A. 互聯網時代,品牌應當如何定位
如今,沒有一個品牌強大到不可替代,也沒有一個品牌弱小到不能去競爭。當諾基亞、柯達、索尼、HTC等品牌漸漸沒落,當傳統媒體廣告日漸式微時,我們如何應對變幻莫測的用戶?互聯網時代,品牌有該怎樣何去何從?
留心當下的情況,不難發現,消費者的選擇正趨向於品牌化,對於物質的需求指數不再那麼趨高。因此在選擇時更傾向於在林林總總功能類似的產品中,如果用得好的話,那麼下次還要選擇同一個牌子。反觀品牌商,如何讓消費者選擇你的牌子便成了這場商戰的重點。品牌的最大特點在於滲透,經典的品牌定位理論認為品牌要代表一個明確品類。現在品牌定位對應的不是一個品類而是一個確定鮮明的價值,這個價值可以用多種品類表達。
馬斯洛需求層次理論將人類需求按階梯一樣從低到高分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。需求就會創造價值,互聯網時代的定位要緊抓「需求」,以需求為導向,強化自身價值。因此,互聯網時代品牌定位要做到以下幾點:
一、 清晰的行業認知
在品牌定位營銷前,同行品牌競爭優劣點成為定義自身產品賣點的重要坐標。在經濟學教材中,我們很早就接觸過這樣一句話——「人無我有,人優我特」企業無論要跨入哪一行,都不要忽略「互聯網+」的大時代,充分了解將要入主的行業,這是精準定位的前提。
二、 強調品牌的核心價值
品牌之所以成功,很大因素取決於其附加價值。品牌定位要強調品牌核心價值,沒有核心價值的品牌就像沒有人格魅力的軀殼一樣,再多的宣傳包裝也難以維系。目前的社會高度融合,消息的傳播已經到了驚人的速度,這對看不出核心價值的企業是致命的。
三、 品牌塑造貴在堅持
貴在堅持是中國的古話,中國許多品牌開始的品牌定位很好,但是苦於妄想短期內攫取更多的商業利潤,在品牌塑造中舉棋不定,今天用這個表達手段,明天換另一種品牌訴求,品牌發展方向、傳播策略不斷變換,品牌定位就不明確,自然不會在消費者心智中留下什麼印象。比如沃爾沃一直主打安全,這也使得它成了安全汽車的代名詞。
四、 對品牌戰略的整體把握能力
對品牌戰略的整體把握能力是品牌定位的關鍵。這就牽扯到品牌運營始終要理清的幾個關系,品牌、企業、產品之間的關系。這其中最虛擬、最難以衡量和不可控的因素就是品牌,品牌對外是企業和產品的代名詞,但其背後必須有與之相配套的企業運作。因此管理者一定要像對待市場一樣,對企業的管理流程、經營理念、戰略規劃、運作風格做全盤梳理,找到品牌與企業戰略的最佳契合點。
五、 創造品牌差異化優勢
競爭制約著生物界的生態平衡,競爭在品牌界也發揮著其不可小覷的作用。可以說,如果沒有競爭的存在,品牌定位就失去了價值,所以品牌定位本質上要求必須展現其相對競爭者的優勢。具體而言,就是通過向消費者傳達差異化信息而使該品牌引起消費者的注意和認同,進而在消費者心智上占據與眾不同的有價值的位置。要實現上述目標,主要方法是發掘和替換。
六、 切中目標消費者
品牌定位必須設定一個特定的傳播對象,而這些特定對象可能只是該品牌所有目標對象中的一部分。
品牌如果無法同所有消費者「戀愛」,那麼只要牢牢把握住一部分消費者的心就可以了。例如:百事可樂定位「新生代」,那麼其Logo以及所有傳播畫面都是圍繞這一點展開的,而且「新生代」這一定位具有延續性,不會過時。
給產品或企業,制定一個有利的品牌定位,可以在激烈的市場競爭中輕松獲得消費者芳心。但是品牌打造不是一天二天就可以完成的,品牌定位也是一樣,它需要時間和努力的積累。
