A. 內衣的銷售分析怎麼做啊
統計本來就是一個龐大的數據總結工作。我建議你:
首先將內衣進行分類,一內般是以罩杯進行第一容大類的分類,不同的罩杯分開不同類別,因為罩杯就得那幾種,A、B、C等所以在資料庫的第一大類中可以很快的找出來。然後在罩杯這一欄之下展開分支類別-尺碼,尺碼再之下就是顏色,顏色之下可能是數量、價格等。
為了節省成本,我沒有購買專業的統計和財務軟體,主要是靠EXCEL文件來建立資料庫。你也可以嘗試一下。希望可以幫到你! 追問: 恩,恩,就是這樣的,我原來是做服裝品牌的,原來也有做銷售分析,主要是看貨品哪裡賣的好,那個款式賣的好,接下來是哪個尺碼賣的好,現在忽然做內衣了,這些尺碼啊什麼的都很多,我都有點找不到重點的感覺了 回答: 先從統計做起,一般來說,做銷售,最艱苦和最基礎的工作是市場分析。不管多難多苦多復雜你都要去做,而且要做好,因為這樣才能對自己的資本投入負責。你看看以我說的方法行不行得通。罩杯-尺碼-款色(顏色)-價格-銷量。銷量能達到你的預期的用紅色來表示,一般藍色,不理想黃色。做好分析之後,紅色部分就是你的目標了吧。。呵呵。 珍 的感言: 真的很感謝!現在很少有人能這么幫別人,感動啊
B. 內衣的市場分析
2005年中國女性內衣市場已經突破1000億元。據統計,在中國6億女性中,有2億人屬於佩戴胸罩的適齡人群,年消費胸罩能力在6億套以上,年銷售額約150億元。
專家分析,目前,中國是全世界內衣及其相關行業增長最快的國家,而且該市場還處在起步階段。 其中,廣東和浙江、四川、山東等省歷來被二線內衣品牌視為戰略要塞,國內主要的二線內衣品牌以廣東潮陽和南海鹽步的品牌為主。但隨著女性對於內衣要求和內衣消費能力的提升,高檔內衣需求正不斷上升。
目前,零售價格在200元以上的高檔胸罩占市場銷量的10%,占銷售額的30%左右,市場容量達到50億元。 業內人士認為,目前,成衣業發展日趨成熟,成本逐步透明化,利潤空間一再壓縮,但內衣行業在中國興起不過20年,成本很少為外人所知,所以內衣業又被稱為「服裝業的最後一塊蛋糕」。數據顯示,在過去幾年國內內衣市場以平均每年兩位數的速度增長,因此有專家預測,在未來5年內,中國的內衣市場將有5000億元的銷售額,其年增長率將達到20%。 投資機遇:純利潤在30%左右
據記者了解,目前國內大部分品牌企業對內衣加盟專賣店都沒有加盟金方面的要求,但是對首次進貨的數額都有規定。具體數額則因加盟專賣店的規模大小不同而不同。此外,加盟時需交納5000元到10000元不等的保證金。
一般而言,不同檔次的內衣加盟店在裝修、鋪租方面的花費相差不大。品牌加盟提供商會免費提供品牌統一店面設計圖紙。 總的來說,投資門檻和內衣品牌的檔次是相對應的,低檔品牌的投資門檻最低。
黛安芬這樣的一線品牌,首次進貨金額一般在10萬元左右,其進貨價格是市場零售價的2/3。而二線品牌首次進貨價值多在15000元到50000元左右,提貨價格一般是零售價的4到4.5折。根據分析,雖然二三線品牌的利潤率相對較高,但是由於商品本身的價格比較低,單品收益並不多,因此特別依賴銷售數量。而一線品牌的利潤率雖然比較低,但單品價位高,收益並不低。此外,一線品牌對於加盟者的資金要求比較高,但本身銷售配套服務比較健全,同時依靠知名度和產品品質,更容易獲得消費者的信賴。內衣加盟店的總體商品純利潤都在30%左右。 但小品牌也有自身優勢,相對知名品牌而言,其競爭相對要小,價格與雜牌貨品相差無幾,但質量卻相對有保證,而且購物環境、服務質量比一般的小攤要好很多,消費者多是消費水平比較低的年輕女性。並且由於知名度不高,商家給予加盟者更靈活的經營權力,可以靈活掌握折扣。 經營要訣:要掌握大量內衣知識 記者在采訪中發現,不同內衣店的老闆都表示,開內衣店一定要掌握大量關於內衣的知識,這是經營內衣與其他服裝最大的不同之處。由於內衣類產品貼身穿著的特殊性,
