① 如何看待時尚飾品(輕奢首飾)未來市場
Euromonitor數據顯示,2007-2013年,我國珠寶首飾市場規模快速增長,增速均達10%以上,2014-2019年,由於 「搶金潮」提前透支了黃金珠寶消費需求,我國珠寶首飾市場增速有所放緩,增速均在10%以下,2019年我國珠寶首飾市場規模達到最高點7073億元。2020年,受疫情影響,我國珠寶首飾市場增速轉負為正,市場規模為6154億元.
珠寶飾品行業規模總體呈下降
Euromonitor數據顯示,2007-2013年,我國珠寶首飾市場規模快速增長,增速均達10%以上,2014-2019年,由於 「搶金潮」提前透支了黃金珠寶消費需求,我國珠寶首飾市場增速有所放緩,增速均在10%以下,2019年我國珠寶首飾市場規模達到最高點7073億元。2020年,受疫情影響,我國珠寶首飾市場增速轉負為正,市場規模為6154億元。
—— 更多數據來請參考前瞻產業研究院《中國飾品行業運營模式與投資風險分析報告》
② 誰能幫忙寫一份 關於 珠寶銷售市場調查報告 很急 謝謝
珠寶市場調研報告
(一)概要 0
(二) 調查目的 1
(三)調研方法: 2
(四)市場調查 2
1)十大珠寶品牌 2
2) 珠寶市場的容量及發展潛力。 3
3) 珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。 3
4) 各階層消費者的消費狀況。 4
(五)珠寶消費問卷調查表 4
(六)調查結果與建議 7
(一)概要
近年來中國已成為世界上少數幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。中國內地消費群體龐大,世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元,但中國女性飾品人均佔有率不足5%,可見市場潛力十分巨大。
珠寶首飾是率先向國際開放的產業之一。過去幾年,中國對成品珠寶的進口關稅高達50%,在黃金飾品與寶石產品上高昂的進口關稅以及消費稅,制約了珠寶首飾的銷售。隨著中國市場的進一步開放,這些壁壘逐步取消,同時中國珠寶業政策調整的信號正越來越強。國家計委宣布中國黃金取消央行定價,實行市場調節價等,已在分步拆除計劃經濟下「統購統銷」的制度壁壘。黃金交易所的設立,標志著又向國際黃金市場的方向上邁出實質性的步伐。上海黃金交易所開市,為中國建設規范化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鑽石進出口管理和稅收政策進行了重大調整,必將促使中國鑽石業走上良性循環發展的軌道。
為了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場佔有率,估價行銷環境,制定響應的營銷策略,我們必須預先進行市場調查。
(二) 調查目的
通過本次調查,了解以下主要內容,以達到以下目的:
1。通過了解珠寶在消費者心中的需求程度,全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2。通過調查,了解珠寶的最大消費人群。
3。通過調查,掌握各個珠寶的常規宣傳方式和促銷方式,全面了解珠寶在消費者中的銷售現狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。
4。通過調查,掌握消費者對珠寶的宣傳活動、促銷的認可態度情況,統計資料,預測珠寶市場容量及其潛力。
(三)調研方法:
1、大型珠寶商場的走訪和調研;
2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談調研;
3、與部分珠寶消費者的個別訪談調研;
4、在互聯網上查找資料進行補充。
(四)市場調查1)十大珠寶品牌
1 六福 (十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業,行業著名品牌,六福集團(國際)有限公司)
2 周大福 (於1929年,中國馳名商標,十大珠寶品牌,鍾愛的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)
3 周生生 (創立於1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團國際有限公司)
4 周大生 (於1966年在香港,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)
5 金至尊 (中國馳名商標,十大珠寶品牌,香港名牌,行業著名品牌,金至尊實業發展(深圳)有限公司)
6 戴夢得 (中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢得鑽石有限公司)
7 謝瑞麟 (於1971年,香港著名品牌,公司成立於1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)
