剛好最近手頭有個活動剛結束,結合這次的經歷以及自己的運營方案策劃思路,做個梳理吧~
我覺得一個好的運營計劃方案應該包括下面這六個步驟:
當前問題分析
競爭對手調查
具體細則規劃
工作人員安排
需要預算投入
預期效果評估
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當前問題分析
找出問題是最重要的第一步,只有找到自身問題所在,才能找准運營該從哪些方向入手。
像下面這些常見問題是否考慮到了呢?
產品的PV、UV、DAU、MAU怎麼樣?有沒有繼續提升的空間?
產品的轉化率怎麼樣?用戶來了為什麼會走?為什麼沒有轉化?
現有的運營人員工作分配合不合理?如何提高工作效率?
數據分析工作有沒有及時跟進,完不完整,有沒有實際的指導意義?
像上面這些問題其實只提供了問題的方向,但我們可以繼續往這個方向挖掘下去,清晰明白知道問題所在,才可以做好下一步工作。
競爭對手調查
知己知彼,百戰不殆。學習別人的成功經驗,規避別人的失敗陷阱,是一個運營人應該考慮的。而在這個環節中,運營方案最好體現出來以下幾點:
直接競爭對手調查
潛在競爭對手調查
自身的優點和缺點
後期運營方向分析
其中對如何競爭對手調查是最為關鍵的,在這方面我們可以通過一些方法來進行調查,比如藉助站長工具知道對手網站的常見數據、通過對手的新媒體賬戶如微博、微公號等查看用戶活躍度、作為用戶下載對手產品APP進行細致查看、甚至可以用戶心態直接咨詢對手客服。
具體細則規劃
無論是問題分析或者競爭對手分析,都是為了我們最終制定具體的運營策略做准備的,而具體細則規劃就是將運營策略具體落地的東西,主要闡述說明的是你的運營方案具體怎麼執行,從哪些方面去做。
同樣的,具體細則規劃也圍繞拉新、留存、轉化三個方向來進行。
拉新,要做的就是吸引用戶,像物質獎勵、明星代言、電商類的打折促銷等等吸引用戶的注意力,讓他們知道這個產品。
然後就是留存階段,而留存方案通常包括下面幾個方面:
內容維護:即用戶來了以後持續的提供有價值的內容給他們,以及分析什麼樣的內容用戶需要的等。
舉辦活動:舉辦一些活動宣傳自己,和用戶持續的保持互動;
用戶解答:了解用戶的需求、解答用戶的疑惑並作出解決,要知道響應速度反映了公司的工作效率。
最後就是轉化了,畢竟公司總是要盈利的,如何將用戶轉化至我們要的方向上從而實現盈利。比如說電商類的銷售額,視頻網站的播放量(根據播放量跟廣告商談廣告)等等,在轉化方案中,也有幾點建議可參考:
確定轉化目標,是注冊?下載?播放?咨詢?成交....
促使轉化因素分析:把能想到的促進用戶轉化的因素都羅列出來,然後篩選嘗試;
用戶習慣的了解:用戶經常點擊的頁面是哪裡,把促進轉化的因素放在哪裡會增強用戶印象等。
工作人員安排
工作人員安排是極其重要的一環,有時候一個90分的運營方案,執行的時候一塌糊塗,可能只得到60分,但一個70分的方案,如果有很好的執行,那麼效果很大可能超出想像!
所以當我們把具體的運營細則制定好之後,接下來最重要的就是安排正確的人正確的執行,要知道人員安排執行不到位,最終也是白搭。
而在日常的運營工作中,直接參與的人員分工主要有以下幾種:
產品文案人員
文案是產品的門面,用戶通過門面能快速對你的產品建立一種直觀的印象。
推廣人員
從外鏈推廣,軟廣硬廣宣傳,論壇貼吧推廣,SEM等,再到新媒體推廣都是為了增加曝光量,吸引更多的精準用戶關注你。
活動執行人員
當你作為運營人員規劃好活動的完整流程和細節的時候,這個時候就需要執行人員來操作並且跟蹤效果。
數據分析人員
數據分析人員是非常關鍵的,一個運營方案執行中,時刻都需要數據記錄分析,一方面有利於及時調整方向,另一方面有利於活動結束後的復盤。
當然實際參與人員分工不止以上幾種,而且大部分情況下同一個人可能要身兼多職,但是無論如何工作分工都要觀測落實好,確保人員安排到位,精確執行,將執行效果做到最好。
需要預算投入
每一分投入都要有明細,並且提前預算好。一方面通過最後的轉化數據,能得出哪部分投入的價值與否,是否值得繼續投入。另一方面也為了好讓你的老闆知道他的錢都花哪裡去。在這方面一般也包括兩種。
❷ 營銷策略包括些什麼內容
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及內購買力的信息、容商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程.
