Ⅰ 汽車行業-4S店客戶調查問卷
「網題」在線調查系統 上有很多各行業的問卷模板,
也有關於汽車的
你可以去找找,參考一下
用「網題」做在線調查很方便的!
Ⅱ 《汽車經銷商生存狀況調查報告》發布 上半年近4成經銷商虧損
(文/彭科峰)8月3日下午,中國汽車流通協會(下稱《流通協會》)在京發布《汽車經銷商生存狀況調查報告》(下稱《報告》)。據《報告》顯示,2020年上半年,經銷商總體滿意度持續走低,得分為76.0分,而去年年底經銷商滿意度為77.1,這也顯示了疫情之後經銷商生存壓力在不斷增大。此外,今年上半年也僅有21.5%的經銷商比去年同期賣出更多的新車,38.3%的經銷商出現了虧損。
上半年1019家經銷商退網
在汽車市場整體走低的態勢下,經銷商的退網也就成為常態。那麼,今年上半年到底有多少家汽車經銷商甩手不幹了呢?
來自流通協會的官方數據顯示,2020年上半年乘用車經銷商總數為29,773家,較2019年底數量減少0.7%。其中,選擇退網的經銷商數量為1019家。
「不過,需要指出的,我們所統計的這些經銷商還是傳統車企的網點數量,並不包括特斯拉、蔚來、威馬這樣的新能源新勢力企業的4S店。」郎學紅說。
對於今年的車市走向,大部分汽車經銷商並不看好。郎學紅表示,針對2020年預期,僅有29%的經銷商認為全年可實現正增長。看起來,2020年對於汽車行業來說,依然是一個非常難熬的年份。
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。
Ⅲ 汽車4S店利潤調查
利潤來的主體是維修代言汽車源,占利潤50%,
銷售配件其實和維修汽車基本算在一起的,非要單獨算的話15%左右,
銷售汽車的利潤佔15%
其他利潤,20%,包括走量返利,維修其他品牌汽車,汽車用物品銷售三項(香水、雷達、DVD等)。
Ⅳ 某某汽車4S店內部市場調查報告
不好意思親,我們不是汽車4s店。你的問題希望有專業人員給你解答。
Ⅳ 以後汽車行業發展,汽車4S店發展趨勢怎麼樣
汽車美容行業前景被看好
隨著消費者「愛車、養車意識」的不斷提高,越來越多的車主更加重視對車輛的日常保養,不再等到車輛損壞以後到修理廠或4S店進行大修。「七分養,三分修」的汽車養護新理念已為更多的消費者所接受,現在人們對汽車不僅要求「行得方便」,也要求「行得漂亮」。因此,汽車定期美容護理正在成為汽車後市場服務消費的重要內容之一。
據中國報告大廳發布的2017-2022年中國汽車美容行業發展前景分析及發展策略研究報告顯示,隨著我國汽車大量進入家庭,人們的生活水平逐步提高,汽車文化的日益普及,汽車美容養護業將迅速崛起,並發展成為我國服務業的一個新興支柱產業。因此,汽車美容養護業不僅是服務業領域的朝陽產業,而且也是渴望勤勞致富者的黃金產業。
Ⅵ 汽車4S店市場調查員(就是神秘顧客)知道的進
神秘顧客(MysteryCustomer)是由經過嚴格培訓的調查員,在規定或指定的時間里扮演成顧客,對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種調查方式。目前採用神秘顧客方法調查的內容主要針對以下幾個方面:
1、對於工作人員的服務態度、儀容儀表的考核
工作人員的態度、儀容儀表也會給消費者留下印象分,也是調查的內容之一。為了使神秘顧客調查真正達到檢查監督的作用,在設計該項目時應注意調查員要有計劃的更換,以免被現場工作人員識破;另外神秘顧客到達賣場的時間應在高峰時間和低峰時間都有安排,才能全面檢查到現場工作人員的服務狀況。
2、考察現場工作人員的專業性
這種主要重點是考察現場工作人員對產品的認識,產品知識不僅包括產品技術參數、基本性能,更重要的是現場銷售人員應該能夠闡明產品性能對於消費者使用的利益點,以及產品在主要賣點上與競爭對手相比較的優略勢。
3、對產品的價格渠道檢測
這種主要是可以對產品經銷商的價格、贈送禮品進行監測,以此達到維護該公司產品的價格體系,避免因經銷商之間的價格惡性競爭以致損害公司產品的品牌形象。