B. 在互聯網背景下,電信營銷模式如何定位
一、傳統盈利模式的時代即將過去
在傳統的電信產業中,運營商的盈利模式簡單而直接:運營商的角色是提供網路基礎設施,其收入則主要來源於向用戶銷售的使用時長。因此運營商要向用戶銷售網路的使用時長就需建立龐大的網路,這導致固定成本極大而可變成本較小,結果運營商的收入與用戶規模成正比。另外傳統的電信產業還具有明顯的經驗曲線效應,即運營商生產某種產品或服務的經驗積累每增加一倍,其單位生產成本就可能降低10%~30%,因此運營商的網路越大、用戶越多,企業的收入和盈利狀況就越好。
在這種盈利模式下,高市場份額將產生高收入和高利潤,電信運營往往會採取以下市場發展和競爭戰略:追求高市場份額和高銷售增長率,努力降低單位成本,致力於業務銷售渠道的廣泛和深入以及提升業務質量等。
然而隨著技術和市場的發展,電信產業發生了巨大的變化:世界各國都致力於電信市場的改革,市場日趨開放,競爭日益激烈;產業價值鏈開始變得復雜而多變,產業鏈成員之間的利益分配關系也日益復雜化;電信業務發展的重點由傳統話音業務向非話業務轉移等。
運營商在保持高市場份額的時候,往往其收入能力、盈利能力卻急劇下降,主要表現為:市場的激烈競爭使得整個產業的資費水平下降,行業平均利潤率降低;技術的更新速度越來越快,因而運營商在進行技術更新時需要進行大量的固定資產投資,這降低了資產利潤率;為獲得競爭優勢,運營商勢必在市場開發、推廣等方面投入大量物力財力,這加大運營商的經營成本。
因此在這種新形勢下,傳統盈利模式的時代即將過去,運營商對盈利模式的創新勢在必行。
二、新形勢下電信產業價值的轉移
在傳統盈利模式下,運營商盈利能力下降的關鍵原因在於整個產業盈利模式的趨同,包括:
①經營戰略趨同,整個產業的運營商奉行相同或類似的競爭原則和經營戰略;
②客戶定位趨同,由於大部分運營商都追求高市場佔有率,對客戶群的定位趨同,因此價格戰層出不窮,這降低了運營商的盈利能力;
③業務設計趨同,同質化的業務設計很容易被競爭對手模仿,這樣造成了整個產業提供的業務的無差別化,運營商只能把價格作為區別自身業務與競爭對手業務的最直接的手段,因此行業利潤水平的下降也在所難免;
④組織管理體系的趨同,我國的運營商大多脫胎於政企合一體制下的中國電信,這樣大部分運營商的組織業務、管理業務的體系也是趨同的。
與此同時,我國的電信產業的巨大變化,導致了電信產業的價值以及利潤區發生了轉移。
首先是電信產業價值由業務轉向服務:業務本身創造的價值和利潤已逐漸萎縮,利潤區已經轉向服務,這不再是以前傳統模式的售後服務和客戶服務的概念,而是一種綜合的、全面的電信產品概念。
其次就是電信產業價值由大一統的用戶市場轉向具有獨特需求的、多個分割的用戶市場。由於傳統模式下客戶的價值已逐漸挖掘殆盡,新增用戶群多為低消費傾向的價格敏感型用戶,如何在新形勢下保持高價值客戶的價值不下降同時挖掘新的價值區,就成為新盈利模式下必須解決的關鍵問題。
另外,傳統的電信產業價值集中於產業鏈的一、兩個環節,而現在電信產業價值已經開始向更多的環節擴散。以往運營商只要將資源和精力集中於產業價值鏈的關鍵環節,就可以保證大部分產業的價值。現在由於價值的分散,運營商就必須考慮對產業鏈關鍵環節進行控制,同時需要改變一家獨大的觀念,與產業鏈的其他成員展開合作。
三、面向未來的盈利模式設計
