⑴ 旅遊市場營銷的宏觀環境有哪些因素
指對營銷活動造成的市場機會和環境威脅的主要社會力量。
包括:人口,自然,經濟,政治法律,科學技術及社會文化等。
⑵ 旅遊市場目前的需求與環境分析
中國的旅遊市場是個朝陽企業,怎麼開發依據當地的資源了
⑶ 旅遊管理專業的社會環境分析
一旅遊環境分析
隨著經濟的不斷發展和人們的生活水平的提高,人們對旅遊需求量的增大,旅遊業也得到了飛速的發展。旅業的發展,不僅受行業自身內部能力和發展潛力因素的影響,同時也受行業外部經營環境的影響。外部經營環境可以分為兩大方面:宏觀環境和微觀環境。宏觀環境又可分為:政治、經濟、技術、社會文化、自然等五方面。宏觀環境從不同角度對任何行業都會產生不可估量的影響,它既為各行業的發展提供了機會,又對行業的發展構成挑戰。
1、政治法律法規環境影響
政治環境主要包括所在地區政權性質和政權的穩定性,立法依據和立法體系的完備程度,所在地區是否加入政治聯盟及政治聯盟的有關條款,以及政府的宏觀產業等因素。一些國家政策的影響對旅遊業的發展是關鍵的,在改革開放以前國家發展旅遊主要是先發展國外的旅遊業,那時候主要是外國者來華旅遊,而國內旅遊還沒盛行。而改革開放以後,國家把旅遊業的發展重點放在了國內,所以80代末和90年代初中國的旅遊業得到了很大的發展。一些法律法規影響了旅遊業的發展,為實現旅遊業的國家戰略目標,目前我國制定了《旅遊法》和《國民旅遊休閑綱要》,還有一些地方政府的法規等度促進了這幾年我國的旅遊業的發展,但是同旅遊業的發展趨勢相比,旅遊立法明顯滯後,呈現諸多不足。從目前我國旅遊立法的現狀來看,我國旅遊立法的滯後主要表現在以下兩個方面:一是現有的旅遊法律法規有相當一部分跟不上行業發展的步伐,不適應旅遊業發展的需求。有的行業沒有專門立法,如我國酒店業已進入了一個國際現代化管理的新階段,但是,隨著酒店業的發展,涉及酒店的糾紛也在增多,卻沒有一部專門規范酒店管理的酒店法與之相適應,與之共同發展。到目前為止,我國直接涉及酒店管理的國家法律不僅數量極少,而且其內容也多是偏重於酒店的治安管理。有的法規、條例內容已過時,不適應某些行業、部門的實際情況,如《旅遊基本建設管理暫行辦法》、《旅遊投訴管理暫行規定》等具有暫時性,對相應部門、行業的規范和約束逐漸失去法律效力。有關旅遊行政部門對某些法規條例的修訂、完善的節奏太慢,致使這部分立法相對滯後,不利於規范行業市場秩序,不利於有效地加強行業管理。
國家政策
政治制度及政治狀況,如政局穩定情況、公民參政狀況、法制建設情況、 決策透明度、言論自由度、媒介受控度等。旅遊業是第三產業的重要組成部分,作為世界上發展最快的新興產業之一,旅遊業被譽為「朝陽產業」。如今政府對旅遊業的加大了支持力度。為,目前有關旅遊行政部門對某些法規條例的修訂、完善的節奏太慢,致使這部分立法相對滯後,不利於規范行業市場秩序,不利於有效地加強行業管理。旅遊業的法律法規和行業管理制度將日趨完善,執法行為更加規范,依法治理優勝劣汰的競爭機制和良好的旅遊市場秩序,旅遊發展環境將逐漸形成,旅遊發展將逐漸步入有序化、規范化、法制化的軌道,政府將根據發展實際,借鑒國際經驗,加強旅遊法制建設和完善行業自律,侵犯旅遊者合法權益的行為將會逐漸消除,消費環境會讓旅遊者更加放心舒心。
另外,旅遊業的脆弱性決定了旅遊業對政府的依賴性,稍微變動都會對旅遊業產生影響,如國際關系的惡化、政府政策的惡化、政局的不穩、社會的動亂、恐怖活動的出現、戰爭的爆發等等都會導致旅遊活動的蕭條和旅遊產業的停滯。