一方面是對穿著的舒適度和材質的要求比較高,但另一方面是一般購買內衣不能試衣或退換,所以顧客都希望經營者能夠提供專業意見。這需要經營者能夠正確判斷顧客的年齡和體格,掌握顧客的要求,同時從內衣的質地、款式等方面推薦產品,幫助顧客根據她們的身材、年齡選擇適合的內衣,並給予穿著方面的指導。
此外,記者在調查中也發現,地理位置對於內衣店的經營情況也有很大的影響,不同檔次的內衣店對店面位置的要求不同。高檔內衣店還是要放在有相應消費水平的地方,才能夠吸引目標消費者,並培養出固定消費群;若只單純追求客流量,很容易造成看多買少的尷尬現象。而二線品牌的內衣專賣店則應比較重視客流,店面選擇可以針對學生等年輕群體來確定,店租不應超過每個月的經營收益的50%,否則將很難獲得盈利。
C. 如何進行內衣的市場細分
男內衣 女內衣 普通內衣 性感內衣 老年內衣 兒童內衣 保暖內衣
D. 國內內衣市場的的潛在市場有多大企業進入內衣市場需進行哪些分析
銷售渠道現狀的分析比較
從目前的數據來看,多數女性消費者仍較願意選擇專賣店和百貨公司作為她們購內衣的首選之地。從表2,可看出有69.7%和43.3%的女性會分別到專賣店和百貨公司購買,而這部分消費者幾乎包括了所有的白領階層。從消費者購買服裝的習慣分析,消費者對於品牌形象較好,知名度較高的品牌往往傾向於在品牌專賣店或專櫃進行購買,一方面專賣店和百貨公司的專櫃集中了較好的品牌,較專業的服務;其次,此類渠道甚少有假冒偽劣產品,消費者也較放心。
近年來超市(含大賣場)越來越成為消費者購物的主流場所,超市的大而全的購物特點所帶來的低價和便捷吸引了眾多的消費者。從調查數據來看,有21.2%的消費者會選擇到超市購買。但由於目前在超市渠道所建立的有美譽度的內衣品牌很少,知名度低。生產廠家純粹短期利用低價優勢大量銷售產品,沒有在品牌形象、產品上下功夫。內衣品牌比較雜亂,缺乏優質品牌,故通常只能吸引對品牌需求不高,要求價格低的消費者。
對於新興的網路購物,在2003年只有1%的消費者選擇,隨著近年網路購物的高速發展,相信隨後會有一定的增長。但由於內衣屬於較特殊的服裝,對尺碼的分類和產品的質地、形態的要求較成衣要更具體、細致,在網路購物中,由於通常不能先拿到產品試穿,消費者不會冒昧沖動購買,特別是文胸類內衣更不適合網上購買。對於一般內衣,如果在網上購買的話,也往往出於既往的購買經驗,對於同一品牌同一規格的購買;但在推陳出新的情況下,購買者仍然傾向於到商店現場購買。
隨著人們生活水平的提高,對內衣的質量及品牌的注重,小攤擺賣渠道售賣內衣的比例在不斷下降。從2003年的數據,可知其僅佔1%。若沒有更好的渠道建設,預計此渠道將日漸式微。
表2 2003年消費者購買內衣渠道的調查數據
購買內衣渠道 所佔比重%
專賣店 69.7
百貨公司 43.3
超市 21.2
網路 1.0
小攤擺賣 1.0
數據來源:明略市場策劃(上海)有限公司《都市人內衣消費習慣和觀念調查》
對比國外市場的內衣購買渠道,由於整體商業發展的程度及消費者的購買行為差異,國外消費者購買內衣的渠道與國內有很大的差異(參見表3)。
表3 2003年法國內衣渠道的佔有率
購買內衣渠道 所佔比重%
大型超市 24.9
連鎖專賣店 19.4
網路、郵購 16.2
百貨公司 8.4
批發市場 8.2
個體店 14.1
其他 8.8
資料來源:同上。
法國可以說是歐洲市場的典型代表,我們從表3可以發現其特點:首先是24.9%的消費者都選擇在大型的超市購買內衣產品,大型超市成為整個內衣市場最重要的銷售渠道,這與法國人已形成了到大型綜合超市購物的習慣息息相關;其次是連鎖專賣店,網路、郵購都是較重要的銷售渠道,由於在法國一直有比較好的郵購傳統,有了網路以後,郵購與網路的共同特性吸引以年輕人為主體的網上購物群體的形成,他們尤其對於自己熟悉的品牌,幾乎不用試穿已知道的尺寸,只需滑鼠輕點就能選購自己喜歡的新品;再次是百貨公司的市場空間持續受到大型超市的擠壓,佔有率不斷下降;最後是由於法國是一個注重時尚的國家,部分時尚前衛的人群會傾向購買比較另類的設計獨特的內衣,個體店就是這部分人群熱衷的購買地點,同時由於主流的渠道已發展成熟,非主流的品牌已較難進入,後發展的廠家便以特色產品主攻個體店渠道,一些年輕的另類品牌由此取得成功。