運營商要改變其「高市場份額,低盈利能力」的不利局面,必須對原有的傳統盈利模式進行創新。創新的關鍵需要運營商從既有的盈利模式中跳出來,轉向以客戶和利潤為核心的思考模式,要關注整個電信產業的變化,關注客戶需求的變化,洞察客戶關注點的變化,從而發現電信產業中新的高利潤區域,設計出新的盈利模式。以下將介紹四種這樣的新型盈利模式。
1. 整體解決方案模式
這種模式實施的關鍵在於要充分了解客戶的深層次、全方位的需求,通過滿足客戶多方面、多層次的需求來盈利。中國電信的行業大客戶解決方案就是這種模式的一種有益嘗試(見圖1),這種整體解決方案不僅包括電信業務,還包括客戶方案的個性化設計、完善的客戶服務以及日常的維護服務等。
目前中國電信的整體解決方案還不完善,還有一些比較重要的利潤來源並未納入。一般來說,電信行業比較完善的整體解決方案應包括六個要素:
①目標客戶:電信整體解決方案是基於特定的目標客戶群來設計的;
② 關鍵功能:包括業務的種類,特定的業務能滿足客戶的哪些需求;
③ 資費設計:一體化的資費方案;
④ 品牌設計:與目標客戶相適應的品牌;
⑤ 渠道設計:與目標客戶相適應的營銷通路組合;
⑥ 附加服務:與目標客戶相適應的服務體系和水平。
運營商通過整體解決方案不僅可以順利地推動產品銷售,還能通過方案的提供獲取溢價收入,進而鞏固客戶關系和捆綁客戶。這樣運營商的利潤不僅來自產品銷售,還來自於技術支持以及長期的客戶服務。
2. 產品金字塔模式
該模式實施的基礎在於客戶本身的結構呈金字塔式,即最高端的客戶數目較少,之下是的中層用戶數目較多,最底層的普通用戶數量最多,其中高端客戶為企業的主要利潤來源。在產品金字塔模式中,產品的提供視用戶不同而不同,提供低端產品的主要目的是獲得大量市場份額,保護中高檔產品不受沖擊,起到防火牆的作用。
我國運營商中對於產品金字塔盈利模式的探索首先來自中國移動。廣東移動根據其客戶的金字塔結構推出了金字塔結構的產品(見圖2):面向高端用戶推出全球通服務,由於高端客戶的高ARPU貢獻,全球通用戶成為中國移動的高利潤區;面向低端用戶推出神州行服務;面向中端用戶推出本地通和大眾卡服務。考慮到競爭對手在價格上的競爭,中國移動將神州行定位為「防火牆」產品,其資費差始終保持在10%以內,並緊跟對手的降價步伐。
當然中國移動的產品金字塔模式還不完善,模式的結構也不穩固,比如針對大量的中端用戶,中國移動目前尚無特色鮮明的產品來滿足他們,同時其產品體系還比較單薄,對各個層面客戶的獨特需求照顧得還不夠等。
3. 價值鏈定位與合作模式
前面談到電信產業價值已經開始向產業價值鏈得更多環節擴散,因此運營商採用這種模式目的就是要定位於產業價值鏈的高利潤環節,對非重點環節則採用外包或者協議的方式,以獲得產業的較大價值和利潤。
中國移動夢網採用的模式就是該模式的典型代表。由於中國移動控制著業務門戶和業務網路平台這兩個關鍵環節,在內容創造及應用開發這個環節,中國移動與廣大SP展開合作,這樣就獲得了產業的大部分價值和利潤(圖3)。
4. 平台產品(基礎產品)模式
平台產品(基礎產品)模式實施的基本原理是通過一種平台產品(基礎產品)來積累用戶群,通過外圍輔助產品來盈利。由於電信行業平台產品的特點,運營商可以通過平台產品的低價策略來獲取、擴大和鎖定用戶群,通過提供輔助產品來獲利。這種模式最典型的案例是微軟通過低價甚至免費銷售和發放其平台產品DOS和Windows,然後通過提供升級產品以及外圍的相關產品來獲利。