此外,隨著對現行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實,將形成巨大的國內旅遊消費市場,這對旅遊業的發展具有推動作用。國家擴大內需的經濟發展方略和加快推動服務業的發展,將為旅遊業進一步發展創造新的機遇;中國 對外開放的進一步擴大,將為我國旅遊業在國際市場和世界舞台更好地發揮作用, 創造更為有利的條件;中國政通人和,社會安定,將成為世界上最安全的旅遊 目的地之一。
旅遊產業政策的目標、方向與總體方針
在發展旅遊業成為國民經濟新的增長點,培育旅遊業成為新興支柱產業的目標指引下,我國的旅遊產業政策形成了自有的原則與體系。此外,我國還堅持政府主導與市場機制相結合的原則,在充分發揮旅遊市場資源配置能力的基礎上,通過政府的組織協調和法律法規保障,促進我國旅遊業健康有序發展。
旅遊資源開發與資源保護政策
旅遊資源是旅遊業發展的基礎,旅遊可持續發展要求旅遊資源開發與保護並重,因此國家出台旅遊資源評價標准,對旅遊資源進行核定。同時,頒布一 系列關於旅遊資源開發、旅遊環境保護的政策,以處理好旅遊與環境間的關系。旅遊區域布局政策旅遊業發展需要實現各個區域合理布局、協調發展。西部大開發戰略為我國旅遊業發展中的區域問題指引了方向。旅遊業是帶動西部經濟發展的關鍵點,因而西部12省將旅遊業作為其優勢產業,推動了西部區域經濟效益、旅遊效益。同時,為了發揮城市在區域旅遊發展中的突出作用,我國還推行優秀旅遊城市評比活動,促進城市自身環境、旅遊功能等的不斷完善,創造良好的區域旅遊環境。
旅遊產品與市場政策
旅遊產品政策主要體現在旅遊產品開發方向、旅遊產品結構、內容以及旅遊產品質量等方面。在旅遊產品開發上,依託本國現有各種旅遊資源的基礎上,以國際市場為導向,以國內市場為基礎,充分發揮特色化、差異化的特點,以增強吸引力。在旅遊產品結構和內容上,國家鼓勵發展包括傳統觀光旅遊在內的度假旅遊、休閑旅遊等多樣化的旅遊產品體系,使得旅遊產品的結構更加完善,內容更加豐富。在旅遊市場政策方面,我國通過旅遊宣傳、推行黃金周假日旅遊政策及實施帶薪假期制度,有效刺激了國內旅遊市場。同時,通過一系列的國際性活動,宣傳中國的旅遊形象,使得我國旅遊產品走向國際。
旅遊消費政策
我國鼓勵全民參加旅遊活動,政府在刺激旅遊消費方面給予了一定的政策支持。隨著帶薪休假制度的實施及部分省市國民旅遊計劃的制定和實施,我國國民旅遊的實現能力日益增強。尤其國家近年來獎勵旅遊措施的開展,促使工薪階層更多地參與到旅遊活動中。此外,我國為了擴大海外需求,不斷簡化入境旅遊者的入境手續。在目前的經濟形勢下,制定刺激各種旅遊需求的旅遊消費政策,對我國旅遊業的發展起到了重大的促進作用。
旅遊投資政策
國家通過政策導向,對旅遊開發與旅遊市場開拓等給予支持。近年來,我國政府從長期國債中拿出部分資金用於旅遊投資建設。國家財政部與國家旅遊局經國務院批准從1993年起設立旅遊發展資金項目,專門用於旅遊發展。部分地方還設立旅遊發展資金,提供旅遊投資支持。我國國家扶貧資金也以優先考 慮貧困地區旅遊開發項目為導向。除此之外,對於旅遊業基礎設施如水、電等價格調整的有關政策規定,國家正在落實之中。同時,國家也鼓勵旅遊企業上市融資。這些政策性的支持目的均在於促進我國旅遊投資建設,推動旅遊業發展,為實現旅遊強國目標而創造良好的環境。
2、經濟環境影響