8 老鳳祥 (於1848年,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)
9 金大福 (中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標,深圳市金大福珠寶有限公司)
10 卡地亞 (創立於1847法國巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)
2) 珠寶市場的容量及發展潛力。
我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場之一,許多珠寶產品的消費都居世界前列。尤其是近年來,我國珠寶產業銷售總額以年增長率高於15%的速度發展,出口年增長率超過20%。到2010年,我國珠寶市場的銷售額有1800億元,佔全球市場的10%以上。中國將取代歐美,成為繼日本之後全球最重要的奢侈品消費市場。而中國珠寶首飾消費市場的潛力,也吸引了越來越多商家的注意力。自我國把鑽石進口環節增值稅從17%降到4%,令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鑽石飾品,去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品,消費市場也都有出彩的表現,翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產、汽車之後的第三大消費熱點。
3) 珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。
從整個營銷過程來看,客戶是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業強烈地感覺到:顧客資源是珠寶業日趨激烈的市場競爭中至關重要的資源,誰擁有顧客誰就擁有市場。現在珠寶品牌的競爭實質已經演變成一場決定珠寶企業生死存亡的顧客爭奪戰。對於國內諸多珠寶企業來說,客戶的大量流失和潛在顧客發掘不足,是目前面臨的最嚴峻的問題之一。
當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會,使得代理商或加盟商進一步了解過去一年來該品牌市場盈利、企業發展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績,從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度,而且還可以通過酒會宣傳品牌實力、盈利保障、新款推廣等方面,以酒會或媒體對酒會的宣傳吸引新的代理商或加盟商。
4) 各階層消費者的消費狀況。
珠寶的消費者層次分別為:22歲以下為9。7%,22-28歲為14。1%,29-40歲的消費者是珠寶產品的主要消費群體。同時,58。1%的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業產品開發程度,如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求,產品開發、行業技術改造、工藝水平提高的任務還很艱巨。對於產品價位,調查顯示,價格2001-4000元的珠寶產品是消費的主流產品。這說明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產品,逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上,57。7%的受訪者選擇商場專櫃,49。8%的受訪者選擇專賣店,28。6%的受訪者選擇直銷,4%的受訪者選擇網路銷售。
珠寶傳統意義上的「保值」功能退居次要位置,代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產品方面,以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質料方面,消費者較鍾情白金、鑽石和黃金。消費動機方面,女性傾向即興消費,男性則主要為取悅他人和送禮。在價格方面,受訪者傾向低價消費,購買珠寶首飾的消費中位金額為2000元人民幣,購買項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。
(五)珠寶消費問卷調查表
此份問卷是為了了解珠寶的消費現狀而設計,以便我們能生產出您滿意的珠寶飾品。您可以填寫相應的選擇項或填寫您了解的信息。非常感謝您幫助!
第1題: 您的性別
1。男 () 2。女()
第2題: 您的年齡段
1。18以下() 2。18-30()
3。30-60() 4。60以上()
第3題: 您的月收入
1。1000以下() 2。1000-3000()
3。3000-6000() 4。6000-10000()
