Ⅰ 怎麼進行市場定位
企業市場定位的全過程可以通過以下三大步驟來完成:
1、識別潛在競爭優勢
這一步驟的中心任務是要回答以下三個問題:
一是競爭對手產品定位如何?
二是目標市場上顧客慾望滿足程度如何以及確實還需要什麼?
三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業應該及能夠做什麼?
要回答這三個問題,企業市場營銷人員必須通過一切調研手段,系統地設計、搜索、分析並報告有關上述問題的資料和研究結果。
通過回答上述三個問題,企業就可以從中把握和確定自己的潛在競爭優勢在哪裡。
2、核心競爭優勢定位
競爭優勢表明企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的,也可以是潛在的。選擇競爭優勢實際上就是一個企業與競爭者各方面實力相比較的過程。比較的指標應是一個完整的體系,只有這樣,才能准確地選擇相對競爭優勢。通常的方法是分析、比較企業與競爭者在經營管理、技術開發、采購、生產、市場營銷、財務和產品等七個方面究竟哪些是強項,哪些是弱項。藉此選出最適合本企業的優勢項目,以初步確定企業在目標市場上所處的位置。
3、戰略制定
這一步驟的主要任務是企業要通過一系列的宣傳促銷活動,將其獨特的競爭優勢准確傳播給潛在顧客,並在顧客心目中留下深刻印象。
首先應使目標顧客了解、知道、熟悉、認同、喜歡和偏愛本企業的市場定位,在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。
其次,企業通過各種努力強化目標顧客形象,保持目標顧客的了解,穩定目標顧客的態度和加深目標顧客的感情來鞏固與市場相一致的形象。
最後,企業應注意目標顧客對其市場定位理解出現的偏差或由於企業市場定位宣傳上的失誤而造成的目標顧客模糊、混亂和誤會,及時糾正與市場定位不一致的形象。企業的產品在市場上定位即使很恰當,但在下列情況下,還應考慮重新定位:
(1)競爭者推出的新產品定位於本企業產品附近,侵佔了本企業產品的部分市場,使本企業產品的市場佔有率下降。
(2)消費者的需求或偏好發生了變化,使本企業產品銷售量驟減。
市場定位: 市場定位也稱作「營銷定位」,是市場營銷工作者用以在目標市場(此處目標市場指該市場上的客戶和潛在客戶)的心目中塑造產品、品牌或組織的形象或個性的營銷技術。
企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對消費者或用戶對該產品某種特徵或屬性的重視程度,強有力地塑造出本企業產品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象,並把這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。
市場定位的目的是使企業的產品和形象在目標顧客的心理上占據一個獨特、有價值的位置。
Ⅱ 企業定位戰略與商業模式的區別
定位策略,全稱市場定位策略,是市場營銷學術語。定位策略,簡而言之,就是專企業在進入屬細分市場、進行市場定位時所採取的策略。
常見的定位策略一般有如下幾種定位策略:1.根據具體產品的特點對產品進行定位。2.根據產品所滿足的需要以及產品所提供的利益對產品進行定位。3.根據使用場合對產品進行定位。4.直接針對競爭者或避開競爭者進行定位。5.為不同的產品種類進行定位。 商業模式就是你企業或公司是以什麼樣的方式來盈利和賺錢的。構成賺錢的這些服務和產品的整個體系稱之為商業模式。換而言之,商業模式是企業進行賴以生存的業務活動的方法,決定了企業在價值鏈中的位置。(定位策略是商業模式的方法之一)
Ⅲ 城市商業銀行如何明確市場定位
