餐飲美食廣場市場調查

❶ 為什麼要考察店面，要如何考察。有關餐飲行業的。

電話咨詢（看是不是合符自己）→來總部考察（確定是否加盟，以避免盲目加盟帶給你的損失）→簽訂加盟意向→總部派人協助商圈調查（確定店面選址）→簽訂正式合同→總部派人協助裝修→同時協助加盟商招聘人員並免費為廚師服務員培訓提供培訓→派廚師和服務員到總部自營店實習→總部派人協助開店准備→提供進貨支持→總部派出店長和廚師（以保證開業口味和服務，確保成功）→正式開業到場支持（提供開業策劃、活動操作）→一條龍整店輸出模式（連鎖體系成功經驗共享）→總部派人實地監督指導（持續跟中指導和監督，確保加盟店持續運轉良好財源滾滾）。

❷ 美食廣場日常工作

某購物中心餐飲部管理人員職責

發布時間：2007-7-31 來源:作者/佚名

一、管理員工作職責：
1、經常與顧客交談,了解他們的滿意程度.
2、與顧客保持良好的關系達到他們的期望甚至更高，使每位客人離去時感到愉快和滿意。
3、運用良好的人際關系、溝通技巧，象對待顧客那樣與工作夥伴及廠商人員溝通、合作及履行管理職能。處理日常事務中做到不卑不抗、有禮有據、執法嚴明。
4、在無人監督下管理開鋪和打烊。
5、不定時抽查檔口產品出菜量、服務速度及質量、半成品和成品品質、清潔與衛生標准。
6、在值班時監督收銀人員正確執行財務制度，有效的控制各種營業消耗品的使用。
7、了解並實施正確的人事制度、勞動法律、保全及安全措施。
8、在值班時，追蹤增加營業額的有關程序。
9、處理顧客投訴。
10、檢查檔口在正確的時間內完成進貨。
11、在值班前做好人員、設備及物料方面的准備工作。
12、在工作站對所直接管轄員工進行訓練、同時追蹤各檔口員工專業技能水平，發現問題及時向檔口負責人提出整改方案。
13、運用崗位評鑒表評估員工的工作表現，並對個人及相關負責人作出回饋。
14、完成指定的每日文書工作。
15、能夠完成簡單設備故障排除，執行每天的基本設備檢查工作。對各種樓面緊急狀況做出及時正確的反應，包括維修。
16、在值班期間追蹤維修人員的工作。
二、高級管理員工作職責除以上所有職責外，還有：
17、進行面試及招聘，為員工進行職前簡介。
18、建立美食廣場人事資料檔案。
19、對員工的工作表現進行評估。
20、完成各種物料盤點以及統計報告。
21、記錄各種准備付款的發票及完成每月扣款統計並與廠商溝通各種結算事誼。
22、提高美食廣場職員安全意識並作安全措施記錄。
23、在處理存款事項時，運用正確的保全與檢查程序。
24、舉辦為保持員工積極性及熱誠而設置的活動。
25、 在值班期間如有意外發生，應搜集信息及原始證據並向責任人索賠。
26、計算各種美食廣場消耗品的存貨量，並及時補齊存量。
27、協助預算及控制指定的盈虧項目。
28、完成個人行政執掌工作，並追蹤管理員的工作進度。
三、美食廣場副經理工作職責除以上所有職責外，還有：
29、通過收集顧客意見，決定美食廣場的模式和趨勢；實施具體的行動，不斷改善百分之百顧客滿意。
30、評估美食廣場短期及中期目標的結果。
31、保持美食廣場所有的品質、服務、清潔的水準。
32、追蹤及檢查每周員工班表的排定。
33、負責員工訓練。
34、參予美食廣場人力資源計劃。
35、健全人事檔案。
36、執行美食廣場人員保留計劃。（例如員工激勵活動）
37、舉辦員工及廠商大會。
38、執行美食廣場內員工招聘計劃。
39、協助進行一對一的員工工作表現評估。
40、制定與實施公司及全國性市場推廣活動中有關本美食廣場部分的內容。
41、完成並分析美食廣場報告，制定修正性行動計劃。
42、節約能源及資源。
43、負責美食廣場所有設備的維修保養計劃。
44、在美食廣場經理休假時主持經理會議。
45、組織美食廣場每月活動，以達到美食廣場目標。
46、協助美食廣場經理排定每月經理班表。
47、訓練管理員。
48、協助進行管理員及高級管理員工作表現評估。
49、協助管理員及高級管理員的各項工作
50、協助訓練管理員及高級管理員。
51、開展預定的活動增加營業額。
52、協助控制所有項目，具體負責指定項目。
53、在美食廣場經理的協助下詳細分析並確定美食廣場盈利機會點。
四、美食廣場經理除以上所有職責外，還有：
54、使各個層次的顧客獲得滿意的服務。
55、負責美食廣場的清潔、服務、衛生，營業額等項目。
56、將可控制的美食廣場利潤項目保持在預算之內，並分析每月的利潤報告。
57、確認所有美食廣場人員遵守勞工法律、平等就業機會、性騷擾、大食代人事政策、保全及安全程序等各項政策。
58、負責美食廣場所有人員的訓練、工作表現評估、工資審查及工作主動性等方面內容。
59、招募與保留稱職的員工、維修人員及管理組成員（由美食廣場經理和區域經理確定），並使其全身心的投入實現百分之百顧客滿意的工作中。
60、在美食廣場內實行新產品及新程序的審批及規范實施。
61、確認固定資產。
62、完成美食廣場內人員福利及發薪等行政工作，並向區域經理或公司相關部門報告。
63、排定月薪管理人員及收銀主管的班表。
64、組織管理組會議，員工意見調查及溝通會議。
65、執行全國地區及本公司在美食廣場內進行的促銷活動。
66、准確完成每月各種報告。
67、確認所有營業額存款。
68、確定美食廣場的商區范圍，主要競爭對手及生意來源，並運用這些資料獲得最佳營業額。
69、確認所有結算、處罰及月扣款工作事項徹底予以執行。
70、建立美食廣場營業額、利潤、及人員發展方面的長期目標和行動計劃
希望可以幫到你.!