市場營銷策略包括:價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略以及品牌聯播等新聞機構等宣傳策略。
價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,企業根據這些情況來給產品進行定價。
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,給產品賦予特色,讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道(分銷、經銷、代理等),企業可以根據不同的情況選用不同的渠道。
促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。
新聞機構宣傳:企業產品或是形象通過權威媒體新聞報道的形式,迅速在互聯網上曝光,擴大企業正面影響力,實現提升企業品牌影響力,提升信任度,提升業績的效果。
❸ 營銷策劃包括哪些方面的內容
營銷策劃包括的主要內容有以下幾點:
1.營銷戰略規劃;
2.產品全國市場推廣內;
3.一線容營銷團隊建設;
4.促銷政策制定;
5.專賣體系等特殊銷售模式打造;
6.終端銷售業績提升;
7.樣板市場打造;
8.分銷體系建立;
9.渠道建設;
10.直營體系建設;
11.價格體系建設;
12.招商策劃;
13.新產品上市策劃;
14.產品規劃;
15.市場定位;
16.營銷診斷;
17.網路營銷平台的創立等。
營銷策劃是根據企業的營銷目標,中庸顧問企業設計和規劃企業產品、服務、創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程的行為。以滿足消費者需求和慾望為核心,
現代管理學將營銷策劃分為營銷策劃市場細分、產品創新、營銷戰略設計及營銷組合4P戰術等四個方面的內容。營銷策劃首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎上的策劃。
❹ 營銷策劃PPT要包涵哪些必要內容
第一計劃摘要
第二分析面臨的形勢
第三目標
第四戰略
第五應對辦法
這是我能想到的,希望對你有幫助
❺ 營銷策劃方案包括哪些內容
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)營銷情報與調版研
(2)預測概述和權需求衡量
2、評估營銷環境
(1)分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)消費者購買行為模式
(2)影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)辨別競爭對手的戰略
(3)判定競爭者的目標
(4)評估競爭者的優勢與劣勢
(5)評估競爭者的反應模式
(6)選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
❻ 營銷方案包含哪幾點
分為兩種方式來,針對兩種讀者:
一種源是最普遍的,洋洋數千言,列舉許多理論和瞎編的數據,觀點復雜,不知所雲。這是針對看的人也是一知半解,或者需要虛榮的人。這種方式很普遍,在網上大把模板可以下載修改,內容也千篇一律。
另一種是針對事實和解決問題的方式。越是營銷高手,越是簡言,越是精闢。這種方式需要用心,而不是模板。一般的邏輯是:
1、結論
2、實施方案
3、預期結果
4、附錄:結論的理由和原因...
網上有一本橙皮書-awinstudio營銷筆記《營消?營銷!》,據介紹,作者可以一篇營銷方案就能打動「第一次來中國的奢侈品牌ceo」的簡短文稿。建議搜索和免費下載看看,有幫助。
❼ 營銷策劃全案是什麼裡麵包含哪些內容
營銷策劃全案,是指針對公司或某一個產品、業務做一整套從推廣宣傳到營銷銷售達成的專方案,其包括以屬下幾點:
1、方案執行:方案具體操作的方式,流程細節圖;每一個方案時間、地點、責任人、參與人等都要具體策劃出來,讓參與者拿到你的方案,就知道如何執行各自的工作。
2、方案預算:方案從執行開始到結束,所需要的經費預算,明細都要清楚的列表。
3、方案考核:通過一次活動需要達到的效果,作為方案考核點。
你可以設置這樣的考核點:
1、挖掘潛在用戶多少;二次開發多少;
2、網路搜索相關產品搜索率,排名等;
3、官網訪問量增加,電話咨詢量增加;
營銷方案的要點:考核點,經濟價值,給公司帶來的經濟效益,或者品牌效益。
❽ 什麼是營銷策劃營銷策劃應該包含什麼
這里是由企業的戰略定位的調整方面的經歷,並在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,希望能與大家分享並互相提高。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
❾ 營銷策劃方案包括哪些內容
一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得,企業的戰略定位的調整方面的經歷,並在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,希望能與大家分享並互相提高。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制