公關營銷策略分析

『壹』 公關營銷的策略

根據公共關系營銷觀念，企業在制定及實施其市場營銷政策時，必須全面顧及企業利潤、消費者需求和社會公益三方面的內容，忽視任何一個方面，都會給企業的發展帶來嚴重影響。
市場需求是企業不可控的外部因素，應視不同的需求動態，採取不同的公共關系營銷策略。
（1）刺激性營銷策略。企業產品和勞務在無需求條件下，公關部門應根據市場動態反映，加強宣傳型和矯正型公關工作，提高產品競爭力，為企業創造營銷條件。
（2）扭轉性營銷策略。由於企業信譽不高，信息傳遞不靈，價格政策不當等而導致低需求條件時，應以優質服務為宗旨，同時高速價格，擴大信息傳播，促進需求。
（3）開發性營銷策略。在消費公眾具有潛在需求條件下，應開展宣傳性公關工作，使潛在公眾變化知曉公眾，再開展進攻性公關工作，使知曉公眾變為行動公眾。
（4）再次性營銷策略。當競爭對手相繼進入同一市場，消費公眾興趣開始轉移時，應運用傳播媒介，強化企業和產品形象，造成良好的公共輿論，保持市場份額和佔有率。

『貳』 市場營銷中4p分析是指的什麼

市場營銷4P即產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place）、宣傳（Promotion）。

產品（Proct）

注重開發的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。

價格 (Price）

根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。

渠道 (Place）

企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。

宣傳（Promotion）

很多人將Promotion狹義地理解為「促銷」，其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳（廣告）、公關、促銷等一系列的營銷行為。

『叄』 網路營銷策略分析怎麼做

一般都是這個步驟：營銷主題、目標群體分析、推廣渠道選擇、渠道策劃、方案實施、效果監控、方案優化、財務預算。

『肆』 營銷策略分析的重要性

當代企業的發展十分重視市場營銷策略的制定。市場營銷策略的重要性主要體現在以下兩個方面：

(一)當代企業的一切經濟活動都是圍繞市場營銷鬈略進行的

本質上講，市場營銷就是交換。在當代企業中，從個人到整個企業都是按照一定的生產目標進行運轉，產品從最初設計到投入生產。再到進行包裝銷售以及售後服務等開展的一系列的與自身密切相關的經濟活動。而市場營銷就是在其中充當交換的場所，即企業產品創造出的價值與客戶手中代表價值的貨幣之間的交換。市場營銷說白了就是面向市場進行推銷，其終端接受者就是客戶。制定出合理的市場營銷策略在一定程度上就是爭取到了與客戶進行交換的最佳方法。這對企業最終的效益也就產生了深刻的影響。加強市場營銷策略的制定和實施。有利於當代企業從產品的設計到最終的銷售以及服務做到最合理的規劃。

從而達到順利推向市場，獲得收益的目的。因此，我們可以簡單理解到，市場營銷策略貫穿了當代企業經濟活動進行的各個環節並產生了深遠的影響。

(二)當代企業的發展和價值離不開市場營銷策略

一個企業的建立本身就是為了實現其價值和獲得較高的利益回報。只有不斷向前發展的企業才能獲得更大的價值和經濟效益。而當代企業的發展一刻也離不開市場營銷策略。市場營銷策略是維系著企業生存與發展的首要戰略，它涵蓋了商品的製造銷售價值和市場調研價值。首先，對於企業來說，通過適當的市場營銷策略將其生產的產品銷售出去。是其直接的目標。如果沒有正確的市場營銷策略就可能導致產品滯銷。企業無法向前發展等惡性循環，就無法體現產品中凝結著的勞動者的技術、智力、體力等形成的價值。其次，市場調研是市場營銷中的重要環節。只有通過調研才能獲得市場需求的信息，才能採取有針對性發展策略，制定出合適的市場營銷策略正是對市場調研價值的准確反饋。同時也為以後的市場調研提供基礎和參考。

