社區便利店的市場定位

1. 社區便利店如何經營

第二，建立顧客檔案。建立顧客檔案的好處很多，可以實行送貨到家，根據記錄查明住址，然後，制訂送貨時間段（可節約成本）。另外，還可以用檔案，建立客戶折扣制，就是安排合理的回扣給你的客戶，或是以贈品回報。 第三，要以「服務社區」為前提做好經營。 增加經營項目。社區便利店有局限性，應該把增加經營項目列為首要目標，如各種增值服務項目中的代繳費、充值等，應該把總部新開發的但周圍群體需要的經營項目納入到經營當中來，從而達到提升整體經營業績的目的。 提高有效商品的引進。連鎖便利店的商品定位幾乎是一樣的規模，一樣的布置，社區便利店可以嘗試突破這種經營方式，形成各自的特色格調，適當改變商品結構，增加暢銷商品，從而成為社區內的小型購物中心。 增加消費者的入店次數。固定的消費群體以及固定的消費使得顧客形成一種潛在的消費時間段，例如有部分人喜歡在周日去買東西，有人則喜歡周三。若要提高營業額，讓老顧客增加到便利店買東西的次數，除了要考慮前面說到的兩個因素外，可以適當地做一些促銷和會員卡等，吸引消費者進行多次消費。 進行商品的錯位經營。所謂商品的錯位是指和競爭門店的商品進行錯開，以顧客的需求為主要目標，而與其他大型競爭和小型競爭者之間實行錯位經營，從而避免過多的競爭以致影響到毛利率的提升。 除了以上的幾點，門店還需要根據自身的實際做更多的調整，比如在服務質量等方面等。總之從每個細節做起，改善每個該改善的細節，相信你的門店銷售一定會有所提升。（聯商）

2. 社區中的便利店的目標客戶是

大部分應該是社區居民吧，還有一部分就是到小區的訪客。

3. 怎樣經營好社區便利店

社區便利店也有一定的優勢，相比大超市，它能夠給社區居民提供更方便、更快捷的服務。但是經營社區便利店也要注意以下幾點：

第一，要關注客戶群的需要，就是他們想要買什麼比較特殊的東西而周圍商店沒有的。面對顧客提出的個性化需求，應該及時記錄下來，並盡可能增加或改進，以滿足更多的需求。

第二，建立顧客檔案。建立顧客檔案的好處很多，可以實行送貨到家，根據記錄查明住址，然後，制訂送貨時間段（可節約成本）。另外，還可以用檔案，建立客戶折扣制，就是安排合理的回扣給你的客戶，或是以贈品回報。

在經營管理方面，最主要的是要以「服務社區」為前提，認真做好各方面的工作。建議從以下這幾方面著手：

1、增加經營項目。

因為社區便利店的局限性，應該把增加經營項目列為首位目標，如各種增值服務項目中的代繳費、充值等，應該把總部新開發的但周圍群體需要的經營項目納入到經營當中來，從而達到提升整體經營業績的目的。

2、提高有效商品的引進。

連鎖便利店的商品定位幾乎是一樣的規模，一樣的布置，社區便利店可以嘗試突破這種經營方式，形成各自的特色格調，適當改變商品結構，增加暢銷商品，從而成為社區內的小型購物中心。

3、增加消費者的入店次數。

固定的消費群體以及固定的消費使得顧客已經形成一種潛在的消費時間段，例如有部分人喜歡在周日去買東西，有人則喜歡周三。若要提高營業額，讓老顧客增加到便利店買東西的次數，除了要考慮前面說到的兩個因素外，可以適當地做一些促銷和會員卡等，吸引消費者進行多次消費。

4、進行商品的的錯位經營

所謂的商品的錯位就是指和競爭門店的商品進行錯開，以顧客的需求為主要目標，而與其他大型競爭和小型競爭者之間實行錯位經營，從而避免過多的競爭一致影響到毛利率的提升。

除了以上的幾點，門店還需要根據自身的實際做更多的調整，比如在服務質量等方面等。總之從每個細節做起，改善每個該改善的細節，相信你的門店銷售一定會有所提升。

4. 可的便利店的經營定位是什麼便利店與超市的差異在哪裡

便利店業態有明確的市場定位，所有經營均需圍繞自身定位開展，做好自己應該做的和該做的，必要的放棄一些不屬於自身的業務和競爭手法。便利店對目標顧客的吸引力，決定便利店須保證提供的產品和服務，這些產品和服務不能僅以其本身的經營效益來評估其經營地位。便利店所有商品配置均依據目標顧客需求而定，不能片面的評估商品陳列的必要性和隨意改變商品配置。