目前城市商業銀行市抄場定位存在的主要問題 一 市場定位模糊。城市商業銀行成立幾年來,在積極解決歷史遺留問題和努力拓展業務的同時,總體上對原有城市信用社存貸款市場進行了重大調整。但從目前的情況看,一是對市場定位重視程度不足,一些城市商業銀行尚未涉及有利於自身穩健發展的市場定位;二是大部分城市商業銀行對市場定位的內涵研究不深、理解不透,認識上尚局限於貸款市場,而未涉及負債和中間業務市場,對依託自身優勢主動作出市場定位研究不多。三是市場定位不明確,業務經營雖有側重點,但經營的思路和拓展業務的方向與國有獨資及其他股份制商業銀行基本雷同,缺乏自身的經營特色和競爭的比較優勢。 二 市場培育滯後。 1、基本客戶層次較低。由於歷史的原因,目前城市商業銀行大量的對公基本客戶為原城市信用社時期的服務對象,受當時城市信用社性質、規模、服務等方面的影響,其基本客戶絕大部分為街道的,產品、效益、發展前景大都處於競爭弱勢的低層次小單位,企業的閑置資金以及對資金的需求相對較小,因此與其他商業銀行相比,目前城市商業銀行的客戶層次相對較低,缺乏優質的客戶群體。 2、貸款投放空間狹窄。
Ⅳ 企業如何進行市場定位
當今,社會商品市場日趨同質化,消費者需求日趨復雜、商戰空前激烈,企業版利用有限的資源,為消費權者提供什麼樣的產品,又為自己的產品找到更恰當的市場位置,這些問題都可以通過市場定位得到解決。
在企業的營銷戰略中,企業只有明確了市場定位,才能依靠自身的具體實際進行戰略設計。正如美國營銷學專家菲利普. 科特勒所說: 「重大的定位失誤會毀掉企業的市場營銷戰略」。可見,市場定位是整個營銷工作的第一步。
市場定位是20世紀70年代由美國學者阿樂.賴斯提出的一個重要營銷學概念。所謂市場定位是指企業根據目標市場上同類產品競爭狀況,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度,為本企業產品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性並將其形象、生動地傳遞給顧客的一系列活動過程。市場定位的實質是使本企業產品與其他企業產品嚴格區分開來,使顧客明顯感覺和認識到了這種差別,從而在顧客心中佔有特殊的位置。
Ⅳ 業務選擇定位怎麼做
業務定位和選擇一直是企業的挑戰,如果選擇了一個不適合的業務,企業運作再努力可能也要失敗。採用科學的業務選擇方法是成功的基本保證。業務定位和選擇的基本方法包括三個層面,第一層是通過企業核心價值觀進行篩選,第二層是通過公司戰略布局體系進行篩選,第三層是通過業務篩選矩陣或者其他標准進行選擇。
一、基於核心價值觀的業務篩選
核心價值觀是企業在企業哲學統率下,為追求願景、實現使命而提煉出來並予以踐行的、指導企業上下形成共同行為模式的精神元素,是企業用以判斷經營過程中大是大非的根本原則,是企業努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價值觀是企業哲學的重要組成部分,是解決企業在發展中如何處理內外矛盾的一系列准則,是企業文化生長的土壤。
核心價值觀必須符合如下標准:第一,它必須是企業核心團隊或企業家本人發自內心的肺腑之言,是企業家在經營過程中身體力行並堅守的理念;第二,它必須是真正能夠影響企業運作的精神准則,一旦確定下來就不會輕易改變;第三,它必須是最重要的關鍵理念。
核心價值觀決定了企業的業務范圍,決定了企業做什麼或不做什麼。
通用電氣(GE)前總裁傑克-韋爾奇認為,企業的核心競爭力是企業理念和核心價值觀。核心價值觀反映了企業內外多方面的關系,一般應包括以下幾方面的內容:
1.我們的事業是什麼?
2.我們的顧客群是誰?
3.顧客的需求是什麼?
4.我們用什麼技巧或特殊能力來滿足顧客的需求?
雖然大量企業還沒有形成文本化的價值觀,但企業領導人的個人價值觀卻是明確和清晰的,因此,我們可以認為,企業的核心價值觀事實上是客觀存在的,這一價值觀決定了企業追求的方向,企業為誰服務,如何進行服務,由此也就決定了業務的取捨,核心價值觀是企業業務定位和選擇的根本依據。
二、基於企業戰略布局的業務篩選
企業戰略布局是進行企業業務選擇的平衡性工具。按照麥肯錫三層面理論,我們可以將企業業務分為三個層面,第一層面是維持(或革新)的核心業務;第二層面是建立中的新興業務;第三層面是未來可以創造廣闊市場的候選業務。三層面理論的核心是在確保核心業務的基礎上,選擇第二層面業務,使其迅速發展為第一層面,同時為未來長遠發展選擇第三層面業務。
因此,企業在考慮新業務的時候,需要分析三個層面的業務:
第一層面:企業現有的核心業務,直接影響近期業績,是提供現金流維持企業存在的,是第二、三層面業務發展的基礎。這一層面的挑戰是如何保持和發展競爭地位,挖掘現有核心業務的潛力,通過創新延長其生命周期,擴大經營額和利潤量。
第二層面:正在崛起的業務,具有高成長性,有成為第一層面業務的潛力,並最終會成為第一層面的替代業務。
第三層面:長期潛力業務的種子,需要跟蹤、投入、開發、培育。這些業務可能比較幼小,但數量相對較多,可以培育、淘汰、挖掘、輪換。這個層面業務的持續開發能夠確保企業長期發展。
通過對三個層面業務的戰略布局來進行業務選擇,有利於保持企業現有業務與未來業務之間的平衡,有利於保持投入與產出之間的平衡,從而確保公司業務發展的長期均衡性。
三、基於選擇評價工具的具體業務篩選
對具體業務的篩選評價工具很多,其中較為典型的有波士頓矩陣、GE多因素投資組合矩陣、生命周期分析法等。
以通用電氣(GE)在企業戰略管理實踐中總結提出的「GE多因素投資組合矩陣」為例,該模型指出:企業必須從「行業吸引力」和「企業自身優勢」兩個角度對業務進行評估。行業吸引力的評估因素主要包括:行業市場容量、發展前景、競爭強度、平均利潤、進入/退出壁壘、整合程度、行業顧客量等。一般來說,企業要進入的行業在大部分指標上都表現得較為突出,企業可以優中選中。但同時,行業的吸引力大並不意味著企業可以進入,因為決定企業是否可以進入的第二個因素是企業自身的優勢,也就是哪些因素能夠支持企業進入這一行業並取得成功,包括可以與新項目共享的采購、技術、生產、營銷、品牌、人才、管理等因素,這些因素決定了企業是否有能力進入這項業務。
Ⅵ 如何定位企業的發展方向
確定企業發展方向和戰略,需要進行SWOT分析。
SWOT分析方法是一種企業戰略分析方法,即根據企業自身的既定內在條件進行分析,找出企業的優勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中,S代表 strength(優勢),W代表weakness(弱勢),O代表opportunity(機會),T代表threat(威脅),其中,S、W是內部因素,O、T是外部因素。按照企業競爭戰略的完整概念,戰略應是一個企業「能夠做的」(即組織的強項和弱項)和「可能做的」(即環境的機會和威脅)之間的有機組合。
SWOT分析步驟
強勢——弱勢——機會——威脅 從競爭角度看,對成本措施的抉擇分析,不僅來自於對企業內部因素的分析判斷,還來自於對競爭態勢的分析判斷。成本的強勢——弱勢——機會——威脅(SWOT)分析的核心思想是通過對企業外部環境與內部條件的分析,明確企業可利用的機會和可能面臨的風險,並將這些機會和風險與企業的優勢和缺點結合起來,形成企業成本控制的不同戰略措施。 SWOT分析基本步驟為: (1)分析企業的內部優勢、弱點既可以相對企業目標而言的,也可以相對競爭對手而言的。 (2)分析企業面臨的外部機會與威脅,可能來自於與競爭無關的外環境因素的變化,也可能來自於競爭對手力量與因素變化,或二者兼有,但關鍵性的外部機會與威脅應予以確認。 (3)將外部機會和威脅與企業內部優勢和弱點進行匹配,形成可行的戰略。 SWOT分析有四種不同類型的組合: 優勢——機會(SO)組合、弱點——機會(WO)組合、優勢——威脅(ST)組合和弱點——威脅(WT)組合。 優勢——機會(SO)戰略是一種發展企業內部優勢與利用外部機會的戰略,是一種理想的戰略模式。當企業具有特定方面的優勢,而外部環境又為發揮這種優勢提供有利機會時,可以採取該戰略。例如良好的產品市場前景、供應商規模擴大和競爭對手有財務危機等外部條件,配以企業市場份額提高等內在優勢可成為企業收購競爭對手、擴大生產規模的有利條件。 弱點——機會(WO)戰略是利用外部機會來彌補內部弱點,使企業改劣勢而獲取優勢的戰略。存在外部機會,但由於企業存在一些內部弱點而妨礙其利用機會,可採取措施先克服這些弱點。例如,若企業弱點是原材料供應不足和生產能力不夠,從成本角度看,前者會導致開工不足、生產能力閑置、單位成本上升,而加班加點會導致一些附加費用。在產品市場前景看好的前提下,企業可利用供應商擴大規模、新技術設備降價、競爭對手財務危機等機會,實現縱向整合戰略,重構企業價值鏈,以保證原材料供應,同時可考慮購置生產線來克服生產能力不足及設備老化等缺點。