『伍』 公關策劃和營銷策劃有什麼區別 淺談公關

三個方面的不同：

1、營銷環境的現狀和趨勢，對戰略營銷決策有著重要影響。過去我們認為只有、也只能適應、順從環境的制約，營銷才能成功，企業才能生存和發展。但是在現實中，營銷環境的某些因素雖然不能控制，企業卻是可以施加一定的影響，以控制或減輕不利面的擴大、擴散。在這個過程中，公關策劃往往扮演著非常重要的角色。比如，一種重要的營銷環境是文化環境。各個國家、各個地方都有自己的傳統、習俗，文化背景的差異是影響消費者慾望的重要因素。運用公關對其中的某些非主流的文化因素施加影響，完全可能在市場上推動某些對自己的產品、品牌有利的消費趨向，也就是所謂的創造時尚、引導市場。法律環境也是營銷當中必須考慮的一種重要環境。運用公共關系，開展和實施議題管理，同樣可以對某些法律條文的形成、執行產生一定影響。

2、市場定位的本質，是一個溝通的過程。品牌實際上是一種偏見，這個牌子和那個牌子有什麼區別，就在於人們怎麼看這個牌子。定位是一種溝通，是建立一種偏好，目的就是向市場、向公眾顯示我的公司、我的品牌和產品，與競爭者相比有什麼不同，在哪些方面更值得你們信任和購買。定位是一個企業向人們提供更加充分的信任和購買它的品牌、產品的理由。這就需要傳播與溝通，需要公關策劃。所以，定位並不是像大家經常談的那麼簡單，某某企業說我的產品是這樣定位的，某某企業說你的品牌是那樣定位的。定位不在於你自己怎麼說、怎麼表白，而在於市場、公眾對你怎麼看、怎麼認知。因此，你的定位明確，又得到市場、公眾的認可，能在人們心目中佔一席之地，就有可能避開價格大戰的漩渦。在這樣一個時代，營銷公關在市場定位過程中發揮積極作用的潛力，必然遠遠大於廣告及其他的促銷工具。

3、戰略營銷雖然是一種明確方向的規劃過程，但在落實這個規劃的時候，企業需要方方面面的理解和支持。而這些方方面面，既包括了我們容易看到的企業內部員工、外部經銷商、供應商等等，還包括了其他的市場中介單位，以及構成企業營銷的政治法律環境、社會文化環境、技術環境和經濟環境的各種群體，他們都是我們營銷工作需要考慮的公眾對象。現在越來越多的企業都在搞「戰略聯盟」。不僅上、下游廠商之間可以建立長期、穩定的戰略聯盟關系，競爭對手之間也可以形成某種程度的戰略聯盟，比如航空公司之間、賓館酒店之間。公關策劃可以在這個方面發揮重要作用，這也正是在支持企業需要實現的營銷目標。