❸ 我想在美食廣場一個檔口做一個餐飲項目 有沒有好的項目

處於這種地段考慮的餐飲項目很多 譬如名小吃、飲品、干鍋、中餐、快餐、鹵菜，如果是美食廣場的話，那麼晚上的人應該比較多，可以考慮做大排檔、夜食之類的。好像重慶有個瀚客餐飲可以參考一下。希望對你有幫助。

❹ 商場內的餐飲業態怎麼規劃

新型業態的產生是市場競爭的產物，是商品流通的組織形式，組織方式適應生產力發展水平和市場需求變化的必然結果。新型業態產生於市場需求者，而形成於市場供給者，是供給者滿足差異性需求的市場行為。
所謂業態是指：企業為滿足不同的消費需求，以經營商品的重點和提供服務方式的不同，而採取的經營形態。
業態至少應包括三層含義：
第一，我的店是什麼店?即業態的選擇問題。
第二，我的店是給誰開的?即市場定位問題。
第三，我的店賣什麼?即商品構成問題。根據業態這一基本含義，按餐館的經營特色為依據，可將餐飲市場的業態格局做以下劃分：
(1)家常菜為主的大眾餐館類業態
這一業態類型的餐館目標市場定位為普通工薪階層，菜單和菜式大眾化、家常化，價格較低，菜量大、上菜速度快，能夠滿足百姓的日常飲食需求。這類餐館在北京星羅棋布，多分布在交通便利，流動人口多或居民區、機關企事業團體較為集中的地區。
(2)滿足快節奏生活的快餐類業態
此類業態可分為中式快餐和西式快餐，中式快餐以價格便宜菜品簡單、簡潔實惠為特點。西式快餐則因食品可口、服務快捷、環境個性化、營銷手段新穎等特點而深受年輕人和兒童的喜愛。
(3)滿足商務宴請需要的高檔正餐類業態
此類業態也可以分為中式正餐和西式正餐。中式正餐主要是指具有鮮明菜系特徵的高檔次餐館，分為國有老字型大小、新興的民營餐館。餐館是中國飲食文化的代表和集大成者，無論是操作技藝、菜式，還是服務、環境都體現了較為濃郁的民族性和歷史性，具有深厚的傳統文化內涵。新興的民營餐館以服務周到、菜品多樣、環境高檔、促銷靈活的特點吸引了許多高檔消費群體。西式正餐主要以高層次、高收入群體為主，環境典雅、服務細致，是喜歡西餐人士的最佳選擇。
(4)依託星級飯店的飯店類餐飲業態
(5)張揚個性的主題類餐飲業態
人們求新、求異的心態培育出一批極具個性的主題餐廳，這些餐廳或懷舊、或浪漫、或消閑、或運動、或冷酷、或激情，成為白領階層聚會交友放鬆消遣的絕佳場所。
(6)自由選擇的自助類餐飲業態
自助餐廳類同於自選超市，消費者可以根據自己的喜好，對所有的菜品自由選擇，隨意享用，較受年輕人的歡迎。
(7)浪漫輕松的休閑類餐飲業態
這類餐廳菜品很少，而以經營飲料、點心、小吃、零食為主，主要以休閑環境為賣點。
(8)餐飲娛樂相結合的娛樂類餐飲業態