再看美國市場的情況,從1997年的美國服裝銷售渠道構成數據我們可看到百貨店的份額相對較低;內衣公司傾向開設自己的直銷店,以系統和完整地展示自己的品牌實力;廠家直銷店、郵購公司的銷售都有所增加;互聯網上的服裝銷售額目前雖不大,但增長比較快。另外,由於光顧綜合大型超市的消費者日增,美國的沃爾瑪、 Shopko和Kmart大型超市的內衣銷售不斷提高,已高於百貨商店;如沃爾瑪推出世界知名品牌Victoria』s Secret的同類系列Secret treasures,力爭搶占更多的份額。此外,大型超市還經常開展內衣的促銷活動,如不惜邀請當紅的搖滾歌星出席在超市廣場舉辦的內衣之夜音樂會等,進一步增強了超市的吸引力。
表4 1997年美國內衣渠道的佔有率
購買內衣渠道 佔有%
廠家直銷店 30
服裝專賣店 22
郵購公司 6
百貨公司 18
連鎖店 17
其他 7
資料來源:同上。
通過比較,可發現國內品牌都集中在百貨公司內競爭,而隨著競爭的不斷激烈,新的品牌或銷售差的品牌將難以在百貨公司內生存。而新的渠道如超市,網上購物和內衣直銷店都未真正開發,存在巨大的發展潛力,可成為內衣業發展新的突破口。
綜上所述,我們的基本結論是:
●中國內衣市場潛在的發展規模大,產業發展前景值得憧憬;
● 內衣品牌發展戰略與策略尚不完善,需強化品牌形象的打造;
●國內品牌的內衣產品差異化程度低,模仿程度高,必須加大力氣進行研發,發展核心產品,提高科技設計含量,增強核心競爭力;
● 國內內衣市場產品的銷售渠道多集中在百貨公司,而此渠道已處於飽和狀態,應該加大對超市、個體店等渠道的拓展
E. 內衣行業市場環境分析
上游:整體產量下滑
在女士內衣原材料中,紗、布面料生產成本佔比較大。近年來,我國紗、布產量整體呈下降趨勢。具體來看,2019年我國紗、布產量分別為2827.16萬噸、555.19億米,與上年相比均有所下降。2020年,受疫情的影響,產量下降更為明顯。
——更多數據請參考前瞻產業研究院《中國女士內衣行業市場前瞻與投資規劃分析報告》。
F. 內衣店現在的市場定位是主要在哪些城市的呢
這個問題感覺思路不對。既然是市場定位。內衣面對的市場應該是作為個體消費的人。而不是在所謂的那個地域
G. 各內衣品牌的定位和優勢.
我覺得彩婷的比較好 質量 顏色 定位 不變形 都是很好的
H. 找一個好一點的「市場定點陣圖」設計與分析的案例。
(一)《市場定點陣圖》圖式 上圖是根據市場定位理論,聯系某企業市場開發項目,設計的「市場定點陣圖」。定點陣圖表明H家電生產廠准備進入電冰箱市場。通過市場調查分析,了解到消費者對產品最為關注的是質量水準和價格高低;又了解到這一市場上已有A、B、C三個生產廠家,其市場定位位置如圖所示。 「市場定點陣圖」以矩陣表為基礎設計的,圖中圓圈表示競爭對手的定位位置與企業自己的定位方案;圓圈的大小表示一定的企業及其佔有的市場分額大小。要求定點陣圖的製作規范。 (二)《市場定點陣圖》設計 第一步:調查影響市場定位因素 1、競爭對手的市場定位狀況。要了解競爭者產品市場定位,產品的特色是什麼,在顧客心目中的形象如何,衡量競爭者在市場中的競爭優勢。 2、目標顧客對產品的評價標准。要了解購買者對所要購買的產品的最大願望和偏好,以及他們對產品優劣的評價標準是什麼。不同產品評價標準是不同的。一般來說消費者主要關心的是產品功能、質量、價格、款式、服務、節電、低噪音等。 3、企業的潛在競爭優勢。一般地說競爭優勢有兩種形式:一是在同樣條件下比競爭者價格可以更低,從而在價格上具有競爭優勢;二是可以提供更多的產品、具備更多的特色,可以更好地滿足顧客需求,從而在產品特色上具有競爭優勢。 第二步:確定產品定位的依據 在對消費者調查的基礎上,確定產品定位的依據。一般來說產品定位的因素有產品功能、質量、價格、款式、服務、節電、低噪音等。 根據消費者對產品評價最關注的因素,根據這些定位因素的不同組合,可以繪制不同的定點陣圖。