『陸』 如何寫公關促銷策劃

首先作為預備，我們來看看先廣告與公關地區別，業內普遍認為：「既有相同的工作目標，即傳遞品牌的信息，又有其不同的方式與效果。 就傳播方式而言，廣告是企業從自身角度，以一個主導者的角度講述企業、品牌或產品的優點，是主觀的，而公關，則是通過第三方，即媒體，較公正客觀地描述企業與品牌的故事。就傳播效果而言，廣告的可信度是越來越低，傳播的效果也越來越弱，一到廣告時間就換台，已經是人們對待廣告的一種普遍態度。公關卻因其客觀性，就能夠得到受眾的更多信任。從這個角度看，廣告對於提升品牌的知名度，傳遞促銷信息，可能是更直接的方式，公關則有利於提升品牌的美譽度，對產品的銷售產生拉動作用。 」 再來看什麼是軟文,先來看看傳播學理論是如何形容軟文的： 「顧名思義，軟文是相對於硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的「文字廣告」。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在於一個「軟」字，好似棉里藏針，收而不露，克敵於無形。等到你發現這是一篇軟文的時候，你已經冷不盯的掉入了被精心設計過的「軟文廣告」陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林工夫；那麼，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內外兼修，才是最有力的營銷手段。」 在通常情況下，軟文的定義有狹義的和廣義的之分。 狹義基本上是歸入廣告范圍：指企業花錢在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告，也就是所謂的文字廣告。 而廣義的定義是指企業通過策劃在報紙、雜志或網路等宣傳載體上刊登的可以提升企業品牌形象和知名度，或可以促進企業銷售的一卻宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案列分析等，這種更多地屬於公關范疇，通常也叫公關稿。 通常我們說的軟文，實際上是指後者，也就是公關稿。一句話，公關稿就是用較少的投入，吸引潛在消費者的眼球，增強產品的銷售力，提高產品的美譽度，在軟文的潛移默化下，達到產品的策略性戰術目的，引導消費群的購買的廣告.。 綜合起來，我們發現一點，那就是公關稿是以更加委婉地方式向目標群體傳達信息，它的核心就是以委婉的方式讓讀者接受。 正如文章開頭筆者說道的那樣，由於策劃寫作者的素質問題，目前泛濫的公關稿也是水平參差不齊。這里筆者根據讀者看完了後地反映效果，將公關稿分為三個檔次： 如果讀者看完了，感覺到你這是明顯的廣告並產生排斥，那麼你這就是公關稿的最低境界。 如果讀者看完了，感覺到你這是明顯的廣告但沒有排斥，那麼你這就是公關稿的一般境界。 如果讀者看完了，感覺到你這是不知道那篇就是廣告並樂於接受，那麼你這就是公關稿的最高境界。（在這里即使讀者知道但是也願意接受效果也是一樣的） 下面我們來看看目前網路上的公關稿的「困局」，這里分為三塊來討論，一塊是公關稿的內容問題，一塊是公關稿的發布問題，還有一塊是公關稿的效果問題。 二、寫一些什麼內容 先來看公關稿的寫作內容問題： 公關稿本身的特點就是避開了直接廣告的缺陷，現在的受眾對硬廣告已經有了一種抵觸情緒，因此，在硬廣告為品牌或產品提高知名度做出重大貢獻的同時，卻很難為品牌或產品積累很好的美譽度。這個時候，就需要公關稿出馬了。 讀者經常在網上看到，很多論壇有人一口氣發表多篇帶標題的文章,佔用了大量的版面,但文章都沒有意義,基本沒有人願意去回復,甚至引起別人的反感.。這種就是水平很低的公關稿了。發這樣的公關稿的人是典型的菜鳥級別,頭腦簡單.通常表現在他們所發表的文章很容易讓人一看就知道是公關廣告。 表現有這么幾類 一是正兒八經的新聞公告式，這種公關稿多見於發布在各大網站的新聞資訊頻道，在內容上類似於會議公告、產品說明書等，這種公關稿對於閱讀者來說，也是一個信息的傳達，讀者不會有太多的排斥，但是也不會有太多被吸引。 二是自吹自擂式，這種跟前面一類很相似，所不同的是前面第一類比較客觀，這一類更多是自吹自擂，也正是由於這一點，除了如矽谷動力這類檔次很低的媒體等以外，很難出現在高端媒體上面。而且讀者很排斥這類稿件。 三是以不客觀標准比較同類產品式，這類表現就很多，最明顯的是各種測評報告，採用偷梁換柱的方式，利用普通人的誤解來對比不同產品，舉例來說，筆者曾見過一篇軟文，是講英特爾CPU的性能與AMD產品作對比，採用的對比是奔騰1.7G的晶元和AMD 1700 來做比較，這里其實就是個笑話，利用了普通人一個編號上的誤區，誤以為AMD 1700的主頻也是跟英特爾的奔四1.7G一樣的，其實AMD 1700的「1700」只是一個產品序號而已，根本不代表什麼主頻，如果硬算主頻的話，那應該是AMD 2500左右的CPU去跟英特爾的奔四1.7比較了。 還有一些笑話諸如去年發生的微軟委託測評的windows 系統和 紅帽子Linux系統比較報告，得出結論是windows 系統比紅帽子Linux系統強，實際情況就是運行windows 系統的那台電腦是經過針對視窗系統優化過的，像這種公關稿已經發布很快就成了笑話。 四是玩一些子虛烏有的概念，把一項從來不具備的功能等說得活靈活現、神乎其神，拿讀者當猴耍，可是如今的讀者日趨理智，信息不對稱的局面逐漸得到改善。在這樣的情勢下，必然很難達到預期效果。這種公關稿多見於傳統行業特別是房地產行業。 這些公關稿的問題在於不能將需要傳達給受眾，或者說傳達效果很差，甚至起到了負面效應。分析一下這些問題，不難發現。