5。10000以上() 6。沒收入
第4題: 您是否對珠寶首飾感興趣
1。是() 2。否()
第5題: 您購買過珠寶首飾
1。沒有() 2。很少() 3。經常()
第6題: 您是通過哪種渠道了解珠寶首飾的
1。朋友介紹() 2。書刊、雜志()
3。電視廣告() 4。網路廣告()
5.其他()
第7題: 您一般會選擇在什麼地方購買珠寶首飾
1。專賣店() 2。大商場()
3。小型飾品店() 4。路邊攤()
5。網上() 6。其他()
第8題: 如果您購買您會選擇那種材質的首飾
1。黃金() 2。銀()
3。玉() 4。鑽石()
5。有色寶石() 6。水晶()
7。鉑金() 8。珍珠()
9.其他
第9題: 您會在什麼情況下買珠寶首飾
1。結婚() 2。節日()
3。送人() 4。升值()
5。平時佩戴() 6。遇到喜歡的()
7。收藏() 8。其他()
第10題: 在購買珠寶首飾時,您最先考慮以下哪個因素
1。款式() 2。品牌()
3。價格() 4。材質()
5。質量() 6。服務()
(六)調查結果與建議
本次調查結果顯示,56%的珠寶企業的主打產品是鑽石,35%是金飾品,34.5%是翡翠,26.6%是紅、藍寶石,以珍珠、銀飾、模擬飾品及其它產品作為公司主打產品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%,這說明產品多元化依然是珠寶市場的現狀。鑽飾品依然是珠寶市場的當家產品,其在市場上的主打產品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降,但市場份額依然不可小視。珍珠產品具有一定的消費需求,但需要市場的引導。具體地說,11-30分鑽飾品在市場上最具購買力,金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費者歡迎。 商場專櫃是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今後珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前,還是今後都是珠寶首飾不可忽視的方式。
本次調研結果還顯示,人們大多數購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項,擁有一個大致的設計方向,使其滿足消費者的目的,充實珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業帶動循環互利。在設計者設計方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什麼的答案,通過這次調查,發現人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設計者要偏向這一首飾類型。不但是設計者鉑金的採集商方面也應有所行動,提高採集能力,好賺取更多的珠寶採集市場,並在這一市場中贏的更高的利潤。打開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什麼樣的珠寶價格才能讓自己獲利,讓消費者接受呢!這可是不是小問題,這關乎著兩者之間關於金錢的界限。在定價方面必須要把價格定在最能被消費者接受並不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調查中最能被消費者接受的珠寶首飾價格,是1000~2000元),這個價格比較切合人們大眾的普遍呼應,商家應該以此為基礎,定出屬與自己珠寶的價格,保證自己和大眾的利益。
③ 珠寶市場要從幾個方面去調查呢,請詳細點,謝謝
做任何項目都有一個是否可行的問題,包括市場前景如何,競爭情況如何,技術方面能否先進,經濟方面是否合算等,都要做一個全面的分析。投資越大,風險性越大 牗當然利潤也越大牘時,對可行性的研究就更加需要深入和細致。 1 如何做好市場調查可行性研究的第一步是對市場的調查與研究。市場調研是可行性研究的基礎,也是項目中對各方面決策的依據。 (1) 去市場調查什麼 市場調查的內容因企業的規模、性質等因素而有所不同,調查的重點亦不相同。 ①政治因素的調查:包括國家和地方政府的相關政策。如政府對產業的扶持政策、貨幣政策、地區發展規劃、對外經濟政策、國民經濟發展規劃國家重點投資項目等。 ②法律因素的調查:包括各種有關法律與法規,如企業法、公司法、競爭法、商標法、工商法、金融法、涉外經營法等。 ③經濟因素的調查:包括人口密度、分布及增長情況、國民收入以及個人收入情況、地區經濟增長速度、總體物價水平、社會就業狀況、行業平均利潤率、進出口貿易等情況。 ④社會活動的調查:包括各種重大節日活動與慶典活動,地區或城市特色,文化教育情況等。 ⑤文化因素的調查:包括消費者的職業構成、民族分布、宗教信仰、教育和文化水平、家庭構成、風俗習慣與審美觀念等。 ⑥氣候地理因素的調查:包括市場的地理位置、氣候條件、自然條件和相應的交通運輸情況等。 ⑦消費需求量的調查:市場的需求量直接決定了企業規模的大小,而且受社會環境、消費者收入水平、人口數量和流行等因素影響較大。 ⑧消費結構的調查:包括人口構成、家庭規模和構成、收入增長狀況和商品供應狀況以及價格變化。它表明了消費者將其貨幣收入用於不同商品的比例。消費者行為的調查:其主要影響因素包括消費者的心理性格、個人愛好、周圍環境及消費習慣等,它們都在一定程度上促成了消費者的購買行為。 ⑨供給情況的調查:包括本企業需要的各種生產要素的供給情況。如資金、勞動力、土地、技術、設備、面料、輔料、配件、管理人員與設計師等人才情況。 ⑩自我生產能力的調查:包括原材料的來源、技術裝備水平、資金狀況和人員素質情況等。產品包裝的調查:包括銷售包裝、工業包裝、運輸包裝、特殊包裝等。產品生命周期的調查:包括各種服裝產品的實際年銷售量的變化及動態,並以明顯出現的產品實際銷售量增長或下降為轉折點,來區分產品處於其生命周期的何種階段。 ⑾流行趨勢的調查:包括款式、色彩、面料和配件等。要了解國內外及銷售地區的流行狀況。 ⑿競爭對手情況的調查:產品只要進入市場,就會出現競爭,而調查競爭對手才能做到知己知彼。競爭對手的調查包括現有競爭對手的基本情況,如市場佔有率、銷售額、利潤額、新產品開發速度、市場競爭策略、市場促銷策略及企業的競爭實力等等。 ⒀價格的調查:包括相關產品的市場價格,本企業產品的定價策略與銷售之間的關系,產品價格的供求彈性及消費者的價格評價。 ⒁銷售渠道的調查:包括經銷商的情況,如經銷商的經營情況、信譽情況、經營能力、資金實力、店面形象等情況,商品的運輸狀況如運輸工具及費用等,企業對經銷商策略的執行情況等。 ⒂促銷手段的調查:包括門市銷售、人員銷售、廣告宣傳、媒體價格與效果、推行品牌戰略的情況。 (2) 怎樣做市場調查 對於小型服裝企業,老闆到市場上轉一轉、看一看就算是市場調查了,這種調查方法有時也能奏效。但隨著業務的擴大,市場調查的准確性就顯得更加重要了。如果公司有實力,可自行培養專職調查員,也可以委託專業的調查公司來完成。通常所說的調查方法一般有以下三種: 方法1:詢問調查法。調查者直接接觸被調查對象,通過詢問的方式收集有關信息的方法稱為詢問調查法。它是由調查者向有關對象提出問題,以獲得經營情報和資料的一種方法。詢問法按接觸方式不同可分為三種形式,即走訪調查法、信訪調查法和電話調查法。 方法2:觀察調查法。調查者親臨所要調查的現場進行實地調查,或在被調查者毫無察覺的情況下,對他們的有關行為、反應進行調查統計的一種方法。觀察法經常用來調研產品與穿著的外觀、色彩、款式、面料、包裝與客流量等。 方法3:實驗調查法。先選擇較小的范圍,確定 1~2個因素,並在一定控制條件下對影響服裝生產與銷售的因素進行實際實驗,然後對結果進行分析研究,進而在大范圍推廣的一種調查方法。相當於服裝加工的試生產階段和聯營服裝店的 針對珠寶行業我的建議是 !比價位,比質量,比擺設,比形象!然後根據自己的投資能力,制定個可行的預案!
④ 求珠寶市場調查。。。
第一章 金銀珠寶首飾行業概況
第一節 行業介紹
一、金銀珠寶首飾行業的劃定
二、金銀珠寶首飾行業在國民經濟中的地位
三、金銀珠寶首飾行業特性分析
第二節 產品發展歷程
一、萌芽階段產品特點
二、形成階段產品特性
三、當前階段產品特性
第三節 當前產業政策
一、國家出台的對於產業整體的政策方針
二、國家出台的對於具體行業的規劃政策
三、國家出台的對於整體產業的發展和支持政策
第四節 金銀珠寶首飾產品所處產業生命周期
一、根據產品發展周期理論判定
二、根據產業整體進入與退出壁壘判定
三、根據產業的整體生產形態判定
第五節 行業市場競爭程度
第二章 生產調查
第一節 國內產量統計
一、產品構成
二、產量統計數據
第二節 地域產出結構
第三節 企業市場集中度
一、產業主要產品市場分布
二、整個市場區域劃分
第四節 產品生產成本
一、原材料
二、生產成本
三、管理費用
第五節 近期金銀珠寶首飾產品發展動態與機會
一、近期新興產品動態以及其市場定位
二、產品新技術及技術發展動向
三、企業投資的方向和空間
第三章 消費調查
第一節 產品消費量調查
第二節 產品價格調查
一、不同層次產品價格區間
二、不同區域市場價格區間
第三節 消費群體調查
一、消費群體構成
二、不同消費群體偏好以及對產品的關注要素
A群體消費偏好及側重點
B群體消費偏好及側重點
C群體消費偏好及側重點
三、下游消費市場需求規模調查
四、消費區域市場調查
第四節 品牌滿意度調查
一、品牌構成
A企業群體品牌分析
B企業群體品牌分析
C企業群體品牌分析
二、品牌地域性差異調查
A區域主要市場品牌
B區域主要市場品牌
C區域主要市場品牌
三、品牌滿意度
A企業群體品牌滿意度概況
B企業群體品牌滿意度概況
C企業群體品牌滿意度概況
第四章 銷售渠道分析
第一節 行業產品銷售的主要渠道
一、A渠道分析
二、B渠道分析
............