為分析方便,要求採用價格和功能兩個變數組合確定的平面定點陣圖。(如下圖) 第三步:明確目標市場競爭狀況 在對競爭者調查、分析的基礎上,把現有競爭者的定位情況在定點陣圖上標示出來。 上圖中三個圓圈表示三家競爭對手, A企業生產的是中等價格、較少功能的產品,市場規模最大;B企業生產的是高價、多功能的產品,市場規模一般;C企業生產的是低價、少功能的產品,市場規模最小。 第四步:確定企業產品的市場定位 企業根據市場、競爭狀況,准確判定企業的競爭優勢所在,選擇合適的定位戰略,進行正確的市場定位。圖中H1、H2、H3表示三種市場定位方案。 (三)《市場定點陣圖》分析 1、運用「填補定位」策略,採用「H2」定位方案 填補定位可以避開競爭,迅速在市場上站穩腳跟,並能在消費者或用戶心目中迅速樹立一種形象。這種定位方式風險較小,成功率較高,常常為多數企業所採用。 如果本企業能以較低的成本,生產出高質量的產品的話,採用「填補定位策略」,應該採用H2定位方案,在這個市場上沒有競爭對手,有利於企業成功。 定位注意:(1)研究市場的空白處是因為沒有潛在的需求,還是競爭對手無暇顧及。(2)如果確定存在潛在需求,就要考慮這一市場部分是否有足夠的需求規模,是否足以使企業有利可圖。(3)要客觀地考慮企業的營銷管理能力是否能勝任市場部分的開發,自身是否有足夠的技術開發能力去提供足夠的產品。 2、運用「並列定位」策略,採用「H3」定位方案 並列定位有一定的風險,但不少企業認為這是一種更能激勵自己奮發向上的可行的定位嘗試,一旦成功就會取得巨大的市場優勢,因為這個市場部分肯定是最有利可圖的部分。 如果本企業能實力有限的話則可以採用「並列定位策略」,應該採用H3定位方案,在這個市場上競爭對手力量也很有限,有利於小企業成功。 定位注意的是必須知己知彼,尤其應清醒估價自己的實力,不一定試圖壓垮對方,只要能夠平分秋色就是巨大的成功。 3、運用「對抗定位」策略,採用「H1」定位方案 對抗定位的目的在於企業准備擴大自己的市場份額,決心並且有能力擊敗競爭者。 如果市場上對優質高價電冰箱需求量較大;且本企業具有比B企業實力更強,能開發出更好的產品的優勢,採用「對抗定位策略」,應該採用H1定位方案。 定位注意在以下情況企業可以採用對抗定位:(1)實力比競爭者雄厚。所謂實力,是指企業的產品開發、科研、銷售、籌資、廣告、宣傳、形象戰略諸方面的綜合體現。(2)企業所選擇的目標市場區域已經被競爭者佔領,而且不存在與之並存的可能,企業有把握贏得市場。 4、運用「重新定位」策略,重新採用「新」方案 重新定位需要根據具體變化的情況以及企業的設計情況重新制定新方案,進行重新定位。 定位注意有以下情況採用該方案:(1)企業的經營戰略和營銷目標發生了變化。(2)企業面臨激烈的市場競爭。(3)目標顧客的消費需求的發展變化的。 圖片上傳不了,如果需要聯系我[email protected] 追問: 不行啊這個,還有別的案例么,這個案例跟我們老 師說 的一模一樣,換一個行不,謝謝啊! 回答: http://www.timeceo.cn/market/al/200611/4937.html 去參考一下 追問: 沒有圖啊,哭!要有 市場定位 圖啊!還是要謝謝你,能在跟我找一個么? 回答: http://www.udoec.com/BPO.asp 行嗎? 追問: 哎,有圖又沒有分析,我快瘋了 回答: 那我也沒辦法了,自己 開動腦筋 ~加油~我看好你呦
採納哦
I. 內衣行業的發展趨勢
成功經營一家內衣店遠比經營一家女裝店難得多,內衣店則要求知識性較強,庫存的把握要掌握得好(比如說:成衣通常只有幾個S、M、L等幾個碼,女裝店只要款式特別,就能很容易吸引消費者,而內衣則同一個款分A、B、C、D幾個罩杯,同時又有70、75、80、85等不同的尺碼,顏色至少3個色以上。因此同一個款號的產品至少有50個不同的規格產品可供選擇),要不然,苦心經營一、兩年變成一大堆積壓貨品。本人將在「s」市一年多自營「嘉莉詩」內衣專營店的點滴經驗總結出來,以饋讀者,願共同成長!