『柒』 什麼是營銷公關

營銷公關的概念：公關營銷是以公關工具為主要工具的營銷，是以公關為工具為導向的傳播。 一、公關的分類及范圍
托馬斯·哈里斯(Thomas L. Harris)，美國西北大學麥迪爾新聞學院的副教授。他因撰寫、出版了第一部營銷公關的專著，聞名於學界與業界。書名叫《The Marketer's Guide To Public Relations》，港台地區直接譯為《行銷（營銷）公關》。
哈里斯把公關分為兩種：
一種以營銷為主導的公關，其作用是專門支持營銷計劃的目標；
另一種是以處理一般性的公眾事務為主的企業公關，保持管理公眾傳播事務的原始功能，支持企業的整體目標。營銷公關從哪些方面支持營銷工作呢？
哈里斯的著作曾對營銷、營銷公關和企業公關三者各自負責的業務項目有一個比較。
宣傳產品，贊助活動，舉辦特別活動，參與公共服務，編制宣傳印刷品，舉辦記者招待會，邀請媒體參觀采訪，支持往來廠商及其業務等，被列入「營銷公關」的范圍；
企業與媒體的關系，與股東的關系，與政府機構的關系，與社區的關系，員工交流溝通，公眾事務運作和企業廣告等，則列入了「企業公關」的范圍。
哈里斯的看法與當代營銷學界通行的主流觀點一脈相承，他的研究成果進一步強化了公關是一種促銷工具的理論。
二、營銷公關在營銷中的作用：
1、營銷管理的分類
營銷管理過程可以比較典型、規范地分為兩個階段或部分，一是戰略營銷，二是戰術營銷。
戰略營銷有四個相互銜接的環節，即市場分析（Probing）、市場細分(Partition)、市場選擇(Preference)和市場定位(Position)，叫戰略4P's；
戰術營銷也有四個部分，即傳統的營銷4P's，叫戰術4P's。戰術4P's需要解決的問題，是根據戰略4P's尤其是市場選擇與市場定位的要求，企業該用什麼樣的產品，以什麼樣的價格，在什麼樣的地方（或什麼樣的分銷方式），通過什麼樣的促銷方式與目標市場、公眾聯系與溝通。
依照傳統的理解，營銷公關也就只是戰術營銷層面的「一個部分」；這也決定了它的作用--企業眾多促銷工具中的一種。
2、營銷公關在戰略、戰術營銷中的作用
第一，營銷環境的現狀和趨勢，對戰略營銷決策有著重要影響。
營銷環境作為一種來自於企業外部的制約性力量，屬於企業不可控制因素。營銷管理涉及到兩種力量之間的平衡：一種力量來自企業外部，是不可控制的因素，形成營銷環境；另一種力量來自於企業內部，它是你這個企業可以控制的因素，也就是前面一再提到的傳統的營銷4P's因素（科特勒教授曾經提出增加「權力」和「公關」兩個P，改為6P's），形成企業開展戰術營銷的基本手段。
營銷管理的任務，就是如何使戰術4P's去適應外部變化，與營銷環境的保持一種動態的平衡。營銷環境的某些因素雖然不能控制，企業卻是可以施加一定的影響，以控制或減輕不利面的擴大、擴散。在這個過程中，公關往往扮演著非常重要的角色。
比如，一種重要的營銷環境是文化環境。各個國家、各個地方都有自己的傳統、習俗，文化背景的差異是影響消費者慾望的重要因素。運用公關對其中的某些非主流的文化因素施加影響，完全可能在市場上推動某些對自己的產品、品牌有利的消費趨向，也就是所謂的創造時尚、引導市場。法律環境也是營銷當中必須考慮的一種重要環境。運用公共關系，開展和實施議題管理，同樣可以對某些法律條文的形成、執行產生一定影響。
第二，市場定位的本質，是一個溝通的過程。
定位是一個企業向人們提供更加充分的信任和購買它的品牌、產品的理由。這就需要傳播與溝通，需要營銷公關。
不同的企業、品牌，依據自己的市場定位，可以給顧客、公眾提供多樣化的選擇、不同的滿足需要的方式和途徑，而不是唯一的選擇、同樣的滿足。實際上，企業在競爭中一直就有兩種基本戰略，一種是低成本，一種是高差別。低成本戰略是以成本作為戰略基礎形成競爭優勢，它與企業規模大小、內部管理水平等因素有重要關系；高差別戰略以特色為依託鞏固市場地位，目的在於突出你的不一樣。定位是一個溝通的過程。「傳播」與「溝通」在英語中雖然是同一個單詞，communication；但在漢語中，絕對有必要分開理解。「傳播」指信息的傳遞，強調的是交流過程；「溝通」突出的是結果--通過信息交流，雙方達成了共識沒有。所以，定位並不是像大家經常談的那麼簡單，你的定位明確，又得到市場、公眾的認可，能在人們心目中佔一席之地，就有可能避開價格大戰的漩渦。現在是所謂「眼球經濟」、「注意力經濟」的時代，人們的注意力也成了重要的資源，能產生經濟效益。在這樣一個時代，營銷公關在市場定位過程中發揮積極作用的潛力，必然遠遠大於廣告及其他的促銷工具。