通過克服這些弱點,企業可能進一步利用各種外部機會,降低成本,取得成本優勢,最終贏得競爭優勢。 優勢——威脅(ST)戰略是指企業利用自身優勢,迴避或減輕外部威脅所造成的影響。如競爭對手利用新技術大幅度降低成本,給企業很大成本壓力;同時材料供應緊張,其價格可能上漲;消費者要求大幅度提高產品質量;企業還要支付高額環保成本;等等,這些都會導致企業成本狀況進一步惡化,使之在競爭中處於非常不利的地位,但若企業擁有充足的現金、熟練的技術工人和較強的產品開發能力,便可利用這些優勢開發新工藝,簡化生產工藝過程,提高原材料利用率,從而降低材料消耗和生產成本。另外,開發新技術產品也是企業可選擇的戰略。新技術、新材料和新工藝的開發與應用是最具潛力的成本降低措施,同時它可提高產品質量,從而迴避外部威脅影響。 弱點——威脅(WT)戰略是一種旨在減少內部弱點,迴避外部環境威脅的防禦性技術。當企業存在內憂外患時,往往面臨生存危機,降低成本也許成為改變劣勢的主要措施。當企業成本狀況惡化,原材料供應不足,生產能力不夠,無法實現規模效益,且設備老化,使企業在成本方面難以有大作為,這時將迫使企業採取目標聚集戰略或差異化戰略,以迴避成本方面的劣勢,並迴避成本原因帶來的威脅。SWOT分析運用於企業成本戰略分析可發揮企業優勢,利用機會克服弱點,迴避風險,獲取或維護成本優勢,將企業成本控制戰略建立在對內外部因素分析及對競爭勢態的判斷等基礎上。而若要充分認識企業的優勢、機會、弱點及正在面臨或即將面臨的風險;價值鏈分析和標桿分析等均等為其提供方法與途徑。
Ⅶ 城市商業銀行的市場定位
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企業投資經營定位研究
從國內企業、企業集團的發展歷程來看,其發展可以定位於內涵發展,也可以定位於外延發展;可以是堅持主業經營,也可以多元發展;可以立足於國內市場,也可以放眼於國際市場。在這一問題上,我國企業界及理論界爭論的焦點在於企業的主業經營與多元化經營問題。就我們可以借鑒的國外企業、企業集團的發展經驗來看,主業經營有其優勢,但劣勢也是明顯的;另一方面多元化經營也並非是包治百病的靈葯,盲目的或為追求短期效益而進行的多元化已使許多聲名顯赫的企業陷入困境,如韓國的起亞,我國的巨人等,足以引起為戒。因此究竟哪一種定位適合於我國企業集團的發展我們不可一概而論,而應該在充分了解兩種經營方式的特點及所應具備的條件基礎上,從企業本身的實力、能力,所處的行業,所佔的市場份額,所面對的環境等方面入手進行詳細的分析,預測其未來發展趨勢,找出最適合其發展的方向,恰當地為其定位。除了發展方向外,投資經營定位還有另外一個方面須認真考慮即投資經營規模,確定恰當的投資規模將對企業規模效益的形成及抵禦風險能力的形成均有重要意義。
一、主業經營與多元化經營方式比較
(一)主業經營分析
1、 主業經營主要適用情況分析
我國目前大多數企業缺乏競爭力,主要表現在:
(1)規模偏小,資本不雄厚。這一點直接限制了規模經濟的形成,限制了企業的市場競爭力。
(2)某些行業的核心技術水平、創新水平、國產化程度有待提高。目前我國有些行業的某些產品雖然在數量上占據了一定優勢,但核心技術仍來自於國外,自身沒有升級換代的能力,這意味要受制於人,且在市場形式突變時沒有轉圜餘地。
(3)人力資源、管理水平等低。企業科技、產品創新以人為本,企業宏觀管理、生產控制、銷售能力等也以人為本,歸根結底,人力資源是企業的生命力之源。我國多數企業的情況是缺乏各層次優秀的管理人才、技術人才,導致先進的管理技術與管理方法不能順利採用,管理效率低下,無法迎接新世紀更加深入的市場化及世界經濟一體化的嚴峻挑戰,企業生存受到威脅。以上種種情況決定主業經營為其首選方式。
2、主業經營優勢、劣勢分析
優勢:主業經營最主要的優勢在於能集中企業的人、財、物力培養企業的核心競爭能力,提高企業的成長能力、競爭水平。在我國目前情況下,主業經營相對於多元化經營較強的抗風險能力具體表現在:
(1)能集中企業有限的財力致力於企業規模經濟的培養,使企業在理想的規模下享有規模的優勢,可以由此降低產品成本,提高產品的市場競爭力。