經濟環境是企業最直接感受到的環境因素。對經濟環境的分析可以從以下四個方面展開:經濟總量分析;可支配收入分析;利率、匯率、投資率分析;經濟全球化趨勢分析。國民生產總值反應了經濟整體實力。近幾年來,我國的國民生產總值都呈上升趨勢。隨著我國經濟的不斷發展,中國旅遊業面臨重大發展機遇:中國經濟持續快速增長,必將對旅遊需求增長發揮基礎性的支撐作用;城鄉居民收入將穩定增長,這將進入世界旅遊界公認的旅遊業爆發性增長階段。隨著經濟的發展,人民的生活水平日益提高,人們的可自由支配的金錢和閑暇的時間變多了,這為人們旅遊動機的產生創造了條件,因為有可自由支配的金錢和閑暇的時間是旅遊產生的條件。另外,人們的養身意識提高了,於是更多人開展了以
健身療養為目的的健康療養旅遊。還有,人們的受教育水平提高了,大家對精神文明的追求也上升了,於是更多人有了外出旅遊的動機,為的是開拓眼界,或者是感受中國的悠久歷史文化,或者進行科研考察。商業化程度的提高,商務旅遊也隨之發展起來了。民幣的升值,對旅遊業產生很復雜的影響。從出境游、入境游及國內游三個方面進行分析。首先出境旅遊將掀起新浪潮。人民幣升值後,居民境外消費能力相對變強,居民境外購物將進一步受到刺激,一些潛在遊客也會在升值的心理下加入到出境游的隊伍中去。其次,對入境游產生有限影響。人民幣升值後,美元和歐元價值相對縮水,入境旅遊價格相對抬升。因此入境旅遊整體上會面臨利空的局勢。人民幣匯率升值對國內旅遊市場的影響表現在替代效應和收入效應兩個方面:一方面,人民幣匯率提高後,國內旅遊價格相對於出境游價格上漲。原計劃在國內旅遊的居民受匯率上升的影響而選擇出境旅遊,分流的遊客可能對國內飯店和景區的接待量產生影響,從而不利旅遊業的發展。另一方面,人民幣升值帶來的收入效應將有利於居民旅遊消費的增長,主要表 現在居民財產增加,消費能力提升。
⑷ 旅遊營銷的宏觀環境
旅遊營銷的意義
旅遊營銷的宏觀環境包括社會經濟、社會文化環境、政治法律環境、經濟環境、科學技術環境、競爭環境、自然地理環境等。每個旅遊企業都處於這些宏觀環境因素的包圍之中,不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發展趨勢為企業的發展提供了機會,同時也對旅遊企業的生存構成威脅。
1、社會經濟地位。社會經濟地位是指一個國家或地區社會文化、政治、經濟、科技、自然地理等要素綜合實力的表現,通常通過社會經濟指數的綜合分析得到現實反映,它是進行旅遊營銷活動最重要的綜合因素。社會經濟指數高的國家,一般來說,旅遊業就比較發達。現代旅遊業首先是在經濟發展國家興起,美國、德國、英國、法國、義大利、加拿大、日本等國是世界上最主要的旅遊客源國的接待國。與此相反,眾多的發展中國家經濟底子薄,交通落後,基礎設施不完善,在國際旅遊市場上缺乏競爭力。
2、社會文化環境是指由社會地位和文化素養的長期熏陶而形成的生產方式、價值觀念和行為准則,是一個社會的教育水平、語言、宗教與民族特徵、風俗習慣、價值觀、人口、社會組織等的總和。教育水平不僅影響人們的旅遊水平,而且影響旅遊企業的市場調研與促銷方式。掌握當地語言,易於人們的感情溝通,對營銷活動十分有利。宗教與民族影響著人們的價值觀,行為准則與認識事物的方式,從而影響著人們的消費行為。風俗習慣對消費行為、營銷方式影響重大。此外,價值觀念和審美觀念人口、家庭規模、生活方式等以及社會團體的行為都對旅遊企業的營銷產生直接和間接的影響。