一、了解內衣的發展前景和內衣品牌分類內衣業的發展不過20年的時間,是一個成長較快的、具有發展前景的行業,比成衣來講,是較有利潤、門檻較低,風險較少的行業,現市場上的品牌分為三類:一線,二線,三線品牌:一線品牌:即高檔品牌,零售價位較高,加盟條件較高,首批進貨和加盟費共10萬左右。產品主流價位在100—300之間,適合消費水平較高的大中城市,較知名的品牌有:安莉芳、戴安芬、曼妮芬、黛安娜等。
二線品牌:即中檔品牌,產品定位為50-150之間,其中文胸主流價位在70-90之間,首批進貨和加盟費共3萬左右。適合面較廣,較知名的品牌有:嘉莉詩、奧麗儂、美思、鴻姿情、霞黛芳、彩婷等。
三線品牌:即比市場流通貨高一檔次,按品牌操作,產品價位較低、銷量大,文胸主流價位20-40元,較知名的品牌有:仙宜黛、姣瑩、雅安麗娜、戴菲爾等。
品牌的選擇有很多的技巧,因為品牌的選擇直接關繫到加盟店是否能長久發展,一般的原則是尋找一家實力較好,在市場上有影響力的公司。
二、分析所在城市的經濟水平和商圈情況「s」市是屬於經濟水平一般的地方,人均月收入在1000元左右,屬於消費力一般的城市,首先要對經營環境和競爭對手進行調查:
1、接近南海和潮汕兩大內衣生產基地,本市經營內衣的商鋪較多,低檔內衣店達20家左右,品牌也較多,有美思、奧絲藍黛、霞黛芳、嘉詩芳、芬怡等,其中有xx、xx兩家有形象專櫃,其它品牌則多店面形象較差。
2、本市有兩處繁華地段,其中一個是經營低檔貨為主,一個是專賣店一條街,主要有依夢、優美世界、猛龍、佐當奴、紅蜻蜓等專賣店。
3、該街店租30平方的3000元/月左右,18平方的2000元/月左右。
4、位於該街上有內衣品牌店一家,形象好,店較偏,開店初期生意較好,但後期生意不佳,單一品牌專賣,顧客群較少。有兩家低檔內衣店,沒裝修,兼賣品牌貨,主要賣低檔貨掙錢,毛利率在20%左右。
分析:
1、考慮內衣店為新店,為減少租金,減少費用,內衣店面積少也可,因此決定先租18平方的店鋪即可。
2、有兩處繁華地段,但經營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業氛圍。
3、須是經營一家內衣綜合店,才適合當地情況,因專賣一品牌風險較大。要含蓋二線、三線品牌、無縫內衣、家居服、襪子等。
三、費用預算、選址、確定品牌
1、預算(投資額為4.6萬元,提前預付2.4萬元店租,總計7萬元)(1)、裝修:A、展示櫃5個*500元/個=2500元(廠家只收取成本費)B、燈模、全身模特、店內裝飾1000元C、店內裝修8500元(2)、產品首批調貨3.5萬元(3個品牌,其中主要品牌佔60%,補充品牌佔15%,無縫產品佔10%,家居服佔10%,特價品、襪子佔5%)
2、選址:該商業街東西走向,向西走的人流較多,因此,選店必須在商業街向西方的右邊的街面才是旺地,左邊則人流少點,店鋪最好能選在商業街的中段,因為中段的生意較好,經過房產中介的介紹,終於選中滿意位置,月租2000元/月。
3、選擇品牌:
(1)、主推產品:因考慮知名品牌在旺季時經常斷貨,單純經營某一品牌的專賣店風險較大,所以得以組合店的方式出現,嘉莉詩是二線品牌的領導品牌之一,在本地又沒有經營網點,因此確定主推產品為嘉莉詩,其主流價位在70-130元之間,於是,與該公司簽訂專櫃合同,首批進貨2萬元,保證金2千元,店面門頭以「嘉」的形象出現,店裡3個形象櫃展示。
(2)、補充產品:選擇「雪妮芳」,主流價位在50-80元之間,可補充「嘉」產品價位的不足,相互間不影響,店內1個形象櫃展示。
(3)、無縫產品:因考慮無縫內衣較為熱門,手感好,冬季又可經營無縫保曖衣,因此,通過比較,選擇「依雪妮」產品,價位適中,消費者較容易接受,店內1個形象櫃展示。
(4)、家居服:確定「曼妮雅」,價位為50-138元/套,補充「嘉」產品線,店內1個睡衣展示區。
(5)、店門口特價車:主要是流通貨和襪子等。
四、經營效果分析:
a)經過一年的銷售,基本收回投資成本,以每月月銷2萬計算(年營業總額24萬元,除去產品成本(因產品折扣率不同,此處不詳細說明)大約12萬元,毛利為12萬元,全年費用:i.店租:2000元/月*12=24000元/年ii.員工工資:3人(店長1名,導購2名)500元/月*12月*3人=18000元,提成:2400元/年,店長職位津貼3600元/年,工資總計:24000元iii.工商稅務等:1800元/年iv.水電費、電話費:500元/月*12月=6000元/年v.廣告投入:2000元/年以上匯總,全年費用為5.78萬元,全年純利為:12-5.78=6..62萬元(與投資額為4.6萬元,已收回投資)