現代生活中人們已不僅僅局限於對餐飲的單純需要，多彩的視聽享受也賦予了餐廳更廣泛的內涵。最典型的屬「大鐵塔」，一張門票包含了餐飲、音樂、舞蹈、表演的所有服務項目，讓人們在就餐的同時，享受到舞蹈、音樂等聲、光、色、味的一體享受。目前北京較為火爆的當屬「量販式KTV」，其自由性和價格魅力成為人們閑暇時光的流行選擇。
(9)以規模取勝的餐飲街類業態
經營者抓住餐飲消費從眾心理，在商機深厚的地區扎堆經營，逐漸形成了目前頗具規模的「餐飲一條街」。食街上各餐館各有所長、價格有高有低、菜品豐富多樣、可以滿足各種口味需求。另外，在各大商場內形成的餐飲美食廣場也與此類同。
(10)移動消費的餐飲類業態
目前的餐飲企業大多以座店經營為主，為滿足人們快節奏的生活方式，移動服務和移動消費的移動餐飲業態已應運而生。肯德基在北京推出的汽車餐廳無疑是餐飲業態的一個新亮點。汽車餐廳可謂是沒有餐桌的餐廳，只要駕車人將車開到肯德基的窗口，就會在車內完成點單、取餐、結算的過程，大大節省了消費者的購物時間。另外，食品外送服務也是移動消費的重要組成部分。移動消費市場潛伏著巨大的商機，代表了餐飲業重要的發展方向。

❺ 餐飲的營銷策略是什麼

觀察一些知名品牌營銷動作的背後實質，可以概括：營銷=銷量+口碑。

銷量需要流量留存，而口碑直接與顧客滿意度有關。

1、留客才是餐企持久發展的命脈

無論是麥當勞的手機自助點餐還是瑞幸咖啡的裂變分享，餐飲企業持續發展的核心就是「留客」！因此，單一的「流量」很難為餐企創造價值，而「流量變現」才是餐企需要關注的。「變現」的關鍵就在於「把客留住」。

能夠快速轉化會員的模式以前也分享過，在這兒就不多說了！而目前餐飲企業亟需解決的是「高流失率」。由於99%的餐企的留存後續動作都存在不同程度的缺失或缺陷，才讓會員難以發揮預期的「消費帶動力」。

因此，除了精準的標簽化顧客畫像，對顧客進行分層管理，還需要用差異化的營銷政策激勵不同消費特點的顧客。拿天財商龍會員營銷管理系統舉例，可根據消費金額和次數對會員進行分層，並可根據餐飲企業需求自定義管理顧客，讓營銷更有效。這樣，配合標簽化營銷的精準及顧客全生命周期的管理，餐飲企業就可以用較低的營銷成本實現較高的營銷響應度。

2、用顧客滿意度保證復購率

口碑在營銷中是很重要的一方面，而現在的會員管理系統也都提供口碑評價這一功能模塊。完善的評價功能、對顧客評價進行分析，讓餐企可以從整體上掌握顧客對餐廳/菜品/服務/環境等方面的認知；將顧客評價及時發送至店長或服務員手機上，方便門店及時對顧客評價做出反映，用顧客關懷提升消費體驗，為二次消費奠定良好基礎。