第二節 不同企業群體的渠道方式分析
一、A企業群體渠道分析
二、B企業群體渠道分析
............
第三節 渠道新策略
一、新的銷售渠道
二、渠道整合
第五章 進出口市場調查
第一節 進口市場
一、進口產品結構
二、進口地域格局
三、進口量與金額統計
第二節 出口市場
一、出口產品結構
二、出口地域格局
三、出口量與金額統計
第三節 進出口政策
一、貿易政策
1.傾銷
2.反傾銷
3.區域或本土保護政策
4.貿易壁壘
二、關稅政策(優惠或者限制)
第六章 典型企業與品牌調查
第一節 A.企業分析
一、企業簡介
二、組織架構及銷售系統
三、產銷量統計
四、產品線構成以及各產品市場定位
五、渠道策略
六、近期發展規劃
七、產品投放區域格局
第二節 B.企業分析
一、企業簡介
二、組織架構及銷售系統
三、產銷量統計
四、產品線構成以及各產品市場定位
五、渠道策略
六、近期發展規劃
七、產品投放區域格局
第三節 C.企業分析
一、企業簡介
二、組織架構及銷售系統
三、產銷量統計
四、產品線構成以及各產品市場定位
五、渠道策略
六、近期發展規劃
七、產品投放區域格局
............
第七章 重點區域市場消費調查
第一節 A區市場
一、區域市場內主要產品品牌
二、主要的消費群體
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、區域品牌偏好
第二節 B區市場
一、區域市場內主要產品品牌
二、主要的消費群體
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、區域品牌偏好
第三節 C區市場
一、區域市場內主要產品品牌
二、主要的消費群體
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、區域品牌偏好
第四節 D區市場
一、區域市場內主要產品品牌
二、主要的消費群體
三、消費渠道構成
四、價格變化趨勢
五、區域品牌偏好
............
第八章 細分市場調查
第一節 細分市場一
一、產品特性
二、市場前景
三、消費模式
四、消費者需求發展趨勢
第二節 細分市場二
一、產品特性
二、市場前景
三、消費模式
四、消費者需求發展趨勢
第三節 細分市場三
一、產品特性
二、市場前景
三、消費模式
四、消費者需求發展趨勢
............