b)第二年收入計算:每月純收入為:6.42萬元/12月=0.535萬元c)各產品銷售比重:嘉莉詩60%,雪妮芳15%,依雪妮10%,曼妮雅13%,特價品和襪子2%。
五、店鋪管理和導購培訓:
終端的銷售工作最終是靠導購來完成的,經過培訓的導購和沒經過培訓的導購之間的營業額有可能相差8倍以上。因此一定要規定嚴格的制度和培訓方案,讓導購發揮其能力,練就一雙火眼金睛,也就是說,一個顧客進店起,你就必須很清楚的看出知道她大概穿什麼樣的杯罩比較合適,而不是用尺子去測量,然後你才能比較准確的給她推薦,達不到這點的導購是不合格的。導購的年齡最好在28~40歲之間,年輕小姑娘給人去推薦內衣時候總難免有些權威性不夠,太老了,又難免會沒有自身形象。一家專賣店的成敗在於管理和銷售,這兩個方面管理好了,那麼贏利也為期不遠了。
(一)專賣店管理制度
為規范專賣店管理,體現英國嘉莉詩專賣店品牌形象,特別制定本管理制度:
1、導購需按店規穿著導購服裝。
2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業時間內保持店裡、店外干凈衛生。
3、不可遲到早退,請假需提前一天經店長批准後方可請假。
4、營業時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天,顧客進店時,導購應站立接待,若需休息,只能輪流休息。 5、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高櫃貨物調換一次。
6、待客須熱情、仔細、認真。
7、請節約用電,白天開室內「外孔燈」、「壁圖燈」,陰天時加開「燈光模特」。每天傍晚開室內「內、外孔燈」、「燈光模特」、「室外孔燈」;20:00至22:00開「招牌射燈」。請節約用水。
8、節約電話費,每次打電話不可超過3分鍾。每月電話費最高限額50元/月,超過部分由導購共同承擔。 9、導購每天須盤點貨物,若出現貨品及促銷品缺欠,由導購共同負擔,貨品按零售價賠償,導購移交貨時需檢查金額及真假,若發現欠缺及假幣,由導購承擔。
10、若導購辭職,須提前一個月告知店長,店長同意後方可辭職。
11、嚴格的獎懲制度,有效激勵、激發導購銷售激情,導購每人每月的責任額為7500元/月,提成按總營業額提成,1.5萬元/月以內按1%作導購提成,按人數平分。超過1.5萬元/月超過部分按2%作導購提成,按人數平分;超過2.5萬元以上,超過部分按3%提成,按人數平分。本專賣店實現財務公開、透明,讓導購能及時得到提成。新導購的提成從其上班的第一個月1號計起。
(二)、行為規范、工作積分(10分為滿分)
1、打掃衛生不幹凈扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內衣,沒執行扣1分。
7、高櫃貨物一星期調換一次,沒執行扣1分。
8、錢幣出現缺欠情況,假幣情況扣1分。
9、不節約用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業時間談論私事、嘻戲、聊天、無執行輪流休息扣1分。
11、待客不認真、不熱情扣1分。
12、每月請假次數超過3次扣1分。
註:6分為及格,若連續2個月不及格,則自動辭退。
(三)、嘉莉詩導購用語
1、顧客臨近店裡,首先致問候語「歡迎光臨,請隨便看看(普通話)!」
2、當顧客的目光停留在某一款式的內衣時,對產品的功能及款式賣點進行介紹,並建議其試用「大姐/小姐,這個款式是今年最流行的款式,具有某某優點,某某人已購買了,穿起來後特別豐滿,您試穿一下。」並主動詢問其碼數,並將貨物取下來,交到顧客手中。
3、對顧客感興趣的內衣提出試穿:「根據我的經驗,請相信我,這個款式及杯形非常適合您,您試穿一下,我指導您正確調整到最滿意的程度。」
4、若顧客選定某款內衣,要及時贊美她的眼光好。「大姐/小姐,您的眼光真好,您選的是我們公司最暢銷的款式,我將它包好。」
5、不要問顧客試穿後覺得怎麼樣,應主動說:「您穿這個款式及穿後非常得體。」
6、交收現金,應唱收唱付:「共收您100元,找您12元,多謝!」
7、交接產品時。「請收好,多謝惠顧!」
8、顧客挑了不買時。「沒關系,歡迎您再次光臨,某某時候我們有新款進貨,有適合時再來。」
9、當顧客所需的內衣沒貨時。「對不起,您想要的款式(號碼)暫時沒貨,如您方便的話,請留下你的聯系方式,有貨我們會馬上通知您。」