第三個方面，戰略營銷雖然是一種明確方向的規劃過程。但在落實這個規劃的時候，企業需要方方面面的理解和支持。既包括了我們容易看到的企業內部員工、外部經銷商、供應商等等，還包括了其他的市場中介單位，以及構成企業營銷的政治法律環境、社會文化環境、技術環境和經濟環境的各種群體，他們都是我們營銷工作需要考慮的公眾對象。這種關系也叫「戰略聯盟」。不僅上、下游廠商之間可以建立長期、穩定的戰略聯盟關系，競爭對手之間也可以形成某種程度的戰略聯盟，比如航空公司之間、賓館酒店之間。
公關可以在這個方面發揮重要作用，這也正是在支持企業需要實現的營銷目標。
第四個方面，即使在戰術營銷層面上，公關的作用也不只是局限在促銷領域；在產品決策、定價決策和分銷決策等方面，公關同樣大有用武之地。
戰術層面上的營銷，主要是四個基本營銷手段的運用，這在一般的理論中已有較多的探討。戰略營銷明確了目標顧客和市場定位，接下來就要思考：怎麼根據這些顧客、這個定位，提供合適的產品，確定合適的價格，選擇合適的銷售地點，運用合適的方式引導消費。也就是戰術4P's決策。後來有人提出，戰術營銷決策不能只是想到4個P，應該換一個角度：多想消費者的需要與慾望（Consumer Wants and Needs），而不只是你的「產品」；多想消費者滿足需要和慾望所願支付的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs），而不只是你的「價格」該怎麼定、定多高、能夠盈利多少；多想消費者獲得滿足、或購買時需要的便利性（Conveniences to Buy），而不只是你的銷售「地點（分銷）」；多想與消費者的溝通（Communication），而不只是你要如何「促銷」與傳播。也就是從4P轉向4C。 公關營銷的優勢：1．創造良好的企業形象。
通過開展公關專門活動進行社會營銷，這既是一種短線投資，又是一項長期投資。它可以與各種社會力量(如政府、行業協會、媒體、專家、消費者甚至競爭對手)建立良好的關系，」使企業有一個良好的生長環境。尤其是企業通過社會公益事業資助，樹立企業功良好社會形象。這為產品創造了一個融人市場環境的良好機會，是關系營銷的妙處。如可口可樂中國有限公司已為中國希望工程捐款3000萬元人民幣，捐建52所希望小學，便6萬多名失學兒童重返校園。在中國實施「希望工程遠程教育計劃」之後，該公司又在中國貧困地區建立20所「希望學校——可口可樂網路學習中心」，幫助貧困地區青少年獲得「數字時代」教育和發展的機會，這為可口可樂公司樹立良好的社會形象起到了重要作用。
2．建立良好的企業信譽。
對於任何一個企業，信譽歷來都是至關重要的。隨著我國商品經濟的發展，現代企業僅僅建立商品的信譽已經不夠了，還必須建立企業的信譽。公關營銷利用強大的傳播覆蓋力，可以大幅度地提升企業的認知度、美譽度和和諧度，這是形成企業品牌忠誠度的基礎，更是營造企業品牌的基本操作工具之一。
3．挽救企業危機。
據調查，80％的企業領導人認為，「企業發生危機如同死亡和稅收一樣，是不可避免的」。企業在發展過程中，常常會遇到各種各樣的危機，如經營危機、管理危機、法律危機、素質危機和關系危機等。而此時採取公關活動就可能化解危機；甚至藉助危機處理使企業或品牌形象得以提升。如2001年中美史克PPA事件，雖然「PPA」對中美史克的沖擊很大，但通過危機公關活動，公司的形象和品牌信譽卻是有增無減。
4．低成本啟動市場。
如果企業沒有資金能力通過廣告等促銷策略把新產品「推」向市場時，公關策略中的口碑營銷就可以起到重要的作用。只要在終端建立溝通體系，由專業咨詢、導購、促銷人員實施口碑傳播，然後再由消費者進行後續傳播，這樣可以實現企業低成本傳播。事實上，事件營銷也曾為不少企業創造過傳播佳績，如「富亞老闆喝塗料」、「護花呤與寶潔打擂」等等。