(2)企業能夠有時間與機會進行人力資源的調整,提高整體人力資源水平,為提高管理、創新水平打下良好的基礎。
(3)企業能有時間與機會培養科技優勢、管理能力、建立完善的信息系統,引進先進的管理技術、管理方法、全面提高決策水平、創新能力、產品成本控制能力、製造能力、營銷技能、售後服務水平、市場反應能力等。
(4)企業能有時間與機會將已具備的各種知識與技能結合在一起,形成企業的核心競爭能力,成為企業生命力、獲利能力之源。
劣勢:(1)主業或一業經營對於實力強大,有閑置資源的企業、集團來說不利之處在於相當於人為地為其劃定了發展的上限,因為其面對的市場畢竟是有限的,所以適當時候必須轉移方向。
(2)主業經營必須注意其產業問題。置身於競爭激烈,如想獲得一點市場份額的增加必須付出巨大代價的產業中,企業、企業集團的再投入需慎重進行,避免降低獲利能力或陷入過度競爭;如處於風險較大,生產能力嚴重過剩或日趨沒落的夕陽產業中,如不思退路,則前途堪憂。
(二)多元化經營的定位分析
1、理性的多元化經營動機
理性的多元化動機大多來自以下一些情況:
(1)企業或企業集團發展壯大到一定程度,主營業務經濟,根基穩固,佔有一定優勢,其內部閑置的財力或其他競爭能力使其產生涉足其他領域,以獲取大成長機會、更大獲利能力的要求;
(2)企業面臨的是銷售額增長緩慢或競爭激烈等局面,每獲得一點市場份額的增加須付出巨大投入;
(3)企業處於市場風險非常大的行業,企業的命運極易受市場環境變化的沖擊,為了迴避風險,企業需轉移一部分力量,涉足其他行業;
(4)企業置身於夕陽產業中,為使企業壽命與產品生命周期相分離,企業產生產業轉移的需要;
(5)因科技進步、社會變遷產生新市場,企業有能力涉足。當企業面臨以上諸情況時,多元化將是合理的考慮。
2、多化經營主要優勢
(1)獲利:當企業主業穩固,可以經受住市場沖擊,有豐富的管理知識,管理經驗能夠從容應對新領域的挑戰時,企業進行的多元化經營可以將企業閑置的或潛在優勢、資源利用起來,挖掘出來,提高資產使用效率,為企業創造更多利潤。
(2)避險:與證券投資相似,理論上多元化經營可以避險,可以通過多元化分散企業的力量,避免把雞蛋都放在一個籃子中;可以通過轉移夕陽產業的力量將企業生命周期與產品壽命周期分離開來以避險。
3、多元化經營的主要誤區及實施過程中應注意的問題
多元化經營的目的主要有兩個:一是獲利,二是避險。就獲利來說,企業如只追求眼前利益,被眼前利益所迷惑而進行非審慎的多元化,企業將喪失長遠發展的機會或為長遠發展留下禍根,如許多企業在房地產業被套牢。就避險來說,並非實施多元化就可以避險,貿然涉足的新領域往往並不成功,形成一業虧損幾業背的局面,反而增大了企業風險。因此在目前情況下實施多元化戰略應考慮以下問題:
(1)應選擇相關多元化如市場相關、技術相關等,既可以降低風險,又可以獲協同效應,提高效益;
(2)產業轉移時應量避免陷入過度競爭,應盡量迴避那些競爭異常激烈的市場,迴避生產能力已嚴重過剩的產業,應著眼於高附加值,高技術含量的產業;
(3)多元化經營定位不能迴避企業核心競爭能力的培養,經營領域應有所偏重;
(4)應實行有限的多元化,避免有限的資金過於分散,避免控制不力。
二、投資經營方式選擇影響因素分析
(一)投資經營目標確定
企業的投資經營活動將對企業未來生存發展產生極其重大的影響,因此投資活動必須慎重進行。首先要明確的就是投資經營的目標。企業的投資目標應從企業長期發展戰略引申出來,符合企業的長遠發展要求,這里的長期發展戰略應是在全面分析市場未來發展趨勢基礎上尋找未來最適合自己發展的商機。企業應以提高經濟效益,提高市場競爭力為其核心目標。在具體實施過程中這一目標會演化成一些具體的形式如成長性目標、市場佔有率目標、協同效應目標等。在實施過程中,企業理性的投資經營目標應不脫離自身的能力、實力,並能與內外環境相適應,這樣可以用它來指導選擇投資方向,進行投資定位,確定合理的人、財、物的流向。這里切忌單純追求短期效益而誤入歧途,只有當短期效益能與企業的長遠發展規劃相協調時才是可和的。
(二)投資經營動力來源分析