社會文化滲透於所有的旅遊營銷活動中,而旅遊營銷活動又處處蘊含著社會文化。如營銷對象的思想文化,表現為消費者的教育水平、宗教信仰、價值觀念、審美觀念等對生活方式、消費習慣、消費需求的影響;又如旅遊營銷主體的營銷術、營銷成果也是社會文化的具體體現,社會文化貫穿旅遊營銷活動的始終。旅遊消費者和營銷者的文化水平,往往決定旅遊營銷的成敗。有些國家。盡管人口經濟收入相近,但旅遊市場情況可能有很大差別。這種差別,很大程度反映在社會文化方面。因此,旅遊營銷必須適應社會文化因素,並隨社會文化因素的變化而變化。反映在具體的旅遊營銷活動中,特別是開展國際旅遊營銷活動中,旅遊企業不能以本國、本地文化為參照系,而要自覺地考慮異國、異地社會文化的特點,使旅遊營銷與社會文化因素之間互相適應。如旅遊廣告、旅遊產品目錄的製作,必須顧及語言文字、模特形象是否符合異國異地文化。一個漂亮女性形象的廣告,在許多國家都可以被接受,但在伊斯蘭教國家卻會遭到抵制,在某些中東國家甚至無法進行電影、電視廣告宣傳。
3、政治法律環境。政治法律環境是指政府、政黨、社會團體在國際關系和國家社會經濟生活方面的政策活動及與市旅遊企業的營營銷活動是社會經濟生活的組成部分,它必然受到政治與法律環境的強制與約束。旅遊企業總是在一定的政治法律環境下進行營銷活動的。構成政治法律環境的因素就要有:(1)國家的政治體制、政局變動。政治體制是政治制度的體現,不同政治制度的國家,其經濟、文化、外貿政策也不同。不國政黨之間政權的更迭,對經濟和貿易政策也會產生重大影響,從而對旅遊營銷也會產生影響。(2)經濟管理體制、政府與企業的關系。就中國目前情況而言,與旅遊企業密切相關的問題是精減政府機構,規范政府行為,實行政企職責分開等。(3)政府的法令、條例、法規,特別是有關經濟、旅遊立法。經濟立法的目的在於建立維護經濟秩序,保護競爭,保護消費者的利益,防止環境污染。從1979年以來,中國陸續制定和頒布了不少法令,和旅遊企業營銷直接有關的有:《中外合資經營企業法》、《中外合作經營企業法》、《中華人民共和國涉外合同法》、《環境保護法》、《專利法》、《商標法》、廣告管理條理、旅行社管理條例、旅行社質量保證金暫行規定、導遊人員管理條例等等。(4)政府的有關經濟政策。法令、法規是相對穩定的,那麼方針政策則有較大的可變性。它隨著政治經濟形勢的變化而變化。政府的政策必然會對旅遊企業的營銷產生直接或間接的影響。中國正著眼於建立新的經濟運行機制。因此,旅遊企業對國家的有關政策(如人口政策、產業政策、財政、貨幣政策等)對營銷活動的影響應予以密切關注。
4、經濟環境。經濟環境是指旅遊企業營銷活動所面臨的經濟條件,是開展市場營銷活動的基礎。旅遊企業從事市場營銷活動的前提是市場的存在,而旅遊市場是由旅遊消費者、購買力、購買意願、購買權利四個要素組成,旅遊市場的四要素實質上都是直接受經濟環境變化的影響。因此,經濟環境對旅遊營銷活動有更為直接的影響力。
旅遊營銷人員研究經濟環境重點分析如下內容:(1)經濟發展狀況;(2)居民收入狀況;(3)消費狀況;(4)居民儲蓄。
5、科學技術環境。影響人類前途最大的力量是科學技術。當前世界科技發展迅猛,呈現出新的趨勢和特點。可能會對市場營銷產生影響的科學技術發展趨勢、特點有:(1)信息化和智能化將普遍進入生產、管理和社會生活的各個領域;(2)生命科學將獲得新的突破;(3)保護生態環境,發展節約資源(能源、原材料、水、土等)的技術,已成為人們的共識;(4)各門科學技術將全面而深入地發展,互相滲透,綜合交叉。
6、自然地理環境。世界各國不同的自然地理環境,如地形、氣候、自然資源、環境狀況等都對旅遊營銷產生影響。
7、競爭環境。主要內容有:(1)面臨的主要競爭者和類型 包括同類旅遊項目或產品的競爭者、相互可以替代旅遊項目或產品之間的競爭者和爭奪客源的競爭者。(2)競爭者的市場營銷狀況;(3)競爭者的內部狀況。
⑸ 談談政治環境對市場營銷的影響
政治環境是各種不同因素的綜合反映,諸如國內危機,針對商業的恐怖回主義行動,