『捌』 公關策劃方法有哪些

一、公關策劃及其內窖 1．公關策劃的內容與功能 所謂公關策劃，是指公關人員通過對公眾進行系統分析，利用已經掌握的知識和手段對公關活動的整體戰略和策略運籌規劃，是對於提出公關決策、實施公關決策、檢驗公關決策的全過程作預先的考慮和設想。 這個定義包括如下幾層含義： (1)公關策劃工作是公關人員的工作，是由公關人員來完成的。 (2)公關策劃是為組織目標服務的。 (3)公關策劃是建立在公關調研基礎上的，既非憑空產生，也不能囊括所有公關活動。 (4)公關策劃可以分為三個層次：總體公關戰略策劃，如某企業的CIS導人、組織形象的五年規劃、建設型公關、進攻型公關、防守型公關等；專門公關活動策劃，如四通集團向科技奧運會獲獎學生贈電腦的活動、殼牌公司為司機發放交通圖的活動等；具體公關操作策劃，如典禮、聯誼會、集資、贊助等。 (5)公關策劃包括謀略、計劃和設計三個方面的工作。 讓公眾了解企業，樹立企業形象，增強公眾的好感和信任，從而樂於接受企業的產品，服務、價格，這就是營銷中公關策劃的要旨。美國公共關系專家丹尼爾·羅克從十個方面闡述了公共關系策劃在營銷中的地位和作用，即： ①尋找新市場。公共關系宣傳能從顧客中劃分出最有希望的消費者，可以節省調研廣告費用。②接近邊緣市場。通過公共關系宣傳接近接觸不多或尚來接觸的市場，而無須斥巨資做廣告。③提供第三方認可。即新聞媒介的認可比廣告與推銷宣傳更能增加公眾的信任度。④爭取新消費導向。即通過新聞媒介提供咨詢，引導消費新導向。⑤為推銷鋪平道路。公眾通過公共關系活動獲得企業與產品的信息，推銷便會變得很容易。⑥把企業建成一個重要的信息源。因為編輯或新聞官員尋找一定領域的信息時，他們總是尋找那些在此領域已經成為帶路人或專家的企業。⑦有助於推銷「次要」產品。利潤很小的邊際產品不可能進行廣告宣傳，編輯的努力能取而代之。⑧有助於賦予企業人情味。公共關系宣傳中主要有企業管理者與英雄的宣傳，使他們的人情味也就輻射到了企業形象之上。⑨擴大促銷努力。即通過公共關系活動，使促銷宣傳更為奏效。④更有效地利用宣傳品。公共關系人員能使各類小冊子增加分量。 由此可見，營銷中的公共關系策劃，不是直接「推銷企業」，樹立企業的良好形象，而是藉助營銷活動而間接實現公共關系意旨的。 2．公共策劃的主要內容 主要有以下幾個方面： (1)樹立企業形象。幫助企業建立起良好的內部和外部形象。首先從企業內部做起，使員工具有很強的凝聚力和向心力。此外，要加強企業的對外透明度，利用各種手段向外傳播信息。讓公眾認識自己，了解自己，贏得公眾的理解、信任、合作與支持。 (2)建立信息網路。公共關系是企業收集信息、實現反饋以幫助決策的重要渠道。由於外部環境在不斷地發展，企業如果不及時掌握市場信息，就會喪失優勢。公共關系策劃可以使企業及時收集信息，對環境的變化保持高度的敏感性，為企業決策提供可靠的依據。 (3)處理公共關系。在現代社會環境中，企業不是孤立存在的，不可能離開社會去實現企業的經營目標，而是在包括顧客、職工、股東、政府、金融界、協作者以及新聞傳播界在內的各方面因素組成的社會有機體中實現自身的運轉的。 (4)消除公眾誤解。任何企業在發展過程中都可能出現某些失誤：而失誤往往是一個轉折點，處理不妥，就可能導致滿盤皆輸。因此，企業平時要有應急准備．