目前在電信行業,越來越多的運營商也開始通過該模式來獲利,比如:中國聯通在拓展其CDMA市場的時候,就通過贈送手機,捆綁提供一定年限的業務服務的形式來開展業務;中國移動也通過贈送GPRS上網卡捆綁隨e行業務的方式來開拓GPRS市場等。
當然,盈利模式本身也在不斷發展,運營商只有時刻關注市場和用戶的變化,洞察產業價值和利潤區的轉移,把握產業的高價值和高利潤區,針對具體的利潤區設計獨具特色的盈利模式,才能在競爭中保持優勢並保證自身的可持續發展。
C. 互聯網時代的市場競爭是怎樣的
互聯網為世界帶來了翻天覆地的變化,同時也給年輕人提供了數之不盡的創業機會。據中國電子商務研究中心《2013年度中國電子商務市場數據監測報告》數據顯示,中國電子商務市場交易規模達102萬億元,同比增長29.9%。其中,B2B電子商務市場交易額達82萬億元,同比增長31.2%(如圖1.1所示)。
在電子商務各細分行業中,B2B電子商務佔比80.4%,2013年交易額達82萬億元,同比增長31.2%;網路零售交易規模市場份額佔比17.6%,交易規模達18851億元,同比增長42.8%;網路團購佔比0.6%;其他佔比1.4%。業內專家指出,2013年各類B2B運營商加速商業模式的探索,這一年的網路零售市場圍繞「價格戰」「並購」「整合」進行,保持了高速發展態勢,從之前的混亂格局逐漸走向清晰。團購行業經歷三年的起伏,2013年國內大型團購網站相繼實現盈利,共同推動團購市場規模壯大,團購儼然已經成為消費者最主要的消費形式之一。在區域分布上,電子商務規模排在前十的省份(含直轄市)分別為:
廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。分析指出,目前國內電子商務發展依然呈現不平衡,東南沿海及經濟發達地區的電子商務規模較大,而中、西部地區則剛剛起步。業內人士表示,近年來,政府大力支持企業利用電子商務平台開展國際貿易,進行電子商務示範基地建設,對電子商務產業發展發揮了積極作用。未來B2B電子商務應用將會得到飛躍式的發展。數據顯示,截至2013年12月,電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人。目前由電子商務間接帶動的就業人數已超過1680萬人。電子商務正在為中國社會創造新的經濟增長點、新市場和新的就業方式。
網路購物以其便捷性和經濟性吸引了眾多網民的加入,與實體店相比,網店這個圖文並茂、永不打烊的「百貨公司」為消費者的購買創造了空前的便捷。
它具有選擇廣、價格低、搜索快的經營特點,使網路購物呈現出良好的商機。對這種大環境、市場門檻低的情況,網路電子交易機制不斷完善,消費者對網上交易平台的信任感日益提升。很多夢想創業的年輕人也紛紛加入網路營銷大軍。
研究表明,在線用戶在進行購買時,約有58%的人會同時在多個網站間進行商品比較,對比各個商家的產品所呈現的圖像、價格、配送、支付、服務等因素後才做出購買決策。正因為互聯網蘊藏著無窮的商機,很多商家、企業紛紛加入網路零售業,導致網路上供方市場規模的不斷擴大。數據顯示,到2013年12月底,國內B2C、C2C與其他電商模式企業數已達29303家,較2012年24875家增幅達17.8%,2014年達到34314家。B2C、C2C與其他電商模式企業數量增長幅度有所下降。隨著網路零售市場的不斷規范與整合,相當數量的B2C企業還會在這個過程中被淘汰。