10、當顧客要求打折扣時。「對不起,我們公司有嚴格的促銷制度,全國統一,請原諒不能打折。」
11、顧客要走時,雙目平視對方,送到店門口,點頭,「請慢走!」
12、接電話時,應說普通話「您好,嘉莉詩」,掛機時,「再見。」
(四)、專業知識:
1、女性胸型和臀型的了解
2、文胸的功能、分類、結構、尺碼與量度
3、文胸的正確穿戴與調整
4、文胸的洗滌與保養
5、內褲的分類、內褲的結構、內褲的尺碼
6、束身系列:腹帶、收腹褲的功能、結構;腹帶、收腹褲的尺碼選擇;腹帶、收腹褲的穿著方法;腹帶、收腹褲與體型的配合等。
六、店進銷存管理
1、日銷單
2、每日盤點貨物記錄
3、每月進銷存表
4、進貨單
七、促銷活動:
1、開業九折。(廣告主題:「黛安娜妒忌嘉莉詩」)
2、情人節:在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:「情人節送什麼?嘉莉詩內衣緊緊吸引您的最愛」,購物並送巧克力,在全市引起轟動,有不少人把此廣告詞作為口頭禪。
3、三八節:在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:「做個讓男人心動的女人」,購物並肩帶,兩次的廣告活動,確立了本店在本市的領導位置,讓同行沒有還招之力。
4、為了增加購物的樂趣,本店出台購物抽獎:購滿100元可參加購物抽獎,獎金為價值5-100元的購物券,此活動的推出,讓本店的銷售增長20%以上。
5、清理庫存:A、對滯銷品進行打折,5-8折,B、「買一送一」,買文胸送內褲。
6、長期贈送:購滿88元,送精美化妝鏡一個(自行購買,印上店名和電話,對店的宣傳效果明顯)。。。。。。 通常情況下,有針對性的廣告更能帶來直接的效益,一個小內衣專賣店,當然不可能有很多的媒體廣告來投入,但完全可以花些小錢辦些實事,比如說,在主要街道拉些促銷活動告示橫幅。,現在的內衣品牌廠家一般都會有一些促銷品提供,有吸引力的促銷贈品既可以加深和顧客的感情,拉近距離,同時也是經營產品維持價格穩定不打折的良好借口,同時,好的促銷品就是一個流動的廣告。如條件許可,可有長期的促銷活動,同時,促銷活動要不斷的變換,給消費者以新鮮的感覺。
八、經營心得:
1、旺地生意一定會旺。
2、導購一定要放手讓其發揮,要有專業知識,對其管理要明確,制度化,一定要有合理的工資提成。
3、貨品的價位要互補,不能弔死在一棵樹上。
4、多搞促銷活動,除了公司規定的活動外,還必須設法在「S」市擴大知名度。
5、對老顧客、持有貴賓卡的顧客進行客戶管理,顧客生日、節假日、新貨上市、促銷打折均要發簡訊給顧客,保持聯絡,建立良好的關系。
6、不要貶低競爭對手,特別是一些檔次較高的品牌,對競爭對手的經營情況要進行分析,借鑒別人的優點,共同營造良好的市場氛圍。總之,要經營好一家內衣店要先端正心態,不要存在暴富心理,用心做好店鋪管理,與顧客建立依賴關系,積累點滴經驗,多向一些成功經營者虛心學習,要訂立目標,經營好一家就將成功經驗進行復制,在不同地方多開幾家連鎖,在本地區做到行業第一,那麼,您就有可能做到全省第一,乃至全國第一。我要發表評論作者簡介:鄭凌健:資深營銷經理,成功學培訓師,營銷策劃顧問,多年從事保健品,化妝品,內衣營銷經驗,「零距離營銷模式」創立者,倡導的「零距離營銷模式」《內衣風》、《時尚內衣》等專業刊物上刊登。
J. 內衣市場環境分析
跟很多內衣終端商聊過,似乎很多人都有這個共識,內衣店做的是回頭客,開頭幾個月一定要做好虧錢的准備。甚至我聽一位在浙江做木謹花的朋友開店三個月以來月均營業額只有3000元左右,這位老闆仍然覺得有信心在將來贏得當地市場的20%的佔有率,他的自信和勇氣無疑讓我欽佩,但是他店的經營情況卻是我不敢恭維的。
的確有很多內衣店老闆都做好准備了,可是心理准備下來,三個月是虧的、四個月五個月是虧的,到了第六個月還沒有錢賺,你說該急不該急?我身邊倒是有一個朋友倒是特別的瀟灑,開店到現在三個月每個月都賺錢,而且營業額是比較驚人的。筆者好不容易連哄帶騙灌啤酒戴高帽才把她的經營秘決問了出來,她總結了四個字:「多想多做」。