5. 社區商店服務功能應有哪些

相信大家也看到了，近些年來，隨著社會的進步，生活方式和消費結構也在不斷的發生改變，消費者的需求也在不斷發生改變，逐漸趨向便利化，尤其是當代的年輕人，這個群體往往不在意高一點的價格，而是更注重它的方便性和快捷性。因此，在傳統的零售模式中，社區便利店便因為它獨特的市場定位和獨樹一幟的商業模式，在這個艱難的市場夾縫中得益存活。

第一模式：准確的定位銷售商品

就目前而言，社區商店主要經營的范圍是食品和日用品，和傳統類型的大型超市相比較，規模小，產品種類少，並且沒有價格優勢。但是它卻基本上能夠滿足社區居民的需求，根據所在社區居民的平均消費水平來進行定位。社區商店的第一目標為社區居民，社區商店了解顧客的家庭狀況，生活習慣以及日常喜好，並以此來調整產品的結構，從顧客購物的便利性和自身盈利性出發，和大型超市等競爭對手錯位競爭。

第四個模式：在細節上花巧心思

陳列設計往往不僅僅是一個商店或者超市形象的展現，更是吸引顧客光顧的利器。就社區超市而言，它的裝修設計的生活氣息往往會更濃烈一些，店內的氛圍要更加溫暖柔和，陳列設計更多的照顧到了大家的審美，不會太過花哨，同時主要的商品信息傳達更加准確。除此之外高度也是一個這樣問題，一般社區商店的貨架不會太高，太高了既會阻擋顧客視線，也會影響顧客拿取，降低購物體驗。還有就是社區商店商品往往更加干凈整潔，例如;在社區商店購買了一聽可樂，你可以直接打開飲用，不再需要用手把表面的灰塵擦掉，又或者可以直接得到一根吸管。雖然只是一個小小的細節，但是卻能夠給消費者不一樣的購物體驗。

所以，只要好好的分析市場，擁有創新精神，抓住時代發展的潮流，付出自己的行動，在這種大趨勢下，你就會是下一個成功者。

6. 社區便利店接下來會有怎樣的發展趨勢

未來的社區便利店是什麼樣子?

如果將之前的社區生態成為1.0時代的話，現在的社區生態就是2.0時代，而未來的社區生態就是3.0時代。為什麼商業機構開始爭相進入社區布點，金融、物流、零售行業無一不在社區這個最後的沃土上開展了競爭。

為什麼社區便利店這么火?

對於社區居民而言，除了某些標准化的和應用化的商品之外，可以通過純粹電商的模式來獲得購買和使用的過程;但是，更多的是基於社區的生活服務類消費需求，這部分需求是需要通過線下的場景化的應用來實現的。比如買一件衣服，單純的線上購物消費並不能帶來很好的試穿體驗和視覺體驗，但是在線下的O2O門店中就可以很好的解決這個問題，而且還可以輔助更多的電子化手段和場景化的技術支持。

社區便利店抓住的是什麼?

對於社區的便利店而言，在最後一公里的市場裡面，除了為用戶提供差異化的產品和電子化服務後，更為重要的是，社區的便利店要抓住社區居民的生活服務類需求，並進行較好的O2O嘗試，對於O2O而言，滿足的是純電商平台所不能滿足的線下體驗和消費服務，而對於社區而言，真正的線下消費比例，業務並不會比線上的少，特別是在目前還處於線下向線上轉型的過程中，越來越多的線下消費和服務通過O2O的方式實現了鳳凰涅槃般的新生。

7. 開個社區便利店是否有前景

前景還是不錯的。

以電商為代表的網上購物、消費、物流配送體驗，已經很大程度上解放了人們的雙腳，線下的商鋪已經切實感受到來自於線上的壓力。

零售就不用說了，每年網購佔零售品總額的比重都在上升；

以前的便利店最主要的還是滿足基本的生存需要。

而目前在有了大量的網上購物的基礎經驗之後，很多的便利店開始打造線上線下相互結合的便利店，讓社區的生態發生了很大的變化，並產生了不同的消費需求。

在這個階段，商業形態開始進入社區，並以便利店、社區店、便民服務點的形式保持與用戶的粘性，提高客戶的忠誠度。

根據目前的社區發展來說，社區會逐漸變成一個小型的商業社交，之所以叫商業社交，而不是純商業，是因為社區的商業活動是需要持續性的營銷活性和關系維系來保持的，以社交關系帶動商業活動的發展，而絕非是簡單的植入式和填充式營銷推廣。

