第四節市場調查

A. 如何做市場調查

市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以採用兩種方式，一是委託專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部門，負責此項工作。下面筆者結合近期完成的一次市場調查的體會，介紹組織實施一項市場調查的基本過程。

一、明確調查目標

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1．調查自的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重於某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對於化妝品，調查對象主要選擇女性；對於酒類產品，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最後；封閉式問題在前，開放式問題在後；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞彙，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區范圍

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可採用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特徵因素的控制，以保證抽取樣本的人口特徵分布與調查對象總體的人口特徵分布相一致

B. 市場調查這門課程第十一章問卷設計的知識點有哪些

市場調查這門課第十一章問卷設計的知識點包含章節導引,第一節問卷設計的內容,第二節問卷設計的結構,第三節問卷設計的基本原則,第四節問卷設計需要注意的問題,第五節問卷設計的布局和預測試,。

C. 市場調研的四個步驟是什麼

四個步驟：

1、定義問題

清楚要描述什麼問題，解決什麼問題，研究什麼內容。在完整的產品生命周期中，在立項，研發，上市，營銷不同階段，所需要研究的內容，定義的問題，相應的決策都必須非常清晰。

2、收集數據

採用適當的方法收集數據。舉例NPI，新產品導入過程也分為多個階段，每個階段使用的方法有所不同，例如在概念形成階段，主要以定性測試為主，行業領袖的意見會起到很大作用，在設計評估階段，以定量測試為主，目標消費群體為主要測試對象。

3、分析和解釋

進行數據分析，對所提問題進行總結。在得到數據後，往往會發現和想像的有差別，甚至問題間會有矛盾，這時候可能是分析的方法不對。因此要進一步從多個方面挖掘數據的內涵，對問題進行解釋說明，讓得到的結論更合乎邏輯。

4、得出結論

聯系問題對數據結果進行解釋，得出結論。將結論用於解決定義問題。很多時候得出的結論，需要投入很大多資源重新調整，決策者卻望而卻步，只是部分執行或者簡單執行，最終導致市場調研並沒有起作用。

(3)第四節市場調查擴展閱讀：

市場調研內容：

1 、調查目的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。

2 、調查對象

市場調查的對象一般為使用該產品的消費群體。調查對象應注意主要消費群體，如對於餐飲，如果店鋪的經營對象為白領，調查對象主要選擇白領；如果店鋪的經營定位為學生，調查對象主要選擇高校學生。

3 、調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

4 、調查范圍

調查地區范圍應與餐飲經營范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況等劃定若干個小范圍調查區域。

D. 4.[簡答題] 市場調研的定義是什麼

市場調研（market research）是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一版這些信息用以識權別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間「共諧」的過程。市場調研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產生不健康的嬰兒，到那時再一擲千金搞銷售，又能起多大作用？因為市場營銷的觀念意味著消費者的需求應該予以滿足，所以公司內部人士一定要聆聽消費者的呼聲，通過市場調研，「傾聽」消費者的聲音。當然，營銷調研信息也包括除消費者之外的其他實體的信息。

E. 市場調研的範文

我國某某市場發展迅速，產品產出持續擴張，國家產業政策鼓勵某某產業向高技術產品方向發展，國內企業新增投資項目投資逐漸增多。投資者對某某市場的關注越來越密切，這使得某某市場越來越受到各方的關注。
本報告側重行業宏觀發展研究分析，從行業現狀、產品市場、技術水平、產業鏈運行、產業政策、企業競爭、產品進出口、行業投資等角度對某某市場的發展進行細致研究。我們通過專家訪談定性分析和統計數據定量分析來揭示某某市場當前發展的規律、特點、存在問題，在此基礎上提出相應的建議。
第一時間准確獲取某某市場發展深度分析研究，是您領先競爭對手的關鍵，通過本報告，可以使深刻洞悉本企業所處的市場現狀及未來趨勢動向，通過制定先發制人的競爭戰略，在激烈的市場競爭中取得優勢。 第一章 某某市場發展概況
第一節 某某市場及產品介紹
第二節 2010年某某市場發展概況
第三節 某某市場相關政策法規
政策名稱 發布機構 影響分析 政策輻射力
政策一
政策二
政策三
第四節 2011—2012年某某市場發展前景預測
第二章 某某市場容量/市場規模分析
第一節 2007—2010年某某市場容量/市場規模統計
第二節 某某下游應用市場結構
第三節 影響某某市場容量/市場規模增長的因素
第四節 2011—2013年我國某某市場容量/市場規模預測
第三章 某某市場發展特點分析
第一節 某某行業技術水平
第二節 某某市場壁壘
第三節 某某市場發展優劣勢分析
第四節 某某市場盈利水平
第五節 某某市場周期性、季節性等特點
第四章 某某上遊行業發展分析
第一節 某某市場上遊行業定位
第二節 2010年某某市場上遊行業發展概況
第三節 某某市場與上游市場關系
第四節 某某上游主要原材料供貨商情況
第五章 某某進出口市場（含進出口統計）
第一節 2007—2010年某某進口市場發展
第二節 2007—2010年某某出口市場發展
第三節 2010年某某進出口地域及產品結構
第四節 2011—2013年某某進出口貿易環境
第五節 某某市場進出口相關政策（關稅、貿易壁壘等）
第六章 某某產品消費及價格
第一節 某某主要客戶群分析
第二節 某某銷售渠道結構
第三節 2007—2010年某某價格水平
第四節 2011—2013年某某價格預測
第五節 某某價格地區分布與主要影響因素
第七章 某某市場重點企業調查
第一節 企業一
1、企業介紹與某某相關業務
2、2007—2010年產銷統計數據
3、2011—2013年發展投資預測
第二節 企業二
1、企業介紹與某某相關業務
2、2007—2010年產銷統計數據
3、2011—2013年發展投資預測
投資規模 投資方向 預期投資收益
2011年
2012年
2013年
第三節 企業三
1、企業介紹與某某相關業務
2、2007—2010年產銷統計數據
3、2011—2013年發展投資預測
…… 圖表 某某市場及產品介紹
圖表 2010年某某市場發展概況
圖表 某某市場相關政策法規
圖表 2011—2013年某某市場發展前景預測
圖表 2007—2010年某某市場容量/市場規模統
等等

F. 市場調查這門課程第五章探索性調研的知識點有哪些

市場調查這門課第五章探索性調研的知識點包含章節導引,第一節定性調研與定量調研,第二節焦點小組座談,第三節投射技術,第四節深度訪談,。

G. 怎樣進行市場行情的調查

市場行情是由大市場和小市場決定的。所謂大市場即國際市場和國內市場的總體趨勢。例如，在專金融危機屬的大形勢下，幾乎沒有什麼產業不受影響。小市場即周邊傳統的消費市場，比如，春節、中秋節前是傳統的消費旺季，而節後的消費量要低迷一段時間，生豬出欄期一般也要避開這個階段。