以及國家答之間在特殊地區的沖突,這些問題可能偶爾發生,也可能經常發生。
政治環境是政治體系存在和從事政治活動、進行政治決策的背景條件的總和。
⑹ 旅遊市場環境分析
家基金基金基金
⑺ 微觀環境與宏觀環境對旅遊行業的影響
旅遊市場營銷環境是一個動態系統。構成營銷環境的每一個因素都隨社會經濟的發展而不斷變化。營銷環境的變化,既會給企業提供機會,也會給企業帶來威脅
旅遊營銷宏觀環境分析營銷環境可以分為宏觀環境與微觀環境兩部分。宏觀環境是企業營銷活動的重要外部環境,它對企業營銷活動產生直接和間接的影響,是企業不可控的因素。宏觀環境由一些大范圍的社會力量構成。微觀環境是那些直接影響企業為目標市場服務能力的因素。 旅遊營銷的宏觀環境包括社會經濟、社會文化環境、政治法律環境、經濟環境、科學技術環境、競爭環境、自然地理環境等。每個旅遊企業都處於這些宏觀環境因素的包圍之中,不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發展趨勢為企業的發展提供了機會,同時也對旅遊企業的生存構成威脅。1、社會經濟地位。社會經濟地位是指一個國家或地區社會文化、政治、經濟、科技、自然地理等要素綜合實力的表現,通常通過社會經濟指數的綜合分析得到現實反映,它是進行旅遊營銷活動最重要的綜合因素。社會經濟指數高的國家,一般來說,旅遊業就比較發達。現代旅遊業首先是在經濟發展國家興起,美國、德國、英國、法國、義大利、加拿大、日本等國是世界上最主要的旅遊客源國的接待國。與此相反,眾多的發展中國家經濟底子薄,交通落後,基礎設施不完善,在國際旅遊市場上缺乏競爭力。 ?2、社會文化環境是指由社會地位和文化素養的長期熏陶而形成的生產方式、價值觀念和行為准則,是一個社會的教育水平、語言、宗教與民族特徵、風俗習慣、價值觀、人口、社會組織等的總和。教育水平不僅影響人們的旅遊水平,而且影響旅遊企業的市場調研與促銷方式。掌握當地語言,易於人們的感情溝通,對營銷活動十分有利。宗教與民族影響著人們的價值觀,行為准則與認識事物的方式,從而影響著人們的消費行為。風俗習慣對消費行為、營銷方式影響重大。此外,價值觀念和審美觀念人口、家庭規模、生活方式等以及社會團體的行為都對旅遊企業的營銷產生直接和間接的影響。? ? 社會文化滲透於所有的旅遊營銷活動中,而旅遊營銷活動又處處蘊含著社會文化。如營銷對象的思想文化,表現為消費者的教育水平、宗教信仰、價值觀念、審美觀念等對生活方式、消費習慣、消費需求的影響;又如旅遊營銷主體的營銷術、營銷成果也是社會文化的具體體現,社會文化貫穿旅遊營銷活動的始終。旅遊消費者和營銷者的文化水平,往往決定旅遊營銷的成敗。有些國家。盡管人口經濟收入相近,但旅遊市場情況可能有很大差別。這種差別,很大程度反映在社會文化
⑻ 旅遊營銷宏觀環境和微觀環境所包含的因素!
市場營銷宏觀環境包含的因素一、人口環境1、世界范圍內的人口成爆炸性回增答長2、人口年齡結構的變化與地區差異3、家庭結構的變化與地區差異包括晚婚、子女減少、離婚率高、職業婦女增多、非家庭住戶興起等因素。4、地理上人口的遷徙5、受教育程度二、經濟環境1、購買力因素2、消費者儲蓄和信貸情況3、消費者支出模式的變化4、商品供求因素5、商品價格因素三、自然環境1、原材料短缺,能源成本提高2、地理位置的選擇與利用3、環境污染嚴重4、政府對環境保護的干預加強四、科學技術環境1、技術變革步伐加快2、創新的機會無限3、研究與開發預算很高4、關於技術革新的法規增多五、政治法律環境1、管理企業的立法增多2、政府機構執法更嚴3、公眾利益團體力量增強六、社會文化環境