溝通。」啪一聲,馮總把電話給掛了。
對於今天陸大區請馮總吃飯,馮總倒是沒有太多的意外。
前兩天,在陸大區遞交馮總的述職報告里,破天荒地陸大區寫下了如下的檢查文字:「我返回總部培訓的這段時間,創造我確實原地踏步了,這幾年一直在吃老本,業務能力沒有提升,也不重視學習,真的是掉隊了。」
馮總看到這段檢查文字還是蠻欣慰的,總算沒有白下工夫。
晚上,下班後,陸大區專門請馮總去了小肥羊火鍋。