一旦與公眾發生糾紛，要盡快掌握事實真相，及時做好調解工作。比如，工廠的廢氣廢水污染了環境。 (5)分析預測。及時分析監測社會環境的變化，其中包括政策、法令的變化，社會輿論、公眾志趣、自然環境、市場動態等的變化。 (6)促進產品銷售。即以自然隨和的公共關系方式向公眾介紹新產品、新服務，既可以增強公眾的購買或消費慾望，又能為企業和產品樹立更好的形象。 二、公關企劃的程序與策略 1、公關策劃的程序 公關策劃一般有以下幾個步驟： (1)收集公關信息。在公關策劃中，主要收集的信息包括政府決策信息、新聞媒介倌息、立法信息、產品形象信息、競爭對手信息、消費者信息、市場信患、企業形象信息和銷售渠道信息等。對所收集的信息要經過整理、加工、分析提煉等過程，最後歸檔人掌，進行科學分類儲存。 (2)策劃公關目標。公共關系的總體目標是樹立組織，良好形象。它具四大要素：傳播信息，這是最基本的公關目標：聯絡感情，這是公關工作的長期目標；改變態度，這是公關實踐中所追求的主要目標：引起行為，這是公關關系的最高目標。 (3)公關對象策劃。確定與組織有關的公眾是公關策劃的基本任務。舍此不能有效地開展公關工作。一般來說，公關對象策劃有以下幾個步驟：首先要鑒別公眾的權利要求，公關在本質上是一種互利關系。一個成功的計劃必須考慮到互利的要求，要做到這一點，就必須明確公眾的權利要求。其次，對公眾對象的各種權利要求進行概括和分析，先找出各類公眾權利要求中的共同點和共性問題，把滿足各類公眾的共同權利要求作為設計組織總體形象的基礎。進行概括和分析時，應注意不要簡單地按照公眾的規律地位或表面一致性來考察，而應從各種公關的意圖、權利要求、觀察和行為的一致性等方面來加以考察。 (4)公關策略策劃。公關策略是公關策劃者在公關活動過程中，為實現組織的公關目標所採取的對策和應用的方式方法與特殊手段。 (5)公關時機策劃。「機不可失，時不再來」，時機對一個公關策劃人員來說，可以說是命運之神。抓住機遇，及時公關，可起到「事半功倍」的效果。 (6)公關決策與公關效果評估。公關決策就是對公關活動方案進行優化、論證和決斷。方案的優化可以從三個方面去考慮：增強方案的目的性，增加方案的可行性，降低耗費。方案優化方法有重點法、輪變法、反向增益法、優點綜合法等。

『玖』 什麼是公關策略

公關策略就是企業通過對周邊生產經營環境進行溝通和協調，營造利於公司的生產經回營活動環境的組織或答個人的行為。

公關即公共關系，深一點說是公共關系管理，即企業通過一系列活動的運作來樹立並維護企業的公共形象，傳遞企業文化，建立企業與社會間的溝通橋梁，有目的、有計劃地影響公眾心理，從而使企業處於一個良好的社會環境當。

(9)公關營銷策略分析擴展閱讀：

目標就是營造企業的內外部良好的經營生態環境，其對象是那些掌握資源的特定人（群），並通過對目標人群進行宣傳、溝通和協調，以爭取目標人群對自身的認可和支持。

用實力說話，讓企業或者你的談判對象認可你的整體素質和專業水平；與目標客戶或者合作夥伴達成共識，找到雙方的共同點，最終目的為達成合作協議，為下一步工作做好准備；

第一時間與目標客戶或者合作夥伴溝通，通過QQ，簡訊，電話等工具進行有效的跟進，維持合作的狀態，建立持久的關系基礎；以目的為出發點，加快和跟進整個合作的進程，細分工作流程，整合資料平台。