在社區這個「後一公里」的范圍內，線上線下的商品和服務既有競爭也有合作，終的目的是滿足個性化的，差異化的需求。

對於目前的社區便利店而言，在最後一公里的市場之中，除了要為社區顧客提供差異化的電商化服務後，更重要的一點是要抓住社區居民的生活服務類的需求。

對於社區居民而言，除了某些標准化的和應用化的商品之外，可以通過純粹電商的模式來獲得購買和使用的過程；但是，更多的是基於社區的生活服務類消費需求，這部分需求是需要通過線下的場景化的應用來實現的。

8. 社區便利店的核心競爭力是當下取勝之道嗎

1、從選址開始，建立與目標消費群體的密切連接。

一般日系便利店的消費對象都是白領或者剛走上工作崗位的年輕群體，所以他們的選址策略一般要麼位於商業中心或者大專院校的周邊，總之一定要選年輕人聚集的區域。

2、依據目標群體的消費習慣，建立商品結構。

便利店的商品sku總共就那麼多，怎樣做才能才能做到差異化呢？要明確自己的主力商品是什麼，次要商品是什麼，輔助商品是什麼？到現在，還有很多人認為開店就是買好貨架，擺上貨就可以開張了！其實不是這樣的，那樣的時代早已一去不復返了！

①商品有舍有得

記得第一次接觸一家標准便利店時，我發現他們一般是不賣調味品和糧油製品的，雖然這家店面有社區的消費群體，當時還是很不理解，有消費的群體，為什麼不去滿足呢？定位就是定位，不會為了為了自己的定位而去做改變，這樣做的方式，看上去有些愚蠢，但是不斷地強化自己的優勢，突出自己的特點，難道不是一種精明嗎？當然理論上講得通，但是真正要做到，很不容易，畢竟要放手好多到手的生意，需要有一定的勇氣！反觀很多社區便利店，商品同質化特別嚴重，商品價格也相差無幾，一般沒有自己特殊的品類。消費者可以去東家也可以去西家。

②突出重點，淡化常規

日系的便利店輕餐飲是一個亮點，便當、盒飯、飯團還有網紅麵包、冰淇淋、網紅飲料，就足以讓一群年輕人久久不願離去，這就是特色商品的魅力！我常說人家是餐飲店+便利店，輕餐飲顧客的黏性要比一般商品大的多，畢竟填飽肚子的大事是天下第一大事！況且好多便利店都設有簡易的休閑區，可以供顧客簡單的就餐。
經常聽到有零售業的人士去指責便利店的常規商品價格貴得離譜，其實那是人家和競爭對手拼得並不是這個。雖然很多國內的便利店也開始發力輕餐飲的單品，但是做得好的並不多，主要還是商品規劃力不強，甚至很多都沒有自己的研發和生產能力，大家拼的還是同質化的商品。

③ 跟隨潮流，引進潮牌

便利店面積有限，但是租金寸土寸金，品種數相對固定，卻會引得無數的潮流男女進進出出，潮牌是很大的一個原因。網紅零食，網紅飲料，網紅麵包，網紅冰淇淋，就是商品的一大亮點。背後的原因是商品的淘汰和引進速度和效率，在引領潮流的同時，獲取的是相對較高的毛利。給普通便利店的啟發是，不要一味拒絕新商品導入，要有敏銳的商業洞察力，即使沒有強大的團隊，或許也能在商品差異化上做出自己的特色來。

3、建立自己獨特的推廣促銷體系

商業的競爭和繁榮，從來不僅僅是價格一個因素。突出商品的特色，以場景或者情感聯系為紐帶，多種方式來進行促銷，也是很重要的一個方面。

9. 社區便利店的競爭優勢在哪裡

第一在社區里，非常利於上下班族人群購物，起床晚急於上班沒吃早飯的，在社區便利店買點吃的，不耽誤時間，下班回來做飯沒時間逛市場超市的，路過社區便利店剛好買自己需要的，方便順道，所以社區便利店物品多樣化，優勢非常大