每一個行業、每一個城市、每一家內衣店都面對不同的情況,作為內衣店的老闆不能僅靠著品牌廠商在不知道本地看不看得到的媒體做宣傳以及一年那麼幾個促銷活動而被動經營,廠家只能是抓市場的大方向,作為終端商自己仍應根據自己當地的實際情況、結合廠家的政策制定經營策略,並付諸行動以贏得市常選址:張女士在今年8月份開始籌備開內衣店,在此之前,他對本市的市場做了一番調查,有一個店面令她非常滿意,月租是2500元。那條路比較小,但卻是比較重要的一條交通要道,附近有一個菜市嘗四個普通賓館、三個學校、一個公辦幼兒園、幾幢寫字樓和幾個住宅小區。同時,在他選中的那個店面旁邊有一家全市最大的女性飾品店,一家銀飾店。在競爭對手方面,同路的有幾家賣女裝的店同時有兼營內衣的店,數量不多而且都是雜牌貨。內衣專賣店一家,是某二線品牌的內衣店,文胸套裝的價格在120至180元之間,只賣一個牌子的產品,生意比較清淡。
選牌:還是那句話,女怕嫁錯郎,男怕入錯行,開店就怕選錯廠。張女士分析說,這里是本市中低檔消費的集中地,那家全市最大的飾品店之所以生意那麼紅火,是全市的女性都知道那裡的東西最便宜,樂意跑幾十分鍾的路到那裡逛。而那家二線品牌之所以生意不旺,根本原因之一就是沒有調查清楚那裡的消費水平。於是她對幾個文胸套裝主打價位在70至120元之間的品牌進行了選擇,對幾個牌子之間的加盟政策、廠家實力等資料進行了對比,並請懂行的朋友對幾個品牌的產品款式設計、產品質價比做了比較,最終敲定了加盟「鴻姿情」內衣作為主打的形象產品,並在本地的批發市場進了兩三個較低檔次的產品作為補充。
命名:張女士的這個內衣店的名字叫「貼心內衣店」,為了這個名字她也是花了不少功夫,她認為一個做回頭客為主的店面名字是非常重要的,要讓消費者容易記得而且認可這個名字。她曾在「貼身」和「貼心」這兩個字反復推敲,最終敲定了「貼心」這個更加有內涵的名字。
裝修培訓:由於鴻姿情品牌內衣有提供店面裝修指導和開店培訓,因此張女士在這方面並沒有花多大的精力和時間,該品牌當客戶部培訓導師對她和她的兩個導購人員進行了產品知識、導購技巧等培訓,,而且還在她的店內當了3天的導購,協助開業。
宣傳:該品牌廠方提供了五十張貴賓卡給張女士,只要購買該店的產品200元,就可以送一張長期使用的8折貴賓卡。
此外,10月20日開店之前,張女士就自己印製了兩種卡片。其中印製了100張VIP貴賓7折卡,送給自己所有的親朋好友;另外她又印製了800張限時消費優惠卡,消費者只要憑這張卡在11月21日之前到該店都可以享受8折的貴賓優惠,在開業第一周消費滿100元均可免費贈送精美飾品一個,張女士選擇了成本為2元的發夾。印製這些卡片總共花了180元。
這800張限時消費卡片由兩名導購員在開業前三天分發到了附近幾個單位:四個賓館的服務小姐和服務員;幾幢寫字樓的辦公女性;幾個學校、幼兒園的女性教師;以及幾個住宅小區女性的居民。
開業:開業的第一天開始,生意就異常的紅火,附近收到限時消費卡的很多人都到店面來逛,在第一周,張女士的內衣店日均營業額2000元左右,送出了50個禮品,價值100元。一個月下來總營業額近4萬元,其中60%左右是拿著這個限時優惠卡的,甚至還有拿著幼兒園的老師送的限時卡的家長和小孩一起來逛的。除去工資、店租、水電雜費、宣傳費用、優惠的差價等,張女凈賺了近一萬多元,作為一個中等城市的非繁華商業區,這個數字還是比較驚人的。而隔十來個店面的另外一家二線品牌內衣店,怎麼也想不通為什麼張女士的這家內衣店一天有這么多人走進走出的,出來還都有拿著一個品牌形象購物袋。
促銷:進入十二月份,聖誕和元旦的銷售旺季到來,廠方提供了二百瓶內衣專用洗滌液,凡購買該品牌的產品滿100元都可以送這瓶專用洗滌液。貼心內衣店也張燈結綵,濃厚的節日氣氛吸引了路人的陣陣目光。
服務:這期間,張女士又花了300元印了一千張內衣選購和保養知識的單張,並印上了「貼心內衣店」的地址和聯系方式,送給每一個走進貼心內衣店的消費者,並告訴顧客只要有內衣的問題隨時可以打電話到店裡來咨詢。雖然這只是一個紅底黑字的紙,但是消費者拿到了都非常珍惜,細心的收藏起來。甚至有幾個經常上網的女孩把這篇知識發布到了該地區的網上社區,並說明是由「貼心內衣店」提供的,張女士知道以後,馬上送了她一件漂亮的手機鏈,感謝這位網友對她的支持。
張女士說:「現在社會瞬息萬變,我必須經常學習,以更好的服務於我的顧客。我經常上網特別是中華內衣網,學習更多的知識。像這次印出來的內衣選購知識和保養知識就是在上面找下來的。」
從限時優惠卡、內衣洗滌液到內衣知識,雖然都是很不值錢的小東西,但這一件件小東西卻牽動了每一個消費者的心,讓消費者在購物的同時體驗到店面的「貼心」服務。張女士層出不窮的想法總令我們眼前一亮。據張女士透露,最近她正在籌備開一個網上內衣店,通過網路的平台可以與消費者進行更深度的交流,了解消費者的需求,才能經營好自己的內衣店。
內衣店要開幾個月才能賺錢?專家、廠商、消費者都不能下定論,唯一能下定論的人就是老闆你自己了。