第九章 金銀珠寶首飾市場上下游市場調查
第一節 原材料市場
一、金銀珠寶首飾上游原材料構成
二、金銀珠寶首飾上游原材料最新市場動態
三、國內產銷量
四、原材料價格走勢
五、主要供應企業供應量
六、產業政策
第二節 消費市場
一、金銀珠寶首飾產品消費市場構成勢
二、金銀珠寶首飾產品消費市場結構變化趨勢
三、金銀珠寶首飾產品下游市場相關政策
四、主要消費群體(企業)消費量
第三節 潛在市場
一、金銀珠寶首飾產品的現有潛在用戶分析
1.潛在用戶的對與金銀珠寶首飾產品特性需求分析
2.潛在用戶市場規模分析
3.潛在用戶市場的開發
二、金銀珠寶首飾產品的潛在用戶挖掘
1.金銀珠寶首飾產品潛在市場分析
2.金銀珠寶首飾產品如何開發潛在市場分析
第四節 產業鏈運行分析
一、金銀珠寶首飾產品產業環境分析
二、上下游關聯度分析
第五節 金銀珠寶首飾產品產業發展前景預測
一、技術
二、消費者對於產品特性要求新變化或趨勢
三、整體市場前景預測
第十章 本調研報告主要結論及尚普咨詢獨家策略建議
第一節 主要結論及觀點
第二節 尚普咨詢策略建議
一、產品策略
二、渠道策略
三、開發潛在市場的建議
四、市場競爭策略建議
⑤ 中國珠寶首飾市場行業分析和數據報告
—— 以下數據及分析均來自於前瞻產業研究院《中國珠寶首飾行業消費需求與市場競爭投資預測分析報告》。
目前,我國珠寶首飾市場已經形成內地品牌、香港品牌、國外品牌珠寶企業三足鼎立的競爭局面。不管是全球還是中國的珠寶首飾行業,競爭格局都極度分散。
全球珠寶首飾行業高度分散
Euromonitor數據顯示,2018年,全球珠寶首飾市場規模達3564億美元,同比增長4%,2004-2018年年復合增長率達到6.18%;2019年,全球珠寶首飾市場規模約為3239億美元左右,2019年全球珠寶首飾行業規模有所縮小,主要是受國際形勢的影響,珠寶首飾貿易受限。
⑥ 做珠寶類市場調研要注意什麼
做珠寶類市場調研應該注意的問題:
第一,目標要明確。
目標模糊,范圍過大是致命問題,所以在設計調研前,一定要非常明確要通過調研解決什麼問題,能夠將目的明確出一個個簡單清晰的問題。
舉例來說,在調查「我們的營銷存在什麼問題?」這個課題時,調查涉及到的相關方面非常廣而深,工作陷入汪洋大海,時間長、人員多、費用大……很多企業對這個問題的市調就會陷入面面俱到、淺如皮毛的境地,甚至得到的只是一些常識,如「該行業進入集中化階段」,「價格已經不是關鍵因素,顧客更相信品牌」……
因此,對目標進行分析、排除、鎖定!召集相關人員坐下來,特別是一線的人員和專業的外腦必須參與,根據既有的信息,進行「性」和「量」的分析,把問題縮小、聚焦。
第二、,決策人員要參與。
不少決策者認為調查是執行層乾的事情,領導的職責只是審批調查方案和根據調查結果做決策。但是如果調查結果失真或者出錯,調查結果不可信,就難以給決策提供有力支持,甚至會產生決策失誤,失真的調查對決策有百害而無一利。因此決策人員要對調查人員有嚴格的篩選、培訓和管理,並且參與到一線的調查中。參加調查還有利於決策者糾正一些主觀成見。可以聽到顧客怎麼說、經銷商怎麼說,面對勞民傷財換來的調查報告,不少決策者自己都半信半疑。該怎麼定還是怎麼定,等於沒有做調查。
第三,應重視數據背後的東西。
有些人動不動說:我們決策一切看數據說話。
可是,大量中國企業是不具備那套靠數據說話的條件的,因為時間、費用、人員等前提條件統統不具備。更重要的原因是,有些關鍵信息往往憑數據反映是不夠的,如消費動機、消費誘因、顧客潛意識等,這些往往必須超越數據來洞察、來挖掘。
第四、調查不要遺漏關鍵因素。
調查不需要面面具到。不重要的因素可以排除,但重要的因素不能遺漏,否則這個調查結果無用甚至害人。比如,有關品牌定位的調查必須涉及自身、顧客、競爭、行業趨勢。不清楚地了解自己,做出的定位很有可能支持不住,不了解顧客很可能顧客不認帳,不了解競爭對手則很可能無法在競爭中突圍,不了解行業趨勢則有被淘汰的風險。站得高、看得遠、看得寬、看得深,在策略類的調查中至關重要。再比如關於品牌傳播的調查,需要關注目標顧客的認知現狀、認知特點及相關認知資源。比如,不了解顧客的認知現狀,很可能掉進教育顧客或者扭轉顧客的泥潭,或者陷入對手埋伏的包圍圈,如不了解顧客的相關認知資源,很可能不懂得借力做經濟效益很好的傳播。