3、會員營銷，避免雷區

（1）把會員營銷等同於會員管理，認為所有的會員權益設定後，顧客就會來，拉新的顧客就會成為營業額貢獻。沒有基礎年度規劃的會員數據管理，也就無法進行接下來的營銷活動。

（2）很多企業做會員，既要儲值金額非常漂亮，同時也要會員數據（通常理解為粉絲）非常好看。作為商場、街區、社區顧客屬性會有不同，還受品類的影響，因此是先跑積分會員數據還是做扎實會員儲值，這是需要在一開始品牌策略時就要規劃好的。

（3）把粉絲等於會員的做法，是當下很多企業的通病。粉絲大多數通過營銷動作來管理，而會員作為會再次來的組織成員，是需要一套體系來維持的，兩者在管理上有本質的卻別。

（4）很多企業把會員管理當作是市場部的工作，認為會員管理就是管理好會員，最後的結果是一些怨聲載道，後勤舉步維艱。最關鍵的問題，會員的推導一定是一把手工程。試想一下，你企業最寶貴的財富一個是員工，一個是會員（最忠實的顧客），還有什麼理由輕易授權的呢。

關於餐飲經營的方方面面，歡迎向我們發起提問。

❻ 美食城檔口生意好做嗎

想經營好一家美食城檔口不難但是你要具備以下5項條件其中（2個基本要素；3個必備條件）

現在經濟環境下行，美食城之間競爭激烈，美食城檔口競爭更加激烈失敗率超過90%，比如一家固定就餐2000人的美食城擁有12家以上檔口。其檔口失敗率可以是95%。平均每個檔口每三個月換一商家，千人左右固定就餐人流美食城真正能賺到錢只會是少數三五家檔口。

但是只要你基本具備這5個條件，在固定千人流量美食城還是有可能把生意做出來的。

2個基本要素：

1、作為經營者你一定要具備一定餐飲經驗。最好有3年以上成熟餐飲經驗。這樣可以避免少走經營彎路。節省有限資金節省時間，顧客只會給經營者一次機會；

2、要懂得控製成本，餐飲行業利潤率是有上限的。你根據經驗在不影質量前提下節省每一分錢都是你的凈利潤；

3個必備要素：

1、有效時間出餐效率。檔口准備一天食材但真正的賺錢時間只有中午11:30到1:00；下午5:30到7點這三個小時。我管他叫黃金三小時，決定你一天營業額高低。如果你的出餐效率不快就算你手藝再好做的再好吃，在不提高客單價情況下，也很可能賺不到錢。一定要保證出餐效率速度。吃肉還是喝湯就看這個時間了；

2、生意裡面的悖論（「一分價錢一分貨」）你要做到低價高質，檔口餐飲你只要做到———— 好吃、價格便宜親民，每份食材分量十足能吃飽吃好、配菜顏色搭配好看，出餐速度迅速高效保證質量。那你可以馬上擁有一定人數固定就餐者、保證利潤。

3、一個好的身體、一般好的餐飲檔口一天光要准備營業所需200到300份食材。就需要用10個小時。再加上營業售賣3個小時一天要連續工作13個小時，一年290天都要保持這樣工作狀態而其是從復勞作，所以一定要有一個好的身體和好的心理。

以上這5個要素只要你都具備，那麼恭喜你，你不只是可以開餐飲檔口，也有開沿街連鎖店的潛質了。希望對你有幫助。

❼ 我是做餐飲的，目前在美食廣場中心地帶。 競爭非常大，開業到現在天天賠錢。 周圍開始打價格戰，賠錢都

搞多層次的高價格的商品 然後宣傳的話走另外的反向路線 別人說價格低 你就說尊貴體驗 別人說好吃 就說我們不說好吃 食客的評價最重要 在門口立個牌子 讓食客吃完打個評價 讓別人看見 前提是你的東西確實不錯 還不行的話 私聊吧

❽ 我想在蘇州開個餐飲店在美食廣場，問一下各位大神哪裡有類似的鋪面

你要實地考察，實地看情況決定，多對比，多談談，餐飲店很講究位置，裝修，格調，以及定位，停車位等等，還要看競爭對手，以及後續的問題。這些你實地去看才能有結果。