企業投資是企業非常重要的經濟行為,不能盲目進行,須在企業生產對外投資的需要時進行。企業投資需要一般來自於以下方面:資本壓力、成本壓力、產業轉移壓力、產業結構、產品結構有待升級壓力、市場壓力等。具體表現為:
(1)我們國家正推行的企業改革措施使一些企業在改制過程中除內部積累的資金外,通過發行股票取得了大量的資本公積,資金大量閑置;
(2)目前我國的企業與國外同類企業相比,規模很小,達不到取得規模經濟的水平,產品成本、流轉成本居高不下,產品市場競爭力遠遠得不到提高;
(3)如企業處於一個競爭異常激烈的行業中,企業每獲得一點市場份額的增加都必須付出非常大的代價,在這個行業中謀求進一步發展的難度很大;
(4)企業處於日趨沒落的夕陽產業,企業產品被市場淘汰是不可避免的,非企業力量所能扭轉,企業轉移經營方向不失為一個明智選擇;
(5)高技術、高附加值產業、產品資金不足,其他產業投資、生產能力嚴重過剩;
Ⅷ 企業如何進行市場定位
轉載以下資料供參考
市場定位是由美國營銷學家艾·里斯和傑克特勞特在1972年提出的,其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度,為本企業產品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,並將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。
市場定位可以通過以下三大步驟來完成:
1)識別潛在競爭優勢
這一步驟的中心任務是要回答以下三個問題:
一是競爭對手產品定位如何?
二是目標市場上顧客慾望滿足程度如何以及確實還需要什麼?
三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業應該及能夠做什麼?
要回答這三個問題,企業市場營銷人員必須通過一切調研手段,系統地設計、搜索、分析並報告有關上述問題的資料和研究結果。
通過回答上述三個問題,企業就可以從中把握和確定自己的潛在競爭優勢在哪裡。
2)核心競爭優勢定位
競爭優勢表明企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的,也可以是潛在的。選擇競爭優勢實際上就是一個企業與競爭者各方面實力相比較的過程。比較的指標應是一個完整的體系,只有這樣,才能准確地選擇相對競爭優勢。通常的方法是分析、比較企業與競爭者在經營管理、技術開發、采購、生產、市場營銷、財務和產品等七個方面究竟哪些是強項,哪些是弱項。藉此選出最適合本企業的優勢項目,以初步確定企業在目標市場上所處的位置。
3)戰略制定
這一步驟的主要任務是企業要通過一系列的宣傳促銷活動,將其獨特的競爭優勢准確傳播給潛在顧客,並在顧客心目中留下深刻印象。
首先應使目標顧客了解、知道、熟悉、認同、喜歡和偏愛本企業的市場定位,在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。
其次,企業通過各種努力強化目標顧客形象,保持目標顧客的了解,穩定目標顧客的態度和加深目標顧客的感情來鞏固與市場相一致的形象。
最後,企業應注意目標顧客對其市場定位理解出現的偏差或由於企業市場定位宣傳上的失誤而造成的目標顧客模糊、混亂和誤會,及時糾正與市場定位不一致的形象。企業的產品在市場上定位即使很恰當,但在下列情況下,還應考慮重新定位:
(1)競爭者推出的新產品定位於本企業產品附近,侵佔了本企業產品的部分市場,使本企業產品的市場佔有率下降。
(2)消費者的需求或偏好發生了變化,使本企業產品銷售量驟減。
重新定位是指企業為已在某市場銷售的產品重新確定某種形象,以改變消費者原有的認識,爭取有利的市場地位的活動。如某日化廠生產嬰兒洗發劑,以強調該洗發劑不刺激眼睛來吸引有嬰兒的家庭。但隨著出生率的下降,銷售量減少。為了增加銷售,該企業將產品重新定位,強調使用該洗發劑能使頭發松軟有光澤,以吸引更多、更廣泛的購買者。重新定位對於企業適應市場環境、調整市場營銷戰略是必不可少的,可以視為企業的戰略轉移。重新定位可能導致產品的名稱、價格、包裝和品牌的更改,也可能導致產品用途和功能上的變動,企業必須考慮定位轉移的成本和新定位的收益問題。