在競爭如此激烈的網購環境下,消費者對視覺溝通提出了更高的要求。網路購物環境下,消費者無法親自觸摸和感受到商品,這使購買過程增加了復雜性。
首先,消費者只能通過視覺語言進行溝通。視覺語言的傳達依賴於視覺符號,接受依賴於人的生理感受和心理感受。因此,良好的視覺語言有可能增加消費者的在線購買意願。其次,在線購買中消費者心理的變動。按消費心理學理論,顧客購物過程的心理變動可分為五個階段:引起注意、產生興趣、購買慾望、記憶認同、決定購買。如果消費者在購買過程中感到不愉快就會很容易放棄購買或選擇別家購買,因此在網路購物環境下,消費者仍占據一定的優勢,如何使賣家的網店在遍布競爭對手的網路購物市場中脫穎而出,吸引消費者的眼球,決定了一家網店的成敗。由此可見,「視覺營銷」在網店營銷服務中是不可或缺的組成部分。目前,在國內外已有大量的相關性研究,電子商務發展迅速,其實已經讓很多網店頁面設計師有意無意地將視覺營銷概念貫穿到網店頁面設計中。
D. 互聯網時代,企業如何更好地定位
當今互聯網發展迅速,互聯網市場風雲莫測,幾乎是每天都有平台被爆關閉或跑路。李彥宏說「網路漫長的發展歷程,但是網路要倒閉只需一個月」。巨頭公司都已如此,有著強烈的危機意識,何況游離在傳統與互聯網之間的實體企業?現在所有傳統企業都有非常大的危機感,只是不知道在互聯網時代如何轉型?未來之路如何走?企業最大的危機,不是當下的利潤多寡,而是對未來能否清晰把握。
「做行業里的第一
為什麼要做行業第一?提到豆漿機,你能想到「九陽」,插座,想到「公牛」,紅棗,想到「好想你」,酸菜面,想到「統一」。這些成功的單品表明——每個成功的企業背後,都有一個成功的品牌。專業專注,追求極致,在一個行業里深耕。不斷推陳出新,樹立行業新高度,你就是產業新標準的制定者,你就會成為顛覆者,就會定義整個產業怎麼發展。
E. 網路市場定位的依據是什麼
網路營銷的目標市場定位,是要選定市場上競爭對手產品所處的位置,專經過諸多方面的比較,結合屬本企業自身條件,為自己的產品創造一定的特色,塑造並樹立一定的市場形象,以求目標顧客通過網路平台在心目中形成對自己產品的特殊偏愛。其實質就在於取得目標市場的競爭優勢,確定產品在顧客心目中的適當位置並留下值得購買的印象,以便吸引更多的顧客。
F. 互聯網+時代背景下的經濟形勢和前景分析
互聯網只是個平台,線上對接線下,你可以把互聯網當作一個平台,互聯網會影響一部分市場,但總體經濟肯定不是互聯網一個影響的。總體來看,互聯網長期的發展趨勢是,更加方便,智能,人性化。以後一切生活相關的都會更見便捷和智能。
G. 網路營銷中的市場定位包括什麼內容
您好抄,我看到您的問題很久沒有人來回答,但是問題過期無人回答會被扣分的並且你的懸賞分也會被沒收!所以我給你提幾條建議:
一,你可以選擇在正確的分類下去提問,這樣知道你問題答案的人才會多一些,回答的人也會多些。
二,您可以到與您問題相關專業網站論壇里去看看,那裡聚集了許多專業人才,一定可以為你解決問題的。
三,你可以向你的網上好友問友打聽,他們會更加真誠熱心為你尋找答案的,甚至可以到相關網站直接搜索.
四,網上很多專業論壇以及知識平台,上面也有很多資料,我遇到專業性的問題總是上論壇求解決辦法的。
五,將你的問題問的細一些,清楚一些!讓人更加容易看懂明白是什麼意思!
謝謝採納我的建議! !