4、對企業的售中和售後服務的監督
由於耐用消費品的消費者對於購買產品時有售後服務的擔心,所以銷售人員對於企業背景和售後服務支持應該有一定的了解,且這一系列的服務需要在售中詳細告知顧客。這一點神秘顧客也可以起到很好的監督作用。
5、了解企業的促銷活動及競爭對手的相關活動
近年來耐用消費品的行業競爭異常激烈,主要表現在價格戰非常嚴重,在耐用消費品行業各種形式的促銷活動也層出不窮,所以調查員到達現場能夠清楚了解企業的促銷活動內容,同時也可以了解競爭對手的相關促銷活動。
Ⅶ 汽車4S店市場部人員到底干什麼
1、制定適合本地市場的市場活動計劃,發掘當地市場機會。
2、推廣並執行市場部所制定的市內場落地活動容,並在活動中協調各部門工作人員。
3、為公司廣告宣傳活動提出有獨創性的戰略計劃,參與媒體規劃。
4、收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料。
5、本地區市場環境數據的收集、分析工作。
(7)汽車4s店市場調查擴展閱讀:
市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。
1、產品市場部:負責公司新產品的開發戰略,即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品,其工作重點是發現創新的源泉,完成新產品的定義。
2、市場開發部:負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡,它的「上家」是產品市場部,因為很多素材和信息均來自產品市場部。
3、市場宣傳部:負責新老產品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產品介紹等,作用是激發市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法。
4、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。包括產品培訓,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等。
市場部_網路
Ⅷ 關於汽車行業的市場分析
在4S店的銷售模來式下,自4S店銷售商受制於主機廠。目前4S店在進貨數量、銷售價格以及4S店的裝修風格等均受制於主機廠。某4S店的經銷商曾表示,就連其店鋪裝修所採用的裝修材料需使用主機廠指定的品牌,在4S維修服務受質量受制於所經銷的汽車品牌,而無法通過提高服務質量和水平來提高市場佔有率,使經銷商和消費者均受損失。
前瞻產業研究院發布的《2014-2018年中國汽車銷售行業發展模式與投資戰略規劃分析報告 前瞻》顯示,截至2013年底全國共有4S店1.3萬家左右,而國外品牌乘用車銷售佔中國目前乘用汽車總銷售數量的比例達到了60%,在這1.3萬家4S點鍾,國外品牌汽車的4S店占據了主導位置。如果目前4S店模式被顛覆,那麼這些4S店將重新進行整合,在優勝劣汰的市場競爭規則下,汽車超市將會出現,經營效率地下的4S店將被市場淘汰。
Ⅸ 各個汽車生產廠家怎樣與4S店開展市場研究,包括客戶暗訪、消費者滿意調查、市場競爭狀況調查等等。誰負責
一般都是廠家總部安排對下邊4S店檢查的,通常他們會委託給市場研究公司來做,我公司就經常接這樣的調研和暗訪項目,是河南鄭州嘉盛市場研究公司0371-86060708,有相關項目咱們可以合作。
Ⅹ 汽車4S店市場調研員問題求助~~
一你可以裝作買家,復或者借口是來旅遊制的隨身帶個相機,掛在脖子上的那種
二你也可以說朋友買車,替他來看看,也帶點相片回去
三你可以說是某某報紙或者媒體的工作人員,來調查2010年汽車的銷量
你的相片可以給他4S店做廣告性質的,他歡迎都來不及呢,沒什麼好擔心的